1.文明禮儀是展示什麼的重要途徑？
答：文明禮儀是展示民族文化、民族精神的重要途徑。
2.什麼是公民文明素質和社會文明程度的外在表現？
答：文明禮儀是公民文明素質和社會文明程度的外在表現。
3.《公民思想道德建設實施綱要》是何時頒佈的？
答：20xx年9月。
4.儀容儀表禮儀中對頭髮的要求有哪些？
答：頭髮要適時梳理，不可有頭皮屑。髮型要樸實、大方，具有良好的個性。男性的髮式給人以得體、整齊的感覺，應該顯示成熟。女士梳理清秀典雅的髮型，能體現出持重、幹練、成熟。常進行交際活動的女士適合梳理秀美的髮型，使人產生信任感。公務人員的髮型不能奇特，最好不染成黑色以外的顏色，發不遮臉，前留海不可過低，不使用色澤鮮豔的髮飾。頭髮要遵循“三不”原則，即不能有味、不能出綹、不能有頭皮屑。
5.儀容儀表禮儀中對男士頭髮作了哪些特別要求？
答：男性的髮式給人以得體、整齊的感覺，應該顯示成熟。
6.儀容儀表禮儀中對女士頭髮作了哪些特別要求？
答：女士梳理清秀典雅的髮型，能體現出持重、幹練、成熟。常進行交際活動的女士適合梳理秀美的髮型，使人產生信任感。.
7.儀容儀表禮儀中對公務人員的頭髮作了哪些特別要求？
答：公務人員的髮型不能奇特，最好不染成黑色以外的顏色，發不遮臉，前留海不可過低，不使用色澤鮮豔的髮飾。頭髮要遵循“三不”原則，即不能有味、不能出綹、不能有頭皮屑。
8.儀容儀表禮儀中頭髮應遵循的“三不原則”是哪“三不”?
答：不能有味、不能出綹、不能有頭皮屑。
9.儀容儀表禮儀中對面部的要求有哪些？
答：在社交活動中要注意面部清潔衞生與適當的修飾。要保證面部無油污、無汗漬、無淚痕、無其它不潔物，乾淨而清爽，並注意與自身的職業特徵相符合。男士鬍鬚要剃淨，鼻毛應剪短，不留鬍鬚。女士可適當化淡粧，突出自然美，不能濃粧豔抹，並避免使用氣味濃烈的化粧品。
10.儀容儀表禮儀中對男士面部儀容作了哪些特別要求？
答：男士鬍鬚要剃淨，鼻毛應剪短，不鬍鬚。
11.儀容儀表禮儀中對女士面部儀容作了哪些特別要求？
答：女士可適當化淡粧，突出自然美，不能濃粧豔抹，並避免使用氣味濃烈的化粧品。
12.以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀是誰在什麼時候提出的？
答：是胡x濤總書記在20xx年年初提出的。
13.儀容儀表禮儀中對手臂的要求有哪些？
答：手要清洗乾淨，指甲要經常修剪、洗刷，指甲長度要適當。在正式的政務、商務、學術、外交活動中，人的手臂，尤其是肩部，不應露在衣服外，在這些場合不宜穿着半袖或無袖裝。女士特別要注意，在正式場合，若打算穿着暴露腋窩的衣服，則應先行去除腋毛。
14.請説出5個以上日常交談時的禮貌用語？
答：請、您好、謝謝、請多包涵、請多指教等等。
15.在日常交談時應如何做到文明交談？
答：同人交談時首先態度要誠懇，要恰當使用商量的語氣和詞語，聲音大小要適宜，語速適當。同時要態度寬容，耐心傾聽對方談話，對交談者的傾訴做到充滿興趣、適時呼應，使對方感到擁有了忠實的聽眾，進而產生良好的談話效果。交談時要用尊敬、禮貌、商量的語言或語氣，如請、您、您好、謝謝、請多包涵、請多指教等，並恰當地選擇談話距離。不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情。迴避對方反感的話題，不要詢問婦女的年齡、婚否，不要問對方的生活履歷、工資收入、家庭財產，不要涉及人的宗教信仰、禁忌和特殊的風俗習慣。
16.在言談舉止禮儀中對站立時的要求有哪些？
答：頭正、頸挺直、雙肩展開放鬆，人體有向上的感覺，收腹、立腰、提臀，兩腿併攏，膝蓋挺直，小腿向後發力，人體的重心在前腳掌，做到自然並保持面帶笑容。
17.在言談舉止禮儀中對就座的要求有哪些？
答：入座時要輕穩。女子就座時，應用手將裙稍稍攏一下，男子則應將西服扣打開。坐在椅子上時，上體保持站姿的基本姿勢，頭正目平，嘴微閉，面帶微笑、雙膝併攏，兩腳平行，自然彎曲。女子的雙膝必須併攏，雙手自然彎曲放在膝蓋或大腿上。如坐在有扶手的沙發時，男士可將雙手分別搭在扶手上，而女士最好只搭一邊，倚在扶手上，以顯示高雅。坐在椅子上時，一般只坐滿椅子的三分之二，僅在休息時才可輕輕靠背。
18.在言談舉止禮儀中對女子就座時作了哪些特別的要求？
答：女子就座時，應用手將裙稍稍攏一下。女子的雙膝必須併攏，雙手自然彎曲放在膝蓋或大腿上。如坐在有扶手的沙發時，女士最好只搭一邊，倚在扶手上，以顯示高雅。
19.在言談舉止禮儀中對男子就座時作了哪些特別的要求？
答：男子就座時，應將西服扣打開。如坐在有扶手的沙發時，男士可將雙手分別搭在扶手上。
20.在言談舉止禮儀中對行走的要求有哪些？
答：正確的行走要從容、輕盈、穩重。以站姿為基礎，面帶微笑，眼睛平視，雙肩平穩，雙臂前後擺動自然且有節奏，擺幅以30-50度為宜，雙肩、雙臂都不應過於僵硬，重心稍前傾。步幅要適當，一般應是男士70釐米左右，女士略小些，但也因性別和身高有
定的差異。着裝不同，步幅也不同，如女士穿裙裝(特別是旗袍、西服裙或禮服)和穿高跟鞋時，步幅應小些，走路時應有一定的節奏感，走出步韻來。
21.在言談舉止禮儀中手勢的要求有哪些？
答：與人交談時的手勢不宜過多，動作不宜過大，更不可手舞足蹈。介紹某人或給對方指示方向時，應掌心向上，四指併攏，大拇指張開，以肘關節為軸，前臂自然上抬伸直。談到自己時應用手掌輕按自己的左胸，顯得端莊、大方、可信。特別注意：不可在公共場所席地而坐。單獨用食指、中指指向他人是失禮行為。
22.在不同場合應如何正確着裝？
答：着裝要根據時間、地點和場合的變化更換不同的服裝。由於不同國家民族的文化背景、風俗人情等各不相同，還要因地點的變化選擇不同的服裝，表現尊重對方的思想情感。依場合的變化穿不同的服裝，在喜慶的場合，服裝的顏色要亮麗、鮮豔，款式要新穎，女士可穿着時裝，男士可穿西裝、夾克衫等；在莊重的場合，男士要穿西裝，女性可穿套裙、禮服，穿着要規範；在悲傷的場合，要穿深色、素色的衣服。
23.莊重場合應如何正確着裝？
答：在莊重的場合，男士要穿西裝，女性可穿套裙、禮服，穿着要規範；
24.悲傷場合應如何正確着裝？
答：在悲傷的場合，要穿深色、素色的衣服。
25.西裝的穿着有哪些講究？
答：西裝的袖長以達到手腕為宜，襯衫的袖長應比上衣袖口長出1.5釐米左右，襯衫的領口亦應高出上衣領口1.5匣米左右。在隆重場合穿西裝要係扣，一個扣的要扣上，兩個扣的只需扣上面的一個，平時可以都不扣。三個扣的，扣中間一個。雙排扣西服，通常情況下，鈕釦全部扣上。
26.穿戴的注意事項有哪些？
答：穿中山裝要扣好領釦、領鈎、褲釦。穿長袖襯衫要把前後擺放入褲內，袖口不可捲起，袖釦要扣上。女子的裙子不可過短。男子不可穿短褲參加外事活動，長褲的褲腳不可捲起。在房間裏，不得赤腳或只穿睡衣、內衣或短褲接待來訪者。從室外到室內參加活動，應摘下帽子，脱去大衣、風雨衣，並存放在衣帽間。男子在室內不可戴帽子和手套。
27.如何正確佩戴飾物？
答：佩戴飾物時要與着裝巧妙搭配，要求以少為佳。戒指的戴法不能亂戴。戴在無名指上表示已婚，戴在小指上表示獨身，戴中指表示訂婚，戴食指表示求偶。各類公務人員一般不提倡戴手鐲，如着便裝時戴手鐲，形狀不宜過於招搖，檔次不宜過低。手鐲可戴一隻，通常戴右手上，也可戴兩隻，但一隻手上只准戴一樣飾物。手鍊通常只宜戴一條。穿西裝套裙時，不要戴兩隻以上的耳環，也不要只在一隻耳朵上戴耳環。女士的項鍊、掛飾可視情況露出或隱藏起來。男士着正裝時一定不要露出來項鍊或護身符等。
28.在服裝飾物禮儀中對男士着西裝強調了哪些特別要求？
答：西裝應在拆除袖口上的商標之後才可以穿着。西裝外套上的口袋只是裝飾性的，一般不裝東西。着西裝時裏面上衣最好不穿毛衣或毛背心，以更好體現西裝的層次感。
28.在服裝飾物禮儀中對女士着裝作了哪些特別要求？
答：(本站☆)女士着裝不要過於暴露和透明，尺寸也不要過於短小和緊身，否則會給人以不穩重的感覺。內衣不能外露，更不能外穿，穿褲子和裙子時，不要明顯透出內褲的輪廓，文胸的肩帶不能露在衣服外面。穿裙服時着絲襪，能增強腿部美感。腿較粗的人適合穿深色的襪子，腿較細的人適合穿淺色的襪子，一般不要選擇鮮豔、帶有網格或有明顯花紋的絲襪。穿絲襪時，襪口不能露在裙子外面。
29.夫妻在家庭中應注意哪些禮儀？
答：夫妻之間要平等相待，尊重對方的人格、性格、愛好、隱私及感情需求。在日常生活中，雙方要相互關心、相互體諒、相互理解，對個人工作、家庭支出、子女教育、孝敬父母等問題，多商量、多溝通、多支持，不要我行我素或一方欺壓另一方。不能説有損對方自尊的話，不能做有損對方尊嚴的事。要經常讚美對方，不能當眾尤其是在親友和孩子面前指責、挖苦、謾罵對方。要關心對方的工作及事業，更要關心日常生活中的細微之處。夫妻應盡力記住對方的生日和愛好，並以恰當的方式表達自己的心意。夫妻應共同承擔家務事，不要斤斤計較。必須相互信任與忠誠，不以任何藉口放縱自己，不做不忠之事。夫妻之間要多交流，共享對方的痛苦與快樂。
30.在家庭禮儀中父母對待子女應注意哪些禮儀？
答：父母對待子女應當誨人不倦，注重與子女多交流，敞開心扉談話。要以身作則，身體力行，發揮好自身的示範作用。對子女嚴格要求，發現不足和過錯要及時批評、幫助和糾正。對子女不能護短，要注意擺事實、講道理，不要動輒擺架子、隨口訓人、罵人或打人，不當着外人批評孩子。對孩子提出的問題要儘量給予答覆，讓子女從小就樹立自尊心和自信心。對子女的管教要建立在尊重人格和態度友善上。在孩子面前父母不要鬧矛盾。
文明禮儀的內容涵蓋着社會生活的各個方面：
1、從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等。
2、從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與做客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。
在人際交往過程中的行為規範稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。因此，要加強道德實踐應注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。
禮儀常識
文明禮儀常識之一——基本禮儀
個人禮儀是其他一切禮儀的基礎，是一個人儀容光煥發、儀表、言談、行為舉止的綜合體現，是個人性格、品質、情趣、素養、精神世界和生活習慣的外在表現。總的規範為：整潔清爽、端莊大方。
一、儀表儀態禮儀
保持頭髮清潔，修飾得體，髮型與本人自身條件、身份和工作性質相適宜。男士應每天修面剃鬚。女士化粧要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化粧品，避免當眾化粧或補粧。表情自然從容，目光專注、穩重、柔和。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲。
站姿
挺直、舒展，手臂自然下垂。
坐姿
入座時動作應輕而緩，輕鬆自然。
離座時，應請身份高者先離開。
走姿
行走時應抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放鬆，兩臂自然前後擺動，腳步輕而穩，目光自然，不東張西望。
二、交談禮儀
態度誠懇，表情自然、大方，語言和氣親切，表達得體。
三、服飾禮儀
着裝是一門藝術，正確得體的着裝，能體現個人良好的精神面貌、文化修養和審美情趣。
男士着裝
男士穿着西裝時務必整潔、筆挺。
襯衫的領子要挺括，不可有污垢、汕漬。
領帶結要飽滿，與襯衫領口要吻合。
穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應淺於褲子。
女士着裝
辦公室服飾的色彩不宜過於奪目，應儘量考慮與辦公室色調、氣氛相和諧，並與具體的職業分類相吻合。服飾應舒適方便，以適應整日的工作強度。
飾物
佩戴飾物要考慮人、環境、心情、服飾風格等諸多因素間的關係，力求整體搭配協調。遵守以少為佳、同質同色、符合身份的原則。
文明禮儀常識之二——社交禮儀
社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。
一、問候禮儀
二、稱呼禮儀
三、介紹禮儀
四、握手禮儀
五、名片禮儀
六、電話禮儀
七、網絡禮儀
文明禮儀常識之三——工作禮儀
一、接待禮儀
接待來訪
引見介紹
乘車行路
二、同事禮儀
領導對下屬禮儀
下屬對領導禮儀
同事之間禮儀
三、會務禮儀
會場安排禮儀
會場服務禮儀
與會者禮儀
文明禮儀常識之四——公共場所禮儀
一、辦公室禮儀
二、閲覽室禮儀
三、影劇院禮儀
四、商場禮儀
五、旅遊觀光禮儀
行路
住宿
進餐
六、賽場禮儀
七、乘車禮儀
上下車
座次
文明禮儀，強調的是“尊重為本”。
想讓別人尊敬你，首先就得尊敬人。
那些陋習，圖的是一時之快，丟的是自己的人格和尊嚴。
一個連自己都不尊重的人，別人還會尊重你嗎？
一、稱呼禮儀
1、對父母長輩不能直呼其名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準確的稱呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。
2、他人取綽號。
二、問候禮儀
向父母長輩問候致意，要按時間、場合、節慶不同，採用不同的問候。
1、早起後問爸爸、媽媽早上好。
2、睡覺前祝爸爸、媽媽晚安。
3、父母下班回家：爸爸、媽媽回來啦。
4、過生日：祝長輩生日快樂、身體健康。
5、過新年：祝長輩、親友新年愉快。
6、當爸爸、媽媽外出時説：祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。
7、當爸爸、媽媽外出歸來時説：爸爸、媽媽回來啦，辛苦了。
8、自己告別家人時：您放心吧，我會照顧好自己。如果離家時間較長，就要寫信或打電話問候家人。
9、自己回家時，應向父母、長輩打招呼。
三、餐桌禮儀
（一）在家時：
1、請長輩先入座。
2、等長輩先拿碗筷後，自己再拿碗筷。
3、吃東喝湯時要小口天咽，閉嘴咀嚼，要細嚼慢嚥，儘量不發出響聲。
4、吃飯時，一手拿筷，一手扶住碗。
5、不敲碗，不翻撒尿揀菜餚。
6、別人給自己添飯菜，要説“謝謝”。不需要時，應説：“謝謝，我真的不需要了。”
7、主動給長輩添飯加菜。
8、先吃完要説“大家慢慢吃”。
9、用餐完畢，幫助父母收拾好碗筷，擦洗餐桌。
（二）在學校：
1、不奔跑，有秩序地進入餐廳。
2、坐在指定的座位上，兩腳自然併攏，雙腿自然平放，坐姿自然，背直立。
3、吃飯時，一手拿勺子，一手扶住碗。不敲飯盆，要安靜、文明進餐。
4、飯、菜、湯要吃淨（特殊情況例外）；不偏食、不挑食。
5、用餐結束，應把凳子整齊地擺入在餐桌下面。
四、待客禮儀
1、客人來訪，要事先準備，把房間收拾整潔。要熱情接待，幫助父母排座、遞茶後可告辭離開，待父母送客時應與客人説“再見”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。
2、自己的同學、朋友來訪，應熱情迎接，初次來訪，應給父母逐個介紹，然後把最佳座位讓給客人，可用茶水、水果、圖書等招待。
3、父母的朋友帶小孩子來訪，應同小孩一同玩，或給他講故事，和他們一起看書、聽音樂、看電視。
4、吃飯時，同學、朋友來訪，應主動邀其一起用餐，如果客人申明吃過，先安排朋友就坐，找些書報或雜誌給他看後再接着吃飯。
5、接待老師應像接待長輩一樣熱情莊重。
6、送客要送到門外，並歡迎客人下次再來。
五、做客禮儀
1、去親友家做客要準時，儀表整潔，儘可能帶些小禮品，以表示對主人的尊重。
2、在親友家，不能大聲大氣説話，要談吐文明。
3、不經主人允許，不可隨意動用主人家裏的東西，即便是至親好友也應先打招呼，徵得主人同意後才能動用。
4、如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動食物。
5、告別時，要説感謝的話，如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。
六、穿着禮儀
1、不穿奇裝異服，參加重要的集會時候按要求穿規定的校服，。
2、保持個人整潔，着裝整齊，樸素大方，不把上衣捆在腰間，不披衣散扣。
3、不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走或進入教室。
4、課堂上不敞衣、脱鞋。
5、同學間不攀比（如不穿名牌等），不穿中高跟鞋，不穿厚底時裝鞋，以球鞋或平底鞋為好。
6、不佩戴項鍊、耳環（針）、戒指、手鍊、手鐲等飾物。
7、按要求修剪頭髮，不染髮，不燙髮，男生不留長髮，女生不披頭散髮。
七、行走禮儀
1、走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。
2、上下樓、過樓道要靠右慢行，不可以騎在欄杆上向下滑。出入教室、辦公室，會場等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。
3、遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見；需要交談，應靠路邊或到角落談話，不能站在道路當中或人多擁擠的地方。
4、行人互相禮讓，主動給長者讓路，主動給殘疾人和有需要的人士讓路。
5、向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等，年輕人問路應選適當稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然後再問路；聽完回答之後，一定要説：“謝謝您！”如果被陌生人問路，則應認真、仔細回答，自己不清楚，應説：“很抱歉，我不知道，請再問問別人。”
八、尊師重孝禮儀
1、見到老師主動問“老師好”，見到來賓應面帶微笑主動問“客人老師好”，分別時説“再見”。
2、進出校及上下樓梯靠右行，給老師讓行。
3、上課（包括自修課）遲到應先喊“報告”，經老師允許後方可進入教室。上課發言時，應立正站直，目光正視老師。
4、進辦公室要喊“報告”，聽到“請進”後方可進入；問老師要用“請問”，老師答後要道謝，説“再見”後再離開；不隨便翻閲老師辦公室的東西；不私自打開教師電腦。如果辦公室無人時，學生就不能隨意進入。
5、指出老師的錯處要有禮貌，並要注意場合。
6、虛心聽取老師的教誨，接受師長的教育，態度端正。
7、對老師説實話、真話，不欺騙老師。
8、珍惜老師的勞動成果，按時認真完成老師佈置的各項任務。
9、服從老師管理，不頂撞老師。如果你有自己的看法及見解，應選擇合適的方法誠懇地與老師交換意見。
10、在校道上遇見老師主動停下，微微鞠躬或點頭問好。遇見兩個以上的老師，問“老師們好”。
11、與老師交談時，要起立並主動給老師讓座。
12、老師在辦事或與別人在交談時，不可隨意打擾老師，躬身站立一側，等老師辦完事或談完話後再找老師（緊急情況除外）。
13、父母長時間外出，要經常以電話、短信或寫信的方式向父母彙報近期學習生活情況。聽從父母的正確教導，態度謙和不任性。
14、對長輩有意見，應有禮貌地提出，不耍脾氣，不頂撞。
15、未經父母允許不得晚歸、遠出以及無故在外過夜。
16、長輩休息時，不要輕易打擾他們。長輩身體不適，要勤問候，多體貼。
17、觀看電視節目時，不喧譁，不與長輩搶節目頻道。
九、同學禮儀
1、同學間要面帶微笑互相問候“你早”、“你好”，可點頭、招手。
2、與同學説話態度誠懇、謙虛，語調要平和，聽同學説話要專心，直視同學，不輕易打斷別人的話。
3、同學間的交往應講普通話，使用禮貌用語。問同學問題，問前要用謙語“請問”、“對不起”、“打擾你一下”、“向你請教個問題”等，問後要道謝；同學回答不上來，説“不要緊，這個問題比較難回答，耽擱了你的時間，謝謝”等。
4、尊重同學，不給同學取侮辱性綽號，或叫同學的侮辱性綽號，不説使別人傷心羞愧的話。
5、同學之間互助互愛，主動幫助有困難的同學。選擇恰當的方式 真誠地指出同學的不足或肯定同學的長處。
6、男女同學互相尊重和照顧，不欺負對方。
7、向同學借東西，要先徵得同學的同意。對同學的東西要特別愛護，且按時歸還，一旦遺失，應立即道歉並賠償。
根據學校的統一安排，由教務處、政教處、團委牽頭組織的河東區職業中專中華傳統文明禮儀知識學習競賽活動自20xx年10月9日開始佈置任務，至20xx年11月25日下午舉行全校筆試比賽，歷時近一個半月。現對本次活動總結如下。
一、定位準確，選材恰當，切合我校實際。
張校長給本次活動的目標定位是：引導學生學習中華民族悠久的文明禮儀傳統，從深厚的歷史文化積澱中汲取文明禮儀知識精華，提高學生的自身文明素質，促進學生的全面發展。事實證明這一定位是非常準確的。對於文明素質相對較差的中專生來説，只有切實提高他們的文明素質，才能有效地提高他們的綜合素質。本次中華傳統文明禮儀知識學習競賽活動的學習教材《三字經》、《弟子規》可以説是代表着中華傳統文明禮儀精髓的傳世之作，它們涉及文明禮儀的方方面面，行文披情入理，具有極強的説服力。這次中華傳統文明禮儀知識學習競賽活動是符合我校學情、切合我校實際的。這次學習競賽活動也得到了區教育局的認可，本次活動簡訊在河東教育信息網上發表。
二、大多數學生參入積極性高，筆試成績較好，有些班級表現突出。
絕大多數同學懷着極高的熱情參加了學習競賽活動。在長達一個多月的學習時間裏，他們認真學習了《三字經》、《弟子規》的內容，有些學生的學習材料都翻爛了。在筆試過程中，絕大多數參賽選手都認真作答，取得了較好的成績。其中20xx級高職高專一班、XX年級三班、20xx畜牧獸醫班的學生表現最為突出，為班級爭得了團體前三名的好成績。 20xx級幼師班同學克服感冒發燒的不利因素積極參賽，雖然只有四名選手參賽，比其它班級少一名選手，但依然取得了團體三等獎的成績。她們的鬥志之強、水平之高，令人讚歎。
三、少數師生認識不到位，個別班級組織不得力，需要今後正確引導。
有一少部分師生對本次活動的意義認識不夠深入，個別班主任沒有及時對本班級學生學習的情況進行調控、引導，致使本班的學習競賽活動未能達到預期的效果。這需要今後與班主任多溝通，形成教育合力，進一步搞好學校的工作。
文明禮儀知識禮儀是人類為維繫社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規範，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，並且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來説，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來説，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。禮儀教育的內容涵蓋着社會生活的各個方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規範稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自願、禮貌待人、表裏如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。
一、個人禮儀
（一）儀表
儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衞生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有着密切的關係
1、衞生：清潔衞生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養成良好的衞生習慣，做到入睡起牀洗臉、腳，早晚、飯後勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衞生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。
2、服飾：服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體説來，它既要自然得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成的規範或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環境、場合對人的着裝要求，即着裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素，並努力在穿着打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。
（二）言談
言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。
1、禮貌：態度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩；尊重他人。
2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請人批評為“指教’；麻煩別人稱“打擾”；求給方便為“借光”；託人辦事為“拜託”等等。要努力養成使用敬語的習慣。現在，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現了説話文明的基本的語言形式。
3談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
4、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放鬆、雙臂自然下垂，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋裏或交臂在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態的莊重。
5、坐姿：坐，也是一種靜態造型。端莊優美的坐，會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放鬆。女性應兩膝併攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那麼不管怎樣變換身體的姿態，都會優美、自然。
6、起姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態的美。“行如風”就是用風行水上來形容輕快自然的步態。正確的走姿是：輕而穩，胸要挺，頭要抬，肩放鬆，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
二、見面禮儀
1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，接待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之後，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那麼有禮貌的順序是：先長輩後晚輩，先主人後客人、先上級後下級，先長輩後晚輩。
2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬時必須立正、脱帽，以表尊重的誠意。
3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用於相識的人種場合打招呼。在社交場合裏，人們往往採用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式來表達友善之意。
三、公共禮儀
（一） 特定公共場所禮儀
1 影劇院:觀眾應儘早入座。如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意合其讓自己通過通過讓座者時要與之正面想對切勿讓自己的臀部正對着人家的臉這是很失禮的。應注意衣着整潔即使天氣炎熱袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫，笑語喧譁，演出結束後觀眾應有秩序地離開不要搡。
2、圖書館、閲覽室：圖書館、閲覽室是公共的學習場所。
①要注意整潔，遵守規則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內、不要為別人預佔位置，閲目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞或用筆在卡片上塗抹劃線。
②要保持安靜和衞生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖於文明禮貌的。
3、對圖書館、閲覽室的圖書桌椅板凳等等屬於公共財產，也應該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。
（二）乘車禮儀*
1、騎白行車：要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人、遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。 2乘火車、輪船：在候車室、候船室裏，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船裏，不能隨地吐痰，不能亂丟紙屑果皮，也不能讓小孩隨地大小便。
3、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車後不要搶佔座位，更不要把物品放到座位上替別人佔座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。
（三）旅遊觀光禮儀
1、遊覽觀光：凡旅遊觀光者應愛護旅遊觀光地區的公共財物。對公共建築、設施和文物古蹟，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、牆、碑等建築物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住展p不要在房間裏大聲喧譁或舉行叫司的聚會，以免影響其他客人。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。
3、飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對於服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。
四、學校禮儀
學校，作為教書育人的專門場所，禮儀教育是德育、美育的重要內容。
（一）學生禮儀
學生是學校工作的主體，因此，學生應具有的禮儀常識是學校禮儀教育重要的一部分。學生在課堂上，在活動中，在與教師和同學相處過程中都要遵守一定的禮儀。
1、課堂禮儀：遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。
（1）上課：上課的鈴聲一響，學生應端坐在教室裏，恭候老師上課，當教師宣佈上課時，全班應迅速肅立，向老師問好，待老師答禮後，方可坐下。學生應當準時到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課後進入教室，應先得到教師允許後，方可進入教室。
（2）聽講：在課堂上，要認真聽老師講解，注意力集中，獨立思考，重要的內容應做好筆記。當老師提問時，應該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發言時，身體要立正，態度要落落大方，聲音要清晰響亮，並且應當使用普通話。
（3）下課：聽到下課鈴響時，若老師還未宣佈下課，學生應當安心聽講，不要忙着收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時，全體同學仍需起立，與老師互道：“再見”。待老師離開教室後，學生方可離開。
2、服飾儀表：穿着指穿衣褲，着鞋襪。其基本要求是：合體；適時；整潔；大方；講究場合。
3、尊師禮儀：學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時，應主動向老師行禮問好。學生進老師的辦公室時或宿舍，應先敲門，經老師允許後方可進入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。學生對老師的相貌和衣着不應指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。
4、同學間禮儀：同學之間的深厚友誼是生活中的一種團結友愛的力量。注意同學之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學關係的基本要求。同學間可彼此直呼其名，
但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學。在有求於同學時，須用“請”、“謝謝”、“麻煩你’’等禮貌用語。借用學習和生活用品時，應先徵得同意後再拿，用後應及時歸還，並要致謝。對於同學遭遇的不幸，偶爾的失敗，學習上暫時的落後等，不應嘲笑、冷笑、歧視，而應該給予熱情的幫助。對同學的相貌、體態、衣着不能評頭論足，也不能給同學起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。在這些事關自尊的問題上一定要細心加尊重，同學忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學的不是。
5、集會禮儀：集會在學校是經常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行，由於參加者人數眾多，又是正規場合，因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式：國旗是一個國家的象徵，升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。無論中國小還是大學，都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時，全體學生應列隊整齊排列，面向國旗，肅立致敬。當升國旗，奏國歌時，要立正，脱帽；行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴肅、莊重的活動，一定要保持安靜，切忌自由活動，嘻嘻哈哈或東張西望。神態要莊嚴，當五星紅旗冉冉升起時，所有在場的。人都應抬頭注視。
6、校內公共場所禮儀：應該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、牆壁和課桌椅上亂塗、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學校公共財物、花草樹木，節約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點，不亂停亂放，不在校內堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。
（二）教師禮儀
教師是學校工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行着潛移默化的影響，從而對學生的言行舉止發生作用。因此，老師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。
1、教師的行為舉止：一個人氣質、自信、涵養往往從他的姿態中就能表現出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。
（1）目光：在講台上講課時，教師的目光要柔和、親切、有神，給入以平和、易接近、有主見之感。當講話出現失誤被學生打斷、或學生中出現突發事情打斷你的講課時，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損於你有學生心目中的形象。
（2）站姿：老師站着講課，既是對學生的重視，更有利於用身體
語言強化教學效果。站着講課時，應站穩站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過於昂着頭。需要在講台上走動時，步幅不宜過大過急。
（3）手勢：老師講課時，一般都需要配以適度的手勢來強化講課效果。手勢要得體、自然、恰如其分，要隨着相關內容進行。講課時忌諱敲擊講台、或做其他過分的動作。
2、教師的言談：教師承擔的主要任務離不開語言表達。因此，作為一名教師，要注意表達語言時應遵守的禮儀禮節。
（1）表達要準確：學校中設置的每一門課程都是一門科學，有其嚴謹性、科學性。老師在教授時應嚴格遵循學科的要求，不可庸俗化。
（2）音量要適當：講課不是喊口號，聲音不宜過大，會給學生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難聽清，導致影響教學效果。
（3）語言要精練：講課要抓中心，不説廢話和多餘的話，給學生乾淨利索的感覺。
（4）講課可以適時插入一些風趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學生學習的興趣。
3、與學生談話：
（1） 提前通知，有所準備。談話最好提前與學生打招呼，讓學生有一個思想準備，這既是一種禮貌，又是對學生的尊重。
（2）熱情迎候，設置平等氣氛。舉止端正，行為有度。談話時，語氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反脣相譏，應表現出良好的道德修養。
（3）分清場合，人情人理。老師的表情要與談話對象、內容協調一致。在與學生進行談話時，不要言過其實，故意誇大事實，也不應傳播不利團結或道聽途説的事情。
五、公務禮儀
（一）當面接待扎儀
上級來訪，接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記；領導瞭解情況，要如實回答；如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道“再見”。
下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一殷來客禮節接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回覆。來訪結束後，要起身相送。
（二）電話接待禮儀
電話接待的基本要求：
（1）電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然後，再詢問對方來電的意圖等。
（2）電話交流要認真理解對方意圖，並對對方的談話作必要的重複和附和，以示對對方的積極反饋。
（3）應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄。
（4）電話內容講完，應等對方結束談話再以“再見”為結束語。對方放下話筒之後，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。
（三）引見時的禮儀
到辦公室來的客人與領導見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數步遠的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領導的這段時間內，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許後方可進入，切不可冒然闖入，叩門時應用手指關節輕叩，不可用力拍打。進入房間後，應先向房裏的領導點頭致意，再把客人介紹給領導，介紹時要注意措詞，應用手示意，但不可用手指指着對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方，保持較好的行姿，出門後應回身輕輕把門帶上。
（四）乘車行路
辦公室的工作人員在陪同領導及客人外出時要注意：
（1）讓領導和客人先上，自己後上。
（2）要主動打開車門，並以手示意，待領導和客人坐穩後再關門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應先開右門，關門時切忌用力過猛。
見老師，問聲好。 見同學，問聲早。 愛環境，出新招。 有垃圾，專人管。
見廢紙，彎腰撿。 護環境，人有責。 校園美，齊歡笑。
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