有效溝通技巧1、對自己的業務主動提出改善計劃，讓上司進步；
中國的領導喜歡攬權，再將權力自上而下分配。領導不論會上會下如何大講對你的信任，都是假的，都是有前提的：他實時知道你在幹什麼。這樣一則可以隨時瞭解工作進度，如有偏差，及時糾正；二則利於控制大局，保證工作按時按質按量完成。
中國的領導喜歡被下屬追捧，喜歡有下屬請示，我們就滿足他。
如果你在公司，每天都至少到他的辦公室坐坐，聊聊昨天做過的事，甚至家長裏短；如果你出差在外，不管多晚，多累，也要給領導發封郵件，這樣每二天一早，他就知道你昨天的活動。至少要打個電話，哪怕發發牢騷，讓他知道你不是在家裏歇着。特別是有意外情況，更要馬上通報，若等事後他從別的渠道知道這個消息，你的苦日子就不遠了。輕則一頓臭罵，緊緊皮肉；重則收回授權，從此不再重用。如遇請客吃飯洗浴，一定要在發生前做溝通，而且過程中如果超出計劃數，還要再打電話，不要等報銷請老闆簽字時再解釋，你不是每次都那麼好運氣的。
有效溝通技巧2、毫無怨言地接受任務；相信上級和羣眾的眼睛是雪亮的，心是慈善的；
知名的沃爾瑪商場要招考一名收銀員，幾經篩選，最後只剩三位小姐有幸參加複試。複試由老闆親自主持，第一位小姐剛走進老闆辦公室，老闆便丟了一張百元鈔票給她，並命令她到樓下買包香煙。這位女孩心想，自己還未被正式錄用，老闆就頤指氣使地命令她做事，因而感到相當不滿，更認為老闆故意傷害她的自尊心。因此，老闆丟出來的錢，她連看都不看，便怒氣衝衝地掉頭離開。她一邊走，一邊還氣呼呼地咒罵：“哼，他憑什麼支使我，這份工作不要也罷！”
第二位女孩一進來，也遇到相同的情況，只見她笑眯眯地接了錢，但是她也沒有用它去買煙，因為鈔票是假的。由於她失業許久，急需一份工作，只好無奈地掏出自己的一百元真鈔，為老闆買了一包煙，還把找回來的錢，全交給了老闆。不過，如此盡職賣力的第二位面試者，卻沒有被老闆錄用。因為，老闆錄用了第三位面試的小姐。原來，第三位女孩一接到錢時，就發現錢是假的，她微笑着把假鈔還給老闆，並請老闆重新換一張。老闆開心地接過假鈔，並立即與她簽定合約，放心地將收銀工作交給她。
三位面試者有三種截然不同的應對方式。第一個面試者的心態，是多數老闆最害怕的類型，畢竟，只會用情緒來處理事情的人，任誰也不敢將工作託付給他。第二位面試者的處理方式，則是最不專業的表現，雖然委曲求全的人比較有敬業精神，但萬一真的遇到重大問題，老闆需要的不是員工委屈與退縮，而是冷靜與理性的處理能力。於是，第三位面試者成功了，因為在這件小事上，她充分表現出責任心和專業能力。
有效溝通技巧3、不忙的時候要主動幫助別人，這一點非常重要！這是中國人最欠缺的！幫助別人其實就是成就自我；
你願意時時刻刻與他們競爭嗎？現在假設你隨時都面臨着誰能領先、誰會落後的問題，而你個人的價值就由這個問題決定；在這種情況下，你必須時刻保持警惕、永遠不能放鬆，更不用説與他們合作了。
他們一旦得到機會，就會亮出王牌、給你致命一擊，而且還會讓你永遠也忘不了你失敗的事實。你希望與你共事的人以及其他較為親近的人都像這樣冷酷無情、充滿競爭意識嗎？
與公開的競爭相比，暗中進行的競爭也好不到哪裏去。儘管某人在你心目中具有重要的地位，你仍然絕對不能信任他，因為他可能心懷鬼胎，打算乘你不備之機搶奪你的地位。而且，你會感到自己必須搶先一步陷害別人，因為別人必定也會陷害你。暗地裏的競爭對你造成的危害只會比明裏的競爭更加嚴重。
(一)用愛心接納每個孩子
孩子來自不同的家庭，先天遺傳與後天環境都不同，他們在學校裏的表現自然也會有很大的差異。為人師者應深切體會這一點，用心接納每一個孩子，不管他是聰明、駑鈍、整潔、邋遢、乖巧或淘氣，他都是一個真真實實的個體，需要被接納，也唯有老師用心接納，孩子才能把上課當成一種享受，而樂意留在裏面學習。
(二)緩解學生的心理壓力
學生感到最痛苦莫過於誤解，最快樂的莫過於充分的瞭解，尤其新生的一代，從小在呵護中長大，有主見，敢發表，挫折的忍受力卻顯的偏低，一遇到困難，自我壓力甚大，不知如何自處。因此培養學生積極開朗的情緒，掃除內心的陰霾，建立自信心，增進解決問題的能力極為重要。學生努力着手於善後的處理時，最好在一旁默默關注，等到確實需要幫助時解決，再即時伸出援手。
(三)用誠心讚美鼓勵
花草樹木大都向陽生長，人也一樣，喜歡被讚美，被鼓勵。老師若能真心誠意欣賞孩子的純真、善良、可愛，必能找到很多值得讚美的行為。若發現孩子有值得讚美的行為時，更要把握時機，不管用語言、肢體、眼神、動作、表情、評語，只要是真心誠意的，孩子必然感受深刻。
(四)專心傾聽
單憑表面的舉止是無法瞭解孩子的內心世界的，做一位最好的聽眾，有耐心的傾聽學生們表達的意見。當他們情緒困擾時，給與適度的支持。學生是獨立的個體，過分的為他們設想，容易產生反效果，而且當學生沒説完，別急着給建議。
(五)潛移默化的作用
其實教師日常的種種行為，學生都看在眼裏。言教不如身教，教師的行為都是學生學習的榜樣，經常對學生敷衍了事，學生也可能養成推卸責任的惡習。在潛移默化中，學生會承續教師的缺點與優點，不要以為自己的一言一行不會對他們造成影響，因為這時期他們是敏感且學習力甚高，因此建立明確的教師形象，有助於學生的成長與學習。
如果教師和學生溝通無障礙，如果教師和學生共同學習是一件愉快的事，如果教室裏充滿笑聲，如果每一個孩子在教室都被尊重，都有歸屬感，讓學生上起課來，有如沐春風，如沐春雨的感覺，學生自然會視上學為樂事，且視上課為不得放棄的權利，那麼教室必然春意盎然，學生必然春風滿面。
老師們，用愛心和責任心對待您的學生，教育好是功德，不好是罪過！
“七心”協力有效溝通
在親子溝通的問題上，家長究竟應該用什麼樣的心呢？有專家認為至少需要童心、真心、細心、專心、耐心、恆心以及狠心，“七心協力”，才會有好的效果。
家長要有童心感，知童趣。這顆童心裏裝着好奇、幼稚、善良、樂觀以及自由。做父母的若是昂着高高的頭，老是用成人的思維去看兒童的世界和問題，就永遠走不進兒童的心靈。
同時，家長要用真心換來孩子的信賴。説父母對孩子不真心，很多人都會反對。但是想想家長為孩子進名校、上興趣班，有沒有與同事鄰居攀比的動機？有多少事情聽取了孩子的想法或者徵得孩子的同意後才敲定下來的？家長犯了錯誤、對孩子造成了傷害時，能夠真心地認錯，並真誠地向孩子道歉嗎？尊重和民主可能是一件非常美麗的外衣。
明智的溝通還需要一點“狠心”來把握尺度。“衡量親子關係好壞的底線是當孩子遇到麻煩和危險時，看他是否敢於對父母説。衡量親子關係好壞的高線是當孩子犯下嚴重錯誤時，看父母是否敢於懲戒孩子以及孩子是否能夠承擔責任。”顯然，做到後者是需要一點狠心的，但狠心不是體罰，更不能是家庭暴力，是要把握度的。
親子溝通有“戒律”
親子溝通還有不少禁忌，家長應盡力避免。從溝通的話題看，忌三句話不離“學習”。孩子還需要健康、友誼、興趣愛好、以及自由的心境等。除了談學習還是談學習的親子溝通會非常無聊。忌無原則地攀比，把孩子比得一無是處，信心全無。
從溝通的途徑看，要忌面對面地單一説教。溝通的途徑很多，可以談話、可以玩遊戲、可以去遠足野炊、也可以書信，單一的形式只會產生單一的效果甚至沒有效果；從溝通的方式看，忌父母觀點不一；忌父母雙重打壓；忌冷言與拳腳。這些不能全部戒掉，也要盡力而為。
堅持尋找有效的溝通方法。爭吵、責罵或不理睬也是一種溝通方式，但都不是有效的溝通方法。爭吵、責罵是用聲調、身體語言和文字表達出對對方的不滿或不接受。不理睬是表達出“我不願意和你溝通”的信息。然而，父母和孩子總要在一起生活，而雙方是最能相互關心的人，如果大家因為不能相互理解而產生隔膜，家裏就缺少和諧和快樂，不利於大家的身心健康。有效的溝通至少應表達出“我想了解你”，“我不拒絕你”的信息，在這個前提下，表達自己的看法。如果以前溝通的方式沒有達到理想的效果，不等於沒有更好的方法可行，堅持尋找新的方法並努力嘗試，一定會找到適合自己家庭特點的方法 。
溝通需要熱身
用愉快的語調和孩子打招呼；
察言觀色，確定孩子有心情及時間説話；
問孩子現在是否能和他聊聊，徵求他的同意；
從孩子感興趣的話題切入。
與國中生家長有效溝通的方法一：教師要及時
因為教師所面對學生的時間可能比家長還要長，或許有些學生更願意把心事透露給老師聽，當老師發現學生的問題的時候，要及時和家長進行溝通，讓家長髮現自己孩子的問題以及改正自己的行為。
與國中生家長有效溝通的方法二：教師要傾聽
不會有任何一位教師的教育是十全十美的，可能自己的無意之舉會給學生帶來影響，學生向家長提出對老師的意見的可能會比較多，所以老師也要聽取家長們的建議，努力改正自己在教學方面的不足。
與國中生家長有效溝通的方法三：教師進行家訪
老師有可能就進行家訪，家訪前和家長預約好，因為進行家訪會讓家長感覺老師的誠心，也讓學生感覺老師的苦心，進行家訪的時候，老師可以多點表揚學生的優點，同時諮詢一下家長學生在家的情況。
與國中生家長有效溝通的方法四：教師要尊重每位家長
有些老師會有個很嚴重的錯誤，那就是以學生成績的好壞以此用不同的態度來對待家長，其實學生的好壞只能説明學生暫時不用功，如果老師對待差生都是不屑的態度，家長感覺不到尊重，回去有可能把孩子罵一餐，造成學生的心理陰影加重。
1、我沒聽説過這個牌子？
聽到這句話的時候首先不要直接反駁對方，如果你直接説：“我們這個牌子已經做了好幾年了！”或者“電視台都有我們的廣告！”會顯得對方無知並且沒有説服力，這樣即使他對你的產品感興趣，也不會找你購買！
正解：可以用謙虛的態度承認是自己的工作沒做好，請顧客諒解，然後話鋒一轉，向客户介紹自己的產品！例如：“噢，實在不好意思，可能是 我們宣傳力度還不夠，不過沒關係，我可以先給您簡單介紹一下我們的產品，我們產品其實做了有時間了，我們的策略是先做用户反饋和口碑積累，最近計劃在 /剛剛在 電視台投放廣告········”!
2、價格怎麼這麼高？
這個問題大概是我們每天都會遇到的問題，當然我們自己肯定知道我們的產品物有所值，相信我們顧客也明白一分價錢一分貨的道理！所以切忌不要用一副不耐煩且特別驕傲的態度説自己的產品就是值這個價，愛買不買！(我相信我們微商中也沒有這種人，只是提個醒！)
正解：可以這樣回答：“嗯，是的，我理解您，很多人剛開始都跟您一樣的反應；但是他們使用過後，都覺的物有所值值，如果單純聽價格，確 實會讓人有這種感覺，只是我要跟您説明的是，我們價格比較高的原因，是因為我們的售後服務做得很好，質量上面又有保證···”可以通過產品的包裝，提升產 品價值，刺激顧客的購買慾望，另外可以提醒顧客質量和售《www．》後服務的重要性，讓顧客啟發自己。
3、能便宜點兒嗎？
任何一個顧客來買東西都會講價的！(當然這其中不乏有些客户只是隨便問問)這是每個消費者共有的心理！因為他們要的不是便宜而是佔便宜！所以這個時候你一口回絕，也是非常不恰當的！
正解：這個時候可以先避開價格的問題，而是要讓客户充分的瞭解產品，讓產品的功效吸引她；例如：“在這個世界上很少有機會花很少錢買到 最高品質的產品，而且這款產品，我們正在搞活動，是打過折的價錢，活動結束就恢復原價了·····”總之要讓客户感覺到撿了個大便宜！這樣，她也可以在自 己的朋友面前炫耀一下幫你宣傳啦！
4、質量怎麼樣？是正品嗎？
一般聽到這話大多數會這樣説：“我們的產品絕對是正品！”“我們產品不會有質量問題的，都是大廠的東西！”那麼請問，如此空洞的話，怎麼讓人信服？顧客可能會接着問：“萬一有質量問題怎麼辦？請問你要怎麼接下去？
正解：遇到這樣不能迴避也不能直接回答的問題，你可以這樣説：“親，您之前是不是買到過假貨？這款產品其實我自己也在用的，我親自使用過效果好而且也保證正品渠道的東西，所以才拿出來賣的·····!”
為什麼有很多顧客聊的好好的就直接下線了？有些連不買的原因都不説？
這個問題大家都是超常碰到了啦，平時我們把這個情況定義為“運氣”。運氣好，顧客沒兩句就拍了，運氣不好，顧客又是要問下愛人，又是要問下朋友，要麼就卡里沒錢，或者乾脆什麼東西都不説，直接下線了這是為什麼呢？
因為“購買慾”——每個顧客通過你發佈的文字，圖片，然後找你詢單的。或者老客户來逛逛，問東問西的，他們都有買東西的念頭，只是，不是所有的客户都是隻買你家的，並且要現在就買，所以這些顧客流失，或者各種理由沒買的，都是因為他們的購買慾不夠強烈，而你要讓顧客不要莫名其妙下線，要做的就是，通過簡短的聊天，提高她的興趣，給她現在要買的理由，這樣你會發現，你的“運氣”比你的同行都要好很多。
年輕父母要學會巧妙地問
選擇時機問：有很多時候，孩子的情緒會處於變化狀態。比如看到孩子鬱悶不樂時，你可以問：“寶貝，遇到什麼不開心的事了嗎？來，和媽媽説一説，看看媽媽能否幫助你。”“喲，誰惹我的寶貝不開心了，來告訴媽媽，我聽聽什麼事。”“孩子，遇到困難了嗎？媽媽看你有點不高興呢，説説好嗎？”“嗬，寶貝，看你這個高興勁，遇到什麼開心的事了，和媽媽分享一下好嗎？”“孩子，媽媽看你心情不錯，肯定有什麼令你開心的事發生了，説説吧，讓媽媽聽聽唄？”像類似的時機，需要年輕父母平時細心觀察孩子，你肯定能做出問的時機選擇。相信你合理的問會讓孩子敞開心扉，把心事告訴你。
巧妙地反問：在日常家庭生活中，孩子成長的過程會遇到很多不解的事，總會跑來問媽媽，如果你總沿用以前的方式——有問必答，很容易讓孩子養成思維懶惰現象。特別是孩子進入一年級以後，在學習中表現的更為明顯，稍微遇到點困難就會請求媽媽給答案。為了鍛鍊孩子主動思考的習慣，你可以巧妙地反問孩子：“寶貝，你再把剛才的問題重複一遍好嗎？”(這是讓孩子加深對問題的印象)“寶貝，剛才的問題你怎麼想？”(把球踢給孩子，引起孩子的思考)“寶貝，你剛才回答的不錯，媽媽再補充一下就完善了。”(把功勞讓給孩子，有利於增強孩子主動思考的自信。)
請教式提問：這種方法可以展示出年輕父母謙虛的一面，用你的謙虛榜樣來影響孩子。比如看到孩子在組裝玩具，你可以問：“寶貝，為什麼要把這個部件裝在這個地方呢？”“寶貝，你把這個部件裝在這個位置上，你肯定有自己的想法，能告訴媽媽嗎？”比如看到孩子在閲讀(只是概略式閲讀，孩子目前還不能完全獨立閲讀)可以這樣問：“寶貝，能給媽媽講講你正看的這個故事是什麼大概意思嗎？”“寶貝，圖中的這個人做什麼呢？能給媽媽講講嗎？”“寶貝，剛才動畫片中某某為什麼要這樣做啊？能給媽媽説説嗎？”像類似請教式的問，可以讓激發孩子表達的興趣，或者展開想像，或者主動思考。
引導式發問：在時間意識培養的過程中，經常要用到引導式問，這種引導式問，並不説出孩子即將要做的事，避免每天總是重複性追問，讓孩子產生聽覺疲勞，比如很多家長在孩子每天寫作業時，總會直奔主題：“為啥還不寫作業去？”“到了寫作業時間，你還沒完沒地玩兒？快去寫。”但如果你用引導方式來提醒孩子，效果會截然不一樣，比如你可以問：“寶貝，能告訴媽媽現在幾點了嗎？”“寶貝，再過五分鐘，你應該到做什麼事的時間了？”“好樣的，你能夠把自己要做的事安排的明明白白，真是了不起呢，媽媽相信你能認真執行作息時間內容的，加油！”看，這裏是不是沒有提作業一詞？而是讓孩子主動思考，然後做事呢？
迂迴曲折問：有時孩子本來已經從你這裏獲得過問題的答案，但是由於不願意主動思考，而是想坐等你給答案，為了避免孩子思維懶惰現象，你可以採取這種方法。比如孩子提出問題後，你可以這樣問：“寶貝，這個問題的答案，媽媽以前告訴過你，現在想一想，媽媽以前怎麼對你説的，好嗎？”“寶貝，這個問題老師在課堂上怎麼講的？給媽媽講一講好嗎？我也想聽聽呢。”“寶貝，這個字以前媽媽告訴過你讀音，現在我給你組一個詞，你肯定一下子就想起來了，試試，好嗎？”象類似的問，會減少孩子對你的心理依賴現象。當然這需要你保持足夠的耐心，並且要鼓勵孩子，肯定孩子，不要用責怪面對孩子。
蒙田範文網