隨着科學技術的不斷髮展，現在家家都開起了小轎車。啊，滿大街都是，買菜開，打醬油開，有炫富的，有代步的。我們時時刻刻都在享受着交通發展帶來的便利，而交通也在用它獨特的方式時刻提醒着它那令人不寒而慄的弊端，生命只有一次，每當我們駕着車打電話時、闖紅燈時、酒駕時，等等、、、你可曾想過，死神每時每刻都有可能降臨。
由於車輛的飛速增長交警的壓力也越來越大。你的不文明，他的不禮讓，都會引來致命的交通事故。為了最大限度預防制止悲劇發生，交警部門加大了交通違法的嚴打整治力度，身處一線的路面執勤民警每天與交通參與者打交道，糾正和查處違章行為。但處罰者與被處罰者之間往往存在着心理上的對抗，並由此引發語言或行為上的衝突，如果處置不當勢必影響警察在人民羣眾心目中的形象。這種現象在座的各位都遇到過吧？在這我想問一問為什麼花錢去醫院看病人們沒有怨言，即使再多的錢也沒有怨言，有也是在埋怨自己，唉，下次一定要多注意身體，同樣交警上路執法，讓司機摒棄陋習珍愛生命，就怨言漫天，甚至會謾罵毆打，為什麼？同樣是為生命護航，為什麼我們就會遭到攻擊和不理解？為什麼？因為前者是直接影響生命，後者是間接關乎生命。能理解嗎？簡單就是説只要飲酒駕車就會直接影響生命我想沒人敢動方向盤，是還是不是？那麼對於間接關乎生命的勸告為什麼會引來反感和謾罵？為什麼？一定是交流和溝通出現了障礙。
高科技的發現，尤其智能手機的發現，讓人們的溝通沒有距離，信息越發達人跟人之間越沒有距離，其實距離越遙遠。信息時代到來讓六十億人溝通沒有障礙，但是人與人的距離越來越遙遠。最近網上特別火的一位大爺啊，86歲，每天凌晨5點搖小區大門，就為了抄近路倒三趟公交喝政府優惠的1元早茶。這位大爺他還不是該小區的業主，他住隔壁小區，只是穿過這個小區坐公交能更近一點。每天搖大門吵的業主不能休息，物業與民警多次和大爺溝通，但大爺依舊我行我素。而且是變本加利了。這個派出所也拿大爺沒辦法，大爺説我高血壓，心臟病，你來動我。誰都沒辦法。當記者採訪大爺的時候大爺説：我搖大門影響業主睡覺，客觀上是存在的。我也承認，但是不是我引起的這個責任，引起這個責任是因為他們不開門造成的。派出所威脅我要把我抓起來。我表明態度，你有這個權利，可以把我抓起來，被你們抓起來之後，你總要放我出來吧，你放出我之後，我還會天天在這裏叫門。
從大爺的話語中能聽出來，是物業和民警與大爺之間的溝通方式出現了問題，面對86歲經歷過戰爭年代這樣的一個老人你説拘他，你覺得他害怕嗎？這樣反而激起了老人的鬥志，老人剛開始搖大門就是為了走近道趕公交，但是後來搖大門，那就是破釜成舟準備和物業還有民警一決高下了，早茶也不去喝了，天天早上搖大門。這就是矛盾的升級，事態的裂變。古人説：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”面對老人我們一定要以親善和藹的方式最終達到我們教育執法的目的，否則不但沒有效果，而且會更加糟糕或者讓矛盾升級。最後麻煩的還是自己。
有一次，我們夜查，一位大姐揹着包，就在我面前翻越護欄，我當時心裏説話了，我説你不知道我是幹啥的是吧？我就讓你好好知道知道，當場我就和她交流交流，我説大姐你幹嘛？她説：我就住在對面我過一下，我説你前腳一跨、後腳一跳，嗖一下你就過去了。可萬一你前腳一跨、後腳來不及跳，這一輩子就過去了！再説這所有人為了捷徑都騎在這護欄上你讓護欄怎麼想？你讓小朋友看到怎麼想？我説你回去告訴身邊的親人只要一生養成一個好習慣，一輩子都平安相伴。後來這位大姐伸回腿樂呵的走了。同事問我，你怎麼教育的大姐？怎麼樂的回去了？我説不是教育，是交流。用交流取代教育， 心理學上認為，人和人之間，心理距離的遠近是相對的，很少會有人冷言拒絕別人善意友好的走近。有效的溝通往往需要雙方站在平等的地位，像話家常一樣聊聊，把各自的想法切磋一下。換種態度，溝通也許就會變容易。
回到愛崗敬業，什麼是愛崗敬業？愛崗敬業不是説你不遲到不早退，就夠了，民警上路執勤執法，消除交通安全隱患，這是公安交警的一項最基本的法定職責。那麼什麼才是完整的愛崗敬業呢？完整的愛崗敬業是你在有效的時間裏快速有效的處理糾正了各種違規違章行為。
綜合上述為了更有效完成交管任務，體現我們的愛崗敬業在執勤執法過程中我歸納三句話：第一：以人為本、人本管理。第二：文明執法、禮貌待人。第三：以交取教，方法靈活。什麼是以交取教呢？就是以交流的方式取代教育的方式。應用好這三句話你便體會到了什麼是真正地愛崗敬業。
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