崗位職責：
1、負責接待網絡天貓/淘寶/阿里巴巴客户，受理在線客户諮詢，向客户介紹公司產品及服務，解答顧客疑問，指導客户購買並推薦企業設計師對接；
2、及時處理日常的客户需求，接受客户投訴，利用郵件、站內信等工具快速反饋及跟進；
3、以客為尊通過客户服務，向客户提供專業、優質、及時、全面的售前諮詢服務，努力提高客户滿意度，提升公司信譽優勢，擴大公司在同行業中的競爭力；
4、定期維護客户關係，促進互動與銷售，推動團隊業績增長，協助完成企業設計師目標，提升公司品牌。
任職資格：
1、大專以上學歷，具有良好的計算機操作水平，打字速度不低於50字/分鐘；
2、具有較好的客户服務意識和產品推薦技巧，對服務工作有較高的認識和熱情；
3、具備良好的心理素質，工作態度積極樂觀，能吃苦耐勞，性格開朗，溝通能力強；
4、對網上交易有一定了解，有客服工作經驗者優先；
5、電子商務行業工作一年以上，能接受晚上輪班。
崗位要求：
1、通過阿里旺旺和客户溝通，解答客户提出的`各種問題，引導客户下單，接聽客户電話等；
2、負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與客户溝通，避免客户不滿意；
3、熟練運用公司產品，解答客户提問並落實問題；
4、維護客户關係，跟着售後處理進度彙報工作。
崗位職責：
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確；
2、對來訪的客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員；
3、保持前台清潔衞生，展示公司良好形象；
4、負責公司快遞、信件、包裹收發工作；
5、負責複印件、傳真和打印等設備的使用與管理工作、合理使用，降低材料消耗；
6、協助上級完成客服部事務工作及部門內部日常事務工作；
7、領導安排的其他工作。
任職資格：
1、大專及以上學歷，專業不限；
2、五官端正，形象良好；
3、性格活潑開朗，樂於助人，有極強的服務意識；
4、認真細緻，溝通能力良好；
5、應屆畢業生優先考慮。
執行客户進駐、裝修、遷出退租的相關服務流程；
執行日常客户服務內容，包括：客户報修服、物品借用等；
記錄客户的報修記錄，報告工程部，並跟進報修完成情況；
解答客户疑問，接待客户投訴並記錄客户投訴意見，及時跟進解決，並上報客户關係經理；
為客户提供有償服務，定期填寫當月有償服務單月報並備齊相關單據上報財務；
完成上級領導交辦的其他工作。
崗位職責:
1、通過阿里旺旺、qq、電話等為客户提供售前售後諮詢；
2、處理中差評，撰寫評價解釋；
3、日常商品商家。
任職資格:
1、20-25歲，有經驗者可放寬學歷；
2、電腦操作熟練，打字90字/分；
3、良好的溝通及表達能力，顧客服務意識強；
4、工作積極主動，勤奮好學。
5、有erp操作經驗。
1、核對、整理客户提供的報關資料，即時安排報關
2、適時跟進報關進度，根據客户要求安排付税、放行
3、貨物放行後根據客户要求即時安排進、出庫，送貨等事宜並跟進
4、即時把每票單子數據錄入系統，並錄入相應的成本
5、根據收費標準、根據單子所產生的成本，即時製作賬單，並交由經理審核後發給客户
6、完成部門經理交辦的其他工作
職責描述:
1、解決客户預定酒店過程中的售前售後諮詢，能夠應對緊急情況；
2、能夠協調酒店門店人員及運營團隊，推動問題解決；
3、善於發現客户在體驗上的障礙點，進行總結和反饋，並提出優化建議；
4、沉澱出體系化的對客服務方式和話術並進行有效的複製傳播；
任職要求:
1、中文服務要求普通話發音標準，口齒清晰；
2、1年以上工作經驗，有投訴升級處理、服務質檢經驗者優先；
3、熱愛服務，較好的溝通，記錄，表達能力；
4、善於學習，積極創新，責任感強、懂客户、扛得住壓力，有好奇心，能快速學習新業務並靈活的應用於工作中；
1、塑造店鋪形象：客服是店鋪形象的第一窗口。
2、提高成交率： 客服在線能夠隨時回覆客户的疑問，可以讓客户及時瞭解需要的內容從而促成交易。
3、提高客户回頭率：客户會比較傾向於選擇他所熟悉和了解的賣家，從而提高了客户再次購買率。
4、更好的服務客户：可以給客户提供更多的購物建議，更完善的解答客户的疑問，更快速的對買家售後問題給予反饋，從而更好的服務客户
職責描述:
（1）通過入職培訓掌握相關的業務知識，協助銀行處理客户信用卡逾期欠款，降低銀行的信用風險
（2）通過與銀行逾期欠款客户進行一對一溝通，幫助和引導客户及時、正確的繳還銀行信用卡的欠款，以維護良好的個人信用記錄。
任職要求:
（1）男女不限，18~40週歲，中專及以上學歷，專業不限
（2）普通話流利，掌握基本的電腦操作即可
（3）具有較強的親和力和良好的心理素質，有較強的溝通能力，吃苦耐勞
（4）工作細緻，認真負責，具有良好的團隊合作精神，積極樂觀，能承受一定的工作壓力
（5）有法律、保險銷售、電話營銷等行業經驗者，優先錄用
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