一、整形醫院的營銷理論
市場營銷是整形醫院的生存之道，當的市場營銷手段做好市場營銷工作，整形醫院才可能有長遠的發展。
市場包含三個主要因素，即：有某種需要的人、為滿足這種需要的購買能力？和購買慾望。
市場=人口+購買力+購買慾望；市場的這三個因素是相互制約、缺一不可的，只有三者結合起來才能構成現
所以整形醫院營銷，只是對一部分有需求的顧客進行刺激而產生的到店服務過程。
二、公關策略營銷
1、義診活動
一方面可以起到整形醫院宣傳、擴大知名度的效果，另一方面也是一種公益性的？社會回報；
2、知識營銷
整形知識，護理常識，刺激顧客的慾望達到成交的效果。
3、全程導醫服務
全程導醫服務包括院前服務、術中服務、住院服務和院後服務，其實是一個實現雙贏的過程。
4、彈性營銷
整形醫院彈性營銷策略，就是指整形醫院要不斷以從醫療環境分析、醫療政策分析、各類整形醫院競爭情況分析中提取的信息資料為依據，用辯證的思維、發展的觀點看待問題，制定一種動態營銷策略的方法。
5、廣告營銷
整形整形醫院普遍存在廣告病，沒有廣告就沒有知名度，當然這也實屬無賴之舉。
三、整形醫院營銷注意事項及建議
1、真實原則
醫療廣告一定要傳遞真實、可靠的信息。
2、定位策略
整形醫院營銷一定要遵循“集中一點”的原則，重點宣傳某個重點項目。可以按病種定位、人羣定位、服務定位、心理定位等。
3、訴求策略
倚重煽情，弱化平實。整形醫院作營銷是很敏感的，在推廣中一定要注重對情感的寄託，要體現出對顧客的關心和愛護。
4、社會倫理的限定
整形醫院營銷應該突出服務性。
整形醫院營銷的建議
1、建立整形醫院文化
價值的持續健康增長是整形醫院文化建設的根本目的。整形醫院文化建設的目的是通過總結成功基因，清晰核心價值，理順價值差異，統一管理思想，澄清共同語言和準則，通過對內的整合達到對外部競爭環境的適應，提高組織運作效率，塑造整體形象，提高整形醫院核心競爭能力，實現整形醫院經營業績的持續健康增長。
2、完善用人機制
制度對於整形整形醫院非常重要。整形整形醫院的員工大部分都是聘任人員，他們對整形醫院的忠誠度很低，對整形醫院的依賴感也很低，從心理上就有當臨時工的想法，所以責任心、敬業精神、服從命令聽從指揮的意識很差，要解決這些問題，就需要制定嚴謹的、公平的規章制度。
3、健全員工激勵機制
激勵是行政管理中研究如何根據人的行為規律來提高人的積極性的一種方法，其作用在於激發和調動人的積極性，從而使人們能大努力地、主動地投入到工作中並取得大的成績。
營銷師通過創造價值來吸引自己的目標人羣，是一門科學和藝術，也是當下的整形醫院管理者需要學習的一門知識。激烈的醫療市場競爭，坐以待斃是錯誤的，合理的運用營銷，才能幫助整形醫院更好的經營發展。
一、提高核心競爭力，聚合人力資源。
1、借這次軍轉民，“八院”移交地方政府的契機，讓全院幹部職工看到“八院”的希望和光明，感受到新改組的院領導班子的決心和新採取的一系列整合方案和實施行動，使全院幹部職工的思想觀念、精神面貌、工作熱情、服務質量、技術水平，達到一個最佳的狀態。在此基礎上還要讓全院幹部職工適應當前市場經濟條件下，醫療市場競爭激烈的局勢，在競爭中，團結一心，共度“八院”啟動初期的艱難險阻，再創輝煌。
2、針對近幾年，由於“八院”經濟效益下滑，醫務人員收入下降等幾項因素，“八院”的主要醫療技術人員外調或外出坐診現象，應該在聚合高技術醫務人才資源上引起高度重視，把調走的招回來，把外出坐診的請回來，把社會上能人志士高醫術人才請進來，不具一格任用人才，對主要技術崗位，技術人才，在分配製度上要打破舊的工資、獎金分配辦法，工資要拉開檔次，多勞多得，少勞少得，不勞不得。在引進人才的同時，還要在宣傳人才方面加大力度，不要怕人才出名，要讓全社會了解他的專長，瞭解他的醫術，接受他的服務，讓每一個通過宣傳出了名的人才給“八院”帶來更多的患者，帶來更大的效益。因為醫院是一個技術密集型的特殊產業，沒有高技術人才，服務再好也等於零。所以，聚合人力資源是本策劃案的重中之重。（“八院”領導層已經意識到了這一點）
二、c1系統的導入與形象定位。
進入市場經濟，企業品牌越來越顯示出它的重要性，工商企業沒有品牌，無法對產品宣傳報到，醫院沒有品牌，同樣也無法讓更多的患者瞭解你的服務水平、服務質量、專業技術，去接受你的治療和服務，去搶佔更大的醫療市場。“八院”這次由過去的“總後第二職工醫院”更名為“石家莊市第八醫院”是一個品牌宣傳的最佳時機，所以要下大力度把“八院”的品牌打出去，“八院”的名稱在全社會要有一個完整準確的定位，在計劃經濟年代，醫院處於賣方市場，品牌的重要性還是顯現不出來，不管全社會對“八院”稱呼什麼名稱，如：“總後第二職工醫院”、“3502醫院”、“402醫院”或“二院”都不影響醫院處於賣方市場的優勢，而如今在醫院行業處於買方市場和醫療市場競爭激烈的狀態下，就不同了，要想在有限的、競爭激烈的醫療市場中分得一份奶酪，沒有一個完整準確的、叫的響的醫院名稱，是無法宣傳推廣的。因此“石家莊市第八醫院”這一響亮的院名，做為醫院形象的重要組成部分，首先要做好院名的宣傳工作，達到無病也要知道“八院”，有病首選“八院”接受治療，刻記民心的效果。
c1的導入是個系統形象傳播工程，要做到完整的形象定位，必須還要有vi視覺系統的導入，它不僅是新院名的推廣程序，它還需要在如下諸多的程序去體現“八院”的良好形象，如：院容院貌、室內外環境、招牌、員工服飾、上崗證、工作證、名片、溝通卡、包裝袋、信紙、信封、票據、診斷處方、軟件標誌、圖案等等，不可忽視上述提到的每一個細節，它都是對全社會c1系統形象傳播的一扇窗口，它對“八院”的c1系統導入工程將起到一個至關重要的作用。
作用分析：
1、院容院貌，是“八院”整體形象的集中體現。筆者指的是在“八院”現有狀態下，不投入大筆裝修費用的前提下，形成一個持之以恆的每人“天天奉獻十分鐘”環境衞生治理的良好習慣，讓患者走進“八院”就像走進井陘西南部山區農民家裏看到的用水泥、爐渣砌成的鍋台一樣，儘管檔次低，但天天擦的也是錚光發亮，一塵不染的感覺，就象人的服飾一樣，檔次不高，但洗的乾淨，穿的整齊，達到這樣的精神景界，才能體現出醫院這一特殊行業的衞生環境，精神面貌，醫院形象。
一、市場分析
我縣總人口23.8萬人，鎮內人口7.8萬人，其餘人口分別分佈於五十家子鎮、新林鎮、統部鎮、大營子鄉、官地鎮、大井鎮、新城子鎮。林西鎮企事業單位近200個，人口相對集中。林西縣中蒙醫院為二級甲醫(本站☆)院，金城醫院為民營醫院，社區服務中心1所，社區服務站16所。民營醫院主要以廣告宣傳和外請專家會診治療打折為主，社區服務中心及社區服務站以社區服務為主，同樣享受醫保、社保、新型農村合作醫療項目。近年來衞生事業發展迅速，新型農村合作醫療常住人口參合率達94.9%。農民看病難、看病貴的問題得到初步解決。中蒙醫院6800平方米的綜合樓整體搬遷，鄉鎮衞生院醫療用房擴建。面對醫療市場競爭愈來愈激烈的時候，消極地等待顧客(病患)上門，醫院很可能面臨顧客流失。這一切給醫院的生存和發展帶來了很大的壓力。醫院要發展靠的`是經營，經營講策略，經營管理的實質是想方設法吸引病人。要想立於不敗之地，就必須在不斷完善綜合管理、提高業務水平的基礎上，通過多方潛移默化的宣傳，建立和諧的醫患關係，樹立良好的社會形象，做到外樹形象、內強素質、取信於民。
二、醫院現狀
(一)我院自遷入新址後，在經營上上了一個大台階，但是有很多細節上還沒有達到醫院規模相匹配的效益。目前醫院市場營銷的管理和資料收集貧乏，社會服務部作為醫院一個部門的成立，必須發揮它的功能，對內瞭解與宣傳，對外營銷與調查，拉攏病人和挖掘潛在的客户。
(二)內部宣傳內容太少，各科室有形的宣傳內容少，如：宣傳欄、宣傳板塊。對外宣傳不夠，面對醫療市場競爭日趨激烈，構建媒體宣傳平台是有必要的，然而近年來因為廣告不實宣傳，療效與承諾不相符，埋下了患者不信任的重重危機，醫院可以利用現有的很多資源和方式去對外宣傳醫院內部形象。媒體宣傳只是外在手段，醫院的長遠發展和日常經營主要還是依賴正確的市場定位、超前的服務理念、先進的管理模式。
(三)沒有維護好醫院自己的顧客，有些顧客失去了永遠都不會再回來。醫院的管理和服務有待提高，“以病人為中心”作為服務理念沒有落到實處。例如：前幾天我在一樓門診遇到一位老太太正在問一位工作人員病理科在幾樓，但那位工作人員很不耐煩地説：“不知道，問導診護士去”。其實當時我在想：身為一名醫院職工怎麼可能不知道病理科在幾樓！而且態度非常生硬！就是因為這種態度有可能永遠失去這位顧客，甚至更多。病人可以沒有我們醫院，但是我們醫院萬萬不能沒有病人。
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