辦公室年度工作總結及工作計劃一
辦公室處於承上啟下、協調左右、聯繫內外的中樞地位，在全局工作中起着舉足輕重的作用。200*年以來，辦公室在局黨委的正確領導下，從適應新形勢和新任務的工作要求出發，以為領導服務、為基層服務、為員工服務為宗旨，以讓領導滿意、讓基層滿意、讓員工滿意為目標，注重發揮領導左右手、參謀部和後勤部的作用，狠抓工作落實和作風轉變，有力地推進了全局各項工作正常有序開展。
一、定崗定責，明確工作目標
今年x月份我局完成機關科室機構改革以後，辦公室按照全局創一流工作的需要，進一步完善了辦公室各項管理制度，重新對人員進行了分工，詳細制定了人員崗位和分工職責，明確了辦公室在創一流工作中的任務和要求。有責任就有壓力，有壓力就有動力，調動了每個人的工作積極性。加強教育，轉變作風，引導大家把精力用在工作中，放在崗位上。通過定期召開辦公室全體會議、集中學習、交流座談等形式，使全體人員繼續發揚優良傳統和作風，集中精力做好本職工作，為實現我局創一流工作目標做貢獻。
二、加強自身建設，提升辦公室規範化水平
一是強化教育，確保制度落實。多種形式加強對全科人員的教育，不定期檢查，增強紀律約束意識。認真執行考勤制度和請銷假制度，使辦公室人員都能自覺遵守上下班時間，做到提前到崗。嚴格落實雙休日值班制度和衞生值日製度，制定了相應的懲罰措施，衞生堅持每週一大清，每天一小清。
二是規範管理，事爭一流。對於各項工作，包括本科室的工作、領導交辦的工作，上傳下達、做好電話記錄、對外接待、處理來電、來信、來訪解釋等工作，都制定了相應的工作程序，每項工作怎麼辦，都按程序來辦，並且做到事事有迴音，形成閉環。localhost尤其是今年以來，上級來電、傳真、郵件非常多，都認真做好記錄，備有電話記錄本，傳真接收記錄，來文登記及處理結果，保證收發文登記準確，傳閲及時，信息反饋迅速。同時，按照檔案管理規範化的要求，認真做好文件分級分類、整理歸檔工作。
三是文明辦公，養成良好的工作習慣。辦公室作為全局綜合性科室，來人比較多，因此，注意做到文明禮貌待客，着裝整潔大方。辦公室內用品擺放位置合理，公桌上除電話機、枱曆和水杯外，不準擺放其他用品，抽屜、鐵皮櫃內文件，下班前每個人都要檢查自己工作及資料進行清理方可下班。資料整齊，窗明几淨，要求辦公人員注重儀表。
四是做好日常接待,搞好內外勤服務。辦公水平在很大程度上是辦公室組織協調能力的具體標誌。我們對每次會議、每項活動都高度重視，精心組織，合理安排，認真協調，注重效果，狠抓落實，努力使領導從文山會海中和應酬中解脱出來，保證了領導同志集中精力謀大事、抓大事、幹實事。較好地完成了李效勇總經理來深調研、城網改造驗收、全市政治思想工作研討會等各種重大活動接待、會議安排等迎來送往接待工作，認真做好會場佈置，落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
五是抓好車輛管理，實現安全、節約。在車輛管理工作中，制訂了車輛管理辦法，完善了司機值班紀律，嚴格執行派車單制度，規範用車管理。加強安全駕駛教育。一是加強學習，強化司機安全意識，組織學習每週一7：30以前召開例會，學習安全知識，分析一週來的安全行駛情況，安排下一週工作。二是安全管理制度化。與各單位司機簽訂了責任狀。做好全局車輛檢修保養工作，建立車輛檔案。今年我局沒有發生任何交通安全事故。為建設節約型企業，減少車輛維修費用，今年投資 元建起了我局內部車輛修理廠，共維修車輛 輛次，同比減少維修費用 元。
六是抓好後勤管理，服務全局工作。在後勤管理工作中，為節約電力能源，減少電鍋爐能耗，提高供暖效果，我們將以前的高耗能電鍋爐全部更換為低耗能煤鍋爐，施工過程中，我們及時組織有資質的生產廠家、安裝單位進行招投標，通過加班加點按時完成工程任務，年降低費用x多萬元;為完成大田莊220kv變電站的x 畝徵地手續，我們多次與省市縣村進行聯繫，往返上百次，終於如期將徵地手續卷宗辦齊交到了國土資源部，順利完成了該站x畝佔地的指標批覆手續;為提高電力優質服務水平，結合我局工作實際，對客户服務中心、**頭供電所營業廳按要求進行了改造，順利通過了上級營業場所達標驗收;及時採取措施，組織有關人員加班加點、維修改造，搞好辦公場所維護保養，各辦公場所實現了冬天不漏雨，夏天包温暖，達到了冬暖、夏涼、燈明、路平、常年供水，一切生活辦公正常進行，我全局一線生產服務工作的開展提供了良好的後勤保障。
三、抓住重點，圍繞中心開展工作,力求辦公室工作新突破
一是在抓督查、抓落實上下功夫。一年來，我們始終把督查工作作為辦公室一項重要職能，緊緊圍繞局黨委會、局務會做出的工作部署和決策，做好督促檢查工作，推動工作落實。局出台《創建學習型機關強化學習的規定》後，多次組織人員到局屬各單位檢查，促進了學習的規範化、正常化。在開展機關紀律整頓中，對機關人員到崗情況進行了檢查，促進了機關作風的好轉。
二是在提高辦事效率上下功夫。辦事效率直接反映了辦公室的服務意識和責任意識。工作中，我們樹立了嚴謹、務實、雷厲風行的工作作風，對領導交辦的事項迅速落實，不講條件;對日常工作細心辦理，不粗心大意。堅持不讓領導佈置的事情在我手裏延誤、不讓傳遞的批件在我手裏中斷、不讓辦理的文件在我手裏積壓、不讓各種差錯在我的手裏發生、不讓前來辦事的同志在我這裏受到冷落、不讓全局形象在我這裏受到影響的辦事原則，強調事事有迴音，件件有着落，快速高效完成任務。
三是在提高信息服務上下功夫。我們緊緊抓住信息工作為全局服務這個根本，在求真、求實、求準、求深上下功夫，廣泛蒐集，加強溝通，努力提高寫作水平，從而使信息數量明顯增大，採用率明顯提高，覆蓋面明顯擴展。xx年，出板報x期，電力網發佈局內新聞x條。對外投稿並被採用的有中國電力報，國家電網報x篇，電力報x篇;《電力信息》x篇;《日報》x篇;、、電台電視台採用新聞x條，完成各種重大事件的錄像、圖片等檔案資料，保證了資料的完整性。
四、開展黨、團工作，發揮先鋒隊作用
xx年以來，我們按照局黨委要求，把加強黨員隊伍建設作為三支隊伍建設的一項重要內容，積極按照局黨委要求組織開展各項工作，切實鞏固保持共產黨員先進性教育成果，服務電力事業的發展。組織優秀黨員的評選，吸收入黨積極分子7名，預備黨員轉正5名，組織全局各單位負責人到井岡山接受革命傳統教育。
發揮共青團先鋒隊的作用。到今年，我局共有青年文明號單位x個。在團市委組織的評選優秀青年活動中我局有兩名職工分別被評為十傑青年和優秀青年，為青年職工做出了榜樣，起到了很好的先鋒隊作用。
搞好政務公開。按照廉政辦的要求，公開內容定期在政務公開欄進行公開。
五、狠抓車輛安全管理
(一)、抓好制度管理，制訂了車輛管理辦法，完善了司機值班紀律，嚴格執行派車單制度，規範用車管理。(二)、加強安全駕駛教育。一是加強學習，強化司機安全意識，組織學習每週一7：30以前召開例會，學習安全知識，分析一週來的安全行駛情況，安排下一週工作。二是安全管理制度化。與各單位司機簽訂了責任狀。(三)、做好全局車輛檢修保養工作。(四)、建立車輛檔案。通過車輛檔案記錄行車公里數，油耗、大小修、費用，統計車輛經濟指標，年費用及報廢期限等工作。一年來，全局車輛安全行駛 萬公里，每公里油耗 升，實現了全年安全行駛零事故目標。
六、積極參加上級組織的各種活動，配合相關科室做好工作
參加共青團市委組織的青年志願者活動，組織青年走上街頭搞宣傳幫助解決困難。在國際消費者活動日，參加市政府和工商局組織的健康維權宣傳活動，國電公司組織的青春光明行，客户在心中活動。
存在的問題和不足：
管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大;辦公室人員整體素質有待進一步提高，工作的責任心和事業心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入;與科室所之間聯繫要進一步密切，工作應當更進一步注重成效。
xx年主要工作任務：
一、加強學習培訓，提高人員素質
主要措施：
(1)、加強辦公室人員教育和管理。規範辦公室的職責和制度，努力形成團結互助、辦事高效、運轉靈活，人人為我局各項工作積極作貢獻的和諧工作環境和工作氛圍，為實現創一流工作目標打好基礎。
(2)、努力建設學習型辦公室。為提高辦公室人員素質，定期組織辦公室人員進行學習，樹立先進的學習理念，學習先進的工作方法，在加快企業發展和加強企業管理中體現自身價值。
(3)、加強青工教育培訓工作，加強青工隊伍建設。企業要發展，人才培養是最基礎性的工作，要努力培養年輕人員的創新意識，推進年輕人員的健康成長，為企業發展發現、培養和鍛鍊知識型、專業型、創新型的人才隊伍。
二、倡導節約意識，嚴格控制可控費用開支
主要措施：
(一)招待費：
1、來客招待必須經局長批准(有局長、書記批招待費用餐條);
2、招待用煙酒，必須經x書記審批開條;
3、局領導看望病人需拿物品必須局長同意，由高書記批條;
(二)電話費：
1、控制電話費開支。制定科室電話費標準，每科室每月不得超過x元，超過部分由科室自己負擔。科室負責人有權監督本科室職工用電話聊天，打與業務無關的電話;
(三)在全局開展節能降耗，創建節約型企業活動。提倡節能創新，各種廢舊資源再利用。
1、各科室要對辦公信紙複印紙實行雙面使用。
2、科室廢舊刊物報紙集中存放，每月統一回收交辦公室統一處理;
3、基建科廢建材廢設備也必須統一管理統一處理車隊修車交回更換舊件由車隊統一存放，由辦公室統一處理;
4、節約用電用水。
(1)各樓層常明燈，由各樓層科室早晨上班時負責關掉，按科室每科室負責一週，發現常明燈，扣值班科長x元。嚴禁出現常明燈，常流水現象發生。
(2)各科室除天氣情況外，一般白天上班不準開燈。
(3)冬天，科室不準使用電暖氣取暖;夏天，使用空調温度不能低於26度。
(4)科室微機、複印機下班時必須關掉電源。
三、加強車輛管理，確保車輛安全行駛零事故
(一)車輛維修：
1、原則上在局內部修理，有特殊情況必須經車輛負責人開條到指定修理廠，需換零件部分，必須交回更換舊件，主管車輛人員要嚴格控制維修費用。
2、嚴格控制油耗。車隊按照車輛特點和性能核算制定每輛車的油耗標準，公里油耗、每季度核算一次，油耗超過該車標準，由司機從工資中補足，節省部分按**%對司機進行獎勵。
3、油料的領用。油料管理員要嚴格控制油料，私人用必須局長批條，嚴禁人情用油。
(二)格執行派車單制度：
4、電力局所有車輛從元月1日起，司機沒有派車單私自出局，查處一次扣司機x元。
5、司機未經局長批准私自駕車外出辦私事的，發現一次罰現金x元。
辦公室年度工作總結及工作計劃二
201x年度主要工作回顧
一、做好日常工作：
包括：印鑑管理工作、合同管理工作、辦公用品的採購、分發，複印紙的控制使用，打印機的維修及耗材配置。
公司院內及公共區域的環境衞生保潔，公司水、電、暖線路的維修
安排;
組織人員進行冬季院落積雪和屋頂的清雪工作等。冬夏兩季換季時節，負責做好二樓冷風機的保養與維護管理。
做好公司固定資產管理工作，11月下旬，下發《關於開展固定資產設備盤點的通知》，在全公司範圍內進行固定資產設備、材料、低值易耗品的盤點工作，針對損壞的辦公設備，追查落實清楚，登記詳細，確保企業資產帳目和物品相符。
針對公司外借職稱證人員、貳級建造師掛靠人員進行管理，建立費用支付台帳，與他們保持溝通聯繫，共同協作保證公司的資質申辦業務和招投標工作。
做好車輛管理工作，燃料、材料的使用與控制，及時做好雙排車的二級保養維護手續等;今年以來，公務小車安全行駛23000公里，雙排車安全行駛13700公里。同時，司機萬里同志還經常協助經營管理部、財務部等部門工作人員，參加投標和去相關部門辦理手續等。雙排車貨運蘆道林師傅也能在現場人手不夠的情況下，幫助施工現場裝卸材料、設備等。
二、圓滿完成生態工程的園林綠化企業資質延期年審工作，為企業開展正常的生產經營夯實基礎。
根據公司領導的安排，從今年6月初開始着手準備，參照自治區園林協會《關於園林綠化企業資質延期年審的要求規定》，與勝天生態行政辦配合，針對生態園林綠化資質的延期年審進行資料準備工作，想盡一切辦法，利用各類關係，針對企業業績證明、社保繳納、各類園林系列的職稱證、崗位證等具體規定，通過認真安排，精心組織，最後按期圓滿的完成了園林綠化資質延期年審任務。
三、201x年開春以來，根據建築業協會的安排部署，組織各類培訓活動。
年初，共為7名員工報名參加2013年度各類崗位證的繼續教育培訓。
4月份，為16名持a、b、c類 三類人員安全生產考核證的人員辦理了繼續教育報名手續。
開春，陸續為8名壹級、貳級建造師報名參加了各專業建造師繼續教育培訓;
11月底，為公司20餘名《崗位證》到期人員辦理了繼續教育報名手續。
今年開春以來，利用員工每天上午點名10分鐘時間，組織職能部室人員、項目部資料員、預算員等，進行企業文化培訓學習，加強員工職業素養教育，使具有不同價值觀、信念，不同工作作風及習慣的人，緊密團結在勝天工程公司這個團隊裏，形成統一、和諧的工作集體，激勵員工煥發愛企業、愛崗位、愛勞動的工作熱情。根據公司領導的安排，學習了《企業員工三大紀律八項注意》、世界500強企業培訓教材《你在為誰工作》、《致加細亞的封信》等書籍。
五、201x年度，共為公司6名二級建造師辦理了初始註冊手續，為6名調出人員辦理調出變更等手續。目前，公司共有一、二級建造師34人，房建專業18個，市政專業26個，公路專業4個，水利水電專業2個。
四、完成公司員工職稱評定上報工作。
利用插空時間，幫助201x年參加職稱評定的員工，在新疆專業技術職稱評審網絡系統裏，上報各類信息資料。
五、完成了公司營業執照年度報表上報工作。
六、3月份，在財務部的大力協助下，完成公司201x年度的社保年檢、勞動用工備案與年檢工作;7月份，市勞動監察大隊和市社保局聯合檢查小組來我公司進行勞動用工工作抽查，財務部、行政辦共同準備了大量資料，應對聯合檢查小組的檢查，最後順利通過了檢查。
七、每個季度末，及時完成沙區統計局季度報表上報工作，以及國家統計局烏市統計大隊的《固定資產投入產出報表》的上報。
八、1-5月份，配合工程項目部做好人員招聘工作。今年以來，招聘面試了30餘名應聘人員，為20餘人辦理了入職和離職手續。
九、做好人事、勞資工作。每月及時做好員工考勤公示、工資表造發、社保繳納、人員報表;對新入職員工和臨時人員及時簽定《勞動合同書》，對於合同到期人員續簽合同，確保企業勞動關係等基礎性管理工作穩妥。
十、及時完成各類臨時性工作安排，如：根據公司領導的安排，做好了半年工作總結大會的會務組織召集，以及員工聚餐活動的食品採購、組織安排等。
201x年工作中存在的不足。
回顧201x年，行政辦做了大量工作，但仍存在一些不足。
繁雜瑣碎、事無鉅細是行政工作的特點，在紛繁的事務中，時刻保持清醒的狀態，力求使各項工作做到百密無一疏，疏而不漏，則是做好行政辦各項工作的最高境界。為此，要求從事行政工作的人員必須具備對工作負責、細心、周到、敬業的工作素養，高效、簡潔的工作流程。
201x年工作計劃。
行政辦的工作千頭成緒，做為企業的行政運轉樞紐，不能有一絲一毫的差錯，稍一馬虎，就會給企業造成不可挽回的損失。201x年，行政辦全體同仁要保持清醒的頭腦，努力提高服務質量，加強業務技能與素養，為衝鋒在施工一線的戰友們提供更好的後勤保障。
第一、嚴格規範和落實企業各項規章制度，加強愛崗、愛企的宣傳教育。大力弘揚企業好人好事，樹新風，展現勝天工程員工的精神風貌。
第二、理順各項事務辦事流程，繼續做好日常辦公事務管理，對企業各種日常事務進行計劃、組織、協調和控制等管理工作。
第三、繼續做好資質管理方面工作。如企業資質、《安全生產許可證》、員工職稱證、建造師證、三類人員安全生產考核證、員工各類崗位證的管理，為公司能夠開展正常的生產經營保駕護航。
201x年，建設部下發了《建築施工企業新資質標準》，加強對建築業企業進行管理規範，勝天工程公司和勝天生態工程公司將會按照建設廳、市建委的新資質要求，隨時做好各類證照的備檔。
第四、做好文書、合同、檔案、印章管理。
第五、做好人事、勞資管理。開春，協助工程項目部做好人員招聘、培訓工作。
第六、做好其他事務管理，包括企業固定資產、設備、車輛、員工考勤、安全、衞生等工作。
第七、繼續大力做好勤儉節約、節能降耗的宣傳教育，號召廣大員工盡力節約紙張、油材料和其它各項費用開支。
第八、利用下個年度開春前和冬休的短暫休整時間，開展企業員工的職業規範培訓、溝通培訓、團隊建設方面的培訓，提高企業員工的職業素養和團隊精神。
感謝公司領導和公司各部門對我們行政辦的大力支持，以及對我們工作的理解、幫助和協作配合。在新的一年裏，希望公司各部門全力以赴，繼續團結協作，為勝天工程的發展進步貢獻自己的一份力量。
xx年年，市政府辦公室在市政府的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，解放思想，轉變作風，紮實工作，主動參與政務，規範管理事務，努力搞好服務，較好地發揮了聯絡中樞、協調紐帶、參謀助手和後勤保障作用，圓滿完成了全年的工作任務。
（一）圍繞政府中心工作，當好參謀助手，不斷提高政務服務水平。一年來，辦公室緊緊圍繞市政府中心工作，進一步明確職責，強化角色意識，較好地發揮了參謀助手作用。一是協調職能得到加強。辦公室按照市政府的工作部署，先後就農業經濟結構調整、工業經濟發展、繁榮第三產業、城市重心東移、社會保障體系建立等一系列事關全局的大事及一些歷史遺留問題和熱點難點問題，做了大量的組織協調工作，維護了大局穩定，促進了經濟和社會事業的發展。二是祕書工作的助手作用得到進一步發揮。祕書人員除為市政府領導處理文電、信函及日常事務外，還注重政務信息的精選、領導批示的落實和政務材料的撰寫等。全年共提供有價值的信息、建議近百條，起草領導講話近100篇，落實領導批示百餘份，為政府決策及工作落實提供了保障。三是調研工作的決策基礎作用得到進一步強化。針對我市經濟發展和改革開放中存在的矛盾和問題，廣泛開展了調研活動，形成了《新階段增加農民收入要有新思路》、《我市個體私營經濟發展的現狀與思考》、《關於科教興市戰略的思考》等重要文稿近20篇，為政府決策和工作指導提供了基礎依據。四是政務信息工作取得較好成績。開辦了《信息與調研》內部刊物載體，全年向省政府、黑河市政府及報刊報送政務信息200餘條，有一半被採用，客觀反映了我市的政務工作動態。辦公室的信息工作在黑河市排名第二，並被評為全省政務信息工作標兵單位。為適應信息化時代工作要求，辦公室重點加強了辦公自動化建設和網絡建設，新裝備計算機8台、激光打印機2台、速印機1台，全天享用寬帶信息服務，大大提高了辦公效率。五是督辦工作的決策落實保障水平進一步提高。按照年初制定的《政府系統督辦檢查工作規則》，進一步健全了政府督辦檢查網絡建設，認真執行政府及辦公部門月行事例制度，牽頭和會同有關部門對落實政府工作報告、政府常務會議議定事項、太平鄉整地及造林補植現場會精神以及城市衞生迎國檢、機關風紀建設、農業税徵收、城市道路集資等重點工作開展了多次督辦檢查，協調處理羣眾信訪件70餘件，辦理人大代表建議案11件、政協委員提案39件，有效地保障了市政府各項工作的落實。六是法制工作得到進一步強化。對全市近五百餘名行政執法人員進行了綜合法律知識培訓。全年共接待行政複議申請23人次，根據有關規定備案重大行政處罰案件4件。七是加強了民族宗教管理工作。嚴厲打擊了以“矇頭教”為重點的非法宗教活動。財貿、人防、體改等項工作也取得了較好成績。
（二）服務大局，恪盡職守，着力提高事務工作質量。為使事務工作做到規範有序、優質高效，辦公室着力在辦文、辦事、辦會上下功夫。在辦文上力求做到程序化、規範化、時效化。公文制發按照上級有關要求，力求每個環節都做到嚴格規範，精益求精。全年制發各類公文264件，基本做到了規範、高效。同時堅持質量和效率並重，進一步規範政府系統辦文程序，實行辦文辦事制度和公文處理全程跟蹤服務制度，急件急辦，特件特辦，密件專辦。全年運轉各類公文872件，收發各類傳真電報126件，無一疏漏、誤時、誤事現象，提高了政府工作的時效性。在辦事上力求做到快捷、高效、無誤。堅持24小時全日制政務值班制度，做到上傳下達快捷有序，在全年各類指示、通知等信息傳遞中，無一差錯。財務工作實行審批報帳制度，支出上力求節儉。利用較低的資金及時對老化的供熱管線進行了維修，保證了市四套班子辦公樓的冬季正常取暖。政府車隊在抓好汽車燃修等日常管理的同時，進一步加強車輛統一管理，做到相對固定與統一調度相結合，有效地保證了公務用車。實行24小時定人、定崗、定責，完善門衞值班制度，消除了事故的隱患。在辦會上力求做到節儉、周密、實效。全年共辦理全市性會議10多次，從會議籌劃到會務落實，從材料準備到吃住行安排，都能做到周密部署，注重實效，嚴格標準，上下滿意。
（三）立足工作實際，健全工作機制，努力加強機關內部管理。為適應市場經濟和加入wto的新形勢，辦公室以搞好“三個服務”為宗旨，立足工作實際，加強內部管理，不斷促進職能轉換和作風轉變，努力提高辦公室整體工作水平。一是加強教育管理，健全學習機制。積極抓好乾部理論學習工作。組織選調副科級以上幹部6人蔘加黨校的培訓、輪訓，要求機關幹部堅持政治學習，提高了幹部隊伍的政治理論素養。加強了業務指導和培訓。
舉辦了全市政務寫作與公文處理知識培訓班，提高了政府各部門文祕人員的業務素質，邀請信息中心的業務骨幹，對辦公室文祕人員進行了計算機應用知識培訓，使具體工作人員的計算機操作技能迅速提高。二是加強目標管理，健全高效運行機制。辦公室對各項工作進行了目標分解，實行一級對一級負責、工作定期彙報和年終考核評定。各組室自加壓力，達到了辦結、及時辦理、按時辦妥等工作要求，促進了工作的高效運轉。三是加強考核管理，健全監督激勵機制。辦公室定期或不定期地抽查各組室工作。實行簽到制度，填寫工作紀實制度，對上下班情況和工作情況進行定期檢查。對工作目標完成情況，由辦公室領導班子於年終進行考核，並將考核結果與年度評優結合起來。通過加強內部管理，理順了內部關係，激發了工作動力，提高了工作成效。
20xx年轉眼即逝，雖然我們所走過的道路是曲折的，但是，我們所做的工作是卓有成效的。這一年裏，辦公室在以彭院長為核心的院領導的帶領和引導下，在他們無私的奉獻和帶頭下，我們緊緊圍繞全局工作的中心。在參與政務、管理事務、提高服務方面取得了一定的成績，較好地發揮了辦公室協調服務、監督把關、後勤保障的作用。回顧這一年，我們的工作忙碌而充實，現總結如下：
一、加強學習，努力提高思想政治素質
今年是各個行業的行風建設年，端正行風，提高工作作風，辦公室緊密配合醫院中心工作，周密部署，認真貫徹學習院行風評議有關文件和實施方案，進一步提高了辦公室人員政治素質和業務素質以及政策水平。各項工作更加規範，服務水平和服務質量得到進一步提高。
二、團結協作，增強凝聚力，努力完成各項工作服務
辦公室是一個綜合協調部門。很多工作的到來不可預測，每天的工作都是新內容，但是我們始終追求更好更順暢的運轉機制，更高昂分工作激情，以積極、認真、誠懇的工作態度對待我們所從事的工作。
1、全年完成了各類工作彙報、工作總結、工作計劃以及各種請示報告、各種會議材料的起草50餘篇，全年向荔城區衞生局定期發送衞生院信息1;出具各種證明20餘份，如計生證明、個人身份證明等等。
2、機要文件收發、傳遞，做到及時傳閲收存，對上級下發的各種文件和上報材料，儘快呈送領導簽註擬辦意見，及時送到相關科室部門負責人進行處理，全年收發文件560多份，院內文件70多份，並進行歸類存檔。
3、按時利用電話、黑板報發佈院務會、科主任和職工大會通知共60多場，並做好會議記錄。
4、認真做好醫院各類印章管理、重要的文件材料、合同書、協議書、單位人事報表、支票及轉賬單用印報送法人代表審批，並進行登記。全年為辦理出生醫學證明的簽章628份，為新農合病歷複印件用印1000多人次。財務支票、財務轉賬、財務報表用印445份，人事辦理及文件材料用印600多份。利用空餘時間為第六次人口普查中因各種原因出生醫學證明的錯填進行查閲病例、查閲接生登記簿，並對出生證明錯填處加蓋印章幾十人次。
5、做好人事調配、人員入編的辦理等。全年辦理人事調配2人;辦理學歷更改2人;辦理護士註冊3人;辦理專業技術格考試30人左右。造冊通知上報繼續醫學教育二期共160多人次，辦理上報到上級培訓醫院3人。年度人事統計2份。
6、健全醫院制度，制定、整理黃石衞生院工作制度和工作責任彙編，並整理裝訂成冊2本，為醫院建設服務。
7、全年高質量完成各類文件、表格的打印任務，共打各類文件15000多份。
三、認真履行工作職責，不斷深化工作職能
1、對信訪工作，認真負責;對來函、來訪工作能做到答覆及時，來訪熱情接待。應辦的事儘快辦，不能辦理的事講明政策，從而為我院樹立了良好的形象。
2、認真落實安排每週的行政值班及節假日的排班，督促科室按時上交排班表，對上級機關下發的各項通知、各種表格的填報、各項工作的要求等及時向領導彙報並傳達相關職能科室和臨牀一線科室進行落實。即時反饋各種信息做到快捷時效保證上下政令通暢。
3、今年我們制定上報審批了崗位設置方案、崗位設置實施方案，我們始終以職工的利益為化。在崗位設置上爭取到高中級最多的職數，所以當你聘任上高中級職稱每月增加了工資都樂了——唱起了《東方紅》紅歌的時候，你是否還記得我們的領導班子成員所付出的努力，是否還記得經辦人所付出的辛勞也為之樂了——唱起了《春天的故事》這首歌。一句話，職數的設定，沒有付出努力，也許個別的今天還高職低聘。
4、認真做好積極應對各級領導多次來院的打擊“兩非”督查，人口與計劃生育工作督查以及主管部門的醫政工作檢查。起草20xx年獎勵性績效工資考核分配方案，組織實施一年一度的職工年度考核方案。
綜上所述，辦公室的工作一年到頭雖然談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌。回首過去的一年，我們這些成績的取得都離不開醫院領導的支持和兄弟科室的幫助，同時，我們也深刻認識到工作中還存在不少的問題和不足。在新的一年裏，我們將繼續努力學習，勤奮工作。為了衞生院明天發展建設的大局而努力奮鬥。謝謝大家!
2022年，縣政府辦公室在縣委、縣政府的領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立執政為民意識，以促進全縣經濟社會全面發展為出發點和落腳點，認真履行工作職責，切實提高服務水平，狠抓各項工作協調、督查和落實，加強幹部隊伍建設，圓滿完成了全年各項工作任務。
一、抓班子建設，集體領導能力得到提高 在日常工作中，辦公室班子成員嚴格堅持民主集中制度，做到大事要事集體研究，急事難事建言獻策，小事瑣事及時溝通，形成議事講規劃，決策講民主，執行講紀律的合力。嚴格堅持集體領導和個人分工負責相結合，各位副主任業務精、能力強，各個都能獨擋一面，互相之間又加強聯繫溝通，做到了互相配合不離心，相互補台不拆台，班子整體能力得到了提高，受到政府領導的一致好評。
二、抓隊伍建設，機關工作作風有轉變 一是把學習作為提高素質、搞好服務的重要前提，結合黨員先進性教育和創建學習型機關活動，組織全體職工認真學習政治理論、業務知識、工作技能等，使辦公室幹部努力成為能夠適應不同工作的“多面手”。特別是針對新招錄的幾名工作人員，採取一幫一、一帶一的重點訓練和幫助，使新同志逐漸適應了工作崗位的需要，工作人員整體素質不斷提高。 二是劃分崗位職責。對各個股室、各個崗位的職責任務、目標要求進行量化分解，責任到人，切實做到平時分工明確，任務具體，各盡其職，各負其責；忙時有人牽頭，相互協作，共同上手，重點突破，使辦公室各項工作既有分工，又有協作，始終保持高效快速有序運轉。 三是重視幹部培養。嚴格按照《黨政領導幹部選拔任用工作條例》的規定，重視幹部任用和女幹部培養，積極向人事部門建議，今年提拔任用了x名副主任科員，其中有x 名女幹部，並推薦一名非黨同志擔任政協常委，保持了辦公室的生機和活力。
三、抓制度建設，工作方式方法有轉變 進一步建立健全了政務值班、財務管理、信息報送、會議組織、行政審批、檔案管理、信訪接待等各項規章制度，對辦文、辦會、辦事等各個方面制定了更加嚴格的操作程序。規範了值班政務處置程序，做到了值班工作不斷檔、值班信息暢通無誤。熱情接處羣眾來信來訪，能夠辦理的當即電話責成相關部門辦理，不能辦理的向上訪人作出解釋並進行疏導，基本做到使上訪人員滿意離去。積極探索後勤服務的新途徑，確保了政府機關日常工作順利運轉。接待方面，本着熱情、周到、滿意、節儉的原則，進一步劃分接待範圍，嚴格接待標準，規範接待程序，受到了各級領導的一致好評。初步實現了辦公程序制度化、科學化、規範化, 減少了錯事、誤事、漏事現象的發生，切實把好了工作程序關、文件質量關和依法行政關。
四、發揮參謀助手作用有創新 縣政府辦公室始終堅持以為政府決策“參”在點子上、“謀”在關鍵處為追求目標，認真研究改革和發展中出現的新情況、新問題，增強工作的主動性、超前性和實效性，積極探索加快全縣經濟社會發展的有效途徑和方法。一是為政府決策獻智。圍繞縣委、縣政府年度重點工作和難點工作，積極牽頭組織相關部門和單位廣泛瞭解上級機關、其他旗區縣的情況，多方收集整理鄉鎮、縣級部門和單位的意見，採取多種形式全面收集人大代表、政協委員及社會各界人士的建議，綜合梳理出有價值的信息，及時將一些建設性的意見報告縣委、縣政府，確保了領導決策的科學性和適用性。加大信息調研工作力度，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作及領導關注的重大問題，深入鄉鎮、企業等基層進行調研，採取“集零為整、變缺為全、化淺為深”的方法，從大量信息中找出帶規律性、普遍性和傾向性的問題，認真分析不同時間段的熱點、難點、重點問題，為領導科學決策提供服務。全年整理上報信息x餘篇，被市政府辦公廳採用x條。二是為政府工作分憂。針對當前經濟社會中存在的突出矛盾和問題，主動協調部門、鄉鎮進一步理清發展思路，找準改革的突破口，制定切實可行的措施，推動部門和鄉鎮工作快速、協調、持續發展。三是為領導謀大事創造有利條件。積極主動協助縣領導處理日常事務，嚴格控制全縣性會議，大力精簡辦文辦事程序，盡力將縣領導從繁鎖事務中解脱出來，確保縣領導有更多的時間謀大略、幹大事。
五、綜合協調服務有創新 綜合協調各方面開展工作，努力保障政府工作正常運轉是縣政府辦公室的重要職責。今年以來，縣政府辦公室堅持在高效、嚴謹、規範上下功夫，切實提高綜合協調能力。一是力求高效。在注重保證質量的前提下，儘量減少不必要的環節，加快工作節奏，提高工作效率，做到急事急辦，特事特辦。二是務求嚴謹。在綜合協調過程中，強化“辦公室工作無小事”和“舉重若輕”的意識，按照“百密而無一疏”的要求，周密安排，環環緊扣，搞好銜接，認真協調，真正做到了周全細緻，不出差錯。三是講求規範。堅持嚴格依法辦事，堅定地站在客觀、公正的立場上，實是求事地搞好協調，儘量使參與協調的各方滿意，努力推動所協調工作步入制度化、法制化軌道。
六、抓督查促落實有創新 督查督辦是推動決策落實的重要手段，也是縣政府辦公室的一項重要任務。今年以來，縣政府辦公室以求真務實和敢於碰硬的作風，紮紮實實地抓好督查督辦工作，使政府的每一項決策和縣領導的每一次重要批示均得到貫徹落實，樹立了督查工作的權威性。一是明確督查重點。堅持以縣政府決策貫徹落實和縣領導交辦事項辦理為主線，有針對性地就重點項目建設、招商引資、安全生產、動物疫病防治等項工作開展了專題督查，切實提高督查效率。二是創新督查方式。在認真總結以往督查工作經驗的基礎上，探索採取了以現場督查、暗訪督查為主，電話督查、文件督查為輔的督查方式。三是注重督查效果。進一步健全完善了督查工作機制，及時將辦理情況報告縣政府，做到事事有落實，件件有迴音。同時，有機地將督查與調研結合推進，堅持在督查中發現問題，分析問題，反饋問題和解決問題。四是認真及時辦理人大代表建議x件，政協委員提案x件、辦結率達到100%，滿意率分別達到x%和x%。
七、辦文辦會辦事有創新 一是牢固樹立公文精品意識，起草文稿時，堅持把握住工作要點、疑點、難點和重點，準確理解和掌握領導意圖和領導決策的廣度，做到想領導之所想、謀領導之所謀、辦領導之所需。同時，不斷規範公文處理程序，認真做好各類文件、電報、電傳的收發、辦理工作，公文處理質量和運轉效率明顯提高。全年共起草、審核以縣政府名義和縣政府辦公室名義印發的各類文件x餘件，草擬領導講話稿x餘篇，所有文稿均達到較高水平。 二是堅持節儉周全地承辦會務。嚴格控制會議次數和規模，大力精簡各種會議，認真搞好會務的統籌協調，並對會議議定事項進行細化分解，交辦和督促落實。特別是對縣政府全體會、常務會、縣長辦公會等一些高規格會議，堅持牽頭做好會議決策前的各項準備工作，提前對需要審議的議題進行了認真審核，並經縣政府領導審定同意後提交會議研究，從源頭上確保了會議的權威性和高效率，保證了縣政府決策事項及政務工作的貫徹落實和正常開展。 三是堅持科學嚴謹地辦理事情。今年以來，縣政府辦公室堅持以務實的工作態度辦理各項事情，將辦理工作做細、做實、做精，做到忙而不亂、雜而不散、應對自如。 回顧辦公室2022年的工作，雖然全面完成年初既定的各項目標任務，得到了政府領導和各方面的充分肯定，實現了“辦公室內外基本滿意”的工作目標，但同時也還存在着一些不足：如工作經費十分緊張；政務服務水平還需進一步提高；學習意識還需進一步強化等。
證券公司辦公室年度工作總結 一年來，公司辦公室在公司班子的正確領導下，按照年初昆制訂的工作計劃，着重在管理和服務兩個方面開展工作，較好地完昆成了各項工作任務，回顧一年來的工作情況，有八個方面值得認真昆總結。 一、轉變觀念，幹部員工崗位竟聘上崗，人事管理合同化，建昆立適應新型經營機制需要的人事勞資制度。 今年公司完成脱鈎轉制的一項重要工作，就是用人制度改變，昆八月份按照遼證總公司的部署，本溪分公司在除班子成員和財務經昆理以外的全體職工中，進行了幹部和一般員工竟聘上崗工作。確立昆了以中層幹部和員工層層聘任，對全體員工進行合同管理的新型人昆事管理制度。為了理順與總公司的勞資管理工作，本着尊重歷史又昆着眼將來的態度，在辦公室起草，領導班子研究，並徵得廣大職工昆意見的基礎上，制定了遼證本溪分公司工資套改方案。通過竟聘和昆勞資改革，極大地轉變了全體職工頭腦中舊的用人觀念，大家即感昆到了竟聘帶來的壓力，也看到了工作的目標和奮鬥的希望。通過竟昆聘和勞資改革，點燃了優秀職工的工作熱情，對一般職工和落後人昆員也起到了鞭策作用。通過竟聘和勞資改革，完成了人事管理向合昆同化的轉變，為公司更進一步地實行現代企業制度奠定了基礎。 二、減員增效，合理設置崗位和人員。 從年初開始，公司領導班子就確立了減員增效，合理設置崗位昆和人員的工作思路。公司領導較早地預見到了今年嚴峻的經濟形勢，昆在減員增效工作上，決心堅定，態度堅決，使這項工作得到順利完昆成。今年以來，公司陸續裁減了13名臨時員工（北地5人：陳瑞權、昆高玉芝、王莉、欒麗琳、劉潔；永豐2人：高景榮、鄭春豔；辦公昆室1人：王冬麗；財務1人祝增光；顧問4人：唐有民、苗儒生、周昆方陵、高洪軍。），並按合同管理規定，辭退了兩名試用不合格的昆職工：高潤、王丹。在崗位設置和人員安排上，公司領導不斷根據昆工作任務的變化和要求，及時合理的調配人員，截止到年底部門間昆的人員調配達到了25人次，其中：北地交易部13人次（高平2次、昆劉玫1次、王俊民1次、於洪2次、蔣彥莉1次、李萌春1次洪平1次、昆剛希正2次、安俊1次、孟憲峯1次），永豐交易部7人次（於洪1次、昆蔣彥莉1次、李萌春1次、蘭天1次、徐洋1次、範軍1次、孫旭濤1次）昆，電腦部5人次（王俊民1次、安俊1次、孟憲峯1次、範軍1次、孫昆旭濤1次）、業務部12人次（高平2次、洪平1次、剛希正2次、於洪昆2次、李宏2次、劉玫1次、王東1次、宋志紅1次），財務部7人次昆（王東1次、宋志紅1次、黃寶軍1次、李宏1次、李陽1次、於洪1次、昆賀佩秀1次），辦公室6人次（姚進1次、蘭天1次、吳秋月1次、徐昆洋1次、黃寶軍1次、李陽1次）。通過減員增效，合理設置崗位和昆人員，保證了公司各項任務的完成，併為年度利潤計劃的實現起到昆了添磚加瓦作用。 三、建章立制，強化內部管理。 根據年初公司領導提出的強化內部管理的要求，辦公室起草制昆定了《遼證本溪分公司崗位責任制》、《遼證本溪分公司經營管理昆工作考核獎罰辦法》，轉發了《遼寧證券有限責任公司文明服務言昆行規範》、《遼寧證券有限責任公司員工請假管理暫行辦法》、昆《遼寧證券有限責任公司人事管理條例》、《遼寧證券有限責任公昆司員工出勤打卡暫行辦法》。通過這些制度在全體職工中的下發執昆行，使公司員工在各項工作都能有章可循，管理工作更加規範化、昆制度化。辦公室制度考核小組對照制度逐條落實逐條檢查，發現問昆題嚴肅處理，工作的落腳點主要放在落實考勤制度上，全年共進行昆了76次定期和不定期的檢查，發現違反規定**人次，罰款****元。昆按章獎勵**人次，****元，考勤工作的落實為各部門抓管理工作提昆供了一個良好的條件。 在強化內部管理工作中，辦公室與財務部配合，進行了一次內昆部審計工作，對兩個交易部和電腦部的內部帳務進行全面審計，發昆現問題9條，並進行了處理。審計結束後，為兩個交易部統一規範昆了帳務和報表。 四、協調內外關係，保證辦公室協調服務工作不出差錯。 在辦公室今年的工作中，對內對外的協調工作佔了很大的比重，昆在對外方面，我們積極與總公司、證監會和兩個交易所溝通情況，昆及時完成上級單位下達的各項任務，如向兩交易所報送年檢材料、昆向證監會上報送許可證申請材料、完成總公司下達的自檢自查工作昆等等，保證了公司經營的正常運行；在對內工作方面，我們以及時昆服務為工作目標，在文件報刊收發、打字複印、印鑑管理、車輛保昆障、物品領用等方面都做到了及時周到，為其它部門工作的完成提昆供了保障。四月份的銷燬轉讓券工作，是對公司各部門協調工作的昆一次大檢驗，由於領導得力，各部門積極配合，使得銷燬工作圓滿昆完成，辦公室在其中起到了重要作用。 五、辦公規範化，工作程序化，圓滿完成工作任務。 在今年的工作中，我們加強了辦公的規範化程序化工作，在文昆件的收發、打字、複印、車輛調用、物品的領用方面都強調了程序昆和規範，使這些工作與上年相比都有所加強。 在檔案整理工作中，我們接受了市檔案局的工作意見，整理完昆成了公司文書檔案。在整理文書檔案的同時，辦公室還起草了本溪昆證券公司公司志，公司志對我公司從一九八八年成立至今的情況進昆行了一次全面系統的記錄，形成了近四萬字的文字材料，是我公司昆的一部重要史志。 在文祕總務工作中，辦公室認真起草公司各類文件31份，及時昆收發、傳閲、歸檔各類文件資料12卷，打印各種材料184份，複印材昆料95200餘份，負責徵訂、收發、整理各種報刊雜誌53種。 在人事勞資工作中，辦公室圓滿地完成了全年各種工資報表的昆編制、人員情況變動後工資的調整、工資套改方案的制定、調出調昆入人員檔案傳遞和工資確定、人事檔案的整理、養老保險金住房公昆積金的提取與核算等項工作。 在物品管理方面，今年我們對辦公室倉庫進行了調整，對出入昆庫物品實行了出入庫單制度，配合財務部門開展費用核算，分清各昆部門費用。全年共入庫物資3.75萬元，出庫物資2.50萬元。固定昆資產和低值易耗品的盤點工作，按照年初的計劃進行了一次盤點，昆發現了許多存在的問題，並提出了改進意見。 在車輛管理與保障方面，主要是確定專人負責，確保了運款用昆車、總經理用車、保障部門一般用車的實現，在行車安全和保持車昆況完好兩方面的工作也取得了顯着成績。在行車安全方面，要做到昆了嚴格遵守交通規則，不開“英雄車”，不酒後駕車，限制了疲勞昆駕駛，惡劣天氣減少出車。參加了各種車輛保險。在保持車況完好昆方面，抓好了一年一度的車輛年檢工作，配合有關部門對車輛進行昆全面檢測，為安全行車提供了保證。平時對發生的小毛病都認真對昆待，及時處理，決不拖延。保持車輛的整潔，嚴格限制外借車輛。昆全年共安全行車10.6萬多公里，沒有發生重大行車事故。 六、“三防一保”工作常抓不懈，確保全年安全無事故。 “三防一保”工作是辦公室的一項重要工作，在當前社會治安昆不好，金融案件屢屢發生的情況下，作為現金流動量很大證券公司，昆抓安全保衞工作顯得尤為重要。 辦公室在抓這項工作的時候，一方面經常提請公司領導抓安全昆抓防範，對公司職工的思想狀況特別是重要崗位上的職工思想狀況昆進行分析，做好教育防範工作；另一方面，經常與公安局二處保持昆聯繫，及時瞭解和通報社會治安情況，金融安全角勢，做到心中有昆數，及時地提早地加強安全防範措施，使不法之徒知難而退。 對經濟警察的管理，我們提高了對經警的要求，及時組織學習昆上級文件和通報社會治安情況，組織經警武器射擊訓練兩次，防火昆訓練一次，經警責任心得到了提高，在處理股民糾紛和維護交易秩昆序方面起到了重要作用。 在車輛運款方面，辦公室司機與經警和有關部門人員密切配合，昆安全、及時地完成了十多億元的運款運券任務。 七、組織多種多樣的職工福利和各種豐富多彩活動。截止到今昆年年底共組織各種福利10餘次，金額*萬元。今年以來，公司還組昆織業務技能竟賽一次，愛崗敬業演講一次，內控制度學習答題一次，昆旅遊活動兩次，文體活動三次。通過這些活動的開展，提高了全體昆職工的工作積極性。 八、幾點體會和不足 一年來的工作，有許多體會和不足，主要有以下3點。 1、要提高責任心和全局觀念，強調以身作則。提高責任心和昆全局觀念，一方面是指在辦公室工作中，許多工作是沒有事先安排昆和沒有預見到的，公司的大事小事，其它部門不管的都是辦公室的昆事，不能與其它部門相互推委，辦公室要主動地想着辦；另一方面昆是指辦公室同事間的工作，能相互補位的要相互補位，不能相互補昆位的，要相互提醒協助完成工作。強調以身作則，是指辦公室人員昆在與外單位辦理工作的時候，要注意公司形象，要嚴格要求自己；昆在公司內部管理工作中，要起表率作用，做到正人先正己。 2、辦公室工作要條理清晰，要有計劃，要明確分工和責任。昆由於辦公室大部分工作是可以預見的，所以工作要計劃好，安排好，昆不能等着來什幺工作再去作什幺工作，沒事就閒着，那樣不但很多昆工作做不好，還會出現手忙腳亂的情況。抓計劃工作還要抓全公司昆各部門的計劃工作，督促各部門按計劃完成任務。分工明確和責任昆清楚實際上是計劃到人的體現，每個人都要知道自己該幹什幺，負昆什幺責任，那樣就會積極主動地去完成自己的那份工作任務。其實昆許多工作沒做好，一個重要的原因就是責任者沒有感到那份工作就昆是自己的，這就是責任不明，分工不清造成的。 3、要加強對職工的各項考核工作，要抓職工的崗位素質教育。昆今年辦公室雖然抓了各項制度的落實，但工作開展的遠遠不夠，許昆多考核項目還沒有抓起來，明年要根據新的制度，大膽地抓好這項昆工作。抓職工崗位素質教育，包括提高辦公室職工的素質，要有競昆爭意識和危機感，多組織瞭解外面的情況，多組織業務學習。
證券公司辦公室年度工作總結
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。現在就20xx年的工作情況總結如下：
辦公室文員年終工作總結是本人工作以來的第一份工作總結，這將是本人職業生涯的一個起點，本人對此也十分珍惜，認真仔細的對自我的工作進行一次詳細的分析，然後盡努力去做好這一工作。通過20xx年以來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，本人已完全融入到了辦公室這個大環境中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該説20xx年付出了不少，也收穫了比較多，本人自我感到成長了，也逐漸成熟了。
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。現在就20xx年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務佔用了比較多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是企業會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在20xx年裏，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只期望把活動圓滿完成。
過去的20xx年是企業的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閲文件或是調閲電子文檔，本人都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作，20xx年以來，本人主要完成了一下工作：
文員工作嚴要求
1、公文傳閲歸檔及時。文件的流轉、閲辦嚴格按照企業規章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閲的時效性，並及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閲辦完畢後，負責文件的歸檔、保管以及查閲。
2、下發公文無差錯。做好分企業的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，另外協助各部門發文的核稿。企業發文量較大，有時一天有多個文件要下發，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，20xx年以來共下發紅文xx份。另外負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3、編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供領導室參考。辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待領導修改後，送至各部門傳閲。
督辦工作強力度
督辦是確保企業政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業領導交辦與批辦的事項、基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向領導室反饋。
1、內外宣傳講效果
宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20xx年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業簡報，做好[辦公室報]協辦的組稿工作， 以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分企業更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
2、完成辦公室文員職責工作。
辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示、工作報告都是經由本人手交給領導室的，並且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細、耐心。20xx年以來，對於各部門、各機構報送領導室的各類文件都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，本人都毫無怨言， 認真完成工作。
3、企業文化活動積極參與
20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。20xx年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的、例如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
20xx年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，本人也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作上發揮更大的作用，取得更大的進步。
xxxx年年終綜合辦公室工作總結一
20xx年，在辦公室各位主任的正確領導下，在各科室的大力支持和配合下，今年的綜合工作堅持服務中心、服務決策、服務基層，突出重點，講究質量，強化服務，取得了較大成績。現將全年工作情況總結如下：
一、圍繞中心工作，提高服務水平，發揮助手作用
一年來，我們始終把提高服務水平，為領導服好務作為工作的重點和中心。一是服務縣委大型會議，參與起草領導講話。我們認真全縣經濟社會發展情況，積極思考，努力創新，撰寫了經濟工作及三級幹部會、農村工作會、農村税費改革會、黨務工作會、人大政協工作會、縣委十屆七次全會、黨代會等十幾個縣級重要會議上的領導講話。二是服務於縣委日常活動，收集各方面的材料。我們始終堅持為上級黨委服務、為縣委服務的宗旨。平時認真蒐集各方面的資料，並加強與縣直各職能部門的聯繫，以便掌握全縣經濟建設、社會發展和重大事件等方面的情況，為寫材料積累素材。隨時為領導收集、整理各種所需資料，為領導決策提供可靠的依據。三是服務於縣委領導，做好祕書工作。我科抽出三名同志專職縣委書記和兩位副書記的祕書工作，負責承辦領導交辦的各項任務，協助領導處理日常工作，協調和督辦領導安排的工作，接待處理信訪工作。科內其他同志也積極為領導服務，臨時協助祕書完成領導交辦的各項任務。
二、圍繞領導決策，深入聯繫實際，發揮參謀作用
一年來，我們深入基層，積極參與縣委、縣政府的重大決策的落實，瞭解各方面的反映，為領導出台政策提供了重要依據。我們參與了農村化債的試點工作，調查了對外招商政策的落實情況，瞭解了全縣發展水產養殖業的潛力和前景，摸清了我縣旅遊業發展現狀、外部環境及與發達地區的差距，為縣委出台農村化債政策、招商引資政策、水產業養殖政策和旅遊業發展政策提供了參考。同時，我們圍繞全縣經濟工作大局，及時掌握和發現經濟和社會發展中的新情況、新事物、新經驗，總結推廣了對經濟建設做出重要貢獻的先進典型和先進經驗。總結了全縣的經濟工作經驗，形成《培育經濟龍頭，建設壩上明珠》發表於《三峽瞭望》;總結了廟埡村的小康建設經驗，形成《為有源頭活水來》的經驗性材料，刊載於《調查研究》，並被《三峽瞭望》採用;總結了秭歸縣二醫院的艱苦奮鬥創業的先進典型，形成《一個鄉鎮衞生院的發展壯大之路》的典型材料，刊載於《調查研究》，號召全縣向之學習，並被《三峽瞭望》採用。
三、圍繞總體部署，服從全局需要，搞好協同作戰
一是服從大局需要，積極參與縣委佈置的其他工作。我科先後抽調人員參加了防非工作組、搶險救災辦公室、139米蓄水移民清庫督導辦公室等臨時機構，直接參與了千將坪搶險救災，並在其中發揮了積極作用。二是服從辦公室統一安排，圓滿完成了各種臨時性任務。我們始終秉承只要是辦公室的事，就是綜合科的事，強化集體榮譽感，以主人翁的姿態先後參與了各種會議的籌備、各種接待的準備、各個領導的彙報及其他工作。三是協助辦公室其他科室和人員完成了一些具體工作，積極參與了千將坪搶險救災工作和春節、五一、十一黃金週期間的值班工作，並編髮了
2017辦公室主任年度個人工作總結一
一年來，自己堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，按照政治強、業務精、紀律嚴、作風實、服務好的總體要求，團結和帶領縣委辦公室全體幹部職工，努力提升三服務工作水平，與時俱進，團結協作，統籌兼顧，狠抓落實，較好地完成了縣委和縣委領導交給的各項任務。現將自己一年來的工作情況彙報如下:
一、突出學習抓教育，鍛造一流隊伍
始終把學習作為提高幹部職工思想政治水平的一項重要舉措，結合先進性教育活動的開展，深入開展永葆黨員先進性，立足崗位練精兵黨性實踐活動，切實達到了提高認識、解決問題、促進工作的目的。一是健全制度學。建立健全各項規章制度，制定了嚴格的學習計劃，對學習時間、形式、內容等作出硬性規定，定期對廣大幹部職工學習筆記進行調閲檢查，做到了六有三落實，即有學習陣地、有學習計劃、有學習資料、有學習記錄、有學習心得、有組織討論，組織領導落實、學習人員落實、學習時間落實。二是拓寬內容學。認真組織幹部職工參加每週一的業務學習會和每週五的政治理論學習會，有針對性地組織學習了十六大報告和十六屆四中、五中全會精神，省委本文來自十屆八次全會、市委一屆六次全會、縣委十三屆十次全會精神以及業務方面的有關篇目，人均學習筆記均在xx0字以上。三是改進方式學。通過採取領導帶頭領學、巡迴宣講助學、播放光盤輔學、答題測試考學、集中參觀促學、學習交流互學等方式方法，恰當地進行正面典型教育和反面警示教育、黨紀條規教育和辦公室規章制度教育，引導幹部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、地位觀、利益觀，有效提高了幹部職工政策理論水平。四是注重效果學。在學習中，廣大幹部職工堅持做到眼勤，認真通讀原著;腦勤，認真思考和領悟;手勤，認真記好筆記、寫好心得體會;嘴勤，積極參與討論發言。年內組織集中學習達到65個小時以上，組織討論3次以上，心得體會文章及調查報告以上。
二、突出創新抓機制，推進一流管理
圍繞建立學習型、創新型、服務型機關的目標，積極探索長效管理機制，建立健全了一些新的制度，對上加強聯繫、對內加強管理、對外搞好協調、對下搞好服務，促進縣委辦公室整體工作實現科學化管理和規範化運行。一是加強制度建設。按照簡化管理層次，規範領導行為，強化監督制約的總體思路，指定專人進一步修訂完善了《黨建工作責任制》、《黨風廉政建設責任制》、《黨員學習培訓制度》、《黨員聯繫羣眾制度》、《黨員紀律規範》等一整套機關制度，使各項制度互相銜接配套，充分發揮整體作用，真正形成了用制度管人、按制度辦事的良好格局。二是加強組織建設。全面落實黨建目標責任制，在黨員管理上關口前移，教育前伸，新發展黨員2名，重點培養入黨積極分子7名。堅持任人唯賢和公正公平的原則，1名同志充實到督查室領導班子，1名同志在市委宣傳部公開招考工作人員中被錄用。根據人員變動後工作崗位空缺的實際，選調充實1人，使辦公室隊伍建設實現了新的突破。三是加強業務建設。積極創造條件，選派4名同志分別在山東、福建、蘭州等地參加了保密、機要等業務培訓和考察學習。充分發揮骨幹祕書的帶動作用，提高了祕書隊伍的整體素質。適時舉辦全縣黨委系統文祕人員培訓班，進一步加強了對各單位文祕人員的指導和培訓。
三、突出規範抓服務，創造一流業績
充分發揮參謀職能，圍繞加快發展這個第一要務，堅持貼近領導思路、把握工作規律、突出工作重點，全面強化了調查研究、督查信息、公文管理、機要保密、會務服務、綜合協調等各項工作。一是立足推進決策抓調研。督促文祕人員站在縣委和全局的高度，努力發現新情況、研究新問題、總結新經驗、探索新路子，着眼大局，謀劃長遠，選擇領導關注的焦點和羣眾反映的熱點開展調查研究。《關於加快縣域經濟發展的思考》等10餘篇調研文章和理論文章在《甘肅日報》、《調查與研究》、等媒體上發表。切實加強對縣委決策部署的督查工作，全年共上報《督查專報》67期，被上級採納反饋14期。二是立足政令暢通抓信息。健全了全縣黨委系統信息報送考核工作制度，進一步加強了信息員隊伍建設,在17個鄉鎮和縣直50多個綜合部門配備了專兼職信息員，形成了一個覆蓋全縣、反應快捷的信息網絡。加強了對辦公室信息採編人員的培訓，圍繞黨的方針政策，圍繞上級黨委的工作部署，圍繞全縣的中心工作，全年共採寫上報各類信息804條，被省市採納115條。三是立足綜合協調抓公文。主動加強聯繫，及時就四大班子的重大決策部署和需要協調的問題與人大、政府、政協辦公室進行溝通。擴大《情況通報》容量，對縣委領導同志重要講話和階段性工作指示及時進行印發。在公文特別是縣委各類文件的辦理上，始終堅持嚴把起草關、審核關、收發關，今年共發文429件，《情況通報》45期，總計30餘萬字，全部符合規定要求，沒有出現歧義和差錯。共傳閲上級文件285份，回收285份，杜絕了文件短缺及泄密事件的發生。四是立足防範教育抓保密。加強了對重點單位、重點部位和重點人員的教育培訓。組織保密委成員單位負責同志和重點涉密人員、機要室人員觀看了保密內部教育片《激勵永遠》。切實加強了保密管理工作，對重點涉密單位和行業進行了保密執法檢查。五是立足安全暢通抓機要。督促機要室以密碼業務為中心，以自身建設為關鍵，不斷拓寬服務業範圍，堅持24小時在崗值班，全年共收密件200餘份，全部做到了及時、準確地登記、辦理、回收、保存，確保了縣委與上級黨委機關的工作聯繫和通訊暢通。六是立足扶貧濟困抓幫扶。積極組織開展四個爭黨性實踐活動和四個一助農增收辦實事活動，抽調3名職工經常在幫扶鄉鎮開展計劃生育等工作，給首陽鎮的4户貧困黨員、2户計生貧困户每户送去1袋麪粉、100元現金，廣大幹部職工捐助計劃生育獎勵優待基金2040元、殘疾人保障金xx元。
2017辦公室主任年度個人工作總結二
在街道黨工委辦事處的領導下，認真學習貫徹黨的十六大四中全會的精神和三個代表重要思想，堅持全心全意為人民服務的宗旨。在居委會領導和小組長的支持配合下，各項工作得到順利開展，現將自己一年來的工作彙報如下：
一，本人配合主任抓好全面工作外，具體負責民政雙擁工作、慈善求助、低保殘疾工作，僑務工作。
全心全意為弱勢羣體排憂解難是我的一貫宗旨。本社區的失業人員比較多，殘疾人多、老年人多、單親家庭多，這使得社會慈善工作的任務相當繁重。一年社區常年助困、助醫8户、臨時挾助23户、特殊困難家庭挾助26000元左右，其中慈善助學9位,4户是新入學的大學生。在工作中，我牢記讓羣眾所急所想所求，千方百計為特殊困難家庭減輕負擔。例：本社區桂芳巷16號趙玉鳳屬單親喪偶，本人失業。今年女兒考入大學，為了學費而擔憂。主動上門辦理申請助學金3000元。把黨和政府的温暖送到家，雖然求助的金額有限，但對於這些困難家庭來説，卻能解燃眉之急。
二，落實政策，切實做好低保的調查、審核、走訪和服務工作。
本社區有低保户34户，其中單親家庭18户，殘疾人家庭6户對於提出申請的居民，我熱情接待，耐心地講解政策。儘量鼓勵和創造條件進行職業指導和職業介紹。同時，利用本轄區單位的多餘崗位，解決不少困難的羣眾再就業。對於確實有特殊困難居民，由本區社工和社保工作者負責調查走訪進行核實。對低保户實行動態管理。每月上訪，特別今年7月份新政策重新申請，低保金額變動，個別低保户，到社區大吵大鬧，這種情況下面把矛盾解決在萌芽狀態，上門做思想工作。
三，努力做好殘疾人工作如何為殘疾人服務
殘疾人是個特殊的弱勢羣體，更需要社會各屆的關心。本社區有殘疾人124名。建立了健全的殘疾人工作網絡和工作制度。堅持每月走訪，及時登記。瞭解他們的實際困難並給予及時的幫助。例橫河街62號楊國正，本人無勞保、無子女，由於丈夫生病期間兄弟姐妹與她發生矛盾,户口薄、房卡、丈夫勞保卡都拿走，造成楊國正生活有困難，在瞭解了具體情況下，社區殘協多次上門，做調解工作。目前終於將全部證件歸還本人。而丈夫之後又幫其申請納入低保户範圍，使她的生活有了保障，家住孝聞街146號的曹美芳丈夫無業，兒子讀高中，本人開了一家印章店，由於今年印章生意一直不好，生活有困難，主動上門給她送去其兒子助學金申請表，並希望她申請低保。但是身殘志不殘的她卻宛然謝絕了社區對其的幫助，並説，印章生意實在做不下去我還可以去開殘疾車，不想再給政府再添更多的麻煩。而這樣的事件更讓我們殘協有義務、有職責，紮紮實實的做好殘疾人工作。今年3月份選舉的殘疾人協會第二屆理事成員，新班子成員年輕，文化程度高，熱心為殘疾人服務，而5月16號在中山廣場舉行的帶來一份棋盤，送你一縷清風大型活動。切實解決殘疾人的就業問題，更讓轄區內的殘疾人充分感受到社區居委這個大家庭的温暖.
四，今年第六次慈善一日捐的活動裏，以愛心為動力，募捐為手段，救助為目的，廣泛地宣傳，並召開動員大全。
9月15號下午，本社區的慈善之星廣仁街17號的齊眉老師邀請來到本社區文化宮作動員發言，並當場募捐了300元.到會人員紛紛獻出一片愛心。當日便募得總善款2600元。積極鼓動轄區單位參與這次活動。包玉剛圖書館，雅寧印刷有限公司、個體户等等。這次慈善一日捐活動人員計868人捐款12196 元比去年提增10%.
五，繼續做好雙擁工作
本社區有軍烈屬，傷殘軍人30人。發揚和保持軍愛民、民擁軍，軍民團結一家親的良好風尚，一年兩次由社區青少年、社工上門慰問，並送去慰問品。八一建軍77週年之際，社區舉行了豐富多彩的文藝戲台。豐富了他們的業餘生活，同時在一年一次的徵兵活動。由於積極宣傳，廣泛發動，社區報名16名，正式入伍3名，榮登全街道第一名。
20xx年，在局領導的關心和幫助下，在全體同事們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，提高完善自己的思想認識，培養工作能力，提高綜合素質，較好的履行了辦公室文書的職責，現將一年來的工作總結如下：
一、認真履行職責，積極做好文書檔案歸檔管理工作
完成20xx年度文書、業務檔案的收集、整理和歸檔工作，全年歸檔文書檔案368件，永久檔案42件，業務檔案9卷，光盤檔案12件，書刊檔案135件。為認真貫徹落實市委市政府《關於開展電子文件和數字檔案登記備份工作實施意見》的文件精神，今年共對2022年至2022年期限為永久及長期文書檔案實施電子掃描，共計掃描永久檔案352件、30年限393件、長期文書檔案547件;做好檔案資料查閲接待工作，全年共接待檔案查閲12人/次，提供檔案資料21卷，並詳細記錄了檔案利用實效。
二、加強學習，積極做好動態信息編輯工作
三、團結協作，積極做好辦會、辦文和辦事工作。
遵守紀律，全年度無1次缺勤，每月做好全局幹部職工的考勤通報情況工作。及時更新局內網動態信息內容，認真做好政府信息公開網站的維護與更新工作。嚴格管理印章的使用，做好辦公用品的購買，倉庫管理等工作，並詳細做好台賬。認真做好領導交辦的事項及各種文件的收發，複印及謄印工作。協作同事做好會議簽到、會議照片、會議通知等工作。
四、不足之處與今後努力的方向。
辦公室工作繁瑣、複雜，有時候由於工作不夠認真細緻，會容易出錯;性格內向，不善言談，缺乏與人溝通技巧，做事情有時比較刻板，缺少創新精神;業務、寫作等能力不強，做事情有時缺乏恆心，時常半途而廢。在新一年的工作中，要改正自身的缺點，保持自身的優點，加強學習，努力提高自身綜合素質。
全市交通工作在市委、市政府正確領導下，在省交通運輸廳、省公路局和市直有關部門的大力支持下，全市交通系統幹部職工以科學發展觀為統領，積極踐行“三個服務”，解放思想，開拓創新，全力推進我市交通事業發展，狠抓公路交通建管養，規範運輸市場經營秩序，不斷提升行風和精神文明建設水平，為全市經濟社會發展做出了積極貢獻。
xx年1-11月份，全市已累計完成交通固定資產投資23.58億元，已完成年度計劃30.5億的77.31，比去年同期19.79億元增長了19.15，其中重點項目完成投資 169140萬元，路網改造完成投資3266萬元，農村公路建設項目完成投資58334萬元，農村客運站點建設完成投資449萬元，其它建設4600萬元。
1.重點項目建設進展順利
高速公路。公路全長64.265公里，於xx年12月27日開工，項目概算總投資37.138億元，xx年1-11月份完成投資65894萬元，累計完成投資194917萬元，佔總投資的52.48。現全線開工里程已達96，工程已進入建設的快車道。
二級公路三期工程項目。公路改建項目概算總投資13.4億元，二級公路一、二期工程現已建成通車，共完成瀝青路面140公里。三期工程全長 32.63公里，於xx年11月份開工建設。xx年1-11月完成投資32026萬元，現累計完成投資121993萬元(包含一、二、三期工程)，佔總投資的91.04。目前工程穩步推進，預計xx年底完工。
瀾惠二級公路。公路全長53.68公里，於xx年12月23日開工，是我市打造“綠三角”旅遊環線公路的重要路段，xx年1-11月份完成投資20238萬元，累計完成投資57452萬元。現工程進入掃尾階段，即將完工。
瀾西二級公路項目。瀾滄至西盟(勐梭)公路工程項目，系原擬建三級公路改為二級公路，公路始於瀾滄縣，國道g214線k2964 600米處，止於西盟縣勐梭鎮，縣道xj78線k18 500處，全長60.8公里。工程概算總投資6.5億元，今年2月份進場，已完成投資10248萬元。
思江二級公路。工程分思茅段和江城段，思茅段起于思茅城區茶苑路與梅園路交叉處，止於思茅區與江城縣交界處的曼中田，長59.869公里，其中思茅城區到倚象為二級公路加寬建設。思茅段今年 1-11月完成投資15089萬元，已完成路基土石方112.78萬立方米;路基拼寬換填14.68萬立方米; 軟基換填8.7萬立方米，排水及防護工程 13萬立方米。採備石料35.9萬立方米、水泥26538噸、瀝青7482噸。
二級公路。-景谷二級公路全長97公里，於xx年12 月開工，今年1-11月完成投資17558萬元，目前已完成路基工程土石方126萬立方米，漿砌擋土牆5.02萬立方米,涵洞接長220/494(座 /米)，漿砌水溝3.6萬立方米，完成級配碎石底基層9.8萬平方米，共採備水泥穩定基層碎石20萬立方米，採備瀝青面料7萬立方米，採購水泥7000 噸，
採購瀝青4500噸,清坍方10萬立方米。
市旅遊環線公路。全長77.672公里，項目前期工作已基本完成，計劃12月進場建設。
國道214線小黑江至瀾滄(境內段)公路。全長114公里，總投資9.8億元，施工隊伍已進場，目前完成交通固定資產投資313萬元。
國道323線永平至臨滄(境內段)公路。全長62公里，總投資5億元，施工隊伍已進場。
碧雲大橋項目。項目採用省內試點的施工設計總承包模式，由具有特大橋設計、施工資質的兩家單位組成聯合體，共同參與大橋的設計、施工。項目工可總投資 6600萬元，於xx年12月開工建設，現完成樁基16棵，完成1號、2號主墩樁基和承台，完成0號橋台及3號橋台開挖，1號主墩墩身完成60.25 米，2號主墩墩身31.5米。xx年1-11月完成投資1497萬元，預計xx年底完工。
2.農村公路建設再掀高潮
農村公路建設是全市 “xxx”期間交通基礎設施建設的重點和亮點。今年1-11月農村公路共有建設項目251項，其中，路網改造計劃3項，省級計劃4項，以工代賑計劃3項，地方自籌建設計劃188項，通鄉油路建設23項，通達工程項目5項，農村客運站點25項，思茅港碼頭改造完畢，巖羊山電站碼頭穩步推進。
目前農村通鄉油路已完工222公里，正在實施710.5公里，今年已下達項目計劃22個795公里。通達工程已下達計劃2324公里210個村，正在實施。規劃的“兩山經濟帶”中，無量山脈經濟幹線495公里已全部完成路基改造，完成油路鋪築80公里， 正在進行油路鋪築213公里。哀牢山脈經濟幹線 481公里已全部完成路基改造，完成油路鋪築108公里，正在進行油路鋪築216公里，“兩山”經濟幹線公路將於明年全線貫通。今年1-11月完成投資 58334萬元，農村客運站點建設完成投資449萬元。
3.擴大內需項目穩步推進
xx、xx年我市交通擴大內需項目共有5個：糯普山至邦海埡口公路(k0-k14)、至景星公路(k30-k43)、那卡-漫灣公路(k89-k101)、炮掌山公路、上允至大山農村公路(k16- k64)，共104公里，計劃總投資6963萬元。其中，墨江縣糯普山至邦海埡口公路，全長14公里，工程於xx年12月開工，於xx年5月30日完工，完成投資700萬元;至景星公路全長13公里，各項前期工作已基本完成，項目正準備進場施工;那卡-漫灣公路(景東縣林街至幫崩丫口段12公里)於 xx年12月8日開始施工，目前工程正在施工，已完成投資680萬元。思茅區炮掌山公路全長17公里，項目於xx年1月開工建設，已完成投資1030萬元，主體工程已基本完工。上允至大山農村公路全長48公里，總概算投資3982.3萬元，已完成投資500萬元，目前工程正在有序進行。
4、項目前期工作快速推進。
項目前期工作是爭取項目和項目建設的核心工作。市交通局根據交通投資導向變化的具體情況，多措並舉，把項目前期工作作為交通建設的重點來抓，項目的報批、儲備均取得了較好的效果。一年多來，完成了瀾西路三改二、路、思江路、永平至臨滄、小黑江至瀾滄和國家公園旅遊環線二級公路的工可、土地、林業、環保、水保等各項前期工作的審批工作，項目已進入實施階段;完成了瀾滄至孟連至勐啊、鎮沅至景谷二級公路及全市未建通鄉油路項目的《工程可行性研究報告》上報評審工作;完成了普大高速公路項目《建議書》上報評審工作。聘請交通部交通規劃院和省航管局專家完成了《市綜合交通發展戰略研究》和《市水運發展規劃》，及時安排部署《市公路路網規劃》、《市公路客、貨運輸站場規劃》、《市“xx”公路水路交通發展規劃》和《市農村公路發展若干問題研究》等課題研究。
xx年，xxx區人大常委會辦公室在區委、區人大常委會的正確領導下，市人大常委會辦公室的有力指導下，認真貫徹落實xx屆三中、四中全會、五中全會和市人大辦公室工作會議精神，以鄧_____理論和“三個代表”重要思想為指導，緊密結合人大工作實際，圍繞區委工作大局和區人大常委會《工作要點》，以開展保持黨員先進性教育為契機，進一步解放思想，勇於創新，積極奮進，努力奉獻，把服務和保障作為全部工作的主旋律，工作抓緊、抓細、抓實，整體工作質量和水平進一步提高，充分履行了參謀、助手、執行、協調四項職責，保障了機關工作正常運轉，發揮了辦公室的參謀助手作用。現將一年來的具體工作總結如下：
一、加強學習，提高素質，團結協作，搞好服務
以鞏固創建學習型機關成果為契機，辦公室全體工作人員都通過各種途徑學習鄧_____理論和“三個代表”精神，學習各項教育法律、法規，及時瞭解、掌握國家大政方針、人大辦公室工作新動向、新經驗，積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，辦公室人員的政治理論水平、業務素質和工作能力不斷提高。每週一都召開辦公室全體人員工作會議，安排本週工作，明確每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務意識，服務態度和藹、熱情、耐心、細緻，為常委會領導和“三會”提供良好周到的服務。我們始終圍繞常委會工作中心開展工作， “圍着中心轉，圍着中心幹”，當好參謀助手。在工作中，我們擺正位子，對準路子，結合中心出好點子，寫好稿子。從起草文件，印發材料到傳閲文件都儘量做到細緻周全，不出差錯。做到了下載文件及時，送傳及時，辦理及時，避免了信息阻塞。堅持工作創新，結合常委會機關工作實際運用新的方式和理念去搞好服務。在管理上堅持以人為本，在工作安排上突出超前性，在決策服務上突出創造性，在綜合協調上突出實效性，在後勤保障上突出主動性，虛心聽取各方面的意見，妥善處理各種矛盾，協調好各種事務，確保了機關工作步調一致，政令暢通，有序、優質、高效運轉。堅持不定期從各類報刊雜誌上摘編信息供領導參閲，每次常委會審議前，摘錄並印發相關議題的法律條款，提供有關人大信息資料，供常委們及時瞭解審議議題的有關材料及法律法規。同時，我們圍繞常委會的工作重點，先後協助相關工委完成了18個專題調研和議題調研課題，為區委、區人大、區政府領導提供了決策依據。
二、分工明確，密切配合，突出重點，工作到位
1、宣傳信調工作力度進一步加大
今年，辦公室班子進一步明確了分工，加強對宣傳信調工作的組織領導，採取多種形式，進一步完善宣傳激勵機制，切實加強人大制度和人大工作宣傳力度，實現了宣傳工作目標任務的超額完成。在今年全市人大“好新聞”評選中，我辦推薦的作品《代表向選民述職的實踐和思考》（理論研討）和《經營好城市人大代表發揮着重要監督作用》（通訊）獲得三等獎。重視《人民權力報》和《民主法制建設》的徵訂發行工作，超額完成了任務。獲得xx年省人大人大制度宣傳特等獎。截止目前，在《人民權力報》上發表稿件，在《xx日報》發表稿件，佔目標任務的150%；被區委、市人大采用信息14條，佔目標任務的140%，其中有2條信息被《四川省人大》採用；完成理論調研文章，被《民主法制建設》雜誌採用，市人大《調查與研究》採用，佔目標任務的150%。在信調工作上，以《人大工作簡報》、《信息與調研》、《調查材料》為信調工作平台，截止目前，共出刊30期，其中簡報信息12期，專題調研和議題調研共計18期。
2、文祕工作進一步規範
一是文件辦理進一步規範。建立了文、電辦理登記簿，辦文過程有記載；請示報告一般在15天內辦結，辦結率達100%；對有領導籤閲轉辦的，及時予以轉辦；對有辦理時間要求的，也在規定的時間內辦結。全年處理各類文件近1000餘件，撰制編髮各類材料200餘件，做到了無差錯。二是文件管理規範。嚴格執行文件的簽收、下載、登記、分發、傳閲、查（借）閲制度，每個環節落實具體人員負責，按時清退、銷燬文件，無文件丟失和泄密事件發生。對此，我們在收文上求“準”。對上下級來文準確及時簽收、登記、送閲，傳遞手續完備，杜絕了漏登、錯送和積壓文件的現象。傳閲上求“嚴”。所有上下級來文，一律先送辦公室分管主任閲批，然後按閲批的範圍傳閲，做好傳閲記載，跟蹤掌握傳閲流程。歸檔上求“全”。對一般公文，領導閲完後立即歸檔；對有一定參考價值，且已辦畢的文件及時歸檔。三是檔案工作邁上新台階，購置了檔案專用縫紉機，做到了文件、材料及時歸檔，嚴格檔案借閲制度，防止檔案材料的遺漏和丟失。今年3月獲得市檔案工作“先進集體”光榮稱號。
3、信訪工作進一步加強
辦公室狠抓信訪工作。一是組織機關全體幹部職工認真學習新的《信訪條理》，加強全體幹部職工的的信訪意識。二是加強了領導信訪接待工作，建立了常委會領導信訪值班制度。對當月的重大信訪，由信訪人員和分管信訪工作的辦公室負責人向值班領導彙報，並同“一府兩院”相關人員參與信訪處理。今年由領導過問和處理的信訪件8件，其中重大信訪件3件，均得到較好的處理。三是充分發揮代表在信訪工作中的作用。加強了同代表的聯繫，常委會領導和駐會常委聯繫代表51人，全年走訪代表140餘人次，在瞭解代表基層工作情況的同時，我們還十分注意通過代表瞭解信訪源，依靠代表做好疏導、説服、解釋工作。對部分不理解處理結果的羣眾，發動代表上門解釋，避免了再訪。今年常委會共受理羣眾信訪和上級人大交辦的信訪件129件，接待來訪羣眾209人次，對信訪和來訪反映的問題辦結率100%。深受羣眾好評。
4、內部管理、後勤保障工作進一步強化
一是對過去機關管理制度進行了全面清理，進一步健全和完善了門衞管理、接待、車輛管理、衞生保潔等25個規章制度。二是因地制宜做好辦公場地綠化工作。加強了辦公區和宿舍區的衞生清掃工作，做到了無積塵，無痰跡，窗明几淨。辦公區、宿舍區無衞生死角，消除了“四害”孳生地，保潔率100%。三是加強了車輛管理。全年車輛安全行駛未發生大小事故。四是加強了安全防盜管理。投資1萬多元改造了人大機關佈局，聘請了門衞，實行24小時值班，有效的加強了機關安全工作。五是加強財務管理。嚴格報賬程序，無違紀違規現象。同時，節約開支，保證了常委會工作的正常運轉。六是搞好後勤服務。認真做好各類會議的後勤工作，全年服務“三會”等會議20餘次，未出現任何失誤，保證了會議的順利進行。六是認真做好接待工作，全年接待市、區、縣來賓20多批次，努力做到“熱情、周到、安全、節儉”。對重大接待，做到接待有預案，安排有步驟，計劃周密，未出現任何差錯。
5、聯幫扶工作進一步落實
按照區委組織部的安排，我們認真做好聯幫扶工作，全年共幫扶貧困學生9名，為其送去助學資金及學習用具。幫扶貧困户7户，為其送去扶助資金及幫扶物資並協調解決住房、低保等實際生活、生產困難。全年提供援助物資和資金合計25800元。
6、各種臨時重大工作處理質量進一步提高
今年涉及全局的大事多，如防範人感染豬鏈球菌病工作等，這些工作責任重大、涉及面廣，為保證高質量完成這些工作，常委會領導將重任放在了辦公室，辦公室全體同志沒有怨言，愉快接受任務，在常委會領導的帶領下迅速開展工作，督促聯幫扶鎮鄉輝山鎮較好的完成了防範工作，圓滿完成了任務。
三、抓住契機，完善制度，加強管理，狠練內功
一是保先教育成效顯著。上半年，辦公室紮實開展保持共產黨員先進性教育活動，圓滿完成了學習教育、分析評議、整改提高階段的任務，取得了明顯成效，機關幹部職工的思想認識進一步提高，工作作風明顯轉變，促進了辦公室工作的開展。其中在學習提高階段因活動開展紮實有效而被區委先教辦評為“先進黨支部”。二是以先進性教育活動為契機，辦公室建立健全了《學習制度》、《門衞管理制度》、《車輛管理制度》等20餘項制度，為辦公室管理和加強自身建設提供了可靠的制度保障。三是以人為本，不斷加強自身建設。我們從幹部職工的理想教育、宗旨教育、道德教育入手，積極開展了思想作風建設。要求每個幹部職工樹立服務意識，為人民、為機關辦好事、辦實事。同時以素質教育為基礎，積極開展“內強素質，外樹形象”的活動。要求幹部職工從小事做起，從我做起，對接聽電話，接待信訪都要熱情、耐心，做到有理、有節，講究方式、方法，防止矛盾激化。在作風建設中要求幹部職工強化發展意識、大局意識、為民意識和創新意識，樹立奮發進娶顧全大局、緊密聯繫羣眾和努力開拓創新的工作作風，堅持講學習、講大局、講團結、講紀律、講奉獻，極大地豐富了自身建設的內容，使自身建設不斷加強。四是以鞏固機關市級最佳文明單位、省級衞生單位和創建“三優一學”文明縣城活動為載體，指導茶花社區、岷江社區開展“三優一學”活動，認真做好省級衞生單位的複查驗收工作，使機關精神文明建設進一步加強。五是積極開展學習型和節約型機關創建活動，大力營造節約氛圍，樹立節約意識，為創建節約型社會貢獻自己的力量。六是順利通過了“四五”普法的複查驗收，開展了“xx”普法的工作調研，積極開展“平安五通橋”創建活動，配合相關部門做好綜合治理工作，機關及宿舍治安形勢良好，全年未發生一起治安事件。
四、主要獲獎情況
1、xx年7月獲得省人大常委會四川省人大制度和民主法制建設宣傳工作特等獎；（獎狀）
2、xx年7月獲得省人大常委會民主法制建設宣傳工作二等獎；（獎狀）
3、xx年5月獲得xx市愛國衞生運動委員會愛國衞生月活動先進集體；（樂市愛衞辦[xx]12號）
4、xx年3月獲得xx市人事局、xx市檔案局檔案工作先進集體；（樂人辦[xx]67號）
5、xx年6月獲得xx市人大常委會辦公室好新聞評選活動三等獎；（樂人辦[xx]17號）
五、存在的問題和不足
一年來，我們的工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大；辦公室人員整體素質有待進一步提高，工作的責任心和事業心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入；與委室之間的聯繫有待進一步密切，工作應當更進一步注重成效等。
六、xx年工作思路
明年，我們的工作思路是：以xx大、xx屆五中全會精神和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實區六屆四次人代會精神，立足全方位、高標準、高質量的服務，不斷開創新思路，開創新境界，開創新業績，開創新局面，在幹部職工中營造學習的風氣、節約的風氣、務實的風氣、創新的風氣、趕超的風氣，努力做到“服務高效、參謀到位、保障有力、關係協調、信息暢通、素質過硬”，推動辦公室工作再上一個新台階。
自掀起“三治三提”專項學習活動以來，本人對照相應的責任措施，通過一系列方式自查工作中存在的“庸、懶、散”現象，針對這些問題，進行自我剖析，力爭自已的工作責任意識得到提高，綜合素質全面發展，更好地服務工作大局
一、自查方式
根據鎮三治三提辦的要求，結合辦公室工作，多種方式查找問題。
一是聽取同事意見自查。聽取同事意見，對工作、生活中的不足積極自查。虛心接受領導批評、同事建議，找出自已的問題並整改。
二是對比先進典型自查。通過報刊、廣播、網絡、簡報等渠道，學習全市治庸問責中的先進典型，對比單位優秀黨員、先進職工學習、工作好的方法，從他們優良品德和作風中找出自已與先進典型的差距。
三是學習文件精神自查。認真學習市、縣相關文件精神，領會實施“三治三提”專項學習活動的各項要求，結合工作實際查找，找出自己在學習、工作等方面的“庸、懶、散”現象。
二、存在的問題
從自己在辦公室工作的一段時間來看，從“三治三提”的相關要求上看，還存在很多的問題和不足。
1、日常工作中與時俱進，開拓創新的思想樹立得不牢固。在具體的業務工作中思路不寬。
2、思想上認識不足。具體表現在：一是思想上自暴自棄；二是行動上自由散漫。三是學習上退步不前。四是物質上尋求經濟補償。
3、自調到辦公室一段時間的我來説，自我感覺接受新專業知識的能力不足，缺乏持續學習的時間、動力、深度、力度還不夠。
三、整改措施
1、加強學習，加強在政治、業務知識方面的學習，努力用治庸問責的要求約束自己、提高自己，從而使自己政策理論水平和實際工作能力適應本職需要，適應形勢任務需要，以不斷提高工作的整體質量和全心全意為居民羣眾服務。
2、加強自身建設。注意在工作中加強學習，在學習中促進工作，養成邊做邊學、邊學邊做的好習慣；注意責任心的培養，遇到錯誤的事情主動指出，碰到工作上的困難積極想辦法解決。加強自己的主人翁意識，全身心為其服務。
xx年，我們人事科在辦公室領導的正確領導和 各科室同事的大力支持配合下，我們團結合作、勤奮 努力，做了不少工作，取得了一定的成績，完成了本 職工作任務，現簡要總結如下：
一、抓好學習教育工作。
1、組織同時參加 名同事參加了的學習活動。
2、組織辦公室全體同事學習。由我科室組織了“創 先爭優”“創建學習型黨組織”等一系列的學習活動， 建立每週五學習制度。並要求寫出自己的心得體會。
二、抓好人事工作。人事制度改革是我單位下半年的一項重大舉措，我們人事科根據上級部署，xx年 月開始着手進 自 行人事制度改革的籌備工作。為很好的完成這次人事 制度改革，在領導下。我們開始着手草擬各崗位説 明書、各崗位任職資格、機構人員設置方案等。從人事制度改革的程序操作上，我們遵照上級的要求，制學習培訓。 今年，共組織 多定出切實可行的改革方案。並組織學習了人事制度改 革的相關文件，並對各項改革方法進行了詳細的講 解。 為達到改革的目的，充分調動大家工作學習的積 極性，我們抓住改革的兩個關鍵：一是實行全員聘用 制，二是制定合理的內部分配方案。為充分體現民主，我們徵詢了每位同事的意見，並於訂了聘用合同。
三、抓好黨建工作。
1、今年 月，我們對名預備黨員認真進行了嚴格 的政治審查，並經過黨委會的全體表決，發展為正式 黨員，為黨組織注入了新鮮血液。
2、加強政治理論學習，把思想政治工作放在重要 位置來抓。今年我黨召開了xx屆五中全會，我們人事科組織單位同事集體學習了相關的會議精神，並對各職工的心得體會進行了上榜公示。
四、抓好人事服務性工作
1、按政策規定，及時為職幹職工的專業技術人員 晉升職稱調升工資等手續
2、認真搞好了幹職工的人事檔案管理，及時將幹 職工的檔案材料整理歸檔。
3、我科嚴抓計生工作，並被北大黨工委評為先進 單位 月同每名職工籤
4、不斷完善了幹部職工人事信息， 使幹部職工人事 檔案管理工作規範化、信息化。
五、2xx年工作思路
2022年，政工科將緊緊圍繞辦公室中心工作，切實改進機關作風，優化人力資源配置，提高執行力。 做好以下三個方面：一是加強學習。學習相關的法律 法規和業務知識。二是增強服務意識。熱情為機關工 作人員做好服務，做好貼心人。三是提高執行力。在今後的工作中多鍛鍊、多思考、盡職盡責，當好“大內情”。
xx法院辦公室2022年度工作總結及新一年工作打算
2022年，是我們法院努力克服案多人少、債務累累的重重困難，取得兩個文明建設雙豐收的一年。一年來，辦公室全體人員與全院法官幹警一道，在院黨組正確領導下，在各部門的大力協助下，圍繞法院審判工作重點，統一思想、堅定信心，按院領導的要求，抓緊司法政務後勤服務管理，做好為領導、為領導機構、為法官幹警三個方面的服務，認真履行了司法政務的各項職責，在各個崗位認真有序地開展工作，各項工作圓滿達到了目標要求，取得了較好的工作實績。
一、加強學習，提高辦公室人員思想政治素質。
（一）從年初開始，按照法院的政治學習安排，結合本部門實際，擠時間組織了學習。並把學習理論和解決問題結合起來。在學習中，通過討論，相互啟發，共同提高。每個人都寫出學習規章制度、觀看廉政建設錄像等的深刻體會，強化敬業意識，改變工作作風，增強信念，盡職盡責，踏實做好本職工作，爭做好乾警。
（二） 全體人員圍繞“公正執法，司法為民”的主題，展開了積極討論，辦公室作為法院工作的樞紐和“窗口”，努力樹好“窗口”形象、注重部門人員在思想上提高認識，在工作上注入激情、活力，在事業心、責任感、凝聚力上下功夫。通過開展民主生活會等活動，解開了平日裏工作中思想上的“疙瘩”、放下了“包袱”，工作的積極性和主動性大大提高，思想意識上發生了很大的轉變。
二、主要工作任務完成情況
（一）積極轉變工作作風，強化部門內部管理。辦公室，計財科是全院承上啟下、聯繫左右、協調內外、溝通四方的樞紐。一年來，全體人員以“為全院各部門提供優質服務”為宗旨，深刻剖析自己，積極轉變工作作風，端正工作態度。每週五按時召開室務會，將工作細化、深入化，強化了內部管理，規範了工作程序，保證了工作的及時性、準確性和全面性。
（二）、結合法院的職能和各部門的不同特點，努力完善各類規章制度。印發多項規章制度，使全院的各項管理制度形成系列化，使管理和服務更加科學化、制度化。
（三）、在文祕工作中，辦公室着力強化運行的規範 。一是在收文的處理上，要求傳遞、閲文、辦理過程原則不超過一週工作日，除因領導出差等原因外，多數文件的處理達到了這一目標。相關的文件資料除特殊情況外，基本做到了當日送達，有效地提高了公文的運行效率，為法院工作的正常進行提供了保證。二是在發文的管理上，對公文的擬製和審籤等方面，都基本達到了國家公文管理辦法要求的水平。
（四）、會議服務水平進一步提高。會務工作做得如何，是對辦公室服務水平的一個總體檢驗。一年來，成功的組織和協助各部門順利完成了全州立案工作現場會等一些大小會議，接待了州、市等有關部門的各種檢查，沒有出現失誤。
（五） 積極、撰寫論文和信息報道宣傳稿件，共修改稿件、論文、信息120餘篇，其中100多篇分別雲南法制報、《紅河日報》、《xx市訊》、《中院法工信息》、我院《法工簡報》、《執行動態》等宣傳媒介採用，發出法院工作簡報34期，“法官論苑”15期，“執法動態”3期，有的論文還被州中院轉發。通過與市電視台、市無線廣播電台加強了聯繫，在《銀屏傳真》等欄目中做出了節目，有效地溝通了讓社會監督、理解法院審判工作的渠道。
（六）、紮實開展檔案管理和保密工作。全年整理整理各類檔案1610卷，2660冊。辦理調檔查閲162件，辦理調卷46卷。由於檔案室空調、電腦設備配置等原因，對法院
xx年的工作在領導的支持和同志們的積極配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今後的工作和學習打下了良好的基礎，總結如下：
一、思想認識。
在工作和學習中能夠認真學習鄧小平建設具有中國特色社會主義的理論，認真學習和貫建設具有中國特色社會主義的理論，認真學習和貫徹黨和國家制定的各項方針、政策。作為一名共產黨員，我在思想上嚴於律己，熱愛黨的事業，以黨員的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭從思想上和工作上在同事心目中樹立起榜樣的作用，積極參加單位組織的各項政治活動。一年來，我服從單位的工作安排，配合領導和同志們做好份內外的各項工作。我相信在以後的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在領導和同志們的幫助下，通過自己的努力，克服不足，取得更大的進步。
二、具體工作
辦公室對我來説是一個全面的工作領域。作為辦公室人員，我清醒地認識到，辦公室是主任直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四方的樞紐，推動各項工作朝着既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，這一年裏能夠認真做好有關文件的收發、登記、分遞工作；做好資料歸檔工作，及時傳達貫徹本辦有關會議、文件、批示精神。面對繁雜瑣碎的事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務。在本辦“準軍事化”建設、黨務工作、行政執法普查、網站建設、人防知識宣傳教育、政府信息編制、財務、拆遷等工作方面力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有着落。在綜合財務工作方面，認真執行各項財務制度，規範人民防空財務行為，保證會計資料真實完整，保證各項任務順利完成，切實地加強了我辦的財務管理，提高了人防經費的使用率。在宣教工作方面，我們以宣傳人防法律、法規政策，人防、民防知識、人防知識為主題，提高全區機關、學校、社區、企業等人防法治、國防和民防、人防知識水平和素質為目標，不辭辛苦、加班加點，精心組織了5.19宣傳週活動。在一週的活動期間，通過走進社區、貼近校園、親近企業、鄉村等系列活動，廣泛宣傳了人防法律、法規政策，人防、民防知識，使廣大幹羣進一步加深了對人防工作的認識，也體現了各級領導、廣大羣眾積極參與的熱情和對人防、民防知識的渴求。9月2xx市xx市人防辦開展的《xx省實施〈中華人民共和國人民防空法〉辦法》“9。1”實施活動，又將人防宣傳推向高潮。通過活動，我深深體會到宣教工作任重道遠。對廣大幹羣進行全天侯、全過程、全方位、全領域進行人防宣傳教育，是我們的己任。它是瞭解人防法律法規，增強人防法律和民防抗災防災的意識起到了不可替代的作用。
三、自身學習。
由於感到本職崗位很重要，而自己的學識、能力和閲歷與其任職都有一定的距離，所以不能掉以輕心，總在努力，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織能力、分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
四、存在的問題和今後努力方向。
一年來，本人能敬業愛崗、盡心地開展工作，雖取得一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室事多繁雜，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作做的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應辦公室工作的要求，還有待提高。。
我決心認真提高業務、工作水平，努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律常識。加強對本職工作的瞭解，做到心中有數；第二，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，注重工作作風建設，團結一致，勤奮工作，不斷改進工作方法。力爭取得更大的工作成績。
一：辦公室日常工作：
作為辦公室的工作人員，自己清醒的認識到，辦公室是一個公司的服務窗口，是承上啟下，溝通內外，協調左右，是有助於各項工作朝着目標前進的中心，任務艱鉅而繁瑣，面對繁瑣的大量事務性工作，自我強化工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，確保事務的準確，適度，周全，避免差錯和疏漏。至今工作的辦理方法還需進一步加強。
二：食堂：
時間過的真快，忙忙碌碌中以近年中，轉眼間我接管食堂已經半年之久了。食堂 飲食 員工，作為單位的食堂尤為重要，作為管理員更應多位員工的飲食着想，保證每位同事的身心健康。作為一個集體食堂，雖就餐人數不為多，但一定要嚴格落實食品衞生安全，因為關係到每位員工的身體健康。首先：我們食堂工作人員每年都要進行上崗前體檢，同時領取健康上崗證。其次，不定期對工作人員進行思想啟蒙，貫徹落實安全衞生的要求。通過學習，教導，傳遞提高工作人員在工作中的服務質量和意識，切實做好我公司食堂的食品衞生：“一洗、二衝、三消毒”工作。餐桌、地面做到隨用隨清，每週一次廚房的清潔工作，如發現不當之處，立即指出、立即執行。
自上半年，食堂飯菜的搭配。飯菜的質量一直是公司領導所最關注的，正因如此，員工飯菜有了急劇的改善。尤其中午的一頓更要保證員工一天的工作量，工作心情，處處體現企業對每一個員工無微不至的關心。從怨聲一片到平淡無語再到獎聲翩翩，這中間激動到失望，苦悶到平靜，我學到了很多，學到了一個管理者最簡單具備的東西：平靜的心，遇到不平靜的事，做出平靜的態度，做法，想法，而從這裏得到知識、能力、結論。
對於食品的採購，物品的損耗加以控制，但中間還需加大管理力度，避免漏洞。我相信食堂工作正在日漸步入正常化、正規化，食堂工作人員正在加大努力，逐步形成一個愛崗、敬業、務實與合作的團隊。
三：物業：日常監督管理工作
對於我來説是一個全新的工作領域，物業管理處是一個現有售樓部以及將來住宅小區物業服務的形象窗口，是公司進程中一個日常維護、管理、服務機構。對現有售樓部服務的侷限性，對日常投訴處理，基礎設備的維護，環境衞生，綠化養護等等也微乎其微。工作量不大，繁瑣性事務不多的情況下，應首抓物業工作人員的工作態度，工作熱情，飽滿，強化意識，循序加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，準確，也為明年交房打提前亮，做好前期服務準備。
（1）：日常維護：公司於08年10月份進駐售樓部，大量基礎設備設施的維護、保養和環境衞生，綠化養護工作，逐步已形成連接鏈，已做到及時發現問題，及時反饋，簡單的維護、維修把控在一個工作日之內，爭取把發現、反饋、實行做到同步性，避免了把問題不量化而掩蓋了實際問題的處理。
（2）：安全管理：今年上半年安全工作總體形勢見好，但還得避免同於去年失竊而造成的損失。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痺和僥倖心理，應在對外來人員，轄區外的工作人員多下工夫，避免類似更為嚴重的問題發生。
（3）：加強學習、培訓、提高服務水平
積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業性、責任心，努力提高工作效率和工作質量。在日常工作中出現的問題，在組織管理能力，綜合分析能力，協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊都有了提高，能夠以正確的態度對待其他各項工作任務，熱愛工作，認真落實到實際當中。
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