目前公司辦公室除履行原辦公室的職責外，還包括__等後勤職能。為更好的立足本職工作，服務一線，當好參謀助手，充分發揮辦公室的職能作用，全面做好辦公室的各項工作，確保辦公室工作再上新台階，特制定20__年度辦公室工作計劃如下：
一、工作目標
1、強化、細化內部管理運行機制，規範辦公室管理，營造團結、合作、和諧的工作氛圍;
2、重點協助公司領導抓好制度建設及公司工作程序運行等工作，督察工作落實情況;
3、協助公司領導做好宣傳、人事等工作;
4、協助各部門完成公司安排的其他工作;
5、重點抓好內部文件制發、通知、文件管理、上報材料把關等規範管理工作;
6、做好後勤服務工作;
7、迎接各項檢查、做好對政府職能部門的走訪工作，制訂計劃明確每月走訪次數，做好日常記錄工作;
8、重視做好接待工作，接待出效益，華麗生財富。
做到每次接待工作都有方案，接待後有總結;9、印章安全使用，無事故;
10、做好人事工作;
11、做好網絡維護工作;
12、做好工會和黨支部工作;
13、做好大事記的登記工作;
14、做好報刊雜誌的管理及分發工作;
15、做好20__年__管理體系日常管理並通過年度審核。
二、重點工作
(一)嚴格按照檔案管理制度，認真做好檔案管理工作;
(二)加強宣傳培訓工作;
(三)安排會議，作好記錄及會務服務工作;
(四)做好文件的各種登記處理工作;
(五)制度的執行者，做好制度落實的監督工作;
(六)開展法制培訓和案例培訓工作;
(七)下大力氣做好企業宣傳及企業微信公眾號的維護工作;
(八)做好後勤服務工作;
(九)加強印章管理和安全使用;
(十)做好人力資源工作;
(十一)做好接待工作;
(十二)做好網絡維護工作，確保公司網絡安全，辦公順利。
辦公室要緊緊圍繞分公司的工作計劃，以當好參謀，搞好服務，提高經濟效益為中心，加強辦公室人員自身建設，提高辦事質量、辦事效率，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作：
一、工作計劃
1.強化辦公室牽頭作用。
一切以經濟效益出發，大膽開展工作，主動擔負起潤滑劑的作用，加大協調力度，如：不定期組織部室人員到門店指導及檢查工作，督促門店貫徹落實分公司的方針、政策及會議精神，促進部室、門店各項工作正常、高效運轉。2、根據分公司提出的以專業化管理為目標，實現崗位流程文件的標準化、形成工作指導的規範化、實施工作目標的程序化的要求，辦公室將在上半年完成《辦公室人員崗位説明》年內完成《辦公室工作手冊》或《辦公室工作指導書》按部就班地使各崗位人員進入工作流程中的角色，有序地執行指令，督促分公司部室制定其工作流程，工作制度。
讓每個人的行為都做到有章可循，有規可依。3、完成應由辦公室擬寫的文件、簡報、講話等各類文字材料，不出現較大的文字失誤;
按程序做好文件管理工作，一是在收文的處理上，要求傳遞、閲文、辦理過程原則不超過一週工作日，二是在發文的管理上，對公文的擬製和審籤等方面，要達到國家公文管理辦法要求的水平。4、加大對購物廣場《信息》期刊的擴編，做到每週出一期信息刊物，及時、準確報導分公司及門店工作動態、促銷信息、先進事蹟，挖掘能夠體現企業文化的先進典型。增強員工對企業的認同感，提高企業的吸引力和凝聚力。
5、做好分公司檔案管理工作，在3月底前完成文書歸檔、照片歸檔工作，編寫分公司大事記，按國家檔案管理辦法要求整理。
6、加強信證管理，嚴格履行用印審批手續，保證印章的絕對安全。
7、做好各種會議安排工作及接待工作。
根據來訪對象和目的選擇合適的接待形式和標準，提前做好安排，不打無準備的仗。8、認真做好辦公用品、低值易耗品的管理和發放工作。
嚴格控制每月每人15元辦公用品費用，做好統一採購、統一發放工作。9、提供用車服務，實現全年安全行車無事故，強化駕駛員的服務意識，加強車輛的使用管理。
按期組織駕駛員參加交通法規教育學習，通過自負違章罰款，提高駕駛員的安全意識，促使駕駛員自覺學習交通規則、安全條例、檢查車輛狀況，確保行車安全。10、加強內部管理，做到既有分工又有合作。
充分有效地利用好現有辦公室及人力資源部的人員工作效率。如：在今年工作計劃中，提出將專業進行到底，分公司將陸續開展項目經理公開競聘工作，在此工作過程中。我們在內部管理上，一方面做到合理調配人員，共同努力將此工作做好。另一方面，按考核指標的要求，各崗位認真擬寫每月工作計劃，有序的開展工作。11、做好後勤保障工作。
在辦公樓、清潔維護方面主動加強與服務單位的溝通，採取不定期檢查的方法，做好辦公、生活設施的維護管理、做好辦公區值班安排，消除消防安全隱患;做到值班無脱崗、漏崗，記錄清晰、處理問題及時，無差錯。12、做好分公司計劃生育管理工作。
宣傳人口與計劃生育政策，做好獨生子女父母獎勵費及藥具的發放統計工作，協助、指導門店對計生手續的申辦工作。13、做好每年的獻血任務及保密、顧客投訴等其它工作。
二、工作要求及措施
20__年辦公室將從理念創新、工作創新、機制創新、服務創新入手，力爭實現“五個突破”。的工作要求。
1、信息調研上要有新突破。
信息工作在20__年要有質的突破，切實抓好公司、門店的工作動態、經驗典型、等信息的報送和編髮，確保下發的信息對部門、門店工作有指導意義，呈送的信息對領導的決策有參謀意義，全面提升信息工作整體上水平。2、督查落實上要有新突破。
今年督查工作的突破點將放在分公司領導重大決策部署的督查落實、領導批示件的督查督辦、辦公室要根據領導的意圖，積極開展督促檢查。確保領導批示件件件有着落，事事有迴音，對門店辦公室信息上報、檔案工作、計劃生育政策、營業執照的辦理等工作給予指導和檢查。3、綜合協調上要有新突破。
對領導交辦的任務，要着力協調。既立足大局，實事求是，又努力體現領導要求，兼顧各方需要，保證任務的完成;對各部門提出要領導解決的問題，主動協調。儘可能地把情況摸深摸透，把政策吃準吃透，主動思考並提出解決問題的辦法。4、後勤保障上要有新突破。
加強辦公物品申購制度、車輛維修制度，繼續推行電話費、接待費、汽車燃油費節儉制度，加強汽車、複印機、一體機、打印機的日常維護與保養，以管理堵漏洞、壓開支、增效益。辦實事，就是充分利用現有的資源、多為部門辦實事、辦好事。5、隊伍建設上要有新突破。
辦公室同志要做到思想純、素質強、作風正、工作實的總體要求，通過開展爭先創優、強化學習培訓、加強制度建設、嚴格考核獎懲，全面加強辦公室幹部隊伍的思想、作風、紀律建設，努力提高辦公室人員理解執行政策，敢於解決疑難複雜問題，善於進行綜合協調的能力，真正把辦公室建設成工作上能幹事的堅強隊伍。一、要切實解決好4個矛盾
1、大局和小局的矛盾。
辦公室作為一個綜合部門，其性質和其他部門的區別主要體現在服務性上，辦公室主要是為領導、機關、和基層服務。首先是為領導和機關服務的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務大局”作為辦公室工作的出發點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。2、主動和被動的矛盾。
辦公室工作的服務性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮人員的主動性，善於在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動着手，提前預備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。3、政務和事務的矛盾。
政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政後勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衞生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室的工作事無鉅細，不能有半點疏忽和懈怠。4、“過”與“不及”的矛盾。
為領導出主意，當參謀，要把握“度”，把握分寸。辦公室在領導決策中處於輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，為領導決策提供儘可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。二、發揮6項職能、抓實6個細節
1、發揮參謀功能，突出“想得到”。
多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋樑和紐帶，要善於站在全局的高度，把注重力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況複雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和幹部員工的意見和建議。善於增強整體合力，樹立團隊協作精神和服務理念，善於對上加強聯繫，對內加強治理，對外搞好協調，對下做好服務。要立足發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺，在充分調查摸底的基礎上，提出可行建議和工作預案，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。2、發揮協調功能，突出“管得寬”。
辦公室工作綜合全局，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面瞭解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關係，確保政令暢通。對於職責內的工作一定要抓緊抓好，並且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔起來，做到機關工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。3、發揮辦事功能，突出“做得細”。
機關工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細緻，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細緻，一絲不苟，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細緻細緻再細緻，做到不讓領導佈置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯繫工作的人員在辦公室受到冷落，不讓公司機關的形象在辦公室受到影響。4、發揮治理功能，突出“碰得硬”。
機關工作涉及到的事務方方面面，有的還關係到員工的切身利益。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風是否過硬的重要標誌。辦公室工作必須講原則，嚴厲辦事紀律。4.1按政策辦事。
把政策作為辦公室的生命線，決不答應在政策問題上講人情，“走後門”。4.2依法辦事。
辦公室必須學法、懂法、守法，嚴格按照法律法規來開展工作。4.3按組織原則辦事。
堅持集中制原則，堅持一級對一級負責。5、發揮服務功能，突出“講程序”。
辦公室工作的程序性要求很強，非凡是在大量複雜的事務性工作中，辦公室要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定堅持逐級彙報的原則，以明確責任。通過建立一套科學規範的工作制度、工作程序、工作規則，使每項工作都有章可循。6、發揮督辦功能，突出“抓得實”。
據實情、講實話、幹實事、創實效，紮紮實實，不慕虛榮，不圖虛名。實事求是幹工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，力求全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。三、重點做好6項工作
1、要管帶結合，抓好文書檔案治理。
一方面注重提高公司文書檔案治理水平;另一方面針對目前公司新文檔較多，文書檔案治理質量相對較弱的實際情況，採取以下措施：1.1要求各新文檔確定專人負責文書檔案工作並儘可能保持相對穩定;
1.2積極開展人員整訓;
1.3實施靠近指導，採取現場指導，手把手幫助有關人員提高文書檔案治理水平;
1.4開展文書檔案治理驗收制度，獎優罰劣。
2、建改並舉，抓好制度建設。
確定20__年為辦公室的基礎建設年，在各項制度建設方面，完善一批治理制度。在積極施行、多方徵求意見的基礎上，彙編成冊，實現公司內部治理“有法可依”。3、嚴格程序，抓好事務治理工作(印章治理、小車治理、接待治理、網絡治理等等)。
強調按原則，走程序，防止出現漏洞。4、定標明責，抓好節支降耗工作。
對辦公用品的治理實施定額控制。轉眼間__年已過半年，做為一名品牌負責人和區域負責人。在這半年中，業績不是太理想，工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。下半年我將一如既往地按照公司的要求，本着“多溝通、多協調、積極主動地開展工作，確立工作目標，全面開展__年下半年的工作。現制定工作劃如下：
一、廠家太多，品牌太多，態度要和諧，要用心和客户交談。對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，多溝通。穩定與客户的關係。在和客户交談當中必須要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。
二、在擁有老客户的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客户，推廣新產品。
三、不會再和原來一樣被動的接電話、接訂單。加強銷售意識，有計劃、有步驟的去和客户交流。
四、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，促使潛在客户從量變到質變。上午重點安排發貨。下午積極回訪老客户報計劃。做到一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
五、對所有客户的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
六、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
七、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
八、上半年的銷量不太理想，華東廠上半年銷售額才5100多萬，離今年的最低目標還差8800多萬，下半年每月我要至少完成1500萬才能完成銷售任務。(最近華東生產出現問題，現在停產，個別花紋磨具遲遲上不去，很影響發貨);區域上半年銷售額1.18億，離最低目標還差1.72億，下半年月銷量至少2800多萬才能完成預計目標。雖然還差很多，我相信只要大家積極努力配合，這些都不是問題。我會很努力的。
以上就是我半年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
一、重點做好旅遊產品開發和侯磊《優化人生》格言的附帶產品開發
以康戰傑老師為重點合作對象，做好剪紙作品的文化內涵開發工作，同時把古月民間藝術手工製作坊做好，做大做強，以此為切入點做好向實體方向的轉型工作，力爭在2月底前完成樣品的開發，緊緊圍繞平山做文章，在逐步擴張。
二、繼續做好社區商業電子商務系統的開發和體系建設
加強與石家莊市商務局的密切合作，把該項目做成全國商務系統的典範，再回去3月中旬完成前期籌備工作，4月中旬召開新聞發佈會，正式啟動。
三、加強與校園團隊的合作
協助做好校園一卡通的發行和系統升級，做好高校團隊的組建，5月中旬前完成高校文藝、創業、公益三大團隊的組建，為其他項目的發展做好後備工作。
四、把民間特色店的籌備作為古月民間藝術手工製作坊的實體型發展的大事來抓
力爭在5月中旬完成，並作為省重點創業項目進行推廣，繼續做好下崗女工、大學生、殘疾人和農村婦女的就業技能培訓和創業項目扶持工作，加快小型加工廠的組建，為政府就創業問題提供典範和參考。
五、利用策劃優勢
繼續外部策劃服務工作，但必須圍繞公司自身發展來進行，做好當前“世界珍稀動物昆蟲標本展”、“中國汽車模特大賽”現有活動的組織，以及聯合河南、北京、河北等相關媒體為在河北的河南企業家宣傳提供支持和幫助，聯合河南豫商聯合會等單位組織相關開展“我的家鄉在河南、豫商風采”形象宣傳推介和評選活動，為河南企業做點應有的貢獻。
六、對其他需要公司提供策劃服務的單位
在前期沒有費用支付的情況下，一律不再考慮合作。
七、加快旅遊年票的發行工作
力爭在五月中旬前完成。
八、通過資源的整合
在條件許可或團隊許可的情況下，組建商貿公司和旅遊項目的開發工作，加快向投資領域方向的轉型。
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