第一章 目的
第一條 為體現付出與收穫對等的原則，提升工作成就感；量化員工工作成果，客觀進行優勝劣汰；明確發展途徑，使業績突出的員工有職業上升空間，留住公司所需人才，最終形成與公司共同發展的局面，特制定本辦法。
第二條 確定公司相關崗位在績效考核執行過程中所扮演的角色，使績效考核內容得以順利推行。
第三條 激勵員工在工作中發揮主觀能動性，減少管理依存度。
第二章 適用範圍
第四條 所有在職人員（除總經辦人員外）的績效考核管理工作適用於本辦法，績效考核從其入職試用期過後，轉正當月開始執行。
第三章 績效考核結果的運用
第五條 績效考核按考核週期劃分為月度考核、季度考核、年度考核三類。
第六條 月度考核結果決定被考核人的績效獎金，績效獎金用於及時肯定/修正被考核人的工作內容。
第七條 季度考核結果和年度考核結果為被考核人的晉升、加薪、降級、辭退等提供依據。
第八條 月度考核期為每月1日至31日，月度考核分值依個人《績效考核表》上的“當月總得分值”為準。
第九條 季度考核按每個季度進行考核，取三個月考核結果的平均分。
第十條 年度考核取當年12個月考核結果的平均分，計算公式為：當年12個月總分值/12。
第十一條 考核時使用的相關數據，由權責部門負責收集整理 （需收集的數據見《績效考核數據收集整理表》，數據所對應的表單由權責部門負責設計），經部門經理（主管）核准後，次月3日前將紙質文檔統一交企管部保存，便於使用考核數據的人員查閲，由企管部負責管理，亦便於使用考核數據的人員查閲。
第十二條 月度、季度、年度績效考核結果的等級劃分：
（一） 績效獎金計算方法：
①新進員工（非轉正員工）績效考核分數只作為轉正記錄憑證，不參與獎金考核。
②轉正非管理人員績效獎金= 100元（公司支付）×個人績效獎金係數
③主管、經理級別以上員工= 400元（從其補貼基金提取300元，公司支付100元）×個人績效獎金係數
④年終獎金=年度平均績效分/100*個人年度月平均工資
（二） 績效考核分值區間表
第十三條 考核有效期的規定：
（一) 月度績效考核：工作時間不滿一整月的，滿12(含）個工作日，按整月計算併發放該月績效獎金；少於12個工作日的，不計算該月得分，不發放該月績效獎金績效考核與薪酬管理的工作計劃績效考核與薪酬管理的工作計劃。
（二) 季度考核期內，工作不滿3個月的，調整到下一考核週期。工作滿3個月的，在本週期內考核。其績效考核結果計算公式為：Y=實際工作月數總分值/實際工作月數，其中，月度工作時間不滿一整月的，工作滿12(含）個工作日，按整月計算；少於12個工作日的，不計算該月得分。
（三) 年度考核期內，工作不滿6個月的，調整到下一考核週期。工作滿6個月的，在本週期內考核，其績效考核結果計算公式為：Z=實際工作月數總分值/實際工作月數，其中，月度工作時間不滿一整月的，工作滿12(含）個工作日，按整月計算；少於12個工作日的，不計算該月得分。
第十四條 不滿足晉升標準，但符合如下條件時做加薪處理：
（一） 自轉正或上次加薪之日起，半年度考核結果為A+級以上的，季度內月度績效考核結果無出現D級，或不符合晉升後崗位任職資格要求者，按底薪的10%增加的崗位工資。
（二) 自轉正或上次加薪之日起，年度績效考核結果為A級(含）以上，年內月度績效考核結果無出現D級，或不符合晉升後崗位任職資格要求者，按底薪的10%增加崗位工資。
（三) 自轉正或上次加薪之日起，年度績效考核結果為B級(含）以上，年內月度績效考核結果無出現D級，按底薪的5%增加崗位工資。
（四） 不滿足上述標準者，不加薪。
第十五條 降級標準：針對無級可降的人員，做留廠查看處理，待下個月考核至少為B級後方可取消該處分。
第十六條 績效考核審核權限與完成期限：
（一） 月度考核在次月2日前完成，在次月4日前提報企管部，便於核算當月績效獎金。
（二） 核准後的《員工績效考核表》由考核人交部門主管/經理彙總後報企管部。
（三） 核准後的《管理人員績效考核表》由考核人報企管部。
（四） 做上述提報時須將績效考核表原件交予企管部，本部門留複印件，以備被考核人查驗。
（五） 部門主管/經理在每月4日前填寫完成本部門屬下人員上個月的《績效考核統計表》。
（六) 總經理在每月5日前填寫完成主管、經理級(含）以上人員上個月的《績效考核統計表》。
（七） 季度績效考核完成和考核結果提報時間為每年的4月15日、7月15日10月15日、1月15日
（八） 年度考核於次年1月10日前完成。
（九） 主管、經理級以上人員季度、年度考核結果由企管部按照《績效考核統計表》完成。並將結果反饋至被考核人和其直接上司。
第十七條 績效考核結果提報與獎金髮放：
（一） 績效考核結果的提報涉及被考核人的重大切身利益，主管、經理級以下人員績效考核結果的提報由副總經理負總責，總經理核准。
（二） 月度績效獎金一般在次月20日左右發放。
第十八條 晉升、加薪處理流程：
（一） 依本辦法規定的晉升、加薪標準，結合《績效考核統計表》顯示的分值，被考核人績效考核結果達到相關標準的，由其直接上級填寫《激勵晉升發展表》，依第十八條規定的程序完成審核後，交企管部處理績效考核與薪酬管理的工作計劃人力資源。
（二） 公司職級劃分和晉升職位參考《深圳市***公司職級及薪資明細表》。
（三） 所有職級晉升者晉升後有一個月的試用期，期間享受新職級的福利待遇，試用期內必須接受新工作崗位所需的培訓並考核合格，否則不予轉正。
（四） 晉升試用期超過兩個月不能轉正者，調整回原來職位。
（五） 企管部依照《激勵晉升表》上標明的。時間處理加薪、晉升人員的試用期和轉正等相關事宜。
第十九條 辭退處理流程
（一) 依本辦法第十九條規定，主管、經理級(含）以下被考核人的績效考核結果符合辭退標準的，由其直接上級填寫《辭工單》依第十八條規定的程序完成審核後交企管部處理，主管、經理級別人員由副總經理填寫《辭工單》依第十八條規定的程序完成審核後交企管部處理。
第二十條 本管理辦法自 20xx 年4月1日開始試行，試行2個月。
員工績效改進計劃通常是在主管的幫助下，由員工自己來制訂，並與主管共同討論，就員工當前水平、工作成果和存在的問題、工作改進計劃、績效目標要求和具體實施方法等內容達成一致。員工績效改進計劃的核心是績效提高，所以員工績效改進計劃一般沒有持續性，即一個員工經過兩或三個週期的績效改進計劃仍沒有工作進展或工作進展無法滿足工作績效要求，則企業一般會考慮輪崗或更換員工。這也是主管幫助員工制訂績效改進計劃和職業生涯兩項工作的不同。
一、績效改進計劃一般按照以下程序：
1.尋找績效差距
績效差距的表象是員工績效水平無法達到企業的要求，其深層次的原因為，存在着某種因素使得員工無法按要求完成績效。
尋找績效差距可以根據工作要求和員工實際工作結果對比確定。例如：某員工工作要求為每月6號上交報表，實際績效為每月最早8日才可以上交報表。績效差距為：報表上交無法按時完成，延後時間大於2日。
2.分析原因
員工績效無法達到要求，應該從員工、主管及環境三方面尋找原因。員工角度：可能存在能力無法達到任職要求、員工溝通能力欠缺、員工身體狀況等客觀因素，以及員工不願按時完成等主觀因素兩方面；主管角度：可能存在督導不及時，未及時發現問題並幫助員工改正等因素。環境角度：可能存在數據無法準時提供、報表彙總週期過短、數據提供準確性差引起校驗期較長等原因。
可能引起員工績效差距的原因一般包括：
員工方面：不知如何做；不知如何做好；不知什麼最重要；不知做成什麼樣；不想做；還有其它事情要做；做了也沒什麼用等。
主管方面：不知做了有什麼用；不知如何幫助員工；是否幫助過員工；是否未肯定員工的成績；是否未提醒員工的過失等。
3.決定是否改進
並不是所有的績效差距都要納入員工績效改進計劃之中。一般來説，通過員工努力確定可以達到績效改進的工作才會納入到績效改進計劃之中，也就是因為員工因素造成的或者雖不是員工造成，≮≯但通過員工改變工作方法可以改進工作的內容才會納入績效改進。
4.找出可能的方法
績效改進的方法應該由主管和員工一同完成，可採用頭腦風暴、或重新梳理流程等方法，提出若干可能的方法。
5.制訂改進計劃
首先要確定改進目標。目標的選取應該由主管和員工共同完成，以員工為中心，主管要提出明確要求；其次，要對可能的方法進行篩選，選取雙方認可的方法，方法一旦確定，主管要確保給予員工足夠的資源支持；第三，要把改進計劃分解為若干步驟，並明確每一步驟的時間和工作效果要求；最後，形成一份書面的績效改進計劃。
6.績效改進的實施、檢查和新的計劃
績效改進計劃一旦制定，主管和員工應該共同確保計劃的實施，員工應該按計劃計真完成每項工作，並做好記錄，主管則應給予員工適當的支持，並定時檢查計劃執行，發現問題，及時與員工調整計劃。
二、制訂和實施績效改進計劃時應關注幾點：
1.績效改進計劃要有針對性，不能偏離主題。
2.績效改進計劃要關注重點環節，不可能面面俱到。
3.績效改進計劃要註明具體的時間。
4.績效改進計劃標準要儘可能量化和具體。
5.績效改進計劃需要雙方認可，它是一個溝通過程，不是安排工作。
6.績效改進計劃不是一項員工福利，計劃失敗，員工和主管都應面臨調整崗位的問題。
7.績效改進計劃是主管的日常工作，應保持足夠的關注。
個人的績效改進計劃通常是在主管人員的幫助下，由員工自己來制定，並與主管人員討論，達成一致意見的實施計劃。主管人員應承諾提供員工實現計劃所需要的各種資源和幫助。績效改進計劃通常包括以下幾個方面的內容。
1、有待發展的項目
有待發展的項目通常是指在工作能力、方法、習慣等方面有待提高的地方。這些有待發展項目可能是現在水平不足的項目，也可能是現在水平尚可但工作需要更高水平的項目，這些項目應該是通過努力可以改進和提高的。一般來説，在績效改進計劃中應選擇一個最為迫切需要提高的項目，因為一個人需要提高的項目可能有很多，但不可能在短短的半年或一年時間內完全得到改進，所以應該有所選擇。而且，人的精力是有限的，也只能對有限的一些內容進行改進和提高。
2、發展這些項目的原因
任何企業都不是隨便就把某些項目列入績效改進計劃中去的。通常這些被選項目是員工能力的薄弱點，也是迫切需要改進的地方。
3、目前的水平和期望達到的水平
績效改進計劃應該有明確、清晰的目標，因此，在制定績效改進計劃時，要指出需要是高的項目目前的表現水平以及期望達到的水平。
4、發展這些項目的方式
通常可以採取培訓、自我學習、他人幫助等方式來改進這些待發展的項目，使之從目茸的水平提高到期望的水平。當然，對一個項目進行發展並不是只能採取一種方式。也可，I同時採取多種方式。
5、設定達到目標的期限
企業制定績效改進計劃時，還應該設定達到預期目標的時間界限，這樣可以一步步推進員工的發展。
三、制定個人發展計劃的程序
通常來説，制定個人發展計劃需要經歷以下過程。
1.員工與主管人員進行績效考評溝通。在主管人員的幫助下，員工認識到自己在工作中哪些方面做得好，哪些方面做得不夠好，認識到目前存在的差距。
2.員工和主管人員共同就員工績效方面存在的差距分析原因，找出員工在工作能力、方法或工作習慣方面有待改進的方面。
一、績效管理
“沒有考核，就等於沒有管理！”貫徹公司戰略發展意圖，20xx年作為公司的“績效考核年”，績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。
1.輔助形成所有部門及崗位的績效考核標準(元旦至春節期間)
2.使績效面談成為公司溝通機制的一部分
正式績效面談為一季度，績效面談之後要做相應的績優推廣和績效不足的改進。
二、培訓交流
人力資源部倡導20xx年作為公司的“績效考核年”，績效管理理論和實踐將成為管理人員交流學習的重點。第一季度人力資源部重點組織公司範圍內的績效管理培訓，按規範的流程輔助各部門將績效管理工作落到實處，人力資源部介入績效管理的不同階段，與各部門主管探討操作中的實際問題，有針對性地開展交流和培訓。
由人力資源部牽頭，公司管理人員參與。每雙週一次，結合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討。
三、薪酬體系
按照“崗位、技能、績效”的薪資結構完善現有薪資體系，20xx年底對現有體系做必要調整。
四、員工溝通
1.半年在公司範圍內開展員工滿意度調查一次。
2.輔助各職能部門將公司內部溝通機制落到實處。
xx年內人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書面記錄，記錄中問題附人力資源部建議提交各級相關主管。讓溝通形成機制，將新同事入職、轉正及離職作為關鍵溝通點，生日、合同續簽作為輔助溝通點。
五、營造氛圍
1.歡迎新同事加盟；
2.心靈啟示；
3.輕鬆一刻，週末愉快；
4.生日祝福；
5.中高層管理交流會
六、下屬培養
通過培訓交流及日常綜合管理活動的參與，用半年時間使招聘及員工關係專員可獨立進行新同事入職培訓及招聘面試等工作內容。
七、管理制度
對員工手冊中的公司管理制度做進一步完善，20xx年1月份提交公司管理制度調整意見，6月份形成《員工手冊》2.0版。
八、工作分析
平均每週提交工作分析一份，確定綜合管理部對各部門服務和對高層領導輔助的角色。
九、提煉企業文化
形成公司文化手冊。
十、績效管理的四個理念
前面説到了績效管理誤區繁多，導致這些誤區的深層原因卻屈指可數。這為數不多的深層原因，説到底，其實是管理者理念的錯誤。我們根據諮詢實踐，發現以下這些理念對績效管理至關重要。這些理念雖然不復雜，但是，績效管理要成功，大多數的活動和決策，都必須以這些理念為出發點。否則，系統和流程再好，也只不過是一堆缺少了精神和生命力的管理框架，無法真正運轉起來。
（一）調動員工積極性，不要控制員工
員工不願參與的績效管理體系，一定是失敗的體系。而只有當員工把績效體系當成了“自己的”體系，而不是“管理者”的體系時，員工才會自覺地加入到體系中來。但是，很多企業的績效管理，卻都是一個單向的自上而下的流程。流程的主體變成了考核者，而非被考核者的員工。從績效計劃，一直到績效激勵，員工始終處於一種被動狀態，彷彿任人擺佈的木偶，難怪員工要把績效管理視為“上面的事”。
我們認為，績效管理不單是人力資源部門的工作，也不是管理者控制下屬的工具。它應該是一個全員參與，並且自覺自願參與的企業管理體系。如果你發覺下屬不認同他的績效目標，敷衍他的績效考核表格，那麼十有八九，你的績效體系只是一種擺設。改正的方法？讓員工知道績效管理對他們的益處，並設法讓他們積極參與到績效管理的整個過程中，你或許能夠看到另外一幅景象。
（二）重要的是管理者的能力，而不是使用何種工具
重視使用何種管理工具，忽視由誰來使用工具，是現階段我國企業管理實踐中的一大弊端。其實，目前在企業中使用的各種績效管理工具，比如平衡計分卡、目標管理、360度反饋等，都是不錯的工具。但是，要發揮工具的效用，還在於使用者能夠靈活而有效地運用。正如《蒙娜麗莎》之所以偉大和經典，不是因為顏料和筆，而是因為運用這些筆和顏料的是偉大的達芬奇一樣。
那麼，績效的管理者需要具有什麼素質呢？可以試着回答這些問題：他們能夠理解工具所包含的管理思想嗎？他們認同這些管理思想嗎？他們有足夠的溝通能力讓其他人也理解和認同這些思想嗎？他們願意傾聽和接受意見嗎？他們的執行力如何？他們的應變力又如何……
（三）注重溝通和共識
在績效管理的任何一個環節，“溝通和共識”都不可缺失，績效管理的大部分活動，或許都是一種溝通過程。在計劃階段，不溝通無法保證員工認同和理解要達到的目標；在輔導階段，上下級之間要充分討論實際結果和預期目標之間的差距，為能力的發展指點迷津；在績效評估階段，不充分溝通，員工不會認可管理者的評估結果；在激勵環節，也要通過溝通讓大家瞭解公司鼓勵的是哪些良好的行為和做法。
溝通可能是費時間的事，但一旦達成共識，你會發現節省的時間將遠遠大於你付出的時間，工作的氛圍也會因為坦誠的溝通而變得令人愉悦起來。
（四）抱定持續改善的信念
任何複雜的流程都不是一次百米衝刺，持續改善是流程的生命力所在。我們看到的失敗的績效管理體系，歸納起來大致有兩種：一種是幾個週期下來，因為沒有達到預期結果而被徹底拋棄的體系，還有一種則是確立之後便永遠不再改變，進而成為一種形式主義的體系。
這兩種體系，其實都值得挽救。前面已經説過，績效管理是一個不斷循環的閉環。一方面，它不是一個一次性的項目，企業可以遵循績效管理的幾個步驟，永不停頓地把績效推動到更高一層；另一方面，績效體系自身也應該根據計劃、行動、檢查和糾正這四個也是循環往復的過程，不斷剔除和改正不合理的做法，保留和完善合理而有效的做法。
在實施中遇到困難時，除非萬不得已，不要全盤否定已經辛苦建立起來的體系，應當先試着去改善。因為如果你用新的體系取而代之，很可能你還會碰到更大的困難。
為落實義務教育階段學校教師績效工資的合理分配，維護廣大教職工的切身利益，根據《霍邱縣義務教育階段學校教職工績效考核工作實施意見（試行）》（教人〔200x〕34號）和《關於進一步完善義務教育學校獎勵性績效工資考核發放意見》（教人〔20xx〕10號）文件精神，結合我鄉教育工作的實際，特制定本方案。
一、指導思想
以建設中國特色的相關理論和法律法規為指導，以上級有關政策為依據，以提高教職工績效為導向，充分發揮績效工資的槓桿作用，真正做到“幹多幹少不一樣、幹好幹壞不一樣”，激勵廣大教職工愛崗敬業、紮實工作，積極主動地實現各項工作目標，促進廣大教職工為全面實施素質教育、辦人民滿意教育，貢獻各自的智慧和力量。
二、組織領導
為了切實抓緊抓好績效考核工作，中心校成立村級考核工作領導小組。
組 長： 李x修
副組長：謝保章
成 員： 郭漢、馮坤富、劉昌成、孫長權、桑 濤。
三、實施對象
中心國小、明德、隱賢、名家匯、隱北、東灘、吳祠、慈佛、高樓、汪店、樑塘、陳樓等12所國小（教學點）的所有正式在編的工作人員。
四、績效考核內容及量化計分辦法
（一）基礎性績效工資考核與分配
教職工績效考核結果為合格及以上等次的，全額發放基礎性績效工資；考核結果為不合格等次的，不發獎勵性績效工資，並視其具體情況酌情扣發基礎性績效工資，扣發比例應不低於20%。
（二）獎勵性績效工資考核
1、村級國小校長（含教學點負責人）考核。
中心校按人均獎勵性績效工資的110%提取，結合中心校考核組的考核和學校教職工的考核，根據縣教育局教人〔200x〕34號附件1考核要點，分春、秋兩學期各考核一次（具體辦法另行文）。
2、班主任考核。
各校都要制定考核辦法及細則，按學期（春學期2月-7月、秋學期8月-次年元月）考核發放。各校可以根據各班的學生數，統籌班主任月津貼，每班50-80元。考核為合格以上等次的，全額發放班主任津貼。考核合格等次以下的，按比例扣除部分班主任津貼，下一學期不得再聘為班主任。班主任工作量按所在學校教師標準課時工作量的一半，計入教師基本工作量。
3、教師考核。
考核共計100分，其中工作量30分、工作表現30分、工作成效40分。各校應採取學校考核小組考核、學科組考核和所教學生評教等相結合的方式，根據縣教育局教人〔20xx〕34號附件2考核指標要點考核。具體如下：（1）校長的工作量，以本校教職工平均工作量為基數進行計算。學生數在200名及以下的學校校長，計0.5個工作量，201－450名學生的學校校長計0.6個工作量。（2）其它職位人員的工作量，以本校校長的工作量為基數進行計算（以最高工作量計算，不重複）。副校長、教務主任以0.8個工作量計算；黨組織和少先隊等負責人員以0.3工作量計算；教研組長以0.2個工作量計算。（3）控流保學工作納入績效考核範疇，並作為重要指標之一。
各校可量化所有崗位的周工作量，全體教職工周工作量相加，計算出周工作量總和，除以教職工總數，計算出教職工周人均工作量。教職工周實際工作量除以學校教職工周人均工作量乘以工作量得分，即為教職工工作量的得分。
4、其他人員考核。
（1）、小教辦工作人員和報賬員：採取中心校考核組考核和各校校長及教師代表民主測評相結合的方式，根據師德表現、出勤、工作量、工作實績等核算。
（2）、考核本年度中退休人員，依據退休文件、實際在校工作的時間和工作情況，據實核算。
（3）考核本年度中新增人員，根據上崗報到時間和工作情況，據實核算。
（4）、資料員津貼： 4大片的4個資料員，每人每年按要求完成任務者，補貼800元，完不成任務酌情扣發津貼。
5、設立獎勵基金。
從獎勵性工資總額中按每人每月提取5%，作為獎勵基金，對考試、教研、競賽等工作成績突出的學校和個人，給予獎勵。對全鄉性集會缺席、活動和比賽不參加者，每次扣30至50元，打入本基金。
（三）獎勵性績效工資的分配
獎勵性績效工資的考核發放主要參照因素：（1）在校學生數、班級數、平均課時量，其中，學生數為最要因素。（2）照顧偏遠村級國小、教學點及特殊崗位。（3）教育、教學、教研成果。（4）兼顧現有教師數及實際教師需求數。中心校繼續按照教師數佔一半，班級和學生數佔一半的比例，將獎勵性績效工資總數核算到校，再由學校根據本校績效工資的分配方案，進行分配。
五、考核等次確定
考核結果分為優秀、合格和不合格三個等次。各等次的比例，應按績效考核得分從高到低依次劃定，優秀等次的比例適當向一線教師傾斜。有違反師德行為和沒有完成正常的教育教學業務或不能履行正常工作職責的，直接評定為不合格等次：
教職工對績效考核結果有不同意見，可通過正常渠道向學校或教育主管部門申訴。
六、考核結果使用
1、教職工績效考核結果作為績效工資分配的主要依據，並作為崗位聘用、職務晉升、培養培訓、表彰獎勵和年度考核等方面的重要依據。
2、教職工績效工資的分配，以工作績效考核結果為依據。每位教職工的工作考核得分相加，得到全校教職工工作績效考核得分總和。全校績效工資總量除以全校教職工工作績效考核得分總和，得到的分值，分值乘以教職工工作績效考核得分，即為教職工個人應得的績效工資額度。
3、病、事假及進修期間等不在工作崗位人員，一律不享受獎勵性績效工資。
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