第一篇：縣國土資源局信訪工作經驗材料
近年來，萬安縣國土資源局在信訪工作中切實轉變思想認識，堅持為構建和諧社會服務，為領導決策服務，為人民羣眾服務，積極穩妥地做好土地信訪工作，緩解了社會矛盾，維護了社會穩定。2014年以來，全縣沒有發生一起因土地徵用、土地糾紛而越級上訪和集體上訪，信訪總量明顯減少。我們的具體做法是：一、建章立制，確保信訪工作有序開展信訪是一“窗口”，通過這個“窗口”，可以瞭解和掌握國土資源管理工作中的薄弱環節，羣眾呼聲，為國土資源工作提供參考。我們從貫徹“三個代表”重要思想，構建和諧社會的高度，體察民情，瞭解民意、凝聚民心，自覺做好信訪工作，建立規範了一套行之有效的信訪工作制度。一是把信訪工作列入局領導和各股室的崗位責任制，實行信訪工作一票否決制，同時建立了信訪辦公會議制度，研究處理信訪工作和重大疑難案件。二是在實行首問負責制、領導接待日製等普遍信訪制度外，率先實現“點名接訪”制度，設立專門接待室，公開局領導及業務股室負責人主管工作範圍、電話、家庭住址等，上訪者可選擇接訪者。縣公安局幹部高某、肖某間的土地糾紛由來已久，實行點名接訪制後，高某和肖某共同選擇局紀檢組長接訪。該同志接案後，由於雙方的共同信任，糾紛得到很快的處理，雙方對處理結果都很滿意。三是建立接待羣眾來訪禮儀制度。信訪接待做到“四個一”，即一句話看文明，一杯茶看態度，一接訪看素質，一名成員看隊伍。同時開展“四心”活動，即接待熱心、解釋耐心、看材料細心、工作讓羣眾稱心。四是理順關係，明確分工。確定一名局領導分管信訪工作，並安排二名專職的信訪員，熱情接待來信來訪羣眾，做到5日內有答覆，15日內有處理結果，20日內結案。2014年3月的一個週末，羅塘鄉門港村村民文某電話向縣國土局反應，其與鄰居羅某因宅基地糾紛發生衝突，拔弩相見。我們接案後，當即趕赴現場，通過做工作雙方很快就化干戈為玉帛，握手言和，糾紛得到妥善處理。事後雙方還共同送錦旗國土局表示感謝。五是建立機構，健全網絡。縣、鄉、村三級都配備土地信訪信息員，進一步發揮了基層的協調作用、耳目作用、參謀作用，形成了縣、鄉、村三級聯動，配合默契的土地信訪信息網絡。二、深入排查，把準國土信訪工作脈搏國土信訪工作雖説是複雜、疑難、多變，但也有一定的規律性。為進一步減少越級上訪和集體上訪，力爭把問題解決在基層，我局在對羣眾上訪不躲不推、熱情服務的基礎上，採取變羣眾上訪反映問題為局領導下鄉走訪瞭解情況。以鄉鎮為單位，每月組織國土員、信息員彙報工作，交流情況，排查問題和不穩定因素。根據國土信訪的基本規律，徵地時，注意排查土地補償問題信訪；登記發證時，注意排查權屬糾紛信訪；節假日期間，注意排查違法佔地建房等突發案件。局領導每年都要分片、分組、分責任區深入基層，與廣大羣眾一起談心，瞭解羣眾對國土工作的意見、要求，普遍關心的“熱點”問題。全體幹部職工時刻繃緊信訪這根弦，做到“人人關心信訪，個個都是信訪員”，注意瞭解有關國土信訪的事。深入細緻的排查，使我們充分掌握了國土信訪的發展態勢，贏得處理問題的主動權，從而及早採取措施，及早解決問題。2014年3月一天，地籍站長去縣政府開會，在縣政府門口看到一羣農民模樣的人聚在一起議論，無意聽到他們説“土地合法權利”幾字，便向他們瞭解具體情況。一打聽，方知道他們是為一件土地糾紛準備去縣政府集體上訪的，便一邊向局領導彙報，一邊做工作引導他們去局裏。後來這件糾紛在局裏就得到了解決，避免了一起集體上訪案的發生。三、加強宣傳，夯實信訪工作的羣眾基礎國土資源法律法規的宣傳教育是國土資源管理的基礎性工作，抓好國土信訪工作就要想方設法提高羣眾的法律意識，增強依法辦事的自覺性，使羣眾對信訪問題有正確認識，從而避免羣眾因對法律、政策的誤解越級上訪、重複上訪。近年來，我局除了利用每年的“6·25”全國土地日進行土地法律法規宣傳(內容來源好 範文網：)外，還針對信訪工作策劃了一些宣傳活動。2014年，針對羣眾反應規範農村建房用地審批收費的呼聲，組織編寫了《土地管理實用手冊》2014冊，送給農民朋友閲讀。2014年，為搞好土地市場治理整頓，編寫了《國土資源管理法律法規政策文件彙編》2014冊，向全縣各級領導幹部贈閲。2014年元旦，印製了兩萬本國土資源宣傳掛曆，贈送給全縣幹部羣眾。通過宣傳教本文來自育，廣大人民羣眾對舉報違法用地的積極性明顯提高，2014年以來，全局共受理羣眾舉報120餘起，立案查處68起，結案68起，有力地促進了國土資源工作的開展。四、嚴格執法，快速查辦信訪案件國土信訪工作，既要按照政策法規説服羣眾，又要保護羣眾的合法利益不受侵害，既要敢於執法，又要善於執法，嚴肅查處。對羣眾反映強烈、影響面廣的信訪案件，只要問題屬實，就及時組織力量一查到底，決不拖延。如2014年12月份，夏造鎮夏造村村民反應廣東外商未經批准擅自在夏造村開採稀土礦，我們接舉報後，迅速聯合縣政府辦公室、夏造鎮政府組成調查組，到實地調查處理，毫不留情的對外商鄭某的非法採礦行為進行處罰。當地羣眾為此叫好説，對外商也敢處罰，這樣執法我們服了。五、加強聯繫，營造國土信訪工作良好外部環境土地信訪工作是一項系統工程，涉及面廣，政策性強，光有國土部門的積極性還不夠，還必須採取措施，疏通辦信渠道，為信訪工作創造一個良好的外部環境，變部門工作為齊抓共管。首先，加強了與紀檢、監察等部門的聯繫，做到經常走訪，互相交流信息，研究分析案情，從而形成合力，提高信訪的辦結率。其次是加強與縣信訪部門的聯繫，實行每季一次的聯合會審，及時掌握信訪動態，多方突擊，聯合作戰，使土地信訪的處理及時得到了各部門的支持。此外，還加強了與各鄉鎮黨委、政府的聯繫，積極爭取當地黨委、政府的支持。通過加強與各部門的聯繫，處理土地信訪問題便得心應手。2014年，羣眾舉報某鎮在墟鎮開發中擅自減免土地出讓金，我們受理後，立即與縣紀委聯繫，進行聯合查處，對當事人給予了黨紀處分，取得了很好的社會效果。
第二篇：國土資源局信訪維穩工作經驗材料
**縣國土資源局信訪維穩工作出實招，成效凸顯
第十一屆全國人民代表大會第二次會議和政協第十一屆全國委員會第二次會議已順利閉幕。為努力營造和諧穩定的社會環境，促進全國“兩會”順利召開，**縣國土資源局出實招，認真努力地抓好了國土資源行業的信訪穩定工作，效果凸顯。
一、認真貫徹落實中央和省市工作部署，
增強了做好“兩會”期間穩定工作的緊迫感。**縣國土資源局從自身行業工作特點入手，以做好全國“兩會”期間的信訪穩定工作，是全面貫徹落實黨的十七大精神為核心。以推動**經濟穩定又好又快發展，作為國土資源管理各項工作開好局起好步的工作指導，以“三年重建家園、五年實現跨越”順利實現創造良好的社會環境為工作主線。把信訪工作擺在重要的突出位置，加強領導，深入謀劃，狠抓落實，迅速成立了處理“兩會”期間信訪突出問題及羣體性事件的專門機構，明確工作任務，落實具體責任，保證了工作的落實。實現了零進京的既定工作目標。
二、深入開展大排查大化解活動，集中化解了影響穩定的突出問題和重大信訪問題。按照上級文件精神要求，**縣國土資源局將當前突出問題及不穩定因素進行了全面的梳理排查，歸類分解到局領導班子成員和相關責任股室負責人，並深入到各鄉鎮現場進行辦理，進一步化解了各類不穩定因素。重點對土地開發整理項目實施所在鄉鎮、村組農户因勞資、權屬等問題可能引發的不穩定因素；對城鎮、農村居民因土地權屬爭議可能引發的不穩定因素；對全縣各建設項目用地徵收農民土地對農户的各類補償標準、兑付情況和工礦用地是否侵犯了當地農户的利益等方面進行了全面徹底的排查。積極採取化解矛盾“五定”措施（定領導，定方案，定措施，定人員，定時間），進行了逐項逐人調處。並及時對調處的過程和結果建立了台帳，建檔備案，在排查過程中沒有因排查疏漏、化解不力而造成嚴理後果的。真正把各種不和諧不穩定因素消除在了萌芽狀態，把各種矛盾和問題解決在了基層和當地。
三、進一步暢通渠道規範秩序，確保問題解決在萌芽狀態。按照縣委、縣政府的部署，**縣國土資源局積極參與到領導幹部大接訪活動中，變上訪為主動下訪、接訪，及時就地解決羣眾反映的問題，切實維護羣眾的合法利益，最大限度地預防和減少了越級上訪。
四、加強組織領導，強化維穩責任。全國“兩會”期間，**縣國土資源局領導班子召開專題會議，具體分析研判了國土資源行業的穩定形勢，並安排部署了矛盾化解工作。領導班子成員親自帶隊深入各鄉鎮開展信訪穩定工作專項檢查，發現問題及時整改，杜絕了迴避、上交、下推矛盾。
（**縣國土資源局 劉新亮）
第三篇：市國土資源局信訪制度
第一條 為規範國土資源信訪行為，維護國土資源信訪秩序，保護信訪人的合法權益，根據《國土資源信訪規定》和國土資源法律法規，制定本制度。
第二條 國土資源信訪工作應堅持誰主管、誰負責、解決實際問題與疏導教育相結合、堅持實事求是和按照法律法規政策處理問題的原則，從源頭上預防導致國土資源信訪事項發生的矛盾和糾紛。
第三條 國土資源信訪工作責任人應當熟悉國土資源法律、法規和政策，作風正派，責任心強，實事求是，廉潔奉公。局信訪工作責任人由綜合科副科長擔任，各科室設信訪工作接待人。
第四條 局信訪工作責任人依法履行下列職責：
（一）受理、交辦、轉送國土資源信訪事項；
（二）承辦市人民政府和上級國土資源管理部門交辦的國土資源信訪事項；
（三）協調處理重要國土資源信訪事項；
（四）督促檢查國土資源信訪事項的處理；
（五）研究分析信訪事項，開展調查研究，及時向領導提出解決問題和改善工作的建議。
第五條 信訪人員收到信訪人提出的信訪事項，或者市政府、市信訪局轉送、交辦的信訪事項，屬於我局職權範圍內的，應當在十五日內製作《國土資源信訪事項受理通知書》，書面告知信訪人；屬於上級國土資源管理部門職權範圍內的信訪事項，直接報送有管轄權的上級國土資源管理部門；依法不屬於國土資源管理部門職權範圍內的信訪事項，應當告知信訪人向有權處理的部門或市政府提出。各科室蒐集到的信訪信息應及時反饋給局信訪工作責任人。
第六條 信訪人員辦理信訪事項，應當聽取當事人陳述事實和理由；必要時可以要求信訪人、有關組織和人員説明情況；需要進一步核實有關情況的，可以向其他組織和人員調查。
第七條 對重大、複雜、疑難的信訪事項，需要舉行聽證的，依照《國土資源聽證規定》中依職權聽證的程序進行。
第八條 信訪人員收到信訪人提出的信訪事項後，能夠當場答覆的，應當場答覆。
第九條 辦理信訪事項，應當自受理之日起六十日內辦結。情況重大、複雜的，經局長批准，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過三十日，並告知信訪人延期理由。
第十條 信訪人對我局做出的信訪事項處理意見不服的，可以自接到《國土資源信訪事項處理意見書》之日起三十日內，請求市人民政府或者延邊州國土資源局複查。
第十一條 信訪工作人員對接訪的事項答覆時要做到慎重、準確，並及時送主管領導審閲，按領導批示處理。
第十二條 建立交辦、轉辦、催辦制度。對應由其他科室承辦的信訪問題，信訪工作責任人三日內以《信訪問題轉辦單》及時轉送轉交相關科室。對交辦、轉辦的信訪問題在規定時限內進行跟蹤檢查督促，做到件件有迴音、事事有答覆。
第十三條 做好國土資源信訪事項登記、造冊、歸檔、立卷工作。
第四篇：國土資源局單位介紹
國土資源局設辦公室、組織人事處、財務審計處、政策法規處、執法監察處、建設用地處、地政地籍處、地質礦產處、資源規劃處、測繪管理處，按照紀檢監察部門和機構編制管理部門有關規定設置紀檢組和監察室。設立了新浦、海州、連雲、開發區、直屬共5個國土資源分局，市局直屬事業單位5個。其主要職責如下：
1、貫徹執行國家、省有關國土資源管理的法律法規和政策，研究草擬並組織實施有關土地礦產資源等自然資源和地質環境管理的地方性行政措施；擬定管理、保護和合理利用土地資源、礦產資源等自然資源和地質環境的有關政策；組織制訂全市土地資源、礦產資源等自然資源和地質環境管理的技術標準、規程、規範和辦法。
2、組織編制和實施全市國土規劃、土地利用總體規劃和其他專項規劃；參與審核城市總體規劃；指導、審核縣（區）、鄉（鎮）土地利用總體規劃；組織全市礦產資源的調查評價；組織編制和實施全市礦產資源總體規劃、地質環境規劃及其他專項規劃；指導、審核縣（區）、鄉（鎮）礦產資源規劃、地質環境規劃及專項規劃。
3、監督檢查全市各級國土資源主管部門行政執法和土地、礦產資源規劃執行情況；依法保護土地、礦產資源所有者和使用者的合法權益，承辦並組織調處重大權屬糾紛，查處重大違法案件。
4、擬定並實施耕地特殊保護和鼓勵耕地開發政策；實施農地用途管制，組織基本農田保護，組織指導未利用土地開發、土地整理、土地復墾、監督耕地開墾、負責耕地佔補平衡工作。
5、制定地籍管理辦法，組織土地資源調查、地籍調查、土地統計和動態監測、組織實施土地確權、定級、土地登記、發證工作。
6、依法管理國有土地使用權劃撥、出讓、租賃、作價出資、轉讓工作，組織土地進入市場的招投標工作，負責政府收購土地及國有土地儲備工作；管理土地市場，承擔土地資源實行資產化管理的有關工作；依法指導鄉（鎮）村用地管理工作，指導農村集體非農土地使用權的流轉管理。承擔報省政府、國務院審批的農地轉用、徵（使）用地的材料審查報批工作。
7、指導和組織基準地價、標定地價評測，負責評估機構從事土地評估的資格初審、土地使用權價格確認工作。
8、依法負責礦產資源勘查、開採登記管理和探礦權、採礦權出讓、轉讓審批與監督管理，制定礦業權出讓、轉讓實施辦法；組織發佈地礦開發利用信息；培育與管理全市礦業權市場；負責對外合作區塊審核；依法徵收管理礦產資源補償費和探礦權、採礦權使用費及價款。
9、統一管理全市礦產資源儲量，管理地質資料匯交，負責礦產儲量登記統計管理；負責確認礦產儲量評審結果；負責建設項目壓覆礦產資源的審批；參與礦山建設項目可行性論證審查；
制定地質勘查計劃；依法實施地質勘查行業管理，審查確認地質勘查單位的資格；管理地勘成果。
10、對礦產資源勘查、開發、保護和合理利用進行監督管理；對礦產品運銷環節進行監督管理；負責礦產資源勘查、開採過程中礦山生態環境保護監督管理擬定礦山生存環境治理政策；指導礦山生態環境治理。
11、組織實施地質災害勘查、監測和防治，保護地質環境；指導水文地質、工程地質、環境地質勘查和評價；指導地下水動態監測、評價和預報；保護地質遺蹟，認定具有重要價值的古生物化石產地、標準地質剖面等地質遺蹟保護區。
12、根據國家有關測繪工作的法律、法規和方針、政策，參與制訂全市測繪工作的行政、措施，強化全市測繪宏觀管理，加強執法監督，負責全市測繪市場和行業標準化管理工作，根據授權管理市測繪計量工作。
13、執行有關財經法規，編報並落實年度財務收支計劃；對直屬單位的財務和國有資產進行監督管理；完成規定的國土資源税費的徵收、協收任務
14、提出全市國土資源利用制度改革方案，不斷完善各項改革措施。
15、組織開展土地、地質礦產的科技工作和對外交流與合作。
第五篇：國土資源局信訪工作總結
一、 加強領導，嚴格落實信訪工作責任制
為進一步加強對信訪工作的領導，市政府成立了由國土資源部門牽頭、財政、建設、規劃、房產、勞動保障、民政、公安等部門參加的國土資源信訪工作領導小組，定期研究國土資源信訪工作存在的問題，每年初，市政府都召開各鄉鎮主要負責人蔘加的信訪工作專題會議，集中對全市國土資源信訪工作和處理信訪突出問題進行安排部署，簽訂國土資源信訪工作目標責任書，要求各鄉鎮主要負責同志要切實履行“第一責任人”的責任，黨政主要領導負總責，其他領導“一崗雙責”，把國土資源信訪工作列入黨委政府的議事日程。××市的國土資源信訪工作逐步形成了各級黨委政府高度重視，相關職能部門齊抓共管，一級抓一級，層層抓落實的國土資源信訪管理機制。
二、完善制度，規範國土資源信訪工作
為進一步規範國土資源信訪工作，國土資源局建立了一整套行之有效的信訪工作制度，一是建立了信訪工作目標責任制度。制定了《信訪工作年度目標考核規定》，把信訪工作納入目標管理考核體系，成立了以局長為組長，分工領導為副組長，相關科室負責人為成員的國土資源信訪工作領導小組。二是建立了信訪工作分析報告制度。定期或不定期召開信訪工作情況分析會和調度會。在各鄉鎮所彙報工作的基礎上，大家共同討論信訪工作出現的新情況，排查梳理本系統中存在的突出矛盾，研究化解措施。年初，市政府開始了新農村建設和合村並點工作，由於部分羣眾對這項工作不理解，對建設中的用地問題產生了疑問，出現了新的上訪苗頭，通過對已出現的信訪情況分析後，大家一致認為，出現這一現象的原因，是我們宣傳不到位和有些村不及時召開羣眾會、代表會通報相關情況。找出癥結後，我們對症下藥，加大宣傳力度和辦理土地使用手續的透明度。由於採取措施及時，使這方面的信訪量大幅度減少。
三、 健全網絡，及時消除信訪隱患
國土資源信訪事項大多來自於鎮村，要提高信訪工作的靈敏度，及時發現信訪苗頭和隱患，就必須建立一個高效的信訪網絡。因此，我們首先抓好國土資源所和村土地協管信訪隊伍的建設，加強巡查力度，真正做到發現的早，化解的了，控制的住，處理的好。一是聘用了國土資源協管員。在全市各村，設立了一名國土資源協管員。為了提高他們的工作能力，連續舉辦了四期國土資源協管員學習班，分批進行了培訓，經考試合格，頒發了結業證書。大學生當村官，也是政府培養幹部的一項新的嘗試，大學生文化水平高，法律意識強，土地政策又與農民緊密相連，通過他們協助村裏做好土地方面的工作是完全可以的。在與市鎮溝通之後，去年新招的104名大學生村官全部聘為協管信息員，簽訂了協議，並頒發了證書，為及時化解國土資源信訪隱患，解決國土資源問題起到了很好的作用。二是加大了動態巡查力度。制定了動態巡查工作責任制，實行劃片包乾，網格化巡查，儘量將國土資源違法情況消除的萌芽狀態。今年以來，通過動態巡查共發現並立案的土地違法案件有8宗，共發現制止違法案件10餘宗，涉及耕地面積34畝，挽回經濟損失上百萬元。立案查處違法案件24件，其中礦產違法6件，土地違法18件，收繳罰款30.8萬元，涉及耕地面積172.8畝，佔新增建設用地的10%，沒有出現佔用基本農田的違法案件。
四、做好初訪，把信訪事項化解在萌芽狀態
解決初訪問題是解決信訪問題的關鍵。一是嚴格落實初信、初訪，首辦責任制，及時落實信訪事項，承包單位，承辦責任人和辦結時限。二是對初訪羣眾要耐心細緻的做好解釋工作，部分初訪羣眾對有關的法律、法規理解有偏差，或斷章取義，或受一些用心不良的人的唆使，更要動之以情，曉之以理。三是及時將信訪人反映的情況與鎮村聯繫，當場給信訪人一個合理的答覆。××市孫伯鎮的個體工商户張*，因鎮政府蓋文化站樓，影響其採光，信訪到省國土資源廳。接到督辦單後，經調查，我們認為，張*反映的問題不是土地問題，而是規劃問題。第二天我們就到孫伯鎮與鎮裏相關人員一起找張*座談，給其細心地講解了相關的法律。使其認清了採光問題的性質。張*説，原來我分不清土地和規劃，我想只要寫信告你們，你們就得管，我現在明白了。在我們出示了答覆意見和信訪回訪單後，張*很順利的在上邊簽上了“同意”。在今年243起信訪事項中，有115件在初訪環節就得到了解決，佔信訪總量的46%，通過鎮村、基層所解決的有48起，佔信訪總量的20%，基本上實現了將信訪問題解決在初訪階段的目標。
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