第一篇：銷售經驗交流
銷售經驗交流
一． 業務心態
（1） 對待客户的心態
1． 真誠待客，讓客户體會到你的合作誠意，並且信任你。
1.1客户體會到你的誠意，相信你，更相信你的公司，是獲得成功的前提。
1.2客户進而相信你的產品質量是好的，也相信你給他的價格是很好的，甚至最好的，是成功做成業務的最關鍵。
1.3讓客户相信我們能提供很好的服務，也是促成客户下單的重要影響因素。
2． 如何真誠待客，取得客户信任。
2.1用盡量簡單的方法，通過儘量簡單的渠道讓客户瞭解我們的公司，讓客户知道我們是做什麼的，更要知道我們做什麼做得好，瞭解我們的經驗，我們的銷量，我們的市場，我們的合作伙伴，我們在國內行業所處的位置。 積極聯繫客户，適當稱讚對方，表明合作的誠意，（注意不可過多而煩瑣）。
2.2結合實際情況推自己的產品，對於對行情非常熟悉的客户，要注意推主打產品，對主打產品有堅定的信心，視對方條件給予好的價格，但對於非優勢產品不要過誇，反而引起客户的質疑，誇誇其談甚至容易引起客户的反感。對於對行情不瞭解的客户，適當報較好利潤的價格。
2.3在有些很難達成協議的條件上，儘量請求客户的理解，並承諾雖然這點我們有很大的難度答應他，但其他方面會做得很好，並相信我們會最終很好完成這次生意合作。如有時一些大單的匯款問題，我們要漲價或客户要求降價格等，儘量做更多讓客户相信的工作。 （例globo，televes），提供儘可能多的信息，讓客户知道我們要的是合作，而不是欺騙，也可適當提供條件給客户對比。
小結：客户信任你了你第一次，意味着你做成第一單生意，如果客户以後懷疑你，懷疑你的價格，或你的產品，或你的服務，都會動搖合作的基礎，可能也就喪失或很難長久合作，客户滿意你的產品價格，滿意你的產品質量，滿意你的服務，你合作的態度是真誠而積極的，你的承諾是一一兑現的，意味着的是長久的合作。
（2）對待工作的心態
1． 要有目標，有目標的人不一定都能成功，但要想成功人一定要有目標，確定目
標，努力工作，爭取達標。
2． 保持積極尋找新客户的心態。熱情的業務員比冷淡的業務員成功率要高，積極的業務員比懶惰的業務員成功率要高，有耐性的業務員比沒耐性的業務員成功率要高，靈活的業務員比死板的業務員成功率要高。
1.1反覆且採用多種方式方法跟蹤手中的客户，並有重點跟蹤，對於明知道是做我們這行生意的客户，分配更多的精力想更多的方法尋求客户的注意和回覆，對於感覺不象客户的，只需要在最清閒的時候做嘗試跟蹤，對於模糊客户可採取撒網式跟蹤（公共郵件）。例：埃及新客户，pansat，globo等。
3． 尋找到客户後，積極跟蹤，對待客户，特別是大客户，永遠保持耐性，或者會遇到很多困難，需要很耐心不斷想辦法一個一個問題慢慢解決，直至成功。
4． 成單後努力做好各方面，爭取在各方面服務上都做到最好。
二． 客户
（1） 新客户的尋找（展會名片，alibaba，廣告，網絡）
（2） 找到客户後的跟蹤。對症下藥，儘量瞭解更多客户方面的信息，如網站，牌子
的知名度等，知己知彼，瞭解客户需要什麼產品，當地的價格，行情等，推自
己能打動客户的產品，報能打動客户的價格。首先注意爭取儘快建立合作是前
提，首次談單不要和客户談太多的產品或太多的問題，簡單化一點，避免產生
太多阻礙成單環節，爭取更多的客户，縱向發展，當然客户試單，想嘗試多些
產品的情況例外；建立合作後更多去了解客户能感興趣的產品，爭取做成更多
的產品，爭取橫向發展，和客户交流過程中多瞭解客户需要什麼產品，他的市
場需要什麼產品，或從他網站上了解他還賣什麼產品。（例如infosat，
pansat）
（3） 老客户的維護，定期跟蹤，定期聯繫，適時問候，瞭解對方的市場和近況，注
意客户的變動，根據客户情況的變化做相應的維護工作，讓對方感覺到你的關
心。
（4） 具體客户具體分析。
1. 白金客户。量大，價格好，合作好的客户，我們該做的是提供最好的服務和
給予某些優惠條件，保證每一單都做好，用最大的努力最好的方法去維護好，
首先強調的是質量和服務，次之是合理的價格。例pansat，starsat。
2. 黃金客户。量大，但價格不一定很好，或者合作不一定很好，以technosat
和eurostar為例，（還有besttech，沙特客户，dubai客户等）
technosat喜歡砍價，談價都不要報到底，跟他磨，讓他感覺他最後獲得最
好最好的價格，你已經一點水分一點利潤都沒有了，這樣他才會滿意，一次到
底，報價後後我們一點退路都沒有的話，談下去我們已經不能讓步會造成他感
覺沒獲得什麼甜頭，也容易造成彼此感覺沒台階可下，陷入談判僵局，對於這
樣的客户需要耐心去磨，在談判過程中要注意給自己留後路，更要注意永遠尊
重對方，給對方面子，給對方後退的台階，該糊塗的就糊塗，談判的結果要注
意讓他感覺到嚐到了價格或某些其他方面的甜頭。對於象eurostar此類要
求嚴格的客户，儘量注意保持達到並做好對方的要求。
3. 鐵客户，中小客户，對於此類客户，注意服務和維護，能抓就爭取不要漏。
4. 非客户或垃圾客户，禮貌屏棄，不尋求合作，但永遠要注意公司的形象，自己
是自己，儘管不是公司的形象代表，但是也能部門代表公司的形象。
5．服務客户的精力分配，當然白金和黃金為主了，分配更多的精力去做成，做好，鐵客户在不忙的時候也要爭取能做多一個就做多一個，爭取單單做好，忙碌的
時候適當調整抓這類客户的力度，抓好白金黃金客户，垃圾客户我們放棄，砍。
（5）與客户的談判。
1. 不同客户不同處理，爽快客户，爽快處理，注意質量與服務；對於總想嘗
甜頭的客户，注意一次不要給他最好的，永遠讓他覺得在你這裏得到了優
惠，嚐到了甜頭；對於要求嚴格的客户，切記注意達到對方的要求。
2. 在談判過程中，開始一定要注意給自己留退路，主要是價格上，有時其他
條款上也要注意，這樣有助於在談判過程在客户提出要求的時候有讓步的
空間，在心理上也會讓客户感覺到你合作的誠意和給了他面子，滿足了他
提出的部分要求，客户也可能會因為你滿足了他部分要求而在其他本來有
異議的條款上對你作出讓步，容易達成協議，如果一開始拋底線的話有時
會因為不能再讓步而使得談判陷入僵局，客户是要面子的，也總是希望能
夠得到你的讓步的，而且在剛提要求受到拒絕的時候他容易把話説得很
死，而你已經沒辦法給在條件上給他讓利的話造成他沒台階下談判就有可
能難於繼續了。
（6） 當與客户談判陷入僵局時候以及客户生氣時候的處理。
在工作中，我們難免有時會與客户談判陷入僵局，在這個時候我們一定要
保持冷靜，非常注意用語的禮貌性，對我們的困難做詳細的解釋，請求客
户的諒解，並在條件允許的情況下做適當的讓步，如果實在不能讓步，也
儘量讓客户知道你在繼續為他做事，（問價格，bestech的領事館認證
等例子）。讓他感覺我們合作的誠意以及對他的尊重，在敏感問題上注意
用語不能過於直接，要委婉，請求對方諒解，一定不能針鋒相對，在敏感
問題上用語不注意就會造成談判由僵局變成破裂。在面對僵局的時候有時
可以適當停滯不談，讓客户感覺到對於他的條件，我們確實不是不願意做，
而是真的不能做，稍後客户反應積極我們當然也要積極迴應，如果客户不
做迴應，我們到一定的時候要要再主動去談，爭取解決問題。
我們也會不時遇到意外事故，無法解決，使得客户非常生氣甚至爆怒，在
這個時候我們更應該注意保持冷靜，不管客户有理還是無理，我們都需要
寬容對待，禮貌尊重對待他，積極為客户解決問題，也要讓客户知道你在
努力解決問題，問題還沒解決，而且不需要他幫助的話，儘量避免與客户
過多接觸，這樣能避免矛盾激烈化，一定要注意不要和客户對着幹，因為
只要問題解決了，以後彼此還很有可能繼續合作，如果鬧翻了，那麼再想
做生意就很難了。
三． 郵件
1． 新客户的郵件，注意簡潔，清晰，用最少的語言，最方便的方式傳達給對方我
們公司的信息，主要內容包括公司名字，自己，網站，公司的產品，公司的優
勢產品，以及如何獲得對方的聯繫方式，表明合作的誠意，如對方有網站或展
會有相關記錄的，儘可能先更多地瞭解客户的需要，有重點有層次推適當的產
品，推產品的時候，如果推得不多，可以相關附上圖片，註明型號；當推的產
品很多的時候，注意要用客户容易懂的表達方式，可以羅列我司產品，但不要
羅列我司產品型號，如推splitters，可以表達為2way splitter，…..8 way
splitters，但不能寫gs01-02，……gs01-08。
2． 老客户的郵件，具體問題具體分析。
3． 郵件注意事項，永遠要注意禮貌和簡潔，用語永遠要注意讓對方去感覺到你和
合作的誠意和讓他相信你會提供好的產品好的服務。
4． 關於附件，對於新客户，有了解的，我們針對性附帶相關圖片，沒了解的，以
主打產品為主，（反覆發幾次的可以嘗試不同圖片），而當我們跟客户談單的時
候，提到我們的產品，我們的型號時候，如果客户對我們東西沒了解的， 必
須注意附帶相關圖片，圖片使用適量，不必過多。
四． 實例
1.我的前三單
at 3.
4.
5. globo televes bestech
第二篇：銷售經驗交流[1]
各分公司:
總公司於3月27-28日舉辦了部分分公司業務人員和促銷主管培訓會,會上大家暢所欲言,對現場銷售和終端管理等方面,提供了一些非常實用的説法和做法,在此推薦給大家,共享.並同時請各分公司把你們優秀的銷售經驗和銷售技巧整理後傳發到市場部,一方面有利於分公司日常培訓,另一方面,便於大家相互學習,共同提高.
一 現場管理:
1 銷售現場"八統一":同一市場,標價統一;成交價統一;贈品統一;宣傳口徑統一;現場佈置統一,展台製作格式統一,打擊對手口徑統一;售後服務宣傳統一.
2 銷售數量準確無誤:每月能夠得到各商場各品牌的銷售數量,銷售價格.哪怕退一台貨,都一清二楚(客情關係多好啊).讓促銷員自己分析,計算佔有率,分析對手主銷型號的賣點,自己確定目標.以數據説話.促銷員每天鼓勵自己,要賣出數量,又要質量.
3 促銷員熟悉臨近品牌的型號,功能,價格,象瞭解我們的產品一樣.眼睛盯着對手的顧客,看他關注哪個位置的產品.一旦走到我們的戰區,立刻介紹類同價位強有力的產品,一劍封喉.
4 促銷員培訓,讓優秀的促銷員先講,事先通知作準備.促銷員溝通,言語相同,感受相通,易於接受;同時,也讓新來的不太熟悉的也講,她的疑問和困難更多,可能她講的,也是老員工沒想到的,(因為她沒有思維慣性),大家一同分享.她的問題,也為後來的新員工提供借鑑.
5 對於不遵守紀律的員工,嚴格管理,尤其亂價格,亂贈品,嚴肅處理,甚至開除.因為要對集體負責,要相互尊重.對市場負責,對品牌負責.大家理解,共同遵守.在和對手搶時,多送了贈品(有時有),他同樣會在後面的銷售中,補回來.
二 現場小技巧
1 光波--微波pk:格蘭仕銷售人員,信誓旦旦,光波無所不能,加熱效率高(糊弄消費者,僅是燒烤,同時發光,亮度高些而已).三洋促銷員面對顧客和對方促銷員,直截了當,咱們現場試驗,用你的光波功能和三洋的微波,加熱同一杯水,看誰的加熱快,效率高.格蘭仕不敢,顧客見狀,選擇三洋.(用光波加熱和用微波加熱,原理不同.一個靠熱輻射,一個靠超高頻率震盪摩擦生熱.當然微波快.我們促銷員故意不揭穿,格蘭仕泛指光波,我們促銷員當着顧客面專指光波)
2 成交促成:講解後顧客基本滿意,可轉身要走,説"再看看"(現場常見),怎麼辦?
促銷員都説自家的好,聽多了您無所適從,影響您的判斷.相信我,沒錯的(非常堅定,自信,目光直視顧客).許多顧客聽從,並多數成為促銷員的朋友.因為使用後發覺真的不錯.
3 沒有考證的情況,適度誇大
4 借力打力
顧客：一些品牌廣告兇狂,顧客不明就裏,上來就問,"水磨方"在哪?"雙動力"在哪?"衣幹即停"好.
三洋促銷員：----更好的水磨方在這.立體噴淋噴射水流,內桶直徑大,(模糊控制,斜桶,懸浮搓揉,超音波等等),衣服不纏繞,實實在在的水磨方.
-----更好的雙動力在這.雙動力就是實現內桶和波輪反向運轉,第一台具有這種功能的洗衣機在三洋,2014年推出.(.....)
------這就是衣幹即停.518hd,618hcr.烘乾時自動判斷,內置式温度傳感器,結合模糊控制,(蒸汽烘乾,冷凝除濕...)
第三篇：銷售工作經驗交流
在第x期的xx服務指南上我看到這樣一段話：“提高員工的服務承受能力需要壓力管理，通過有效的壓力管理，使員工形成正確的壓力宣泄方式，對員工進行壓力疏導，幫助員工將壓力排解出來，這對於保持員工心態平穩，維護身心健康，提高承受能力有裨益”。這段話對我感觸頗深，我似乎從思想的誤區中走了出來。曾認為重重
的壓力會造成員工思想的叛逆，工作狀態的低沉，員工的流失，所以我在傳遞壓力是有所保留，再加上不能持之以恆，所謂的壓力管理也就成了一副空架子。我嘗試着改變管理方式。
一 制定嚴謹的銷售考核方案，根據考核項目的不同以個人和班組為單位，詳細地將任務層層分解，以公平為基礎，開展了班與班之間，員工與員工之間的競爭，並將每天的銷售數量寫在銷售競賽專欄中，讓每位員工明確自己當天的排名，時刻督促提醒員工，讓員工每天都有緊迫感。同時，改變以往的只有現金獎罰的考核結果，根據每個人的性格特點，增加一些特殊的獎勵和處罰，換一句話説，就是你怕什麼就罰你什麼，讓你自己去督促你自己。
二：通過溝通排解壓力。壓力加大以後，思想工作是必不可少的。首先，讓員工明確我們便利店所處的優勢，增強員工推銷商品時的自信心。改變員工陳舊的觀念，我們的商品貴或周邊都是超市等等一切阻礙銷售的想法。其次，就需要經理細膩的觀察力，要觀察每位員工的工作狀態，關注員工的銷售情況，對銷售不好的員工要查找原因，是員工不去推銷，還是員工的推銷技術不到位，無法引起客户的購買慾望，根據結果對症下藥。最後，不僅要製造競爭氛圍，還要抑制惡性競爭，要通過有效的溝通緩解員工的緊張氣氛，還要時刻激發員工的鬥志。
三：持之以恆，是達到成功最關鍵的一步，只有持之以恆，才能讓壓力轉變為理所當然，轉變為習慣，轉變為加油中必不可少的一部分。
通過一階段的努力，我門店的非油品銷售有了明顯的提高，每天清晨接班時，員工的第一件事就是看一看銷售欄中的銷售情況，合計着今天必須完成的銷售任務。每當我看到員工們互相攀比着自己的銷售成績，炫耀着如何將燃油寶賣給殘摩時，我都會感到無比的欣慰，我此時此刻才明白，是“理所當然的壓力”為員工增強了承受能力，增添了成就感，讓員工的工作越來越輕鬆。
第四篇：銷售經驗交流發言稿
各位銷售主任、銷售代表：
隨着我們覆蓋全市的深度分銷管理、消費者近距離服務的網絡已經基本構築成熟，銷售經驗交流發言稿。在硬件差別日趨於零的情況下，每個公司的員工都像浮出水面的冰山，要直接面對市場的風風雨雨。
由於地域、時間、環境等因素的限制，我很難和每一位同事都有同樣等質等量的溝通，今天，利用經驗交流會，我想和大家共同探討一下“我們這個隊伍”以及“我們的服務”，這涉及到當前幾個要引起我們注意的問題。
一，市場有沒有捷徑
還記得一篇國小課文吧，兩個和尚一窮一富，都想到遙遠的南海“進修”，富和尚惰性十足，終沒去成，而窮和尚卻克服障礙，修成正果。最近在行業報看到這樣一則消息，講廣東的綜合市場長勢強勁，越大越贏人；關於北京的一則消息説，攤點式的卻一天不如一天，越大越冷清，幾個區還不一樣，有的大賣場紅，有的專賣店火，等等，説不上原因。市場的多樣性決定了我們必須沉在一線，春種夏收，一脈相承。等“捷徑”走，等“模式”套，我想我們公司只會被市場牽着鼻子走。
前段時間，辦事處搬家，整理櫃子時，我看到一摞厚厚的紙堆。每張紙上密密麻麻的記着市內三百多家零售店及店主的資料，從聯絡方式、營業面積、品種結構、店面狀況到經營特色、市場份額、分期評價，事無俱細。這是我們早期辦事處慄強經理、劉雲、段海燕等幾位早年跑市場所得。三百多家店，多少個工作日；幾千個數據，多少串腳印……
市場沒有捷徑走。
二，服務能不能量化
該怎樣對辦事處某一時期的績效進行評估？服務雖非銷售，但同樣要量化，我想，某一時期，市場的增量就應是最直接的證明。是的，也許增長的原因裏還有行業宏觀的因素，還有公司的投入，經銷商的配合，等等，但我覺得這些，這和同類競品比都有共性，尋求差異，就是我們的兩大優勢：品牌和服務。
今年三月，公司給市辦事處下屬各個經銷商重新劃了責任區，給每個經銷店落實了責任人和檢查人。成效如何呢？上星期，他們用打“直觀量化卡”的方法，對80多家商店進行了門檢。使用六檔量具（很差-差-一般-較好-優良-優秀），進行六項大類（店堂建設、產品陳列、輔助品狀況、客情狀況、促銷適合度、商店發展潛力）的六十小項的檢查。通過人員交*打分，銷售代表近期的工作成果一目瞭然，更重要的是，它不僅是考評某一個人，更指導着我們日後對具體某一個店的服務重點和支持方向。當然，“直觀量化卡”現在看還有不少問題，還要充實。在以後的工作中，想出更多更好的辦法，持續改進我們做市場的方法，增進服務的績效，給自己加壓！
三，添一雙眼睛看市場
辦事處是公司在市內的銷售支持、品牌陣地，為了明天的市場，我們服務好今天的經銷商，結果是雙贏。
在我們這個隊伍裏，有很多是剛過實習期的“新兵”，周經理常常教導我們：爭取一切機會，向有經驗的前人請教，發言稿《銷售經驗交流發言稿》。 埋頭拉車，也要抬頭看路，方向不清時，還要請人指路。一段時間後，經常捫心自問：在工作中，我們所做的是不是流於形式，過於簡單，究竟有沒有打動服務對象的心，又有沒有偏離公司本來的要旨。
多一雙眼睛就多一種角度。
有一個搞傢俱設計的人問我：你知道，吃飯時，小孩子為什麼總喜歡往餐桌下鑽？我説：因為貪玩。他説，不是，他問過小孩。在小孩眼裏，餐桌太高，夠不着，被大人抱着又不舒服，而餐桌下面正好，是他的世界，餐桌上的世界是大人的，就這麼簡單。因此，好的設計師在設計餐桌時，會在那個成人不注意的地方多動點腦子。
我們的產品，不是玩具，不好玩，但受用者都一樣，是一個個鮮活的人（包括中間商和終端消費者）。所以，在日復一日的服務中，我們真的要多動一點腦子，多添一雙眼睛。
四，創造好你的“小氣候”
一個人新進一個羣體，起初處處新鮮，活力四射。隨着時間的推移，卻有了“成長的煩惱”。因為感到大環境裏的不和諧，變得縮手縮腳；因為自身的職責不清，變得渾身惰性。
有一則寓言，講一個房間裏有兩盞燈，都管用，但每到晚上，還是漆黑一片。起先的原因是兩隻燈誰都不肯先亮，都在想：幹嗎要我先亮，我亮了，照亮了房間也照亮它，我神經！（當然，也缺少一個規則要求他們誰先亮、誰後亮或一起亮）天長日久，兩隻燈天天不亮，成了習慣，於是那個房間成了夜色裏最黑暗的所在。寓言到此為止，聰明的你，還可以往下編，一直編到兩隻燈泡鎢絲上了鏽，微風一吹，玻璃殼一片片往下掉為止……
我們這個團隊，是一支“青年近衞軍”，有理想，有衝勁，都深知：要進步，就必須比別人快半拍！
人雖有差異，但基本觀念是相通的。在周經理的領導下，就像一個家庭，每個成員都勇於並且坦然地接受一些“無情的管理”，我們面對的是一個“有情的管理者”。只有這樣，才能齊心協力，創造一個彼此共同分享的有助於工作的“小氣候”。
五，下面是些很散的問題，我想請銷售代表們留心並和我一起做，好嗎：
在走訪市場時，你會留心同類廠家的一張不起眼的説明書、宣傳畫嗎？
新開發網點中，你的份額佔多少？店主對你的付出認同嗎？
不知道你有沒有養成隨時走訪商店的習慣，例如：有一天你乘公共汽車，下錯了站，恰好路邊有一家業內店，不管別的，你走了進去。
節日期間，是否給你認識的那些小店主問候了？雖然那之前，他不一定會想起你，但那以後我相信，他會熟記。有人講過，越是小人物，越看重別人的尊重，我們常常疏忽。
能清楚地知道你所服務的那家商店，一週裏競爭品牌分類產品的銷量和市場份額嗎，精確性是多少？
有時候，幾天的功夫，好好的店，突然關門歇店，或者轉改門面，哪裏熱鬧到哪去了。這些變故，真的是你不可預知的嗎？還是你事前溝通不力呢？
顧客走進服務中心，第一個起身迎上的人是你嗎？在顧客説第一句話之前，你的目光以及不可少的“你好”到了嗎？
給兩分鐘的時間，你能把朝夕相處的每個同事的優點概括一下嗎？（如果你平時留意過的話，很容易做到）
我們的技術人員上門處理投訴時，正好你有時間，你會主動要求“見習”嗎？也許專司市場服務的你，一輩子不用幹“技術”，其實，你的一切所見所學，在你的工作中都會無意的應用。
公司的促銷計劃我們執行了，該做的都做了，但有沒有考察過真實效果呢？我這個地區的增長量究竟是多少？什麼樣的活動才真正有效於你所在的這個區？不同規模的商店、不同類型的店主，他們又希望我們有怎樣的促銷支持呢？
……
市場上的問題太多了。我們要一起想！
銷售服務的事，看似簡單，實際煩得很。寫毛筆行書的人，你問他“心”字怎麼寫，他會告訴你：關鍵三個“點”。左邊一“點”要“認真”，中間一“點”要“周到”，右邊一“點”要“快速”。銷售服務的事，也要這麼做——用“心”去做！
謝謝
第五篇：彩票銷售經驗交流
以誠待人樹體彩形象
10117號站“頂呱刮”即開型彩票銷售經驗交流材料
安陽10117號站位於滑縣高平鎮，我站自2014年6月開始銷售“頂呱刮”即開型彩票以來，在分中心的正確領導和大力支持下，通過我站工作人員的不懈努力，共銷售“頂呱刮”即開型彩票330餘萬元，今年1－9月份銷售約90萬元。現將我站的一些做法介紹如下：
一、恰當的宣傳
我們主要通過以下幾種方式對“頂呱刮”即開型彩票進行了宣傳。
1、我們將銷售點的投注諮詢電話彩鈴設置為“頂呱刮”的宣傳介紹語音，使每一位通過電話投注和諮詢的彩民瞭解“頂呱刮”即開型彩票。
2、我們製作了宣傳條幅和版面在銷售點門口進行懸掛和擺放，吸引過往路人的注意力。我們還經常利用當地的廟會、集市等有利的載體和平台，積極開展“頂呱刮”的宣傳銷售活動。
3、在大獎中出後，我們及時通過懸掛條幅、張貼喜報、燃放鞭炮等方式加大宣傳力度，使其產生轟動效應，從而提 - 1 -
高了我們的銷售量。
二、真誠的服務
把彩票銷售當作一份事業來做，才能全心全意的投入到服務及銷售工作中來，才能不斷的發現問題，並加以完善和改正，不斷提高銷量。
1、硬件環境。高平彩票銷售點不斷改善站點的環境，我們為彩民提供了舒適的桌椅，免費提供公用電話，純淨水、打氣筒、打火機等， 準備了多種“頂呱刮”刮片，方便彩民的同時，也贏得了彩民的好評。同時，我們把各種彩票做成燈籠、弔旗、掛飾等裝飾門店，特別是在節假日期間把門店裝飾的十分喜慶，營造良好的購彩氛圍。
2、注重誠信。受國內一些彩票失信案件的影響，有些彩民在購買彩票過程中，還是會考慮彩票的公正性。所以我們要採取多種方式改變彩民對“頂呱刮”公正性的認識，比如用掃描槍現場兑獎等。做為“頂呱刮”銷售人員，我們本身要做到以誠待人，比如有些彩民中獎後沒有數清中獎數額或是由於粗心而丟棄中獎彩票，我們只要發現，就會立即告知彩民。
3、穩定彩民。我們不能渴求一次性的賺完彩民的錢，經常有些彩民一次性大量購彩，如果中獎，當然是好，如果不中，一般彩民都會到打擊，這樣他可能以後再也不會買彩票。所以我們經常勸導彩民量力而行，不要一次性購買過多
的彩票，這樣以來，即使他們今天不中獎，明天還會再買，長久以來，彩民不會受到沉重打擊的同時，我們也獲得了更多的收益。
以上是我站在“頂呱刮”銷售中的一些做法，這些做法使我們的銷量比較穩定，並呈逐漸增長的趨勢。當然，我們與一些優秀的兄弟站點還存在很大的差距，我們將繼續努力。在以後的銷售工作中，我們將大力開發鄉村社會銷售點，轉變目前投注站單(請您繼續關注本站)一經營方式，探索流動設點營銷模式，讓更多的人認識、購買“頂呱刮”即開型彩票。
只有真誠對待彩民，我們才能更長遠、更長久的銷售“頂呱刮”即開型彩票，我們才能持久贏利，並進入良性經營、發展的軌道。
10117 滑縣高平鎮銷售點
地址：河南省滑縣高平鎮南大街（農業銀行對面）
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