一、前言
隨着計算機網絡技術的飛速發展，電子商務作為網絡技術的一種重要應用以不爭的事實席捲了全球每一個角落的每一個行業。電子商務的崛起，改變了許多企業傳統經營的模式，也促生了許多商業模式和新型企業。其發展已成為一般無法阻擋的歷史潮流，而如何增加網上商城平台的商户數量也逐漸走入人們的腦海中。
而目前該公司的營銷模式主要處於原始的傳統營銷方式，即現有產品再找顧客。而且效率低，而網絡營銷推廣則是彌補這一缺點的方法，它提供一個買賣雙方互相瞭解的大平台，有利於雙方的交流。提高了工作效率，降低了成本，擴大了市場，給企業帶來社會效益和經濟效益。相對於傳統營銷，網絡營銷具有國際化、信息化和無紙化，已經成為各國營銷發展的趨勢。因而，我們可以充分利用網絡營銷迅速的推廣我們的產品及品牌。
二、網絡市場情況分析
1．市場狀況
中國是茶葉原產地和第一生產、消費大國，有上千年的飲茶歷史，茶葉已經融入到人們的生活中。現在的國內茶葉市場看似波瀾不驚，實際上卻是暗流湧動，眾多茶葉企業亟待破繭而出。但茶葉行業目前多、亂、弱的特點導致了整個行業的無序競爭和低層次競爭，消費者購買缺乏依據和方向。可以説，國內的茶產業是“有名茶，無名牌”。因此，通過網絡營銷快速推廣我們的茶葉品牌非常重要。
2．產品狀況
我公司是一家大型茶葉銷售公司，主要銷售正宗安溪鐵觀音，安溪奕福茶廠廠家直營，擁有自己的高山原生態茶園。專業製作正宗安溪鐵觀音，專注於製作正宗安溪鐵觀音。安溪鐵觀音屬於烏龍茶類，是中國十大名茶之一烏龍茶類的代表。介於綠茶和紅茶之間，屬於半發酵茶類，鐵觀音獨具“觀音韻”，清香雅韻，“七泡餘香溪月露 滿心喜樂嶺雲濤 ”。除具有一般茶葉的保健功能外，還具有抗衰老、抗癌症、抗動脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火，敵煙醒酒等功效。
3． 分銷情況
奕福茶業在全國各地有多家實體分店 曾榮獲農業部放心食品入選單位，福建省名優茶評審委員會省名茶，20xx年神農杯國際茶王賽銀獎等榮譽稱號。進行網上推廣及銷售，積極在招攬淘客。
4．競爭狀況：
從奕福茶業當前的主營路線來看，是符合當前大多網購消費羣體對網上茶葉的需求的。因為鐵觀音具有一定的名氣，雖然不比大紅袍等，不過卻是適合更多的消費者，並且價格也相對的實惠。可相對的競爭者的數量也多，價格競爭就非常的激烈，除非自己是本地的能拿到比其它地方更優惠的進價，降低售價，以數量來賺取利潤。（剛好奕福茶業是屬於泉州的相對離安溪更近）
三、網絡市場細分與目標市場定位
1．消費者分析
A．由最近賣出去的商品來看，該店主要熱售的茶葉主要價位主要在300塊以下，很少有在400以上的，而且備受好評，所以我覺得該店鋪可以多豐富一些這個價位上的茶的種類且高品質的茶葉。茶葉的品質及價位是消費者主要關心的兩個方面，所以多從這兩個方面入手去做好茶葉。這樣有利於提高網店的生意。
B 。從賣出去的產品來看，有一部分茶葉是用於當作禮品的。因此，茶葉的包裝也是很重要的，店鋪可以從這一方面入手。使茶葉包裝設計具有廣告效果且美觀大方，突出產品的質量額同時又適合作為禮品。也可以在logo方面做一定的工作，讓消費者一看就有印象，同時又能突出產品的特點。
C 。由於不同年齡階段的人品茶的習慣和方式的不同，所需要的茶葉可能不同，所以可以根據不同年齡階段的出一些不同的茶，來滿足消費者的需求，也可以給他們更多的選擇。 D．茶葉總與茶具分不開，店鋪可以與一些銷售茶具比較有好評有人氣的網店商聯合起來成為一個團體。如可以通過友情鏈接到有好評的茶具店鋪裏面，這樣在給別人推廣的同時
對方也可能以互相推廣做為回報，這樣起到了互相廣告的效果，這有利於該店的宣傳與銷售，形成一整套的服務。
F. 在首頁上顯示的茶儘量是熱銷的茶葉，這樣更有利於吸引消費者。當然我們也可以一段時間上架一些新品，這樣有利於提高店鋪的瀏覽量，吸引消費者的眼球。
G 。旺旺經常在線，方便買家和你的聯繫。
2．競爭者分析
茶是世界三大飲料之一，而中國是世界茶產量第一大國、茶出口第二大國。從國內來看，喝茶已成為多數中國人的一種生活習慣，茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品，而且，隨着人們健康消費觀念的普及，茶正在被越來越多的人接受、喜愛和追求。從國際需求來看，中國茶出口一直保持穩定增長態勢。因此在網店賣茶葉的人也越來越多。進而行業之間的競爭也越來越激烈。面對競爭如何讓自己的網店生存下去不被淘汰就需要很多的技巧了。同為茶葉網店，只有瞭解同行之間的區別所在，競爭者的優勢所在，取其精華去其糟粕，看到自己網店運營的不足之處，這樣才能讓自己有優勢有本錢去競爭。而不至於被淘汰。
3．市場定位
茶，在中國是一種飲食文化的傳承。尤其是在福建，不管是在家裏，還是在工作上，都離不開茶。茶的品種繁多，價格根據產地、季節、採茶時間等多種因素而大有不同。“奕福茶業”根據多種因素，將主要市場定位在中下等消費人羣，奕福茶葉出售的是鐵觀音，可以滿足中下等消費人羣的消費觀。
四、網店營銷策略
1、其實網絡推廣的方式有很多，比如我們在百度收索引擎裏輸入衣服茶葉網店，可以收到很多的關於該網店的信息，可以看出在各網站發帖或上傳文檔是該網店的推廣方式之一。
一、促銷的種類
根據手段方式不同分為：折扣促銷、抽獎促銷、會員制促銷、贈品促銷等；按照手段的時機可分為：開業促銷、新產品上市促銷、季節性促銷、節慶促銷、慶典促銷等。可根據促銷目的的不同採取不同的促銷方式，活學活用！一般都是相互結合。
二、促銷的目的：
很簡單，賺錢！那麼，如何來達到這樣的目的呢？請看第三步。
三、促銷的過程：
1、確定促銷的商品、並備好充足的貨。不同的商品採取不同的促銷方式，不同的季節促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經常發生缺貨現象，不僅影響銷售，也會影響買主對感官與好評，如果遇到不好説話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。
2、顧客人羣的確定：要促銷，當然要把促銷的對象搞清楚，促銷對象是你的目標消費羣，這些人才是你的受眾，而不是你自己，所以促銷一定要針對你的目標人羣開展促銷信息的傳播，你的目標消費羣知道了，促銷才會有成效，如果對着自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。目標對象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，寫貼等，網下也可以結合做一些推廣，如手機短信，DM單等等，這些都是促銷信息傳播的有效途徑！做好這個前提，就不愁沒有客户進店了！顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。
3、制定促銷方案：
⑴會員、積分促銷：
例子：所有購買我公司產品的顧客，都成為我公司的會員，會員不僅可享受購物優惠，同時還可以累計積分，用積分免費兑換商品。
優點：採用這種促銷方式，可吸引客户再次來店購買以及介紹新客户來店購買，不僅可以使客户得到更多的實惠，同時鞏固老客户，拓展新客户，增強了客户對網店的忠誠度！
⑵折扣促銷：
折價亦稱打折、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由於折扣促銷直接讓利與消費者，讓客户非常直接的感受到了實惠，因此，這種促銷方式是比較立杆見影的。
A、直接折扣：找個藉口，進行打折銷售。 、直接折扣：找個藉口，進行打折銷售。
例子：我公司經常在重要的節日，如春節、情人節、三八節、五一、中秋、重陽、母親節、聖誕節等，進行8折優惠，因為這樣的時候，人們往往會選擇購買健康禮品作為表達情意的禮品。往往也在公司週年慶、等慶典時折扣促銷。
優點：符合節日需求，會吸引更多的人前來購買，雖然折扣後單件利潤下降，但銷量上去了，總的銷售收入不會減少，同時還增加了店內的人氣，擁有了更多的客户，對以後的銷售也會起到帶動作用，何樂而不為呢？
建議：採用這種促銷方式的促銷效果也要取決於商品的價格敏感度。對於價格敏感度不高的商品，往往徒勞無功。不過，由於網上營銷的特殊性，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用。
B、變相折扣：
例子：我公司也經常在節假日，採取符合節假日特點的打包銷售，把幾件產品進行組合，形成一個合理的禮品包裝，進行一定的折扣銷售。優點：更加人性化，而且，折扣不露痕跡！建議：產品的組合有很高的學問，組合得好（我自己經常就用天年保健內衣與保健襪組合，效果很好），可以讓消費者非常滿意，但是組合不好（如果用耳環與書來搭配，那肯定……），那可能就怨聲氐類福？
C、買贈促銷：其實這也是一種變相的折價促銷方式，也是一種非常常用而且有效的促、買贈促銷：其實這也是一種變相的折價促銷方式，
例子：我公司以前也一直用買電解水機贈迷你飲水機。
優點：讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產品，高興！建議：買贈促銷應用效果的好壞關鍵在贈品的選擇上，一個貼切，得當的贈品，會對產品銷售起到積極的促進作用，而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵，你的成本上去了，利潤減少了，但客户卻不領情！
⑶贈送樣品促銷比較適合化粧品和保健食品。由於物流成本原因，目前在網上的應用不算太多，在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開闢新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。
例子：我們公司新產品上市，都採取試用裝產品試用！
優點：讓顧客產生對產品的忠實度。
建議：效果過硬的產品才能夠試用。
⑷抽獎促銷這是一種有*性質的促銷方式。也是應該較為廣泛的促銷方式之一，由於選擇的大都是有誘惑力的獎品，因此，可以吸引消費者來店，促進產品銷售。
抽獎促銷活動應注意的幾點：
a獎品要有誘惑力，可考慮大額超值的產品吸引人們參加；
b活動參加方式要簡單化，太過複雜和難度太大的活動較難吸客户的參與；
c抽獎結果的公正公平性，由於網絡的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對抽獎結果的真實性要有一定的保證，並及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結果。
⑸紅包促銷紅包是淘寶網上專用的一種促銷道具，各位賣家可以根據各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規則和使用規則。
例子：我所在的珠海商盟的買5送5紅包促銷。
優點：可增強店內的人氣，由於紅包有使用時限，因此可促進客户在短期內再次購買，有效形成客户的忠誠度！
⑹拍賣：拍賣是網上吸引人氣最為有效的方法之一，由於一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區，因此進入該區的商品可獲得更多的被展示機會，淘寶買家也會因為拍賣的物品而進入賣家店內瀏覽更多商品，可大大提升商品成交機會。
⑺積極參與淘寶網主辦的各種促銷活動：積極參與淘寶網主辦的各種促銷活動：淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動，參與活動的賣家會得到更多的推薦機會，這也是提升店鋪人氣和促進銷售的一個好方法。要想讓更多的人關注到你的店鋪，這個機會可要抓住哦，所以別忘了經常到淘寶的首頁，支付頁面，公告欄等處關注淘寶舉行的活動，並積極參與！
四、有效利用店鋪裝修、公告及留言，營造良好的促銷氛圍
有效利用店鋪裝修、公告及留言，有些人做促銷，店外宣傳也做得很不錯，可進店一看，扭頭就走。什麼原因，那就是店內氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣，冷冷清清的，店鋪公告沒有促銷，留言也沒有促銷信息，進入店內就感覺不到一點有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”！冷冷清清，能留住客户嗎？
五、促銷效果評估與促《本站·》銷方案的修正
很多人促銷做到以上幾項就算完了，其實還有一項非常重要的工作沒有做。那就是促銷效果的評估與促銷方案的修正。任何一項促銷活動都不可能事先就知道一定是切實可行的，在促銷活動執行到一定時間後，我們就需要對活動效果進行評估。一方面，看瀏覽量，看銷售量。這些數據都需要橫向與縱向雙方面比較，即一是用當前瀏覽量、成交量與歷史瀏覽量、成交量進行對比。二是用同行業競爭對手瀏覽量、成交量與自己的店鋪相比較。這樣雙方面比較出來的結果才是真實的促銷效果。如果促銷評估的效果與預期目標有所偏離，這就需要查找原因，看是哪一個部分出了問題，並根據出現的問題制定新的促銷策略進行修正與完善。
拍鞋網是國內最大的正品鞋銷售商城，是拍鞋網（福建）網絡科技有限公司旗下B2C平台，總部坐落於中國休閒服裝名城——福建石獅。於20xx年正式上線發佈。其開創了國內品牌鞋網購時代先例，作為新生代的鞋類B2C網站，拍鞋網在國內首先倡導正品理念，專注正品銷售。在經過幾年的發展，拍鞋網的註冊用户已經超過了120萬，頁面瀏覽量每天超過了300萬。在Alexa的排名一度穩定在全球五千名內，已成為國內最大的品牌鞋B2C商城之一。
一、宗旨及商業模式
一）宗旨：始終以提高顧客滿意度
二）商業模式：B2C（本公司產品涵蓋運動鞋、休閒鞋、功能鞋、皮鞋、童鞋等多品種鞋類鞋）
二、營銷策略
拍鞋網依託網絡平台，通過精準化營銷，與用户羣體建立特色的互動溝通關係，實現更精準、可衡量和高回報的營銷溝通。此外，拍鞋網還通過整合優質貨源、拓寬銷售渠道等行銷模式，由開放平台到渠道品牌形象的樹立，相輔相成，為消費者提供更及時更到位的創新服務營銷理念。
拍鞋網作為鞋類B2C新鋭平台，其最為強勢的地方在於其組織的營銷活動眾多，承諾每日更新海量的鞋類資訊，天天都有特價活動會。定期聯合品牌鞋企們推出折扣鞋，特價鞋，會員鞋等讓利消費者的活動，“特賣會”，“每日必搶”，“團購”，“拍賣大廳”等齊上陣，聚集了人氣的同時，也達到了產品行銷的目的。
三、市場分析
隨着電子商務的高速發展，網上購物已經成為一種便捷，關鞋類B2C各家行業排名榜單是滿天飛。今天，你搞一個什麼網站訪問指數排行榜，明天，他整個什麼市場份額十強榜，等等諸如此類的排行，行內一直爭論不斷，各執一詞。電商分析師麥可現運用波特五力模型來客觀全面地剖析鞋類B2C市場，試着理清這紛爭的局面，並提供現在排名第三的拍鞋網的晉級策略分析。鞋類B2C市場的競爭集中於流量爭奪和價格戰，好樂買和樂淘等眾多電商均不遺餘力地投入大量資金打廣告，但整個行業的訂單轉化率普遍較低。
從目前的市場細分來看，拍鞋網的目標消費羣是在校學生和工薪階運的中低收入羣體，網站客單價保持在160元左右，比較符合學生和中低收入消費者購買期望。拍鞋網應堅持改
策略，拓展大學生市場，重視二三線品牌，將整個大眾消費市場做得更大。
四、市場定位
一）產品定位：拍鞋網網店主要包括（布鞋、皮鞋、板鞋、運動鞋、休閒鞋、功能鞋等）拍鞋網的最大的優勢是供應鏈，拍鞋網依靠晉江這個4000多個鞋類品牌的產業基地才有今天的發展，我們以前一直認為供應鏈優勢很難讓消費者感知，但現在推出的“正品鞋工廠價”，會更加貼近消費者的實際需求。隨着電子商務的發展趨勢和消費者網購需求，提供具有高品質、高性價比的產品和高效率的服務體系才能贏得用户的認可，實現企業可持續的發展。
二）品牌定位：拍鞋網平台上匯聚了200多個品牌，ADIDAS，NIKE，PUMA，CONVERSE，李寧，柒度鳥，安踏，361°，鴻星爾克，匹克，百麗等眾多國內外知名品牌，款式多達50000種，這也是國內目前鞋類B2C網絡商城裏品牌最多款式最齊全的，產品涵蓋了運動鞋，商務休閒鞋，經典皮鞋，懷舊布鞋，玩酷板鞋，時尚女鞋，童鞋等，滿足了消費者全方位的需求，一站式購物體驗給消費者帶來更多的樂趣與便捷。
三）企業定位：核心價值觀：客户第一、創新超越、團隊精神、激情創業、優上庸下、教學互長和誠信務實。
五種力量：向心力、凝聚力、領導力、創造力和執行力。
共同使命：幫助我們行業客户成功。
共同願景：成為行業客户不可或缺的合作伙伴。
共同目標：打造中國最大的品牌鞋網上銷售廣場。
五、swot分析
一）優勢：
1、價格便宜
2、品牌、款式多，貨物量集中
3、參考對比度高
4、相對方便，只需在家就能購物
5、節省（出門購鞋）大量時間
6、郵寄時間短
7、信任度好
二）劣勢：
1、客户信任度問題！如何提高客户對電子商務的產品的`信任度，是關鍵！
2、因為網上貨物的集中度強，參考對比度強，導致企業的競爭力加大！如果觸發價格戰，對彼此都不利！
3、開設成本低，不像實體店擴張需要付出大量資金！
三）機會：
1、金融危機和H1N1雙重夾襲下，拍鞋網深受大眾喜愛，企業可以趁此背景在拍鞋網開展企業專門的品牌專賣店，或者加盟專業的高人氣的中國鞋網，設立專櫃進行（供求）銷售！
2、在金融危機和H1N1雙重夾襲下，經濟不景氣，銷量持平。拍鞋網在優化網站性能，不斷提高員工自身素質，提高公司額外銷售網點！
六、實施方案
根據策劃期間內各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細緻、周密，操作性強又不缺乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力行，儘量較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點，抓住旺季營銷優勢。
七、如何推廣
1、簽名檔。店鋪開張後，客源從何而來？在論壇上發帖，是一個切實可行的、實惠的辦法。在發帖的同時，記得要把自己用户名的簽名檔，設成店鋪的介紹或者鏈接，在所有的信箱裏設置簽名，把店鋪地址放上就可以了，再用文字描述一下。這樣，當發信給別人的時候，廣告也就隨之散發了。
2、友情鏈接。店鋪開了一段時間後，可以和別人的店鋪聯繫，交換友情連接。通過交換店鋪鏈接，形成一個小的網絡，能增進彼此的影響力。儘量選擇和你不是相同類別的，一方面不存在競爭，另一方面，還能很好地相互促進。
3、個細心人，多參加活動。很多的C2C網站不定期的就會有一些促銷類的活動，隨時發現這些相關活動，多留意最新動態，努力爭取好好利用這些活動，如：徵文，義賣活動，可以贊助獎品，或者捐贈，讓更多的人知道自己的網店。
4、入商盟。有很多好處，能認識很多賣家，盟主會定期組織聚會或者培訓交流，對提高自己的知名度也很有幫助。
5、用比較購物網站。比較購物，對網上店主來説，又是一個展示自己商品信息的機會平台，這種比較購物網站增加了比較的功能和垂直搜索技術，能夠讓我們的商品增加曝光機會，而我們需要做的，只是向這些網站提交我們商店的相關產品信息列表。
一、品牌集中促銷 加大平台影響力
1、選擇國內頂尖的品牌商進行品類合作，控制好促銷的用户數量，能夠帶動其他產品銷售。
2、主推產品與其他輔助的搭配，例如鞋子與襪子的搭配，增加客户訂單量。
3、品牌選擇後需要針對性進行文案推廣，通過將主打產品直接送至消費者眼前，可起到促銷的作用。
二、免費領取或者紅包獎勵策略
免費是一種商業模式，360通過免費策略贏得了網絡廣告的收益，騰訊通過免費策略贏得了用户，再根據用户的屬性推出產品，因此免費似乎成為了一種永恆的商業模式，因為這種模式最能夠吸引消費者的關注，電商在促銷時候就能夠使用到這樣的方式，例如雙十一的時候天貓各種紅包以及返還的贈送就是基於此。
分析例子森動網此次雙十二的促銷模式也有這樣的，例如：xxxxx
方案一：3元現金，註冊就送，即刻到賬。
方案二：滿就送100，全場無限制。
方案三：全場1折起， 超低價來過雙12。
方案四：全場10款產品免費送，主機，建站，軟件等。
以上三種方案在雙十一時候幾乎除了第一種之外其他都有相關的案例，這三種方案都是出於以下幾個方面的考慮，一方面是如何獲得更多的用户，例如一個用户剛想購買某樣東西，突然看到註冊還能夠省下多少錢，這樣激發其註冊。另外一個方面是針對中小型用户，這方面的用户購買力度不大，因此滿多少減免運費以及贈送多少是普遍關注的問題，這方面的用户量是最大的。最後一方面全場的多少折是參考了天貓主流的五折優惠促銷，包括上述我們講到的唯品會也是針對某個商品多少折的銷售模式，因此這三個方案都是循環並且針對性很強的。
從上述三種營銷方案中我們能夠看到包括了各種促銷方式，從營銷角度方案來看的話主要還是採用了常見的幾種方式，目前電子商務促銷已經成為常見的方式了，各種創意的方案的出現都是為了獲得更多的訂單以及發展更多的客户。
上述幾波瘋狂促銷模式是常見的循環模式，通過捉住消毒費獲得更多贈送的心理，將獲得獎品條件不斷提升。
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