20xx年很快就要過去了，20xx年即將到來。為將20xx年的銷售工作做得更好，特擬定了以下20xx年個人銷售工作計劃書，希望使來年工作更上一層樓。
在一年中，通過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度上升，在河南市場上漸漸被客户所熟識，良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客户的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客户案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下：
下面是公司20xx年銷售情況：
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的不是很好。在河南市場上，xx產品品牌眾多，由於比較早的進入河南市場，xx產品價格混亂，這對於我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1)銷售工作最基本的客户訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客户訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客户量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客户工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客户溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖；對客户提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客户對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫個人工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
市場分析
現在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客户，面對小型的客户，價格不是太別重要的問題，但面對採購數量比較多時，客户對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區域，因為xx市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。籤於我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什麼優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那裏的市場競爭相對的來説要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
為了更好地貫徹執行集團公司分塊分包銷售模式策略，做好( )地區銷售工作，明確銷售目標與成本核算，清晰工作思路，特制定本計劃，以指導各項工作有順進行，並最終完成既定目標。
一、目標
1、力爭完成總銷售額目標( )萬元。
2、力爭完成新品銷售額目標（ )萬元，佔總銷售額( ）%。
3、認真做好銷售管理與渠道建設與維護工作，力爭發展（ )個二級代理商，並使區域內分銷點達到（ ）個，新品上櫃率達到( ）%。
二、具體工作與措施
（一）目標核定。
根據上一年度本區域銷售總額（ )萬元，確定本工作年度目標銷售總額為（ ）萬元，比上一年底增長( ）%。
（二）區域銷售費用預算。
本工作年度區域銷售費用預算，請財務部及領導核准後執行。（詳見附表）
（三）工作步驟及要點。
根據上一年度本區域銷售工作情況和本年度目標，經分析後發現，銷售工作中存在一定問題和阻力，但我們有信心、有決心、有辦法來解決問題，克服困難，並最終完成目標的。開始區域銷售工作後，會存在以下幾個主要問題：
1、銷售人員對現有渠道不熟悉。
2、現有渠道存在盲區，渠道建設還不完善。
3、銷售人員執行力不強，導致工作效率低下。
4、新品上櫃率不高，分銷商、促銷員對新品的宣傳不到位，影響了消費者對新品的認識，阻礙了新品的推廣和銷售。
5、銷售過程與流程管理仍需進一步完善，難以適應新的目標和銷售要求。針對以上幾個主要問題，我們制定瞭如下具體措施：
1、責任到人措施：進一步完善銷售管理工作，把分塊分包銷售模式策略落實到個人，即讓每個銷售人員都分配到自己的責任區域。
2、計劃管理措施：對銷售工作實行計劃管理與目標管理，對計劃指標層層分解，落實到個人，並嚴格進行及時有效地跟蹤、監督、指導，以確保個人目標的有效完成，最終完成總體目標。
3、培訓學習措施：加強對銷售人員、促銷員的執行力、銷售技巧方面的培訓學習，增強銷售人員綜合素質和工作能力，從而更好地完成工作任務。
4、低入高出有效宣傳措施：在費用預算範圍內，認真做好廣告宣傳計劃，以低成本，高回報為廣告宣傳的指導原則，集中對品牌和新品進行宣傳，以增加消費者對新品和品牌的認知，廣告宣傳以專賣宣傳(POP)，促銷員介紹為兩種主要手段。
5、分銷商支持措施：認真做好分銷商維護工作，加強對分銷商的支持力度，使之更好地進行產品銷售和新品推介。
6、區域“掃盲”措施：責任到人，及時抽查，讓每個銷售業務人員，儘可能進消除責任區域內的產品銷售空白點，從而進一步擴大銷售網點。
隨着河北區市場逐漸發展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗並存。20xx年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現有市場，作為我山東區銷售經理，我創業激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。
着眼公司當前，兼顧未來發展。20xx年，在總經理的領導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客户，注重銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場佔有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。
一、銷量指標：
至20xx年12月31日，山東區銷售任務560萬元，銷售目標700萬元（200*年度銷售計劃表附後）；
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》；
2、年終擬定《年度銷售總結》；
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客户計劃表》；
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客户統計表》；
三、客户分類：
根據06年度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客户分為VIP用户、一級用户、二級用户和其它用户四大類，並對各級用户進行全面分析。
四、實施措施：
1、技術交流：
（1）本年度針對VIP客户的技術部、售後服務部開展一次技術交流研討會；
（2）參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會；
2、客户回訪：
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客户的交流，協調與客户、直接用户之間的關係。
（1）為與客户加強信息交流，增近感情，對VIP客户每月拜訪一次；對一級客户每兩月拜訪一次；對於二級客户根據實際情況另行安排拜訪時間；
（2）適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客户方即為結束，還要幫助客户出貨，幫助客户做直接用户的工作，這項工作列入我0*年工作重點。
3、網絡檢索：
充分發揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售後協調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。
用户使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客户負責的意識，把握每一次與用户接觸的機會，提供熱情詳細周到的售後服務，給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成銷售任務。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！
20xx年，將繼續嚴格遵守這樣的工作思路：在公司領導的帶領下，參與公司戰略性持續改進活動，及時準確做好銷售部的日常工作，對訂單和發貨計劃的執行情況進行協調、平衡、監督和跟蹤；參與完成對客户的產品按時交付和後續對客户的跟蹤，繼續開發新客户和新產品，配合各部門及時完成公司產銷的各項任務。
在20xx年的工作中，預計主要完成工作內容如下：
1、根據客户訂單及時制定和修改發貨計劃；負責發貨計劃的過程監控和具體實施；發貨訂艙以及相關事務的協調，保證產品的正常發貨，並及時向領導反映過程情況。
2、對國外客户的信息收集、及時傳遞、及時處理，如：圖紙、PPAP信息反饋等等；並及時瞭解國際機械製造市場和外匯市場的消息，為公司的發展壯大提供信息支持。
3、按時完成全部發貨所需要單據的繕制和交付和給客户單據的交付，包括髮貨單、裝箱單、商業發票、運輸合同、運輸聲明、原產地證等等。
4、及時就發貨所涉及的相關事務與客户有效溝通。
5、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監控。如發放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。
6、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細，並和財務對帳。
7、向國外客户催要應付款項，包括在WEBEDI生成ASN和發票，製作紙質收匯單據等，及時回款，對未達帳項積極負責。
8、參加生產經營例會，進行會議記錄，並履行會議的決議情況。
9、隨時完成上級領導交給的臨時任務等。
10、理解、掌握本崗位所使用的質量體系文件，按照質量體系文件規定完成各項質量活動，並就涉及銷售部的環節嚴格執行程序文件和相關管理規定。
11、增強自己的綜合業務分析能力，學習和掌握產品技術知識，熟練掌握生產流程的相關知識，更好的應用於實際工作過程中。
12、本部門員工將一如既往的團結協作，協調處理本部門計劃和預算執行過程中出現的問題，積極協助領導處理緊急事件和重大事件。
在公司各個部門的積極配合下，預計在20xx年要達成發貨量XX噸以上，銷售額XX萬美元以上的目標。
在20xx年的工作中，本部門保證按時完成各項工作任務，本着“公司榮我榮”的精神，提高客户滿意度，為公司多尋求利潤，為公司的長期發展多做貢獻，為把公司儘快建設成為一流的國際化精鑄企業不斷努力。
一、20xx年度總體工作思路：
遵循有限的資源和人力集中在最適合公司的客户上面，最快最直接開展工作，因此，總體工作思路為：
1、熟悉產品工藝及施工工藝，發揮華宇的系統優勢；
2、做標幹工程，高品質、高工藝；
3、發展戰略合作伙伴，適用於大客户、政府項目；
4、維繫好相關政府責任部門關係。
二、業務工作目標西安辦事處部門目標：
8000萬。分攤到業務萬人；分攤到季度，每季度完成萬。
三、工作計劃
1、任務及重點突破方向酒店式公寓
1.1重點客户放在近半年內要確定外保温材料的公建項目，米上高層。
1.2以華宇的系統優勢打開市場，帶動其他產品的銷售。
1.3與相關部門的友好維繫，如質監站、節能辦、建材協會等。
2、具體計劃內容：
2.1瞭解政府的政策力度，建材協會、節能辦的相關備案手續。
2.2客户蒐集，搜房網查詢到171個住宅，28個公建。建設信息網、政府招標網，等等；
2.3初步掃盤，瞭解項目狀況。計劃用什麼外牆外保温？項目進展？何時來確定？分短期、中期、長期客户；已用外保温是哪家？即競爭對手收集；外牆外保温施工隊收集？
2.4跟進近期目標客户。
2.5邀請客户考察隊伍建設與人才儲備隊伍建設初期建議8名業務，後期淘汰4名。1名內勤；施工隊伍本地化；項目經理本地化。建立人才儲備檔案，可從同行業挖人才過來。
3、客户發展方向客户的進展階段，需詳細填寫客户動態表。
4、大客户的維護與開發政府單位、上市公司及外資公司、本土大型公司。需填寫大客户登記表。大客户開發的團隊合作，或是一個大的項目有多個總包時，就需要團隊的支持。
5，銷售費用管控
5.1、辦事處籌備費用：34700元房屋租金約1500元/月，合計三月為4500元；6個辦公桌，約2400元；1個會議桌約800元；12把椅子約1800元；2台台式電腦約5000元；1台一體機加改裝墨：元；其他支出：元；
5.2、日常費用：9500元/月辦公費用500元/月（水、電、電話）車輛油費4000元/月業務招待費用、禮金費用5000元/月（每筆超過500需報批黃總）；
5.3、項目的專項費用（需申請）
6、公司與辦事處聯動
6.1、相關人員的培訓工作；
6.2、大客户公關；
6.3、客户考察等相關任務；
7、工作效率的管控
7.1、積極的心態；
7.2、工作的氛圍；
7.3、員工的自我提升；
8、日常工作的管控對日常工作任務、工作目標合理分解細化，完善營銷部門管理制度。
主要有以下幾個方面：考勤管理、會議制度、工作計劃與總結、項目報備與立項管理、績效考評。
合同金額大、採購組織複雜的項目，線人就是項目推進的導航儀。過五關斬六將，好不容易見着客户企業的高層了。有的卻已經筋疲力盡，恰似強弩之末，勢不能穿魯縞。對付中層有一套，應對高層露馬腳，這是不少資淺工業品銷售人員的通病。
搞定基層靠客情，搞定高層靠素質，兩者的確差異很大。葉敦明發現，很多資淺的工業品銷售人員，其眼光和境界始終停留在不高的層面。他們既想見、有怕見客户高管。假設他們有機會請高層吃飯，恐怕也只能像趙本山那樣反覆唸叨：吃好喝好、喝好吃好啊。想想看，二、三個小時的飯局，需要多少談資，沒有平時的積累，他人喧賓奪主的事兒就會時常發生。
與高層交往，產品層面的話題已經不是焦點，關注高層管理者的個人需求，成了資深工業品銷售人員公關的主方向。與客户企業的中層打交道如同登山，只要有毅力，總是會登頂的。而與客户企業高層交往則像是登天，找不着門兒，再努力也無濟於事。那麼，工業品銷售人員如何與客户高層建立友好關係呢？葉敦明與多個資深的工業品銷售總監聊天之後，把他們的六個實戰經驗總結一下，與諸位分享。
1、出謀劃策，幫助他的企業做大
高層管理者的個人命運，與所在企業息息相關。一個資深的工業品銷售顧問，對特定的行業相當熟悉，如果能以內行人的眼力、局外人的眼界看待客户企業，就會給高管們帶來新鮮的見解和解決方案。
一個高管，常常覺得在企業內沒有知音。也許，他的手下有很多好見解，可由於級別之差，難以順利傳遞。久而久之，在他的眼中，手下人都是些只會執行、沒有謀略的幹活佬。有了一個能出謀劃策的知音，沉悶的管理工作就算是擠進了一縷陽光。自己的苦惱，有人關注；自己的心聲，有人傾聽，這是多麼難得的一個機會。從生意夥伴，到事業夥伴，客户高層與你的關係已經發生質變了。
2、介紹門路，合理投資，生財有道
高官們對自己的工作也許得心應手，可如何投資理財，就大多是門外漢了。如果你發現一些實業投資機會，不妨介紹給他們。更或者，如果你女朋友或太太是一個理財好手，那就更為美妙了。有個情投意合的“太太團”，老爺們的情誼也就更深了一層。《潛伏》裏的餘則成，鼓勵翠平跟站長太太她們打麻將、投資黃金，就是為了拉近跟站長的情感距離，被家人認同的友情，更能經得住風雨的。
3、教會他時間管理，多陪家人，塑造親情
高管們最缺時間，而事實上，他們也是時間浪費最多的一類人。葉敦明接觸過的一些工業品企業老闆們，有些忙忙碌碌的，一週下來跟家人的時間也不到一天。過於緊繃的弦，很容易受傷。最近，流行一個“能量管理”的概念，工業品銷售人士不妨多看看。先拿自己練手，等有了切實、深刻的心得之後，再想客户企業高官們“兜售”。幫他們找到一個節省時間、提升能量的好辦法，就是在幫他們管理自己的生活和工作，此時，你就是一個難得的私人顧問。
4、邀請他到大場合演講，張揚名氣
成功的企業家，喜歡扮演傳道者的角色。
好為人師，是一種自我肯定的舉動。在自己的企業，為人師表做起來夠累，因為説完之後還要做到，那麼多雙眼睛在盯着自己。若是有機會到別的場合演講，憑着傲人的企業經營業績、三寸不爛之舌，一下子能打動那麼多“外人”，是多麼愜意的人生妙事。葉敦明覺得，工業品企業的高官們，因為平時的曝光度不夠，更是在意這種登台演講的機會。成就別人的夢想，別人就能幫你實現理想，雙贏的事情要多幹。
5、介紹他進入上流社會圈子
圈子的能量，是不可忽視的。一次創業成功，也許是偶然的。要是自己能融入到一個事業的大圈子中，那麼更多次的成功，就有了組織保障。工業品銷售人員，如果有條件的話，先把自己折騰成一個“萬事通”。客户高管喜歡喝葡萄酒，那你就可以打開自己的腦中的品酒寶典，讓他們為之折服。然後呢，你就會介紹一些品酒師或者收藏家與他接觸，玩高雅就乾脆玩透了。這樣，你就能在某個方面成為專家，成為他們的導師。
6、深山老寺，靜心修煉，坐而論道
劉一秒的三絃智慧，學員花錢不菲，去幾個人煙稀少的地方坐而論道，與一般的互動性、知識性培訓大相徑庭。這其中，有一點是很能打動企業高管的，那就是為他們找到一個能夠靜下來的環境。平時乾的太多，想的太少，思緒就是被事務牽着走，感覺就是轉籠中奔跑的小白鼠。
只有靜下來的心，才能傾聽到自己內心的呼喚，才能悟出組織的切實需求。去年3月份，葉敦明去了一趟九華山，住在西山寺，跟着僧人們吃素，二天下來就感覺自己變得空靈多了。工業品銷售人員，若是能找到這樣的合適機會，就推薦給客户企業高管，陪他一起上山、悟道。少了些吃吃喝喝，多了些心靈溝通，資深的工業品銷售人員，總是在成就別人的時候，成就自己的事業。一個人，若是能被別人全心接受，也就用不着推銷自己的產品了。正如一些銷售大師所言，能把自己推銷出去的銷售人員，就再也沒有難倒他的銷售業務了。
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