全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神特別是關於東北、遼寧振興發展重要指示和關於軟環境建設重要批示精神，根據遼寧省“創建青年文明號”活動組委會和省發改委相關要求，結合《遼寧省“青年文明號”活動管理辦法》，委辦公室申報了爭創省青年文明號單位，按照全省發展改革系統青年文明號助力優化營商環境建設工作實施方案的部署，啟動“擦亮青年文明號，爭做營商環境最美風景線”活動，全面提升辦公室人員素質，規範辦公室文明辦公、按規章制度辦公行為，全面助力優化營商環境建設。現提出如下青年文明號創建實施方案：
一、青年文明號創建活動主題
擦亮青年文明號，爭做營商環境最美風景線
二、青年文明號創建參與範圍
青年文明號創建集體（辦公室）；
40歲以下青年幹部。
三、青年文明號創建活動載體
1.成立領導小組，動員辦公室人員積極投入創建省級“青年文明號”活動。
為加強對創建“青年文明號”活動的領導，增強創建意識、參與意識，使創建“青年文明號”活動有所創新、發展，開拓活動新局面，成立創建省級“青年文明號”領導小組，統一思想認識，力爭將創建工作做實做細。
組長：胡國勇（市發改委副主任）
副組長：石智偉（辦公室主任）
號長：石智偉（辦公室主任）
組員：廉志國方正傑王超奇楊秋
陳麗梅陳思萌
2.大力推行“便民利企，三亮、三公開”活動，讓社會參與監督，使辦公工作更加透明，助力優化營商環境。
辦公室要積極開展優化營商環境“便民利企，三亮、三公開”活動。“三亮”，即：亮標識、亮承諾、亮監督。要依託實體和網絡平台，設計有形載體，強化集體誠信自律意識。亮明青年文明號標識、亮明對外服務承諾、亮明社會監督渠道。“三公開”，即：公開政策、公開職責、公開政務。公開政策要通過宣傳資料、行政權力公開透明欄等形式，將法律法規和各項優惠政策直觀展現在羣眾面前，有效解決羣眾關心的熱點和難點問題；公開職責要將單位的職責、領導分工、服務標準等內容以服務手冊、媒體公佈、上網發佈等形式向社會公開承諾，方便羣眾辦事，便於羣眾監督；公開政務要設立政務公開欄，明確公開服務的項目、程序、標準，明晰辦理程序和辦理環節。力爭通過“便民利企，三亮、三公開”活動的實施，切實提高政務服務效率，完善政府守信踐諾機制，有效減輕企業負擔，優化服務羣眾水平，努力營造文明、有序、高效、便捷的營商環境。
3.紮實開展“對標先進助力營商環境、政策法規一口清”系列學習活動，使辦公室人員做到人人學法，人人懂法，人人依法辦事。
（1）活動目標
以提高幹部職工業務能力和工作水平為目標，以增強廣大幹部職工的履行職責能力、服務羣眾工作能力為重點，堅持全員參與、全面強化，使廣大幹部職工全面掌握相關法規和政策的主要內容，做到熟記熟背、熟練運用，全面提升幹部隊伍的整體素質和執行力。
（2）活動內容
“對標先進助力營商環境、政策法規一口清”活動檢查的主要內容是：習近平總書記“講誠信、懂規矩、守紀律”和建立“親”“清”新型政商關係的政治要求；省委省政府關於營商建設年的明確要求；《遼寧省優化營商環境條例》；發改系統的法律法規；先進地區的經驗做法等。
（3）時間和步驟
①動員準備階段（3月21日-3月31日）
辦公室要在3月底前召開動員部署會，並完成三亮三公開，努力做到“學習實踐我先行，優化營商做表率”。相關資料以附件形式上傳，供大家學習。
②學習訓練階段（4月1日至4月30日）
要制定計劃，明確學習進度，紮實開展學習工作。要明確內容、要點和標準，認真學習，做到紮實掌握，熟記於心，隨時提問，對答如流。在學習方法上，主要採取自學自練和單位定期抽查的形式組織開展，確保學習落到實處。
③檢查驗收階段（5月1日至5月7日）
組織有關部門和人員對活動情況進行測試。成績在70分以上的為達標。
④鞏固提高階段（5月8日至5月15日）
圍繞法律法規，適時組織開展針對性、經常性的培訓，並把其作為經常性工作，堅持不懈，持之以恆地抓下去，不斷鞏固學習成果，並以筆試的形式組織知識競賽，將成績突出的同志上報至省發改委進行表彰。
4.開展“優化營商環境建言獻計獻策”活動，結合本職工作，破解發展難題。
在40歲以下青年中開展“優化營商環境建言獻計獻策”徵集活動。“建言獻計獻策”可以圍繞優化營商環境建設的方方面面提出，例如：如何更好的建設廉潔高效的政務環境、建設誠信規範的市場環境、建設温馨包容的社會環境、建設公平公正的法治環境等等。“金點子”要緊密聯繫發展改革工作實際，充分體現省委省政府和省發改委對於優化營商環境的工作要求，起點要高、落點要實，既要有高度思考謀劃，更要面對營商環境建設中的難點、熱點問題直指矛盾癥結，直言破解難題，直擊利弊沉痾，使金點子真正能夠發光發亮。
辦公室要在4月15日前啟動此項活動，並於7月31日前將收集、彙總的“金點子”擇優選取，報送至省。
5.結合辦公室自身特點，開展“12345”活動，強化理念，細化工作，紮實推進各項工作有序開展。
“12345”即一個理念，兩個目標，三個機制，四項制度，五個活動載體。
一個理念：創新發展、真誠服務
辦公室的工作比較瑣碎，可謂千頭萬緒，但主要職能還是搞好“三服務”，即為領導服務、為部門和基層服務、為羣眾服務。只有牢固樹立和貫徹落實科學發展觀，創新服務理念，不斷強化服務意識，才能使服務更到位、更有效，更好地促進工作的開展。
兩個目標：做好協調運轉的中樞，促進各項工作有序開展
辦公室發揮橋樑樞紐作用，做好上傳下達和協調工作。加強內部協調，積極主動同機關科室和所屬事業單位互通情況，努力做到統一認識，步調一致，共同圍繞中心工作搞好服務，當好參謀。充分發揮聯繫上下的樞紐作用，確保協調到位、落實有力，共同做好工作，保證委內各項工作的順利開展。
三個機制：政策公開、職責公開、政務公開
公開政策要通過宣傳資料、行政權力公開透明欄等形式，將法律法規和各項優惠政策直觀展現在羣眾面前，有效解決羣眾關心的熱點和難點問題。
公開職責要將單位的職責、領導分工、科室位置、服務標準等內容以服務手冊、媒體公佈、上網發佈等形式向社會公開承諾，辦公地點、電話向社會公示，方便羣眾辦事，便於羣眾監督。
公開政務要設立政務公開欄，明確公開服務的項目、程序、標準，明晰辦理程序和辦理環節。
建立微信公眾號，讓更多的市民瞭解發改委的職能、權限和辦事流程等，更好的監督我們的工作，讓服務更便民更利企。
四個制度：辦公室管理制度，學習培訓制度，廉潔自律制度，精細工作制度
建立辦公室管理制度，細化辦公室每日工作，規範辦公區域的管理，創造文明、整潔的辦公環境，維護正常的辦公秩序，樹立良好的政府形象，提高辦公效率。
建立學習培訓制度，固定每週五下午，由辦公室主任或分管副主任組織辦公室人員進行集中學習，時間可串不可佔，採取“五結合”的方法，即集中學習與個人自學相結合，理論學習與實踐學習相結合，通讀原文與專題輔導相結合，坐在機關與走出機關相結合，常規學習與專題輔導相結合，促進參謀決策能力的提高，促進服務方式的轉變，促進幹部素質的提升。
建立廉潔自律制度，使辦公室人員不斷加強個人黨性修養和黨性鍛鍊，自覺遵守黨紀政紀和法律法規，嚴守政治紀律、組織紀律和工作紀律，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，弘揚新風正氣、抵制歪風邪氣，做到自重、自警、自醒、自勵。
建立精細化辦公制度，結合辦公室負責的各項任務，有針對性的制定工作細則，進一步細化辦公室分工，規範各項任務的辦理方法，確保零差錯完成每一項工作任務。制定《辦公室文電收發及保密細則》，規定各類文件的辦理程序及時限，並嚴格落實保密密級規定，做好存檔和備案；制定《政務督查辦理細則》，明確人大建議和政協提案的辦理方法及時限，規範政務督查文件辦理的流程，確保及時有效的落實上級督辦的相關事宜；制定《績效考核辦理細則》，明確績效考核的重要意義，規範績效考核辦理的方法，確保各類指標按標準、按時限完成；制定《財務管理內部控制細則》，進一步規範出差審批報銷的方法、資產管理辦理的具體細節、政府採購的權限及辦理原則等，細化每一個涉及財務管理的具體事項，確保零差錯管理。
五個載體：讀好書，做好事，獻良策，搞調研，聽講堂
開展讀好書活動。李克強總理説過：一個國家養成全民閲讀習慣非常重要。而這與公共圖書館普及密不可分。為了創建良好的讀書氛圍，拓寬全員的知識面，提高全員的綜合素質，更好的助力優化營商環境，辦公室要與機關黨委密切聯繫，聯合籌劃，於5月底前完成圖書室的籌劃建立工作，培養大家好讀書，讀好書的良好習慣。
開展做好事活動。開展“學雷鋒愛心幫扶”志願服務活動，使社會弱勢羣體感到社會的温暖與關愛，使“青年文明號活動”從崗位走向社會；開展“愛綠護綠，從我做起”義務植樹活動，通過開展活動開展，讓綠色、可持續的理念根植於心；開展“集團幫村”活動，與彰武縣西六家子鄉大五家子村結成幫扶對象，定期走訪，注重智力扶貧，為他們提供先進的發展理念和技術手段，在青年文明號的崗位上實現精準幫扶、精準脱貧。
開展獻良策活動。圍繞我市營造一流營商環境，實現老工業基地全面振興開展一次建言獻策活動，傾聽民聲、集中民智、凝聚民力，動員黨員幹部羣眾共商跨越發展之策、共謀跨越發展之計、共探跨越發展之路，為促進全市協同發展、轉型發展、創新發展出金點子、獻良策。
開展調查研究活動。圍繞辦公室業務發展需要和麪臨的突出問題組織開展一次基層調研活動。調研活動要堅持“走出去、沉下去”原則，多渠道、多層面尋策問計；堅持實事求是原則，摸實情、出實招；堅持針對性原則，圍繞重點領域、難點問題，解決實際問題；堅持實用性原則，注重調研實效，切實提升工作能力，為全市經濟發展提供優質服務。
開展從嚴治黨大講堂活動。請市紀委和市委黨校的專業人員，來我單位宣講解讀從嚴治黨相關精神，向黨員幹部宣講黨的十八屆六中全會精神，全面解讀加強和規範黨內政治生活、加強黨內監督的主要內容和基本精神，深刻闡述推進全面從嚴治黨的重大意義，上下同欲，發揮好宣講的重要作用，在辦公室唱響“和絃”，傳出“回聲”，讓辦公室全體人員從思想上、精神上，響應號召，轉變作風。
四、青年文明號創建有關要求
1.提高認識，高度重視。青年文明號服務全省營商環境建設是當前和今後一個時期展現發改系統青年幹部良好精神風貌的一個重要窗口，關係發改系統的社會形象、羣眾口碑，是圍繞中心，服務大局的一個重要切入點，辦公室要充分認識青年文明號服務營商環境建設工作的重要意義，切實增強責任感和使命感，積極參與到服務營商環境建設工作中來。
2.虛功實做，做細做實。辦公室要結合工作實際，緊緊依據《遼寧省優化營商環境建設條例》的有關要求，充分發揮出基層組織的首創精神和實踐精神，將企業、羣眾在青年文明號助力優化營商環境中是否得到了實惠，體驗到了高效的辦事效率、享受到了高質量的服務作為評價活動是否具有實效的標準，不斷賦予青年文明號創建活動新理念和新內涵。
3.加強宣傳，選樹典型。青年文明號服務全省營商環境建設是開展2017-2018年度“青年文明號”創建活動的重要抓手和依據。辦公室要深入宣傳省委省政府和省發改委關於優化營商環境的政策措施和決策部署，積極擴大活動的社會影響，釋放傳播正能量、好聲音。
“青年文明號”是團中央“跨世紀青年文明”工程的重要組成部分，是以提高青年職業文明、實施跨世紀青年人才工程為主題的一項意義深遠的活動。創立“青年文明號”活動，能引導廣大青年建立高度的職業文明，加強職業道德建設，提高職業素質和業務技術水平。結合肥西公交的工作特點，特制定以下工作計劃。
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為理論指導，以“安全服務品牌”為創立主題，以各類創立活動為載體，全面、深入開展青年文明號的創立活動，與時俱進，開拓創新。
二、主要工作
（一）加強組織領導，健全創立工作制度
我司將把青年文明號創立工作作為今年的工作重點之一，專門成立了由執行董事丁駿為組長，經理李蓬鬆為副組長，各部門部長為小組成員的創立工作領導小組，鼓勵全體工作人員進取參與創立活動，為創立工作獻計獻策。
（二）加強宣傳教育，提高思想認識
組織全組成員學習有關文件精神，充分認識開展青年文明號創立活動的重要意義。加強教育理論的學習，提高教育教學水平、優化服務質量，充分展示“青年文明號”的精神面貌。
（三）開展創立活動，塑造品牌形象
1、加強設施更新，塑造靚麗形象。改善公交形象，做到站牌設施、車體標識等的整齊統一：統一站牌設施，進一步規範站名，準確標識各線路走向；統一車體標識，並在車廂醒目位置統一張貼熱線電話、公司司標、文明用語等；
2、規範文明用語，提升服務檔次。統一規定公交車頭嚴禁堆放雜物、張貼廣告用語，運營一趟清理一次、運營一天清洗一次。在嚴寒及酷暑天氣空調開放。結合文明創立活動於車廂醒目位置張貼各類文明用語，設置老弱病殘孕等專座。
3、強化服務意識。引導廣大駕、管人員樹立高尚的職業道德素養、創造一流的服務業績，樹立典型，充分發揮先進典型的示範帶頭作用，增強駕駛員、發班員的服務意識和職責心，促進了同事之間的團結，增強了團隊凝聚力，激發了爭先創優的工作熱情。
4、進取開展“公交優先、便民利民”主題宣傳活動，努力營造關心公交、支持公交、選擇公交的良好氛圍，倡導“低碳交通、綠色出行”及中大學聯考考生免費乘車活動，充分塑造公交品牌形象。
5、加大監督、檢查的力度，充分發揮監督的職能作用，嚴格管理，保證創立活動的經常化、制度化和規範化。
（四）注重自身建設，制定行為規範
為切實提高服務質量，樹立肥西公交品牌形象，強化安全理念，提高整體服務素質、為老百姓出行供給“快捷、方便、經濟、舒適、安全”的乘車條件，在“青年文明號”創立過程中，我們要求每位成員要切實做到以下幾個方面：
1、公交車輛乾淨整潔，車輛、站點服務設施完備。
2、優惠及免票執行相關部門規定標準。
3、始發站車輛提前進站上客，準點發車。
4、確保首末班車，堅持做到首班不推遲，末班不提前。
5、按規定線路行駛，非特殊情景不隨意改變行車線路。
6、嚴格遵守道路交通法規，堅持文明行車，確保行車安全。
7、行車中不打手機、不闖交通信號，不高速行駛。
8、公交服務熱線認真傾聽廣大乘客提議，耐心解答詢問，做到件件有迴音。
（五）注重創立過程，加強過程考核
在“青年文明號”的創立過程中，我們會注重活動過程的管理，不讓創立活動浮於形式，做到工作有計劃，活動有載體，我司把創立工作列入崗位目標職責制考核資料，以確保創立工作取得實效。
一、創立團體
xx市地方税務局信息管理科負責全市地税系統的信息化建設工作，是一支知識型、本事型、活力型的年輕隊伍，是一支默默奉獻、團結進取、開拓創新的青年團體。現有人員5人，平均年齡35歲，在讀研究生1人，本科學歷3人，大專學歷1人，中級職稱3人，黨員3人。科室自20xx年成立以來，始終把創立“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業的有效形式，確立了“創新型”、“學習型”、“服務型”的創立思路，以青春和智慧讓“青年文明號”在税收工作中大放異彩，提高了税收徵管質量，提升了青年税乾的文明水平，弘揚了地税行業的文明新風尚，信息化工作始終處在全市前列。20xx年被xx地税評為“全市地税系統青年文明號”，先後三次被授予“xx市地税局先進團體”等榮譽。
二、活動宗旨
經過培育先進青年團體和青年崗位能手，組織、引導青年税幹愛崗敬業、誠實守信、服務羣眾、奉獻社會的精神，樹立公正、廉潔、文明、高效等觀念，用優質高效服務展現地税兩個文明的協調發展貢獻力量。
我們創立活動的口號是：“青春獻地税、文明建功業”。
三、創立目標
創立xx省地税系統省級青年文明號，爭當誠信標兵。
嚴格遵循各項規章制度，在繼承中求發展，在發展中尋創新。加大業務培訓及考核力度，戒驕戒躁，不斷提高業務水平。高舉“青年文明號”的旗幟，温暖社會、傳播文明，將地税事業推向更高一層，進而弘揚整個社會的新風氣，推動整個社會文明的發展。
四、創立組織
組長：
成員：
五、創立計劃
經創立工作領導小組討論決定按以下步驟實施，創立工作實施分為三個階段：
第一階段：部署啟動（20xx年1月）
根據《xx省地税系統省級文明單位、青年文明號評選辦法》，結合科室的實際情景，進行統一部署拉開“青年文明號”創立活動的序幕。
開展“青年文明號”創立工作動員會
對照xx省地税系統省級文明單位、青年文明號考核標準，結合科室工作實際情景，開展優質服務的活動。
第二階段：全面實施（20xx年2月一20xx年12月）
根據活動宗旨和創立標準，從實際出發，廣泛深入地開展豐富多彩的創立活動，經過豐富多彩的教育活動，提高青年的職業夢想、職業道德、職業技能和職業紀律。
第三階段：理解考核（20xx年9月）
做好準備，迎接考核。
第四階段：總結提高（20xx年10月）
根據創立工作實際工作與目標有機結合起來，進行總結提高，找出差距和存在問題。對好的方面進行發揚，不足的方面限期改正。到達總結提高的目的。
為做好2018-2020年度青年文明號創建工作，提升我委重大項目推進辦公室（以下簡稱推進辦公室）集體精神面貌，提高服務質量和管理水平，促進各項工作業績再上新台階，結合我委推進辦公室實際，特制定青年文明號創建方案如下。
一、青年文明號創建指導思想
深入學習貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會及習近平總書記系列重要講話精神，緊緊圍繞“服務中心、建設隊伍”兩大核心任務，以建設為民、務實、清廉機關為目標，着力打造“學習型”“服務型”“奉獻型”青年服務團隊，積極展示發改系統青年幹部愛崗敬業、奮發有為、服務羣眾、奉獻社會的良好形象。
二、青年文明號創建組織領導
成立了青年文明號創建工作領導小組，黨組成員、副主任蘇世華同志任組長，委機關各科長和二級單位主要負責人為成員。
三、青年文明號創建創建目標
（一）工作業績一流。不斷提升委內青年幹部整體素質和工作能力，進一步發揮好參謀助手的作用，工作業績得到領導和同事的充分肯定。
（二）工作作風一流。進一步改進工作作風，自覺踐行職業道德規範和青年文明號信用公約，樹立忠誠、乾淨、擔當的良好形象。
（三）隊伍建設一流。創建成員達到信念堅定、為民服務、勤政務實、敢於擔當、清正廉潔的“五優”標準，青年幹部思想素質和工作質量明顯提高，有一定數量的優秀典型。
（四）創建科學規範。結合我委實際情況，不斷完善創建工作相關制度規範，創建資料齊全，有良好的管理和衞生環境，能較好體現青年文明號管理特點。
三、青年文明號創建內容與任務
（一）堅持理論武裝，進一步加強思想政治建設。
一是貫徹落實中央、省委、市委推進“兩學一做”學習教育常態化制度化的要求，深入學習黨章黨規黨紀、習近平總書記系列重要講話精神、黨的十八屆六中全會精神，認真學習宣傳省第十一次黨代會、市第六次黨代會精神。堅持讀原著、學原文、悟原理，用黨的理論創新成果武裝頭腦、指導實踐、推動工作，通過集中宣講、輔導報告、研討交流等形式，把深層次的思想理論問題講清楚，引導黨員幹部進一步堅定理想信念，錘鍊黨性修養，站穩政治立場，切實增強道路自信、理論自信、制度自信和文化自信。二是堅持抓好乾部在線理論學習、支部主題黨日、週四學習日等經常性學習教育活動；積極開展“全民閲讀•書香機關”、“法治機關”、“厚植書香文化，閲讀潤澤人生”等主題活動，不斷推進“學習型組織”建設。
（二）堅持標本兼治，進一步加強紀律作風建設。
一是認真學習貫徹中紀委十八屆七次全會、省紀委十屆七次全會和市紀委六屆二次全會精神、《關於新形勢下黨內政治生活的若干準則》、《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨黨內監督條例》、《中國共產黨問責條例》等黨紀黨規，嚴明黨的政治紀律和政治規矩，面對錯誤言論敢於“亮劍”發聲。二是注重發揮黨內政治文化的引領作用，大力倡導和弘揚黨的政治理想、政治倫理、政治價值，引導黨員幹部正確對待公與私、義與利、是與非、正與邪、苦與樂、親與清等問題，積極推進機關廉政文化建設。三是結合市委、市政府作風紀律專項治理活動，抓好自查整改，強化履職盡責的管理，大力整治“為官不為”。
（三）弘揚“奉獻、友愛、互助、進步的志願者精神，積極開展社會服務活動。
一是利用週末和假期，積極組織人員參與社會文明建設活動。①積極組織志願者為退休老幹部以及有困難的老年人提供生活照料、心理撫慰。②開展植樹造林志願服務。組織廣大志願者按照就近就便的原則，積極參加植樹活動，糾正損害樹木、攀花折枝、踩踏綠地等不文明行為。③開展清潔環境衞生志願服務。組織志願者採取集中突擊與分散行動相結合的辦法，深入到背街小巷、社區樓院、公共場所、城鄉結合部、“城中村”等部位，清除衞生死角，整治“髒亂差”，建設天藍、地綠、水清的幸福家園。二是配合全委在精準扶貧駐點貧困村開展結對幫扶活動，積極與貧困户開展一對一幫扶活動，瞭解幫扶對象需求、制定幫扶計劃、研究幫扶措施、加大幫扶力度。四是結合實際情況，張貼為民服務承諾書、發放青年文明號服務卡，接受羣眾監督。
（四）提升行政能力，轉變工作作風，打造為民、務實、高效政府工作部門。
一是以職業道德建設為主線，以轉變職能、改進作風、搞好服務、提高效率，建設政治堅定、務實高效、清正廉潔、人民滿意的機關為目標，開展“多讀書、讀好書、善讀書”的讀書活動和各類學習培訓。通過讀書活動和學習培訓，使全體幹部職工在學風上有新轉變、觀念上有新突破、能力上有新提高、工作上有新成效。二是深化政府信息公開和政務公開工作，提升公共服務水平。完善政府信息公開目錄體系，規範重大決策聽證、重點工作通報、重要事項公示。三是抓履職盡責促工作能力提升。我委根據工作實際，對重大項目推進工作，建立聯繫制度和責任倒查追究制度。四是在實施行政能力提升工作中，要高度重視痕跡管理，做到相關資料“分類別、有記錄、可查詢”。
五、青年文明號創建實施步驟
（一）動員宣傳階段。召開動員大會，進行廣泛宣傳和動員，使我委青年幹部瞭解爭創活動的意義，擬定創建“青年文明號”的方案、目標、計劃和措施。
（二）全面創建階段。緊密結合發改中心工作，從工作能力、工作作風、工作質量上重點抓好“青年文明號”的創建工作，對照創建計劃進行全面落實。
（三）自查考核階段。創建工作領導小組對創建活動進行檢查督導，通過自查找出不足，並進行整改，實現達標。
（四）迎接檢查階段。總結“青年文明號”創建工作經驗，建立工作台賬，報送申報材料，推動推進辦公室工作進一步向規範化、制度化、科學化方向發展。
六、有關要求
（一）全員參與，共創共建。及時召開動員大會，將創建工作目標、意義和任務傳達到廣大青年幹部，動員青年幹部積極參與到創建活動中。
（二）統籌安排，整體聯動。根據創建活動中社會服務主要內容，會同委工會制定計劃，做到有目標、有安排，保證各項活動措施落實到位，確保創建工作的質量和效率。
（三）總結提高，擴大影響。要及時總結活動的經驗，積極挖掘創建活動宣傳素材，不斷鞏固和擴大活動的成果，用活動中湧現的先進典型教育引導廣大團員青年，着力建立文明優質服務的長效機制，保證活動取得明顯實效。
“青年文明號”是團中央“跨世紀青年文明”工程的重要組成部分，是以提高青年職業文明、實施跨世紀青年人才工程為主題的一項意義深遠的活動。創建“青年文明號”活動，能引導廣大青年建立高度的職業文明，加強職業道德建設，提高職業素質和業務技術水平。結合公交的工作特點，特制定以下青年文明號創建工作計劃。
一、青年文明號創建指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為理論指導，以“安全服務品牌”為創建主題，以各類創建活動為載體，全面、深入開展青年文明號的創建活動，與時俱進，開拓創新。
二、青年文明號創建主要工作
（一）加強組織領導，健全創建工作制度
我司將把青年文明號創建工作作為今年的工作重點之一，專門成立了由執行董事丁駿為組長，經理李蓬鬆為副組長，各部門部長為小組成員的創建工作領導小組，鼓勵全體工作人員積極參與創建活動，為創建工作獻計獻策。
（二）加強宣傳教育，提高思想認識
組織全組成員學習有關文件精神，充分認識開展青年文明號創建活動的重要意義。加強教育理論的學習，提高教育教學水平、優化服務質量，充分展示“青年文明號”的精神面貌。
（三）開展創建活動，塑造品牌形象
1、加強設施更新，塑造靚麗形象。改善公交形象，做到站牌設施、車體標識等的整齊統一：統一站牌設施，進一步規範站名，準確標識各線路走向；統一車體標識，並在車廂醒目位置統一張貼熱線電話、公司司標、文明用語等；
2、規範文明用語，提升服務檔次。統一規定公交車頭嚴禁堆放雜物、張貼廣告用語，運營一趟清理一次、運營一天清洗一次。在嚴寒及酷暑天氣空調開放。結合文明創建活動於車廂醒目位置張貼各類文明用語，設置老弱病殘孕等專座。
3、強化服務意識。引導廣大駕、管人員樹立高尚的職業道德素養、創造一流的服務業績，樹立典型，充分發揮先進典型的示範帶頭作用，增強駕駛員、發班員的服務意識和責任心，促進了同事之間的團結，增強了團隊凝聚力，激發了爭先創優的工作熱情。
4、積極開展“公交優先、便民利民”主題宣傳活動，努力營造關心公交、支持公交、選擇公交的良好氛圍，倡導“低碳交通、綠色出行”及中大學聯考考生免費乘車活動，充分塑造公交品牌形象。
5、加大監督、檢查的力度，充分發揮監督的職能作用，嚴格管理，保證創建活動的經常化、制度化和規範化。
(四)注重自身建設，制定行為規範
為切實提高服務質量，樹立公交品牌形象，強化安全理念，提高整體服務素質、為老百姓出行提供“快捷、方便、經濟、舒適、安全”的乘車條件，在“青年文明號”創建過程中，我們要求每位成員要切實做到以下幾個方面：
1、公交車輛乾淨整潔，車輛、站點服務設施完備。
2、優惠及免票執行相關部門規定標準。
3、始發站車輛提前進站上客，準點發車。
4、確保首末班車，堅持做到首班不推遲，末班不提前。
5、按規定線路行駛，非特殊情況不隨意改變行車線路。
6、嚴格遵守道路交通法規，堅持文明行車，確保行車安全。
7、行車中不打手機、不闖交通信號，不高速行駛。
8、公交服務熱線認真傾聽廣大乘客建議，耐心解答詢問，做到件件有迴音。
（五）注重創建過程，加強過程考核
在“青年文明號”的創建過程中，我們會注重活動過程的管理，不讓創建活動浮於形式，做到工作有計劃，活動有載體，我司把創建工作列入崗位目標責任制考核內容，以確保創建工作取得實效
一、青年文明號創建目標
向優秀青年文明號看齊，創建浙江大學一流團隊
二、青年文明號創建主題
以青春的風采先行挑戰；以精湛的技術服務患者；
以專業的水準依法行醫；以卓越的績效實現發展；
三、青年文明號創建口號：
一切為了小生命的健康
四、青年文明號創建內容：
（一）、制定目標，不斷完善
青年文明號創建以來，我們就確立了創建的總體目標---努力培養青年人才、不斷提升服務品質，以青年團體為基石，圍繞“一切為了小生命的健康”理念為核心，結合我科工作實際特色，不斷將“青年文明號”創建活動引向深入，使我科一年有一番新氣象，一年上一個新台階。同時，要通過開展創建活動，使“青年文明號”成為凝聚青年、團結青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號”創建活動真正成為我科精神文明建設的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體，使我科成為全院倡導和體現職業道德與職業文明、創造最佳服務水平的優秀青年團體。我們要始終圍繞這一總體目標，把國家級青年文明號創建活動融入每一項工作之中。
（二）、以素質教育為根本，培養優秀好青年
1、加強思想教育。立足青年的成長成才和全體人員的共同進步，不斷加強政治理論學習，加強黨風廉政教育，以實現“知識化、專業化、職業化”為目標，提高全科室青年的整體素質。鼓勵青年積極進步，每年發展新黨員。
2、加強業務學習。每月組織業務學習，開展崗位練兵活動。採用科室內醫生護士共同學習的方式，吸取各自精華，發揮各自特長，並且在共同的溝通交流過程中，瞭解彼此的專業方向和知識模塊，所謂“知己知彼，百戰不殆”。並且科室內開展技能培訓與考試，知識的積累在於平時的鞏固與反饋，考試不在於分數，在於通過考試你能發現你不足需要改進的地方，為更好的掌握知識提升自我，從而更好的服務於患兒。同時鼓勵參加相關培訓班、技術研討會及對外進修學習的機會。固步自封，永遠不能前進，只會落後。所以科室領導需予以重視及高度配合，鼓勵科室人員對外學習，拓寬視野，達到業務及技術上創新和突破。
3、加強文化建設。倡導大家積極參加工會組織的豐富多彩的文體活動，如踏青、爬山、運動會、知識競賽、演講比賽等，豐富青年文明號活動的內容和形式，培養青年職工健康向上的生活情趣，促進個人全面發展。
4.搞好薦優工作。善於發現團內、黨內優秀青年，給他們創造機會與平台，努力培養和造就一批“工作先進分子”、“崗位能手”、“好青年”，爭取市裏、省裏予以表彰。
5、開展號手聯動。與兄弟單位開展聯合活動，搞好共建，優勢互補，提高我們創建青年文明號的水平。
（三）、完善服務功能，提升服務品質
1、努力創新服務方式。搞好優質服務，完善術前訪視。將現行的問答方式的術前訪視更加優化、合理化與親民化。介於我科重症監護室工作特性：全封閉式無陪病房，家長對監護室環境和人員陌生、對患兒在監護室內如何監護、我們醫護人員給予何種操作等表示迷茫與擔憂，我們將針對以上問題予以解決：拍攝科室內病房環境圖，拍攝患兒常用管道真實圖、拍攝醫護人員常規操作圖，圖片採用彩色數碼相機，以達到照片色彩清晰，猶如親臨，並將此種圖片裝訂成冊，圖旁文字解釋説明，訪視人員與家長面對面交流溝通，讓家長視野更直觀，感覺更真實，降低家長對我們工作的不信任，提高我們的服務水平。
2、提高服務質量。患兒入住監護室，在病房外的家長，無比擔心患兒沒有爸媽的陪伴下是否安睡、是否哭鬧？我們青年文明號在踐行服務承諾，從服務無小事出發，我們將撫慰患兒、拉近患兒距離着手---設立愛心玩具捐贈箱，將醫護人員、家長家裏用不到的或多餘的玩具捐贈於科室，作為科室公共財物，每當患兒哭鬧，不符用語言撫慰時，我們就將此玩具作為我們溝通的橋樑，通過
講故事、逗玩具等娛樂方式安撫患兒情緒，穩定患兒病情，提高我們的服務品質。
（四）、抓好基礎工作，完善落實
1、完善創建國家級青年文明號實施方案。健全創建機構，落實責任分工，推動創建活動的健康有序開展，確保各項創建工作落到實處。
2、規範創建制度。嚴格執行首問責任制、服務承諾制，完善和落實其他各項規章制度，進一步規範管理，提高工作效率。
3、加強創建基礎資料管理。完善創建檔案，規範文字、圖片等創建原始資料的積累、歸類和整理。
4、不斷改善工作服務環境。努力創造並經常保持優美、整潔、衞生的工作環境；努力規範服務行為、完善硬件服務設施，提高辦公自動化水平，營造優質、便利的服務環境。
5、積極營造創建環境，設置意見箱，懸掛青年文明號牌匾，青年文明號承諾書、公示牌，張貼創建標誌，設計張貼青年文明號人性化提示標誌，營造建青年文明號的濃厚氛圍
（五）、青年文明號創建組織領導
為加強對創建青年文明號活動的領導，促進黨建帶團建，經院黨委研究決定，成立創建省直青年文明號活動領導小組：
組長：舒x
副組長：談xx吳xx
號長：盛xx金xx
青年文明號建立以來，我們就確立了建立的總體目標，即：努力提升工作潛力和服務水平，不斷將“青年文明號”建立活動引向深入，使中心一年有一番新氣象，一年上一個新台階的目標。同時，要透過開展建立活動，使“青年文明號”成為凝聚青年、團結青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號”建立活動真正成為中心精神文明建設的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體，使中心成為全縣倡導和體現職業道德與職業文明、創造一流工作業績的優秀青年羣眾。我們要始終圍繞這一總體目標，把青年文明號建立活動融入每一項工作之中。
1、加強學習。立足青年的成長成才和全體人員的共同提高，不斷加強政治理論和業務知識的學習，加強黨風廉政教育，以實現“知識化、專業化、職業化”為目標，不斷加強社會養老保險工作業務知識的學習研究，提高中心工作人員的整體素質。鼓勵青年用心提高，今年爭取再發展一名共產黨員。
2、加強職業技能教育。鼓勵青年進行後續學歷再教育，用心參加文祕、寫作、計算機、公文傳輸等職業技術培訓，用心參加知識競賽、演講比賽等，促進自身全面發展。
3、加強機關文化建設。用心組織中心所有員工，開展並參加豐富多彩的文體活動，如籃球賽、文藝活動等，用心開展社會公益活動，豐富青年文明號活動的資料和形式，培養青年職工健康向上的生活情趣。
1、努力創新服務方式。設立便民服務枱，設置意見簿、意見箱，不斷拓寬服務範圍，創新服務方式，為服務對象帶給全方位的服務。
2、提高服務質量。嚴格踐行服務承諾，從小事做起，做到笑臉相迎、文明服務、優質高效。
1、完善建立青年文明號實施方案。健全建立機構，落實職責分工，推動建立活動的健康有序開展，確保各項建立工作落到實處。
2、規範建立制度。嚴格執行首問職責制、服務承諾制，完善和落實學習制度、工作紀律、崗位職責制、延時服務制，進一步規範管理，提高工作效率。
3、加強建立基礎資料管理。完善建立檔案，規範文字、圖片等建立原始資料的積累、歸類和整理。
4、不斷改善工作服務環境。一是努力創造並經常持續優美、整潔、衞生的工作環境；二是結合工作紀律整頓、行政效能建設工作的開展，不斷改善工作作風，努力規範服務行為。同時，努力完善硬件服務設施，提高辦公自動化水平，營造優質、便利的服務環境。三是用心營造建立環境，營造出建立青年文明號的濃厚氛圍。
為做好2018-2020年度青年文明號創建工作，提升我委重大項目推進辦公室（以下簡稱推進辦公室）集體精神面貌，提高服務質量和管理水平，促進各項工作業績再上新台階，結合我委推進辦公室實際，特制定青年文明號創建方案如下。
一、青年文明號創建指導思想
深入學習貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會及習近平總書記系列重要講話精神，緊緊圍繞“服務中心、建設隊伍”兩大核心任務，以建設為民、務實、清廉機關為目標，着力打造“學習型”“服務型”“奉獻型”青年服務團隊，積極展示發改系統青年幹部愛崗敬業、奮發有為、服務羣眾、奉獻社會的良好形象。
二、青年文明號創建組織領導
成立了青年文明號創建工作領導小組，黨組成員、副主任蘇世華同志任組長，委機關各科長和二級單位主要負責人為成員。
三、青年文明號創建創建目標
（一）工作業績一流。不斷提升委內青年幹部整體素質和工作能力，進一步發揮好參謀助手的作用，工作業績得到領導和同事的充分肯定。
（二）工作作風一流。進一步改進工作作風，自覺踐行職業道德規範和青年文明號信用公約，樹立忠誠、乾淨、擔當的良好形象。
（三）隊伍建設一流。創建成員達到信念堅定、為民服務、勤政務實、敢於擔當、清正廉潔的“五優”標準，青年幹部思想素質和工作質量明顯提高，有一定數量的優秀典型。
（四）創建科學規範。結合我委實際情況，不斷完善創建工作相關制度規範，創建資料齊全，有良好的管理和衞生環境，能較好體現青年文明號管理特點。
三、青年文明號創建內容與任務
（一）堅持理論武裝，進一步加強思想政治建設。
一是貫徹落實中央、省委、市委推進“兩學一做”學習教育常態化制度化的要求，深入學習黨章黨規黨紀、習近平總書記系列重要講話精神、黨的十八屆六中全會精神，認真學習宣傳省第十一次黨代會、市第六次黨代會精神。堅持讀原著、學原文、悟原理，用黨的理論創新成果武裝頭腦、指導實踐、推動工作，通過集中宣講、輔導報告、研討交流等形式，把深層次的思想理論問題講清楚，引導黨員幹部進一步堅定理想信念，錘鍊黨性修養，站穩政治立場，切實增強道路自信、理論自信、制度自信和文化自信。二是堅持抓好乾部在線理論學習、支部主題黨日、週四學習日等經常性學習教育活動；積極開展“全民閲讀•書香機關”、“法治機關”、“厚植書香文化，閲讀潤澤人生”等主題活動，不斷推進“學習型組織”建設。
（二）堅持標本兼治，進一步加強紀律作風建設。
一是認真學習貫徹中紀委十八屆七次全會、省紀委十屆七次全會和市紀委六屆二次全會精神、《關於新形勢下黨內政治生活的若干準則》、《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨黨內監督條例》、《中國共產黨問責條例》等黨紀黨規，嚴明黨的政治紀律和政治規矩，面對錯誤言論敢於“亮劍”發聲。二是注重發揮黨內政治文化的引領作用，大力倡導和弘揚黨的政治理想、政治倫理、政治價值，引導黨員幹部正確對待公與私、義與利、是與非、正與邪、苦與樂、親與清等問題，積極推進機關廉政文化建設。三是結合市委、市政府作風紀律專項治理活動，抓好自查整改，強化履職盡責的管理，大力整治“為官不為”。
（三）弘揚“奉獻、友愛、互助、進步的志願者精神，積極開展社會服務活動。
一是利用週末和假期，積極組織人員參與社會文明建設活動。①積極組織志願者為退休老幹部以及有困難的老年人提供生活照料、心理撫慰。②開展植樹造林志願服務。組織廣大志願者按照就近就便的原則，積極參加植樹活動，糾正損害樹木、攀花折枝、踩踏綠地等不文明行為。③開展清潔環境衞生志願服務。組織志願者採取集中突擊與分散行動相結合的辦法，深入到背街小巷、社區樓院、公共場所、城鄉結合部、“城中村”等部位，清除衞生死角，整治“髒亂差”，建設天藍、地綠、水清的幸福家園。二是配合全委在精準扶貧駐點貧困村開展結對幫扶活動，積極與貧困户開展一對一幫扶活動，瞭解幫扶對象需求、制定幫扶計劃、研究幫扶措施、加大幫扶力度。四是結合實際情況，張貼為民服務承諾書、發放青年文明號服務卡，接受羣眾監督。
（四）提升行政能力，轉變工作作風，打造為民、務實、高效政府工作部門。
一是以職業道德建設為主線，以轉變職能、改進作風、搞好服務、提高效率，建設政治堅定、務實高效、清正廉潔、人民滿意的機關為目標，開展“多讀書、讀好書、善讀書”的讀書活動和各類學習培訓。通過讀書活動和學習培訓，使全體幹部職工在學風上有新轉變、觀念上有新突破、能力上有新提高、工作上有新成效。二是深化政府信息公開和政務公開工作，提升公共服務水平。完善政府信息公開目錄體系，規範重大決策聽證、重點工作通報、重要事項公示。三是抓履職盡責促工作能力提升。我委根據工作實際，對重大項目推進工作，建立聯繫制度和責任倒查追究制度。四是在實施行政能力提升工作中，要高度重視痕跡管理，做到相關資料“分類別、有記錄、可查詢”。
五、青年文明號創建實施步驟
（一）動員宣傳階段。召開動員大會，進行廣泛宣傳和動員，使我委青年幹部瞭解爭創活動的意義，擬定創建“青年文明號”的方案、目標、計劃和措施。
（二）全面創建階段。緊密結合發改中心工作，從工作能力、工作作風、工作質量上重點抓好“青年文明號”的創建工作，對照創建計劃進行全面落實。
（三）自查考核階段。創建工作領導小組對創建活動進行檢查督導，通過自查找出不足，並進行整改，實現達標。
（四）迎接檢查階段。總結“青年文明號”創建工作經驗，建立工作台賬，報送申報材料，推動推進辦公室工作進一步向規範化、制度化、科學化方向發展。
六、有關要求
（一）全員參與，共創共建。及時召開動員大會，將創建工作目標、意義和任務傳達到廣大青年幹部，動員青年幹部積極參與到創建活動中。
（二）統籌安排，整體聯動。根據創建活動中社會服務主要內容，會同委工會制定計劃，做到有目標、有安排，保證各項活動措施落實到位，確保創建工作的質量和效率。
（三）總結提高，擴大影響。要及時總結活動的經驗，積極挖掘創建活動宣傳素材，不斷鞏固和擴大活動的成果，用活動中湧現的先進典型教育引導廣大團員青年，着力建立文明優質服務的長效機制，保證活動取得明顯實效。
“青年文明號”是團中央“跨世紀青年文明”工程的重要組成部分，是以提高青年職業文明、實施跨世紀青年人才工程為主題的一項意義深遠的活動。創建“青年文明號”活動，能引導廣大青年建立高度的職業文明，加強職業道德建設，提高職業素質和業務技術水平。結合公交的工作特點，特制定以下青年文明號創建工作計劃。
一、青年文明號創建指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為理論指導，以“安全服務品牌”為創建主題，以各類創建活動為載體，全面、深入開展青年文明號的創建活動，與時俱進，開拓創新。
二、青年文明號創建主要工作
（一）加強組織領導，健全創建工作制度
我司將把青年文明號創建工作作為今年的工作重點之一，專門成立了由執行董事丁駿為組長，經理李蓬鬆為副組長，各部門部長為小組成員的創建工作領導小組，鼓勵全體工作人員積極參與創建活動，為創建工作獻計獻策。
（二）加強宣傳教育，提高思想認識
組織全組成員學習有關文件精神，充分認識開展青年文明號創建活動的重要意義。加強教育理論的學習，提高教育教學水平、優化服務質量，充分展示“青年文明號”的精神面貌。
（三）開展創建活動，塑造品牌形象
1、加強設施更新，塑造靚麗形象。改善公交形象，做到站牌設施、車體標識等的整齊統一：統一站牌設施，進一步規範站名，準確標識各線路走向；統一車體標識，並在車廂醒目位置統一張貼熱線電話、公司司標、文明用語等；
2、規範文明用語，提升服務檔次。統一規定公交車頭嚴禁堆放雜物、張貼廣告用語，運營一趟清理一次、運營一天清洗一次。在嚴寒及酷暑天氣空調開放。結合文明創建活動於車廂醒目位置張貼各類文明用語，設置老弱病殘孕等專座。
3、強化服務意識。引導廣大駕、管人員樹立高尚的職業道德素養、創造一流的服務業績，樹立典型，充分發揮先進典型的示範帶頭作用，增強駕駛員、發班員的服務意識和責任心，促進了同事之間的團結，增強了團隊凝聚力，激發了爭先創優的工作熱情。
4、積極開展“公交優先、便民利民”主題宣傳活動，努力營造關心公交、支持公交、選擇公交的良好氛圍，倡導“低碳交通、綠色出行”及中大學聯考考生免費乘車活動，充分塑造公交品牌形象。
5、加大監督、檢查的力度，充分發揮監督的職能作用，嚴格管理，保證創建活動的經常化、制度化和規範化。
(四)注重自身建設，制定行為規範
為切實提高服務質量，樹立公交品牌形象，強化安全理念，提高整體服務素質、為老百姓出行提供“快捷、方便、經濟、舒適、安全”的乘車條件，在“青年文明號”創建過程中，我們要求每位成員要切實做到以下幾個方面：
1、公交車輛乾淨整潔，車輛、站點服務設施完備。
2、優惠及免票執行相關部門規定標準。
3、始發站車輛提前進站上客，準點發車。
4、確保首末班車，堅持做到首班不推遲，末班不提前。
5、按規定線路行駛，非特殊情況不隨意改變行車線路。
6、嚴格遵守道路交通法規，堅持文明行車，確保行車安全。
7、行車中不打手機、不闖交通信號，不高速行駛。
8、公交服務熱線認真傾聽廣大乘客建議，耐心解答詢問，做到件件有迴音。
（五）注重創建過程，加強過程考核
在“青年文明號”的創建過程中，我們會注重活動過程的管理，不讓創建活動浮於形式，做到工作有計劃，活動有載體，我司把創建工作列入崗位目標責任制考核內容，以確保創建工作取得實效
全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神特別是關於東北、遼寧振興發展重要指示和關於軟環境建設重要批示精神，根據遼寧省“創建青年文明號”活動組委會和省發改委相關要求，結合《遼寧省“青年文明號”活動管理辦法》，委辦公室申報了爭創省青年文明號單位，按照全省發展改革系統青年文明號助力優化營商環境建設工作實施方案的部署，啟動“擦亮青年文明號，爭做營商環境最美風景線”活動，全面提升辦公室人員素質，規範辦公室文明辦公、按規章制度辦公行為，全面助力優化營商環境建設。現提出如下青年文明號創建實施方案：
一、青年文明號創建活動主題
擦亮青年文明號，爭做營商環境最美風景線
二、青年文明號創建參與範圍
青年文明號創建集體（辦公室）；
40歲以下青年幹部。
三、青年文明號創建活動載體
1.成立領導小組，動員辦公室人員積極投入創建省級“青年文明號”活動。
為加強對創建“青年文明號”活動的領導，增強創建意識、參與意識，使創建“青年文明號”活動有所創新、發展，開拓活動新局面，成立創建省級“青年文明號”領導小組，統一思想認識，力爭將創建工作做實做細。
組長：胡國勇（市發改委副主任）
副組長：石智偉（辦公室主任）
號長：石智偉（辦公室主任）
組員：廉志國方正傑王超奇楊秋
陳麗梅陳思萌
2.大力推行“便民利企，三亮、三公開”活動，讓社會參與監督，使辦公工作更加透明，助力優化營商環境。
辦公室要積極開展優化營商環境“便民利企，三亮、三公開”活動。“三亮”，即：亮標識、亮承諾、亮監督。要依託實體和網絡平台，設計有形載體，強化集體誠信自律意識。亮明青年文明號標識、亮明對外服務承諾、亮明社會監督渠道。“三公開”，即：公開政策、公開職責、公開政務。公開政策要通過宣傳資料、行政權力公開透明欄等形式，將法律法規和各項優惠政策直觀展現在羣眾面前，有效解決羣眾關心的熱點和難點問題；公開職責要將單位的職責、領導分工、服務標準等內容以服務手冊、媒體公佈、上網發佈等形式向社會公開承諾，方便羣眾辦事，便於羣眾監督；公開政務要設立政務公開欄，明確公開服務的項目、程序、標準，明晰辦理程序和辦理環節。力爭通過“便民利企，三亮、三公開”活動的實施，切實提高政務服務效率，完善政府守信踐諾機制，有效減輕企業負擔，優化服務羣眾水平，努力營造文明、有序、高效、便捷的營商環境。
3.紮實開展“對標先進助力營商環境、政策法規一口清”系列學習活動，使辦公室人員做到人人學法，人人懂法，人人依法辦事。
（1）活動目標
以提高幹部職工業務能力和工作水平為目標，以增強廣大幹部職工的履行職責能力、服務羣眾工作能力為重點，堅持全員參與、全面強化，使廣大幹部職工全面掌握相關法規和政策的主要內容，做到熟記熟背、熟練運用，全面提升幹部隊伍的整體素質和執行力。
（2）活動內容
“對標先進助力營商環境、政策法規一口清”活動檢查的主要內容是：習近平總書記“講誠信、懂規矩、守紀律”和建立“親”“清”新型政商關係的政治要求；省委省政府關於營商建設年的明確要求；《遼寧省優化營商環境條例》；發改系統的法律法規；先進地區的經驗做法等。
（3）時間和步驟
①動員準備階段（3月21日-3月31日）
辦公室要在3月底前召開動員部署會，並完成三亮三公開，努力做到“學習實踐我先行，優化營商做表率”。相關資料以附件形式上傳，供大家學習。
②學習訓練階段（4月1日至4月30日）
要制定計劃，明確學習進度，紮實開展學習工作。要明確內容、要點和標準，認真學習，做到紮實掌握，熟記於心，隨時提問，對答如流。在學習方法上，主要採取自學自練和單位定期抽查的形式組織開展，確保學習落到實處。
③檢查驗收階段（5月1日至5月7日）
組織有關部門和人員對活動情況進行測試。成績在70分以上的為達標。
④鞏固提高階段（5月8日至5月15日）
圍繞法律法規，適時組織開展針對性、經常性的培訓，並把其作為經常性工作，堅持不懈，持之以恆地抓下去，不斷鞏固學習成果，並以筆試的形式組織知識競賽，將成績突出的同志上報至省發改委進行表彰。
4.開展“優化營商環境建言獻計獻策”活動，結合本職工作，破解發展難題。
在40歲以下青年中開展“優化營商環境建言獻計獻策”徵集活動。“建言獻計獻策”可以圍繞優化營商環境建設的方方面面提出，例如：如何更好的建設廉潔高效的政務環境、建設誠信規範的市場環境、建設温馨包容的社會環境、建設公平公正的法治環境等等。“金點子”要緊密聯繫發展改革工作實際，充分體現省委省政府和省發改委對於優化營商環境的工作要求，起點要高、落點要實，既要有高度思考謀劃，更要面對營商環境建設中的難點、熱點問題直指矛盾癥結，直言破解難題，直擊利弊沉痾，使金點子真正能夠發光發亮。
辦公室要在4月15日前啟動此項活動，並於7月31日前將收集、彙總的“金點子”擇優選取，報送至省。
5.結合辦公室自身特點，開展“12345”活動，強化理念，細化工作，紮實推進各項工作有序開展。
“12345”即一個理念，兩個目標，三個機制，四項制度，五個活動載體。
一個理念：創新發展、真誠服務
辦公室的工作比較瑣碎，可謂千頭萬緒，但主要職能還是搞好“三服務”，即為領導服務、為部門和基層服務、為羣眾服務。只有牢固樹立和貫徹落實科學發展觀，創新服務理念，不斷強化服務意識，才能使服務更到位、更有效，更好地促進工作的開展。
兩個目標：做好協調運轉的中樞，促進各項工作有序開展
辦公室發揮橋樑樞紐作用，做好上傳下達和協調工作。加強內部協調，積極主動同機關科室和所屬事業單位互通情況，努力做到統一認識，步調一致，共同圍繞中心工作搞好服務，當好參謀。充分發揮聯繫上下的樞紐作用，確保協調到位、落實有力，共同做好工作，保證委內各項工作的順利開展。
三個機制：政策公開、職責公開、政務公開
公開政策要通過宣傳資料、行政權力公開透明欄等形式，將法律法規和各項優惠政策直觀展現在羣眾面前，有效解決羣眾關心的熱點和難點問題。
公開職責要將單位的職責、領導分工、科室位置、服務標準等內容以服務手冊、媒體公佈、上網發佈等形式向社會公開承諾，辦公地點、電話向社會公示，方便羣眾辦事，便於羣眾監督。
公開政務要設立政務公開欄，明確公開服務的項目、程序、標準，明晰辦理程序和辦理環節。
建立微信公眾號，讓更多的市民瞭解發改委的職能、權限和辦事流程等，更好的監督我們的工作，讓服務更便民更利企。
四個制度：辦公室管理制度，學習培訓制度，廉潔自律制度，精細工作制度
建立辦公室管理制度，細化辦公室每日工作，規範辦公區域的管理，創造文明、整潔的辦公環境，維護正常的辦公秩序， uaw 樹立良好的政府形象，提高辦公效率。
建立學習培訓制度，固定每週五下午，由辦公室主任或分管副主任組織辦公室人員進行集中學習，時間可串不可佔，採取“五結合”的方法，即集中學習與個人自學相結合，理論學習與實踐學習相結合，通讀原文與專題輔導相結合，坐在機關與走出機關相結合，常規學習與專題輔導相結合，促進參謀決策能力的提高，促進服務方式的轉變，促進幹部素質的提升。
建立廉潔自律制度，使辦公室人員不斷加強個人黨性修養和黨性鍛鍊，自覺遵守黨紀政紀和法律法規，嚴守政治紀律、組織紀律和工作紀律，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，弘揚新風正氣、抵制歪風邪氣，做到自重、自警、自醒、自勵。
建立精細化辦公制度，結合辦公室負責的各項任務，有針對性的制定工作細則，進一步細化辦公室分工，規範各項任務的辦理方法，確保零差錯完成每一項工作任務。制定《辦公室文電收發及保密細則》，規定各類文件的辦理程序及時限，並嚴格落實保密密級規定，做好存檔和備案；制定《政務督查辦理細則》，明確人大建議和政協提案的辦理方法及時限，規範政務督查文件辦理的流程，確保及時有效的落實上級督辦的相關事宜；制定《績效考核辦理細則》，明確績效考核的重要意義，規範績效考核辦理的方法，確保各類指標按標準、按時限完成；制定《財務管理內部控制細則》，進一步規範出差審批報銷的方法、資產管理辦理的具體細節、政府採購的權限及辦理原則等，細化每一個涉及財務管理的具體事項，確保零差錯管理。
五個載體：讀好書，做好事，獻良策，搞調研，聽講堂
開展讀好書活動。李克強總理説過：一個國家養成全民閲讀習慣非常重要。而這與公共圖書館普及密不可分。為了創建良好的讀書氛圍，拓寬全員的知識面，提高全員的綜合素質，更好的助力優化營商環境，辦公室要與機關黨委密切聯繫，聯合籌劃，於5月底前完成圖書室的籌劃建立工作，培養大家好讀書，讀好書的良好習慣。
開展做好事活動。開展“學雷鋒愛心幫扶”志願服務活動，使社會弱勢羣體感到社會的温暖與關愛，使“青年文明號活動”從崗位走向社會；開展“愛綠護綠，從我做起”義務植樹活動，通過開展活動開展，讓綠色、可持續的理念根植於心；開展“集團幫村”活動，與彰武縣西六家子鄉大五家子村結成幫扶對象，定期走訪，注重智力扶貧，為他們提供先進的發展理念和技術手段，在青年文明號的崗位上實現精準幫扶、精準脱貧。
開展獻良策活動。圍繞我市營造一流營商環境，實現老工業基地全面振興開展一次建言獻策活動，傾聽民聲、集中民智、凝聚民力，動員黨員幹部羣眾共商跨越發展之策、共謀跨越發展之計、共探跨越發展之路，為促進全市協同發展、轉型發展、創新發展出金點子、獻良策。
開展調查研究活動。圍繞辦公室業務發展需要和麪臨的突出問題組織開展一次基層調研活動。調研活動要堅持“走出去、沉下去”原則，多渠道、多層面尋策問計；堅持實事求是原則，摸實情、出實招；堅持針對性原則，圍繞重點領域、難點問題，解決實際問題；堅持實用性原則，注重調研實效，切實提升工作能力，為全市經濟發展提供優質服務。
開展從嚴治黨大講堂活動。請市紀委和市委黨校的專業人員，來我單位宣講解讀從嚴治黨相關精神，向黨員幹部宣講黨的十八屆六中全會精神，全面解讀加強和規範黨內政治生活、加強黨內監督的主要內容和基本精神，深刻闡述推進全面從嚴治黨的重大意義，上下同欲，發揮好宣講的重要作用，在辦公室唱響“和絃”，傳出“回聲”，讓辦公室全體人員從思想上、精神上，響應號召，轉變作風。
四、青年文明號創建有關要求
1.提高認識，高度重視。青年文明號服務全省營商環境建設是當前和今後一個時期展現發改系統青年幹部良好精神風貌的一個重要窗口，關係發改系統的社會形象、羣眾口碑，是圍繞中心，服務大局的一個重要切入點，辦公室要充分認識青年文明號服務營商環境建設工作的重要意義，切實增強責任感和使命感，積極參與到服務營商環境建設工作中來。
2.虛功實做，做細做實。辦公室要結合工作實際，緊緊依據《遼寧省優化營商環境建設條例》的有關要求，充分發揮出基層組織的首創精神和實踐精神，將企業、羣眾在青年文明號助力優化營商環境中是否得到了實惠，體驗到了高效的辦事效率、享受到了高質量的服務作為評價活動是否具有實效的標準，不斷賦予青年文明號創建活動新理念和新內涵。
3.加強宣傳，選樹典型。青年文明號服務全省營商環境建設是開展2017-2018年度“青年文明號”創建活動的重要抓手和依據。辦公室要深入宣傳省委省政府和省發改委關於優化營商環境的政策措施和決策部署，積極擴大活動的社會影響，釋放傳播正能量、好聲音。
青年文明號”是團中央跨世紀青年文明號工程的需要組成部分，是提高青年職工文明，促進青年成長成才，實施跨世紀青年人才工程為主題的一項活動。我院黨委積極響應中央、省、市委號召，積極開展“青年文明號”活動，先後取得了“校級青年文明號”和“省級青年文明號”，為了更好地開展此項活動，全體醫護人員團結拼搏，勇於創新，在“立足崗位講奉獻，服務羣眾為第一”的思想理念上，認真貫徹黨的精神，緊緊圍繞醫院的中心工作，結合我們外科重症監護室工作特點，制定“青年文明號”工作計劃，為爭創國家級“青年文明號”而勇往直前。
一、青年文明號創建目標
向優秀青年文明號看齊，創建浙江大學一流團隊
二、青年文明號創建主題
以青春的風采先行挑戰；以精湛的技術服務患者；
以專業的水準依法行醫；以卓越的績效實現發展；
三、青年文明號創建口號：
一切為了小生命的健康
四、青年文明號創建內容：
（一）、制定目標，不斷完善
青年文明號創建以來，我們就確立了創建的總體目標---努力培養青年人才、不斷提升服務品質，以青年團體為基石，圍繞“一切為了小生命的健康”理念為核心，結合我科工作實際特色，不斷將“青年文明號”創建活動引向深入，使我科一年有一番新氣象，一年上一個新台階。同時，要通過開展創建活動，使“青年文明號”成為凝聚青年、團結青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號”創建活動真正成為我科精神文明建設的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體，使我科成為全院倡導和體現職業道德與職業文明、創造最佳服務水平的優秀青年團體。我們要始終圍繞這一總體目標，把國家級青年文明號創建活動融入每一項工作之中。
（二）、以素質教育為根本，培養優秀好青年
1、加強思想教育。立足青年的成長成才和全體人員的共同進步，不斷加強政治理論學習，加強黨風廉政教育，以實現“知識化、專業化、職業化”為目標，提高全科室青年的整體素質。鼓勵青年積極進步，每年發展新黨員。
2、加強業務學習。每月組織業務學習，開展崗位練兵活動。採用科室內醫生護士共同學習的方式，吸取各自精華，發揮各自特長，並且在共同的溝通交流過程中，瞭解彼此的專業方向和知識模塊，所謂“知己知彼，百戰不殆”。並且科室內開展技能培訓與考試，知識的積累在於平時的鞏固與反饋，考試不在於分數，在於通過考試你能發現你不足需要改進的地方，為更好的掌握知識提升自我，從而更好的服務於患兒。同時鼓勵參加相關培訓班、技術研討會及對外進修學習的機會。固步自封，永遠不能前進，只會落後。所以科室領導需予以重視及高度配合，鼓勵科室人員對外學習，拓寬視野，達到業務及技術上創新和突破。
3、加強文化建設。倡導大家積極參加工會組織的豐富多彩的文體活動，如踏青、爬山、運動會、知識競賽、演講比賽等，豐富青年文明號活動的內容和形式，培養青年職工健康向上的生活情趣，促進個人全面發展。
4.搞好薦優工作。善於發現團內、黨內優秀青年，給他們創造機會與平台，努力培養和造就一批“工作先進分子”、“崗位能手”、“好青年”，爭取市裏、省裏予以表彰。
5、開展號手聯動。與兄弟單位開展聯合活動，搞好共建，優勢互補，提高我們創建青年文明號的水平。
（三）、完善服務功能，提升服務品質
1、努力創新服務方式。搞好優質服務，完善術前訪視。將現行的問答方式的術前訪視更加優化、合理化與親民化。介於我科重症監護室工作特性：全封閉式無陪病房，家長對監護室環境和人員陌生、對患兒在監護室內如何監護、我們醫護人員給予何種操作等表示迷茫與擔憂，我們將針對以上問題予以解決：拍攝科室內病房環境圖，拍攝患兒常用管道真實圖、拍攝醫護人員常規操作圖，圖片採用彩色數碼相機，以達到照片色彩清晰，猶如親臨，並將此種圖片裝訂成冊，圖旁文字解釋説明，訪視人員與家長面對面交流溝通，讓家長視野更直觀，感覺更真實，降低家長對我們工作的不信任，提高我們的服務水平。
2、提高服務質量。患兒入住監護室，在病房外的家長，無比擔心患兒沒有爸媽的陪伴下是否安睡、是否哭鬧？我們青年文明號在踐行服務承諾，從服務無小事出發，我們將撫慰患兒、拉近患兒距離着手---設立愛心玩具捐贈箱，將醫護人員、家長家裏用不到的或多餘的玩具捐贈於科室，作為科室公共財物，每當患兒哭鬧，不符用語言撫慰時，我們就將此玩具作為我們溝通的橋樑，通過
講故事、逗玩具等娛樂方式安撫患兒情緒，穩定患兒病情，提高我們的服務品質。
（四）、抓好基礎工作，完善落實
1、完善創建國家級青年文明號實施方案。健全創建機構，落實責任分工，推動創建活動的健康有序開展，確保各項創建工作落到實處。
2、規範創建制度。嚴格執行首問責任制、服務承諾制，完善和落實其他各項規章制度，進一步規範管理，提高工作效率。
3、加強創建基礎資料管理。完善創建檔案，規範文字、圖片等創建原始資料的積累、歸類和整理。
4、不斷改善工作服務環境。努力創造並經常保持優美、整潔、衞生的工作環境；努力規範服務行為、完善硬件服務設施，提高辦公自動化水平，營造優質、便利的服務環境。
5、積極營造創建環境，設置意見箱，懸掛青年文明號牌匾，青年文明號承諾書、公示牌，張貼創建標誌，設計張貼青年文明號人性化提示標誌，營造建青年文明號的濃厚氛圍
（五）、青年文明號創建組織領導
為加強對創建青年文明號活動的領導，促進黨建帶團建，經院黨委研究決定，成立創建省直青年文明號活動領導小組：
組長：舒x
副組長：談xx吳xx
號長：盛xx金xx
市實驗國小是一所創辦近一年的新學校，我們的老師也是以青年教師為主，學校的一切工作因為這些青年人的加入變得充滿生機、充滿活力，從而湧現出一批優秀的青年教師。在這些年輕的羣體中，三年級的青年教師們脱穎而出。三年級組共有教師5人，其中35歲以下的教師為3人，有黨員教師2人。在組長萬蓓老師的帶領下，不僅出色地完成了學校的各項工作，還積極開展了各種活動，並在教育教學方面取得了一定的成績。為此，三年級組教師決心按照校團委的要求積極開展青年文明號的申報活動，特制定如下計劃：
一、青年文明號創建指導思想
根據團中央有關於《創建青年文明號活動》的活動方案，高舉鄧小平理論偉大旗幟，圍繞江澤民同志“三個代表”的思想，有計劃、有目的地開展綜合組區級青年文明號的創建工作。旨在提高年輕教師工作職業道德素質、自身文化素質、教學業務素質，促使他們形成敬業愛崗，服務奉獻的精神。讓青年人走在時代的前列，發揮青年人的先鋒模範作用，有針對性地開展工作。逐步樹立起青年教師的自身形象，提升學校在社會上的知名度和影響力。
二、青年文明號創建要求
通過宣傳發動，讓全體三年級組的教師，明確爭創“青年文明號”這一活動的目的和意義，從而促使他們嚴格要求自己以自己的實際行動，為這次創建活動增光添彩。在此基礎上，對照“青年文明號”這一活動的創評要求，組織開展一系例的爭創工作。具體創建工作如下：
（一）創建口號：一切為了學生的終身發展！
（二）創建宗旨：
時刻履行高標準、嚴要求，倡導全體成員樹立“誠信、務實、勤奮、創新”的宗旨，樹立全體成員的責任感，培養紮實肯幹、高效務實的工作作風，以主人翁的姿態向社會展示“青年文明號”的風采。
（三）創建目標：
創建青年文明號，爭當教育教學領頭兵。
在這次創評活動中，要求每位成員做到“熱心為學校，熱心為工作，誠意為家長”。要求他們在自己的本職崗位上，刻苦鑽研教學業務，紮紮實實開展工作，切實提升自己的服務意識，提高學校的教育質量，做到讓學生滿意，讓家長放心。
為使活動開展行之有效，在本年度裏，三年級組要求每位成員參加一次“我與留守兒童手拉手”活動，來關心和愛護留守兒童的學習與生活；完成一項訓練技能的業務培訓；參加一次崗位達標創優的競賽活動。要求通過活動，在社會上樹立起新時期青年教師，敬業愛崗，服務奉獻的良好形象。
三、青年文明號創建計劃：
1．“青年文明號”活動的目的在於引導廣大青年教職工弘揚良好的職業道德，培養一流人才，創造一流業績，為兩個文明建設做出貢獻。要加強民主管理，建立激勵機制，充分調動全體員工的積極性，提高工作效率。要讓每一個教師都從自身的條件出發，發揮自己的主觀能動性，不僅要做好自己的本職工作，而且要創造性的勞動，為學校的建設出謀劃策，培養每個教師的主人翁思想。在管理上要進一步加強，完善各項規章制度，不斷創新管理機制。提高全體教師業務素質，形成創優爭先的氛圍。
2．社會主義精神文明是社會主義的重要特徵，是現代化建設的重要目標和重要保證。開展創青年文明號活動是為了弘揚新風，推動社會主義精神文明建設。在政治思想方面，全體成員積極參加學校常規活動，提高思想政治理論水平。在組內組織青年教師聽黨課，學習師德規範，組織青年教師進行師德演講，學習“十不準”，熱愛本職工作，熱愛學生。
3、加強業務學習，同學科教師集體備課，開展“師徒結對”活動（教學方面和班主任工作方面）,認真吸取老教師先進的教育管理經驗。組織開展網頁、課件等教學基本功培訓，並組織教學基本功大賽（課件、三筆一話、授課），同時每學期末進行教學論文交流。
4．每位教師應着裝整齊、儀表端莊。工作期間要講普通話，使用文明用語。
5、認真踏實開展“我與留守兒童手拉手”活動，為留守兒童解決各種實際困難，切實的把“青年文明號”活動落到實處。
6、在校園內對創建活動情況製作宣傳欄、宣傳標語及集體成員照片簡介。推薦羣眾監督員，並向學生、校內外人士徵詢意見，聽取反饋建議。
四、青年文明號創建工作考核標準：
在“青年文明號”創建過程中，位成員切實做到以下幾個方面：
1、儀表端正、大方，符合教師這一特殊身份的要求。
2、規範語言，積極使用禮貌用語。
3、以愛對待學生，以誠對待家長，對事對人公平公正，一視同仁。
4、在工作中勇挑重擔認真完成份內工作，積極主動地分擔學校的其他工作。
5、刻苦鑽研業務，加強對現代教育技術的學習，努力提高自身的整體素質。
6、教育質量高，工作有效果，學生在思想上，學習成績上有明顯的進步。
7、遵紀守法，團結同志，樹立起青年教師的文明素養和良好風範。
五、青年文明號創評目標：
在向着共同的目標的奮鬥中，我們會不懈的追求，努力的探索，為着神聖的教育使命而努力工作！通過活動，使綜合組每位成員做到政治思想強、工作業績高、社會形象好，從而提高新時期教師的服務形象。
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