商品陳列工作報告
第一部分：市場調查報告
針對我國商品零售行業，展開商品陳列的市場調查，綜合分析商品陳列行業的現狀；分析商品陳列師職業現狀和前景。
《國內陳列設計師的現狀》
國內的商品陳列師相比西方發達國家還差距甚遠，國內陳列設計師也是剛伴隨着國內經濟的發展，剛剛起步，在國內，沒有人敢説自己是一個專業的陳列師，因為我們都是在剛剛開始學習，在前進中得出實踐，在實踐中探索真理，正確來説，陳列行業在國內剛剛興起只有兩年的時間，陳列在國內不成熟的原因主要是國內風氣所影響的，大多數搞藝術的都喜歡模仿，包括企業內的設計師都是這樣，陳列不是模仿出來的，是在實踐中積累總結出來的，有句話説了，“實踐得真智”，陳列是模仿不來的，它本身就是很邊緣性的學科，陳列需要不斷的創新，不斷的積澱，陳列是其他所有藝術中所無不具備的特有的藝術氣質.在國內，企業招聘的陳列師要求的很高，大多要求的要有一定的工作經驗，這也不足為奇，因為陳列設計是以樹立品牌形象，提高銷售業績為目的，那麼一個不專業的陳列師為企業創造的將不是效益，難聽的講，就是一個爛攤子，這也是企業不敢用新人的原因之一，學校培養的陳列師只是單一的理論知識的灌輸，沒有具體到實踐，陳列設計最為重要的就是理論加實踐才等於成效，温州大學服裝學院副院長翁小秋説了，“我非常歡迎企業界來校指導工作”。由此可見，陳列是門理論加實踐的學科，二者缺一不可，那麼學校培養出來的陳列師，企業又不敢用，陳列在國內又是剛興起的新行業，沒有過多的有經驗專業的陳列師，這導致了陳列在國內發展遲緩的主要原因之一，二者恰好形成對立，相互矛盾，浙江雪歌服飾有限公司董事長陳迷麗説“企業要尋求人才，人才也要培養，這都需要時間”。是的，是需要時間，這些時間也都是陳列師個人打拼所爭取過來的，那麼陳列師在國內的現狀仍處於起步階段，這都要陳列師增加實踐性，早日使得國內陳列行業成熟的關鍵所在。
《陳列師的職業前景》
陳列被譽為21世紀最具有潛力的職業之一，有着廣闊的發展空間，是品牌制勝，商業成功的稀缺人才。
陳列師前景光明，早在百年前競爭激烈的歐洲市場盛行，20世紀末開始影響中國，據有關專家預測，中國在未來將成為世界最大的服裝生產國和最大的服裝消費國。可見得市場有多大，競爭有多麼的激烈，衣食住行中的“衣”都能達到這種局面，那麼其其它的零售業更是不堪入目，那麼怎樣使得商品更有競爭力呢，首先，陳列師是佔絕對的優勢，人們生活品位的提高，對商品有理性化開始向感性化轉變，那麼商品的形象固然重要，沒有人需要時裝，但人們之所以購買是因為需要一種情感體驗，因此，服裝店必須增加附加值使陳列來激發人們的感情，這是一種有效的手段。
就我個人而言，企業重視陳列不是時間的累計，而是陳列人員作出的業績，今年作出了業績，明年就會被重視，長期做不出業績，十年後也不會被重視，這是很現實的問題，不過在未來的幾年裏，陳列師還是有廣闊的發展空間，隨着企業品牌觀念深入人心，品牌戰落競爭趨於白熱化，陳列師對品牌和銷售的促進作用已得到了一定的認知，面對巨大的市場需求，陳列師已普遍被商家所認可，成為企業競爭中必不可少的力量之
一.
有商品的地方就有陳列師施展身手的舞台，努力往專業陳列師方向發展，全力打造時尚中國。
第二部分：陳列理論知識
商品陳列的概念，目的，作用，陳列師的職能與工作內容等概述；賣場陳列規劃，陳列色彩，燈光照明，櫥窗設計知識體系的系統闡述，圖文結合，結構清晰。
《概念》 商品陳列就是視覺營銷，據心理學家介紹，人對物體的反映83%來自視覺，11%來自觸覺，只有6%來自聽覺與嗅覺， 由此可看出，視覺在人們身上佔的比重有多大， 那往往顏色在人們生活中起到特殊的效果，舉個例子在英國倫敦的菲裏埃大橋的橋身是黑色的，常常有人從橋上跳水自殺。由於每年從橋上跳水自盡的人數太驚人，倫敦市議會敦促皇家科學院的科研人員追查原因。開始，皇家科學院的醫學專家普里森博士提出這與橋身是黑色有關時，不少人還將他的提議當做笑料來議論。
在連續三年都沒找出好辦法的無奈情況下，英國政府試着將黑色的橋身換掉，這下奇蹟竟發生了：橋身自從改為藍色後，跳橋自殺的人數當年減少了56.4%，普里森為此而聲譽大增。
馬克思講過，“色彩的視覺是一般美感中最大眾化的形式” 在日益繁華的城市中，人為的色彩越來越多，越來越複雜，色彩的 調製與運用的當給人們的省會環境增添無比的美感，而不協調的色彩對偶人的心理，生理，情緒至健康卻會產生惡劣的影響，現在社會已開始智力噪音和環境污染，為有不協調的色彩吾人國文，似乎它對人麼的生存並不直接的危害，其實是被人們忽視了。
由此更進一步説明了，色彩對人的影響是不容忽視的，在陳列中，我們最為重視的就是色彩，不過在色彩的基礎上我們還有更多服務於陳列的方式方法，以及陳列中必須用到的（如下）。
陳列等於藝術加技術加管理，陳列是一種綜合性藝術，是廣告性、藝術性、思想性、真實性的集合，是消費者最能直接感受到的時尚藝術，同時也在國內實踐中得出的結論，陳列它是門邊緣性學科，主要包括視覺藝術，營銷學，管理學，人體工程學，設計學，光學，心理學等。
《目的》 商品陳列的最主要的目的有兩個，分為無形的和有形的，提升品牌形象（無形），提升銷售業績（有形）。
《作用》 陳列起到的作用進一吸步引了購買者的眼球，促進商品的銷售，增加商品的附加值，樹立品牌形象。
《職能》 陳列就是服務於終端，配合一線人員，縮短銷售時間，同時有利於競爭。
《工作內容》 陳列的工作內容具有形象性和直觀性，櫥窗提案結合品牌產品設計與推廣計劃，制定出有助推介產品，促進商品的櫥窗展示方案。店鋪調整以銷售思路為指導，陳列執行店鋪商品陳列標準化制定與執行監督，陳列培訓保證陳列方案有效的實施與建立陳列團隊。
賣場陳列規劃，陳列色彩，燈光照明，櫥窗設計知識體系的系統闡述，圖文結合，結構清晰。
只有美的商品才有可能吸引消費者們慷慨解囊，從而實現企業和商家的經濟利益。一般來實用功能是商品的基本功能，這也是消費者們最基本的需要。
但是為了突出這點，我們就要費心的進行展示設計，因為美是需要宣揚的，展示設計就是通過明與暗喻。毫無創藝的展示方法無異於明珠暗投，只會使商品黯然失色。
那麼店鋪陳列規劃更甚講究的，主要包括商品組合、道具選擇、空間佈局、照明方式、裝飾手段等內容。
《陳列色彩 》 陳列色彩要根據產品的不同的定位於風格進行陳列，原則上講顏色要豔，多樣化，給人一種視覺享受，而且搭配要得當，促進連帶銷售。
《燈光照明》 燈光照明很重要，直接影響到顧客的進店率，店內氣氛的渲染，燈光起着不可忽視的作用，根據品牌定位，經營理念，設計的燈光效果也截然不同的，但最終目的只有一個，塑造温馨的店鋪氣氛，燈光不要過於強眼，適當恰倒好處，不僅可以渲染店鋪氣氛，突出展示商品，增加陳列效果，還可以改善營業員的工作環境，提高銷售效率
《櫥窗設計》 如果把一個店鋪比作一個人話，那麼櫥窗應該就是這個人的臉面，如果一個人的臉面搭理的不好看，那麼他的回頭率也就少至可憐了，人氣不旺。同樣使得一個店鋪有“人氣”，也要着重的設計它的“臉”
那麼怎樣使之“人氣”更旺盛呢 ，這就要根據它本身的品牌定位，設計風格，經營理念，利用獨特的設計手法去設計，但不能脱離實際，快速準確的轉遞給顧客， 從
商品價格與百姓日常生活息息相關，做好價格監督檢查工作，使市場保持合理的物價，是物價部門的一項重要職責。近年來，臨潼區從物價監督工作中發現了一些亟待解決的問題，同時針對問題，總結經驗提出意見建議，做好新形勢下基層價格監督檢查工作。
一、價格監督檢查工作存在的問題
(一)行政執法手段滯後。一直以來，價格監督檢查仍停留在翻翻賬本、查查憑證、看看報表的老方法上，過分依賴人的自然智力，而對於醫療衞生、電力、電信等實行了“智能化辦公”、“財務電算化”行業和部門的價格監督檢查有時還不得不求助於第三方，這樣一來，調查取證難以深入細緻，容易被表象所迷惑，在一些案子的關鍵環節上難以取得重大的突破。另一方面，當前價格監督檢查工作還存在執法水平不高的問題。價格監督檢查工作還停留於表面，沒有深入細緻地進行調查研究，少數執法隊員只滿足於檢查處罰了事，不注重經常性的價格監督，平時對被管理對象的價格行為很少過問，導致有些本可避免的價格違法行為沒有得到及時制止和糾正。
(二)職能交叉，相關執法部門互相扯皮。由於現行的部門法律法規間不協調甚至互相矛盾，造成了部門之間存在職能交叉、責任不清的問題。如按照《中華人民共和國價格法》的規定，各級人民政府的價格主管部門有依法行使價格監督檢查和處理價格違法行為的職權，但一些部門由於涉及自身利益不予配合甚至經常干擾辦理價格違法案件工作。
(三)“三難現象”制約檢查。
1、檢查難。一是價格違法和亂收費行為的手段更加隱蔽。一些單位通過高科技手段和複雜的收費系統，採用各種手段侵害消費者權益和逃避檢查。比如一些超市等都有較為完備的收費系統軟件，財務處理也採取了電算化，其交易記錄、收費記錄有的甚至可以更改，這樣一來，價格監督檢查取證和檢查帶來了很大的困難。二是價格違法行為日趨隱蔽。隨着價格監督檢查工作的逐步深入和檢查力度的不斷加大，一些不法經營者千方百計出招來對付檢查，設置種種障礙，加大了檢查的難度。
2、處罰難。一是抵制、拖延檢查。雖然有些價格違法單位勉強接受了檢查，但對檢查出來的材料不予簽字認定，或者採取拖延的辦法來抗拒處罰，有的甚至通過尋找關係網給檢查部門予以施壓，以逃避處罰。二是干預價格處罰。目前價格執法的行政管理模式是塊塊管理，如果被檢查單位是同級政府的其他部門、或是有價格行為的與當地經濟發展關係密切的企事業單位，涉及單位常常從自身利益出發，違法設立各種收費項目來增收，給檢查工作造成很大的困難，往往從本單位利益考慮，對價格部門的處罰進行干預，造成價格執法不能依法行政，處罰困難。
3、收繳難。一是很多被檢查單位雖然承認了價格違法的錯誤事實，但在執行處罰收繳違法所得的時候，這些單位或以其經營虧損無力繳納，或以單位經費困難等理由拖欠罰沒款，以求最終能不了了之。收繳問題亦普遍困難。二是按照現行的價格法律，價格執法缺乏強硬手段，只能申請法院強制執行。由於法院執行週期長，還要支付執行費用，使得價格執法成本明顯增大。
二、新形勢下做好基層價格監督檢查工作的建議
(一)完善價格法律法規和配套措施。建議要加大立法力度，進一步完善、規範市場價格行為的法律法規，理順現行法律法規之間的矛盾衝突，增強法律法規的可操作性。要加快制定和完善與《價格法》相配套的各項地方性法規和規章或具體的實施意見，增加價格行政執法行之有效的行政措施，在立法上賦予價格主管部門在執法上採取強制措施的權力，從根本上解決價格行政執法“三難”的問題。
(二)打造一支高素質的執法隊伍。一是要吸收具有專業知識，學歷高，富有年輕活力的複合型人才充實到基層價格監督檢查隊伍。二是要經常性地組織執法人員學習培訓和調研，讓他們開闊視野，創新思想，開拓價格監督檢查工作思路。三是加強對價格監督檢查人員的法紀和廉政教育，堅持機制保廉，保持價格執法隊伍的廉潔形象，打造一支能經得起考驗，抵得住誘惑的高素質執法隊伍。
(三)創新價格監督檢查工作方式。一是要創新價格監督檢查組織方式。如實行縱向聯合檢查、交叉檢查，在檢查中可以採取由上級統一抽調下級業務骨幹開展交叉檢查的辦法，上下結合，統一行動，有效地防止地方政府進行行政干預，保證檢查的成果。二是要創新價格監督檢查方式。應對價格違法形式多元化、行為複雜化、手段隱蔽化、部門利益化的嚴峻形勢，價格監督檢查要不斷推陳出新，將賬面檢查與外圍調查相結合，常規檢查與專項檢查相結合，舉報投訴與全面檢查相結合，明察與暗訪相結合，力求檢查深、細、透。
(四)完善事前監管制度。價格監督檢查的目的不是為了處罰制裁，而是對行為進行規範。要從根本上防止、減少、避免價格違法行為發生。這就需要在價格監督檢查中把工作重心前移，建立健全“通報會”、“告誡會”、“告誡書”、“提醒函”等各類制度，做好事前防範。“通報會”、“告誡書”等作為價格監督檢查事前監督的重要手段，對於引導經營者自查自律，及時發現價格違法行為苗頭，阻止價格違法行為的發生有着重要的作用。
(五)重視宣傳教育工作。一是要加強價格法律法規的宣傳教育工作，充分利用報紙、廣播、電視等多種媒體宣傳載體，努力營造全社會知法、守法的良好氛圍。二是要繼續深入開展“價格誠信單位”評選工作。建立健全價格誠信信息記錄，通過正面引導和反面曝光，增強經營者價格誠信建設活動的社會效應，帶動更多的經營者參與誠信建設，避免和減少不正當價格行為的發生。
小商品城是集團開發的市級重點建設項目。是經國家教育部批准、省教育廳掛牌設立的全國首家省級教育用品集中採購基地，市場總佔地350畝，總投資5億元，建築面積22萬平方米，容納經營户2000餘户。市場團委下設6個團總支、33個團支部，共有團員青年212名。近年來，小商品城團委在市場黨總支的正確領導下，認真學習實踐科學發展觀，緊密結合自身實際特點，積極探索市場團建工作的新方法、新途徑，按照“辦一處市場、建一處團組織”的工作思路，為市場團員安家落户，同時根據小商品城流動團員多的特點，運行網格化管理模式，小商品城呈現出“團旗飄起來、作用顯出來、市場旺起來”的良好格局。
一、健全組織機構，夯實組織基礎
抓好市場團建首先是健全組織機構，夯實組織基礎。為保證基層團組織的凝聚力、戰鬥力，經報團區委批准，成立了小商品城團委，同時選任43名優秀青年人才擔任團組織幹部，同時根據市場品類和區域劃分，設立了文體區等6個團總支和市君發禮品有限公司等33個團支部，各團支部書記作為支部下派的團建聯繫員，具體負責聯繫廣大團員、傳達上級精神、組織各項活動，實現對市場的共同管理。
二、加強陣地建設，完善管理制度
加強陣地建設，完善管理制度是市場團建的有一個重要方面，小商品城先後投入十幾萬元，設立了團委辦公室、青年維權中心、青年活動中心、基層團校、會議室、閲覽室、健身室，配備了各類圖書、健身器材等。先後多次邀請市委黨校和人大講師團專家，前來講授科學發展觀、“三個代表”重要思想及有關法律法規方面的知識，舉辦企業管理、財會管理、物業管理等基層知識培訓，使團員幹部隊伍思想覺悟、法治觀念、專業水平都有了一定程度提高。先後組織廣大團員集中觀看了《牛玉儒》、《孔繁森》、《沂蒙六姐妹》等主旋律電影光盤，集中收看了黨的十七屆四中全會精神專題報道，使廣大團員幹部深受教育啟迪，對黨的現階段路線、方針、政策有了更深刻的理解。
再就是加強建章立制工作，我們先後制定出台了《三會一課制度》、《團員學習教育制度》、《團員管理制度》、《青年維權崗職責》、《團員權利與義務》、《小商品城團幹部六帶頭》等，建立健全了《團員檔案》、《流動團員檔案》，對市場管理和基層團組織建設開闢專欄，設立場務公開欄。堅持把制度落實放在重要位置，例如在認真落實“三會一課”制度方面，小商品城團委每季度不定期召開2—3次會議，將市場重要問題和決策進行通報，對涉及市場收費、行業競爭等關係業户切身利益的問題，在會上充分討論研究，鼓勵團員青年們積極提出合理化的建議和意見。
三、創新流動團員管理模式，發揮旗幟作用
小商品城團委從工作實際出發，堅持探索創新。在具體工作中，一是根據外來流動團員多的特點，採取劃分經營品類、固定團員聯繫流動團員的網格化管理模式。每個支部有一名固定團員，聯繫、幫帶5——8名流動團員，這樣便能把整個小商品城團員青年凝聚起來。二是推進黨建帶團建工作。團是黨的先鋒軍，團在黨的領導下，小商品城團委積極爭取黨總支支持，推進市場黨員幫扶團員，帶動團員發揮作用。總支委員宋連勝是市場大户，同時兼任小商品城商會會長，他主動幫助一家因經營不善陷入困難的青年業户，除借支部分資金外，還將自己經營的紅雙喜牌球拍等暢銷產品交給困難户代銷，並給予一定的價格和利潤分成優惠政策，使這名困難業户很快起死回生。三是深入開展團員先鋒評選活動，按照評選標準評選出素質高、業績強、貢獻大、帶動作用顯著的客户，給予團員先鋒榮譽稱號，截至目前，市場共評選出15名團員先鋒。四是推行無職團員設崗定責，引導廣大團員以市場為家，在搞好經營的同時，擔當通訊員、衞生員、調解員、聯絡員、安全員的職責，通過這一主題活動，30多名團員找到了自己的位置，成為市場管理的好助手，擴大了團組織在客户羣眾中的影響，使越來越多的青年經營户積極向團組織靠攏。
四、開展豐富多彩的活動，增強團組織的吸引力
一是五四青年節，為豐富青年的生活，由小商品城團委組織舉辦了跳繩比賽、拔河比賽、聯誼晚會等系列活動。
二是小商品城團委組織部分團員青年到揚州瘦西湖遊玩，陶冶情操。小商品城黨總支帶領優秀團員青年參加上海文博會。
三是小商品城處在市場中心，面對創建文明城、衞生城等艱鉅任務，小商品城團委積極組織團員青年分發傳單，打掃市場衞生，發放文明指數調查問卷，團員青年逐步樹立了自覺承擔創城重任的意識。
四是宣傳普及《食品安全法》、《消防法》等法律法規及國防知識。團委組織團員青年參加了以消防安全為主題的知識競賽活動，增強了大家安全防範意識。
實踐證明，小商品城通過紮實有效的團建工作，充分發揮了基層團組織的戰鬥堡壘作用和團員的模範帶頭作用，增強了團組織的凝聚力，促進了市場的和諧穩定發展。目前，小商品城市場繁榮，經營業態提升，管理模式升級，服務理念轉變，整個市場客户羣鞏固率達100%,商品門類由原來的1500餘個增加到4000多個，其中全國著名品牌商品佔有率達70%，國際知名品牌也達到10%，成為全國重要的小商品集散地。
總之，小商品城團委在黨總支以及上級團委的統一領導下，積極開展團建工作，取得了良好的成效。但與各級領導的要求和兄弟單位相比，我們的工作還有很大差距。今後，我們市場團委將認真總結經驗，強化措施，加強領導，把市場團建工作推向一個新的層次，努力為全市經濟建設和中國商城的持續繁榮做出新貢獻。
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