20xx年對於醫院、科室、個人來説都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中，科室遵循醫院管理，堅持“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨，深入開展護理優質服務工作，完善各項規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強質量控制，落實護理質量持續改進，全年實現了“零投訴、零糾紛”，獲得“温馨病區”稱號。現將全年工作情況總結如下：
一、堅持“以人為本”的管理理念。
1、善於授權，激勵下屬，引導大家相互關心、相互愛護;變科室管理為大家共同的工作。在工作中善於發現、利用每位護士的長處，創造機會讓護士們揚長避短;在科室5個責護組中，各責任護士優勢互補，形成了羣體優化組合的良好局面。以上舉措，在科室營造了一種鬆緊相宜的工作氛圍，在全院護士民意調查中，內分泌科成為最想去的臨牀科室之一。
2、注重落實作為管理者的協助、支持、提供良好的工作環境和信息的功能，引導護士對自己的工作、學習、自我成長進行自我評價，強調自我管理，從而增強了護士責任包乾制的自覺行為。
二、加強業務學習，努力提高內分泌科的隊伍素質。
1、改革護理業務查房，率先在全院使用多媒體開展每月一次的ppt式護理查房和業務學習，對護理診斷、護理措施進行了探討，並在其後進行學習心得、體會交流，以達到提高業務素質的目的。開展“每週一課”、“溝通技能培訓”等，內容以基礎理論知識和專科知識為主。營造了濃烈的學習氛圍，使科室護士們能自覺鑽研業務。
2、加強崗位技能的培訓和考核。改變傳統教學模式，對新護士、初級責任護士重視崗位技能培訓，規範培訓、考核內容，講究實效，不流於形式，同時加強護士注重平時工作習慣的培養。對新護士實行“一對一”導師制，完成新護士教學月目標計劃表，採取帶教與自學相結合的方法，並由帶教老師進行考核，護士長不定期抽查，成績在85分以上為通過，否則進入下一輪培訓。我病區今年共對2名新護士進行了此項培訓，效果好。
三、創建可持續發展的長效機制，建立全新內分泌科的護理服務平台。
1、開展“溝通技能培訓”，並就典型案例進行分析、演練，繼續改善服務流程，在日常工作中規範護士言語、行為。
2、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在98%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最滿意護士。
3、開展“3h”護理服務模式，添置各種仿真花卉美化環境，為病人提供各種生活上的便利，如：設置“低血糖應急盒”、“閲讀窗”等，從而建立內分泌科優質護理服務可持續發展的長效機制，創建了温馨病區。
4、改革護理工作模式，改革排班模式，實行責任制整體護理——責任護士對病人實行責任制包乾，對所負責的患者從入院到出院實施整體、連續、全程的護理服務。
5、深入開展健康教育工作，形式多樣，如：每月大型講座、每週科室小講座，每週5個責護組交叉式考評並及時反饋，堅持電話隨訪、滿意度調查等工作，滿足病人日益增長的健康需求。
以上措施提高服務質量，全年中病人及家屬無投訴，科室無糾紛發生，醫院組織的服務質量調查病人滿意率98.7%，位居全院之首。
四、完善各項規章制度、標準及流程，加強護理質量管理，杜絕護理差錯事故發生。
1、重新制定責護班、主班工作流程及考評標準，規範各級護士考核內容及標準，制定初級責任護士應知應會考評表、新進護士上崗能力考評表。
2、配合護理部完成了責任護士分層認證，並修改各層級責任護士工作職責及考核標準。
3、加強質量控制，發揮科內質控小組作用，充分利用“關口前移”，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，對科室、護理部質控中存在的問題運用pdca實行持續質量改進，提高護理質量水平。全年重大護理差錯事故發生率為零。
4、堅持交接班制度，各班認真做好牀頭交接班。護士長堅持每日深入病房，參加牀頭*，認真做好督察工作，及時處理、協調、解決臨牀護理管理和護理質量中現存或潛在的問題。加強了危重病人的管理，做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救急救的成功率。
5、每週進行安全意識教育會，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程。
五、工作中還存在很多不足：
1、基礎護理有時候不到位，個別班次新入院病人衞生處置不及時。
2、健康教育有待進一步深入，動態連續性有待加強。健康教育的理念有待更新，病人及家屬的參與意識有待加強，自我管理能力有待提高。
3、個別護士個性較急躁、工作中存在粗枝大葉的現象。
在20____年裏，繼續堅持：
一、思想上政治上始終與中國__黨中央提倡思想保持一致，緊緊圍繞醫院開展的廉潔自律主題，從事醫療活動，緊跟國際國內形勢，拒絕行賄、受賄，以__員的標準嚴格要求自己;服從領導，團結同事，愛崗敬業，未發生一起醫療差錯與糾紛;工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人着想，本着“節約、節省、環保、優效”的原則，選擇簡單的麻醉方法，做出最理想的麻醉效果。
二、在科主任的領導下，業務上秉承過去的優良傳統和作風，認真學習，勤於總結，對過去的經驗進行“去粗取精、去偽存真、由表及裏、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應用各種麻醉常用方法和技術，如：各部位的神經阻滯、各區域阻滯、各種全身麻醉方法和各種穿刺技術，以及各種儀器設備的保養使用。指導、輔導實習醫生，低年資住院醫生和主治醫生，理論與實踐相結合，學習掌握基本麻醉方法的操作技術和工作流程，言傳身教，對他們進行良好的醫德醫風醫技方面的浸染，充分發揮了一名副主任醫師應有的作用。
三、工作業績與上年相比，麻醉例數有所增加;日間麻醉水平有所提高;學習掌握了麻醉科幾種新藥的具體應用;小兒、老人麻醉更加得心應手。
今後，要更加善於學習、善於總結，與時俱進，緊跟時代步伐，學習掌握更新更好的醫學技術，造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。
經人介紹，我來到了____縣人民醫院為期一個月的社會實踐活動。據瞭解，____縣人民醫院自1988年成立以來，以“救死扶傷”的工作信念執本道牛耳，積極為廣大患者解決疑難雜症，一流的服務態度，先進的工作理念，樹立了醫院的新風貌，醫護人員共有200餘人，其中20餘位工作骨幹作為醫院的核心，共有牀位200餘張，是一所設備齊全、工作經驗豐富的文明醫院。
我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走向社會，獻出自己的一份力量，實現自我價值。自從走進了大學，就業問題就似乎總是困擾在我們身邊，成了説不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報總寫着“有經驗者優先”，可還是在校園裏面的我們社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在畢業以後能真正走入社會，能夠適應國內外經濟形勢的變化，並且能在生活、工作中更好的處理各方面的問題，我們應認真的對待社會實踐。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識運用到實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面，是實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的學習，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且當今國內外的經濟日益變化，就業壓力越來越大，當代大學生擁有了越多機會的同時，也有了更多的挑戰，所以只有通過實踐不斷的增強對社會的認識，不斷的增加工作經驗才能在競爭中立於不敗之地。
經歷了這次社會實踐活動，我欣喜的發現自己得到雙重收穫，業務技巧上的日趨完善以及心靈的成熟蜕變，這次社會實踐使我把學到的書本理論應用到實踐中去，可以更加熟悉就業市場，瞭解社會現實，加強自身競爭意識，同時也發現自己知識結構的缺陷，這知識一次初步的嘗試，但對我來説確實是一筆很大的財富，激勵和鼓舞我以後應當怎樣成熟的面對實際工作。
學生醫院暑期社會實踐報告(1)篇
我們首先與當地的防疫站取得聯繫，並告知這次活動的目的，活動的方式，希望得到他們的幫助，然而，出乎意料的是，他們竟然説，你們告訴我們的時間、地點到活動當天你們人到就可以了其他的我們幫你們帶過去和你們一起舉辦此次活動。我們的活動大受鼓舞，這就更使我們努力要把此次活動辦好。我們的第一站得到了肯定，這使後來的在為小區居民宣傳時更加的努力。在為居民講解艾滋病時，由於我們準備的不是很充分，內容不是很具體再加上有點緊張，使活動沒有我們預想的結果。但是，居民仍然説 你們做的很好，社會就是需要你們這樣的人。希望你們繼續努力，使社會更加的美好 我們很是感動。通過此次的為期三天的活動中，市民通過我們的宣傳瞭解了很多有關艾滋病的知識，然而，我們也從這次活動中學到了很多東西。 通過這次活動在使我們更加深刻認識我國艾滋病的發展情況的同時，擴大了防艾知識的普及度。活動中，許多市民表示他們通過我們的活動學到了很多，並且要求我們再次舉辦類似的活動，同時也表示會向自己的親朋好友、街坊鄰居進行宣傳。通過這次活動不但使我們得到了鍛鍊，同時也讓我們倍受鼓舞。
關懷和幫助艾滋病病毒感染者和艾滋病病人是非常必要的，以為他們不但遭受着病痛的折磨，同時還要承受觀念的打擊和巨大的心理壓力。由於對艾滋病了解的不深，一些人總是對艾滋病存在恐懼心理，對此持有偏見，從而使艾滋病人愈發恐懼和孤獨。
雖然目前世界上還沒有治療艾滋病的有效方法，可是它的防禦並不困難，只要我們潔身自愛、遵守性道德，珍愛生命，拒絕毒品，hiv自然就會遠離我們。另外，想要告訴大家的是與艾滋病病人握手、擁抱，公用餐具、潔具等並不會造成感染，大家完全沒有必要過度緊張。我們應該關心、幫助、不歧視艾滋病病人及感染者，鼓勵他們參與艾滋病的防治工作青飼料粉碎機 dc001-dc插座 pj-258耳機插座 生態袋 q345無縫方管。
為遏制艾滋病在我國的蔓延，對出一份力，對盡一份責，對做一件事，多費一份心事每個公民的職責，因此遏制艾滋病蔓延需要打一場舉國上下的人民戰爭。作為新世紀的主人，尤其是醫學生，我們更應該積極宣傳妨艾知識，讓更多的人認識艾滋，才能有成效的遏制其流行，以保障民眾的健康和經濟建設的穩步發展，促進人類文明的建設。
通過這些天的籌辦，真正的是我的到了鍛鍊，充實的感覺就是這樣的。最後加上一句 的危機是無知，的善良是關懷，因為有愛，艾滋病不再令人聞風喪膽，紅絲帶，讓我們心心相繫，攜手前進 不要吝嗇你的愛， 只要人人都獻出一點愛，世界將變成沒好人間。
20__年，我以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。現總結如下：
一、盡職盡責，搞好護理工作。
俗話説：三分治療，七分護理，經過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持着裝整潔大方，用語文明規範，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規範和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關於病情的諮詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一起與病人的言語衝突，沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、發揮作用，做好幫帶工作。
對於病人來説，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發揮自己年資較高、經驗豐富的優勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫助年輕護士儘快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學習，提高思想業務水平。
在過去的一年裏，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，並堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
隨着社會的發展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今後的工作中，我將進一步牢固樹立為病人服務、樹醫院形象的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。
一、主要成績
（一）、醫療服務能力、醫政管理水平、人才隊伍素質等不斷提高
20xx年，我院共收治門診患者xx萬人次，較上年增長xx萬，住院患者xx人次，較上年同期xxxx人次。具體開展情況如下：
1、以紮實開展衞生技術人員“三基三嚴”崗位技能和比武活動為契機，立足崗位，注重實效地在院內進行技能培訓。全年開展了心肺復甦術、新生兒呼吸困難、血尿少尿無尿、小兒急腹症、呼吸機的應用等相關急診急救知識培訓，護士 “三基”理論知識及護士崗位基本技能操作（心肺復甦基本生命支持技術、靜脈留置針輸液技術）競賽等活動。營造良好學術氛圍，很好地促進了年輕衞生技術人員綜合技能的提高，逐步形成按規範操作、按標準落實的運行機制。
2、以深入開展“服務百姓健康行動”、“三好一滿意”、“全國大型義診周”等活動為載體，加強醫療服務體系與能力建設。全年，我院先後五次組織醫務人員分別到xxxxx等地開展義診活動，免費進行體檢、諮詢、診療等服務及健康教育，同時，不斷鞏固普通外科、消化內科等重點學科建設，逐步規範急診科建設，羣眾滿意度明顯提升。
3、以管理目標綜合考核為手段，健全院科兩級醫療、護理質控體系，提高醫療、護理管理質量。定期落實醫療和護理質量檢查，並與醫院績效考核並軌，做到優勞優酬，獎懲分明，有效地促進了各項醫療、護理管理目標的實施。加強首診負責制、會診制度、三級醫師查房、疑難病例討論、手術分級管理、術前討論、死亡病例討論、三級護理質量控制等核心制度的落實和監管。
4、抗菌藥物臨牀應用趨於合理。xx年度我院在市衞計委組織的二級醫院“抗菌藥物臨牀應用”督導檢查中存在較大問題。通過加大抗菌藥物臨牀應用的專項整治力度，我院抗菌藥物臨牀使用的合理性、使用率和使用強度都有明顯的好轉，xx年的專項檢查我院已順利通過。
5、以消毒供室驗收工作為中心，推進醫院感染規範管理。xx年改建後的消毒供應室，已完成設備裝配，今年工作重點是加強軟件建設，以此推進院感工作全面開展，相關工作在11月份的市二級醫療機構消毒室驗收過程中得到充分肯定。全年無重大院內感染事件發生。
6、以學科建設、創建活動促進全鎮中醫藥服務能力提升。xx年我院把中醫康復科作為重點打造學科，發展迅速，全年收治患者近千人次，並積極開展中醫特色文化建設和宣傳。
7、以內培外修為主，結合人事招聘、人才引進等方式加強醫療衞生人才隊伍建設。定期開展院內業務培訓40餘次，參加省市各級業務培訓學習400餘人次，並組織全員參加繼續教育公需科目培訓。10月組織承辦了全市醫政工作會議。
（二）、加強藥事管理、基本藥物制度穩步推進
今年，我院在醫院藥事管理委員會的領導下，嚴格按照國家基本藥物政策制度執行，實行平台採購及零差價銷售，切實保障廣大羣眾的利益，逐步加強基本藥物使用監管力度，着力解決發現實施過程中出現的問題，按照二級醫院規範化藥房建設的具體要求嚴格落實，加大投入，改善設施，不斷優化服務流程，提高服務質量，展現良好窗口形象。
（三）、積極踐行社會主義核心價值觀，深入開展羣教活動，黨風、行風、作風建設取得顯著成效
20xx年，以深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動為主線，積極踐行社會主義核心價值觀，以黨風廉政建設帶動行風政風建設;嚴格按照“中央八項”規定、國家衞計委“九不準”等文件精神，加大醫藥購銷領域和醫療行為中不正之風專項整治工作力度，弘揚正氣，糾正奢靡腐敗之風，求真務實，使我院的政風、行風和作風建設又上了一個新台階，更好地詮釋了一切以病人為中心的服務宗旨，真正向人民羣眾滿意的醫院踏步前進。
（四）、加大醫院基礎設施建設
今年，我院院內改造工程已基本完成，包括外透視圍牆、門樓、院內路面硬化、亮化綠化工程、籃球場建設、文化長廊、停車棚、路燈等，整個環境煥然一新，中醫康復、五官科病房已規範建設。
二、醫院存在的問題及分析
1、醫療核心制度落實不到位。全年發生多起醫療糾紛和醫療投訴。新技術的開展停滯不前，未能取得大的突破。
2、績效考核制度雖已開展，但還不夠完善，特別是部分內容操作性不強，影響考核結果的客觀性。
3、醫院文化內涵建設有待加強，凝聚力不足。醫院特有的文化內涵建設有了較大提高，。
4、醫院管理還不規範。最突出的問題是行政執行力不夠，有些制度不能貫徹到底，甚至流於形式，有些制度還不很科學規範，還需逐步完善;部分員工勞動紀律鬆散，榮辱觀念不強。
總之，一份耕耘，一份收穫。20xx年，是我院各項工作取得了全面發展的一年，向遠期目標又邁上了一個堅實的台階;同時，在有目共睹的成績背後，我們也應該清醒的認識到自身存在的不足。雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越，輝煌的成績已成為過去，放眼未來，我們將再接再厲、鋭意進取、迎難而上，為實現我院長遠目標而不懈努力。
20____年在衞生局和鄉黨委、政府正確領導下，緊緊圍繞20____年下達的目標任務，積極應對突發公共衞生事件，借新型農村合作醫療實施，努力解決羣眾看病難、看病貴問題，在全院幹部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經濟效益。這一年即將過去，回顧這一年來，我科在院領導的正確領導下，堅持“以病人為中心，提高醫療服務質量為重要指導思想。努力學習，鑽研業務，使個人的自身素質和業務以病人為中心，提高服務質量，創人民滿意衞生院是我院發展目標，為改善服務態度，落實承諾服務，切實糾正行業不正之風。我院廣泛徵求患者及社會各界的意見和建議，設立舉報箱，公開舉報電話，製作宣傳標語，落實“五個一”工程，發放醫師名片，打回訪電話，發徵求意見卡和社會問卷調查，為使意見和建議落到實處，嚴格按查處制度處理，使我院行風有了很大改善，整體形象明顯提升。開展衞生大掃除，積極參入六城聯創和創省級衞生鄉鎮活動。結合我院實際迅速宣起講文明、講衞生、美化、亮化、綠化衞生院__，落實“門前五包”責任制，要求科室人員上班前先打掃室內外衞生，劃分責任區，每週二、五進行衞生大掃除，並進行檢查評比，做到室內外衞生乾淨整潔，物品器材擺放整齊，每日產生的醫療垃圾及時焚燒進行無害化處理。為配合創建省級衞生鄉鎮活動，我們對病房樓牆面進行刮白更換破舊房門，製作防蠅門簾及窗網，對衞生院花壇內的花、草、樹進行修剪，澆水施肥，為患者提供一個温馨、舒適就醫環境。
切實做好新型農村合作醫療工作。新型農村合作醫療這一惠民政策實施兩年來，深受廣大農民歡迎，但在20____年農合籌資工作中由於自籌部分份額增加一倍，也面臨許多難點，為打消農民參合顧慮，做好解釋籌資工作，我們印製千多份《20____年告廣大參合農民政策説明書》發放到鄉、村幹部和農民手中，出動宣傳車台到各村廣泛宣傳新農合政策，組織定點鄉村醫生積極配合村幹部做好籌資工作，聯繫外出務工人員參合，我院抽調人員下村督導，主動當好政府參謀，使今年參合率達94.。籌資結束後立即進行參合信息的錄入與整合，及時建立了20____年參合信息檔案。積極做好參合農民就醫補償工作。對來我院就醫出院參合農民，當日兑現補償，對定點鄉醫上報的門診小額補助我院及時先行墊付。今年共補償各類670人次，補償金額達77多元，確實減輕了農民負擔，今年補償住院48人次補償金額3萬元，定額補償11人，金額萬多元，門診小額補償610人次，金額32萬餘元。為廣大參合農民提供一個監督平台，在門診大廳走廊醒目位置懸掛農合就診程序、補償範圍、補償標準及補償所需提供材料，每日對當日發生農合補償信息進行人村公式，並公佈舉報電話，接受社會各界監督。
按照目標，紮實做好防保工作。堅持例會制度，每月召開一次鄉村醫生例會，並以會代培的方式加強衞生法規、規章制度、計免知識的學習和培訓。全年共召開鄉村醫會議1次，積極組織村醫參加衞生局舉辦的繼續教育衞生法規、專業知識培訓和學習教育，完成全鄉4所村衞生室考核____工作，按照上級要求，每月一次入村督導檢查，嚴格管理，從而使我鄉的村醫管理工作和防保網建設進一步加強。計免工作常抓不懈，認真做好兒童卡、__、冊管理工作，對每日新生兒童查行及時上卡，按程序接種，及時做好新生兒乙肝疫首針接種。截止1月上報新生兒童360人，建卡____360人，接種“五苗”567人，並對流動兒童的接種對象進行了轉出____，流入補種工作，今年未發生接種失誤和事故。抓好傳染病管理和監測，做好新生兒童破傷風、麻疹、a下p等傳染病的主動監測和被動監測任務，開展死因調查，嚴格規範院內門診日誌管理，及時填報疫情報告卡，做好網絡直報。全年共上報傳染病事件1例，無遲報、漏報現象。婦幼工作在縣婦保院指導下，借“降消”項目實施有力推動，加強孕產婦__保健，切實做好產前健康檢查，積極開展婦女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕產婦保健卡36人份，住院分娩32人次，住院分娩率達90，書寫規範化產科曆書32人次，對全鄉範圍內進行一次婦女病普查，對520名婦女病進行了防治。積極完成各種婦幼保健報表，做到及時準確“降消”項目補償工作及時兑現，無剋扣虛報現象，較好地完成了全年婦幼保健任務。
進一步加強醫療質量管理，不斷提高技術水平。通過前幾年大批專業技術人員培訓學習，和醫療設備添置更新、使我院技術力量得到加強，在此基礎上我們狠抓醫療質量管理，嚴格醫療文件書寫，門診日誌要求項目齊全，處方書寫規範，用藥合理安全，病歷書寫及時規範，護理記錄詳實，實行科審批制，院長深入臨牀查房，積極參加危急症病人搶救，醫療質量考核小組嚴格按考核方案每半月進行一次督導檢查，發現問題及時處理，全年沒有發生醫務差錯與糾紛。首先，鼓勵員工進修學習，參加業務培訓。今年派出兩人到上級進行培訓，一名員工脱產學習，十餘人蔘加晉級及資格考試，五人考取晉升職稱，使我院專業技術人員水平又上新台階。然後，經過全院幹部職工地共同努力，我院業務有了明顯提高，門診量較去年有所提高，恢復到20____年門診水平，達到2187人次，住院819人，內科手術28例，住院分娩32例，較去年增加20例，治癒率80，好轉率達1，死亡率為0.1以下，急危重病人搶救成功率達90，手術前後符合率達9，無菌手術感染率為零，總收入達到22萬元。內科入院率較去年增加2，手術枱數較去年增加，住院分娩較去年增加，業務總收入16多萬元較去年增加3。
總而言之，20____年我們取得了一些成績，但離上級政府和人民要求有一定差距，主要是思想不夠解放，步子小，小進則滿，醫務人員知識結構不合理，部分專技術人員未取得專業證，給醫療質量帶來隱患，農合工作任務繁多，衞生院及鄉村醫生承擔農合籌資工作過重，財力投入大無着落，這還需要今後工作中加以解決。
一、護理安全方面
20xx年，護理部依然將全院護理安全工作作為各項工作的重中之重去抓，通過組織護理人員業務學習等方式，強化安全意識、規範工作流程、加強護理質控、改變護理排班，對護理工作量大的幾個科室：呼吸內科、普外科、神經外科實行了雙夜班、雙副班工作制，還在普外科實行了小組負責制，加強了中午及晚上的護理力量，加大安全管理力度，杜絕護理安全事故及差錯的發生。截止到目前，全院未發生護理事故及重大護理差錯。
二、護理質控方面
20xx年，全院護理質控工作的重點是病房管理、病人管理、護士儀表、規範操作、護理核心制度執行、護理文書、醫院廢物管理、門診輸液流程等方面。每月不定期下臨牀及門診抽查或全面檢查1—2次，每月初召開護士長會議進行質量反饋。對各科室發現的問題及時反饋、整改。20xx年度，全院護理工作質量穩步提高，保證了醫療各項工作的順利進行。
三、職工崗位培訓方面
20xx年度，護理部在職工崗位培訓方面做了大量的工作，取得了一定的成績。年初派出新上任的5位護士長赴晉中一院短期進修，回來之後，護理部召開護士長專題會議，請5位護士長交流學習心得體會。20xx年派出6位護士長參加了山西省衞生廳舉辦的護士長管理學習班。全年全院還有7人次參加了全國和山西省衞生部門組織的護理學術交流會及護理短期學習班。從5月1日開始，對近兩年來新上崗的53名護士進行每週一次的培訓學習，至今已堅持了7個月，按照教學計劃，這個培訓要到20xx年3月份結束。培訓內容全部是臨牀最常用的護理理論和護理技術，講課老師全部為護理部和臨牀一線的護士長及有豐富臨牀經驗的護師以上職稱的護理人員。要求學生要認真記筆記，護理部定期對學生的筆記進行檢查點評。通過7個月的學習，對新護士的業務素質有了很大的提高。另外每月護理部要組織一次護理業務學習、一次護理業務查房。各科室每月至少組織2次護理業務學習、2次護理業務查房。
四、護理競賽
20xx年，護理部共進行了2項護理項目的競賽。7月份進行了護理技術比武，比武項目為：電動吸引器吸痰、心電監護儀的使用，參賽人員為全院40歲以下的護理人員，共90人，競賽歷時2周，賽後還舉行了全院護理業務學習，由裁判老師對這兩項護理競賽項目進行了點評。8月份進行了護理教學競賽。競賽範圍為全院14個護理站。
五、“5.12”護士節活動
“5.12”護士節期間，在全院範圍內開展了評選了“優秀護士”活動，共評選出70名“優秀護士”並進行了表彰，為全院護士贈送了節日禮物。董翠萍、徐素琴2位護士長被評為晉中市“優秀護士”。
六、其他工作
1、為全院43名新來院護士及臨聘護士進行了護士執業變更註冊。
2、從5月份開始，由護理部牽頭對中青家政保潔員進行每日質量抽查或全面檢查，並於月終彙總考核結果打分，與中青家政管理費用掛鈎。
3、從20xx年1月份開始，護理部負責對洗衣房的管理，並與行政科合作，對全院的牀單、被褥等送孝義洗衣公司洗滌，使我院的病房管理質量有了很大的改觀。
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