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打造電力服務品牌應注重quot;五個必須quot;(精選多篇)

欄目: 員工思想 / 發佈於: / 人氣:3.11W

第一篇:打造電力服務品牌應注重"五個必須"

打造電力服務品牌應注重quot;五個必須quot;(精選多篇)

文章標題:打造電力服務品牌應注重"五個必須"

1打適電力服務品牌必須強化服務硬件

1.1抓好窗口建設這個“形象工程”。窗口是供用電雙方互動的紐帶和橋樑,是打造優質服務品牌的前提和關鍵。目前,絕大部分縣級供電企業都建立了規模不等、各具特色的一營業窗口。

窗口一般均設有營業區、電務公開區、客户休息區等3個功能區,配備

有寫字枱、飲水機、老花鏡、雨傘等便民用具,設有規範的電務公開欄、舉報箱、舉報電話、徵求意見卡和客户意見簿,設有現代化的計算機服務系統,實行“一站式辦公”、“一條龍服務”。實踐證明,隨着市場經濟進一步發展,窗口在加強人才培養、塑造企業形象、增長經濟效益等方面發揮着越來越重要的作用。

1.2組建電力110搶修中心。電力是一種看不見、摸不着的特殊商品,因在生活工作中對電力的依賴性和緊密性,羣眾不滿意有用電異常;在用電故障時,面對“觸電危險”和電力知識缺乏的現實,羣眾希望有一支電力專業搶修隊伍快速出擊。

因此,從客户最敏感的需求意向出發,組建一個常態的全天候值班的電力110搶修中心,是非常必要的服務舉措。在組建中,應配備現代化的搶修工具,選調德能兼備的搶修隊員。

1.3抓好電網改造和維護,夯實服務基石。網改前的農村電網,多為七八十年代農民因陋就簡、自建自管形成的網絡,受當時經濟條件和管理不善等因素的制約,存在電壓質量差、供電可靠性低等,嚴重製約了農村經濟發展。因此,供電企業必須利用好農網改造的有利政電所的安全管理,把各項安全隱患消滅在萌芽狀態,務求設施完好率達到100.

2打造電力服務品牌必須堅持以人為本

2.1抓好員工的思想觀念教育。一是應堅持常態的週期性的思想教育活動,聘請專家、學者講授市場經濟理

論,組織學習有關文件,從理論上解決觀念該不該變的

問題。二是不失時機地開展形勢教育,通過分析企業內

外環境、當前工作中存在的問題,結合實際工作解決觀

念該不該變的問題。三是可開展外出觀摩活動,組織員

工到現代企業管理模式的公司觀摩學習。四是開展針

對性強的事件分析討論教育活動,對日常工作中出現

的有損服務、有損效益、有損安全的典型事件,及時組

織全體員工進行分析討論,悟出心得體會,使員工既學

習了現代企業的工作標準,又提升了思想觀念。

2.2抓好員工的紀律意識教育。改制後的農電隊伍,

其員工多來自原來的村電工,自由主義式的散兵意識

較強,加之供電所分佈在各鄉鎮,在員工中形成嚴明的

紀律意識顯得尤為重要。抓紀律意識培育既要着眼細

微(如着裝),又要強化訓練(如開展軍訓),構建嚴格的

紀律文化,務求全員參與,全方位開展。

2.3抓好員工的業務素質教育。既堅持進行技術問

答、現場考問、技術講座和反事故演習等現場練兵活

動,又要每年分期、分批、分崗位地組織針對性強的專

業培訓和知識競賽活動。業務知識不僅有內外線維護、

用電管理、法律法規、政策制度,還應有文明禮儀、行為

規範、計算機知識等。

3打造電力服務品牌必須建立嚴格的服務行為規則

3.1推出系列的工作制度,解決誰來做、如何做的問

題。如“五統一、四到户、三公開”管理制度、“四個一、三

張卡”制度、電力110搶修值班制度、五保户優待用電

制度、電話報裝制度、抄核收工作規定、電費電價管理

辦法、客户走訪制度、崗位職責、工作流程、供電員工文

明用語等。

3.2推出工作行為標準,解決如何做好的問題。如服

務承諾、電力110搶修服務標準、營業窗口管理制度、

員工服務守則、嚴禁以電謀私20條、首問責任制等。

3.3推出工作考核激勵制度,解決做必做好、做好做

壞不一樣的問題。如行風評議制度、舉報投訴有獎制

度、用電稽查制度、違章下崗制度、末位淘汰制度、農電

經營考核辦法、農電優質服務與精神文明建設考核辦

法等。

4打造電力服務品牌必須不斷創新服務舉措

創新是企業生存、發展的動力,只有適時地調整已

有的服務舉措,推出全新的服務手段,才能適應形勢的

變化,滿足市場的需求,同時實現企業自身的發展目

標。供電企業在創新服務舉措時,一要結合自身的實際

情況量力而行;二要緊扣國家的大政方針,體現黨和國

家的關懷;三要融人當地政府的工作大局,做政府滿意

的好部門;四要切人羣眾關注的熱點問題,做百姓滿意

的好行業;五要通過技術創新,不斷提高科技服務含

量,為客户提供現代化的服務平台。

5打造電力服務品牌必須注孟社會溝通

注重社會溝通是完善企業形象的重要工作內容。

一是通過各種新

聞媒體宜傳電力產品、用電政策和企

業文化;二是不斷完善包括投訴電話、舉報箱、意見簿

在內的各項行風社會監督設施建設,實行監督意見覆

辦制度;三是健全和完善行風社會監督網絡,定期聽取

社會監督員意見;四是設立客户接待日,建立客户聯繫

制度、客户回訪制度,聽取意見,接受監督;五是及時做

好計劃停電、

搶修電話變更等公告;六是建立和完善暢

通的電話語音查詢系統;七是通過新聞發佈會等形式

不定期地向新聞單位、有關部門進行情況通報或彙報,

贏得社會的支持和理解。2014-03-30收稿

10

2014年3月下旬,江西省萬載縣人大、質監、供電、物價、消協等聯合行動,全面清理收回了8

萬多隻國家明令淘汰的dd28型單相電能表,並於3月31日公開銷燬。(羅31毅)

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第二篇:"

文章標題:"__大律師"參選自薦書

欣聞滬上舉辦“東方大律師”評選,開海內之先河,樹律界之典範,不由不為其擊掌鼓呼。

申城素有海納百川之盛名,自古人傑地靈,從來英才輩出。餘八五年復旦畢業,赴北京中法就職;八九年轉行律師,調申城律所歷練;九二年留學日本,三年後回滬執業。餘躬逢改革開放之盛世,得親歷法治進步之過程,於

依法治國一途,始終報篤信心,堅持身體力行。餘以為,律師一行,雖為司法之輔佐,堪列社會之主流,舉手投足盡皆折射自身修養,行為舉止無不影響行業形象;非修心養性,難琢業界名器,惟格物致知,方成法律大家。餘素以“在滬餘即律師,在華餘即上海,在夷餘即中國”自律,無論忙閒,少有懈怠,言談話語間不忘傳播法制精神,衣冠服飾上務求符合律師形象。入行伊始,即以大律師標準律己,出道以來,素持國小生心態待人,技藝漸臻佳境,聲名頗得美譽。執業至今經數百餘案,無不以公平正義為追求,誠實守信作本份。今逢“東方大律師”評選盛事,餘忖十七年磨一劍,固不為稱雄,定堪與爭鋒;又思大丈夫必不因其利而趨之,好男兒亦當不因其名而避之。是故效法毛遂,斗膽自薦,不求聞達海外,名動滬上,但願展示風采,交流同仁,共襄申城海選之盛舉,同創律界振(收藏好 範 文,請便下次訪問)興之輝煌。

餘之自薦,理由有二:

其一,嚴遵操守,堪作典範;業務精進,自成體系

餘以為司法系維護正義之最後屏障,律師乃實現公正之重要橋樑。吾等操守技藝,近則關乎他人之身家性命,遠則關乎社稷之安危穩定。若正念在胸,則能匡扶正義,治國安民;倘邪思入懷,難免顛倒黑白,興風作浪;故為律師者,必先正念律己,方可濟世助人。唯貫徹司法之理念,深解立法之精神,洞悉法律之要義,方能論律;須精捻律界之道行,遊刃訴訟之規則,熟練庭審之技巧,乃可稱師。自八九年執業伊始,餘經辦之每一案件均以畢生僅此一案之標準要求,但有案在手,必殫思竭慮,引經據典,窮盡律例,精心準備,以求不失公正之最佳結果。曾辦宗教詐騙案,取證四十三人,筆錄百數十頁;近為閩南受賄事,往返二十五次,行文三百餘篇。舉凡克行職守,無不曲盡所能,當事人自不吝讚譽,對簿者亦頗多頷首。

為行之以規矩,示之以方圓,餘積多年司法之經驗,漸成十步分析之方法,以循序漸進之步驟,簡單易行之操作,窮究案件之疑點,明析律例之典故。過目內容,悉數行文,少則上千句,多則數萬言,常得驚人收穫,未有意外過失。不及上庭,已自運籌帷幄;待到開審,早有成竹在胸。文本內容,庭前例行告知;準備材料,事後不乏宣示。技藝高低盡赫赫筆墨,才學深淺皆躍躍文章,或有疏漏,亦利檢討。如是少有混珠之魚目,絕無充數之濫竽,委託人皆多心悦,當事者無不誠服。餘先後授徒十餘人,無不以此法為執業生涯之至寶,雖初學者,但能亦步亦趨,亦可漸入佳境,運用自如。業內同仁與吾共事,亦無不視此法為精華,師從效仿者,大有人在。餘之榜樣倘能樹立,方法如得普及,既可絕業內敷衍了事之風,亦能樹律界誠實守信之尚;不惟裨益申城同仁操守業務之進步,更且有助社會主義司法理念之弘揚。

其二,熱心公益,宣傳法制,數年如一,甘當表率

餘七歲喪父,家境貧寒。自國小起,學雜費悉由校方減免,生活費常得工會補助。故餘之能有今日,莫不歸功於政府之至誠關懷,社會之無私扶助。餘素懷感恩之心,多行回報之舉,常憂黎民,屢濟貧困,但能回報社會,無論形式,必身體力行。嘗資助貧困學子生活費,亦送炭潦倒客户車旅資;遇母校建造模擬法庭,聯合同窗集資籌建,見聽眾來函經濟疾苦,回信不忘慷慨解囊。

餘痛恨敷衍塞責之風,應付了事之舉,明是非故而求真,知榮辱是以務實。誠感為市民答疑解惑當為律師本份,替社會息訟平爭實乃我輩樂事。故但有來電來訪,均免費諮詢,定知無不言,言無不盡。經年累月,雖已百千有餘,餘必引經據典答覆之,間有貧困者,亦不忘解囊相助。經市府政協介紹來訪,自不在少數,由網絡口碑傳播上門,亦連年遞增。僅“找法網”一站,至今已逾千七百,餘皆盡吾所能,辨析法理,援引法條,解答疑惑,指點迷津。由是網民口碑頻傳,餘亦略積微名,嘗有外埠起訴科不時討教疑點,執行庭深夜現場求教,審委會致電探討案情,法蘭西電台來滬採訪。餘以為,倘積我等尺寸功德,能樹律界萬仞形象,不亦樂乎!曾應母校復旦之邀回院授課,傳授成功經驗,給予人生建議;亦受上市公司之請開堂講座,警示商業賄賂,辨析洗錢黑幕。年來為東方寬頻任網站律師,近期替戲劇頻道作法律點評,凡有宣傳法制之邀請,莫不前往,縱無車旅往返之報酬,從未拒絕。

二零零零年夏,應東廣電台之邀擔當欄目嘉賓,期間兩度得“十佳嘉賓律師”稱號。每逢直播,餘常懷惶恐,事前必做準備,播後定行檢討,時憂解答有錯,偶患貽誤他人;稍存疑惑,過後必以書信告知,倘有來信,不日定當據典答覆。由是至今六年,信函早不堪囊收袋裝,褒

譽正頻見紛至沓來。

先人後己無疑乃君子之高風,當仁不讓不失為我輩之亮節。自述品行,固僅及評選標準之一二,所陳事例,但略呈我輩風采之點滴。或能入圍,必以引領律界風尚為已任;縱然落選,自當保持業務精進作本份。文字不求珠璣,篇章弗妄錦繡;謹作引玉之磚,略示雅趣;期成脱穎之錐,彰顯德能。

上海市公義律

師事務所

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第三篇:與招聘者交談須把握"五個度"

求職者到招聘單位如何通過交談,充分展示自己的特長,贏得招聘者的信任,順利實現應聘,是值得關注的問題。從筆者到用人單位調查瞭解的情況來看,應聘者與招聘者交談須把握"五個度"。

體現深度,在交談中展示自己的水平

專業水平,在與招聘單位專業技術幹部交談時,要注意展示自己的研究成果。回答問題時,要多用專業術語。對考官提出的問題不能滿足於"知其然",而要答出"其所以然。應聘前,可根據應聘單位的專業特點,提出研究設想,令招聘者刮目相看。

選準角度,在交談中展示自己的動機

應聘者總帶有一定的目的與招聘者交談。因此,要注意選好角度。即:提問要巧。這就是要用委婉的方式,逐漸表達自己的願望。筆者曾在招聘現場見到不少應聘者是這樣提問的:"你們單位要女生嗎?"、"你們單位要外地生嗎?"這種提問正好給招聘者順水推舟的機會。倒不如巧妙發問,讓招聘者再三考慮。如:你是一位女大學畢業生,你可以問:女大學生到你們單位工作的多嗎?"如果招聘者説多,正合你意;如果説不多,你可以展示特長,爭取機會。回答要妙。提問是招聘者考察應聘者的一種重要方式。應聘者誚注重回答問題的藝術。面對招聘者問:你對當教師怎麼看?"一種回答是:"我不喜歡當教師,但不得已。"另一種則回答:"我是師範學院畢業的,我喜歡我的專業,當教師能發揮特長。"顯然,第一種回答會使招聘者感到你有不安心工作的嫌疑,而第二種回答則會給招聘者留下一個好的印象,多了一個應聘的機會。

增強信度,在交談中展示自己的真誠

希望通過交談充分展示自己的能力、水平,是應聘者的普遍心理,但如果把握不好,過份誇大自己,會影響招聘者對你的信任,達不到預期的目的,要避免這種情況,關鍵要真誠,增強自己説話的可信度。首先,態度要誠。與招聘者交談,不要心不在焉。其次,表達要準。要少有一些"可能"、"大概"、"也許"等詞,以免給招聘者造成一種不可靠的感覺。再者,內容要實。對於自己的特長,不要説過頭話,少用"絕對"等詞,對於缺點,也要坦然相告。尤其注意不要欺騙,即使騙成了,時間一長,露出馬腳,對自己發展也不利。

表現風度,在交談中展示自己的氣質

市場經濟條件下,工作交往日益頻繁,人們越來越重視風度氣質。在同等條件下,招聘者會選用風度氣質好的應聘者。為此,應聘者。一方面要體現外在美,要克服不修邊幅的不良習慣。男同志着裝要莊重、整潔;女同志着裝要得體、大方,不要濃粧豔抹,更不可太外露,否則會給招聘者造成輕浮的感覺。另一方面要展示內在氣質。言語是一個人內在氣質、涵養的外在體現,應聘者要注意用自己的語言魅力展示自己的氣質。在被婉言謝絕時,要道聲"謝謝";在遭到直言拒絕時,不要言出不遜;在可能應聘時,也不要欣喜若狂。要保持平靜,給招聘者以一種穩重、成熟的感覺。

保持熱度,在交談中展示自己的熱情

熱情的人,往往易於使人新近,也常常受人歡迎。應聘者要注意把握三點:一是主動問候。應聘者與招聘者都不認識,一照面,應聘者主動問人好,會體現自己的禮貌、好客與熱情。二是精神飽滿。在準備應聘的前一天,應保證充足的睡眠,以保持充沛的精力準備應付各種問題。在與招聘者交談過程中,不論應聘成功與否,都要保持樂觀向上、豁達大度的形象。三是悉心聆聽。當招聘者向你提問或介紹單位情況時,要專心聽,不要東張西望或做其它事情,以免招聘者認為你態度傲慢、為人冷漠而影響應聘的成功。

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第四篇:電力"三位一體"企業文化建設實施方案

文章標題:電力"三位一體"企業文化建設實施方案

企業文化是企業的靈魂,先進的企業文化是先進生產力的載體和先進文化的象徵。為了全面推進福建電力企業文化建設,特制定本實施方案。

一、目標

以"三個代表"重要思想為指導,以服務福建電力發展戰略為宗旨,以培育員工社會公德、職業道德、家庭美德,提高企業知名度、文明度、美譽度

,增強企業凝聚力、競爭力、生產力為目的,實施工作區、住宅小區、家庭"三位一體"文化建設,弘揚企業精神、實踐企業價值觀,實現企業發展戰略與員工願景有機統一,經營者理念與員工觀念高度和諧,員工內心世界與外部環境同步改善,為福建電力的改革發展提供強大的文化支撐和精神動力。

二、內容

(一)精神文化:上下同欲同舟共濟

培育和弘揚"學習、創新、務實、誠信"的企業精神;"解放思想、實事求是"的核心精神;"敢為人先的探索,不甘落後的拼搏,永無止境的追求"的創一流精神;"實幹、實踐、實現"的務實精神;"接受任務不講條件,完成任務不打折扣"的拼搏精神;積極主動,盡心盡力的敬業精神。"三嚴一表率"。勤政、廉政、善政。注重身教、言教和宣教,使企業精神成為員工的共同追求和自覺行為。做到一位領導就是一個標杆,一名黨員就是一面旗幟,一個組織就是一個堡壘,使員工隊伍成為上下同欲、同舟共濟的團隊。

(2)人本文化:人企合一人盡其才

人是第一資源,是企業最寶貴的資產。員工的智慧和才能是推動企業發展的力量源泉。享主人權、做主人事、盡主人責。關心人、理解人、尊重人。員工有所呼,企業有所應,增強企業向心力、親和力。推行全員競聘上崗、全員績效評價、全員終身培訓,鼓勵員工進行職業生涯設計,提高員工素質,激發員工創造力,促進員工全面發展。建立上崗靠競爭、收入憑貢獻的核心機制,倡導培訓是最大的福利、工作是最大的幸福的理念。深化民主化管理、廠務公開,從羣眾中來到羣眾中去,全心全意依靠全體員工辦企業。堅持對上負責與對下負責、對內負責與對外負責、對企業負責與對員工負責的高度一致性,培育企業共同的價值觀,把員工的個人追求與企業發展目標融為一體,以企業發展帶動員工發展,以員工進步推動企業進步,實現企業與員工的雙贏。

(三)歷史文化:奉獻社會推陳出新

繼承和發揚福建電力員工的優良傳統:人民電業為人民。燃燒自己,照亮別人。光明使者,不辱使命,誠信為本,無私奉獻。艱苦奮鬥,能打硬仗。只要任務明確,就能一往無前、務期必成。以史為鑑,教育後代。紀律嚴明,腳踏實地,推陳出新,與時俱進。肩負新世紀福建電力"雙滿意"、"創一流"、"兩轉變"三大歷史使命,實施"兩化兩出,國際一流"的發展戰略,實現跨越式發展。

(四)經營文化:成本最低資產最優

推行全面計劃管理和全面預算管理,追求綜合效益最大化。競爭性生存,可持續發展。一手抓市場,一手抓發展。從戰略、規劃、計劃、預算到項目閉環控制、偏差管理、無縫對接。用錢進盤子,花錢憑預算。集中資金辦大事,握緊拳頭保重點。花最少的錢,辦最多的事,提高電網、信息化、人才三大核心競爭力,實現企業、員工、社會三大效益。

(五)營銷文化:效益在我心中市場在我手中

立足營銷革命,創造客户需求。電一度一度地賣,市場一步一個腳印地開拓。比一比,算一算,還是用電最合算,讓電力是安全、經濟、環保、潔淨、高效的綠色能源的觀念深入人心,提高電能在終端能源中的比重。推行走出去戰略,面向市場、面向世界,瞄準省內外、國內外市場制高點、利潤增長點。把潛在客户變成現實客户,把現實客户變成滿意客户。向市場要效益,做大q·△p。

(六)服務文化:滿足客户需求一次就做好

始於客户需求,終於客户滿意。以客為尊,客户至上。優質、方便、規範、真誠。客户滿意、政府放心。客户經理圍繞客户轉、項目經理圍繞客户經理轉、內轉外不轉;一口對外、一站服務、一次做好,通暢高效,快速反應。致力服務創新、策略創新、技術創新。下道工序就是客户,管理就是服務。在服務中塑造"我就是福建電力"、"雙滿意"品牌形象,在服務中贏得市場、獲得效益,追求服務零時間、零距離、零投訴。

(七)安全文化:居安思危警鐘長鳴

生產、經濟、政治三大安全是頭等大事。心存僥倖,萬禍之源。保證安全是天職,落實責任是本職。居安思危,警鐘長鳴。抓頭頭、抓源頭、抓人頭,關口前移,重心下沉,第一責任人到第一線,落實三大責任,追求企業長治久安、員工安居樂業。貫徹"安全第一,預防為主"方針,加強遵章守紀教育,健全立體、動態、集約、高效的監督和保證體系,堅持"三不放過"原則,安全管理可控在控,追求零缺陷、零違章、零事故。

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文化建設實施方案。

文章標題:電力"三位一體"企業文化建設實施方案

(八)環境文化:人改變環境環境改變人

員工與環境良性互動、和諧共進,潛移默化、潤物無聲。推行國際環境標準,建設環保優秀企業。廠區定置管理、整潔有序、優美和諧。小區設施健全、管理規範、安全文明。家庭和睦平等、積極健康、

情趣高雅。培育員工"以企為家"的歸屬感和獻身企業的責任感。

(九)制度文化:法治透明有效長效

依法治企,以德治企,法德雙治。學法用法不違法,承諾踐諾不違諾,簽約履約不違約。法治透明,合法、合規、合程序。刪繁就簡,簡單管用。有限責任、有人負責、有效制衡,管理有效長效。目標倒逼、責任到人,閉環控制、偏差管理。做到凡事有章可循、凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有據可查。

(十)網絡文化:平等開放文明健康

電子商務,信息共享,溝通便捷,平等開放,文明健康。在線管理,在線控制,在線服務,一"網"打盡,一目瞭然。信息產業化,生產自動化,管理現代化,決策智能化。信息高速公路進廠區、小區、家庭,網絡架起溝通橋樑,豐富企業文化內涵。

三、保證措施

認真落實省公司閩電黨[2014]77號文件精神,加強黨的建設、作風建設和精神文明建設,抓好工作區、住宅小區和家庭"三位一體"文化建設:

(一)實施一把手工程,明確工作責任

各單位黨政一把手是企業文化的第一責任人,以企業文化為載體,把企業文化建設納入領導班子任期目標。一是要把認真貫徹落實六中全會精神,加強黨的建設、作風建設,宣傳好十六大、貫徹好十六大與企業文化建設一起部署,一起落實。二是要把精神文明建設和思想政治工作、深化"三德"教育,及羣團建設作為豐富企業文化的內容,貫穿生產經營管理全過程。三是各單位領導班子成員都要率先垂範,帶頭倡導和實踐企業文化,加強檢查督導,經常分析企業文化建設形勢,及時糾正問題。四是要建立健全企業文化建設組織網絡,領導小組(辦公室)成員崗位變動的要及時調整充實,確保組織落實。五是要有計劃地投入專項經費,保證企業文化建設活動有正常、合理的資金來源。要加強企業文化建設有關設備的配備和活動場所的建設,不斷改善企業文化建設的條件。

(二)立足兩個層面,實現上下聯動

建設企業文化要立足省公司和基層單位兩個層面,上下層面緊密配合。省公司重在開展福建電力企業文化整體戰略研究,建設福建電力cis體系,實施福建電力企業文化一體化管理,加強宏觀把關和對基層實施檢查指導。基層單位着重在統一福建電力理念的基礎上,結合本單位實際積極開展企業文化的教育和實踐活動,使福建電力理念滲透到企業的生產經營管理工作中。

(三)抓好三個區位,做到同步推進

1、工作區是傳播和實踐先進文化的主陣地。一要建好陣地。在工作區要統一福建電力理念識別系統、行為識別系統、視覺識別系統。在主要公共場所和顯要位置設立宣傳欄、燈箱、社會公益廣告牌,積極宣傳福建電力形象,加強對局(區)域網的文化管理和引導,淨化網上信息,營造健康向上的氛圍。二要開展形式多樣的活動,使員工對企業文化的主要內容入心入腦、人人皆知。三要優化美化環境。貫徹iso14000標準,落實國家環保政策,美化工作環境,規範辦公秩序,建設環保優秀企業,向系統內外展示福建電力一流企業形象。四要建立三大安全形勢分析制度,落實三項責任制,教育員工遵守社會公德、職業道德、遵章守紀,努力實現三大安全目標。

2、住宅小區是學習宣傳企業文化的重要場所。把社區建設要求納入住宅小區文化建設,要按照"規劃合理、環境優美、服務配套、活動經常、安全文明、睦鄰和諧"的目標建設小區文化;積極創辦文化走廊,廣泛開展小實新活的文體活動、扶貧濟困的公益活動和"文明小區"、"文明樓院"的評比活動,樹立"愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻"的基本道德規範,努力成為當地文明小區建設的榜樣。

3、家庭是社會的細胞,也是企業文化建設的重要部分。要圍繞"愛黨愛國、遵紀守法,移風易俗、崇尚文明,學習上進、情趣高雅,尊老愛幼、平等和睦"的目標建設家庭文化,培養一大批文明家庭、尊老敬老模範、好鄰居典型,把文化管理延伸到八小時之外,滲透到家庭成員之中。

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文章標題:電力"三位一體"企業文化建設實施方案

(四)落實四項工作,豐富文化載體。

1、確定6.26企業節(司慶),開展紀念活動。以"6.26"省公司掛牌紀念日作為福建電力公司企業節日(司慶),廣泛開展"三位一體"企業文化藝術活動和各類紀念活動,回憶公司歷史、回顧發展成就,增強職工的自豪感、責任感和認同感。

2、創作司歌,製作司旗,開展唱司歌、升司旗活動。由省公司請專家創作福建電力公司司歌,並製成光盤下發。各單位要組織員工學唱和賽唱司歌,2014年10月底前,公司系統各單位要做到人人會唱,唱好、唱響;全面推行唱司歌制度,每逢重大會議和重大活動要奏唱司歌;上班前下班後,單位廣播應播放司歌。由省公司統一設計、製作、發放司旗,各單位按要求懸掛司旗,每逢企業重大活動和"6.26"企業節(司慶)日,舉行升司旗儀式。

3.制定施行公司員工行為規範。由省公司制定福建電力員工行為規範,並製成光盤下發各單位學習施行。製作員工行為識別系統手冊,印發系統各單位和全體員工,進行普及性宣貫,實現規範化管理、規範化服務。

4.推行統一形象標識。根據國家電力公司的形象識別手冊,結合福建電力的實際,設計製作公司形象識別手冊,各單位要在2014年5月份前規範統一公司形象識別系統。各供電單位在規範統一公司形象識別系統的同時,還要規範供電單位搶修車的顏色、標識和搶修服務電話號碼,規範統一服務窗口的服裝、外部標識、用電申請表等各類票據,規劃設計公司系統員工統一服裝,2014年10月底實現公司系統標識和其他形象識別系統的全部統一。

(五)突出五個重點,夯實工作基礎

1.狠抓規劃部署,實行企業文化建設目標管理。要把企業文化建設作為一項長期的戰略,納入企業發展的總體規劃。要圍繞一手抓"兩全"管理、一手抓企業文化建設和《福建電力企業文化建設項目分解及時間進度一覽表》部署工作,倒排進度,落實人頭,做到年初有計劃、月(季)度有考評、年終有總結。

2.狠抓宣傳教育,提高對企業文化建設重要性的認識。一是廣泛動員。通過黨員大會、職工大會、職代會等各種形式進行動員發動,並與傳達貫徹系統工作會議精神、部署年度工作一起研究、一起安排、一起檢查、一起考核,提高員工對企業文化建設重要性的認識。二是廣造聲勢。充分利用系統內媒體資源,採取各種宣傳手段,《福建電力報》、《福建電業》等內部媒體開闢專欄,加大福建電力企業文化建設宣傳報道,做到"牆上有理念、櫥窗有圖片、報刊有版面、網站有頁面",為企業文化建設創造良好的輿論氛圍。三是廣闢途徑。通過舉辦企業文化節、職工運動會,開展文藝演出、舉辦知識競賽、趣味比賽等形式,寓教於樂,使福建電力企業文化建設深入人心。四是廣泛培訓。依託黨校、培訓中心舉辦企業文化培訓班,分期分批地將廠(局)領導、主管部門負責人、主辦人員進行培訓,使每個單位的各層面都有抓企業文化建設的骨幹。各單位也要立足現有條件,把企業文化作為員工學習和崗前、崗位培訓的一門的必修課來落實,在2014年6月底前完成對全系統企業文化知識普及工作,使企業理念真正成為職工共同願景。

3.狠抓典型示範,推進企業精神人格化。崗位英雄楷模是企業價值觀的人格化,在他們身上成功地體現了企業價值觀,對企業文化建設起着有形的示範推動作用。各單位要深入開展二級聯創黨建工作先進單位活動,抓實"五好黨支部"建設,樹立先進典型,塑造一批可親、可敬、可信、可學的專業楷模,讓員工學有榜樣、趕有目標、見賢思齊。利用評先評模時機,積極發現、挖掘、培養和推薦系統內的英雄模範,使先進典型的高尚文化成為企業的優良資產,並轉化為社會的共同財富。大力宣傳英雄事蹟,從身邊平凡的人、平凡的事,體現福建電力廣大員工不平凡的精神,在系統內積極營造學先進、趕先進、做先進的良好氛圍。

4.狠抓調研試點,探索企業文化建設新途徑。一是集中系統力量並藉助外部力量,加強對企業文化建設的研究,政研會等協會要把企業文化作為重要研究重點,適時組織召開專題研討會,探討加強福建電力企業文化建設新途徑,組織骨幹赴系統外著名企業參觀調研,學習借鑑。三是省公司根據不同類型企業具體情況,分批選擇企業文化建設推進單位,加強指導,抓好示範。被確定的重點推進單位,要根據實際,制定實施方案,認真抓好落實,做出成績,同時要及時總結企業文化建設的經驗,省公司適時召開現場觀摩會,推廣經驗。

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文章標題:電力"三位一體"企業文化建設實施方案

5.狠抓考核獎懲,把企業文化各項要求落到實處。對企業文化建設項目採取跟蹤、彙報、通報的辦法進行項目管理,在線控制。要充分發揮精神和物質的槓桿作用,把企業文化建設情況作為績效考核和評先創優的重要條件,對在企業文化建設中成績突出、貢獻大的部門和員工要給予必要的獎勵;對企業文化建設態度消極、工作被動的領導不能評為先進個人,單位不得評為系統文明單位。省公司將研究制定企業文化建設考核辦法,總結表彰企業文化建設先進單位和先進個人。

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第五篇:學好"保先"做好"五戒"

“保先”教育學習心得體會

開展保持共產黨員先進性教育活動,是全面貫徹“三個代表”重要思想的必然要求。通過這次先進性教育活動,使全體黨員真正從思想上、行動上推動、落實、實踐“三個代表”重要思想,努力把自己鍛鍊成“三個代表”的堅定信仰者、勤奮學習者、模範實踐者,對“三個代表”真信,真學,真懂。黨員是黨的細胞,

黨的先進性是由黨員的先進性來體現的。黨員的先進性,又是由廣大黨員的先鋒模範作用來實現的。通過開展先進性教育活動,使黨員隊伍保持思想上、政治上、組織上、作風上的先進性和純潔性,始終站在時代前列,必將有力地促進黨的政治優勢、組織優勢和密切聯繫羣眾作用的充分發揮。一名黨員一面旗,黨員要保持先進性,只有加強學習,樹立終身學習的觀念;只有加強修養,自覺利用科學理論武裝自己,堅定共產主義理想、社會主義道路不動搖;只有創新思維,確立把發展作為開展實際工作的第一要務,全心全意為人民服務,誠心誠意為人民謀利益;只有嚴格自律,堅持清正廉潔,樹立良好作風,在本職崗位上爭創一流業績。要做到這些,我認為關鍵是一名共產黨員要有一個靜心平和的心態,有一雙淨心幹事的手腳,有一股子盡心敬業的精神。

一、強學習,戒浮躁。浮躁,是一種輕浮急躁的心態,一名黨員幹部,一旦沾染上浮躁之氣,就會沉不下心,穩不住神,心猿意馬,魂不守舍。這種心態帶來的後果必然是學習理論淺嘗輒止,一目十行。黨員在現階段,一個重要的任務就是要加強學習,努力學習馬列主義毛澤東思想,學習鄧小平理論,學習“三個代表”重要思想,從而自覺提高自身理論修養。當前,確實存在相當數量的黨員學理論動力不足,幹事業風風火火的現象。也存在的一部分黨員幹部由於長期放鬆自己的學習,思想麻痺,放任自己的嚴重行為。無數事實證明,心不靜無以言學,心不靜,貪慾就膨脹,就拒擋不住外部花花世界的誘惑。一旦碰上誘惑就會自亂方寸。做為黨的領導幹部,組織學習不靜心,長期放鬆學習,也就放鬆了自己的要求,最終斷送了自己的前程,成了貪污腐敗的壞典型。不學習,思想無法進步,理想信念就容易動搖,黨性意識就會淡化,思想觀念就會僵化;不學習組織紀律鬆懈,奉獻精神退化;不學習也不可能提高自己的工作能力;不學習更不可能改進領導方法,創造性的開展工作。因此,只有潛心研讀,才能有所思,有所學,有所獲,有所成。黨員幹部潛心學習,才能保持一種平和的心態,使自己時刻處於清醒狀態,發揚淡泊名利,無私奉獻的精神,見五光十色而不眼花繚亂,遇名利競逐而不心神不寧。自己作為一名共產黨員,往往十分重視對自己業務知識的學習,而忽視理論學習,不可避免的存在學習政治理論不積極,造成對政治上的敏感遠不及業務上的敏感。

二、心要淨,戒私心雜念。在現今拜金主義、享樂主義和極端個人主義的侵蝕下,共產黨員要保持人格力量,自重、自省、自勵,一塵不染,一身正氣就必須嚴格要求自己。要追求積極向上的生活情趣,堂堂正正做人,清清白白乾事。始終保持清正廉潔,堅決抵制歪風邪氣,帶頭弘揚社會主義優良道德風尚。貪一己而誤終身,圖一蠅頭小利而身敗名裂的深刻教訓在一部分黨員幹部身上也為我們敲響警鐘。為子女就業、讀書開後門,為朋友説情辦事開綠燈,為自己升官高就鋪路子,這樣的行為必為人民所不齒。受不住清貧,耐不住寂寞,抗不住誘惑,必然管不住自己。私事辦多了,私心雜念也就充斥其間,黨員幹部必然滋生腐敗。“流水不腐,户樞不蠹。”黨員幹部要從自身思想源頭上找問題,立黨為公,執政為民,時刻牢記黨的宗旨,全心全意為人民服務,正確對待權力、地位和自身利益,始終做人民的公僕。要在思想上解決好入黨幹什麼?現在幹什麼?將來給黨留什麼?增強防腐拒變的能力。“富貴不能淫,貧賤不能移……”,共產黨人的高風亮節、人格力量曾經令多少中華兒女為之敬仰。孔繁森、焦裕祿、雷鋒,一面面公而忘私的旗幟為我們樹起了學習的榜樣。

三、要行動,戒懶散鬆懈。一名黨員,對待自己的事業就是要恪盡職守、紮實肯幹、勇於進取、拼搏向上、知難而進、忘我工作,真正做到“我們的黨員在行動”。“一個黨員一面旗”,作為一名黨員,一名領導幹部,工作要不斷增強責任心。按照黨的十六大和十六屆四中全會的要求,一心一意謀發展,聚精會神搞建設。以發展要有新思路,改革要有新突破,各項工作要有新舉措為根本出發點,大力“實施工業強鎮,農業產業化、擴大開放、加大招商”,確保鄉鎮經濟上一個新的台階。

四、抓落實,戒辦事拖拉。任何一個地方的工作幹部,都有自己的本質工作,都有自己的職業道德,有的愛崗敬業,有的工作懶惰、悟性不高;往往領導安排的事,拋之腦後,各項會議精神的貫徹不及時,或者辦事效率低下,一天可以完成的工作,拖上個十天、半月的,這樣不僅影響工作效果,而且更阻礙了工作的有序開展。就上而言,筆者認為:認真學習,保持共產黨員的先進性是有必要的,增強黨性,加強

求真務實之風,講實效,工作狠抓落實,是現在我們黨的幹部所必需的。

五、講服務,戒保守,促發展。全心全意為人民服務是我們黨的宗旨,也是每個共產黨員所必需做到的,只有真正做到了為人民謀利益,為民促發展,以局部利益服從全局利益,以個人利益服從大家利益為前提,站在“犧牲小我成全大家”的高度,發揮先鋒模範作用,才能認真實踐好“三個代表

”的重要思想,才能從根本上保持共產黨員先進性。我們有些同志在思想上的保守,固步自封,因循守舊,嚴重的束縛、制約了地方經濟的發展。通過學習,我們清楚的知道,只有以“保先”教育學習為契機,善於探索,勇於創新,才能從思想上轉變觀念、認識上明確知道在穩定中如何求得發展。

總之,共產黨員實踐“三個代表”重要思想,保持黨員先進性,既離不開黨組織的嚴格教育、嚴格管理和嚴格監督,更需要每一個黨員幹部的自我教育、自我修養、自我提高。認真學習以明真理,大膽實踐以磨勵志,嚴格自省以聚黨性。通過堅持不懈的修養鍛鍊,不斷提高黨員的思想政治素養和科學理論素養,從而永葆黨員先進性,永遠做名副其實的先進分子。

《[推薦]學好"保先"做好"五戒"》