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煙草儲配管理、送貨服務、物流安全管理工作總結

欄目: 企業工作總結 / 發佈於: / 人氣:1.19W

2017年,面對一系列異常困難和挑戰,*****深入貫徹習近平總書記系列重要講話精神,堅決落實市局黨組的決策部署,圍繞做優做強,狠抓黨的建設、儲配管理、送貨服務、安全管理、日常監管等,確保了物流各項工作全面規範、紮實推進。特別是三季度以來,公司黨組採取多種形式認真學習貫徹黨的十九大精神,堅持目標導向,強化責任落實,切實擔負起管黨治黨使命、監督管理使命、規範經營使命,以釘釘子精神做實做細做好當前各項工作。

煙草儲配管理、送貨服務、物流安全管理工作總結

一、2017年目標完成及主要工作情況

(一)全面做好標杆建設工作。根據年初省、市局下達的精益建設目標(三個評價體系80%以上的指標達到良好以上水平),結合實際,制定了推進方案,明確了階段建設目標、具體實施步驟、完成時限及保障措施。一是研究制定了《精益建設優化提升實施方案》,要求各部門按照方案要求,逐項做好落實,確保今年精益達標達到優秀水平。二是積極開展精益改善活動,圍繞“流程優化、服務改善、消除浪費”這條主線,以部門、崗位為單位,認真查找工作中存在的浪費點,通過運用合理化建議、小改小革、A3報告等精益改善工具,優化流程30餘項,切實發揮了精益改善的效果作用。三是認真開展課題研究工作,針對影響工作的瓶頸問題,組織專門人員進行攻關,年初成立了4個QC小組,分別對提高現場管理水平、提高精準打碼率、降低煙箱回收傳送帶損耗、提高中轉車裝載率等課題進行專題研究,截至目前,上述4個課題已全部結題,並形成課題報告上報市局(公司)。11月23日,市局(公司)標杆建設工作驗收組對公司標杆建設工作進行了全面驗收,並給予了高度評價,有望達到優秀水平。                              

(二)全面提升儲配管理水平。全面推行“7S”管理,提升現場管理水平。為進一步提升現場化管理水平,今年以來,全面推行“7S”現場管理,成立了現場管理領導小組,研究出台了《現場管理實施方案》,大到一個托盤,小到一個標籤紙的放置位置,人流、物流的活動範圍和行動路線,都有明確規定,使現場每樣物品、每個人、每輛車都有具體的位置,並將工作場所按區域劃分,責任到人,使定置定位管理真正得到貫徹執行,確保了現場整潔乾淨,人流、物流、信息流暢通有序,有效提升了現場管理水平。

(三)全面提升送貨服務水平。精到服務是精益建設的重要環節,始終高度重視送貨服務工作,堅持“五步送貨法”,堅持每季度至少抽查500户商户進行滿意度的調查,堅持對落實“五步送貨法”的明察暗訪,堅持送貨全面規範到位,堅持對商户投訴的高度重視和關注,截至目前,已實現連續3年0投訴,送貨服務水平持續提升。

(四)全面提升安全管控水平。安全大於天,始終把安全放在心上、抗在肩上、抓在手上。一是完善制度,夯實責任。簽訂安全目標責任書330份,修訂完善相關制度6項,建立健全各類應急預案17項,全面夯實了安全管理責任。二是強化培訓,提升技能。組織開展防火、防盜搶等安全知識和技能培訓22批次、輪訓人員3062人次,舉辦預案演練4次,進一步豐富了全員安全理論知識,提升了應對各類突發事件的技能水平。三是嚴控車速,嚴格處罰。明確規定車速上限,對送貨車輛超速行駛零容忍,超速五秒辭退司機,送貨員未及時進行提醒的,給予嚴格處罰。為車輛監管員配備執法記錄儀,每天出車前必須佩戴執法記錄儀對車輛GPS監控設備進行檢查,確保每輛車載系統維護正常,有效提升了車輛安全管理水平。四是部門聯動,定期排查。成立安全聯合檢查組,定期組織各部門專(兼)職安全員、安保人員及當日值班人員共同開展安全檢查,分工協作,多視角、多時段排查安全隱患,共查出安全隱患63項,整改63項,整改率100%。截至目前,未出現安全責任事故。臨近年底,我們將持續全面強化安全管理,確保全年安全無事故。

(五)全面做好捲煙貨款收繳。承擔全市捲煙貨款收繳工作任務後,黨組高度重視,多次與市局財務部門進行研究討論、設計方案後,市局下發了《全市捲煙貨款收繳管理辦法》,物流公司結合工作實際,又出台了《捲煙貨款收繳實施細則》,確保嚴格按照工作流程進行貨款收繳,確保捲煙貨款日清日結和資金安全完整。截至11月底,已按照市局有關工作安排,收回全部POS機,全面取消了POS機結算。

(六)全面落實物流作業規範。一是完善制度,對照物流規範經營各環節的工作流程,全面梳理各環節作業風險點,完善出台各環節規章制度10餘項,夯實了制度基礎。二是加強教育,實行分片包點制度,確保各個中轉站及直送部均有一名班子成員分包,每名班子成員每週到聯繫點主持1次會議,聽取1次彙報,查看1次資料,確保規範要求執行到位;定期組織集中學習和警示教育,確保把上級各項規範要求學習到位、貫徹到位。三是強化監管,設立規範作業監管辦公室,抽調專門人員負責日常全面監管。在捲煙入庫方面,對入庫手續進行拍照、對入庫的每批捲煙進行錄像,確保入庫規範;在分揀打碼方面,在4條分揀線分別安裝高清攝像頭,從分揀第一條捲煙開始到最後一條捲煙分揀結束全程錄像,確保分揀到條、打碼到户;在捲煙配送方面,要求送貨員對送貨到户的全部捲煙進行拍照、對送貨小票與商户零售許可證進行拍照,拍照時必須使用水印照相機,確保照片上清晰顯示拍照時間和位置,公司監管辦及各環節監管人員每天對拍攝的照片及車輛行駛軌跡進行全面核實,確保了送貨到位,截至11月底,共收集歸檔送貨照片52萬多張;在資金監管方面,要求當日收取的現金必須當日由3人一起繳存,並在銀行繳款現場對繳款單進行拍照,及時上傳至公司財務人員核對,確保了資金安全監管到位;在車輛運行軌跡監管方面,強化對GPS車載監控系統的監管,嚴格落實每日出車前的檢查制度,確保每輛車載系統維護正常,以保證車輛運行軌跡及視頻資料能夠正常保存。通過一系列監管措施,確保了物流各環節規範工作都能有跡可循、都能逆向追溯,對不規範的事,實現人人不敢做、人人不能做、人人不敢想的目標。

(七)全面推進從嚴管黨治黨。一是紮實推進黨的建設工作,圍繞全面從嚴治黨這一核心,構建黨建工作長效機制,加強思想政治建設鑄魂,加強組織建設強基,加強作風建設示範。紮實推進“兩學一做”學習教育常態化制度化,嚴格落實“三會一課”,定期組織黨總支及3個支部進行觀摩互評,補齊短板,確保了“兩學一做”規範、有序開展。認真開展“三講一促”討論實踐活動,嚴格落實聯繫點制度,組織 “三條戰線”廣泛開展討論,人人剖析、人人整改,並選派2名同志參加全市營銷戰線集中討論活動。二是紮實推進反腐倡廉工作,持續開展落實中央八項規定精神自查自糾活動,運用監督執紀“四種形態”,在“中秋”“國慶”等節假日前開展廉政教育和警示教育,並及時發放廉政短信提醒,營造了風清氣正的廉潔氛圍。三是紮實推進巡察整改工作,認真聽取巡察組意見反饋,對照問題清單,逐項研究整改措施,夯實責任人,明確整改時限,確保了整改工作全面到位。四是紮實推進十九大精神的學習宣貫,認真學習宣傳和全面貫徹落實黨的十九大精神是當前和今後一個時期的首要政治任務,物流公司黨組高度重視,召開專題會議,安排部署學習宣貫工作,要求公司領導幹部帶頭原原本本學文件、帶頭旗幟鮮明講政治、帶頭實幹興邦抓落實,把黨的十九大精神講清楚、講明白,讓黨員幹部聽得懂、能領會、可落實,推動黨的理論創新成果走近職工、凝心聚力、擴大共識。

(八)全面抓好法治豫煙建設。認真貫徹落實市局(公司)法律風險防控體系建設工作實施方案,持續推進法律風險防控體系建設,一是認真落實“七五”普法規劃,持續開展領導幹部、業務人員集中培訓,牢固樹立尊法守法意識;二是認真落實重大決策、規章制度和規範文件法律審查備案制度,在規範類文件形成之前均由法規員進行合法性審查;三是突出重大決策、合同管理、物資採購、財務管理、安全管理、勞動用工等重點環節,紮實推進法律風險防控體系建設。截至目前,已全面完成了法制豫煙建設各項目標任務。

二、2018年工作初步打算

2018年,我們將持續深入學習貫徹黨的十九大精神,以習近平新時代中國特色社會主義思想為統領,堅決貫徹落實市局(公司)決策部署,科學謀劃發展思路,着力打造持續健康發展的新局面。

一是持之以恆抓好黨建工作。牢固樹立抓好黨建是最大政績的理念,強化抓黨建就是促發展的意識,把黨的建設和物流工作糅在一起抓,把每個部門、每個崗位的黨建工作抓具體、抓深入,切實把黨的政治優勢、組織優勢轉化為發展優勢,使黨的建設成為發展的助推器。深入學習宣貫黨的十九大精神,以“兩學一做”、“三會一課”為平台,以“三講一促”討論實踐活動為抓手,全面組織開展“不忘初心、牢記使命”學習教育。構建“感恩·實”文化架構體系,探索黨建文化和行業文化向終端延伸,推動企業文化建設工作邁上新水平。進一步推動落實全面從嚴治黨政治責任,堅持以黨的政治建設為統領,嚴肅黨內政治生活,強化黨內監督,鞏固拓展落實中央八項規定精神成果,深入推進“三反”鬥爭,堅定不移推動全面從嚴治黨向縱深發展。

二是從嚴從緊抓好廉政建設。堅持把黨風廉政建設與物流發展各項工作同研究、同部署、同落實、同考核,定期召開專題會議聽取彙報,研究部署黨風廉政建設和反腐敗工作,加強對班子成員和黨員幹部的黨風廉政教育,堅持兩個責任,履行“一崗雙責”,堅決做到重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環節親自協調、重要案件親自督辦,始終繃緊黨風廉政建設這根弦,保持反腐敗的高壓態勢,確保黨風廉政建設工作常抓不懈,努力打造風清氣正的廉政氛圍,為推動新發展提供堅強的政治和紀律保障。

三是堅定不移抓好安全管理。安全責任重於泰山,物流公司將繼續堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,強化安全管理和監督。堅持領導值班制度,確保全年365天每天都有領導班子成員值班;堅持每日巡查,確保各部門管理的以及公共重點安全部位安全巡查到位;堅持專項檢查,確保捲煙倉庫、配電室等重點部位安全無隱患;堅持夜間巡更制度,確保園區及捲煙倉庫防火防盜安全。

四是堅持不懈抓好精益工作。精益管理是一項長期性的建設工程,是實現行業物流由核心業務向核心能力、成本中心向效益中心、企業物流向行業物流轉變的有效途徑,更是物流重點中求效果、物流運行中求效率、物流發展中求效益的根本方法。下一步,物流公司將圍繞“儲配送”等主要業務,持續抓好現場管理、標準化作業等基礎性工作,着力打造具有商煙物流特色的精益管理模式。

五是久久為功抓好全面規範。規範是行業持續健康發展的“生命線”,是前提和保證,是不可觸碰的“高壓線”。物流公司將堅定不移以規範促發展,進一步深化“三講一促”討論實踐活動,把嚴格規範延伸到各層面、各層次、各環節,全力嚴格規範紀律,全員踐行規範承諾,創新完善監管措施,實實在在的實現物流各環節全面徹底規範。

目前,今年各項工作已到年度收官階段,這個階段既是任務圓滿完成的攻堅期,也是規範經營管理的鞏固期,將堅持以黨的十九大精神為指引,突出抓好年度收官、明年工作謀劃,堅定不移承接重擔、知難而進、迎難而上,圓滿完成年度各項目標任務,堅決向市局(公司)黨組交上一份滿意的答卷。