如火如荼的大會戰
藍圖上線，是任務，更是號角！今年3月20日，在全行藍圖上線動員會上，中國銀行遼寧省分行IT藍圖投產指揮中心總指揮、王建宏行長向全行發出了總動員令，他要求全行：“科學管理，精心組織，舉全行之力打好藍圖上線攻堅戰，確保IT藍圖在遼寧順利投產！”於是，從省會**到****，從****到煤都**，全省燃起了“藍圖戰火”一場如火如荼的藍圖上線攻堅戰打響了。
藍圖上線是系統工程，涉及面廣、精確度高、延續週期長，任何一個意想不到的細節問題，就可能導致滿盤皆輸的局面。為打贏這場事關全局的攻堅戰，遼寧省分行專門成立了以黨委書記、行長王建宏為總指揮、副行長吳友林和藍辦主任李博為副總指揮的IT藍圖投產指揮中心，指揮中心設立了業務實施、技術實施、後勤保障和對外宣傳及投訴受理5個工作組；轄內各行也紛紛成立了相應的組織。
為確保藍圖上線步調一致、令行禁止，中國銀行遼寧省分行還專門制定了指令執行管理辦法，構建了全轄指令體系和指揮體系，明確了每個階段的工作任務與職責分工，依靠高效、有力的指揮體系，確保上線順利實施。
在中國銀行遼寧省分行藍圖上線指揮中心大廳裏，有這樣一句口號：“全行上下心繫藍圖，萬眾一心奮戰藍圖，忘我工作感動藍圖，無私奉獻成就藍圖。”這口號，成了上線將士的“座右銘”；這口號，飽含着多少“藍圖人”神聖的使命與崇高的責任！
為了這份責任，總行、分行齊心協力，同甘共苦；為了這份責任，上線將士兢兢業業、恪盡職守……他們夜以繼日地挑戰着身體與心理的極限。下班了，他們還在工作，夜深了，他們還在加班。那通宵達旦的燈光，陪伴他們度過了一個個不眠之夜。眼睛熬紅了，人累瘦了。他們毫無怨言。遷移驗證，例外清理，切換演練，投產預演……一次次闖關挑戰，一次次成功探索，那是責任帶來的動力，那是責任鑄就的成果；為了這份責任，他們送走了多少個拼搏的黃昏，迎來了多少個流汗的黎明，只有置身其中的“藍圖人”才能體味。
説起藍圖，最讓人頭疼的是個人客户信息採集工作。有更名的，有改姓的，有聯繫不上的，有核查不到的，還有牽扯其它省、市的，怎麼辦？認真辦！這就是中行“藍圖人”的態度。為了做好客户信息採集補錄，遼寧省分行動員了一切可以動員的力量，想盡千方百計，歷盡千辛萬苦，甚至連派出所的片警都協助查找中行的客户，終於在上線前將遼寧省分行的判別事項缺失數據清理為零。
據統計，在客户信息採集補錄工作中，全轄共清理不規範賬户 206509户，清理對私存款“雙零賬户”366.35萬户，清理“對公長期不動户”2.72萬户。為藍圖上線後的正常操作與客户服務做好了充分準備。
在IT藍圖投產攻堅戰中，京、津、遼三行是系統內第6批上線行，儘管前有成功經驗，但首次實施京、津、遼三行主機系統合併上收，演練時間最短、賬户數量最大，況且，遼寧又是系統內的一家老行、大行，所轄機構人員多、歷史遺留問題多、特色業務種類多、遷移程序變化大，要在56個小時內完成切換，其困難可想而知。
然而，遼寧省分行的全體上線將士，知難而進，他們憑着對中行事業執着的追求和對藍圖上線必勝的信念，向藍圖投產攻堅戰役發起了一次又一次“衝鋒”，攻克了一個又一個“堡壘”，在事關投產戰役成敗的五項關鍵指標上全部達標。保證了模版填報正確、舊線了結正確、無遷出A類例外、無遷入A類例外、無總分偏差，實現了系統成功切換，最終贏得了整個戰役的勝利。
據統計，在這場為期6個多月的藍圖投產攻堅戰中，遼寧省分行共有448個網點、11873名將士參加了藍圖上線攻堅戰，其規模之大、人數之多、時間之長尚屬空前。
不折不扣的承諾書
藍圖上線前夕，在中國銀行遼寧省分行大樓裏矗立着一塊格外顯眼的“倒記時”牌，它時刻提醒着晝夜奮戰在藍圖戰線上的將士做好各項準備，迎接上線到來。
這是一次上下聯動、同心協力的攻堅；這是一場只許成功、不許失敗的戰役。早在IT藍圖項目投產前，總行就下達了“成功切換，正常營業，風險可控”的奮鬥目標。為了實現這一目標，遼寧省分行爭時間，趕進度，求精度，圍繞IT藍圖投產項目涵蓋的準備、複查、切換、內部營業和對外營業五個階段，逐項確立任務指標，按照關鍵步驟、開始日期、完成日期、責任部門、執行單位和監督部門等要點分別與各分行、各直屬支行和省行各部門“一把手”簽訂了《IT藍圖項目投產承諾書》；制定了IT藍圖核心銀行系統投產任務分解表，將各項任務細化到崗，責任到人。從省行領導到基層員工，從條線部門到前端櫃員，人人心中有目標，個個肩上有任務。形成了上下聯動，齊抓共管的藍圖“大會戰”，取得了輝煌的戰果：
——在思維創新方面，通過業務、技術人員共同研發，在“雙向寶”業務遷移上取得了新突破，解決了影響遼寧藍圖投產進度的難題；自主開發了指令管理系統，提高了指令的執行效率，加強了督辦力度；通過整合問題監控中心與問題管理中心，提升了藍圖投產工作效率和管理水平。
——在數據清理方面，率先完成了不規範賬户信息、對私雙零賬户、對公長期不動户、無效客户信息這五項清理工作。清理、解決了系統內和系統間所有總分不符的問題；在投產前，A類例外由第一輪切換演練的4805降至為0。為保證投產切換日RBS系統沒有宕賬和拒收業務，對今年的RBS系統宕賬和拒收業務進行了全面分析，找癥結、查原因、定對策，對切換日的業務重點監控，有效避免了切換日宕賬和拒收業務的發生。
——在技術支持方面，按照總行要求，完成了所有藍圖前提補丁和升級包投產；完成了12個特色業務系統的開發和SIT 與UAT測試，與核心銀行系統同時投產；提前完成了一類網建設，為開展後續工作奠定了基礎；完成了4185台櫃員前端設備部署，滿足了投產的需求。
——在上線培訓方面，建立了一支由20名專家師資、300名兼職教師、900名操作輔導員組成的培訓隊伍，以“熟悉新系統、掌握新流程、熟練新操作”為目標，圍繞核心銀行、外圍及特色系統進行全面培訓，共培訓前端櫃員7300名、管理人員1200名，考試合格率達100%。
——在櫃員準備方面，針對演練中各行櫃員設置方面存在的共性問題，有的放矢地進行指導，完成了全部櫃員設置。分別為維護BANCS機構709個，核心系統櫃員類型60個，數量8592個，以BANCS-LINK為前端的外圍系統32個，櫃員角色168732個；綁定終端4185台，櫃員39178個。
——在宣傳穩定方面，在制定《IT藍圖項目投產期間對外宣傳與投訴處理工作預案》的基礎上，通過高層走訪，取得了政府、宣傳和監管部門的支持；補充完善了網點停業公告、媒體應對、新線業務應答口徑與技巧，化解了因投產停業而帶來的媒體與客户投訴壓力，投產期間，有效處理應急掛失167筆，成功勸退應急支付1113起，受理相關諮詢電話4580個，成功實現了“零負面、零投訴、零糾紛、零支付”的目標。
——在制度流程方面，完成了核心銀行系統規章制度梳理工作和賬務條線整合方案。共梳理制度262個，完善調整14個，補充制定分行特色制度8個；按照“投產前調整最小化”原則，確定了藍圖投產運營業務收付賬務條線整合方案，新增人員得到落實。
——在後勤保障方面，為所有參加藍圖上線“大會戰”的將士們搭建了集中辦公環境；為投產演練及投產階段所有人員住宿、餐飲等提供了有利保障；同時制定了投產期間安保預案，為投產演練和對外營業提供了安全保障。
可歌可泣的藍圖人
經過4輪數據遷移論證、2輪切換演練、2輪並行演練、1輪投產預演，中國銀行遼寧省分行的藍圖上線將士們終於迎來了勝利的10月7日。為了這一天，從3月上線動員，到10月成功投產，在近200個日日夜夜裏，他們從上到下，從早到晚，發揚特別能吃苦、特別能戰鬥、特別能奉獻的“藍圖精神”精神，堅守崗位，忘我工作，譜寫了一曲將士同心“繪藍圖”的凱歌！
吳友林，作為遼寧省分行藍圖攻堅戰役的“先鋒官”，在上線的那些日子裏，從準備階段的例外數據清理，到複查階段的模板預檢程序；從切換階段的舊線了結方案，到內部營業的工作事項清單；從對外營業的應急方案制定，到上線員工的衣食住行……每個環節，每個細節都滲透着他的智慧和汗水。在會議室裏，在指揮中心，在演練現場，到處都有他那不知疲倦、衝鋒陷陣的身影。從他的身上人們看到了遼寧省分行黨委在藍圖投產中那科學的決策態度、縝密的工作部署和紮實的工作作風。
如果説，藍圖上線是“換腦工程”，那麼，藍圖辦公室便是這項工程的“中樞神經”和“調度室”，這裏連接着上下左右、四面八方，肩負着京、津、遼三行藍圖上線的歷史重任；這裏有一支紀律嚴明、英勇善戰的精英團隊，由綜合管理、指令管理、問題管理、公共會計、綜合賬務、存款、貸款、支付組成的八個工作組，真可謂八仙過海，各顯其能。
藍圖辦公室主任李博、副主任張昕，還有那些朝夕相處、並肩作戰的戰友們，從上線演練那天起，“藍辦”成了他們的“家”，為了藍圖上線，他們吃在“藍辦”、睡在“藍辦”住在“藍辦”。為了捕捉戰機，他們事必躬親，孜孜不倦；為了下達指令，他們殫精竭慮，身體力行……在上線的那些日子裏，他們到底加了多少班，熬了多少夜，吃了多少苦，受了多少累，他們誰也説不清，因為在他們的心中除了藍圖，就是上線。
張怡，**分行財務管理部員工，派往省行IT藍圖總賬組成員。自藍圖演練以來，一直往返於**、**，承擔着高強度的工作。由於**分行業務量最大、業務種類齊全，歷史遺留問題多，加之連續不斷地在緊張氛圍中加班加點，使她原本孱弱的身體，出現了嚴重透支，病情兩度復發，最後病倒在上線演練中……省行財務管理部副總經理範淼和藍圖綜合賬務管理組的同事們把她送到了醫院。由於張怡行動不便，大家你辦手續，我交款，連推帶抬爭着搶着為她做了各種檢查。從外地出差回來的省行財務管理部總經理盧豔江聞訊後，顧不上休息，趕往醫院，帶領着大家一起守護張怡。周圍的患者不時投來羨慕的目光，當醫生要求患者家屬簽字時，才知道這些患者身邊忙前忙後的陪伴者，不是家屬，而是同事。那一刻，在場的醫生和患者都感動了……
柏曉宇，**分行永豐支行營業部員工，緊張的上線工作，讓她顧不上回家探望10年卧病在牀的媽媽，每天只能打個電話問候一下。一天，正在作案例測試的她突然接到婆婆電話説爸爸因急性肺炎住進醫院，怕影響她工作不讓告訴她，媽媽這邊婆婆在照看，可媽媽又發起了高燒。萬般無奈的她回到家裏，找來醫生給媽媽掛上點滴，讓婆婆幫忙照顧，又打車趕往醫院。站在爸爸病牀前，她心急如焚，一邊是爸媽需要看護，一邊是藍圖正在上線，哪方面都難以割捨，哪方面都需要她。為了藍圖，她忍痛割愛，心裏的天平傾向了工作。於是，她安撫了爸爸跑回單位，向領導和同事隱瞞了實情，一頭扎進了案例測試中……就在案例測試成功通過時，她的媽媽突然深度昏迷被送往醫院，作為媽媽唯一的女兒，面對醫生的病危通知，她的淚水模糊了視線，她不停地呼喊着媽媽，給她一次彌補的機會……
在IT藍圖投產期間，像張怡、柏曉宇這樣為上線而辛勤付出、舍小家顧大家的員工，在中國銀行遼寧省分行不勝枚舉，俯拾即是。正是有無數像張怡、柏曉宇這樣的員工，才鑄就了中行“藍圖精神”，贏得了藍圖投產成功，讓我們永遠記住這些可歌可泣的“藍圖人”吧！他們是中行的自豪和驕傲！他們是中行的希望和未來！
蒙田範文網