高掉話小區比例優化

1.指標名稱：ERAB掉線率（qci_1）

2.指標解釋：ERAB掉線率（qci_1）>0.5%

3.原因分析：主被叫並正常通話時，如果用户位於高速移動、弱覆蓋、高干擾時，會造成掉話，以下為常見的掉話原因：

1）故障干擾

2）切換異常

3）參數異常

4）鄰區不合理，如少配或者漏配

5）覆蓋問題

4.處理流程：

1） 小區故障分析：

通過site manager登錄eNB的IP地址來查看該小區當前是否存在明顯的故障告警對現網指標影響較大，對未及時處理故障的，建議先進行閉鎖，以免影響現網指標，待故障處理完後再開啟。

2） 干擾分析：

在mapinfor中查看與周邊鄰小區是否有PCI mod3問題，通過PCI調整避免mod3問題的出現：

如果小區不存在摸三干擾，可以通過閉鎖站點的方法進行干擾排查，確定是否內部干擾，如小區存在內部干擾，可以對站點天饋，RRU等進行核查。如果是外部干擾需安排人員進行掃頻。

3） 切換異常

監控指標時，如果發現切換以及掉話指標同時存在異常。可能是切換異常導致掉話。先核查切換參數是否存在異常，小區周圍鄰區是否存在退服，小區鄰區是否合理。小區是否存在PCI摸三干擾，同時也可以調整CIO對切換指標進行優化。

4） 參數異常

查看切換參數、定時器以及省控參數（actConvVoice、actPdcpRohc）是否按照要求進行設置。

5）基站重啟

經以上分析暫沒定位具體問題原因，且小區指標為某個時間段突然變差，建議基站重啟後需及時退出BTS Site Manager，及時提取下一個15min的指標進行觀察分析，並在一個再觀察一個小時後的指標確認問題會重複出現。

5） 覆蓋問題

當小區覆蓋的是海域、高鐵等特殊場景時由於受到覆蓋區域終端用户高速移動性或者遠距離SINR較差等因素的影響將會導致小區掉線異常。建議現場勘察無線環境、用户分佈制定結構優化方案並實施。