醫院項目啟動時各科室應急預案

醫院項目啟動時各科室應急預案

為保證項目啟動的效果，我司對項目啟動時可能會出現的問題，及相關應急預案整理如下：

1、操作不熟練的問題

在系統啟動時，如果出現操作人員操作不熟練，或不會操作，及時安排人員對操作人員進行指導，並抽時間安排對人員進行再次針對性培訓。

2、收費項目缺少的問題

缺少收費項目，各科室報財務科備案後，進行增加。

3、護理相關項目缺少的問題

如果是缺少護理項目，各科護士長統一收集後，報醫院護理部統一後，再修改完善。

4、病歷相關缺少的問題

如果是電子病歷等存在問題，各科主任統一收集後，報醫院醫務科統一後，再修改完善。

5、流程問題

如果存在科室流程有分歧，無法統一確定的，報信息科主管院長或大院長或者書記拍板確定。

6、醫保流程問題

醫保未測試完成，可能會對系統啟動造成醫保使用有問題，同時醫保相關報表未製作，造成無法出醫保報表的問題，建議對啟動時間進行延後。

7、票據報表調試情況 票據報表未測試完成，也未和科室進行確認，可能會造成啟動啟動後，無法正常交款，統計進行數據統計的問題。

1、公司質控部電話

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2、公司項目部負責人電話

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3、如果對公司項目實施有何意見和建議，可撥打投訴電話

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