1、各個部門的溝通要流暢，保持高度的和諧。 建議改進的方法：加強各門門之間的感情的溝通，在不損壞各部門利益的基礎之上要使各個部門的小利益同公司的大利益相互和-諧，使幾個目標和為一起，這樣我們的工作才能取得較大的進步。對於些工作文件政策之類的書面規定，一定要全面的落實，特別是銷售和財務部門要及時地聯繫。不要等到問題發生實在解決，那時不僅事倍功半，同時也會嚴重的影響積極性。 2、一切要以事實説話。 建議改進的方法：在我們的工作過程中，一切要以事實為依據，根據現實問題反映出來的問題進行對症下藥，不僅要進行全面地瞭解，還要進行辯證的眼光看問題。對一些經常出現的問題要及時的溝通。沒有調查就沒有發言權，及時給你機會也不要信口開河，為了發言而發言。我們做工作不是給領導看的，而是要有所收穫。不要拿着公司的資源給自己謀利益。 3、提高工作效率。 建議改進的方法：有些事情我們不能的幹一件説一件，好多事情是可以歸結成一類的，要儘量歸結成一個制度或是流程，避免重複。比如我們對一些代理商的政策，我們銷售部門都執行好幾個月了，財務竟讓不知道該政策，弄得我們的信譽受到很大的打擊，我們的一些政策要及時地下發給各個部門，別再讓我們每次給代理商落實政策時都要經過好幾個領導的簽字，不僅代理商的積極性受到打擊，我們也跟着倒黴，代理商對我們的信譽不再信任，我們對公司的一些爭將不再積極了。這是很危險的，建議將公司的一些政策切實落實到各個部門避免此類情況再次發生。 1、各個部門的溝通要流暢，保持高度的和-諧。 建議改進的方法：加強各門門之間的感情的溝通，在不損壞各部門利益的基礎之上要使各個部門的小利益同公司的大利益相互和-諧，使幾個目標和為一起，這樣我們的工作才能取得較大的進步。對於些工作文件政策之類的書面規定，一定要全面的落實，特別是銷售和財務部門要及時地聯繫。不要等到問題發生實在解決，那時不僅事倍功半，同時也會嚴重的影響積極性。 2、一切要以事實説話。 建議改進的方法：在我們的工作過程中，一切要以事實為依據，根據現實問題反映出來的問題進行對症下藥，不僅要進行全面地瞭解，還要進行辯證的眼光看問題。對一些經常出現的問題要及時的溝通。沒有調查就沒有發言權，及時給你機會也不要信口開河，為了發言而發言。我們做工作不是給領導看的，而是要有所收穫。不要拿着公司的資源給自己謀利益。 3、提高工作效率。 建議改進的方法：有些事情我們不能的幹一件説一件，好多事情是可以歸結成一類的，要儘量歸結成一個制度或是流程，避免重複。比如我們對一些代理商的政策，我們銷售部門都執行好幾個月了，財務竟讓不知道該政策，弄得我們的信譽受到很大的打擊，我們的一些政策要及時地下發給各個部門，別再讓我們每次給代理商落實政策時都要經過好幾個領導的簽字，不僅代理商的積極性受到打擊，我們也跟着倒黴，代理商對我們的信譽不再信任，我們對公司的一些爭將不再積極了。這是很危險的，建議將公司的一些政策切實落實到各個部門避免此類情況再次發生。
1、人員招聘方面： 採用多種招聘渠道，比如：1、網絡渠道：現在我司已有自己的網站要進行推廣，讓更多的人知道我們的網站，定時更新招聘信息；也可以在地方門户網站，如汝州信息港和汝州在線等到網站，因為現有有很多年輕人更青睞於這種招聘方式。 2、勞動市場渠道： 不要僅限於汝州市勞動市場，因為它是每2個月招聘一次，而且知名度不高，前來應聘的人也不多，招聘質量也不高，建議針對特殊人才到周邊勞動市場，比如洛陽人才市場和平頂山人才市場每週二次。3、報紙渠道：針對特殊人才或管理人員可以向汝州晚報或大河報做招聘信息。4、電視渠道：我們公司做的招聘信息是在屏幕上找出來的，時間短，觀看的人有限，建議主持人播出來，不過這樣成本會高一點，但效果會好點。 3、人員手續辦理： 1、加強對人事規章制度的學習，並且嚴格按照制度進行辦理手續；2、針對工卡押金，下步全部移交賬務部。 4、人員離職率較高建議： 1、導購員：上週已到周邊各商場調查，老城和步步商導購員底薪都是：800元加提成；建議公司與廠商溝通也做適當的調整；其次從上週導購員的調查表的情況來看，導購員培訓內容比較單一，下步建議公司對培訓內容要更加豐富一些；對已入職實習的導購簽訂導購員協議和收取300元押金，現在已正式實施；2、針對電工人員，因有一定的專業技術，再加同職業在同行的工資待遇情況和內部人員的離職情況和麪試人員均反映工資較底，建議做適度的調整。 5、招聘、離職：落實所制訂的綜合的內容全面的《人事管理制度》，審批下發，嚴格按照制度要求來規範各部門的人員招聘、異動、離職手續辦理； 6、考勤監管：建議樓層管理人員週六、週日不要休息，因這兩天是商場銷售旺日，週三、週四休息，其他人員每月4天假，可不定時休息，未必強調星期天必須休息。 7、制度建設：成立制度建設小組，做出制度建設策劃方案，明確制度制訂、修訂的流程、完成時間、主要負責人等，通過集中研討、分期修訂完善現有尚可用的制度；廢止不適用的制度；新增為了適應企業以後發展需增加的制度，反覆推敲意見一致後上報董事會審批，統一結冊、下發、執行。 8、計劃執行方面：建議公司召開會議給各部門下達任務、完成指標，以此制定部門計劃，落實人頭，跟盯完成，完成情況納入考核，切實達到提高工作效率目的。 9、員工手冊：向董事會明確既定的員工手冊的建議/方向，特別考慮的環節，然後由行政人事部設定期限集中完成統一上報、經董事會審批、下發、執行。 10、部門職責、崗位説明書、工作流程圖：部門職責由行政總監做出限期，各部門經理修訂完成；各崗位職責、崗位説明書、工作流程圖由行政人事部設定限期，各崗位人員自行起草，各部門負責人統一收集審稿上交行政人事部。公司設立部門職責、崗位説明書統一建設小組，由行政人事部進行初審，並會同小組進行復審並終審，上報公司董事會審批，結冊、下發、執行。 11、改全員競聘為空缺競聘，倡導只要員工有能力、有自信，公司就提供給員工一個展示自我的平台，對於崗位空缺實行鍼對性競聘機制，由行政人事部組織牽頭，從空缺崗位發文、報名、競聘演講、結果統計、任命通知發放等都公平、公正的進行，保證人才選拔的科學性。 12、創造條件，豐富圖書、報刊、雜誌，出台激勵措施，鼓勵員工自發學習，提高素質或為優秀人員提供外出學習培訓成長福利。 13、鼓勵員工多提正確建議、預案，公司給以充分重視，對書面建議均有正式恢復，採用者，給予一定獎勵，鼓勵員工積極參與公司管理，增強主人翁意識。 《希望公司改進的地方》 14、制定的方案在沒有確定時不要下發通知，既然方案確定通知也下發到各部門就應該很好的實施，特殊原因沒有執行應該另行通知，方便各部門安排其他工作。需要各部門協助工作的通知應該把主要的事項和工作的分配寫上，以免出現不清楚問相關部門也沒有準確的答案。 15、關於績效考核的通知從五月份下發以來一直都沒有執行，而且最基本的考核獎金是多少、獎金髮放的依據也不清楚。 16、希望公司可以開展些業餘的活動促進員工的團隊意識和積極心態。 17、定期的做一些員工調查，認真的查看員工的心聲，激發大家積極性，減輕工作壓力。 18、公司解決事情的速度過於慢，很早等待解決的事情遲遲批不下來。 19、官僚意識強，很多憑關係進來的人拿着權利不做事實，只會給工作帶來影響。 20、重複工作多浪費時間，應該把更多的時間放在工作上而不是一味寫東西，寫的在好在多不一定能把工作做好，可以定期的組織管理人員開個討論會，把工作總結一下提一些工作問題和需協調事項，問題涉及到的部門做好記錄，限期完成。我們部門一般每個星期都會組織兩次討論會，每週都會上報工作計劃、總結和日常工作日誌，一般有問題都及時的上報了，再加上收銀領班的工作比較繁瑣，在做好日常工作的同時要處理各種突發事件及顧客退換貨和到款台替換收銀員避免款台暫停，還要總結工作的問題找出改進方法根本沒有太多時間寫東西。希望公司領導能夠考慮各崗位的時間需要不要一味的讓大家寫，各部門定期的討論，問題限期解決。即節省時間也有了效率。 21、績效考核不明確，應該建立明確的獎勵或處罰制度，績效考核從五月份到現在一直在執行，但説的績效工資卻一直沒有落實，造成員工的猜測與不滿！ 22、寫東西太多，佔用一定的工作時間，像我們收銀領班為了減少顧客投訴保證營業期間款台不停機，方便顧客交款，每天要替換款台去廁所、換零錢、檢查款台紀律，處理收銀員收銀過程中的各種突發事件，並不定時在款台監督規範收銀員的收款流程，能寫東西的時間有限，而且我們的工作就是每天的日常工作，我們也不知道要寫什麼，我們的工作計劃基本上都是總結上個月的不足和問題來制定下個月的工作計劃和培訓計劃，一下寫半年的我也不知道從何寫起！ 23、技能大賽與績效考核 6月份需要進行技能比賽，可是一直至今沒有任何音信，收銀員自從接到技能比賽通知後一直很注意加強自己業務知識及點鈔技能的練習，但總是不知道什麼時候開始舉行比賽，原有的積極性也被磨滅了。 績效考核5-6月已經考核了，現在都已經是七月底了，按照公司下發的規定每個月都會發放績效考核獎金，但現在績效考核獎勵一直不明確，收銀員一直問我們，但我們給予不了任何的回覆，()並且關於績效考核獎金怎麼發放收銀員聽別的部門傳言的比較多，感到是不是別的部門發我們就不發，雖然我一再強調績效考核是全公司考核，要發放應該都是有統一標準，不會別人發放我們沒有的，但是大家對我這個不明不白的解釋不滿意。 24、公司應增加和員工之間的互動，多聽聽她們的想法和建議 公司開展過一次調查問卷，我發現大家對調查問卷還是比較認可的，她們自己平常不願説的東西調查問卷裏面全部都寫了出來，並且還能盡情發寫自己的不滿情緒，我希望公司能每隔一段時間能開展一次，聽聽公司員工心裏的最真實想法，這些東西最好由人事部發放人事部收取，省去中間全部環節。因為我們也有做的不好的地方，如果讓我們再收取，收銀員想到這些東西我們能看到，都不願寫出我們的問題，這樣也是對調查問卷的一種損失。 25、每天、每週、每月都在寫東西中度過 我不知道別的部門都是怎麼寫的，我總感覺我一直都是在寫寫寫，而且這些東西往往還比較重複，佔用時間不説，有時候還不知如何下手來寫 （1）我們現在每天都在寫工作日誌，每天的工作記錄及發生的問題解決的事情都如實寫出，並寫出每週的工作小結 （2）每週我們要寫出上一週的工作總結及下一週的工作計劃 （3）每月我們要寫出下一月的工作計劃，分為幾個周寫。我們的工作基本上都是什麼時間幹什麼變動不大，所以每週的變動也不大，但隨時還會有一些其它不可預見的工作，這些如有一次寫一個月是體現不出來的。特別是上次寫下半年的工作計劃分解到每個月，站在年中看年尾只能列出大致的計劃寫着真是讓我好生苦惱。 （3）每月要做好績效考核，還的再開始寫。並時刻根據公司要求寫出各種材料 其實我們部門一直做的都挺好的，每週五下午會開財務部全體人員會議，就針對自己上週工作的問題及下週的工作計劃做一個彙報，每個人都發言，如有問題當場提出，本部門自己能解決的自己解決，自己解決不了的我們經理會記錄下來，週二她們開會的時候會把自己部門的問題提出來，週三早上給我們開會傳達會議精神，並對解決的問題給予反饋。我們工作中如有問題我們會立即上報，因為只人這樣才能更快的解決問題，但是就這些東西我們是每天寫、每週寫、每月寫，每週彙總發言，時不時再根據公司要求重新整理彙總出來。 以上就是我工作的問題及我自己心裏的想法，可能我所提的這些問題也存在自己認識上的不足，但我如實把自己想法寫了出來。希望公司任何部門以後工作的時候不要總站在自己的立場考慮問題，多換位思考站在別的角度也多想想 26、如何處理好管理與被管理之間的關係 管理過程中，不可避免地要出現批評、處罰，這會觸犯某些人的利益，也就是俗話説的得罪人，如何在批評、處罰的時候，維護好與下屬之間的關係，一直是我在思考的問題。儘管隱隱約約中我也明白其中的一些訣竅，比如説把握好度、注意方式方法、求同存異等等，但在執行過程中總感覺並不得心手。我總認為自己的出發點是好的，也毫不藏私的把自己的心得經驗拿出來與大家分享，但在有時候下屬接受批評或處罰時往往並不領情，也會帶出明顯的情緒，弄得彼此不愉快，這讓我有時候不得不權衡，是否要放棄一些批評或處罰，以維持好彼此間的關係？因此我希望公司有機會組織一些培訓、座談之類，能夠解疑釋惑。 27、組織活動拉近部門人員的關係 （1）以部門為單位，每個週期在8樓舉行一次座談會，公司提供瓜子、水果之類，在愉快融洽的氛圍下暢所欲言，組織座談； （2）以部門為單位，每個週期由公司提供假期，部門經理付費或AA制，組織部門人員在周邊旅遊、玩耍。 28、公司自今年以來，一直強調執行力，同時，也對如何強化執行力進行了各種教育培訓，並且也通過績效考核來提升執行力。這些措施在一定程度上也起到了提升執行力的作用，但總感覺作用並不明顯有效。我們公司的執行力在執行的中間環節並沒有切實的監督和跟盯措施，很多問題很容易出現虎頭蛇尾的情況，如每次中層例會確定的事情都是傳達到中層，那麼，會後中間到底落實的如何？是否需要監督跟盯？怎麼跟？監督會不會流於形式？問題落實後如何反饋？反饋是否屬實？等問題需要考慮。 案例：如一項階段性重要工作，由於比較重要且時間緊迫，公司專門召開了專題配合協調會，明確了各部門需要配合執行的工作，也講明瞭各部門要全力配合，甚至有時會直接授權給當事部門負責任人特殊權利以便來協調整體工作。但往往是到需要配合的時候，情況並不會像會議上講的那樣全力配合，調度個人員需要跟該人員的部門負責人請示，跟部門負責人聯繫後部門負責人要求還需要與主管領導請示，若領導安排了就執行。 29、將每次所確定問題，如一個部門提出需要協調解決的問題是需要另一個部門配合，那麼，這個問題在會上討論確定後，講明要列入該配合部門的當周或當月計劃，下次例會該部門必須要專門反饋該項問題落實的情況。若在下次例會前完成，建議隨時反饋，由部門經理反饋給主管副總，再由主管副總反饋給更高層領導或考核主管部門。當然，要考慮問題的大小重要程度，一般的小問題可只反饋到主管副總處或考核主管部門。 其次，建議若問題反饋後沒有按照討論確定的。要求執行落實，對當事部門負責人或主管領導在除績效考核外，要實行問責制。 30、建議公司下步組織一些中層管理人員拓展訓練，轉變觀念，開拓思路，提高強化管理能力。（迫切） 31、公司早日建設一個正規的倉庫，便於公司資產的統一管理 32、公司機關職能部門轉變工作思路，改變工作作風。建議今後，相關部門能一個電話説清的不打兩個電話，能一個通知包含的不多下通知，能一個會上協調的不開兩次，能親自下到一線收集素材，相關問題的不打電話要素材，無論任何人任何事都要講究辦事程序和規矩，不能一竿子插到底，給一線添亂，真正減輕一線工作負擔，真正樹立為一線服務的思想，真正讓一線人員集中精力做好經營管理工作，完成公司的命脈銷售工作。 33、公司儘快完善部門職責的調整，以示明確。 34、加強對賣場人員的培訓力度。為了更好的為下一步工作奠定基礎，公司應考慮賣場管理人員在經營管理方面的弱項，特別是在經營方面，沒有很好的經過培訓和學習，在此方面會很大程度影響制約下一步的經營管理工作。建議公司能從長遠發展考慮，安排賣場人員對經營管理知識的學習和培訓，提升、充實知識，更好的為下一步經營做鋪墊。 35.公司能定期組織一些全體員工或者是主管以上參加的各種聯誼活動。特別是賣管部門處在基層一線，整天忙不完的事，在一沒經費二沒時間的情況下，想和員工交流感情的機會都沒有。建議公司能在適當的機會，利用不同的形式（如：聯誼會、聚會、郊外旅遊等）增進同事之間的友誼和感情。創造和諧的工作環境。更好的幹好工作。
在這個市場競爭非常激烈的時代，一個公司能夠長久的存活着，需要老闆跟員工共同努力的去維持，而維持的同時，我們還需要去創造更好的市場佔有力，在競爭愈加強烈的市場中，需要不斷髮覺，不斷創新，努力尋求。進入公司，就給了我們一個去學習、去創新的機會，讓我們在不斷的學習中，提高自我能力。 從應聘面試到工作的一個多月的時間裏，我發現公司的各方面管理有條不紊，老員工做事一絲不苟，非常值得我們去學習，有一個和藹可親、關心員工、尊重員工的好老闆，我感到很幸運，也使我對已後的工作非常有信心。 當我應聘之後，就回了家，面試時因為我不在，公司幾次打電話通知我回來，公司領導和員工一絲不苟的工作態度使我非常感動。 我在實習期間，發現每個員工工作非常認真，對顧客服務態度良好，這是一種好的做風，值得我學習。為了使公司的事業更好的發展，我給領導和公司提出如下見意： 一、公司的管理要做到人性化，領導繼續關心員工，瞭解每個人的情況，及時解決員工工作生活上的問題。使我們都感到自己是公司大家庭的成員，心情愉快的行進工作。 二、員工的素質必須進一步的提高，經常進行業務學習以老帶新，使我們更熟練的掌握業務，必要時組織外出學習。 三、誠信為本，是事業發展的墊腳石，我們所有員工在今後的工作中對顧客做到態度和藹，笑臉相迎，不欺騙顧客。 四、嚴格執行各項規章制度，做到一視同仁，對於工作表現突出的予以表揚和鼓勵，表現差的進行批評和幫助。創造人人爭先進的氛圍。 以上幾點建議有不妥之處請領導批評指正。
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