業主提出問題物業公司給出的回覆

一期業主提出問題物業公司給出的回覆

一、關於何時供暖的問題。

物業回覆：

1.確保2019年冬季業主能夠使用市政供暖。（當然，如果供不上暖氣，大家可以商量用不交物業費的辦法予以制裁）

2.針對暖氣熱交換站的施工進度。物業同意並組織成立由負責小區熱交換站施工工程負責人、市政負責人員、業主參與代表及物業負責工程跟蹤人員共同跟蹤工程進度小組，對這些人員的聯繫方式進行公示，方便業主隨時瞭解施工進度，並定期組織業主實地查看施工進度。

3.歡迎熱心業主作為代表參與到施工進度的現場瞭解。

二、人車分流問題。

物業回覆：

1.做好的前期人車分流的規劃和引導工作，近期開展制定實施措施，於8月15日開始宣傳並試運行。

2號樓地下電動車庫地坪做環氧樹脂，X月X日前完成。園區需增設正式車棚，規劃位置，X月X日前完成。

3.解決現有條件下不能滿足業主停放空間需求的問題，物業將結合實際臨時劃定停車區，目前，暫定園區三個大門門口附近和南區間道。

3.電動車實施充電有償服務，保證按照電動車充電樁的基本成本收取電纜，不加成。同時，為安全，充電設備具備定時斷電功能。

4.園區電動車停車空間不足的問題，物業及正在協商尋找位置，待規劃確定及時公佈。

三、國網大電接入使用問題。

置業回覆：

1.開閉所房建部分歸，目前房建部分已完成。

2.開閉所內運轉設備由開發商投資，經國家電網審批（據龍達負責該工程負責人説，南陽市已批，等待國家電網省級部門審批，由於省級還沒有審批下來，設備也未到位，具體時間無法確定，目前龍達正積極運作。

物業回覆：

1.積極催促置業加大溝通力度。

2.物業承諾用電和物業費不掛鈎，凡是繳納電費的，物業保證業主正常用電。

四、其它問題。

1.地下車位出入門禁設備的改進問題，調整或更換門禁設備，提高太趕效率，實現不停車抬杆。完成時限XX月XX日。

2.考慮園區門禁識別方式由老式的刷卡改為刷臉，特別是電動車門禁，來回掏卡很不方便，人臉識別不僅方便了業主，更是安保措施的升級，確保進入園區的人員有跡可循，避免了因遺失園區門禁卡而造成的不安全因素。

3.樓號單元號等指示牌的安裝。不要廣告，有礙觀瞻，要跟安置房有區別。XX月XX日前完成。

4.地下車位電梯口附近放置垃圾桶的問題。經業主瞭解，其他小區（如凱旋華府）地下室均設有垃圾桶，方便業主扔垃圾，要求設置後物業加強管理，及時清運。