全省道路運輸系統先進單位申報材料

***汽車客運有限公司 全省道路運輸系統先進單位申報材料
 
  2011年度，***省***汽車客運有限公司在省交通運輸廳、省公路運輸管理局、市國資委、市交通運輸局的正確領導下，深入貫徹落實科學發展觀，用服務、品牌、文化、知識、技術、能力贏得市場，努力實現“服務顧客，發展企業，成就員工，回報社會”的企業使命。截至2011年10月，公司累計實現主營業務收入5.37億元，與去年同比增長22.6%，實現淨利潤5732.94萬元，與去年同比增長18.1%，實現各項税金3473.90萬元，同比增長10.8%，人均利税、資產利税率、安全生產等主要指標均好於上年，企業文化建設等各項工作均取得了驕人成績。
一、生產經營、思路明晰、形勢喜人
1．持續加快班線公司化改造步伐。2011年，公司相繼完成了馬鞍山、蚌埠、宿州、屯溪、阜陽、淮北、和縣、含山、當塗、常熟、泗洪等班線的公司化改造。與此同時，公司還積極組織對各縣級班線公司化改造進行論證，為下一步推進此項工作奠定基礎。
2．進一步加大專線運輸管理力度。***客運首創了“專線運輸”概念，並取得了可喜的成績，打造了一批以安慶、阜陽、蕪湖、蚌埠、滁州、南京、銅陵等為代表的一批品牌專線，在獲得經濟效益的同時，也贏得了姣好的社會口碑。
3．關聯產業發展迅猛。客運業的強勁加速，催促了關聯產業的聯動發展。目前駕校取得了一級資質，並重組原龍塘駕校成立平安駕校，年招生量近2萬人；檢測中心利用“國家級汽車檢測中心”品牌的影響力，拓展司法鑑定、法醫鑑定、酒精檢測等衍生業務；汽車修理在扮演好車輛 “內部醫院”角色的同時，拓展外部汽車修理業務及交通事故快速處理業務，並加快修理資源整合。
4．推進客運站場等基礎設施建設。公司加大投入，加強站場建設，構建以客運樞紐站為核心，客運總站與旅遊汽車站為一體兩翼，西門、南門、北門及濱湖客運站為支點，***、肥西客運站為外延的站場體系佈局。汽車客運西站完成站房單體方案設計並報批，正進行施工圖設計，待完成招標後，即開工建設。三角線加油站經施工設計、招標，現已進入具體施工階段。
二、安全生產、警鐘常鳴、常抓不懈
1．堅持“安全第一”的原則，確保全年無重大責任事故、無重大行車事故、無重大安保事故。充分利用GPS監控系統，對行車安全進行監控管理；迅速推進安全運營管理系統，適時開展安全監督檢查，及時處理安全事故，對駕駛員積極開展安全教育培訓，經常性地開展駕駛員適應性檢測工作。
2．按照“行政領導負責，工會主席協調配合，安全部門抓落實”的工作機制，在全司範圍內開展了“安康杯”競賽活動，營造了人人講生產安全的濃厚氛圍。
三、企業管理、以人為本、科學高效
1．繼續堅持財務科長委派制度，規範財務運作，以年初制定合理的預算為抓手，加大對行政管理成本的控制，堵塞管理漏洞。
2．加強民主監督、促進科學決策，對企業重要的人事任免、大宗物資採購、重大經營決策等情況進行廠務公開，接受職工監督。
3．不斷促進企業由生產經營型向質量管理型轉變，進一步做好了質量管理體系的貫徹執行工作。
4．自主研發了聯網售票、電子檢票、自助售票等信息化系統，通過3G技術的引入，不斷加快信息化發展步伐，提高企業管理水平。
5.創新人才選拔機制，同時加強內部管理，創新人才選拔機制，優化人力資源管理體系和薪酬體系。建設學習型組織，創造條件，積極鼓勵幹部參加各種類型的學習，在全司範圍營造了“人人學習、時時學習、處處學習、事事學習”的濃厚氛圍。相應國家號召，推進節能降耗，建設低碳交通運輸體系。大力推廣節能駕駛操作，加強營運車輛用油定額考核，嚴格執行車輛燃料消耗量限值標準，淘汰高耗能車輛，推廣新能源和清潔燃料車輛。加快轉變發展方式，積極推進現代交通運輸業發展，努力建設資源節約型、環境友好型行業，實現道路運輸業可持優化人力資源管理體系和薪酬體系，加強員工培訓，鼓勵員工參加各種類型的學習。2011年，職工培訓達9032人次。
6. 加快轉變發展方式，推進現代交通運輸業發展。推進節能降耗，建設低碳交通運輸體系；推廣節能駕駛操作，加強營運車輛用油定額考核；嚴格執行車輛燃料消耗量限值標準，淘汰高耗能車輛；推廣新能源和清潔燃料車輛，建設資源節約型、環境友好型行業。
7．做好信訪穩定工作。按照信訪條例的要求，剖析掌握政策，規範工作流程；在政策框架內，採取一切可以解決的方法，儘快處理各類信訪事項。
四、文化建設、突出個性，塑造形象
（一）勞動競賽活動蓬勃開展
1．深入開展評選表彰活動。在全司範圍內開展了 “優秀員工” 評選表彰活動，表彰獎勵了40名長期戰鬥在生產一線的企業員工。
2．積極承辦技能大賽活動。承辦了第二屆全國交通運輸行業“宇通杯”機動車駕駛員節能技能競賽***省選拔活動。我公司陳文和袁愛東兩位選手代表***省交通運輸行業參加了全國決賽，駕駛員陳文在全國大賽中取得個人一等獎，代表隊取得團體第五名的成績。
3.規範勞模管理服務工作。元月份，開展向特困勞模送温暖活動；3月份，組織了勞模體檢； 11月份，組織了勞模赴四川觀光療養。此外，提高勞動模範工資待遇，自9月起，每月給市級勞模增加200元收入、省級勞模增加300元收入、全國勞模增加400元收入。
4．紮實開展了以“微笑服務”為主要內容的崗位練兵活動。“微笑服務、温馨交通”活動是現階段符合企業自身發展需要的一項重要活動。通過組織學習培訓、先進典型的示範引導、將微笑服務指數納入服務質量考核標準以及“微笑之星”、“黨員示範崗”等的評比活動的開展，使微笑服務逐漸成為公司廣大員工的一種自覺行為，在單位之間、班組之間、員工之間形成了“微笑服務”比、學、趕、幫、超的良好局面，企業正以温馨到位的優質服務和整潔舒適的優美環境，受到了越來越多的客户的瞭解和稱讚。
5．取得了一些榮譽稱號。2011年，我司獲得了中國交通運輸部授予的“車船、路、港千家企業低碳交通運輸專項行動先進企業”和“全國交通運輸文化建設品牌單位”、“全國交通運輸文化建設卓越單位”、 “全國工會模範職工之家”、“春運農民工平安返鄉（崗）安全優質服務競賽”先進集體|”、 “第二屆全國交通運輸行業“宇通杯”機動車駕駛員節能技能競賽***省選拔活動組織優勝單位“等榮譽稱號。下屬的***汽車站均獲得了“全國模範職工之家”稱號，一公司獲得了“***省道路運輸系統工人先鋒號”稱號。***汽車站陽光迎賓服務組獲得了“***省青年文明號”稱號，並作為典型經驗，參加了***市企業班組文化建設交流會。站務員陳瑩兩次榮登了中國文明網誠實守信好人榜候選人，獲得了“全國五一勞動獎章”和“最美***人”稱號。駕駛員陳文被授予“全國五一勞動獎章”稱號。
（二）文化體育活動豐富多彩
1．舉辦了2台大型文藝晚會和第八屆員工健身運動會。元月30日，承辦了《放飛夢想，擁抱春天》全省道路運輸系統春節聯歡晚會；7月6日，在***大劇院隆重舉辦了《為黨旗增輝，展合客風采》慶祝建黨90週年文藝晚會，全面展示了***客運人昂揚向上的精神風貌；10月30日至11月6日，舉辦了主題為“快樂、健康、激情、跨越”的第八屆員工健身運動會，本屆運動會為歷年來公司舉辦的規模最大、規格最高的員工體育賽事。
2．揚員工興趣之所長，積極組隊參加各類比賽活動。元月，組隊參加***市首屆七人制業餘足球賽，取得冠軍；3月，組隊參加了***市總工會和***市婦女聯合會舉辦的***市首屆“華威杯”女子乒乓球比賽，取得第五名；5月，組隊參加了“三洋杯”乒乓球比賽，取得了女子團體第三名，公司獲優秀組織獎；9月，組隊參加了***市第二屆職工運動會，我司共派出了82名員工參加12個項目的比賽，取得兩銀一銅，兩個全市個人第四名，一個全市雙人賽第六名和一個全市團體第六名；11月，組隊參加了***市國資委系統的羽毛球比賽，取得了團體第五名和男子單打第二名。
3．舉辦冠名體育活動，提高企業知名度和影響力。11月19日、20日，***經濟圈“***客運杯”乒乓球友誼賽即將在***舉行，來自***、六安、淮南、桐城四座城市的70餘名乒乓健兒參加本次活動。我司乒乓球隊取得了客運公司組第一名的好成績。
4．進一步挖掘企業的文化元素，提高企業文化深植力。舉辦了以“弘揚企業精神，繁榮合客文化”為主題的徵文、攝影大賽，徵文類共評出二等獎2篇、三等獎3篇、優秀獎5篇，攝影類共評出優秀作品4幅。以企業、優秀班組、優秀員工事蹟為原型，編創文藝節目，活躍企業文化形式。
5．拓展創建深度和廣度，全方位打造服務品牌。分兩個階段在公司開展打造示範班組和示範崗位活動。第一階段至2011年10月前，***客運下屬的每個單位至少要打造出1個示範班組和2個示範崗位；第二階段至2012年10月前，***客運下屬的每個單位至少要推薦1個示範班組和1個示範崗位參加公司及上級開展的服務品牌的評選活動。目前已初具成效，形成了一批有代表性的服務品牌，如車站業務板塊的“微笑服務、温馨交通”示範工程單位***汽車站、旅遊汽車站、汽車客運總站；運行業務板塊的品牌專線“合蕪捷運專線”、“***-銅陵專線”、“***—淮北專線”、“***—屯溪專線”；關聯產業業務板塊的品牌窗口***大眾、長安駕校、檢測中心、開源修理等。
6．開展了第六屆“金秋獎學”活動，並舉辦了“金秋獎學”儀式，51名員工子女受到了獎勵。
7．繼續開展長豐楊灣國小結對幫扶活動，展現了***客運員工扶危濟困的良好精神風貌。
8．認真做好員工醫療、困難互助資金管理工作和“兩節”送温暖等工會日常工作。
新的一年，***客運將繼續圍繞傾力打造“一流客運、百年偉業”的企業願景，秉承“敢為人先、追求卓越”的企業精神，深入貫徹落實科學發展觀，以創新的理念、良好的信譽、卓越的服務，在拼搏中創造企業更輝煌的明天。