廣州萬力鞋業有限公司實習總結

一、實習基本概況

自2018年9月1日，我由一名普通的大三學生經過培訓成為一名廣州萬力鞋業有限公司的一名員工。廣州萬力鞋業有限公司旗下BASSIRIANA品牌創立於2001年，主要經營高品質、潮流時尚男女款皮鞋、皮具！ 產品主要針對喜歡彰顯獨特個性和追求自然生活態度的人羣以及都市白領、潮流商務精英；公司主營項目：1.口岸自主商場主要出口俄羅斯市場；目前在全國口岸城市已擁有12家直營商場，營業總面積達1萬平方米！ 2.於2014年-2015年，入駐黑龍江省哈爾濱，齊齊哈爾、牡丹江、大慶、佳木斯等時尚都市，開啟國內精品零售模式！ 3.2014年開通全球速賣通業務，成為【阿里巴巴-速賣通】鞋履零售主力品牌！在鞋廠工作的這一段時間裏，我一直恪盡職守地做好自己的本職工作，輔助組長。在上級領導的關心下，我無論在政治思想認識上、業務工作水平上都有了很大的提高。能夠按照上級領導的要求較好地完成自己的本質工作。 

二、實習內容及過程

（一）實習崗位及內容

廣州萬力鞋業有限公司位於廣州市荔灣區環市西路103號1038單元，我主要的工作崗位是與業務還有就是工作，每天主要的工作是當收到客人的樣品單時，要備料以及要審查訂單內容。

（二）實習工作過程

1、按照公司領導所安排的排班表，穿好工服準時到達上班地點，準備開始工作。

2、根據當天組長分配的任務，兩人一組到達指定原料場地進行備料，審查訂單內容，然後中午午休中午時間吃飯，下午檢查訂單的數量、單價、材料、交期、付款方式、其他資料。

3、從上班時間算起，10個小時以後到達指定地點打卡，下班。 

三、工作案例

在實習工作的這段時間裏面，有三個令我印象深刻的工作案例。

第一個，那天我被組長安排負責接手一個單子。接下來我來説一下我負責這個單子的主要工作。首先接收到客人的樣品單要備料。作為業務員的我收到客人的訂單要審查訂單的內容;1.數量：查對客人訂單總數和明細數量是否相符，如有差異，就要通知客人重新確認，這個步驟要求我們要仔細認真。2、單價：我們要那客人的報價資料核對訂單單價及金額，並且要查詢客人訂單所列出的資料是否與報價資料相符，如有不同時與樣品室核對成本調整。3、材料;這一過程當中我要找出客人的開發樣品材料，通知採購查詢倉庫時候有庫存，或與廠商查詢可訂購到客人要求的材料，如果材料訂購有問題可提供類似的材料供客人蔘考更改為其他材料。在這一過程當中要求我們要耐心與客人交流溝通，要用温柔的語氣與客人談話。如果客人對同一種材料有與我們公司不同的稱呼，在工廠內部用自己的稱呼，對客人則用客人稱呼。4、交期：我們要根據客人訂單要求的交期，請採購部及主管按訂單材料精度及生產進度確認訂單的交期。要缺交期和數量，產品是否符合目前的生產進度，是否符合客人的滿意度交期。5、付款方式：參照按客人提供的訂單，提前協調好付款的方式，同時要請示總經理同意後缺二惡給客人的付款方式。6、其他資料：包括客人訂單的其他要求，則要請示現管部門主管或者經理，在確認。一個訂單就要要求我們要做到以上步驟。這一個工作讓我學習到了做事要細心，一步一步來，千萬不要着急。

我也深深體會到銷售行業必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多麼刁鑽，要求多高，都要儘量滿足顧客。在實習的過程中，態度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種乾淨的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要儘量帶着微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的瞭解到，無論在何處工作，細節都是必須要注意的，因為細節決定成敗。

四、實習總結

（一）實習收穫

實習就這樣過去了，總有點意猶未盡的感覺，這樣的機會要多幾次該多好呢，我只能如此想。現在來總結我此次實習的收穫和體會：讀萬卷書，更要行萬里路。沒出校門前不知道，我們想要在社會中立足是多麼地不易。當前我們所學習的90%都是純理論知識，要知道在學校，雖然理論知識可以讓我們更深刻、全面地理解某種事物，可以讓我們口若懸河，可以讓我們在考試中拿到一百分，但這些理論知識都只是由書本上得來的，是前人的經驗總結，沒有經過我們的具體實踐，我們很難深刻地把握;再者，這些知識只是對一般事物的概括，要運用到具體實際，就顯得有些蒼白了。而另一方面，在要解決一些生產中的總問時，我又覺得所學的理論知識很是匱乏。比喻在工廠中的業務訂單，要是讓我去負責一個客户的訂單，要學習的東西很多，要準備的工作要做足，這需要我們要細心耐心從而在當中學習到一技之長。通過這次的工廠實習，我基本上掌握了一些生產鞋的流程與工藝，也算擁有了一技之長，雖然這與自己所學的專業有些格格不入，但誰又能説自己只能從事自己專業方面的工作呢? 在這次為期不長的實習中，我不僅接觸了一些實際的社會生產工作，也體會到了工作的艱辛與生活，更是清醒地認識到：沒有自己的核心競爭力，絕難在這個競爭近忽殘酷的社會上立足!比如這次進廠工作，我認為除了自己作為一個學生可以引以為豪的快速學習能力之外，可能連一個普通員工都不如。因此，努力挖掘、充實自己的核心競爭力將是在所剩不多的大學時光中的工作重點。這次的鞋廠之行，不但是一次對自己的挑戰，同時也是一次很好的生活體驗。讓我在實際生活中體驗到了競爭的殘酷性，如果你沒有過硬的專業知識和樹立起競爭意識，你就會拉大家的後腿，被對手所打敗，被社會所淘汰。只有儘自己所能，努力去做，才能溶入社會，溶入團隊中去，所謂“百流匯大川”，這也許就是團隊精神吧 。實習生活過去了，大學生活也基本結束了，在不久的將來我們也將走出校門，融入社會的大家庭。要想很快的在社會上立足，就必須在大學這個小社會裏努力學習科學知識，發揮我們的潛能，珍惜我們所擁有的分分秒秒，以堅實的腳步邁向我們的人生大道!

（二）感謝詞

最後，我要再次感謝單位領導和同事對我的指導以及支持關心，在實習這一段時間裏，許許多多寶貴的經驗都將成為我今後生活中的寶貴財富。感謝廣州珠江職業技術學院的栽培，給了我一個那麼好的學習環境，依山傍水，鳥語花香，感謝實習指導老師的悉心指導，對我在實習期間的問題一一耐心地解答。    

在此，向所有在我實習期間給予我支持、關心與幫助的老師、領導、家人以及朋友們致以衷心的感謝與崇高的敬意！