為期一個月的實習就此結束了，心中有許多不捨，捨不得的。可能是在一起工作的朋友們，捨不得的可能是和大家朝夕相處的日子，捨不得的也可能是點點幸福，快樂，淚水與汗水。天下總有不散的宴席，你走我離，都是不能避免的事，但無論如何，我們都是愛因斯特中國的一份子。
在這一個月中，我真的是學到了很多東西，英語工作方面的也好，能力鍛鍊方面的也罷，這些説白了，就是讓我們受益終生的事，在這一個月中，我做的一個重要工作就是聯繫50個去海外實習的中國學生們，雖然在工作期間，我碰到了一些些問題，但是也算掙扎出來了，在這一個月中，我不算特別成功的策劃了一個“中國之夜”的派對，在這一個月中，我也算死皮賴臉的願意和外國人溝通了，在這一個月中，我發現自己的優勢和缺點，我想這是作為一個大二學生得到的做好的禮物。
記得我剛來愛因斯特實習的時候，我很緊張，我希望我的他們不要讓我去和外國人交流，我希望外國人不要跑來找我聊天，然而，漸漸的，我不再有這樣的想法了，相反的是，對於英語真的很不怎麼樣的我來説，我能簡單的和外國人交流，我想，我在一步一步的成長，還記得第一次碰到joy姐，joy姐對我説：“不要覺得自己英語有多差，你可以的，你要試着大膽的説”我想沒有什麼事情是我們做不了的，只有我們願不願意去做。
一個月時間，不但讓我學會了很多東西，還認識了很多一起實習的朋友，他們來自不同的學校不同的專業，甚至有的還來自於不同的國家。沒有他們的幫助，或許在我的工作中所遇到的一些困難我將無法解決。這更是讓我體會到了團隊的重要性，每個人都有他的專長以及不足之處，只有一個團隊通力協作，才能克服各種迎面而來的難題。
實習，不僅是一個鍛鍊工作能力的機會。更多的是讓我有了機會可以磨練自己的意志，開拓自己的視野，培養自己的修養。通過這一個月的實習，我覺得我在各方面都有了很大的提高。這一個月的實習經歷，為我在將來的事業中奠定了牢固的基礎。
我們在公司開始實習的第一天，雖然只是短暫的一天，但是我卻有很多的感受，學到了很多的東西，以前只是聽公司的老師們介紹動畫公司的情況，從大屏幕上看到動畫公司的面貌以及員工們你的工作環境，但是在今天，我們卻親身來到了公司，親眼看到了員工們的工作場面，那種心情真的是很興奮。
在今天上午，老師先給我們介紹了公司的一些情況，讓我們知道了我們這兩週的課程安排，讓我們知道了我們應該遵守哪些紀律，然後老師讓我們進行了自我介紹和才藝表演，在這其中，老師也對我們中的一些同學的個人思想進行了指導，我覺得這對我們的以後有很大的幫助，因為以前大家經常在一塊，對彼此都很瞭解，所以有些人的性格我們都很瞭解了，也都習慣了，但是通過老師提得意見，可以使我們知道自己無論是在性格方面還是在自己的立場和做法方面還存在着哪些欠缺，對我們以後的工作也有很大的幫助。
下午老師讓我們觀看了短片，知道了團隊意識的重要性，這對我們以後的在製作提案方面也有很重要的作用，因為我們工作最重要的就是團隊精神，我們只有具有團隊精神，才能把我們的工作做到。
總的來説，我感覺我們來到公司，每個人就像是一張空白的紙，我相信你我們在經過兩個周的學習之後，我們的每一張紙上都會充滿色彩，我們要一起加油啊！
旅行社銷售的工作比較繁多，學習的內容也有很多，包括：
（1）電話營銷：每日都要電話拜訪客户，詢問是否有旅遊的意向，主要集中在公司團體旅遊為主，為有意向的客户解答相關旅遊問題並給客户提供專業意見。
（2）熟記旅遊線路：銷售人員一定要熟記旅遊線路、線路的排期、線路的基本情況，包括三餐安排、住宿標準是否掛星、自費項目、報送機場來回、景點等要非常熟悉。還要熟悉利潤的組成、來源、報價，一條旅遊線路價格的組成。
（3）門票業務：省內省外各景點門票門市價格、同行價格、團購價格都要熟記在心中。
盧梭曾經説過：勞動是社會中每個人不可避免的義務。我們也常説勞動偉大而光榮。沒有勞動，就沒有這樣多彩的世界。也就是説，只要是勞動，不管是什麼，都是光榮而偉大的。
這種志願勞動的實踐，通過小組的工作，啟發我們在志願勞動中尋找可以讓我們接受教育、感受到某種東西的閃光點，引導我們認識勞動的價值。我們組的同學看着餐桌地板和清澈的窗台，看着他們辛勤勞動的成果，讓我們徹底忘記了疲勞。
志願勞動是無私的勞動，也培養了我們關心公共事業的熱情。參加光榮意義上的義務勞動，塑造自己美好的心靈。在這個時代，我們大多數人都是獨生子女，父母疼愛我們，這讓我們對勞動的概念有了膚淺的認識。這次集體義務勞動讓我們體會到了集體的力量和温暖，也讓我切身感受到了勞動的榮耀。學校有意識地組織我們參加力所能及的義務勞動，讓我們對勞動有更深的認識，體會勞動的艱辛和榮耀，重視勞動和自己的勞動成果。強制勞動也強化了我們的勞動觀念，有助於我們樹立正確的人生觀和價值觀。學校組織的義務勞動讓我們明白了勞動的光榮和價值。
這種義務勞動讓我們明白了學習工作的意義。在競爭激烈的今天，我們大學生獨立培養、洗禮社會是非常重要的。在更新超快的今天，如何適應社會也是我們將要面臨的問題。對我們現在來説，越早接觸這個不斷變化的社會，越能適應。我們要量力而行，從小事做起，從我做起，不辜負學校的要求。
在實習過程中，我可以感受到公司“以人為本”的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業文化，也就是説，公司已經具備了足夠的親和力和一個良好的工作環境。在我的意識中，我覺得一個好的品牌首先是有好的質量和信譽，其次就是有足夠大的知名度。
我覺得做，應該把公司的整體形象給宣傳出去，讓這個品牌深入人心，不僅要利用傳統的廣告媒體，同時也要利用現代的網絡技術，在短短的一個月左右的時間裏，我學到了很多以前從未涉足的事物，如果不是公司給了我一次深刻的體現機會，可能我現在還只是一個只會拿書本的書生，要所最深刻的事，當然就是跟蹤客户了，以前認為只是去客户那裏單純的瞭解一下情況就可以了，可是卻沒有想象中那麼簡單。例如有時候想了解一下客户的打印量的情況，客户卻讓你自己搞，可是自己卻連按哪個鍵都不知道，那怎樣瞭解呢？到最後，還是要客户自己動手。這時候，我只能呆呆地站在那裏，心裏很不是滋味。
由於對業務的不精通，遇到這樣的事也是必然的。因此，我對自己説，無論你拿着本書説的怎樣厲害都好，輪到你要實際操作的時候，你只能無奈地站在那裏，“紙上談兵”在這個年代是行不通的。這同時又證明了要做好一份工作，不僅要了解相關的理論知識，還要了解實際操作。
通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入瞭解，漸漸的我喜歡上這個全新的專業，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的相反，想説的很多，我總結下來主要有以下幾點：
1、堅持
我們不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間裏很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己後悔。
2、勤打雜
我們到公司去實習，公司多數是把我們當學生看待。公司在這個其間一般不會給我們什麼重要的工作去做，可又不想讓我們閒着，因此，我們應該主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會更快的接受你領導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些重要的工作。
3、多聽、多看、多想、多做、少説
我們到公司工作以後，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。
態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什麼，並且這和我在學校讀的專業沒有必然的聯繫，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣説，多想自己應該怎樣做，然後自己親自動手去多做，終於在短短几天裏對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去説是不行的，所以，我們今後不管幹什麼都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。
4、少埋怨
有的人會覺得公司這裏不好那裏不好，同事也不好相處工作也不如願，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。
5、虛心學習
在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。
6、錯不可怕，就怕一錯再錯
每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領導會糾正並原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
經過這次實習，我從中學到了很多課本沒有的東西，在就業心態上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業對口的工作，可現在我知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起先就業再擇業的就業觀。
應儘快丟掉對學校的依賴心理，學會在社會上獨立，敢於參加與社會競爭，敢於承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。相顧無相識，長歌懷采薇。草枯鷹眼疾，雪盡馬蹄輕。受任於敗軍之際，奉命於危難之間。天下興亡，匹夫有責。同是天涯淪落人，相逢何必曾相識。
今年七月下旬到八月下旬，我在三亞鳳凰島進行了為期一個月的實習，大學生實習報告總結。實習期間我第一次接觸到了一個成熟的現代化房地產公司的運營體制，學到了很多的東西。
在此之前，我可以説是基本沒有什麼社會經驗。儘管以前學校在暑期也提倡學生行類似的社會實踐活動，可總是流於形式，學生們總是應付差事，敷衍了事或是乾脆的弄虛作假，在這次實踐活動之前我作為一個大學生（不敢説所有的，但至少代表了相當多數）只扮演過兩種社會角色：學生與消費者，也就是説所知僅限於學習學校的知識，和花錢購買從生活必需品到奢侈品等一系列的消費，從未嘗試過作為為社會創造價值的一份子參與到社會的活動中去。也從來沒有考慮到從象牙塔中走出到社會中去的時候，需要我們在大學期間使自己具備什麼樣的能力來適應這個社會，下面就從我自身談起：
作為一個大學生的我，此前的生活上基本上是一帆風順的。沒遇到過什麼大的挫折。國中高中都算順利，大學雖然不是很理想，畢竟也還是自己考上的，沒讓家裏多費太多心思。長期緊張的高中生活使我習慣了老師的教鞭趕着走。到了大學，猛一下放鬆的學習環境使我非常的不適應。甚至可以説，直到我去實習以前都沒有找到一個好的學習方法來適應大學的學習生活，換句話説，就是不知道大學應該怎麼上。自身好逸惡勞的性格使我在過去的兩年的生活裏面一直遵循着兩條生活習慣：一是大學期間一定要對自己很好，因為大學裏，你辛苦奮鬥一年，跟別人一年隨便玩玩，最後考試抄抄，成績是差不多的。沒必要強迫自己；另一條就是，做一件事情必須等到天時，地利人和，所有的條件都具備才去做，自認為這樣可以達到事半功倍的效果。可事實證明，這種條件都具備的時間和機會幾乎是沒有的，實習報告《大學生實習報告總結》。這兩條消極的人生觀再加上好逸惡勞的性格決定了我大一的整個一年都在打遊戲中度過，大二雖説有部分激勵自己的意識覺醒，覺得不能再這麼下去，於是不打網絡遊戲了。可是依然一年到頭，感覺自己什麼都沒有做，白過了一年。這次去鳳凰島實習，給我感觸最深的有三個人。第一個是蘇棋智，第二個是高寒，第三個是龔婉玉。在這三個人身上發生的事情使我看到了未來的危機，迫使我進行了對自己的思考。
首先是蘇棋智的離職。蘇棋智可以説是一個很努力的小夥子，也很有勇氣。也的確在幫領導裝修房子這件事情上巴結到了領導。可是像他這樣一無背景，二無能力，三無經濟實力的人。儘管不是大學剛畢業，也還是註定會被淘汰的。儘管他也進行了一番留下的努力，可上面的幾條硬性條件決定了他必須走。而其中最關鍵的因素，就是能力不足。而我現在在一些方面甚至還遠不及他。假設我正常四年大學上完也來到鳳凰島工作的話，我會比他更快的被辭退掉。
高寒是剛畢業的大學生，剛來的時候比較低調，看不出來她和別人有什麼不同。可是那次在會議室的講演，讓我意識到了我和她同為實習生，我們的差距有多麼大。低調做人，高調做事，這句話在她的身上得到了完美的體現，她是一個做事情非常有方法的人，很認真，並能將自己的方法很有條理的説出來。上班時態度很端正，從不在上班的期間主動閒聊或者做其他與工作無關的事情，幾乎是作為很完美的一個職員存在。正是因為她職員做得太出色了，幾乎可以毫不猶豫的斷定，如果讓她做領導，她也一定能做得非常出色。這種做事很有方法，做人很有分寸的生活態度，我我一定要在學校學會。如果説蘇棋智讓我看到了危機，那麼高寒讓我看到了差距。她做事情的方法，是把事情放在心裏，時時刻刻的用心去想。她思維很有條理，拿到一樣自己從來沒做過的工作，在很短的時間內找到做好這件事情的方法，有條理有重點的實行，並且最後能在做好事情的同時完成自己做事的理論方法，流利的講出來，這是一種非常了不起的能力。我在接下來的兩年裏一定要努力達到這個目標。她讓我意識到，僅僅完成任務是不夠的，必須要做的出色。
按照常理來説，我的報告似乎應該完成了。蘇棋智讓我感受到了危機。這是我奮起的源動力；我在高寒那裏找到了差距，有了奮鬥的目標和方向。接下來似乎就應該是：瞄準目標努力奮鬥實現了。可是還是有一件事情，也給了我很深的觸動，那就是在我在三亞的最後一週的時候，發生在龔婉玉身上的事情。龔婉玉也是剛畢業就被招了進來，據説面試時候，李總一直在説壓她的話，壓了六七次，把她説的什麼能力都不行。這要換我早就會放棄這份工作，灰溜溜的退出。可是她卻被招了進來併成功成為了鳳凰島營銷部團隊中的一員。她的能力不比蘇棋智強多少，再加上剛畢業，新手，做什麼事情也都不大做得很好，能力方面和其他的人相比有一定的差距，在公司的地位不高，就或多或少的會多一些雜事做。可沒聽見她抱怨過什麼，做事情也還都算的上是積極盡心。蔡總經常在會上對她的工作不滿意，進行批評。這次又因為人員編制超標的問題，要將她辭退。當李總找她談話表達出辭退她意願的時候，換了其他年紀相若的小女孩兒，一定會紅眼圈兒坐在辦公室默默地流眼淚，可是她卻在當天就找了蔡總，表達了自己希望留在公司的意願，並且成功的爭取到了繼續留在公司的機會。從龔婉玉的身上，我看出了一個人如果具備好的心理素質，會在逆境的時候給人以多麼大的優勢。同樣的一件事情，心理素質好的人可以爭取到更多的機會，受到打擊以後也可以比一般人恢復的更快。早一點恢復到冷靜，就可能找出解決問題的方法。有時候，去與留，就在這短短的幾個小時之間。
不知不覺中，我已邁入大學一年多了，以前的我只是一心只讀聖賢書，兩耳不聞窗外事，而現在我要走出安全的港灣，接受風雨的洗禮，社會的考驗……看着曾經寫下的，想起了我的寒假生活，以前並不知道真正的生活真正的打工是什麼樣的，那次的社會實踐讓我真正體會到了打工的辛苦，掙錢的不容易，讓我能更好地調整自己的心態，能更認真更努力地學習，為以後真正獨自接觸社會奠定堅實的基礎，畢竟“吃得苦中苦，方為人上人”。
在那段時間裏，我收穫了很多，懂得了什麼是社會，懂得要遵守規則，懂得了要有不怕苦不怕累的精神。社會不是家庭，不是學校，沒有人會護你，沒有人會幫你，也沒有人會教你你該怎麼做，只能靠自己的失敗來吸取教訓，靠自己的思考來經驗。社會生活中有很多學問，説話做事都要謹慎。
快放寒假的時候，我的一個朋友給我介紹了一份工作——在超市裏賣東西。因為是第一次去外面工作，我一再追問，是否安全，確信是真的嗎？會發工資嗎？不是搞傳銷的吧。她很確信地向我保證：絕對安全！而且她會把我送去。我相信了，也同意了。放假的第二天，她就把我送去了，到了那才知道，原來不只我一人，有好幾個女孩都是假期打工的，地點是我們這的幾大超市忙了一天我被分到了銀座超市，這個超市管理上都比較嚴格上班時間都要求穿工作服而且都比較多，剛開始不是很習慣，慢慢的也就適應了。
當時，我和一個接近三十歲的姐姐在一起，我口口聲聲叫她姐，希望她能多幫助我，可是她不但不幫我，反而還害我，中午我去吃午飯時，她竟然到老闆那兒告我狀，説我沒有時間觀念，晚到早退，飯後我回去，老闆又找我了，要我好好表現，不然就扣我工資，當時的我又氣又冤，卻又無可奈何，原來，這就是社會啊。吃一塹，長一智。
除此之外，我還懂得了要敢説敢做，有時侯沉默不是金，會説才能把顧客拉過來。剛開始，我還在展示那個文靜的我，保持淑女形象，以為只要站着看、賣就可以了，而裏面的其他幾個姐姐都能説會道的，嘴特別甜，能讓本來不打算購物的顧客覺得非購物不可，我不得不認輸了，老闆又批評我了，無奈之下，我開始學着開口拉顧客，漸漸地，我也能行了。其實，做事要有勇氣，要有自信。打工不是為了打工而打工，而是在打工的過程中積累經驗，豐富生活，增長知識。
總的來説，在超市裏打工是絕對有收穫的。我提前進入了社會，提前瞭解了社會，對這個社會提前有了認識，我以後在社會上就能少走點彎路。更何況我暑假兩個月還拿了一千多的薪水呢？雖然這一千塊不算多少，但是算上學到的東西是不是很值呢？總比天天在家看電視、上網好吧。
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