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服務生實習報告多篇

欄目: 實習報告 / 發佈於: / 人氣:2.81W

服務生實習報告多篇

【第1篇】酒店服務生實習報告範文

我們經歷了一個既漫長又短暫的實習生活,在這過程中讓我們獲取到豐富的經驗。例如在人與人之間的溝通上,同時加深我們對自身專業的認識,提升自己的專業技能等等。這是校企合作、工學結合教育的結果。工學結合,它是將學習與工作結合在一起的教育模式,主體是學生,以職業為導向,充分利用學校內、外不同的教育環境和資源,有機結合以課堂教學為主的學校教育和直接獲取實際經驗的企業實習,貫穿於學生的培養過程之中。在校內,學生以受教育者的身份,根據專業教學的要求參與各種理論知識學習;在校外,根據市場的需求,以“職業人”的身份參加與所學專業相關聯的實習工作。這種教育模式的主要目的是提高學生的綜合素質和就業競爭能力,同時提高學校教育對社會需求的適應能力。在我國,高職院校工學結合的教育模式是一個新生體。在國家政策的大力支持下,這一教育模式走向一個專業化,正式化,規模化的軌道。因此工學結合是我國職業教育發展的必然趨勢。工學結合對大學生的作用主要有以下幾點:

(1)使同學們將理論學習與實踐經驗相結合,從而加深對自己所學專業的認識;

(2)使同學們看到了自己在學校中學習的理論與工作之間的聯繫,提高理論學習的主動性和積極性;(3)使同學們跳出自己的小天地,通過與在職在崗同事的接觸,加深了對社會和人類的認識,體會到與同事建立合作關係的重要性;

(4)為同學們提供了通過參加實際工作來考察自己能力的機會,也為他們提供了提高自己環境適應能力的機會。同學們身臨其境,接受職業指導、經受職業訓練,瞭解到與自己今後職業有關的各種信息,開闊了知識面,擴大了眼界;

(5)為許多家庭經濟困難的同學們提供了經濟來源和接受高等教育的機會;

(6)使同學們經受實際工作的鍛鍊,大大提高了他們的責任心和自我判斷能力,變得更加成熟;

(7)有助於同學們今後就業的選擇,使他們有優先被僱主錄取的機會,其就業率高於其它模式的學生。這對我們白雲班來説是一個機遇,也是一個挑戰,充足的實習時間會讓我們的專業技能更全面,隨之而來的是,在校學習的時間相應減少,提升自身的英語能力將是一個艱鉅的任務,因此我們要充分利用下班的時間和在校的時間。

作為初次接觸工作的實習生,我們有的只是書本上的知識,沒有任何社會經驗的我們第一次面對社會多少顯出一點青澀。當我們來到同一間酒店實習,分到不同的部門工作。部門的不同也決定了我們工作內容的不同,工作素質的不同,服務客人方式的不同。對於餐飲部的同學來説,服務方式是一種直接對客服務。所以餐飲部的同學要有具備一種熱情且性格外向,這有利於推銷菜式,達到最大的收入。而對於客房部的同學來説,最主要的是“暗服務”,很少會接觸客人,但它的工作量是很大,並且需要很細心。對於一個酒店,它的大部分的收入是來自客房,而開房率又間接帶動其它部門的收入。倘若我們沒有足夠的責任感、沒有足夠的熱情、沒有足夠的進取心。那麼,我們的服務質量必將下降,從而影響酒店總體的服務質量。畢竟客人在酒店最長的地方是客房,客人很多時候會找到客房服務人員解決問題。因此,給客人留下印象最深的往往就是客房服務人員。在分配工作崗位時,很多同學們被分到客房部,這也印證了客房部的工作量是相當大;但是,一些同學們認為這些工作很不體面,擔憂今後的就業前景,開始懷疑這個專業,甚至想離開這個專業,態度比較消極。就在第二個星期,學院領導及系裏的老師來到宿舍,探望我們,並且詳細地把合約相關的內容給我們解釋,鼓勵我們要堅持下去。老師也我們一一解答在工作中出現的問題,同學們也把一個星期的工作經過和趣聞跟老師分享。在剩下的幾十天中,我們以一種正式員工的心態對待自己,更可貴的是,沒有一個同學出現缺席,餐飲部的全體同學還得到高層管理者的高度讚揚。這對我們學生來説是一個認可,對學校的教育來説是一個肯定。我們的工作也為學院增光添彩。

通過這次實習,我們發現了自己有很多的東西需要改善,例如自信心不足,遇到挫折容易發生情緒化,並把這一情緒放在工作上,影響了服務質量;喜歡跟其它部門作比較,其它部門工作量比較輕鬆,就產生不平衡的心理,埋怨分配不公平。的確那種分配方式有不科學、不合理的地方,但是我們現在是一個大學一年級的學生,一點經驗都沒有,我們真的沒有任何資格挑選職位。善於思考,善於分辨是非也是我們需要改善的,我們總是受到別人思想的左右,容易發生跟風行為。我們並不是木偶人,我們要學會找到緣由,辯證客觀地分析問題,找到最合理的方法來解決問題。不要隨便用極端的行為來發泄,也不要隨便影響其他同學的思想。要保持一種“不以物喜,不以己悲”的心情對待每件事。當我們發現酒店出現管理問題,我們要積極主動地思考,提出合理的解決方案。因此,我們要提高個人的專業素質,服務技能,溝通能力,並樹立堅定的意志,讓自己成為一名優秀的酒店人做好基矗

當我們選擇走酒店行業時,我們就意味着日夜顛倒的三班輪流制,面對這數自不清雜亂的客房,聞着廚房飄之不盡的油煙味,遇到毫不講理的客人,站足幾個小時的台班,每天不少於30次的“您好”等等。每天的工作是如此的艱辛、繁瑣、無趣。而這份工作是需要的忍耐、細心、責任心。面對即將到來職業生涯,我們要從容入世。當我們沒有力量去改變現狀時,我們要學會服從。經過這次歷練,我們要懂得:想得到一件東西,我們必須有所付出。努力讀書是我們作為學生的職責,努力工作是我們作為實習生的職責。我們的國學大師王國維在他的《人間詞話》中寫出了三個人生境界,這三句本來都是言情話相思的佳句,卻被王國維用以表現“懸思——苦索——頓悟”。

“昨夜西風凋碧樹。獨上高樓,望盡天涯路”。意為我們要立志,下定決心。“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴”,意為我們要有執着的追求、忘我的奮鬥。不管遇到再大的困難,還要堅持奮鬥,繼續前進,為了事業,一切在所不惜;世上沒有平坦之路,要勇於創新,也要善於等待。“眾裏尋他千百度,驀然回首,那人卻在,燈火闌珊處。”經過磨練之後,人就會變得成熟,通過細心觀察,查出原因,看到別人看不到的東西。用心鑄造,水到渠成,事業上就會有獨特的貢獻。如今我們作為學生就要有鴻鵠的大志,用荊棘鳥的精神鑄就事業。正處於豆蔻年華的我們,青春是我們的資本,我們不需過於妄自菲薄,能力的提升是需要時間的醖釀,時間會證明一切。

我們要知道這份合約是來之不易的,它能到我們的學校,是因為師兄師姐在白雲以出色的表現得到高層的高度讚揚,通過學校的全力撮合。倘若沒有他們的努力,南華工商學院就沒有白雲班的存在。我們不能辜負師兄師姐的努力,學校的期待。我們要飲水思源,以我們的努力來回報我們的學院。面對父母親的20年養育之恩,我們要知道父母之恩,水不能溺,火不能滅,要懂得知恩圖報。在一個人海茫茫的世界能聚在一個起,這是一個緣分,通過一年的學習,生活,工作,我們互相幫助,互相關心,互相信任。我深信一個強大的班集體將是我們成功的強力後盾。最後,在三年前我們是39個人的班集體,三年後也是39人的班集體。don’tbelostoneguy。也送一首詩句給在坐的每一位同學,“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”謝謝!

【第2篇】酒店服務生實習報告

我們經歷了一個既漫長又短暫的實習生活,在這過程中讓我們獲取到豐富的經驗。例如在人與人之間的溝通上,同時加深我們對自身專業的認識,提升自己的專業技能等等。這是校企合作、工學結合教育的結果。工學結合,它是將學習與工作結合在一起的教育模式,主體是學生,以職業為導向,充分利用學校內、外不同的教育環境和資源,有機結合以課堂教學為主的學校教育和直接獲取實際經驗的企業實習,貫穿於學生的培養過程之中。在校內,學生以受教育者的身份,根據專業教學的要求參與各種理論知識學習;在校外,根據市場的需求,以“職業人”的身份參加與所學專業相關聯的實習工作。這種教育模式的主要目的是提高學生的綜合素質和就業競爭能力,同時提高學校教育對社會需求的適應能力。在我國,高職院校工學結合的教育模式是一個新生體。在國家政策的大力支持下,這一教育模式走向一個專業化,正式化,規模化的軌道。因此工學結合是我國職業教育發展的必然趨勢。工學結合對大學生的作用主要有以下幾點:(1)使同學們將理論學習與實踐經驗相結合,從而加深對自己所學專業的認識;(2)使同學們看到了自己在學校中學習的理論與工作之間的聯繫,提高理論學習的主動性和積極性;(3)使同學們跳出自己的小天地,通過與在職在崗同事的接觸,加深了對社會和人類的認識,體會到與同事建立合作關係的重要性;(4)為同學們提供了通過參加實際工作來考察自己能力的機會,也為他們提供了提高自己環境適應能力的機會。同學們身臨其境,接受職業指導、經受職業訓練,瞭解到與自己今後職業有關的各種信息,開闊了知識面,擴大了眼界;(5)為許多家庭經濟困難的同學們提供了經濟來源和接受高等教育的機會;(6)使同學們經受實際工作的鍛鍊,大大提高了他們的責任心和自我判斷能力,變得更加成熟;(7)有助於同學們今後就業的選擇,使他們有優先被僱主錄取的機會,其就業率高於其它模式的學生。這對我們白雲班來説是一個機遇,也是一個挑戰,充足的實習時間會讓我們的專業技能更全面,隨之而來的是,在校學習的時間相應減少,提升自身的英語能力將是一個艱鉅的任務,因此我們要充分利用下班的時間和在校的時間。

作為初次接觸工作的實習生,我們有的只是書本上的知識,沒有任何社會經驗的我們第一次面對社會多少顯出一點青澀。當我們來到同一間酒店實習,分到不同的部門工作。部門的不同也決定了我們工作內容的不同,工作素質的不同,服務客人方式的不同。對於餐飲部的同學來説,服務方式是一種直接對客服務。所以餐飲部的同學要有具備一種熱情且性格外向,這有利於推銷菜式,達到最大的收入。而對於客房部的同學來説,最主要的是“暗服務”,很少會接觸客人,但它的工作量是很大,並且需要很細心。對於一個酒店,它的大部分的收入是來自客房,而開房率又間接帶動其它部門的收入。倘若我們沒有足夠的責任感、沒有足夠的熱情、沒有足夠的進取心。那麼,我們的服務質量必將下降,從而影響酒店總體的服務質量。畢竟客人在酒店最長的地方是客房,客人很多時候會找到客房服務人員解決問題。因此,給客人留下印象最深的往往就是客房服務人員。在分配工作崗位時,很多同學們被分到客房部,這也印證了客房部的工作量是相當大;但是,一些同學們認為這些工作很不體面,擔憂今後的就業前景,開始懷疑這個專業,甚至想離開這個專業,態度比較消極。就在第二個星期,學院領導及系裏的老師來到宿舍,探望我們,並且詳細地把合約相關的內容給我們解釋,鼓勵我們要堅持下去。老師也我們一一解答在工作中出現的問題,同學們也把一個星期的工作經過和趣聞跟老師分享。在剩下的幾十天中,我們以一種正式員工的心態對待自己,更可貴的是,沒有一個同學出現缺席,餐飲部的全體同學還得到高層管理者的高度讚揚。這對我們學生來説是一個認可,對學校的教育來説是一個肯定。我們的工作也為學院增光添彩。

通過這次實習,我們發現了自己有很多的東西需要改善,例如自信心不足,遇到挫折容易發生情緒化,並把這一情緒放在工作上,影響了服務質量;喜歡跟其它部門作比較,其它部門工作量比較輕鬆,就產生不平衡的心理,埋怨分配不公平。的確那種分配方式有不科學、不合理的地方,但是我們現在是一個大學一年級的學生,一點經驗都沒有,我們真的沒有任何資格挑選職位。善於思考,善於分辨是非也是我們需要改善的,我們總是受到別人思想的左右,容易發生跟風行為。我們並不是木偶人,我們要學會找到緣由,辯證客觀地分析問題,找到最合理的方法來解決問題。不要隨便用極端的行為來發泄,也不要隨便影響其他同學的思想。要保持一種“不以物喜,不以己悲”的心情對待每件事。當我們發現酒店出現管理問題,我們要積極主動地思考,提出合理的解決方案。因此,我們要提高個人的專業素質,服務技能,溝通能力,並樹立堅定的意志,讓自己成為一名優秀的酒店人做好基礎。

當我們選擇走酒店行業時,我們就意味着日夜顛倒的三班輪流制,面對這數自不清雜亂的客房,聞着廚房飄之不盡的油煙味,遇到毫不講理的客人,站足幾個小時的台班,每天不少於30次的“您好”等等。每天的工作是如此的艱辛、繁瑣、無趣。而這份工作是需要的忍耐、細心、責任心。面對即將到來職業生涯,我們要從容入世。當我們沒有力量去改變現狀時,我們要學會服從。經過這次歷練,我們要懂得:想得到一件東西,我們必須有所付出。努力讀書是我們作為學生的職責,努力工作是我們作為實習生的職責。我們的國學大師王國維在他的《人間詞話》中寫出了三個人生境界,這三句本來都是言情話相思的佳句,卻被王國維用以表現“懸思——苦索——頓悟”。

“昨夜西風凋碧樹。獨上高樓,望盡天涯路”。意為我們要立志,下定決心。“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴”,意為我們要有執着的追求、忘我的奮鬥。不管遇到再大的困難,還要堅持奮鬥,繼續前進,為了事業,一切在所不惜;世上沒有平坦之路,要勇於創新,也要善於等待。“眾裏尋他千百度,驀然回首,那人卻在,燈火闌珊處。”經過磨練之後,人就會變得成熟,通過細心觀察,查出原因,看到別人看不到的東西。用心鑄造,水到渠成,事業上就會有獨特的貢獻。如今我們作為學生就要有鴻鵠的大志,用荊棘鳥的精神鑄就事業。正處於豆蔻年華的我們,青春是我們的資本,我們不需過於妄自菲薄,能力的提升是需要時間的醖釀,時間會證明一切。

我們要知道這份合約是來之不易的,它能到我們的學校,是因為師兄師姐在白雲以出色的表現得到高層的高度讚揚,通過學校的全力撮合。倘若沒有他們的努力,南華工商學院就沒有白雲班的存在。我們不能辜負師兄師姐的努力,學校的期待。我們要飲水思源,以我們的努力來回報我們的學院。面對父母親的20年養育之恩,我們要知道父母之恩,水不能溺,火不能滅,要懂得知恩圖報。在一個人海茫茫的世界能聚在一個起,這是一個緣分,通過一年的學習,生活,工作,我們互相幫助,互相關心,互相信任。我深信一個強大的班集體將是我們成功的強力後盾。最後,在三年前我們是39個人的班集體,三年後也是39人的班集體。don’tbelostoneguy。也送一首詩句給在坐的每一位同學,“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”謝謝!

【第3篇】暑期飯店服務生實習報告書

一年的大學生活轉眼間就在歡聲笑語中度過了。大學的生活是很愜意的,當跨進大學的第一步,心裏一直幻想着自己心目中的大學,但當一年的大學生活過去後,才發現大學沒有想象中的那麼舒適,反而讓自己有了緊張感。為畢業以後幹什麼而感到緊張,我意識到不能要這樣的過着了,暑假來了。

在家我過完了村裏的廟會,又在家休整了幾天。當回到家的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己一年的學習生活。雖然在學校裏的生活平靜而快樂,而我卻看到了”危機”——就業危機。因而為將來而感到緊張。

大學只是溝通校園與社會的橋樑,是我們進入社會繼續充實自己知識的“深加工廠“,最終我們要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰,僅僅依賴校園裏的只是是不夠的。於是,我開始思考怎樣才能讓自己在這個短暫的暑假裏學到學校裏學不到的東西。同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己,而我也不能落後。

於是我來到了一個名叫“畫苑人家”的飯店,當上了服務生,剛開始的幾天,是一個在那幹了兩三個月的男生教我的,他教我在這裏該幹什麼,怎麼幹,遇到問題如何解決。等過了幾天之後,他覺得我可以自己獨立看台了,我就負責那幾桌,包括點菜,回答一些客人提問的問題,幫客人添碗筷,拿餐巾紙阿!還有就是等客人走後,我就收拾收拾桌子阿掃掃地,就基本上就是我的工作了。

在這裏雖然一天需要幹好多的活,客人少的時候,我們可以歇會,但是到客人多的時候,我們就會很忙,雖然很忙,很累,但是我還是覺得跟高興。因為在這裏,每一個人都把我當成她們的妹妹來看待,沒有因為我是假期工,做兼職的,而欺負我。不像有的地方就只會欺負做兼職的,欺負新人,在這裏,我交到了好多新的朋友。這是一件很令人高興的事。

這裏打工,我見到了各種各樣的客人,好説話的,難伺候的,愛開玩笑的,嚴肅的,喜歡斤斤計較的,愛找別人麻煩的……總之印證了一句古話,”世界之大,無奇不有。“這應該也可以説是長見識了吧。把以前沒見過的人都見了,也曾因為客人的故意的故意刁難而偷偷掉過眼淚,可事後想想,又何苦為難自己呢。大堂經理曾給我們説過,不管客人有多難説話,多難伺候,我們的服務就是從他們踏進飯店的門開始到他門們用餐結束,門迎微笑着説:“謝謝,下次光臨。” 為止。既然怎樣都是服務,為什麼要計較那麼多呢,看開一點,認真做好這次服務就行了,其實,大堂經理説的也挺有道理的。他們走出飯店的大門,我們又是陌生人了,為什麼要和一些無關緊要的陌生人生氣呢!那才是傻瓜。

記得有一次和領班聊天,可能是領班覺得我這個人有點馬虎,不夠細心吧。領班就跟我説:“我知道你是大學生,有志向,想做大事,但是千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領也是由做小事的本領不斷積累起來而成的。”是啊,“不積跬步無以至千里,不積小流,無以成江海。“認真做好每一件小事,將來也會有做好大事的資本阿。可是我一直就是大大咧咧的性格,突然要細心起來,還真不是一件容易的事。儘管這樣,我還是會盡自己最大的努力,做好現在的本職工作,雖然只是做服務員。

在這一個月來,我雖然過得比較辛苦,我也曾想放棄,就這樣在家虛度光陰,但最終我還是振作起來了,我也想明白了很多。現在的本站就業形勢那麼的不容樂觀,社會已經盡全力的緩解就業壓力了,國家只能給予我們這麼多,那麼我們還能靠自己的實力、耐力在社會上打拼了。大一晃眼間已悄然溜走了,不久的將來我們就要步入社會,我明白那份壓力。現在的假期就是為未來做一個鋪墊。多積累些社會經驗,多增長些人生閲歷,多豐富些專業知識,這對以後我們就業都是大有裨益的。還是那句話:一分耕耘一分收穫。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來,唯靠自己!千軍萬馬爭過獨木橋,只有讓自己出類拔萃,方能闖出自己的一片天地!

不知不覺中,暑假也快過完了,通過這次的社會實踐,我想我學到了更多的人與人之間相處的方式,那就是寬容與尊重,這樣可以使我們從最開始的陌生人變成將來的好夥伴,每個人都不可能十全十美,所以我們應該學會包容別人的缺點,欣賞別人的優點對於不同身份的人,不管她們地位如何,我們都應當予以尊重,因為不管她們是何種身份,對於我們來説。我都是吃飯的客人而已,這沒有什麼不同的。同時,我也懂得了,賺錢的辛苦,所以以後不會在亂花錢買一些不必要的東西。我想,在以後的生活中,我會努力做好自己,為自己以後能更好的走進社會打下很好的基礎。

【第4篇】大學生暑期實習報告:飯館做服務生

繁長的暑假又開始了,為了不使兩個月的暑期白白消逝在玩遊戲與看電視中,也為了增長自己的社會閲歷和鍛鍊自己的品質,在20xx年7月1日到20xx年8月1日短短一個月期間,我去做暑期工,

我的工作是去一家飯店做服務生,由於店面不大,算上老闆整個飯店就三個人,但由於地理位置特殊,毗鄰萬達廣場和明珠大廈等繁華區,還有廣陽區法院,檢察院等企事業單位,所以人流量較大,飯店生意也不錯,我的主要工作是點菜與上菜,可別小看了這點菜與上菜的過程,以前我就以為點菜就是把客人要吃的菜寫上,上菜就是把菜端上去而已,實際工作起來遠遠沒有這麼簡單,點菜的時候有些客人磨磨蹭蹭半天也拿不定主意,這種情況下我就得説出幾個特色的菜來幫他們拿定主意,一般老年人喜歡吃一點家常小菜,中年人喜歡吃一些特色風味,年輕人喜歡肉類多一點,根據他們不同的需要,向他們推銷不同的菜餚,一般當菜品説到他們的心坎上,他們會很樂意吃這道菜!點菜還要注意寫清桌號,以免上錯菜,有些客人的特殊要求也要寫清楚,比如説高血壓要吃清淡些,有些四川漢子要多加辣椒,有些人不吃香菜啊等等。上菜也就是端盤子,端盤子也有端盤子的講究,大號盤子雙手端,要持於胸部以上部位,要讓人感覺到你在端盤子,而不是提盤子,小號盤子單手端,食指托起盤底,大姆指扣住盤邊,千萬注意不能把手指伸進菜餚裏,上菜以後,還要報上菜名,這要平時多背菜譜,熟悉菜譜裏各道菜的主要構成,上菜的時候才能上對桌,報對菜!

雖然只有短短的一個月,但這一個月讓我學會了很多東西。

1、我更加深入瞭解了社會與民生。民以食為天,飯桌上有社會各層的人,他們對社會的認知也不同,我所接待的客人中可以簡單分為這麼幾類,一是退休老幹部,他們最多談論的還是自己在位時的輝煌,二是法院等的公務員,他們主要關心的是自己兒女的教育以及家庭問題,三是一羣中青年自主創業者,他們在事業上已小有成就,他們主要關心與討論的是國家的富強與穩定,以及我國與外國的各種關係,比如黃巖島,釣魚島等問題是他們談論的重點,四是在修建萬達的民工,他們討價還價,珍惜自己的血汗錢,在飯桌上總忘不了家裏的七七八八,給人感覺勤勞樸實。

2、從我自身出發,讓我更加充實,讓我成長很多。一是待人要真誠。剛開始工作,接觸到很多陌生的面孔,我微笑着和他們打招呼,我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對客人的關心,也讓他們感受到被重視與被關心。二是要主動出擊。份內的工作當然要認真完成,但是勇敢的“主動請纓”卻能為我贏得更多的機會。三是我還意識到自己很多缺點和不足,例如社會經驗缺乏,學習與實踐結合不緊密等,這些將成為我今後大學生活的努力方向,我要力爭儘快提升自己各方面的能力和素質,以新的面貌來迎接新的機遇和挑戰。

短暫的打工生活,一晃而過,當我踏上回家的路時,我可以坦然的回首來時路,告訴自己,工資不高,但我不虛此行,收穫滿程!

【第5篇】大學生暑假菜館服務生實習報告範文

在大一第一個寒假裏我選擇了去社會實踐,在'食三湘'家菜館裏做了30天的服務生。

去正式工作之前我在網上搜集了很多的資料,第二天信心滿滿的去工作了。工作的第一天,似乎一切都那麼的匆忙,我卻顯得那麼的悠閒,在大廳裏左右瞎奔波,幾乎沒起到一個服務生應該有的作用。我有些氣餒,經理在下班後和我聊了許多,還找了個和我同齡的女生指導我,經過與經理的交談,我着實輕鬆不少。

第二天,我早早的趕去,想認真的表現,藉此來證明自己,鍛鍊自己。希望多學習一點關於專業方面的知識,比如如何快速鋪台等細節。在進客的空隙時間裏,同齡“師傅”交給我一個打火機,開瓶器和一支筆。她説:“筆呢,是個客人上菜的時候劃菜單用的,目的是避免遺漏或重複上菜,開瓶器就是打開啤酒,打火機句是點燃酒精爐用的。”我似懂得點頭,“如果給客人上完菜不要離他們太近或太遠,方便他們傳喚,盛米飯的時候注意措辭,第一道菜不可以上小菜和魚,兩道菜一起的話先上小菜後上魚,第六道菜不能是魚,這是行話......”幾天下來,“同齡師傅”教了我很多的東西,她還特意拿了菜單讓我背下來,並且熟記哪些菜是要提前做準備的等。雖然有些菜名拗口又陌生,但是下定決心我也基本拿下了它。三四天下來一切似乎開始順手,對自己的認識也漸漸有了輪廓。

在後來的工作日子裏,也遇到了一些小麻煩,但是最後都能很好的解決。禮貌用語和行為舉止在公眾下要時刻注意,臉上要時刻保持笑容,多説温和吉祥的話,多為顧客着想,聽到傳喚服務員,不管在哪個服務區,先大聲答應來回應客人,做到三個多一點,走樓梯靠邊多一點,見到客人多一點微笑,見到衞生多一點動手,與客人交流以和為貴,不要以貌取人,遇到稍許刁鑽顧客要知道退一步海闊天空,學着隱忍。。。。

儘管在這三十天裏,我的手被開水燙傷過,被顧客刁難過,被經理批評過,被酒精爐割破手指,摔壞過碗碟,但是,我知道我經歷了一次成長。學到了再多的理論,如果它不能很好的指導實踐,解決實際問題,那麼它永遠只是理論,沒有實際意義,就像紙上談兵。

社會百面,餐館拙見。我在一個月的時間裏,盡全力去融入社會,感知社會,畢竟我們終有一天要走進它,建設它。我對自己説,遇到難題,不要輕言放棄,在放棄前再努力一次,告訴自己,對於過去不曾後悔,因為付出過,奮鬥過,加油!

【第6篇】酒店服務生暑期實習報告

俗話説:好女人要上得了廳堂,下得了廚房,

酒店服務生暑期社會實踐報告。言外之意就是優秀的女人要學會多種技能,這樣不論在生活或者在職場都會有自己的一席之地。而作為男人的我們、作為當代大學生的我們就更應該學會多種生存技能,這樣無論對我們自身,還是將來對我們的家庭都是一種責任心的體現。

我現在是一名即將步入大三的學生,説實話並沒有真正的、獨立的體驗過生存的意義,更不能體會到一份工作對一個工作者究竟意味着什麼?不知道工作到底有多累?不知道工作中有什麼樂趣?不知道自己到底能不能勝任一份工作?帶着疑問,趁着暑假,我鼓起勇氣做好所有的心理準備,打算要找一份工作。

經朋友介紹我在一家名為“味道製造”的酒店得到了一份酒店服務生的工作。在7月1日報道,工作時間為每天18點到21點半,三個半小時,薪金 30元/天,前三天實習不算工資。領完工作服。第二天正式上班。帶着緊張的心情,期待着我的工作日的到來。但天有不測風雲,上班的第一天我就突發感冒,不得不請假,這讓我既生氣又慶幸,生氣是原計劃的期待要推遲一天,慶幸是可以緩解一下激動的心情。

2日,我終於脱離了感冒的糾纏,一切就順其自然的開始發生了······

換好工作服,經經理介紹,找到了帶我實習的部長,並安排了我所要服務的包廂,給我介紹講解了一遍工作流程和要注意的工作細節,但所有的事情還都要通過親身操作才能真正理解掌握。部長囑咐過一切之後,並讓隔壁的同事協助我,就這樣真正的工作悄然而至,不會給你很多的適應時間。當然,一個新面孔的出現肯定會引來很多老員工的注意,雖然被看的很不習慣,但我必須適應,就這樣帶着忐忑的心情,開始了我的工作。面對到來的客人,我突然變得不知所措,不知道我要幹些什麼,於是我只能去隔壁同事尋求幫助,在得到一次幫助後,我就像抓住了一根救命稻草一樣,從開始到結束,來來回回,我不知道我向她尋求了多少次幫助,幾乎那天我的活都是她幫我做了,但她絲毫沒有厭倦,很耐心的幫我,講給我聽工作細節,

就這樣很尷尬的結束了我的第一天工作。

面對迎面而來的一切我們選擇的不能是躲,也不能總是去尋求幫助,我們要知難而上,幾次經歷之後一切都會遊刃有餘。之後的我就親手試着要去做了,儘量少求幫助這樣一切才能上手的更快。

生活中我們總會碰到各種各樣的挫折,但我們依舊要不畏艱險的努力前行。在我工作到7月21日的時候,我們安排的金工實習如約而至,而我面對的境遇就是白天參加金工實習,而晚上卻要去繼續工作,理論上並不衝突,但事實我卻每天過着跟時間賽跑的日子,早上害怕從東區到堯山校區實習遲到,下午害怕上班遲到,只有中午飯才是我一天最大的幸福。一切就這樣發生着,而我卻欣然接受着,別人都説我的生活很充實,但又有誰知道想要生活充實卻要承受着要贏得了時間的痛苦。每天倒數着實習的時間,就這樣二十天“充實”生活還是轉瞬即過,二十天內我瘦了十斤,但我並沒有後悔過,我覺得這就叫做生活。

實習結束了,工作依然,直到8月26日離職。 時間過的真的很快,快的我們根本來不及抓住些什麼,剩下的只是回憶,所以我們要學會珍惜。在那裏工作我很開心,因為有一羣開心的人,那就是我的同事們,這裏有很多的美德叫互相幫助,這裏有最美的微笑叫做問候,這裏有很有趣的事叫我的經歷。在這裏我經歷了很多、學會了很多,與客人接觸交流,鍛鍊了交際能力和應變能力,懂得了一些基本禮儀,鍛鍊了自己的耐性,懂得了珍惜,通過自食其力體會了工作的艱辛,培養了對社會的服務意識。

我的這個暑期我認為是充實的,它讓我明白只要敢於去做、努力去嘗試你可以勝任任何你想做的工作,天下沒有免費的午餐,只有付出才能會有收穫,工作的意義是靠個人體會去定位的,有些人工作意味着養家餬口,有些人工作是為了學習,有些人工作是為了尋找快樂···由此我體會到大學生的學習不能僅僅束縛在“兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書”上,這不是現今社會所需要的人才,大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些baidu_clb_fillslot('102490');

【第7篇】暑期飯店服務生實習報告

一年的大學生活轉眼間就在歡聲笑語中度過了。大學的生活是很愜意的,當跨進大學的第一步,心裏一直幻想着自己心目中的大學,但當一年的大學生活過去後,才發現大學沒有想象中的那麼舒適,反而讓自己有了緊張感。為畢業以後幹什麼而感到緊張,我意識到不能要這樣的過着了,暑假來了。

在家我過完了村裏的廟會,又在家休整了幾天。當回到家的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己一年的學習生活。雖然在學校裏的生活平靜而快樂,而我卻看到了”危機”——就業危機。因而為將來而感到緊張。

大學只是溝通校園與社會的橋樑,是我們進入社會繼續充實自己知識的“深加工廠“,最終我們要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰,僅僅依賴校園裏的只是是不夠的。於是,我開始思考怎樣才能讓自己在這個短暫的暑假裏學到學校裏學不到的東西。同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己,而我也不能落後。

於是我來到了一個名叫“畫苑人家”的飯店,當上了服務生,剛開始的幾天,是一個在那幹了兩三個月的男生教我的,他教我在這裏該幹什麼,怎麼幹,遇到問題如何解決。等過了幾天之後,他覺得我可以自己獨立看台了,我就負責那幾桌,包括點菜,回答一些客人提問的問題,幫客人添碗筷,拿餐巾紙阿!還有就是等客人走後,我就收拾收拾桌子阿掃掃地,就基本上就是我的工作了。

在這裏雖然一天需要幹好多的活,客人少的時候,我們可以歇會,但是到客人多的時候,我們就會很忙,雖然很忙,很累,但是我還是覺得跟高興。因為在這裏,每一個人都把我當成她們的妹妹來看待,沒有因為我是假期工,做兼職的,而欺負我。不像有的地方就只會欺負做兼職的,欺負新人,在這裏,我交到了好多新的朋友。這是一件很令人高興的事。

這裏打工,我見到了各種各樣的客人,好説話的,難伺候的,愛開玩笑的,嚴肅的,喜歡斤斤計較的,愛找別人麻煩的……總之印證了一句古話,”世界之大,無奇不有。“這應該也可以説是長見識了吧。把以前沒見過的人都見了,也曾因為客人的故意的故意刁難而偷偷掉過眼淚,可事後想想,又何苦為難自己呢。大堂經理曾給我們説過,不管客人有多難説話,多難伺候,我們的服務就是從他們踏進飯店的門開始到他門們用餐結束,門迎微笑着説:“謝謝,下次光臨。”為止。既然怎樣都是服務,為什麼要計較那麼多呢,看開一點,認真做好這次服務就行了,其實,大堂經理説的也挺有道理的。他們走出飯店的大門,我們又是陌生人了,為什麼要和一些無關緊要的陌生人生氣呢!那才是傻瓜。

記得有一次和領班聊天,可能是領班覺得我這個人有點馬虎,不夠細心吧。領班就跟我説:“我知道你是大學生,有志向,想做大事,但是千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領也是由做小事的本領不斷積累起來而成的。”是啊,“不積跬步無以至千里,不積小流,無以成江海。“認真做好每一件小事,將來也會有做好大事的資本阿。可是我一直就是大大咧咧的性格,突然要細心起來,還真不是一件容易的事。儘管這樣,我還是會盡自己最大的努力,做好現在的本職工作,雖然只是做服務員。

在這一個月來,我雖然過得比較辛苦,我也曾想放棄,就這樣在家虛度光陰,但最終我還是振作起來了,我也想明白了很多。現在的本站就業形勢那麼的不容樂觀,社會已經盡全力的緩解就業壓力了,國家只能給予我們這麼多,那麼我們還能靠自己的實力、耐力在社會上打拼了。大一晃眼間已悄然溜走了,不久的將來我們就要步入社會,我明白那份壓力。現在的假期就是為未來做一個鋪墊。多積累些社會經驗,多增長些人生閲歷,多豐富些專業知識,這對以後我們就業都是大有裨益的。還是那句話:一分耕耘一分收穫。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來,唯靠自己!千軍萬馬爭過獨木橋,只有讓自己出類拔萃,方能闖出自己的一片天地!

不知不覺中,暑假也快過完了,通過這次的社會實踐,我想我學到了更多的人與人之間相處的方式,那就是寬容與尊重,這樣可以使我們從最開始的陌生人變成將來的好夥伴,每個人都不可能十全十美,所以我們應該學會包容別人的缺點,欣賞別人的優點對於不同身份的人,不管她們地位如何,我們都應當予以尊重,因為不管她們是何種身份,對於我們來説。我都是吃飯的客人而已,這沒有什麼不同的。同時,我也懂得了,賺錢的辛苦,所以以後不會在亂花錢買一些不必要的東西。我想,在以後的生活中,我會努力做好自己,為自己以後能更好的走進社會打下很好的基礎。

【第8篇】大學生菜館服務生暑假實習報告

大學生寒假社會實踐報告(菜館服務生)

在大一第一個寒假裏我選擇了去社會實踐,在'食三湘'家菜館裏做了30天的服務生。

去正式工作之前我在網上搜集了很多的資料,第二天信心滿滿的去工作了。工作的第一天,似乎一切都那麼的匆忙,我卻顯得那麼的悠閒,在大廳裏左右瞎奔波,幾乎沒起到一個服務生應該有的作用。我有些氣餒,經理在下班後和我聊了許多,還找了個和我同齡的女生指導我,經過與經理的交談,我着實輕鬆不少。

第二天,我早早的趕去,想認真的表現,藉此來證明自己,鍛鍊自己。希望多學習一點關於專業方面的知識,比如如何快速鋪台等細節。在進客的空隙時間裏,同齡“師傅”交給我一個打火機,開瓶器和一支筆。她説:“筆呢,是個客人上菜的時候劃菜單用的,目的是避免遺漏或重複上菜,開瓶器就是打開啤酒,打火機句是點燃酒精爐用的。”我似懂得點頭,“如果給客人上完菜不要離他們太近或太遠,方便他們傳喚,盛米飯的時候注意措辭,第一道菜不可以上小菜和魚,兩道菜一起的話先上小菜後上魚,第六道菜不能是魚,這是行話......”幾天下來,“同齡師傅”教了我很多的東西,她還特意拿了菜單讓我背下來,並且熟記哪些菜是要提前做準備的等。雖然有些菜名拗口又陌生,但是下定決心我也基本拿下了它。三四天下來一切似乎開始順手,對自己的認識也漸漸有了輪廓。

在後來的工作日子裏,也遇到了一些小麻煩,但是最後都能很好的解決。禮貌用語和行為舉止在公眾下要時刻注意,臉上要時刻保持笑容,多説温和吉祥的話,多為顧客着想,聽到傳喚服務員,不管在哪個服務區,先大聲答應來回應客人,做到三個多一點,走樓梯靠邊多一點,見到客人多一點微笑,見到衞生多一點動手,與客人交流以和為貴,不要以貌取人,遇到稍許刁鑽顧客要知道退一步海闊天空,學着隱忍。。。。

儘管在這三十天裏,我的手被開水燙傷過,被顧客刁難過,被經理批評過,被酒精爐割破手指,摔壞過碗碟,但是,我知道我經歷了一次成長。學到了再多的理論,如果它不能很好的指導實踐,解決實際問題,那麼它永遠只是理論,沒有實際意義,就像紙上談兵。

社會百面,餐館拙見。我在一個月的時間裏,盡全力去融入社會,感知社會,畢竟我們終有一天要走進它,建設它。我對自己説,遇到難題,不要輕言放棄,在放棄前再努力一次,告訴自己,對於過去不曾後悔,因為付出過,奮鬥過,加油!

【第9篇】暑假飯店服務生實習報告範文

一年的大學生活轉眼間就在歡聲笑語中度過了。大學的生活是很愜意的,當跨進大學的第一步,心裏一直幻想着自己心目中的大學,但當一年的大學生活過去後,才發現大學沒有想象中的那麼舒適,反而讓自己有了緊張感。為畢業以後幹什麼而感到緊張,我意識到不能要這樣的過着了,暑假來了。

在家我過完了村裏的廟會,又在家休整了幾天。當回到家的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己一年的學習生活。雖然在學校裏的生活平靜而快樂,而我卻看到了”危機”——就業危機。因而為將來而感到緊張。

大學只是溝通校園與社會的橋樑,是我們進入社會繼續充實自己知識的“深加工廠“,最終我們要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰,僅僅依賴校園裏的只是是不夠的。於是,我開始思考怎樣才能讓自己在這個短暫的暑假裏學到學校裏學不到的東西。同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己,而我也不能落後。

於是我來到了一個名叫“畫苑人家”的飯店,當上了服務生,剛開始的幾天,是一個在那幹了兩三個月的男生教我的,他教我在這裏該幹什麼,怎麼幹,遇到問題如何解決。等過了幾天之後,他覺得我可以自己獨立看台了,我就負責那幾桌,包括點菜,回答一些客人提問的問題,幫客人添碗筷,拿餐巾紙阿!還有就是等客人走後,我就收拾收拾桌子阿掃掃地,就基本上就是我的工作了。

在這裏雖然一天需要幹好多的活,客人少的時候,我們可以歇會,但是到客人多的時候,我們就會很忙,雖然很忙,很累,但是我還是覺得跟高興。因為在這裏,每一個人都把我當成她們的妹妹來看待,沒有因為我是假期工,做兼職的,而欺負我。不像有的地方就只會欺負做兼職的,欺負新人,在這裏,我交到了好多新的朋友。這是一件很令人高興的事。

這裏打工,我見到了各種各樣的客人,好説話的,難伺候的,愛開玩笑的,嚴肅的,喜歡斤斤計較的,愛找別人麻煩的……總之印證了一句古話,”世界之大,無奇不有。“這應該也可以説是長見識了吧。把以前沒見過的人都見了,也曾因為客人的故意的故意刁難而偷偷掉過眼淚,可事後想想,又何苦為難自己呢。大堂經理曾給我們説過,不管客人有多難説話,多難伺候,我們的服務就是從他們踏進飯店的門開始到他門們用餐結束,門迎微笑着説:“謝謝,下次光臨。” 為止。既然怎樣都是服務,為什麼要計較那麼多呢,看開一點,認真做好這次服務就行了,其實,大堂經理説的也挺有道理的。他們走出飯店的大門,我們又是陌生人了,為什麼要和一些無關緊要的陌生人生氣呢!那才是傻瓜。

記得有一次和領班聊天,可能是領班覺得我這個人有點馬虎,不夠細心吧。領班就跟我説:“我知道你是大學生,有志向,想做大事,但是千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領也是由做小事的本領不斷積累起來而成的。”是啊,“不積跬步無以至千里,不積小流,無以成江海。“認真做好每一件小事,將來也會有做好大事的資本阿。可是我一直就是大大咧咧的性格,突然要細心起來,還真不是一件容易的事。儘管這樣,我還是會盡自己的努力,做好現在的本職工作,雖然只是做服務員。

在這一個月來,我雖然過得比較辛苦,我也曾想放棄,就這樣在家虛度光陰,但最終我還是振作起來了,我也想明白了很多。現在的考試吧就業形勢那麼的不容樂觀,社會已經盡全力的緩解就業壓力了,國家只能給予我們這麼多,那麼我們還能靠自己的實力、耐力在社會上打拼了。大一晃眼間已悄然溜走了,不久的將來我們就要步入社會,我明白那份壓力。現在的假期就是為未來做一個鋪墊。多積累些社會經驗,多增長些人生閲歷,多豐富些專業知識,這對以後我們就業都是大有裨益的。還是那句話:一分耕耘一分收穫。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來,唯靠自己!千軍萬馬爭過獨木橋,只有讓自己出類拔萃,方能闖出自己的一片天地!

不知不覺中,暑假也快過完了,通過這次的社會實踐,我想我學到了更多的人與人之間相處的方式,那就是寬容與尊重,這樣可以使我們從最開始的陌生人變成將來的好夥伴,每個人都不可能十全十美,所以我們應該學會包容別人的缺點,欣賞別人的優點對於不同身份的人,不管她們地位如何,我們都應當予以尊重,因為不管她們是何種身份,對於我們來説。我都是吃飯的客人而已,這沒有什麼不同的。同時,我也懂得了,賺錢的辛苦,所以以後不會在亂花錢買一些不必要的東西。我想,在以後的生活中,我會努力做好自己,為自己以後能更好的走進社會打下很好的基礎。

【第10篇】服務生社會實習報告範文

暑期剛至,我就已經按耐不住那股熱情,一心想要證明自己已經長大,可以和這個社會接洽,更深入的瞭解成人的世界,想要在這個社會立足應該學會些什麼,在大學裏應該做好什麼樣的準備,才能讓這個社會接納你,當然我還可以靠自己的力量掙足一個月的生活費.想到這些我於7月14日去了市區找工作,因為大一還沒有學到關於土木工程上的知識,所以去建築公司應聘工作的想法只能是曇花一現了.想想自己將來是搞工程管理的,又或者是做房產經理人等等,肯定是要和很多人打交道的,怎麼樣能讓自己在眾人面前交談自如,和別人很好的溝通,這些應該是我現在就應該鍛鍊的,於是我打算去超市,快餐店,專賣店試試.最終我在xx酒樓找到了份做服務生的工作。

xx日早晨我早早的來到xx酒樓,不一會兒,領班來了,我領完工作服, 領班讓一位老手帶着我,她姓薛,我就跟着小薛姐姐了,來到一個陌生的地方確實有點怯怯的, 小薛姐姐説,不用緊張,慢慢就熟悉了,我點了點頭.我發現酒樓裏真的好忙, 一大清早大家就已經忙活開了,我也跟着大夥一起忙,一個配菜的師傅問我是哪裏來的,為什麼要來打工……大家好像都挺好奇的,都向我投來好奇的眼光,我笑了笑説:勤工儉學呀!誇讚的聲音都向我傳來,搞的我都有點不好意思了,時間過的很快,不一會兒,飯點的時間到了,客人陸續進來了,我跟着小薛姐姐,我們來到一個包間,她教我泡茶,然後是擺餐具,該上菜了,我看着小薛姐姐有點忙,於是我想幫她,我端菜遞給她,誰知我倆都沒端住拖菜的底盤,冷菜全掉地上了,在一旁打牌的客人像是被嚇到了一樣,我們也嚇愣住了,我無助的望着小薛姐姐,她早已滿臉通紅了,我趕忙起身向客人道歉,客人很和氣,有一位先生説:沒關係,你別和領班説,要是問起來就説是我們打翻的,沒事兒,不急,慢慢來啊…….聽了這些話,提到嗓子眼的心總算放下了.我走出包間整個人又傻了,領班那兒,我該怎麼交代呢?我犯的錯誤會不會影響酒店的聲譽呢?説曹操,曹操到. 領班走過來問我發生什麼事了,我老老實實地告訴了她,她沒有嚴厲地批評我,只是再三囑咐我要小心,千萬不能和客人起衝突.原以為會被解僱,現在總算鬆了口氣,不過我也不敢再“囂張”了.此後我不管做什麼都很慢,我得悠着點.可奇怪的是,每當領班看見我端比較燙的菜時,她都會很慌張的跑過來接過我手中的菜交給老手上菜,我在自己心裏想着,其實領班對我上次犯的錯還是有點後忌的,唉……看來我在領班的心中還是……唉…….中午午休的時候,我去冷盤間歇息,一位老廚師對我説:以後上菜要小心,有的菜你打碎了,到這兒來補,有時候也會沒有菜的.我聽取着大家的教導,感覺大家對我的失職沒有尖鋭的指責和排斥,我覺得自己已經慢慢融入這個整體了.至於我什麼時候可以消除領班的顧忌,還得看自己的表現了,在這之後的工作中,我時刻記住,凡事要穩,不急慢慢來.慢慢的領班開始放手讓我自己上菜了,心想自己一定要加油!

當我從廚師手中接過一盤盤美味的菜餚時,自個兒的心裏甭提有多開心了,説實話自己親手把一盤又一盤可口的菜端到客人的面前,真的是一件很驕傲,很幸福的事兒,驕傲是因為覺着這菜好像是自己燒出來的一樣,幸福是因為自己雖然吃不到,可也大飽眼福了!可是麻煩有時也會眷顧一下你的,有一次我去上菜,客人問我這道菜叫什麼,我頓時傻了眼,不好意思的笑了笑,回到廚房我力馬向廚師請教,在上下一道菜的時候,我順便説出了上道菜的名字,那個客人沒好氣兒的説:現在想起來啦!譁然…….從那次以後我知道了菜不僅要注意色香味,還得報出它的名兒.不然這道菜就不能算完整.付出總是有一點回報的,有一次我在給一個包間上菜的時候,那裏的客人可熱情了!每當我報完一道菜名的時候,有一位客人總是笑盈盈地誇讚説:恩—好菜,好—好—.從那裏走出來真的很開心,那位客人走的時候還在領班面前誇獎了我一番,那一天雖然很累,但是打心底裏的開心讓我忘卻了辛苦和疲勞.

【第11篇】飯店服務生實習報告範文

一年的大學生活轉眼間就在歡聲笑語中度過了。大學的生活是很愜意的,當跨進大學的第一步,心裏一直幻想着自己心目中的大學,但當一年的大學生活過去後,才發現大學沒有想象中的那麼舒適,反而讓自己有了緊張感。為畢業以後幹什麼而感到緊張,我意識到不能要這樣的過着了,暑假來了。

在家我過完了村裏的廟會,又在家休整了幾天。當回到家的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己一年的學習生活。雖然在學校裏的生活平靜而快樂,而我卻看到了”危機”——就業危機。因而為將來而感到緊張。

大學只是溝通校園與社會的橋樑,是我們進入社會繼續充實自己知識的“深加工廠“,最終我們要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰,僅僅依賴校園裏的只是是不夠的。於是,我開始思考怎樣才能讓自己在這個短暫的暑假裏學到學校裏學不到的東西。同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己,而我也不能落後。

於是我來到了一個名叫“畫苑人家”的飯店,當上了服務生,剛開始的幾天,是一個在那幹了兩三個月的男生教我的,他教我在這裏該幹什麼,怎麼幹,遇到問題如何解決。等過了幾天之後,他覺得我可以自己獨立看台了,我就負責那幾桌,包括點菜,回答一些客人提問的問題,幫客人添碗筷,拿餐巾紙阿!還有就是等客人走後,我就收拾收拾桌子阿掃掃地,就基本上就是我的工作了。

在這裏雖然一天需要幹好多的活,客人少的時候,我們可以歇會,但是到客人多的時候,我們就會很忙,雖然很忙,很累,但是我還是覺得跟高興。因為在這裏,每一個人都把我當成她們的妹妹來看待,沒有因為我是假期工,做兼職的,而欺負我。不像有的地方就只會欺負做兼職的,欺負新人,在這裏,我交到了好多新的朋友。這是一件很令人高興的事。

這裏打工,我見到了各種各樣的客人,好説話的,難伺候的,愛開玩笑的,嚴肅的,喜歡斤斤計較的,愛找別人麻煩的……總之印證了一句古話,”世界之大,無奇不有。“這應該也可以説是長見識了吧。把以前沒見過的人都見了,也曾因為客人的故意的故意刁難而偷偷掉過眼淚,可事後想想,又何苦為難自己呢。大堂經理曾給我們説過,不管客人有多難説話,多難伺候,我們的服務就是從他們踏進飯店的門開始到他門們用餐結束,門迎微笑着説:“謝謝,下次光臨。”為止。既然怎樣都是服務,為什麼要計較那麼多呢,看開一點,認真做好這次服務就行了,其實,大堂經理説的也挺有道理的。他們走出飯店的大門,我們又是陌生人了,為什麼要和一些無關緊要的陌生人生氣呢!那才是傻瓜。

記得有一次和領班聊天,可能是領班覺得我這個人有點馬虎,不夠細心吧。領班就跟我説:“我知道你是大學生,有志向,想做大事,但是千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領也是由做小事的本領不斷積累起來而成的。”是啊,“不積跬步無以至千里,不積小流,無以成江海。“認真做好每一件小事,將來也會有做好大事的資本阿。可是我一直就是大大咧咧的性格,突然要細心起來,還真不是一件容易的事。儘管這樣,我還是會盡自己的努力,做好現在的本職工作,雖然只是做服務員。

在這一個月來,我雖然過得比較辛苦,我也曾想放棄,就這樣在家虛度光陰,但最終我還是振作起來了,我也想明白了很多。現在的考試吧就業形勢那麼的不容樂觀,社會已經盡全力的緩解就業壓力了,國家只能給予我們這麼多,那麼我們還能靠自己的實力、耐力在社會上打拼了。大一晃眼間已悄然溜走了,不久的將來我們就要步入社會,我明白那份壓力。現在的假期就是為未來做一個鋪墊。多積累些社會經驗,多增長些人生閲歷,多豐富些專業知識,這對以後我們就業都是大有裨益的。還是那句話:一分耕耘一分收穫。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來,唯靠自己!千軍萬馬爭過獨木橋,只有讓自己出類拔萃,方能闖出自己的一片天地!

不知不覺中,暑假也快過完了,通過這次的社會實踐,我想我學到了更多的人與人之間相處的方式,那就是寬容與尊重,這樣可以使我們從最開始的陌生人變成將來的好夥伴,每個人都不可能十全十美,所以我們應該學會包容別人的缺點,欣賞別人的優點對於不同身份的人,不管她們地位如何,我們都應當予以尊重,因為不管她們是何種身份,對於我們來説。我都是吃飯的客人而已,這沒有什麼不同的。同時,我也懂得了,賺錢的辛苦,所以以後不會在亂花錢買一些不必要的東西。我想,在以後的生活中,我會努力做好自己,為自己以後能更好的走進社會打下很好的基礎。

【第12篇】暑期飯店服務生實習報告範文書

一年的大學生活轉眼間就在歡聲笑語中度過了。大學的生活是很愜意的,當跨進大學的第一步,心裏一直幻想着自己心目中的大學,但當一年的大學生活過去後,才發現大學沒有想象中的那麼舒適,反而讓自己有了緊張感。為畢業以後幹什麼而感到緊張,我意識到不能要這樣的過着了,暑假來了。

在家我過完了村裏的廟會,又在家休整了幾天。當回到家的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己一年的學習生活。雖然在學校裏的生活平靜而快樂,而我卻看到了”危機”——就業危機。因而為將來而感到緊張。

大學只是溝通校園與社會的橋樑,是我們進入社會繼續充實自己知識的“深加工廠“,最終我們要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰,僅僅依賴校園裏的只是是不夠的。於是,我開始思考怎樣才能讓自己在這個短暫的暑假裏學到學校裏學不到的東西。同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己,而我也不能落後。

於是我來到了一個名叫“畫苑人家”的飯店,當上了服務生,剛開始的幾天,是一個在那幹了兩三個月的男生教我的,他教我在這裏該幹什麼,怎麼幹,遇到問題如何解決。等過了幾天之後,他覺得我可以自己獨立看台了,我就負責那幾桌,包括點菜,回答一些客人提問的問題,幫客人添碗筷,拿餐巾紙阿!還有就是等客人走後,我就收拾收拾桌子阿掃掃地,就基本上就是我的工作了。

在這裏雖然一天需要幹好多的活,客人少的時候,我們可以歇會,但是到客人多的時候,我們就會很忙,雖然很忙,很累,但是我還是覺得跟高興。因為在這裏,每一個人都把我當成她們的妹妹來看待,沒有因為我是假期工,做兼職的,而欺負我。不像有的地方就只會欺負做兼職的,欺負新人,在這裏,我交到了好多新的朋友。這是一件很令人高興的事。

這裏打工,我見到了各種各樣的客人,好説話的,難伺候的,愛開玩笑的,嚴肅的,喜歡斤斤計較的,愛找別人麻煩的……總之印證了一句古話,”世界之大,無奇不有。“這應該也可以説是長見識了吧。把以前沒見過的人都見了,也曾因為客人的故意的故意刁難而偷偷掉過眼淚,可事後想想,又何苦為難自己呢。大堂經理曾給我們説過,不管客人有多難説話,多難伺候,我們的服務就是從他們踏進飯店的門開始到他門們用餐結束,門迎微笑着説:“謝謝,下次光臨。” 為止。既然怎樣都是服務,為什麼要計較那麼多呢,看開一點,認真做好這次服務就行了,其實,大堂經理説的也挺有道理的。他們走出飯店的大門,我們又是陌生人了,為什麼要和一些無關緊要的陌生人生氣呢!那才是傻瓜。

記得有一次和領班聊天,可能是領班覺得我這個人有點馬虎,不夠細心吧。領班就跟我説:“我知道你是大學生,有志向,想做大事,但是千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領也是由做小事的本領不斷積累起來而成的。”是啊,“不積跬步無以至千里,不積小流,無以成江海。“認真做好每一件小事,將來也會有做好大事的資本阿。可是我一直就是大大咧咧的性格,突然要細心起來,還真不是一件容易的事。儘管這樣,我還是會盡自己最大的努力,做好現在的本職工作,雖然只是做服務員。

在這一個月來,我雖然過得比較辛苦,我也曾想放棄,就這樣在家虛度光陰,但最終我還是振作起來了,我也想明白了很多。現在的實習報告就業形勢那麼的不容樂觀,社會已經盡全力的緩解就業壓力了,國家只能給予我們這麼多,那麼我們還能靠自己的實力、耐力在社會上打拼了。大一晃眼間已悄然溜走了,不久的將來我們就要步入社會,我明白那份壓力。現在的假期就是為未來做一個鋪墊。多積累些社會經驗,多增長些人生閲歷,多豐富些專業知識,這對以後我們就業都是大有裨益的。還是那句話:一分耕耘一分收穫。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來,唯靠自己!千軍萬馬爭過獨木橋,只有讓自己出類拔萃,方能闖出自己的一片天地!

不知不覺中,暑假也快過完了,通過這次的社會實踐,我想我學到了更多的人與人之間相處的方式,那就是寬容與尊重,這樣可以使我們從最開始的陌生人變成將來的好夥伴,每個人都不可能十全十美,所以我們應該學會包容別人的缺點,欣賞別人的優點對於不同身份的人,不管她們地位如何,我們都應當予以尊重,因為不管她們是何種身份,對於我們來説。我都是吃飯的客人而已,這沒有什麼不同的。同時,我也懂得了,賺錢的辛苦,所以以後不會在亂花錢買一些不必要的東西。我想,在以後的生活中,我會努力做好自己,為自己以後能更好的走進社會打下很好的基礎。

【第13篇】酒店服務生實習報告

1月至3月,我們在xx酒店開展了為期三個月的實習,在實習中我們學到了很多書本上學不到的知識,學會了怎樣待人接物,學會了聆聽別人意見,學會了做事要有責任心等等……

作為初次接觸工作的實習生,我們有的只是書本上的知識,沒有任何社會經驗的我們第一次面對社會多少顯出一點青澀。當我們來到同一間酒店實習,分到不同的部門工作。部門的不同也決定了我們工作內容的不同,工作素質的不同,服務客人方式的不同。對於餐飲部的同學來説,服務方式是一種直接對客服務。所以餐飲部的同學要有具備一種熱情且性格外向,這有利於推銷菜式,達到最大的收入。而對於客房部的同學來説,最主要的是“暗服務”,很少會接觸客人,但它的工作量是很大,並且需要很細心。對於一個酒店,它的大部分的收入是來自客房,而開房率又間接帶動其它部門的收入。倘若我們沒有足夠的責任感、沒有足夠的熱情、沒有足夠的進取心。那麼,我們的服務質量必將下降,從而影響酒店總體的服務質量。畢竟客人在酒店最長的地方是客房,客人很多時候會找到客房服務人員解決問題。因此,給客人留下印象最深的往往就是客房服務人員。在分配工作崗位時,很多同學們被分到客房部,這也印證了客房部的工作量是相當大課件下載[];但是,一些同學們認為這些工作很不體面,擔憂今後的就業前景,開始懷疑這個專業,甚至想離開這個專業,態度比較消極。就在第二個星期,學院領導及系裏的老師來到宿舍,探望我們,並且詳細地把合約相關的內容給我們解釋,鼓勵我們要堅持下去。老師也我們一一解答在工作中出現的問題,同學們也把一個星期的工作經過和趣聞跟老師分享。在剩下的幾十天中,我們以一種正式員工的心態對待自己,更可貴的是,沒有一個同學出現缺席,餐飲部的全體同學還得到高層管理者的高度讚揚。這對我們學生來説是一個認可,對學校的教育來説是一個肯定。我們的工作也為學院增光添彩。

通過這次實習,我們發現了自己有很多的東西需要改善,例如自信心不足,遇到挫折容易發生情緒化,並把這一情緒放在工作上,影響了服務質量;喜歡跟其它部門作比較,其它部門工作量比較輕鬆,就產生不平衡的心理諮詢,埋怨分配不公平。的確那種分配方式有不科學、不合理的地方,但是我們現在是一個大學一年級的學生,一點經驗都沒有,我們真的沒有任何資格挑選職位。善於思考,善於分辨是非也是我們需要改善的,我們總是受到別人思想的左右,容易發生跟風行為。我校花網[]們並不是木偶人,我們要學會找到緣由,辯證客觀地分析問題,找到最合理的方法來解決問題。不要隨便用極端的行為來發泄,也不要隨便影響其他同學的思想。要保持一種“不以物喜,不以己悲”的心情對待每件事。當我們發現酒店出現管理問題,我們要積極主動地思考,提出合理的解決方案。因此,我們要提高個人的專業素質,服務技能,溝通能力,並樹立堅定的意志,讓自己成為一名優秀的酒店人做好基礎。

【第14篇】大學生寒假飯店服務生實習報告

社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面,也是大學生自我能力培養的一個重要方式,因此對於我們在校大學生來説,能在寒假有充足的時間進行實踐活動,是給了我們一個認識社會、瞭解社會,提高自我能力的機會。這是在我大學生涯中第一次參與社會實踐活動,社會實踐不能停留在毫無目的的迷茫狀態,而是應該結合我們的實際情況,真正從中獲益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務而實踐。我們應該注重實踐的過程,從過程中鍛鍊自己、提高能力。

正文:為了更好的瞭解社會,鍛鍊自己,感受社會就業的現狀,體驗一下工作的樂趣,這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份飯店服務生的工作,雖然僅有一個月的時間,但我覺得受益匪淺,短短的工作經歷讓我體會到了就業的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學校自由天地裏無法體會到的 “愉悦”。

當我穿上那件鮮紅的工作服時,就表明着我的工作會給我帶來快樂。我們都明白萬事開頭難的道理,所以我對剛開始的工作格外小心,在這個“人生地不熟”的火鍋城裏,我顯得是那麼的“孤單”。在我的印象中,服務生的工作無外乎把菜傳到服務員的手中,僅此而已。但實際上我想錯了。每天早上九點上班,九點半準時點名,然後我們服務生的工作就是打掃衞生,包括樓梯和誰也不願意打掃的衞生間,每次都會有人喝醉,衞生間吐的哪裏都是,由於是剛開張,並沒有招到特定的打掃衞生的人,好幾次都想吐,在家都沒有做過這樣的活,就開始打退堂鼓。做完這些之後,就要開始站位,等着客人的到來,然後我們的正式工作就開始了。也就是把菜從後廚端到前廳指定的桌位就可以。兩點半下班就可以休息了,下午四點半開始點名,再重複上午的工作,直到十點回家。工作很簡單,就是累了些。想想啊,把菜從一樓運到二樓還有三樓,一趟一趟的跑,最後客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房,這樣一天上跑多少趟已經記不清了。只知道晚上下班後腿是誰的都不知道了,渾身上下酸的厲害,不過有一個好處就是易於睡眠。

經過幾天的重複性工作,雖然很累,但是為了給他們留下一個好印象,我努力的做好我的本職工作,還時不時幫服務員和後廚的一些忙。我已經對飯店的其他員工有了一些瞭解,就以為和他們“混”的很熟,心中的束縛好像就沒有了,我開始有點飄了,開始學會了偷懶,開始學會了……這些不該學習的不良習慣讓我受到了批評,得到了教訓。菜都上齊的時候,我感覺累了就坐在椅子上想歇一會,沒有想到恰好被經理看到,他吧我叫到一旁,語重心長的説“你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等教育的,應該多利用時間不斷地學習,不斷地充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年輕的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?我知道你是大學生有大志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的,你現在就是一個服務生,你就必須把服務生的工作做好。”從那天起,我明白做人做事要認真勤快踏實,對事對物要對得起良心,對得起自己。確實,聽了經理對我的金玉良言讓我的思想認識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明瞭一個很好的努力方向。

由於飯店是剛開張,客人非常多,我不僅擔任服務生的工作,有的時候還擔任服務員的工作,這無疑是又給我的打工生活增添了色彩。服務員的工作與服務生的工作有着本質的區別,服務員這個工作是“人家坐着我站着,人家吃着我看着”,而且還得隨叫隨到,隨時聽從客人的使喚。這也讓我深刻體會到小社會裏的大天地。在這裏客人就是上帝,我不能由着性子亂來,不管客人説話怎麼樣,説話有多難聽,我們都必須微笑對待,哪怕是受到天大的委屈,也不能把它發泄出來。因為我們就是幹這一行的,要幹就要乾的最好!當第一次聽到了客人對我的誇獎,那一刻,我別提多興奮了,從小到大,我聽到無數誇獎,卻沒有此句讓我如此的感動,如此的感慨,如此的回味。

時間總是會過的很快,我結束了我的打工時代。臨走的時候,當我拿着真正的屬於自己的錢的時候,那種心情,我會永遠記得。

總結:這個假期,我過得是如此的充實,如此有意義。 它是一筆財富。在社會實踐中可以學到在書本中學不到的知識,它讓我開闊視野,瞭解社會,深入生活,無限回味。更何況參加社會實踐活動的過程、閲歷本身就是一筆寶貴的財富。知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力。通過這次實踐活動,我有以下心得:

一、要善於與人溝通。只有通過溝通,交流,才能真正瞭解某件事情、某個人,這樣在做事的時候才會達到事半功倍的效果,別人給你的意見更要聽取、耐心、虛心的接受。

二、必須提高自己的自信心。自信你就已經成功了一半。

三、知識和技術才是硬道理。就飯店內部相比,廚房裏的平均工資至少比服務生多二分之一。而且用知識和技能掙錢更能得到別人的尊重。

四、做人做事要認真勤快踏實,對事對物要對得起良心,對得起自己。

經過社會實踐的磨練,我會漸漸變得更加成熟、更加自信,這對我以後的學習,生活和工作都將起到重要的影響。我會更加努力學習科學文化知識,用知識武裝大腦,充實自己,讓自己的人生更有價值。

【第15篇】大學生寒假飯店服務生實習報告範文

社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面,也是大學生自我能力培養的一個重要方式,因此對於我們在校大學生來説,能在寒假有充足的時間進行實踐活動,是給了我們一個認識社會、瞭解社會,提高自我能力的機會。這是在我大學生涯中第一次參與社會實踐活動,社會實踐不能停留在毫無目的的迷茫狀態,而是應該結合我們的實際情況,真正從中獲益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務而實踐。我們應該注重實踐的過程,從過程中鍛鍊自己、提高能力。

正文:為了更好的瞭解社會,鍛鍊自己,感受社會就業的現狀,體驗一下工作的樂趣,這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份飯店服務生的工作,雖然僅有一個月的時間,但我覺得受益匪淺,短短的工作經歷讓我體會到了就業的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學校自由天地裏無法體會到的 “愉悦”。

當我穿上那件鮮紅的工作服時,就表明着我的工作會給我帶來快樂。我們都明白萬事開頭難的道理,所以我對剛開始的工作格外小心,在這個“人生地不熟”的火鍋城裏,我顯得是那麼的“孤單”。在我的印象中,服務生的工作無外乎把菜傳到服務員的手中,僅此而已。但實際上我想錯了。每天早上九點上班,九點半準時點名,然後我們服務生的工作就是打掃衞生,包括樓梯和誰也不願意打掃的衞生間,每次都會有人喝醉,衞生間吐的哪裏都是,由於是剛開張,並沒有招到特定的打掃衞生的人,好幾次都想吐,在家都沒有做過這樣的活,就開始打退堂鼓。做完這些之後,就要開始站位,等着客人的到來,然後我們的正式工作就開始了。也就是把菜從後廚端到前廳指定的桌位就可以。兩點半下班就可以休息了,下午四點半開始點名,再重複上午的工作,直到十點回家。工作很簡單,就是累了些。想想啊,把菜從一樓運到二樓還有三樓,一趟一趟的跑,最後客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房,這樣一天上跑多少趟已經記不清了。只知道晚上下班後腿是誰的都不知道了,渾身上下酸的厲害,不過有一個好處就是易於睡眠。

經過幾天的重複性工作,雖然很累,但是為了給他們留下一個好印象,我努力的做好我的本職工作,還時不時幫服務員和後廚的一些忙。我已經對飯店的其他員工有了一些瞭解,就以為和他們“混”的很熟,心中的束縛好像就沒有了,我開始有點飄了,開始學會了偷懶,開始學會了……這些不該學習的不良習慣讓我受到了批評,得到了教訓。菜都上齊的時候,我感覺累了就坐在椅子上想歇一會,沒有想到恰好被經理看到,他吧我叫到一旁,語重心長的説“你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等教育的,應該多利用時間不斷地學習,不斷地充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年輕的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?我知道你是大學生有大志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的,你現在就是一個服務生,你就必須把服務生的工作做好。”從那天起,我明白做人做事要認真勤快踏實,對事對物要對得起良心,對得起自己。確實,聽了經理對我的金玉良言讓我的思想認識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明瞭一個很好的努力方向。

由於飯店是剛開張,客人非常多,我不僅擔任服務生的工作,有的時候還擔任服務員的工作,這無疑是又給我的打工生活增添了色彩。服務員的工作與服務生的工作有着本質的區別,服務員這個工作是“人家坐着我站着,人家吃着我看着”,而且還得隨叫隨到,隨時聽從客人的使喚。這也讓我深刻體會到小社會裏的大天地。在這裏客人就是上帝,我不能由着性子亂來,不管客人説話怎麼樣,説話有多難聽,我們都必須微笑對待,哪怕是受到天大的委屈,也不能把它發泄出來。因為我們就是幹這一行的,要幹就要乾的最好!當第一次聽到了客人對我的誇獎,那一刻,我別提多興奮了,從小到大,我聽到無數誇獎,卻沒有此句讓我如此的感動,如此的感慨,如此的回味。

時間總是會過的很快,我結束了我的打工時代。臨走的時候,當我拿着真正的屬於自己的錢的時候,那種心情,我會永遠記得。

總結:這個假期,我過得是如此的充實,如此有意義。 它是一筆財富。在社會實踐中可以學到在書本中學不到的知識,它讓我開闊視野,瞭解社會,深入生活,無限回味。更何況參加社會實踐活動的過程、閲歷本身就是一筆寶貴的財富。知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力。通過這次實踐活動,我有以下心得:

一、要善於與人溝通。只有通過溝通,交流,才能真正瞭解某件事情、某個人,這樣在做事的時候才會達到事半功倍的效果,別人給你的意見更要聽取、耐心、虛心的接受。

二、必須提高自己的自信心。自信你就已經成功了一半。

三、知識和技術才是硬道理。就飯店內部相比,廚房裏的平均工資至少比服務生多二分之一。而且用知識和技能掙錢更能得到別人的尊重。

四、做人做事要認真勤快踏實,對事對物要對得起良心,對得起自己。

經過社會實踐的磨練,我會漸漸變得更加成熟、更加自信,這對我以後的學習,生活和工作都將起到重要的影響。我會更加努力學習科學文化知識,用知識武裝大腦,充實自己,讓自己的人生更有價值。