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大學生服務生社會實踐報告多篇

欄目: 社會實踐報告 / 發佈於: / 人氣:1.04W

大學生服務生社會實踐報告多篇

【第1篇】2022年大學生暑假餐廳服務生社會實踐報告

就像稻穀盼望生長,迎來豐收。樹苗盼望成長,迎來陰涼一樣。我盼望着暑假。終於等到這一天。興奮的我早就已經計劃好了一切。今年暑假我要去令我魂牽夢繞的xx。

實踐時間:2022年7月----2022年8月

實踐目的:作為即將大二的一名大學生來講,我已經年滿十八,應該學會用成年人的眼光來思考問題了。望着那些仍被禁錮在四角高牆內,捧着書中自有黃金屋,書中自有顏如玉的古訓,做着日後事業有成,飛黃騰達的黃粱美夢的人時。我迫切的感覺我要體驗生活,融入社會,鍛鍊自己的能力。 實踐地點:xx

工作地點:xx市xx區xxxx科技園xx餐廳

實踐內容----兼職和旅遊。在xx首先旅遊一個星期順便找工作,然後在xx餐廳實習一個月的服務生。再利用所賺取的工資在xx旅遊。

實踐過程:

工作的第一天,經理就對我們進行了簡單的培訓,與我們一起去工作的還有xx礦業大學,xx林業大學還有xx農業大學的。也許是因為大家都是大學生吧,都挺談的來的,很快大家就熟識了。剛來的那種陌生感與恐懼感就被忘到九霄雲外了。我們以極大的熱忱投入到了工作中,剛來的頭三天試用期,每個人都很努力的學習,大家唯恐自己會被淘汰。在我心底想能考上xx的學生都是相當不錯的了,而他們放下自己是xx的大學生的架子,不懂的就問那裏的老員工。讓我覺得其實大學生也不是像網絡,報刊,雜誌上寫的很驕傲自滿,好高騖遠嘛!三天過了後,走了幾個人。我們被正式留下來工作的人,也應該算是心中的大石頭落下來了。因為就拿我來説吧,我去xx時,身上沒有過多的錢,只能儘早的工作,才能使自己生存下去。而在xx那個消費極高的地方,我們這種從小地方來的,沒有見過什麼大世面的人,是不好生存的。

我在那得主要工作是,每天整理,檢查餐具是否擺放整齊,打掃衞生。盯台,擺台,撤台。我們每天工作六個小時,是小時工,按照小時來結算工資的。工作量不是很大,可是我們每天只有一頓員工餐在下午四點的時候吃。因此在xx的日子,生活習慣被打亂的一塌糊塗了。

xx真的是個國際化的大都市,去我們那吃飯的人,應該都算是事業有成,或者前途無量的人。我在那有幸能看到那麼多優秀的人,和那麼多優秀的人聊天,我覺得是一件無比幸福的事情。因為在我看來,如果我們是一個時代的人,那麼我們一定是志同道合的人。人生難得一知己,莫逆之交,讓你一生也受用了。其中讓我印象最為深刻的是一對夫妻。他們都是it行業中的精英,女的是福建的,男的是香港的。而他們都在美國工作,來xx也只是出差而已。他們交流有時用英語,有時也用漢語。在他們閒暇之餘,我和他們聊天,他們知道我還是大學生,現在只是暑假兼職以後,對我大為讚賞。我和他們聊到了現在的學習狀況,自己的理想等等。他們很理解的對我説,“如果你定下了目標,那你就一定要為之努力堅持,自己既然選擇了這條路,那就一定要走完。“並且你要想再xx這邊發展的話,那你一定要努力學習英語。”一番話,説的我自慚形穢,也讓我心中洶湧澎湃,頓時慷慨激昂。心中暗下決心,一定要學好英語。還有一次,xx園的教授和博士來我們餐廳吃飯,他們談論着一個項目。不過後來我才知道他們是在送某個人。也是在那次,我結識了xx的幾位學長。從他們的成長經驗中,我對以前不想考研繼續深造的自己鄙視起來。在那聽到過那麼多,看到過那麼多人和事以後。我真的發現知識能夠改變命運。一個人必須要有更高的追求。我開始領悟到了學習的重要性。

還有一次能夠我覺得印象深刻的是,十幾個年輕人一起來吃飯。我那天因為接到父親的信息而有點高興,臉上掛着燦爛的微笑。那天的微笑是發自心底的。與平日裏禮貌性的微笑時不一樣的。我熱情微笑,禮貌的為他們服務,並和他們小聊了一會。最後他們居然興致勃勃的邀請我和他們合照幾張相片作為留戀。他們覺得我的微笑很迷人。那天聽 到這種讚揚的話,心兒像是喝了酒一樣,就醉了。當然也就義不容辭了。想想平日裏,寫過的一些關於微笑的文章。真的,突然覺得我們應該多微笑。你微笑的時候會觸動你的神經,牽動你的面部肌肉,對你自身身體自然是有好處。而更多的時候,當別人看到你的微笑時,會讓人如沐春風。微笑,融化掉了心中一座座的冰山;微笑,推到了一面面的心牆。微笑可以讓劍拔弩張眨眼間成握手言和,減少戰爭與爭執。微笑拉近了人與人之間的距離,所以平日裏的我們是不是更應該多一絲微笑,少些許愁眉苦臉?

雖然每天的工作很機械,有時還有主管的責罵,但是在新的太陽又升起時,我已經學會把昨天的委屈與疲憊都作廢,現在在我面前的又是嶄新的一天。我仍要投之以極大的熱情,這樣才能讓自己煥發出光彩。一個人若是沒有熱情,他將一事無成,托爾斯泰如是説過。而我希望的是自己能夠有所成。

實踐結果及感受:

很感謝經理能夠給我這次實踐的機會,同時也感謝曾今交與我知識朋友,老師。讓我這次打工實踐能夠圓滿成功。有了一次與眾不同的經歷。

通過這次打工實踐,讓我深深明白工作的辛苦,這讓我又再次想到了我的父親。作為農民工的他,每天做着工地上最苦最累的活。為了養家餬口,他總是像老黃牛一樣勤勤懇懇。他把所有的苦,所有的淚與累都埋在了心底。情不自禁心底掠過些許疼痛。可憐天下父母心。而此時還在學習的我似乎有點無能為力,將這種難受的心情化為學習的動力,好好珍惜父親給予我的。於此,希望為人子女的同胞們,你們也能用感恩的心去回報你們的父母,回報社會。

同時,這次實踐讓我的目標更為清晰,讓我的信心更加堅定了。蒙田説過‘靈魂如果沒有確定的目標,他就會喪失自己。‘俞敏洪也説過這樣一句話,認準了一件事情,投入熱情與興趣去做,你就會成功。而今,我更加清楚的認識到了學習的重要性,我的靈魂有了追求,我會收起那顆脆弱敏感的心靈,我誓要用堅持不懈的汗水為自己的明天,沒自己的目標而奮鬥。我堅信那濺在路上的滴滴汗水,是為我將來的成功奏響的旋律。

時光在不經意的瞬間打馬而過,正如朱自清爺爺的匆匆一樣。一晃眼,離開的時候,居然有很多不捨。在這裏我又認識了那麼多新的朋友,開始懂得人與人之間的交流其實是那麼的難能可貴。而這個光怪陸離的社會,現在更多充斥的是爾虞我詐的奸險。看慣了為了權利而諂媚的貪官,看慣了為了一分高薪而出賣朋友的小人,物慾橫流的社會,利慾薰心的人們。在人們已經漸漸忘記真誠交友的時候,我看到了那一張張單純的笑臉。對待真誠的人就應該用你所有的真誠去回報他。社會是一個大家庭,是一個大舞台。這次實踐讓我明白交流的重要性。要學會融入社會,多關心周圍的朋友,用你的真心去感動他們,而不是緊閉你的心扉。到頭來,還埋怨這個世界上沒有能夠真正理解你的人,這是你自己把自己鎖在了那間狹小的不見陽光的房子裏,不能怨天尤人。所以我覺得今後的我,要更加真誠的去交友,學會與人溝通。並去感染我身邊的朋友,讓他們快樂時有人能夠陪同他們分享,傷心難過時有人鼓勵,讓他們幸福。

時代賦予了人才新的定義,再也不是像以前那樣懂得四書五經遊天下,也不是像以前讀好數理化,走遍天下都不怕的年代了。現在的社會是一個講究實力的社會。還一事無成,上學的我。兼職拿的可憐的工資跟那些一頓飯就三四千的人相比,無疑,我已是渺小到了極點,相形見絀!因此想要成功,想要生活好一點,就只有比別人更加的優秀。

看看那些還在家長老師的庇護下對未來感到迷茫的同學們,我想説你們真該勇敢的踏出來,去體驗生活。因為這一次寶貴的經歷遠遠勝過在課堂上絞盡腦汁的一道道題目。只有有了這樣一份體驗後,當我們真正面對人生的困難與挫折時,才會發現原來我們早已比別人多了一份淡定與成熟。

這次實踐讓我少了很多好高騖遠,多了些許腳踏實地;讓我少了些許膚淺,多了一絲成熟。這次實踐為我蒼白的大學生活增加了幾筆亮色,讓我的生活多姿,多彩起來。

【第2篇】寒假大學生服務生社會實踐報告

(一)前言:

社會實踐對於大學生來説是一種磨練,更是一種經驗的積累。對於我們大學生來説,實踐的機會真的是很難得。在中國的教育裏,我們學的都是理論知識,真正用到的卻不多。理論加實踐才是最科學學習方法。所以在寒假有限的時間內我進行了一次實踐活動。

實踐的時間是從01月20日到02月10號。主要內容有刷盤子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等。現將本次實踐活動的有關情況報告如下:

(二)基本情況以及工作體會:

我是通過熟人的介紹才找到的打工的機會。第一天進去做事覺得感覺很奇怪,因為以前一直都是以消費者的身份進的酒店,這次的身份卻是一個服務生。第一個感覺就是首先要把心態調整好。酒店的老闆娘我認識,平常都叫她阿姨。人很和善,第一天來什麼也不懂,她就叫了一個老生來教我們。平常在酒店吃的時候不覺得,來工作的才知道酒店的工作還真不是那麼簡單,每個細節都要弄好。第一天是試工,我在努力的學習,雖然説有點累,但我還是很積極、很投入,感到很樂意,因為這畢竟是本次社會實踐的第一步。所以在那一天的時間裏,雖然説有一點點累,但我卻都覺得挺充實的。

先説説我在那裏的工作情況吧:我們每天8點半上班一直到晚上9點半。我們沒天的工作就是在客人來之前把房間弄乾淨,客人吃飯的時候,我就負責上菜,幫

客人倒酒、換餐盤之類的雜活。在我看來最辛苦的,就是每次客人吃飯的時候你必須站在外面等候,一天下來腿跟腰都很痛,剛開始的時候真的有點受不了。雖然説顧客就是上帝,但有的時候難免會遇到些難纏的客人。要麼是過於挑剔,要麼就是素質不是很高。記得有一次,老闆娘説那天下午的一桌客人看起來都挺鄉下的,叫我們看着別讓他們把毛巾給帶走了。我剛開始一挺就覺得挺彆扭的,鄉下人又怎麼了,怎麼可以這樣瞧不起人家呢?但是我到了那個房間,我剛給他們倒好茶,就那麼一轉身的功夫,桌上所有的毛巾都不見了,都到他們的口袋裏去了。做為酒店也不好説什麼。

所以服務生的工作看似簡單,但操作起來還是挺麻煩的。

因為這個原因,剛開始工作的時候感到有一點緊張,但越是緊張我就越必須鼓起勇氣,因此慢慢的我就習慣了。後來證明,我還是很幸運的,因為這給了我一個獨立鍛鍊、獨立挑戰的機會。

(三)實踐感悟以及心得體會

我以“善用專業知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會實踐活動,接觸社會,瞭解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收穫不少。現在舉例如下:

一.在社會上要善於與別人溝通。經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。

二. 在社會實踐中以及以後的工作中要有自信。自信不是麻木的自誇,而是對

自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,但後來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。

三. 在社會中要克服自己膽怯的心態。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試着克服自己內心的恐懼。如有人所説的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態度如何的惡劣,也要輕鬆應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所説:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”

四. 在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。

此次社會實踐,真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白,真正增長了我的社會交際經驗。一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經驗和能力,這也是我此次實踐體會最深的一份心得。

(四)本人存在的問題以及幾點思考:

在實踐過程中,我也發現了自身存在的一些問題:

第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應在日後的日常生活、交際中有待加強和學習。

第二,缺乏社會經驗,在為人處世方面尚還不太成熟,處理事物的態度和方法往往有時不得當。

雖然在實踐中存在着一些問題,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。本人蔘加社會實踐有着不畏困難的精神,敢於實踐,對工作充滿熱情,細心真誠。通

過參加社會實踐,我認識到,在生活中吸取周圍人的經驗和閲歷,掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發揚本人自身的優點,取長補短,總結經驗,吸取教訓,使自己對將來充滿信心,也為以後真正融入社會奠定堅實的基礎

(五)本次社會實踐的問題和建議:

一.在同一個地方的時間有點太長,社會實踐不完全等於上班工作,所以不應該總在一個地方,時間長了會讓人有一種厭倦的感覺。所以建議應該在適當的時候調換一下實踐崗位。

二. 因為我的專業是漢語言文學方面的,雖然不知道自己的建議到底對不對。但還是覺得如果想要建立良好的社會經濟秩序,一定是雙方面的。商家和消費者都應該提高自身的素質,努力達到“雙贏”。

最後,很高興能有這個實踐的機會,雖然只是短短的一個月,但我覺得挺充實的,至少讓我的寒假過得有意義。在今後我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識得更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索,為自己的未來打好基礎,在學校學會更多的書面專業知識,在實踐中好好利用知識進行運作。

記得老師曾經説過大學是一個小社會,但我總覺得校園裏總少不了那份純真,那份真誠,儘管是大學高校,學生還終歸保持着學生的身份。而走進這次實踐,接觸各種各樣的顧客,老闆,關係複雜,但我得去面對我從未面對過的一切。很多踏入社會的大學生給企業,單位留下的印象是學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只

是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這麼簡單,但為什麼書本上的知識讓人學得這麼吃力呢?這是社會與學校脱軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了課堂上地認真消化,有平時作業作補充,我比一部人具有更高的起點,有了的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味着大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,2年之後,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以後的人生旅途是漫長的,為了鍛鍊自己成為一名合格的、對社會有用的人才.很多在學校讀書的人都説寧願出去工作,不願在校讀書;而已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業知識,明天才能更好地為社會服務。

【第3篇】2022年大學生暑期飯館服務生社會實踐報告

回想我們短暫而又收穫頗多的幾天三下鄉,總的來説是很成功的,但是也有不少的教訓。好的方面主要體現在下面:

首先,我們所選的活動內容是很符合我們自身的專業的。英語專業出身的我們具備較好的素質,支教時的得心應手是我們的必然趨勢。其次,我們都是優秀的有一定實踐經驗的大學生。我們中有很多人都是有支教經驗的或者參加過類似活動的人。在處理有關的突發情況時我們能夠很自然。最後,再好的團隊也少不了好的領導和彼此默契的配合。我們是一個非常和諧的團隊。

其實我們不太完美的地方主要是對情況的過高估計,以至於我們的很多計劃都用不上。還有活動開展的不是很徹底,缺少更為深入的探討和經驗總結。有時候活動顯得比較被動。

只有不斷的總結才會有更大提高。我們三下鄉的路還要繼續走下去。為了進一步將我們的知識化作力量,我們依然在人生的道路上默默前行。再見了,可愛的小朋友們,再見了,2022的暑期三下鄉實踐。你們將是我們永遠抹不掉的記憶!

【第4篇】大學生暑期飯店服務生社會實踐報告

15 48 30%

8 42 20%

14 57在這個僅一個月的暑期生活中,我用了15天體會了一把在飯店當服務生的感覺,説真心話,真的好辛苦,我這才明白,社會的殘酷,掙錢的不易,校園生活的温馨,然而體會最深的是:如果不好好學習專業知識,在社會上就和沒上過大學一樣,不得不靠勞動來維持生計……

因為媽媽在這個飯店工作,所以,我並沒有花費太多時間去找工作,很順利的,我就成為了一個服務生。

我工作的飯店和其他飯店不太一樣,這家主要是提供團體餐的,因為在大連的旅遊區附近,所以旅遊團特別多,因此就主要經營團體餐,而不是為個人服務。也因為這個原因,工作量就特別大,因為一桌將近二十道菜,一下子來好幾個旅遊團,所以要很快上菜,否則就幹不過來……

記得我剛穿上服務生衣服的時候,媽媽就跟我説了一大堆,讓我小心這個小心那個,我由於太興奮了,就沒有認真聽,結果,第一天,就被一個客人給説了。

因為第一天工作,所以那些老服務生對我特別的照顧,告訴我應該怎樣上菜,怎樣擺放,怎樣詢問客人的需要,怎樣服務……等等。比如説,上菜的時候要小心燙到客人,還要適時的詢問客人需要添飯、添湯(由於團體餐,所以飯店規定可以加飯、加湯)。

但是,我是新來的,所以還不是很適應別人喊我服務生,結果,一個客人就叫我,我沒在意,便引起了客人的不滿,把我説了一頓。我可從來沒受過這種氣,但畢竟是我的錯,所以便忍了下來,但是,我真的好難過啊,這才知道給別人服務真的好辛苦,不光身體上累,最難以忍受的,就是別人的責罵了,無奈你是給別人服務的,顧客就是上帝,所以,你只能忍着……

我是下午開始乾的,這裏幹活還有時間分配,但由於是服務行業,所以開始及結束是由客人來定的。大致的工作時間是這樣,早上8點半開始上班,工作到下午兩點,在休息兩個小時,從四點再繼續幹,一直到晚上8點半,但是如果8點半客人還沒有走,就要延長時間。我就是從晚上那陣子開始乾的,從4點到8點半,結果把我累的腰痠背痛,尤其是腳,都沒有知覺了,因為我是幹在前廳服務,所以客人在吃飯的時候我只能看着,還要站在附近,隨時隨地的為她們服務,比如納税,拿餐巾紙,添飯,加湯……總之客人一開口,我就要馬不停蹄地去為他們服務。

到下班的時候,我可不是一個慘字可以形容了,完全沒力氣了,直接爬到了牀上,連衣服都沒力氣脱就進入了夢鄉……

第二天,還要掙扎着起來,繼續第一天的工作……

由於有了第一天的實戰經驗,我對工作有了大致的瞭解,工作起來就比較順手了……

可是,在客人吃飯的時候,那種只能看不能吃的感覺,真的很折磨……

在客人吃完的時候,要抓緊時間將桌子收拾乾淨,眼睜睜的看着他們吃完,然後收拾客人的剩飯剩菜,真的很悽慘……

日子就這樣一天一天的過,在接下來的日子裏,我工作越來越熟練,體能練得也越來越好,但是因為媽媽的緣故,所以他們還是特別的照顧我,我才能很快的適應。

我的工作也就是跑跑腿,但是媽媽的工作就不是了,她更加的辛苦,每天要買菜,過稱,查庫,天天如此,還要計算出第二天需要買的東西,真的好勞累啊……

所以説,哪一行都是不好乾的,他們都是相輔相成的,缺一不可……

經過這些天的學習、工作,我真的體會到了很多。比方説,知識才能改變命運,要想不侍候別人,就要努力學習,否則,什麼都不會,只能服飾別人,看別人的臉色生活……

15天的時光,過的時候真的好慢,但是到結束的時候,才發現,這些經驗是如此的寶貴,如此的令人難忘……

我永遠不會忘記我在這裏學到的一切。

我會努力的學習,不再任性,不再對服務的行業不屑一顧,我會對服務人員肅然起敬,正因為有了你們,我們的生活才如此的完整,如此的美好……

謝謝你們……

這就是我的暑期社會實踐。

炎炎夏日烈日當頭,正是因為有這樣的環境,激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會,在實踐中增長見識,鍛鍊自己的才幹,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。

一、實踐內容:

通過應聘為酒店的服務員,正式成為一名酒店員工,直接參與公司日常工作,在自身工作實踐中,發現問題,提出建議,最後對全體公司員工進行問卷調查,在調查中發現問題,提出有利管理的建議與意見,促進公司管理水平的提高。

二、實踐總結:

實踐目的:為了體會在社會中的工作生活,體驗打工的苦與樂,為將來融入社會打下基礎與作好心理準備;同時響應學校培養與提高大學生綜合素質能力的精神,理論聯繫實際,學以致用,用所學的科學方法和理論去指導實踐,與時俱進,我滿懷信心地踏上了社會實踐之路。

實踐經歷:在起先的日子裏,我只是以觀察熟悉為主,學會一些酒店的工作流程和服務的程序,經過我耐心的觀察和經理及同事的細心教導與指引,我熟悉了我所要做的工作,其實説到底就是把顧客服務好,但真正要做好它並不是那麼容易,它也象是人與人之間的一種交道,你要學會很多原則與方法。這當中多虧有同事們的幫助,讓我得以應付我的工作。我的工作任務主要負責大廳的顧客,有五個大桌和兩個小桌,碗、筷、台都由我負責處理。另外一個重要任務就是送外賣,外賣都是周圍的生活小區、寫字樓、商場。後來的工作中,我想到了用問卷調查的方式來反映酒店管理存在的問題,聯繫我工作中所發現的,打印了多份問卷,請員工們填寫,我回收後總結了些問題與建議,提交給了總經理,希望對他有所幫助。實習結束後,總經理給予了我1600的工資,這是我的勞動所得。

實踐成果:通過本次的社會實踐我學會了很多,也體會和感觸了很多,我相信這些東西都對我以後成長成才都很有幫助。我總結了以下認識:所學知識要用到實際工作中,需實踐的經驗,要下大功夫。在當服務員的過程中,我總把自己當作是個管理者來看待公司的日常工作,從一個領導者的角度來考慮着一些問題,總想着用所學過的方法與經驗運用到實際工作當中去,但我發現,儲存在我腦中的知識少之甚少。那時我才發現我所學到的並沒有那樣的豐富,掌握的並沒有那樣的牢靠,就象一個不會打仗的戰士,卻拿着槍矛站在了戰場上。其實這就讓我學會了一種緊迫感,讓我學好學更多掌握更多的緊迫感。

【第5篇】2022年大學生暑假餐廳服務生社會實踐報告2500

就像稻穀盼望生長,迎來豐收。樹苗盼望成長,迎來陰涼一樣。我盼望着暑假。終於等到這一天。興奮的我早就已經計劃好了一切。今年暑假我要去令我魂牽夢繞的xx。

實踐時間:20xx年7月----20xx年8月

實踐目的:作為即將大二的一名大學生來講,我已經年滿十八,應該學會用成年人的眼光來思考問題了。望着那些仍被禁錮在四角高牆內,捧着書中自有黃金屋,書中自有顏如玉的古訓,做着日後事業有成,飛黃騰達的黃粱美夢的人時。我迫切的感覺我要體驗生活,融入社會,鍛鍊自己的能力。實踐地點:xx

工作地點:xx市xx區xxxx科技園xx餐廳

實踐內容----兼職和旅遊。在xx首先旅遊一個星期順便找工作,然後在xx餐廳實習一個月的服務生。再利用所賺取的工資在xx旅遊。

實踐過程:

工作的第一天,經理就對我們進行了簡單的培訓,與我們一起去工作的還有xx礦業大學,xx林業大學還有xx農業大學的。也許是因為大家都是大學生吧,都挺談的來的,很快大家就熟識了。剛來的那種陌生感與恐懼感就被忘到九霄雲外了。我們以極大的熱忱投入到了工作中,剛來的頭三天試用期,每個人都很努力的學習,大家唯恐自己會被淘汰。在我心底想能考上xx的學生都是相當不錯的了,而他們放下自己是xx的大學生的架子,不懂的就問那裏的老員工。讓我覺得其實大學生也不是像網絡,報刊,雜誌上寫的很驕傲自滿,好高騖遠嘛!三天過了後,走了幾個人。我們被正式留下來工作的人,也應該算是心中的大石頭落下來了。因為就拿我來説吧,我去xx時,身上沒有過多的錢,只能儘早的工作,才能使自己生存下去。而在xx那個消費極高的地方,我們這種從小地方來的,沒有見過什麼大世面的人,是不好生存的。

我在那得主要工作是,每天整理,檢查餐具是否擺放整齊,打掃衞生。盯台,擺台,撤台。我們每天工作六個小時,是小時工,按照小時來結算工資的。工作量不是很大,可是我們每天只有一頓員工餐在下午四點的時候吃。因此在xx的日子,生活習慣被打亂的一塌糊塗了。

xx真的是個國際化的大都市,去我們那吃飯的人,應該都算是事業有成,或者前途無量的人。我在那有幸能看到那麼多優秀的人,和那麼多優秀的人聊天,我覺得是一件無比幸福的事情。因為在我看來,如果我們是一個時代的人,那麼我們一定是志同道合的人。人生難得一知己,莫逆之交,讓你一生也受用了。其中讓我印象最為深刻的是一對夫妻。他們都是it行業中的精英,女的是福建的,男的是香港的。而他們都在美國工作,來xx也只是出差而已。他們交流有時用英語,有時也用漢語。在他們閒暇之餘,我和他們聊天,他們知道我還是大學生,現在只是暑假兼職以後,對我大為讚賞。我和他們聊到了現在的學習狀況,自己的理想等等。他們很理解的對我説,“如果你定下了目標,那你就一定要為之努力堅持,自己既然選擇了這條路,那就一定要走完。“並且你要想再xx這邊發展的話,那你一定要努力學習英語。”一番話,説的我自慚形穢,也讓我心中洶湧澎湃,頓時慷慨激昂。心中暗下決心,一定要學好英語。還有一次,xx園的教授和博士來我們餐廳吃飯,他們談論着一個項目。不過後來我才知道他們是在送某個人。也是在那次,我結識了xx的幾位學長。從他們的成長經驗中,我對以前不想考研繼續深造的自己鄙視起來。在那聽到過那麼多,看到過那麼多人和事以後。我真的發現知識能夠改變命運。一個人必須要有更高的追求。我開始領悟到了學習的重要性。

【第6篇】2022暑期大學生飯館服務生社會實踐報告

四天的“三下鄉”社會實踐活動畫上了圓滿的句號。雖然路途遙遠,雖然烈日炎炎,雖然住宿條件惡劣,但我的心裏依舊還是很充實。非常慶幸自己能有這樣的鍛鍊的機會. 總之,這個暑期的“三下鄉”社會實踐活動是豐富而有意義的,一些心得和體會讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因為這是一種實實在在的收穫。 “三下鄉”活動不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富!下面是應屆畢業生網整理的關於2022年大學生暑期飯館服務生社會實踐報告範文,閲讀!

回想我們短暫而又收穫頗多的幾天三下鄉,總的來説是很成功的,但是也有不少的教訓。好的方面主要體現在下面:

首先,我們所選的活動內容是很符合我們自身的專業的。英語專業出身的我們具備較好的素質,支教時的得心應手是我們的必然趨勢。其次,我們都是優秀的有一定實踐經驗的大學生。我們中有很多人都是有支教經驗的或者參加過類似活動的人。在處理有關的突發情況時我們能夠很自然。最後,再好的團隊也少不了好的領導和彼此默契的配合。我們是一個非常和諧的團隊。

其實我們不太完美的地方主要是對情況的過高估計,以至於我們的很多計劃都用不上。還有活動開展的不是很徹底,缺少更為深入的探討和經驗總結。有時候活動顯得比較被動。

只有不斷的總結才會有更大提高。我們三下鄉的路還要繼續走下去。為了進一步將我們的知識化作力量,我們依然在人生的道路上默默前行。再見了,可愛的小朋友們,再見了,2022的暑期三下鄉實踐。你們將是我們永遠抹不掉的記憶!

七月,是學子們考試的季節,暑假的依始。但是回想七月,給我印象最深刻的絕不是考完試後的輕鬆歡樂,也不是暑假來臨所帶來的愉悦,而是這次“陽光·夢想”服務隊抵達茂名化州市名教村進行服務(即“三下鄉”)。短短的幾天“下鄉”,卻在我心底留下了深深的烙印。

2022年暑假“三下鄉”社會實踐活動給予了我人生一片燦爛。這次“三下鄉”活動在時光穿梭中已過。但它給予我的是一個鍛鍊的過程,讓我體驗到了不同於校園的生活。雖然這次“三下鄉”活動的時間很短,但我覺得我們每個人都過得很充實而有意義。

此次我們下鄉的主題是:宣傳低碳生活,保護環境,加速新農村發展。為了使本次活動順利進行,我們就採取了是以調研為主,支教為輔的策略,並開展了許多活動。如:走訪當地村民,跟村幹部交談,派發環保宣傳單,慰問五保户以及對關於低碳問題與教育問題的問卷調查等。

7月11日,我們赴化州市名教村進行“三下鄉”服務,此次“陽光·夢想”服務隊一行38人在系領導的關懷下,在系團委的支持和帶領下,踏上了我們任重而道遠的“三下鄉”征途。到達目的地後,迅速地弄好住宿方面的工作。吃過午餐後,下午在楊書記的帶領下,我們前往了村委處,與該村的村委領導交談,並宣傳今次活動的工作。在歸往我們的駐紮地,名教國小時,突然下起了大雨,大家十分驚異,觀起雨來。雨停後,十分激動,因為兩天彩虹掛在天邊,十分美麗。而有些人竟説有三條啊,不知是否真的,我僅看到兩條。就這樣迎來了來名教的第一個夜,隊長組織我們全體人員開會,並進行嚴密的工作安排。

7月 12日,工作開始實施。支教組進行支教工作,部分人員進行炊事工作,其他成員則都走訪村民,並宣傳本次的活動。今天恰好我被安排了去炊事工作,負責去買菜。買菜,是本次服務最輕鬆,最為令人開心的工作。我們幾個人一起跟着大廚閒逛在市場上,東挑西揀,有講有笑,煞是熱鬧!除了為組員買餐好菜,一些同學還利用等車的時間買了些生活用品或者是零食。下午,我們去了參觀這裏的景點——“倒流灣”。“倒流灣”,正如其名,看到的水流與平時的不一樣,十分複雜。順流逆流都出現在同一條江上,正因為多這些流,所以看到許多漩渦。今天,增長了見識了,蠻開心的一天。晚上,出現了缺水用的問題,引起了小小的騷動。然而,事情不大,易於解決。抬頭仰望,繁星點點,第一次見到如此之多的星星,真是大飽眼福啊!

7月13日,按照計劃我們繼續工作,今天我就參與了宣傳調查工作,採訪了村民。當地村民都是熱情招待我們,十分好客,這也使我們的工作很迅速地完成,而且在我們走訪時,村委領導到了我們的駐紮地拜訪。還帶來了豐富的菜餚,讓我們過上了一個幸福的一日哦。後來,我們還參觀了這裏的“文化長廊”。傍晚,我們團隊還與當地的高中生進行了一次籃球聯誼賽,比賽十分激烈,我們團隊險勝高中生。又是晚上了,又是“水戰”的時候,缺水問題十分嚴重,沖涼,洗漱不能沒水,大家又擔憂了起來。終於有點抱怨了,抱怨因為什麼?就全因那個水井的問題啊,因為缺水,因為工作完後一身汗,卻沒水洗澡,大家心裏真的不是滋味。後來,隊長為了讓大家有水洗澡,竟提議男生要到一個廢井去提水,聽了也就覺得危險了,我們也十分擔憂。後來,女生做了一個覺得就是把水分開了湊合着用,這行為感動了我們的隊長啊。他也表示十分謝謝我們女生。三十八個人,就這樣成了一個集體,就這樣互相由陌生變成了熟悉,在變成了朋友。夜,依舊那麼的美。繁星依舊掛在天邊,十分漂亮。

7月14 日,一早就聽到水井依舊沒有水,立刻失去了睡意。隨大家去了村民家接水漱口後,我們女生就去了昨晚男生所説的廢井去洗衣了。廢井真的在十分偏僻的地方,尋找它,不是易事。通過草叢,下一個左拐右彎並且十分陡峭的斜坡後才到達。昨晚如果在這提水回去今天見了就知道,那是不可能的。真是感謝男生的大度。後來,我們帶上飯盒,來到村委吃了早點,然後我們就在村領導的帶領下一次割草了。昨晚聽説是義務勞動是割草時,挺擔憂的。好久沒拿起這鐮刀工具了,今天終於又體味到勞作的滋味了。其實割草打掃並不是想象的辛苦,大家分工合作了做起來也就不累了。草叢中居然隱藏了蜂窩,有點危險。後來,林任師兄不小心中招了,被蜂咬到了,大家開始注意了。燒了蜂窩後,他們竟然拿蜂蛹吃,真是噁心,也佩服他們的勇氣。後來,聽聞颱風的到來我們將提前走時,我們十分開心。到了最後確定時,我們真的開心極了。晚上我們聚會歡樂。

7月15日,一早收拾了行李。隨着車的到來,我們也就結束了這次旅程了。雖説水的問題影響了我們,但是離開依舊讓我們感到十分不捨。特別令我們感到的是那羣最為搗蛋的孩子今天一早就來了送行。就這樣,四天了。四天,隊友們從彼此不熟悉到親如一家,是經歷過困難及時間的洗禮,才鑄就了我們彼此深厚的隊友情。我們都堅信着,經歷過這次的下鄉,我們會更加珍惜身邊的朋友,珍惜這段難忘的經歷。離別時留下的淚水,是不捨,是留戀,是此次之行建立感情的見證。再見了,名教。

即使住宿環境惡劣,缺水問題嚴重。教學設施十分落後,給支教組帶來了許多不便,但是這次下鄉卻令我十分難忘。四天,我真正地認識了什麼叫“三下鄉”,什麼事團體的力量,什麼事朋友。短短的四天,得到的收穫卻是滿滿的。

繁長的暑假又開始了,為了不使兩個月的暑期白白消逝在玩遊戲與看電視中,也為了增長自己的社會閲歷和鍛鍊自己的品質,在20xx年7月1日到20xx年8月1日短短一個月期間,我去做暑期工,

我的工作是去一家飯店做服務生,由於店面不大,算上老闆整個飯店就三個人,但由於地理位置特殊,毗鄰萬達廣場和明珠大廈等繁華區,還有廣陽區法院,檢察院等企事業單位,所以人流量較大,飯店生意也不錯,我的主要工作是點菜與上菜,可別小看了這點菜與上菜的過程,以前我就以為點菜就是把客人要吃的菜寫上,上菜就是把菜端上去而已,實際工作起來遠遠沒有這麼簡單,點菜的時候有些客人磨磨蹭蹭半天也拿不定主意,這種情況下我就得説出幾個特色的菜來幫他們拿定主意,一般老年人喜歡吃一點家常小菜,中年人喜歡吃一些特色風味,年輕人喜歡肉類多一點,根據他們不同的需要,向他們推銷不同的菜餚,一般當菜品説到他們的心坎上,他們會很樂意吃這道菜!點菜還要注意寫清桌號,以免上錯菜,有些客人的特殊要求也要寫清楚,比如説高血壓要吃清淡些,有些四川漢子要多加辣椒,有些人不吃香菜啊等等。上菜也就是端盤子,端盤子也有端盤子的講究,大號盤子雙手端,要持於胸部以上部位,要讓人感覺到你在端盤子,而不是提盤子,小號盤子單手端,食指托起盤底,大姆指扣住盤邊,千萬注意不能把手指伸進菜餚裏,上菜以後,還要報上菜名,這要平時多背菜譜,熟悉菜譜裏各道菜的主要構成,上菜的時候才能上對桌,報對菜!

雖然只有短短的一個月,但這一個月讓我學會了很多東西。

1,我更加深入瞭解了社會與民生。民以食為天,飯桌上有社會各層的人,他們對社會的認知也不同,我所接待的客人中可以簡單分為這麼幾類,一是退休老幹部,他們最多談論的還是自己在位時的輝煌,二是法院等的公務員,他們主要關心的是自己兒女的教育以及家庭問題,三是一羣中青年自主創業者,他們在事業上已小有成就,他們主要關心與討論的是國家的富強與穩定,以及我國與外國的各種關係,比如黃巖島,釣魚島等問題是他們談論的重點,四是在修建萬達的民工,他們討價還價,珍惜自己的血汗錢,在飯桌上總忘不了家裏的七七八八,給人感覺勤勞樸實。

2,從我自身出發,讓我更加充實,讓我成長很多。一是待人要真誠。剛開始工作,接觸到很多陌生的面孔,我微笑着和他們打招呼,我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對客人的關心,也讓他們感受到被重視與被關心。二是要主動出擊。份內的工作當然要認真完成,但是勇敢的“主動請纓”卻能為我贏得更多的機會。三是我還意識到自己很多缺點和不足,例如社會經驗缺乏,學習與實踐結合不緊密等,這些將成為我今後大學生活的努力方向,我要力爭儘快提升自己各方面的能力和素質,以新的面貌來迎接新的機遇和挑戰。

短暫的打工生活,一晃而過,當我踏上回家的路時,我可以坦然的回首來時路,告訴自己,工資不高,但我不虛此行,收穫滿程!

【第7篇】2022年大學生暑假餐廳服務生社會實踐報告2500字

就像稻穀盼望生長,迎來豐收。樹苗盼望成長,迎來陰涼一樣。我盼望着暑假。終於等到這一天。興奮的我早就已經計劃好了一切。今年暑假我要去令我魂牽夢繞的xx。

實踐時間:20xx年7月----20xx年8月

實踐目的:作為即將大二的一名大學生來講,我已經年滿十八,應該學會用成年人的眼光來思考問題了。望着那些仍被禁錮在四角高牆內,捧着書中自有黃金屋,書中自有顏如玉的古訓,做着日後事業有成,飛黃騰達的黃粱美夢的人時。我迫切的感覺我要體驗生活,融入社會,鍛鍊自己的能力。實踐地點:xx

工作地點:xx市xx區xxxx科技園xx餐廳

實踐內容----兼職和旅遊。在xx首先旅遊一個星期順便找工作,然後在xx餐廳實踐一個月的服務生。再利用所賺取的工資在xx旅遊。

實踐過程:

工作的第一天,經理就對我們進行了簡單的培訓,與我們一起去工作的還有xx礦業大學,xx林業大學還有xx農業大學的。也許是因為大家都是大學生吧,都挺談的來的,很快大家就熟識了。剛來的那種陌生感與恐懼感就被忘到九霄雲外了。我們以極大的熱忱投入到了工作中,剛來的頭三天試用期,每個人都很努力的學習,大家唯恐自己會被淘汰。在我心底想能考上xx的學生都是相當不錯的了,而他們放下自己是xx的大學生的架子,不懂的就問那裏的老員工。讓我覺得其實大學生也不是像網絡,報刊,雜誌上寫的很驕傲自滿,好高騖遠嘛!三天過了後,走了幾個人。我們被正式留下來工作的人,也應該算是心中的大石頭落下來了。因為就拿我來説吧,我去xx時,身上沒有過多的錢,只能儘早的工作,才能使自己生存下去。而在xx那個消費極高的地方,我們這種從小地方來的,沒有見過什麼大世面的人,是不好生存的。

我在那得主要工作是,每天整理,檢查餐具是否擺放整齊,打掃衞生。盯台,擺台,撤台。我們每天工作六個小時,是小時工,按照小時來結算工資的。工作量不是很大,可是我們每天只有一頓員工餐在下午四點的時候吃。因此在xx的日子,生活習慣被打亂的一塌糊塗了。

xx真的是個國際化的大都市,去我們那吃飯的人,應該都算是事業有成,或者前途無量的人。我在那有幸能看到那麼多優秀的人,和那麼多優秀的人聊天,我覺得是一件無比幸福的事情。因為在我看來,如果我們是一個時代的人,那麼我們一定是志同道合的人。人生難得一知己,莫逆之交,讓你一生也受用了。其中讓我印象最為深刻的是一對夫妻。他們都是it行業中的精英,女的是福建的,男的是香港的。而他們都在美國工作,來xx也只是出差而已。他們交流有時用英語,有時也用漢語。在他們閒暇之餘,我和他們聊天,他們知道我還是大學生,現在只是暑假兼職以後,對我大為讚賞。我和他們聊到了現在的學習狀況,自己的理想等等。他們很理解的對我説,“如果你定下了目標,那你就一定要為之努力堅持,自己既然選擇了這條路,那就一定要走完。“並且你要想再xx這邊發展的話,那你一定要努力學習英語。”一番話,説的我自慚形穢,也讓我心中洶湧澎湃,頓時慷慨激昂。心中暗下決心,一定要學好英語。還有一次,xx園的教授和博士來我們餐廳吃飯,他們談論着一個項目。不過後來我才知道他們是在送某個人。也是在那次,我結識了xx的幾位學長。從他們的成長經驗中,我對以前不想考研繼續深造的自己鄙視起來。在那聽到過那麼多,看到過那麼多人和事以後。我真的發現知識能夠改變命運。一個人必須要有更高的追求。我開始領悟到了學習的重要性。

【第8篇】大學生寒假美食城做服務生社會實踐報告

系部名稱:經濟管理學院 專 業:財務會計教育

姓 名:*** 學 號:

實踐單位:廣州市天河區xx美食城

實踐實踐:xx年1月6日至2月1日

馬克思主義實踐觀認為,實踐是認識的來源,是認識發展的根本動力,是檢驗認識正確與否的標準。它要求我們在實踐中深化認識、提升認識、發展認識,因此我積極的運用寒假時間投身到社會實踐中。

我的笑,帶着純真的脆弱

1月6日是個豔陽天,我帶着如太陽般燦爛的心情走進我的工作場地,地方不大,老闆粗略地跟我説了一下店裏的情況看,就讓我“上手”工作了,我的工作很簡單,打掃衞生、傳菜、撤台、接單。我中午到的店裏,從下午四點開始上課,一直到晚上十點半都是顧客吃飯的高峯期,我們十一點吃的晚飯,第一次有餓的想哭的感覺,到吃飯的時候感覺雙腳雙手都不是自己的一樣。到員工宿舍已經十二點了,洗洗弄弄,一點睡的覺,感覺自己就跟沒睡着一樣,又要起牀上班了,每天八點起牀,九點準時到店裏,拖地、擺碗筷、洗碗、摘菜、、、、同是員工的哥哥姐姐問我累不累,我笑笑;老闆問我累不累,我笑笑,但是我想為我的笑加點點綴——帶着純真的脆弱!我原本以為我足夠勇敢,足夠堅強,我不怕苦不怕累,我完全可以把它做好,只是那麼不爭氣的想家了,那麼不爭氣的流眼淚了......

要想知道,打個顛倒

店裏的生意非常好,一天正常的營業額是3000-4000不等,很穩定!只是員工的情緒就不是這麼穩定了。我記得成功人士牛根生曾經説過這樣一句話:“經營企業,就是經營人心。”在這個小小的飯店裏,我很深刻的體會到這句話!員工的工作態度,決定着服務態度,進一步決定着顧客的回客率!企業經營的好不好,相當一部分要看你擁有怎樣的合作團隊,正如大家常説的二人一心,其利斷金!面對着員工不穩定的工作態度,老闆和我聊天,問我對這件事的看法,我借用了牛根生的話:“要想知道,打個顛倒!”並且我總結導致這種狀態的三大原因。第一:不合時宜的工作時差。我們規定的正常工作時間是上午9:00-下午2:30、下午4:00到晚上9:30,但是事實上我們的工作時間是從上午9點到晚上11點, 中間休息的一個半小時原本可以採取輪班值日製,讓大家輪流休息!但是老闆不合理的安排讓大家產生排斥心理。大家帶着不愉快的心情工作,態度以及積極性就不高了,很多可以避免的錯誤就不會發生了。第二:刻意偏袒部分員工惹非議。為什麼有的人可以不按時上班,遲到一個小時就當什麼都沒有發生,而有的人遲到幾分鐘或者稍微工作進度有點慢就挨批;為什麼有的人可以到點就走人,而有的人要堅持到最後;有的人可以隨便請假,而有的人卻不可以......這就加劇了大家心理不平衡。第三:近親效應。店裏的員工原本不多,但是三分之一是老闆的親戚,他們不經意的小姐脾氣傷了員工的自尊,讓員工更加的反感這種工作氛圍。

【第9篇】2022年大學生寒假美食城做服務生社會實踐報告

系部名稱:經濟管理學院 專 業:財務會計教育

姓 名:*** 學 號:

實踐單位:廣州市天河區xx美食城

實踐實踐:xx年1月6日至2月1日

馬克思主義實踐觀認為,實踐是認識的來源,是認識發展的根本動力,是檢驗認識正確與否的標準。它要求我們在實踐中深化認識、提升認識、發展認識,因此我積極的運用寒假時間投身到社會實踐中。

我的笑,帶着純真的脆弱

1月6日是個豔陽天,我帶着如太陽般燦爛的心情走進我的工作場地,地方不大,老闆粗略地跟我説了一下店裏的情況看,就讓我“上手”工作了,我的工作很簡單,打掃衞生、傳菜、撤台、接單。我中午到的店裏,從下午四點開始上課,一直到晚上十點半都是顧客吃飯的高峯期,我們十一點吃的晚飯,第一次有餓的想哭的感覺,到吃飯的時候感覺雙腳雙手都不是自己的一樣。到員工宿舍已經十二點了,洗洗弄弄,一點睡的覺,感覺自己就跟沒睡着一樣,又要起牀上班了,每天八點起牀,九點準時到店裏,拖地、擺碗筷、洗碗、摘菜、、、、同是員工的哥哥姐姐問我累不累,我笑笑;老闆問我累不累,我笑笑,但是我想為我的笑加點點綴——帶着純真的脆弱!我原本以為我足夠勇敢,足夠堅強,我不怕苦不怕累,我完全可以把它做好,只是那麼不爭氣的想家了,那麼不爭氣的流眼淚了......

要想知道,打個顛倒

店裏的生意非常好,一天正常的營業額是3000-4000不等,很穩定!只是員工的情緒就不是這麼穩定了。我記得成功人士牛根生曾經説過這樣一句話:“經營企業,就是經營人心。”在這個小小的飯店裏,我很深刻的體會到這句話!員工的工作態度,決定着服務態度,進一步決定着顧客的回客率!企業經營的好不好,相當一部分要看你擁有怎樣的合作團隊,正如大家常説的二人一心,其利斷金!面對着員工不穩定的工作態度,老闆和我聊天,問我對這件事的看法,我借用了牛根生的話:“要想知道,打個顛倒!”並且我總結導致這種狀態的三大原因。第一:不合時宜的工作時差。我們規定的正常工作時間是上午9:00-下午2:30、下午4:00到晚上9:30,但是事實上我們的工作時間是從上午9點到晚上11點, 中間休息的一個半小時原本可以採取輪班值日製,讓大家輪流休息!但是老闆不合理的安排讓大家產生排斥心理。大家帶着不愉快的心情工作,態度以及積極性就不高了,很多可以避免的錯誤就不會發生了。第二:刻意偏袒部分員工惹非議。為什麼有的人可以不按時上班,遲到一個小時就當什麼都沒有發生,而有的人遲到幾分鐘或者稍微工作進度有點慢就挨批;為什麼有的人可以到點就走人,而有的人要堅持到最後;有的人可以隨便請假,而有的人卻不可以......這就加劇了大家心理不平衡。第三:近親效應。店裏的員工原本不多,但是三分之一是老闆的親戚,他們不經意的小姐脾氣傷了員工的自尊,讓員工更加的反感這種工作氛圍。

人生不是上帝為了譴責我們的失敗而給我們佈下的陷阱

服務員不是一份安定的工作,也不是一份有技術含量的工作,它可以很累,也可以很輕鬆,存在於什麼樣的高度,取決有你的態度,你的能力,你的洞察力!如果你沒有,你永遠都只是洗碗摘菜拖地的阿姨!

它是一個平凡的工作,卻藴含着所有工作存在的相同意義。它很簡單,只是手腳工作,它又不簡單。每一個碗筷,每一把椅子的擺放,都包含着對顧客的禮儀!

在店裏的時間不長,幾乎每一天都會有新的狀態出現,幾乎每一天都有你一個不小心所帶來的措手不及的事態。你身在一個嘈雜的氛圍裏,大腦關注的可能是幾十桌待解決的問題,而這時這樣一個措手不及的事態,該怎麼處理呢!

我們沒有時間停下來思考,我們沒有機會抱怨,我們能做的就是在每一次的痛苦之後學着淡定、學着微笑的處理!我曾經彷徨過,沮喪過,但是通過這一段時間的工作讓我明白:生活總是有不如意,但是,人生不是上帝為了譴責我們的失敗而給我們佈下的陷阱,我們不必太過失望,它只是我們人生不完美的那一部分。我們要足夠勇敢,敢於去愛;足夠強大,能寬容別人;足夠慷慨,為他人的幸福而欣喜;足夠聰慧,能夠領悟時間充滿愛!那我們就能體會別人所不能體會的人生意義。

孤獨不必求敗,人生需要執著

有人説人生就像一次旅行,在乎的不是目的地,而是旅途的風景以及看風景的心情!而我覺得,人生更像是一場棒球賽季,即使的球隊也可能會輸掉三分之一的比賽,而最差的球隊也會有春分得意的日子。我想不管是在學習中、工作中還是日常生活中,我都應該堅定執著的堅持自己的夢想,自己的原則!我們可以不要求自己達到怎樣輝煌的高度,而我的目標就是多贏球,少輸球!