寒假，我第一次作為社區志願者參與了社區服務，作為一個高中生積極參與到我們的日常社區生活服務，是一個瞭解本地居民生活習慣、倡導文明生活理念、培養社會服務意識、鍛鍊自我人際交往能力的一個良好機會。
在親身的社區服務體驗中，更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，在切實的體驗中，找出自己的不足和差距所在。在這樣一次活動中，接觸到了許多課本以外的內容，學到學校以外的知識，拓寬了視野。讓我明白到在不同的環境中，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了，要想豐富自己的知識能力，就要學會從實踐中學習，從學習中實踐。
本次社區服務活動恰逢所在社區年前開展社區“禁鞭”宣傳活動，現將本次活動開展情況記錄如下：
在正式的宣傳活動開展前，社區主任召集社區工作人員和志願者，簡單的介紹了本次活動的內容：本次活動採取樹立警示牌、拉橫幅、張貼通告、發放宣傳冊、給羣眾講解等形式，分別在社區人員流動量大的路口、社區活動中心對居民進行禁鞭法規宣傳，提醒居民自覺遵守禁止燃放煙花爆竹的規定。同時，對活動人員進行了簡單的分工，我與社區的張xxx一組，由她帶領我來開展此項工作。
張阿姨首先帶領導在社區內隨機走訪了幾户居民，調查了一下他們對“禁鞭”看法：
1、住在九棟三單元的宋啟軍説，我非常支持禁鞭，放鞭炮對我們平時工作帶來嚴重影響，影響學生的正常學習，另外，對我們休息帶來嚴重干擾，還對環境造成污染，所以我認為禁鞭是利大於弊。
2、社區小賣部的吳青林説，放鞭炮噪音大，又污染空氣，還容易發生火災，真的沒有半點好處，我全家舉雙手贊成禁鞭。
3、剛生完小寶寶的羅芬説：過年到處放鞭炮，吵得人無法安寧，睡不好覺，小孩哭鬧不停，還是禁了鞭安靜自在。
聽完大家的意見，我才真正意識到原來大部分人對“禁鞭”都持贊成的態度，而且各地“禁鞭”工作開展已久。然而，有的地方迫於一些文化傳承和經濟促動的原因，往往折中於“限編”措施，最後演變成“鞭”灰復燃，鞭聲依舊。放鞭的害處毋庸置疑。噪聲擾民，污染環境，引發安全事故，增大環衞工人的工作量，可謂百害無一利的“樂極生悲”之舉。
在瞭解這些情況之後，我和張阿姨便開始通過以下幾種方式開展活動：
一是利用社區廣播講話，定時向全體社區居民宣讀“禁鞭”倡議書。
二是利用社區活動中心，組織向社區小朋友講授燃放煙花爆竹與空氣質量關係以及對身體的危害及身體健康的影響等。
三是下發致家長的一封信和宣傳冊，通過“小手拉大手”，共同摒棄陋習。
四是在社區內流動巡查，對燃放煙花爆竹的居民進行勸誡，然他們提高自覺意識。
五是對社區內燃放煙花爆竹的小朋友進行教育，告知他們燃放的正確方法和時間，真正做到“禁鞭”從娃娃抓起。
在工作的推進過程中，雖然碰到有的居民不理解甚至反對的情況，例如：住在七棟一樓的張大爺，他自己孫兒喜歡玩鞭炮，他經常帶着他兩三歲的孫兒在門前放鞭逗樂，不僅噪聲大而且存在隱患，稍不注意就會炸傷小朋友。剛開始我們給張大爺宣講是，他都不以為然，後來經過我和張阿姨的耐心講解，同時給他觀看網絡上燃放燃化爆竹不當造成人身傷害的視頻後，這才消除了他們對燃放煙花炮竹喜慶、熱鬧的舊認識，讓他真正明白了燃放煙花爆竹的危險。
本次活動共發放宣傳單1000餘份，懸掛橫幅兩條，得到了居民的積極擁護和支持。我們有效地幫助社區居民增強了環保意識，動員社區居民向親朋好友宣傳動員，不購買、不燃放煙花爆竹，以實際行動支持“禁放”規定，共同維護社區安全，讓大家度過一個祥和的新春佳節。
通過這樣一次社區活動，讓我對燃放煙花炮竹這一普遍行為以及對“禁鞭”有了更深入的思考和認識。我認為，禁鞭之難首先難在人們思想觀念難以轉變。就像古人説的，無酒不成禮儀一樣。好像重大事件沒有鞭炮就不熱鬧不隆重不舒暢，一下子缺失了許多東西一樣。其實，就有的那些不好習慣是可以改變的，只是需要一個不斷宣傳、加強監督的過程，讓大家在一個濃郁的氛圍中來改變自己的行為。
如果大家達成共識了，禁鞭就不會再難。而且我們當下的在禁鞭運動中不應只有區域內在行動，更需要有一個統一的“聲音”去禁止“大鳴大放”。禁鞭過程中要有國家層面一個統一的安排，這樣從上到下層層傳導的效果就會更好。當前我們提倡法治社會，也最需要明確的法律支撐，換言之也就是亟需出台一部法律，來消弭“非法”的鞭聲，“禁止燃放煙花爆竹，共建美好家園”，倡導健康、文明科學的過年方式。
以上便是我對假期社區服務的記錄和感悟，在這樣一個活動中讓我明白：人只要立足於社會中，都必須學會融入社會這個團體中，而在人的交往中，我們不僅要與人合力去做事，使其做事的過程中更加融洽、事半功倍，而且別人給你的意見，你要聽取，耐心虛心的接受，同時，還要能夠利用自己的知識和能力去為他人服務。這次親身體驗讓我對日常生活有了深刻感觸，這不僅是一次難得的實踐，還是一次人生的歷練，更是一份寶貴的財富。在今後我要參加更多的社區服務，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
xx年7月12日到14日，黑龍江大學農業資源與環境學院赴木蘭縣科技支農志願服務隊進行了為期三天的暑期"三下鄉"社會實踐活動。雖然時間很短，但是，我們的收穫確實很多。與其説是科技支農，不如説是我們進行了一次很好的學習活動。
黑龍江大學農業資源與環境學院科技支農志願服務隊由11人組成，帶隊老師為黑龍江大學農業資源與環境學院路運才教授，黑龍江大學農業資源與環境學院
團委書記高健老師，團隊還包括本學院九名xx級以及xx級的各專業的同學。
三下鄉期間，團隊與當地廣泛聯繫、密切合作，立足乃林鎮實際，從種植業、設施農業、養殖業出發，進行了深入的研究並開展了一系列支農活動以及學習活動。
三天的時間了，我們分別的參觀了木蘭縣木蘭鎮聯豐村，華興村，松江村，東安村，西亞村，吉興鄉紅升村，紅豐村，以及現代農業集團――昊偉集團。
木蘭縣農業產業化發展壯大，獨具木蘭特色的地毯、肥牛、柳編、石材、木材、優質米等六大產業形成規模。地毯集團分廠發展到24家，年產量達28萬平方米，被列入全省50個龍頭企業之一，獲得外貿出口權;肥牛集團有大型肥牛飼養廠50個，擁有國內一流的大型屠宰廠1座;柳編集團有總廠9家、分廠72家，產品遠銷十幾個國家和地區，成為龍江柳編產品基地縣。六大主導產業實現產值5.2億元，佔工農業總產值的38.8%。此次活動，我們瞭解了當代農業與養殖業的發展，深入到農業生產一線中，使我們更加深刻的體會到現代農業的蓬勃發展以及瞭解了現代農業的潛在力量，使我們對自己所學的知識運用到實際之中有一種深深地自豪之感。下鄉期間，我們也得到了當地政府的大力支持，並且指派專人
為我們安排行程，使我們能夠更加方便迅速有效率的進行此次三下鄉活動。
三下鄉活動，不僅僅是一次科技支農的活動，同時，也是我們一行人鍛鍊學習的好機會，同時，也是讓我們瞭解最質樸的勞動人們的最好的機會，作為大多數都是農村生長的我們來説更是深有體會的，記得第一天下午我們第一次出去的時候，我們去參觀木蘭鎮聯豐村的棚室經濟的時候，帶領我們的阿姨真的是特別的熱情，送給我們剛剛摘下來的黃瓜西紅柿，切切實實的讓我們感受到了那種質樸的人文氣息。
從目的上來説，這次下鄉活動，我們圓滿的完成了我們既定的目標，參觀了循環農業，自動化的養殖業，還有就是從宏觀方面瞭解到我國的農業生產現狀。其中給我們感觸良多的是當地的一種種植方式：把散户進行整合。這樣的話就可以很有效的進行統一種植，便於管理，這種方法説起來很容易，但是實際操作起來會遇到很多的困難，所以，我們不得不驚歎於當地政府的整合能力。
在東安村，我們切身的感受了全自動智能浸種催芽設備，團隊一行人進入了一個類似大棚的設備，裏面的温度很高，據瞭解，裏面的温度是智能化設備所控制的，超過一定的温度就會自動停止，這樣就能夠有效地減少人為的操作次數，能夠為農業生產提高很大的效率。在龍豐村崗子屯，我們參觀了當地現代的養殖業，其中我們對一種孵化雞蛋的名為箱體式孵化機進行了深入地瞭解。13日的時候，我們參觀了昊偉集團，這是?
個現代的農業加工集團，在有關人員的帶領下我們參觀了裏面的設備，以及簡單的瞭解了工廠的運作。農產品加工機器，冷凍庫，製冷壓縮機等一系列的現代農業加工設備使我們增長了更多的見識。吉興鄉紅升村是我們此次三下鄉活動的最後一站，在這裏，我們參觀了小尾寒羊的一個養殖基地，認真的學習到了小尾寒羊的養殖方法。而後我們又參觀了煙草種植基地，其中我們有很多的人幾乎都是第一次見到生長中的煙草。
在下鄉活動之中，我們也跟隨我們的專業老師路運才教授對當地的種植業以及養殖業提供了專業方面的知識，在參觀玉米地時，路運才老師以及幾位同學到玉米地中產看生長狀況，通過詢問，發現了一些問題並對此提出了幾點建議。在參觀萬壽菊種植基地時，我們通過了解，知道了萬壽菊從種植到採摘再到出售一系列的運作，萬壽菊很漂亮，但是更加的讓我們注意到的是在田地中採摘的農民，在田地之中揮灑着汗水，這種精神，正是我們值得學習的地方。
一實踐目的
走向社會、接觸社會、瞭解社會、學會做人、學會做事，增強社會責任感，培養並提高社會交往、組織管理、分析思考、實踐創新能力。
二實踐內容
參與社區管理，協助社區出牆報、進行清潔樓道、拾撿垃圾等活動,清理綠化帶內隨意丟棄的垃圾;
清理社區內牆面上張貼的廣告;
服務孤老,為社區孤寡老人做家務事;
收集社區廢品賣掉處理,將掙的錢用於社區公共建設;
開展讀書學習互助活動，幫助和指導社區內的小朋友開展讀書學習。
實踐心得
今年寒假我參加了假期社區服務活動，雖然五天的時間活動讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛鍊了自己，並且學到了很多課堂上學不到的東西。也通過五天的實踐，使我有了些關於社會基層建設的心得體會。
學校把社會作為實踐的場所,讓我們參與社會,在公益勞動的實踐中有所啟示。啟發了我們在公益勞動中尋找能使我們受到教育,有所感悟的亮點,引導我們去了解社會、感受社會。
處於這個時代的我們，大多都是獨生子女，對待一些人際關係和自我評估的方面都有所欠缺。這次的活動讓我覺得自己是另一個雷鋒。也讓我親身體會到了勞動的光榮感。這些都促進了我努力改正自身錯誤，正確認識自己。讓我們親身體會到了勞動的艱辛和勞動穿早世界的真理，抵制了我們輕視勞動和不勞而獲的思想的侵蝕，避免了我們形成好逸惡勞的壞習慣。
大學生寒假社區服務是對自己的一次考驗。在父母羽翼下成長的我們到底有沒有能力，在社會上用雙手來收穫什麼。到底我能幹什麼?心理上總有這樣的疑問，寒假社區服務就是證明自己能力的一個平台，迎接未知，考驗自己，把想象和實際聯繫起來，看看自己是不是温室裏的花朵。
可能大學生的我們還沒有多大的本領，但是即將成為棟樑的我們在真正走入社會前來的一次預演。出牆報，清潔樓道，打掃衞生，賣廢品。一份簡單的工作，卻可以讓我們認識自己。
這幾天，我們設計了一期關於過年習俗的牆報，在社區引起了很好的反響，爺爺奶奶紛紛告訴我們他們小時候過年的事情。下午我們跟着社區打掃衞生的阿姨一起清潔社區的衞生。我們拿着小鏟子，去到各個樓棟清理小廣告。很辛苦，一天下來胳膊都是酸痠痛痛的，可以我們乾的非常起勁，為社區環境貢獻出自己的一份力量。
我們把社區的舊報紙，雜誌整理起來，拉到廢品收購站賣了。這樣不僅節約了資源，還得到了一筆不小的經費。下午我們去宏圖書店，買了一些適合小朋友讀的故事書和一些年貨，為明天和後天做準備。我們開展了一期讀書學習互助活動，幫助和指導社區內的小朋友開展讀書學習。家長們帶着孩子來社區的圖書館讓孩子們看他們喜歡的圖書，一些國小生還拿着不會的`作業來問我們，我們很耐心的給他們解答。我們起了個大早，去到孤寡老人家裏，為他們打掃衞生。掃地，拖地，擦櫃子，刷廁所。雖然很累，但是看到老人臉上洋溢的笑容，我們從心底裏都是暖的。
我們的社會需要樂於奉獻的人，做人也需要有一顆感恩的心。一直以來我都想做一名志願者，為社會獻上自己的一份綿薄之力。因此，這個暑假，我利用自己的時間、自己的專業知識、自己的經驗主動為那些備戰大學聯考的同學輔導。在xx年紀的孩子本應嬌生慣養受盡疼寵，可是他們卻沒有這個福氣享受這些本該屬於他們的感情，我們平常不光只顧能讓他們吃飽穿暖健康長大，而是要從學習、生活、為人處事，修養等多方面進行教育，兩個月的實踐生涯過得飛快，我和這裏的孩子相處得非常愉快，比如帶着她們出去野炊，一起玩遊戲，一起上課。看着每一個孩子開心快樂着，我作為一名大學生義工感到無比的滿足和開心，能感受到被需要，能幫到這些孩子，我覺得自己的生命變得開始有了特殊的價值，和孩子們的感情也是真實而美麗的。
這些孤兒無疑是我生命中最美好的一抹色彩，和他們一起度過的這五十多天，充實而充滿了意義，讓我學會了如何愛和關懷別人，如何讓身邊的人因為你而感到快樂幸福，那些最真誠最可愛的笑容就是最好的回報。
寒假一轉眼就過去了，在這短短的一個多月裏我體會到很多，感受也很深。特別是通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。
這個寒假我在一家中西餐進行了認識實習，它雖然只是一間餐廳，但它擁有一百多名員工，它的運營管理是很科學、很值得我們去學習的。我對它的設施佈置、倉庫管理的體會最深。
首先説明一下長春廚房製造是位於朝陽區工農大路2632號（南湖公園二號門斜對面），收到鋪租貴的因素影響，餐廳的規模不是很大。長春廚房製造是個情調非常不錯的地方，沒有俗氣的音樂，沒有大聲喧譁，人們的説話聲像燈光一樣壓得很低。裝修以黑灰為主調，服務員一身黑色制服，更添神祕感。吃的東西比較豐富，西餐、日本料理和中餐都有，而且味道可口。
實習期間，部門主要安排我學習宴會，會議服務程序。同時作為中餐廳一員，也須全面掌握餐廳對客服務程序，包括預定、點菜、傳菜、看台、收銀、擺台和收台等一系列服務，同時也全面瞭解學習餐廳物品的保管與淡季節能方案的制定與實施。在這一過程中，我由一名在校學生，在思想上逐漸成長為一名酒店職業人。實習結束時，無論從思想上，心理上，還是體能上，都得到了很大的鍛鍊。對自己的所學的專業知識，掌握的更加牢固，對酒店業的現狀與發展前景都有了一定的瞭解。下面就從以下幾個方面向老師彙報我的實習收穫。
作為一名在校學生，能去認識實習，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識後，迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時能對所學知識有了更進一步的深化理解，便於更好的學習。這是學業上的優勢。更為可貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由於我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學關愛，生活可以説用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在這次餐廳實習中，困難時刻嚴峻的考驗着我們。在餐廳工作的同時，也不可避免的同其他部門產生聯繫。這樣，我就在不斷的聯繫中和在正式員工的介紹下，對餐廳的客房、前廳、銷售、財務和工程等部門都有了一定的瞭解。同時，我還主義積攢一些餐廳管理的資料，時刻充實自己對餐廳知識的儲備。
實習期間，餐廳確實對自身成長起到了很大的促進作用。在實習結束後，回首實習全程，也發現此餐廳經營過程中存在不少不利條件。感覺最不利於餐廳經營管理的是餐廳淡旺季分明。基本上每年的10月到次年的5月為旺季，6月到9月為淡季。旺季時，住房率經常100%，可是到了淡季，0%的住房率都存在。兩者相差懸殊，給餐廳經營管理上帶來很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現，旺季時人力配備不足，淡季時，又存在人手浪費現象。這也是為什麼這家餐廳聘請大量實習生的原因。實習生比例高的時候可達整個酒店員工人數的60%以上。這個差別明顯的淡旺季經營，給餐廳管理，經營銷售等帶來很大的不便，需要幾種不同的管理方案，畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時，餐廳往往還需要“倒貼”成本在裏面。極大的限制了酒店的長遠發展。但是這個淡旺季之分，卻是受整個海南大旅遊市場影響，不是輕易改變的了的。如果從另一方面來説，淡旺季之分，也給餐廳帶來一個休養生息的機會。旺季時，設施設備的高速運轉，造成過度損耗，到淡季時，正好有個緩衝階段，加以保養。並且在淡季時，可以組織員工培訓，加強員工的技能培訓，以保證旺季時的服務效果。
餐廳作為服務行業，從業人員的素質高低很大程度上影響着服務效果的好壞，並進一步影響服務收益。因此，應大力提高員工素質。以人力資源部為核心，為員工量身訂製生涯發展規劃。餐廳向來把客人的利益放在首位，目前在業內，也有人士指出，應提升員工利益的地位。因為員工直接對客服務，只有員工的需求得到了滿足，才能更好的服務於顧客。這樣立足於員工，服務於客人，在滿足客人需要的前提下，為酒店爭取最大的利益。同樣，因為餐廳是服務業，因為現在追求想客人提供人性化服務，所以，我們餐廳內部管理中，也應該實施人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的，他們服務質量的好壞，直接關係我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度，又影響員工上班的工作效率。所以，有一個人性化的內部管理，有一個人性化的企業文化，更能提升員工的素質。讓總經理，總監走近員工，走入員工的生活，不是一件壞事。
世界一個必經步驟。每一項操作，每一個動作，每一個表情，我們都能應該給出一個依據。規範化的管理，有利於員工的服務水準的提高和餐廳管理水平的提高，全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待vip之前，總監總是三番四次的跑我們餐廳。一次，我對總監説，您是不是不放心我們，幹嗎非得重複的看？回答是：不是不放心，是確保萬無一失！小到室温的多少，背景音樂的大小，牆角的衞生，植物的擺放、顏色的搭配，及其燈光的完好和安全通道的順暢，這不光是營業區域的檢查，其範圍要涉及到周圍幾個營業區域。
在這裏還應該提下投訴的問題。我在餐廳實習時，我們經理經常説，這段時間我們沒有投訴，非常好。我感覺這個觀點不好。許多客人在對服務不滿意時，都不投訴的。並不是説我們的服務沒有缺點。有投訴才有進步，我們應主動向客人瞭解我們的服務效果。認真虛心介紹客人的意見，我們接受投訴的目的不是處罰員工，而是對我們的經營管理敲響警鐘。
另外還想強調下心態問題。作為餐廳人員，良好的心態至關重要。不要怨天尤人，應該謝天謝地，餐廳給了你這個發揮你能力的機會。我大學期間，最值得我尊敬的一位老師在我實習期間給我説過這樣一句話“作為一個有前景的員工，一定不能計較眼前的細小得失，否則難以成大氣”。
為了提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
以前也想過，學我們會計專業的，也許以後最起碼存在那種機會去走向服務業，所以，這短短的兩個月的經歷，對我來説，無疑是一個很好的煅練，而且，專門機構統計的現在的畢業生出來後只有極少的一部分會做與自己專業相符的工作，因而。、在工作的過程中， 我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當做是自己的本職工作，而老闆常常強調的就是每個員工都必需要有認真負責的態度去做事，我也覺得這是以後無論做任何一份工作都會收到的要求，因為公司的員工都是即訓上崗，所以，一直沒有休息，而且在工作期間最大的體會就是，作為一個服務員，，最大的考驗就是耐心，有的時侯，一個客人很難溝通，這個時侯，就不能只站在自己的角度去想它，而應該站在對方的角度去看，去感受，慢慢的但有了冷靜的習慣，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會。
我按照學校的要求，進行了暑期社會實踐，到我們這的山城老媽打工，山城老媽是一個以經營蛋糕，麪包為主，以bbq、健身訓練為輔的一個綜合性營業場所。
而我則被安排到了在二樓的西餐廳當服務員，二樓主要是韓國著名雞肉料理：比比客(bbq)。不知不覺，我在這為期一個月的打工生活就這結束了，這是我第一次真真正打工，感慨很多，在這裏做服務員，我也真得學到了很多的東西...下面我就來談談自己的切身感受吧......
首先，通過觀察和了解，我覺得當一個領導者並不簡單。都説老闆，老闆娘有多風光，多有氣派，可是他們的苦誰又知道呢?據他們説，他們也是吃過很多苦才發家的，當時只有老闆和老闆娘2個人，他們天天苦心鑽研，時刻觀察市場動態，幾乎天天靠方便麪度日，哎.....沒有艱辛的付出，怎麼會有今天的成績呢?這正是應了那句話：吃得苦中苦，方為人上人啊!!而現在，在別人看來，他們天天收入幾千，也許真得過上了“人上人”的生活，確實是那樣，可是他們依然有壓力，有挑戰，必須時刻警惕!時刻創新!除此之外，他們每天的支出也很多,一個月光水電費就一萬...再加上各種人工費，材料費，這些又會有多少呢?其次，各種社會關係也要處理好，工商，税務，衞生，樣樣需要打理好的!另外，還必須能讓讓員工“心甘情願”的為你幹活，而不是“薪甘情願”，要讓員工真真正正的去為自己的工作負責，而不是敷衍，這其實真得很難，因為主觀總是比客觀更難以控制。在這方面，我覺得他們做的總體可以，不過仍然有不足之處，要不然怎麼會留不住員工呢?!所以我覺得他們需要改進!比如説在食宿上，他們雖然管吃管住，可是條件實在不怎麼樣，我想如果能夠改進一下，那麼一定會提高員工的積極性，真正的去踏踏實實地工作啊。總之呢，我覺得他們做的還不錯。人啊，追求總是不一樣的，有人想平平淡淡過一生，知足常樂，而有人則喜歡不停的去開創，去挑戰，去打出一片天地，要做一個不平常的人。所以呢，這就要求我們如果要想飛的更高，做的更好，更強，那就要更加努力，需要付出常人難以付出的辛勞!同時還要時刻準備應對各種風險和挑戰!你，準備好了嗎?
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