家長工作是幼兒園的一項重要工作，教師如何與家長溝通、交流是一門藝術。作為一名工作不久的新教師，甚是挑戰。《幼兒園工作規程》第四十八條指出：“幼兒園應主動與幼兒家庭配合，幫助家長創設良好的家庭教育環境，向家長宣傳科學保育、教育幼兒的知識，共同擔負教育幼兒的任務”。教師要與家長建立平等合作的夥伴關係，共同生成適宜於促進每個幼兒最大限度發展的教育。
我園處於新建兩年的一個嶄新的幼兒園更是一個挑戰，那麼，幼兒園教師該如何有效的與家長溝通呢?我通過收集有關資料整理成以下幾點。
一、幼兒教師與家長溝通的技巧
(1)一句話溝通法。這種辦法是針對那些孩子本身在各個領域的各項目標發展中不存在明顯的問題而家長也很少過問的。這樣的孩子和家長是最讓老師省心的，如果我們對自己稍微放鬆一些，就可以不去和這樣的家長溝通。家長不主動找你，並不代表家長就不想了解孩子在園的各種情況，相反，他們只是由於時間關係或不願給老師添麻煩等原因而壓抑着自己。於是，我們針對這樣的家長採取了一句話溝通法，即利用接送環節用一兩句話向家長反映情況
(2)引起注意法。這種方法是針對那些孩子本身在某一領域的某一方面或多個領域的多個方面存在問題，但是沒有引起家長的重視。由於家長對幼兒教育理念不太瞭解，又被親情矇住了眼睛，認為自己的孩子是最棒的，即使有點缺點也會樹大自直，所以對孩子的情況不太關注。對於這樣的家長我們就採取了引起注意法。
二、家園溝通時應注意以下問題
(一)要尊重家長。我們要以平等的態度來對待家長，尊重他們的人格與觀點，要耐心、虛心、誠心的聽取家長的一些合理有益的建議，努力營造和諧、輕鬆、愉快的交流環境，這樣家園才能保持協調一致。
(二)要肯定孩子。教師一句微不足道的稱讚，都會讓家長感到高興，直至影響對待孩子的態度，如“你真棒!老師喜歡你。”而這種獎賞性的行為和語言在一定程度上強化了孩子繼續努力的心理。同時這種肯定也能使家長輕鬆、自信、愉快地面對教師，主動向教師提出孩子目前存在的一些不足或育兒的困惑，期望得到教師的指點與幫助。這樣，交流的主題就會得到延伸，成為真正意義上的交流。
(三)教師應耐心輔導家長運用科學的育兒方式。許多家長由於對孩子年齡特點不瞭解，不知道如何教育孩子，一味的溺愛，甚至放縱。而老師應通過各種方式啟發、引導家長，讓他們瞭解孩子的身心特點，更新教育觀念，掌握正確的育兒方法。
(四)對家長要一視同仁。家長之間的差異是客觀存在的，學歷、職位、性格均有所不同。無論家長間存在什麼樣的差異，教師應該學會與每一位家長交流，讓每位家長都能感受教師的關注或重視。這就需要教師深入地瞭解家長，以便有針對性地與家長溝通。
(五)教師應以“換位”的思維方式與家長溝通。我們好多老師現在還很年輕，尚沒有為人父母的角色體驗，有的即便是已經做了母親，在與家長溝通時，常常會遇到難以達成共識的局面，這就要求教師瞭解父母的角色，並從父母的角色去體會家長的心情和需求。
(六)要充分發揮語言藝術的魅力。在家園交流中，雙方難免會談到孩子的缺點，作為教師，應客觀的向家長告知孩子在幼兒園的情況，而不應該摻雜主觀色彩和情緒。教師應一分為二的觀點與家長交流。教師在與家長溝通時，應多站在家長的角度去關心孩子，理解家長的心情，如果教師真誠對待每一個幼兒，她與家長之間的交談一定會順利進行，它會讓孩子家長感受到教師是誠意喜愛關心自己的孩子，因而家長就會更容易接受教師的意見和建議，使家長堅定了教育好孩子的信心。
(七)對孩子共同的愛是溝通的基礎。教師與家長的溝通是為了一個共同的目標，那就是教育好孩子。溝通是雙向的，家長的積極參與是溝通的必要條件，由於各種原因，如工作忙或不好意思給教師添麻煩等，不少家長很少主動與教師溝通，這對家園共育十分不利。因此，我們教師要鼓勵家長採用多種形式與教師溝通
一、要尊重家長
儘管在教師與家長關係中，教師起主導作用，但他們在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之別。因此，教師必須尊重學生家長，特別是要尊重“差生”和“不聽話”孩子家長的人格。對教育過程中出現的問題，首先要從自己身上找原因，公正地評價學生的表現和家長的家庭教育工作，與家長共同研究解決問題的方法。常言説：“敬人者，人恆敬之”。
二、以表揚為主
教師的稱讚，會讓家長感到高興。作為教師不要動輒就向家長“告狀”，不要當眾責備他們的子女。更不能訓斥、指責家長，不説侮辱學生家長人格的話，不做侮辱學生家長人格的事。面對家長，多向家長透露孩子的優點，這在一定程度上能讓家長輕鬆、自信、愉快地面對教師，主動向教師提出孩子目前存在的一些不足，期望得到教師的指點與幫助。
三、給家長支招，提高家庭教育的質量
一個星期天的傍晚，我到學生王玄燁家家訪時，正巧這個學生在外玩耍，家中有一牌局，父母在看牌，可以説一點學習環境都沒有。我委婉地提醒他父母應該給自己孩子一個安靜的學習環境。另外我檢查發現，這個學生星期天的作業只完成了一小部分，而他的父母説，他們已經詢問過孩子的作業情況了，孩子説已經完成。很明顯他們對孩子作業的督促僅僅停留在口頭。我給他父母出謀劃策：建立家校聯繫本，讓孩子把每天的家庭作業的要求寫在上面，每天由老師督促並簽名，完成後由家長逐項檢查核實完成情況並簽名，至於作業的質量則由教師批改後在下次作業簽名時反饋在這個本上。經過一段時間後，這個學生的家庭作業完成情況有很大的提高。在我的引導下，他父母對他的訓斥和打罵也逐漸減少了。
總之，通過本次學習，我覺得了教師與家長溝通的藝術，關鍵在於教師與家長間建立相互信任，相互尊重，教師應以一種陽光的心態對待生活、對待工作、對待學生。當家長感到教師喜愛並關心自己的孩子時，自然樂於與教師接近，那麼我們就會取得有效地溝通。
一、要開誠佈公。
老師對學生要有一片赤誠之心。要為學生成長而憂，為學生進步而急，與家長談話時要坦誠相見，推心置腹。一般情況下，老師應當着學生的面，向家長介紹學生的優點和缺點，並誠懇地指出學生今後努力的方向。這樣才能贏得家長和學生的尊敬和信賴，才能“親其師，信其道”。
二、要動之以情，要曉之有理。
老師要營造好談話氛圍，在家長來校之前理好談話內容及主題，做到心中有數。語言平實而忠懇，讓家長有親切感，千萬不能漫不經心，讓家長產生失落感。通過雙方的情感交流、信息傳遞共同找出解決問題的方案。
三、要實事求是。
老師與家長交流學生的問題時，首先要反思自己工作中的不足和失誤，切不可當着家長的面，盤點學生的過失，更不能不調查實情，而“添油加醋”，將“恨鐵不成鋼”的怨氣、牢騷嫁接給家長。要實事求是地指出學生的過失，向家長提供合情、合理、合法的教育策略。畢竟金無足赤，人無完人，再優秀的學生都會有缺點，同樣，學校裏不可能存在一無是處的學生，再調皮搗蛋的孩子，他的身上也會有閃光點，關鍵在於老師要善於發現其閃光點並及時對其進行必要的引導，強化其優點，逐步轉化。
四、要虛心傾聽。
老師要充分理解家長“望子成龍”、“望女成鳳”的心情，幫助家長全面正確地認識自己的子女，取得他們對學校教育工作的理解和支持。同時也要虛心傾聽家長的意見，聽一聽他們的教育觀，看一看自己是否忽視了學生身上的某些閃光點，反思一下自身工作是否存在不足。老師面對的家長來自不同的社會階層，從事不同的職業，年齡、性格、文化修養等方面都有差異，因此，與家長交談時要因人而異，在交談過程中，要充分考慮家長的心理承受能力，注意説話的態度和語言的技巧，儘量積極地、正面地、具體地向家長反映孩子在學校的表現，減少“告狀”的情況;與文化修養較高、重視教育的家長交談時，可與他們一起探討教育現狀，認真聽取他們的意見;與文化修養層次低的家長交談時，應和藹可親，多談一些實際的問題，並且要以尊重、虛心的態度對待家長，不要以為只有自己懂教育，認為自己比家長高明。這樣才能取得家長的信任、理解和配合，共同教育孩子。用心傾聽，給予迴應。我們老師應積極、主動的關注他們，經常的與他們保持聯繫，並注意溝通的方法交流的地點，以尊重為先，讓他們感受到老師對他們孩子的關愛，以我們的真誠引得家長的合作。在這裏也讓我更深的體會到，與家長面對面的交談是多麼的重要，尤其是對那些“挑剔”的家長。
五、採用角色置換法
用情和家長溝通並掌握一些溝通技巧。有時一句很普通的問候，一種愉快的語調，會給人留下良好的印象。在與家長的交往中，我們老師常是站在老師的角度來和家長探討孩子的問題，但是，在當今社會，做為一名新時代的教師，在共同教育好孩子這一目標的前提下，我們老師有時也要替家長着想，站在家長的立場上，實施換位思考。設身處地為家長謀劃，幫助他們解決問題，從而贏得了家長的信賴，那我們的教育就成功了一半。如果我們沒有誠心，不知道為家長着想，一味的追究他們對孩子的教育之責，最終我們只會將自己孤立於家庭教育外，失去家長的配合。所以教師和家長溝通時，要做到換位思考。我們只要能從換位體驗中做到換位思考，就能與家長達到最佳的交流狀態，取得最佳的家庭教育效果。從而達到家庭教育與學校教育的最佳配合。
六、“文明用語”是教師與家長溝通的潤滑油。
一、關心孩子心靈的成長是教師與家長溝通的前提
教師認真工作的態度和言行是家長對老師是否信服的關鍵。你教學過程中對學生嚴格要求，耐心地教育學生，並要經常在感情上與學生進行溝通。教好學生做人及為人處事的本領，使學生在成長的過程中學會怎樣與父母交流。教會學生平時經常和父母多談談心，把自己的想法、做法告訴父母，讓他們判斷一下正確與否，如果和家長溝通不好，就會鬧情緒，讀書成績下降，與父母關係不和。
有的父母顧了事業難顧家庭，缺少與子女的溝通交流，久而久之使子女的內心世界封閉起來。自己很少安排時間與子女在一起溝通交流，一起聊天做事，使子女與父母之間容易產生“陌生感”和“距離感”，使自己的子女在心靈深處形成一個不願輕易向人開啟的自我。
由於認識上的誤區，只關心子女學習生活，忽略了孩子心靈成長，造成親子溝通障礙，甚至造成家庭悲劇。從心理的角度講，子女與父母溝通非常必要，對家庭、對社會都有利。這樣家長看到孩子變化的同時，教師的形象也就在家長的心中樹立起來了。
二、“瞭解”是教師與家長溝通的重要手段
作為教師也應該有服務意識。由於縣城外出務工人員較多，留守兒童的家庭情況複雜。所以教師對學生的家庭情況進行了解。才能更好地與學生家長交流、溝通，及時處理出現的各方面的問題。與家長溝通有各種方式方法：可以談話、發信息、通電話、家訪等。老師與家長的談話都是為了瞭解孩子的學習成績，性格特點、特長和愛好，優點和缺點等等。我和家長談話時總是把家長當成熟人或朋友一樣“拉家常”，而不是訓斥，指責家長，或動輒向家長“告狀”。讓家長有親切感，自己得到尊重的感覺。家訪時我把家長當成知心朋友，徵詢家長對自己孩子、對老師對學校的看法，讓家長先説，我們就可以瞭解到家長對學生、對老師、對學校的態度。“您覺得你的孩子近來的表現怎麼樣?”“您對我們各科老師的教學有什麼意見或建議?”“您對學校的各項工作有什麼好的意見或建議嗎?”這是我在家訪中經常提到的幾個問題，讓家長感覺到學校對家長的理視，對學生的重視。以心換心，坦誠地與家長交流，這樣就可以達到共同解決孩子問題的目的了。
三、“傾聽”是教師與家長溝通的藝術
任何教師，無論他具有多麼豐富的實踐經驗和深厚的理論修養，都不可能把複雜的教育工作做得十全十美、不出差錯。而且隨着整個民族素質的提高，家長的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得教師學習和借鑑。因此，教師要放下架子，經常幫助家長解決一些生活中對孩子習慣的教育問題，以提高家長對自己的信賴。我就注意營造輕鬆的氣氛，從不以教育者居高臨下的姿態和家長交談，不用“必須”、“應該”等詞語要求家長怎樣做，孩子的錯更不會責怪家長，而是尊重家長，積極接納每一位家長，把家長當作是自己的朋友，多傾聽家長的話，引導家長提出寶貴建議，答應家長只要自己能辦到的事一定會盡力而為，如果不能辦到的我也坦然相告爭取家長的諒解。在與家長提出共同促進孩子發展的措施時，採用商量的口吻，徵求家長的意見，常用的句式是“您看這一行不行”、“您覺得這樣好不好”等。這樣，讓家長感覺到得到老師的尊重，更從感情上也拉近了距離，與家長的談話自然就輕鬆多了，家長也就會經常願意主動和我聯繫和溝通了。
例如1：有一次，班上一個女孩的媽媽給我發了信息：孩子的外公去世了，她這幾天不怎麼吃飯，也不理別人，一個人關在房間裏哭。請老師幫我開導開導孩子。我知道這個學生父母在外打工多年，是外公把她帶大，所以外公去世對她打擊很大。我就對她曉之以理，動之以情。女孩子的心情才慢慢平靜下來。
例如2：有位家長給我打電話説：“老師，我家孩子到現在都不太願意吃飯，有時甚至喂他才吃，真是急死人，請你幫我説説。”後來，我就在課堂上把“吃飯”對身體健康的重要講清楚。學生明白了道理，就改掉了“吃飯難”的不良習慣，家長非常高興。這樣做，也會使家長覺得教師可親可信，從而誠心誠意地支持和配合教師的工作，維護教師的威信。
總之，在教育工作實踐中，我懂得了教師應以一種陽光的心態對待生活、對待工作、對待學生。用一顆真誠的心對待生活、對待身邊的每一個人。只要我們老師把自己對學生的那份愛心、耐心和責任心充分地流露給家長，讓家長覺得你是真心實意地關心愛護孩子，你所做的一切都是為了讓孩子能成為一個優秀學生，並以平常人的心態，用朋友的方式與家長交談，就一定能得到家長的理解、支持和配合的。
一、瞭解家庭背景
教師要充分了解學生的家庭背景情況，並結合學生的學習情況進行分析，這樣才會有説服力。每個家庭都是有特點的，不同的類型應使用不同的方法。學生的家庭背景，平常生活的環境都是影響學生性格及學習的重要方面。
教師尤其是班主任應當對家長的職業，文化水平，年齡，家教思想等方面進行調查分析。不同層次的家庭需要用到不同的溝通方法。但是在瞭解家庭背景的過程中，教師應當與各個家庭保持一定距離，凡事都有度，不能過分親密。一旦關係親密後，教師很容易參與到家庭矛盾中，再者學生會產生優越感，這樣也會影響學生的健康成長。
二、要以誠相待
1、主動聯繫家長
當學生的某些方面差強人意時，教師一定要主動聯繫家長，以此來表達自己的誠意。在國小階段，尤其是一年級的孩子，家長對孩子的期望比較高。這個時候的家長，一方面想讓孩子實現自己的教育願望，急切又熱情地想要得到老師的幫助;另一方面也對教師的業務能力持有審視的態度。因此在這段時期內一定要創建與家長交流合作的良好氛圍。
2、家長來後主動讓座、倒水，表示尊重
不管家長是以平和的心態還是憤怒的面孔出現在你面前，老師都應當給予家長充分的尊重。家長如果心平氣和的話，那一杯水，一個座位都會拉近教師和家長之間的距離，這樣溝通起來比較容易。如果家長是抱着打架的心態出現在辦公室的話，那老師的一杯水會澆滅家長心中憤怒的火苗，為後面的交流提供了便利。
3、不要當着家長的面訓斥他的孩子
在家長心裏自己的孩子總是最優秀的!如果當面訓斥，家長心裏肯定不舒服。把家長叫到一個安靜的地方，平心靜氣地談談孩子的情況，直到最後達成一致意見。當家長了解到學校交流合作的氛圍及老師們都是在非常耐心的進行教育工作後，他們自然會覺得將自己的孩子放到這樣的環境中非常放心。
4、態度一定要誠懇
家長都希望老師能經常徵求並尊重他們的意見，所以和家長及時溝通很重要，這樣能讓家長覺得老師比較民主，善良，有利於交流溝通。調整自己的心態，把自己當成家長，設身處地的從家長的角度考慮問題。實際而有效的指導是家長們迫切需要的。教師要多站在家長的角度考慮問題，用自身的力量去感染家長，這樣更有利於取得家長的信任和配合。
5、抓住每次面對面交流的機會
老師要及時把孩子的表現情況與父母交流，並積極瞭解孩子在家的情況，這樣直接地、近距離地與家長接觸是一種非常有針對性的溝通，而且取得的成效比較大。
6、選擇合適的家訪時間
家訪應因人而異，有的學生適合家訪，而有些學生可以不用。一定要在恰當的時間進行有目的有計劃的家訪，可以利用公共假期或家長下班後比較空閒的時間。家訪之前做好準備工作，正確合理地評價學生的學習情況，實事求是，並且應提出較為合理的建議和措施。切忌一進門就開始抱怨學生不聽話不愛學習等缺點，這樣只會讓家長產生反感心理。要先表揚孩子的優點，讓家長對學生有信心，然後再提出缺點及老師的建議，讓家長幫忙改進。這樣的家訪才是有積極意義的，能確實幫助到孩子學習的。
三、要講究説話藝術
老師的工作是非常煩瑣而又細緻的，這種幾乎每天的面對面接觸需要老師保持清醒的頭腦與良好的心態，如若不注意説話方式，帶着情緒與家長交流，那效果肯定差強人意。教師態度一定要誠懇，面對不同的家長説話方式應因人而異。
現在的孩子大多數是獨生子女，家長眼中的寶貝都是聰明伶俐，乖巧可愛的。所以跟家長交流時，對孩子的情況一定要多讚美少批評。老師不起眼的一句讚揚的話將會加強學生學習的自信心，也會成為家長的動力。
只有這樣才能使家長在交流的過程中慢慢接受孩子的缺點，更有利於解決孩子的問題。在敍述學生的錯誤時語氣應當委婉，也要請家長不要擔心，讓家長耐心的和教師配合，幫助孩子渡過難關。教育好孩子是老師和家長的共同目標，老師應當讓家長感受到自己對孩子的重視和關注。
四、形成一致意見
教師和家長溝通的最終目的都是幫孩子解決問題，在經過合理而又全面的交談之後一定要形成一致意見，這樣才能有效地幫助孩子克服困難。教師需要在一定程度上引導家長，得到家長的有效配合才能省時高效地解決問題。也可以讓家長對學校教育、教學提出自己的看法和建議，這樣的溝通使學校教育和家庭教育走入同一軌道，對學生的成長十分有利。
在交流過程中，教師不能以居高臨下的態度去訓斥家長，畢竟家長不是學生，家長的素養並不是説提高就提高的，盛氣凌人的態度只會引起家長的反感。家長自身素質的提高對孩子的影響是非常巨大的。在交談中和家長形成一致意見後，便會取得事半功倍的效果。
教師和家長的交流溝通不僅應當誠懇，而且應注意溝通的方法和技巧，這樣就一定會有利於學生的發展。學校和家庭的關係密切，對孩子的影響是很深遠的，因此家校之間的合作是非常重要的。怎樣與家長溝通，直接關係到教師對學生的教育，也關係到教師的工作能否得到家長的肯定。教師只有不斷地學習和積累，掌握了溝通的竅門才能為學生的成長提供良好的發展。
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