一、要正確、準確定位中層幹部在一個企業中的角色和職責。要想當一名優秀的企業中層幹部，首先必須正確、準確認識中層幹部在一個企業中的角色、職責，這樣才能定好自身的位置，從而確保在日常工作當中把工作做到位、不越位。我認為中層幹部在企業裏從根本上講就是企業文化的傳播者和建設者，它起着承上啟下、承前啟後、承點啟面的作用。中層幹部是公司任命的，是總經理委託負責某一部門工作的，就要對公司負責，對總經理負責。中層幹部首先要先做人再做事，不可把自己當作羣眾領袖，當作一方諸侯，不可心態浮躁找藉口，要加強危機意識，加強老闆意識，要做好表率，要開闊視野，要上下思維、前後思維、點面思維用心做好管理工作。在講到這個問題時，薛老師説，我們中層幹部要把“拿多少錢做多少事”的觀念改為“做多少事拿多少錢”，一句話順序的改變卻表出了境界的改變。如果所有的中層幹部都達到了這個境界，應該説這個企業就充滿了無限的生機和力量。所以説，中層幹部工作的好壞，直接影響着公司的正常運行和各項經營管理目標的順利實現，中層幹部形象的好壞，還會影響公司形象和企業文化理念。中層幹部只有在認清自己在企業中的角色、作用以及所擔負的職責前提下，才可能正確帶領本部門員工通過採取各種措施來充分發揮本部門職能，保證公司各項決策以及公司領導的決定能夠得到及時的貫徹執行，從而推動公司各項工作的順利進行。
二、充分發揮本部門每位員工的主觀能動性，為他們做好服務。
現代企業制度都建立了權責分明、科學管理、激勵和約束相結合的具有自我發展能力的企業管理運行機制，而這些機制的運行都是要通過各個人來完成的。因此，作為部門領導在明確本部門職責及自身職責的前提下，應根據下屬員工的年齡、性別、專業、學歷、工作經驗、工作技能以及責任心、性格等情商特點，因事用人和因人用事相結合，對他們進行鍼對性的科學分工。關於員工的類型，薛老師根據工作態度和工作能力分為：人財、人才、人在、人災，很貼近現實，在我們實際選人工作中有很好的指導作用。把人用好一方面確保本部門各項崗位職責有合適的人選在認真地負責履行，另一方面確保每位下屬員工都有事可做，對員工工作事前安排清楚，每個人都明確工作任務以及所要達到的工作目標，這樣可防止苦樂不均、忙閒不一的情況出現。從另一角度講，用人就是為人服務，在日常的工作中要以情為先、以理為主、由情入理、法不容情，充分體現服務的內涵，要做教練式的中層幹部，積極幫助引導員工不斷提升工作態度和工作能力。此外，還要多向員工傳達正面的消息，多關心他們的生活，使他們看到希望，感到温暖，真心實意的留下為企業工作。當然，還要建立嚴密的獎懲制度並堅決執行，多激勵員工，公平的對待每一名員工等等。總之，要實行各種得力措施，通過本部門上下的共同努力，建立和形成忙而不亂、緊張有序、團結協作、各司其職、各得其所、獎罰分明、凝聚力強的部門內部運行機制，使每位員工的工作積極性都能得到發揮，人人盡心盡責，有認同感和歸屬感，心情舒暢，願意在本部門工作。
三、深刻領會領導意圖，協調和其他部門的關係，圍繞公司目標開展工作。
人和機構的設置，都是圍繞公司中長期發展目標、企業文化目標、經營管理戰略以及企業經營理念，經過綜合統籌規劃的結晶。每個部門在企業當中都有它特殊的職能，就像一個人身上的任何器官一樣，缺一不可，否則就不健全，就會直接或間接影響企業的整體運行效果。
經過了一週的勞動，身體上有些勞累，但是還是有很多收穫。勞動周的時候，每一天都要早起，週末也不例外。這時不禁聯想到，那些在走廊裏幹活的阿姨們，他們的每一天都是這樣，而我們只是這一個星期而已，這樣的生活不知道以後是不是每一天都要面對。踏着晨曦去勞動，不管睡眼惺忪，不管揮汗如雨;忍着痠痛去勞動，不管灰塵瀰漫,不管氣喘吁吁。從樓梯掃到走廊，從牆壁擦到玻璃，一週的勞動課，來也匆匆，去也匆匆。苦中有樂，酸中有甜，留下不盡思索。 勞動創造了美，它是腦力勞動和體力勞動的完美結合。在我們的汗水澆灌下，一棟教學樓裏裏外外煥然一新——從垃圾散亂到窗明几淨，這凝聚了我們的無盡心血。勞動使我們認識到“團結就是力量，眾人拾柴火焰高”。這次勞動課，我和三個女生負責打掃教學區的清潔衞生，可謂人少任務重。我們統籌兼顧、各負其責、配合默契、互幫互助，逐漸縮短勞動時間，提高勞動效率，提高勞動質量。 勞動啟示我們無論做什麼事情，都必須持之以恆，不達目的誓不罷休。勞動如此，學習如此，工作也如此只有認定目標，腳踏實地，才能“繩鋸木斷，水滴石穿”。我會在以後的人生道路上，發揚吃苦耐勞的優秀品質，正視一切挫折，不屈不撓，勇往直前。
匆匆結束的勞動周有可能就是這輩子唯一的一次，大家在一起勞動的時候了。再也回不去了。感謝隊友的付出。
關於學習“員工行為管理年”的學習心得為貫徹落實省銀監局、省分行“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作部署，全面部署和推進全行案件防控工作，洪都支行於5月27日下午召開“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作動員大會。通過各項制度的學習，我深刻體會到了“無規矩不成方圓”這句話的含義。規章制度是構築內部控制的基本要素，是各項業務應當遵循的標準和程序的總和，也是檢查和糾正一切違規問題的依據，內部控制離不開規章制度，完善規章制度是前提，否則不可能達到預定的目標。夏行長對於如何貫徹落實“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作，提出了幾點意見：
1.關於會議精神的貫徹落實工作;
2.關於認真做好二季度員工行為排查工作;
3.關於組織員工學習、考試工作的要求;
4.關於加強活動的宣傳報道工作;
5.關於認真落實“洪都支行員工行為管理年暨案件專項治理工作措施”三定一掛“表工作。在此期間，要求網點利用晨會時間學習省分行印發的員工從業行為規範手冊，並要求做好學習記錄，這不僅有利於提高全行員工的整體素質，加強員工隊伍建設，而且夯實管理基礎，培育健康和諧的企業文化，樹立和保持我行良好的形象，有着深遠的意義。規範職業操守，明確工作底線通過對《員工行為規範守則》的學習，進一步規範了員工從業履職應遵循的職業操守。明確了員工職業行為的底線。認真貫徹執行《員工行為規範守則》，對於提高全行員工的整體素質，樹立和保持工行良好的形象，構建防範道德風險和操作風險的長效機制具有十分重要的意義。
愛崗敬業，客户至上通過學習《員工行為規範守則》，我領悟到了愛崗敬業、客户至上的工作態度，誠實守信、遵章守紀的行為規範，廉潔從業、勤儉節約的利益觀等基本價值理念。我深刻認識到自己對客户、對本職工作負有的職業責任，明確自己職業行為的底線和界限，明確自己可以做什麼、應當做什麼和不該做什麼，預見到自己行為可能帶來的後果，自覺約束自己的職業行為，形成以恪守職業操守為榮，違背職業操守為恥的企業文化，形成防範道德風險和操作風險的長效機制，推動建行事業持續健康發展。
另外，員工行為管理年活動一定要做到“四個確保”，確保學習教育到位、確保考試測評到位、確保問題排查到位、確保問題整改到位，使我行“員工行為管理年”活動各項工作落到實處。
近期通過對行政問責和管理年活動的認真學習，使我感觸頗深，一個企業要想得到很好的發展，不在管理上下功夫是不行的，所以我想從企業管理和制度建設方面談一下自己的體會。
在開展管理年活動中，我們通過組織學習，強化工作作風，用制度來規範職工的工作態度，使每個職工都能想事、幹事，從而提高工作效率，為企業的發展多做貢獻。如果大家不努力工作，企業垮掉了，大家都會沒飯吃。我們要在企業裏宣傳這樣一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。把企業發展的好壞與職工利益聯繫在一起，就會讓職工產生愛企業、愛工作的心理，這樣才會充分調動職工的工作積極性與主動性，增強企業凝聚力。在公司裏，職工要把企業的財產視為自己的財產一樣，要做到愛護公司的一草一木，不浪費公司的一針一線，大力提倡發揚主人翁精神。公司要組織職工學習，鼓勵職工不斷更新自己的專業知識，提高技術水平，然後進行一些評比活動，對一些優秀職工進行嘉獎，大力提倡我為企業作貢獻的精神。通過這些活動，在職工中樹立一種良好的工作作風和奮發向上的精神。我認為要搞好一個企業，使之走上良性發展的軌道，需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內部團結合作，職工要發揚無私奉獻的精神、部門也要發揚無私奉獻的精神。
管理是企業永恆的主題，也是我們做好各項工作的基礎。開展管理年活動，有着極其特殊的意義。管理的內容多，既有企業財務、生產、資源、防火、勞資等管理;既有縣局宏觀管理的辦法，又有微觀管理的具體措施。特別是受計劃經濟體制影響過深，一些環節管理手段和措施還不到位，跑、冒、滴、漏等現象不同程度存在;一些地方的改革還沒有徹底到位，因體制機制矛盾而引發的問題比較突出;對工作只求過得去，不求過得硬，缺乏工作爭先創優的勁頭，工作習慣於按部就班，不善於結合工作實際總結經驗，創新辦法。管理年活動的開展，就是要解決工作中存在的上述這些問題，通過加強管理，堵塞管理漏洞，規範管理行為，創新管理機制，提升管理水平，最終實現向管理要效益、要效率的目標。
沒有規矩，不成方圓。企業需要管理，管理需要規範。 大凡在管理運程中，往往離不開一定的制度、規則。任何行為都要有一個度，必須用一定的制度規則去約束、去規範，彌補實施的失誤。良好的制度在現今企業的管理中成為至關重要的因素。制度的建立需要對細節的認識和把握。第一，要把企業做大做精做好，就要建立實際可行的制度，同時要建立一套順暢、有效、到位的監督體系和靈活的制度變更流程，任何制度、規章，必須根據管理工作的實際，進行及時修訂，不斷完善，實現系統整體。才能使制度真正發揮原來預期的作用。第二，要讓職工樹立企業是我家，發展靠大家的主人翁意識，制度是建立起來的行為規範，必須不折不扣的遵守和執行，要組織職工認真學習和貫徹，使每個職工都能以企業為家，真正發揮主人翁作用。
開展管理年活動是一項涉及面廣，關係縣局各個領域管理水平的系統工程。我們要樹立過緊日子的思想，把增收節支、提高效益作為重點，着力抓好資金使用、計劃管理、產品營銷、資產經營等關鍵環節，要大力開展增收節支活動，確保管理年活動取得實效。
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尊敬的各位來賓，領導，同事們：
大家晚上好!
很高興能夠拿到優秀管理者這一獎項，也很榮幸能夠在今天這樣的場合代表獲獎者發表感言。
這是我進入公司參加的第三個新年會，第一年，我坐在台下曾和同事戲言説什麼時候我也可以站在台上呢。第二年，我站在了台上，不過是作為禮儀小姐為獲獎者引路的。當然也很高興能分享到獲獎者的快樂!今年，終於真正的站在了台上，所以得到這個獎項對我來説不僅是一份沉甸甸的榮譽，更是代表了公司對我，以及我所在的團隊在過去一年裏工作成果的認可。
首先，我想道一聲感謝，感謝公司為我提供這樣充分展示自我能力的平台!讓我從青澀的大學畢業生成長為一名基層管理者，在不斷挖掘潛能中體現自身的價值。也要感謝在工作中給予我無比信任和支持的所有領導!感謝一年裏和我同舟共濟，榮辱與共的工作夥伴!還要感謝我們的客户______對我們工作的支持，鼓勵和鞭策!壓力和困難磨練的是堅強的意志，集體的温暖和融洽成就的是完美的信念，我想説，______這個舞台讓我執着!
今天，站在這裏，回顧過去的一年，感受頗深，過去的20__年是非常特殊的一年，08年末，全球性金融危機悄然而至，那時也正是我們的作業團隊剛剛起步的時候，從業務規則到系統維護，一切都是從零開始，看得到的和看不到困難接踵而至，然而在困難面前，我們並沒有後退半步，整個部門，從領導到員工，甚至到客户，大家都積極樂觀的面對着，憑藉 客户親臨現場指導的優勢，通過頻繁的電話以及郵件的溝通，團隊人員的調整，不斷的嘗試，摸索，不斷的更新，改善，在所有人的共同努力下，現在我們的作業系統已經趨於穩定完善，整個項目組的業務能力和作業質量得到飛躍性的提高，團隊人數也由最初的四人發展到現在的12人。
20__年，金融危機壓抑了我們一年，讓我們如履薄冰，但也為我們提供了養精蓄鋭的機會，所以我認為09年我們過的很充實，10年，我們將蓄勢待發，相信在集團的領導下我們一定可以做的更好，更完美!
最後，請允許我送上一份祝福，祝福我們的集團，我們的公司基業長青，蒸蒸日上，祝福全體員工工作順利，身體健康，謝謝!
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務
(一)20__年裏，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學，學中幹，不斷掌握方法積累經驗，我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實錘鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制
(一)20__年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20__年下半年，行政組織召開20__年的工作安排佈置會議年底工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
三、主要經驗和收穫
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係。才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好協調，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脱了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(二)總結下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務不知素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議
兼聽下面員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時採取對策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。
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