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贏在溝通的心得體會範本多篇

欄目: 專題心得體會 / 發佈於: / 人氣:1.02W

贏在溝通的心得體會範本多篇

贏在溝通的心得體會篇1

幼兒家庭教育心得

英國作家薩克雷説過,播種行為,收穫習慣,播種習慣,收穫性格,播種性格,收穫命運。道出了培養良好行為習慣的重要性。我國思想家陶行知曾説凡人生所需之重要習慣性格態度多半可以在六歲以前培養成功。揭示了培養良好行為習慣應及早抓起的必要性。

現在的孩子,大多數都是獨生子女,是家中的小太陽,家人對孩子的生活照顧得無微不至,給孩子吃最好的、穿最好的,幫孩子做一切需要做的事情,最大限度的滿足孩子的要求,從不在孩子面前説一聲:不。祖輩、父母過分的溺愛嬌慣,造成孩子以自我為中心,適應能力較差,任性,怕苦等問題。從開學初教師的上門家訪及調查問卷中發現,小班大都幼兒在家飯來張口、衣來伸手,不少家長很重視對幼兒的認知教育、智力開發,把幼兒行為習慣的培養則以孩子還小為理由而包辦代替或不予以糾正,在幼兒發展中存在着認知能力和行為能力不和諧性、不同步性。不少幼兒在表演節目時還很自信,但一旦讓他們去獨立完成一件簡單任務時,就顯得不知所措。有的幼兒尚未形成用餐、入廁、傾聽、玩玩具等方面的基本行為習慣,如果任由這一情況發展下去,幼兒行為方面的問題將越來越多,幼兒的不良發展將不可避免,對今後的一生都將產生不良的影響。

3~4歲是培養幼兒良好行為習慣的關鍵時期,家庭教育和學前教育階段是幼兒形成良好行為習慣的重要時期,幼兒良好的行為習慣養成比知識的獲得更重要。而良好的行為習慣不是一朝一夕就能形成的事,要培養一個人良好的行為習慣,必須從小抓起。越來越多的事實證明,良好的行為習慣的養成要比知識的獲得重要得多,養成良好的習慣是一個人獨立於社會的基礎,又在很大程度上決定人的工作效率和生活質量,並進而影響他一生的成功和幸福,可以説,習慣是體現一個人素質的重要方面。小班是幼兒從成人呵護中逐步走向獨立生活的重要階段。小班幼兒的許多行為尚未建立或定型,可塑性很大,因此,小班階段培養幼兒良好的生活、衞生習慣具有更重要意義。

贏在溝通的心得體會篇2

公司人力資源部為了提高員工有效溝通的能力,對公司員工組織“有效溝通”的培訓,主要學習了餘世維老師的關於溝通技巧的講座,對溝通的目的、技巧和過程構成進行講解。

通過培訓自己學習到了很多有用的知識,也有一些所思所想,特地把自己的學習所得拿出來和大家分享一下。

21世紀是一個充滿激烈競爭的時代,作為一名成功的職業經理人,不僅要有應對問題和挫折的能力,還要與客户、同事、合作伙伴和供應商建立良好的人際關係。因此,提升溝通藝術,並對人際關係進行良好的運作,就成為事業成功的重要保證。

餘老師説,溝通並不是一種本能,而是一種能力。也就是説,溝通不是人天生就具備的,而是在工作實踐中培養和訓練出來的。也有另外一種可能,即我們本來具備溝通的潛在能力,但因成長過程中的種種原因,這種潛在能力被壓抑住了。現在想來跟國外孩子相比中國的孩子在台下很會講話,一到了台上就不太會講了,主要原因就是中國的父母親經常壓制自己的孩子,不讓他發表太多意見。結果孩子長大後,該發表意見的時候大部分都不太會講話;不需要他講話的時候,他又講一大堆俏皮話。由此可見,中國的父母在溝通這個問題上沒有訓練好自己的孩子:什麼話該説,什麼話不該説。

第二個問題是溝通的目的,有以下四個;控制成員的行為;激勵員工改善績效;表達情感;流通信息。

溝通就是一種激勵。管理者在公司治理中,下屬一般不太知道你在忙什麼,你也不知道他在想什麼,你的痛苦他未必瞭解,他在做什麼你也不見得知道,其實,這就是失去了激勵。尤其對那些採用隔間與分離的辦公室的公司,作為一個主管,應該常出來走動走動,哪怕是上午十分鐘,下午十分鐘,對公司和下屬都會有非常大的影響,這就是管理學上所謂的“走動管理”。

在實際溝通中,彼此認同即是一種可以直達心靈的技巧,同時又是溝通的動機之一。溝通有如下三要素:溝通的基本問題——心態;溝通的基本原理——關心;溝通的基本要求——主動。

很多人都以為,溝通是一種講話的技巧,其實這樣説是不對的。一個人的心態不對,他的嘴就是像彈簧一樣也沒有用,所以溝通的基本問題其實是心態的問題。另外溝通的一個更重要的要素—關心。你應該注意對方的狀況和需求,是否有不便和問題,應該理解對方,站在對方的立場考慮問題,綜合對方的文化水平、社會背景等實際問題進行考慮,然後用對方能夠接受的方法表達自己,這樣對方也能夠更容易的理解你的想法。

綜合這次的學習,自己在人際溝通方面收穫不菲,瞭解溝通在人際交往中的重要性,溝通過程中需要注意的各個問題,應該學會換位思考,學會觀察,關心對方,在組織語言方面要綜合考慮對方情況,跟不同的人溝通要用不同的表達方式等等,相信自己在以後的工作和生活中都會有所提高。期待公司下次組織的培訓學習。

贏在溝通的心得體會篇3

很榮幸能參加此次的培訓,讓我受益良多。溝通是人際情感的基石。良好的溝通才可以造就健康的人際關係,是一個人是否能夠成功的關鍵因素之一。奧曾説過“溝通是不可或缺的領導和管理才能;溝通是使人擁有邁向卓越成功的力量。”因此,在生活工作中,高效的溝通都是必不可少的。

首先,高效的溝通必須注意説話的語氣,關注非語言性信息溝通渠道。我注意到自己平時在溝通時有一些失誤及不當之處,以後在溝通中不斷改善。其次,在溝通中溝通者需做到自信、真誠、讚美他人、善待他人,對溝通對象需全部瞭解,以至於更有利於與溝通對象進行溝通,達到溝通的目的。最後,溝通是傳送者與接受者的角色是在聽、説、問之間不斷相互轉換,一個有效的溝通應注意做到事前準備、確認需求等。

只有這樣才能創造和諧的氣氛,通過溝通使成員互相瞭解,進而調整自己的行為,互相之間友好相處共同協作,使行為協調,人際間的溝通可以使組織成員明白自己之所做和他人之所做,明白於目標的差異,從而調整各自的行為,進行有效的合作,上行下達使管理有效率。

這是我在學習中得到的一點粗淺的心得,以後我會把它應用在自己的工作生活中,嚴格要求自己,熟練掌握操作技能,提高自身素養,積極溝通發現問題及時更正,讓自己成為一名最優秀的員工,成就自己的未來!

贏在溝通的心得體會篇4

時間過得真快,前幾天還在擔心小孩生病一直不好怎麼辦,會不會影響期末考試,索性一切都過去了。但過去的幾天確給我了太多的感悟。

孩子得了流感一直反覆發燒,把小孩折騰的沒一點精神,什麼都不想吃,沒次吃飯都是哄了又哄也只是吃下一點。這種情況如果在平時我肯定會在勸説無效的情況下逼着他在吃一些的,可在此期間我不但沒逼着還在勸他多吃些時為他開脱。孩子生病了我很心疼,感覺他是那麼的弱小,我也出奇的有耐心,不管孩子有什麼要求我都儘量滿足,無法滿足的儘量解釋而且非常有耐心的解釋,沒有一點的強迫和不滿。這和我以前的對待方式是不一樣的,至少沒有現在的好脾氣。孩子好了,我也偶爾會反思自己,孩子還是孩子,我還是我,可換個場景我的態度怎麼就變了哪?我想,場景並不是主要的原因,主要的原因應該類似書中所説是我忽略了他人的感受個需要,無法為他人負責,更無法犧牲他人來滿足自己的需要。

一顆種子,最開始讓他發芽的,是陽光空氣和水,而不是狂風暴雨。其實,讓一個人變得更強大的,往往不是殘酷的真相,而是愛與呵護。

贏在溝通的心得體會篇5

能夠這樣説,沒有溝通就沒有人際的互動關係,人與人之間關係,就會處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態,會出現誤解、扭曲的局面,給工作和生活帶來極大的害處。信息時代的到來,工作、生活節奏越來越快,人與人之間的思想需要加強交流;社會分工越來越細,信息層出不窮,現代行業之間迫切需要互通信息,這一切都離不開溝通。

溝通,是建立人際關係的橋樑,如果這個世界缺少了溝通,那將是一個不可想象的世界。

對個人而言,良好的溝通能夠使我們很坦誠地生活,很有人情味地分享,以人為本位,在人際互動中充分享受自由、和諧、平等。不難想象,在一個家庭,一個單位,人與人之間,如果沒有溝通,那是多麼閉塞、無聊、枯燥、乏味。事情難以處理,工作難以展開。

現代的世界是個溝通的世界,透過溝通能夠拓展個人關係的網絡,發展人際關係中的支持系統;使交談富有好處而且簡單愉快,使對方感受到你的尊重和理解,能夠迅速激發他人對你的理解,讓他人自願地帶給更多的協助,發展互惠互利的合作關係;另外還能夠,避免人際之間無謂的爭論,不傷雙方的感情,減少因誤解所造成的壓力,克服憤怒、恐懼、害羞等有害情緒,促進身體健康。溝通如同黑暗中的一縷陽光,讓一切有了生機和活力。多少感情、婚姻、友誼、同事之間、上下級之間的關係,因沒有溝通或溝通不良,而瀕臨破裂,因良好的溝通而冰釋前嫌,真是世界上沒有溝通不了的事。

溝通的品質決定了做事的品質。

對一個組織而言,良好的溝通能夠使成員認清形勢,使決策更加有理、有效,建立組織共同的願景。主管能夠透過溝通,引導屬員更好地工作;屬員能夠透過溝通,更好地理解、執行領導的意圖和決策;同事之間能夠透過溝通,更加精誠團結密切合作。在一個組織裏,所有的決策和共識,都是透過溝通來達成的。

溝通是管理工作的靈魂,是提高工作效率,實現共同目標,滿足各種需要的重要工具。我們所做的每一件事情都是在溝通,比如:上情下達或下情上傳等。不論溝通是否有效,溝通構成了我們日常工作中的主要部分。管理工作中70%的錯誤是由於不善於溝通造成的。成功的公司管理人士通常會將90%以上的工作時間用於部屬之間的良性溝通之中。透過清晰的指導與決策節省時間與精力,減少重複勞動,提高工作效率。提升他人和自己對工作的滿意度,用非強制性策略影響或激勵他人。美國通用電氣公司就是靠着感情溝通式的管理,以驚人的速度發展起來的,這種溝通式管理給人以深刻的啟迪。國內外事業有成的名企,無不視溝通為管理的真諦。

企業實現高效率和充滿生機,賴於下情能為上知,上意能迅速準確地下達,部門之間互通信息,互知甘苦。這就需要溝通,需要高速、有效的溝通。良好的溝通讓員工感覺到企業對自己的尊重和信任,因而產生極大的職責感、認同感和歸屬感,此外,良好溝通還能減少衝突,化解矛盾、澄清疑慮、消除誤會,增強團隊的內部凝聚。人的因素是企業成功的關鍵所在。企業管理説到底就是做人的工作,其中觀念整合是先導,所有的管理問題歸結到最後都是溝通問題。z理論認為人是文化人,管理之道在於以情度理,個性強調企業內部的溝通。

溝通的品質決定了企業的品質。

以溝通管理企業,就是以成功鍛造企業豐碑。孫武雲:上下同欲,士可為之死,為之生。只有溝通才能創造如此和諧的境界,從而贏得人心,凝聚出一股股沖天士氣,支撐起企業大廈。

溝通的品質決定了生活的品質。

人與人之間的關係,是由事情聯繫起來的,人在世上必須要做事。要想做好事,務必要先做好人,因為事的主體就是人,成功做事,就先要成功地做人。“人對了世界就對了”,要想“人對了”最重要的是要溝通。

贏在溝通的心得體會篇6

聽過餘世維博士的有效溝通講座,令我感觸很深,意識到溝通是一門藝術,也是一門學問。藝術需要技巧,只有在溝通中游刃有餘的人才能取得令人矚目的成就,溝通時時存在,在不同的時間、不同的地點跟不同的人發生着。《有效溝通》中介紹了人們在日常生活工作中所需要掌握的各種溝通技能。這些包括傾聽、面談、電話溝通、會議溝通、演講與演示,對於個人、團隊和企業來説又是一個極其重要的事。一個人和一個企業的成功,這其中的溝通起着非常重要的因素,那麼溝通方式不同,則對事物直接影射出不同的結果,所以溝通是一門人生的必修課程。

溝通,另一個層面的意思就是人際關係。現實生活工作中,我們經常要和上級、下屬以及同事交流,還要與其他形形色色的人交往,這些都需要建立人際關係,都需要做好溝通與交流。良好的人際關係是人生、事業成功的基石。溝通於行,交流於心,如果生活中沒有溝通,就沒有快樂;工作中沒有溝通,就沒有樂趣;事業中沒有溝通,就沒有成功。因此,重視溝通、學會溝通,是必須的。

社會是一個大舞台,紛繁複雜。人擅長表達自己的方式不一樣:有的善談、有的善聽、有的善行。生活在這大環境中難免不會與人產生矛盾,難免不會出現這樣或那樣不愉快。有了矛盾怎麼辦?出現了問題怎麼處理?這就需要我們去溝通,多交流。人沒有了交流,那就意味自閉。溝通是一盞指明燈,可以隨時較正我們航行的方向。

溝通不是一種説服,而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現。提高溝通協調能力,首先要端正心態,主動溝通與協調,其次要提高理解別人的能力,最後要增加別人理解自己的可能性。