自20___年7月16日入職公司至今已經六年多了，從管理處的財務助理到公司總部出納、總部會計，無論是做事、還是做人我都從“金網絡”這個温暖的大家庭學到了很多很多……“受人之託，終人之事”我做到了。展望未來，我對公司的發展和今後的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結如下：
一、前期工作總結
對於企業來説，能力往往是超越知識的.，物業管理公司對於人才的要求，同樣也是能力第一。物業管理公司對於人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。
第一階段(20___年—20___年)：初學階段
年畢業之初，在無任何工作經驗、且對物業管理行業更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金網絡—雪梨澳鄉”管理團隊，看似簡單的賬單製作→日常收費→銀行對接→建立收費台賬→與總部財務對接，一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法：，在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨後財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業人”之間的距離。客户電話的接聽、客服前台的接待，都需要很強的專業知識與溝通能力，物業管理中大多是一些細小瑣碎的事，協調好了大事化小、小事化了，協調不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法：積累經驗;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
“勤能補拙”，因為當時住在項目，便利用下班後的時間總結完善自己的工作內容，建立了各種收費台賬的模版，同時結合管理處實際情況先後制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務收費流程》，並在各級領導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基礎。
第二階段(20___年—20___年)：發展階段
這一階段在繼續擔任雪梨澳鄉財務助理的同時又介入了新接管項目温哥華森林管理處前期的財務助理工作，進一步鞏固了自己關於從物業前期接管到業主入住期間財務工作經驗的積累，同時也豐富了自身的物業管理專業知識。項目進入日常管理之後，因為新招的財務助理是應屆畢業生，我由此又接觸到了輔導新人的工作內容，我將自己的工作經驗整理成文字後逐點的與新人一起實踐，共同發現問題、解決問題，經過三個月時間的努力，新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。20___年底我又被調往公司新接管的villa管理處擔任財務助理，此時正逢財務部改革，我努力學習專業知識，積極配合制度改革，並在工作中小有成就，得到了領導的肯定。
第三階段(20___年—現在)，不斷提升階段
年底，我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結賬盤庫工作，做好現金盤點表;每月末做好銀行對賬工作，及時編制銀行餘額調節表，並做好和會計賬的對賬工作;工資的發放更是需要細心謹慎，這直接關係到員工個人的利益，因為日常的工作量已經基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務助理的工作對接，由於當時管理處財務人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作，細緻的講解公司的一些工作流程，使她們儘快融入金網絡這個大家庭。
年底我由出納崗位轉為會計，負責雪梨澳鄉和villa管理處的主管會計工作，同時兼工資發放工作，這一期間我學習並掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能，提高迅速;同時我的工作內容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析，及時並動態地掌握管理處營運和財務狀況，發現工作中的問題，並提出財務建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務依據。今年6月我的工作內容再次調整，工資發放工作正式移交給了出納，主要負責長遠天地、温哥華森林及villa管理處的主管會計工作。
二、主要經驗和收穫
在金網絡工作的六年多時間裏，積累了許多工作經驗，尤其是管理處基層財務工作經驗，同時也取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)只有保持心態平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
三、確立工作目標，加強協作
財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味着下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：
1、以預算為依據，積極控制成本、費用的支出，並在日常的財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優先，注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事後總結反饋的財務管理體系。
2、實抓應收賬款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經營成果。
3、積極參預，配合管理處開拓新的經濟增長點。
今年上半年，院工會在院黨委和上級工會領導下，以黨的xx屆6中全會精神和xxxx重要思想為指導，加強工會自身建設，圍繞醫院中心工作，服務醫院大局，強化與時俱進和鋭意創新意識，切實履行工會四項社會職能，較好地完成了各項工作任務。現將院工會20xx工作總結如下：
一、維護職工合法權益，積極參與醫院民主監督、民主管理工作
1、積極參與醫院民主管理。1月25日組織召開了第三屆第二次職工代表大會。院黨政領導、職工代表、列席代表近200人蔘加了這次大會。省直機關工會常務副主任朱敏同志應邀到會。與會代表積極參政議政，認真聽取審議院長工作報告，財務工作報告，討論醫院改革發展的重大措施、規劃，為醫院的改革、發展、穩定獻計獻策，提出了50多條提案。這些提案水平高，涉及面廣，有較高的價值，反映了我院職工積極參加醫院民主監督民主管理的願望。院工會提案委員會及時整理並積極督促落實情況，努力做到條條有處理，件件有落實。
2、與院行政簽訂了《集體合同》。為了適應醫院發展的需要，依法建立和諧穩定的勞動關係，維護職工和醫院的合法權利，規範雙方的行為，合作共事，共謀發展。根據《勞動法》、工會法、集體合同等有關法規精神，多次廣泛徵求各方及職工代表的意見，反覆修改，對職工聘用與培訓，勞動報酬，工作時間，休息休假，保險福利，勞動安全衞生等內容進行規範，並經院工會代表職工與院行政平等協商，簽訂了《貴州省人民醫院集體合同》。這項集體合同為全省事業單位首家簽訂。
二、紮實開展創建職工之家活動，取得明顯成效
去年開展建設職工之家活動以來，全院工會幹部積極參與，紮實工作，精心準備，做了大量的工作。通過建家活動的開展，開創了工會工作新局面，提升了工作工作的整體水平，規範了管理，增強了工會幹部和職工的凝聚力。今年5月9日完成建家驗收，被省直機關授予先進職工之家稱號。省直機關工會檢查評議結果：1、黨政領導班子重視，黨政工齊抓，成績突出，建家工作面貌一新。2、行政大力支持，各項工作出色，單位經濟效益好。3、院工會一班人事業心強，踏實工作，成績突出。特別是新一屆班子。4、職工羣眾發動起來參與積極創建工作，取得很大成績。5、職工對工會幹部信賴，認可度高。和諧好。7月3日，省總工會組織教衞系統黨委書記到我院驗收參觀，給予較高的評價，認為省醫黨政領導高度重視建家工作，主題鮮明，成效突出。這次驗收我院榮獲總分98分，為全省最高分，被省總工會授予貴州省模範職工之家榮譽稱號。對此，章迪成副主席説：沒有想到省醫作為事業單位，工會工作做得這樣好，沒有想到單位領導這樣重視，沒有想到取得這樣大的成效。説明醫院黨委高度重視工會工作，行政大力支持，工會創建工作做得紮實，資料非常齊全，真實。他代表總工會向省醫的領導及廣大職工表示感謝!
三、關注弱勢羣體，把關愛睏難職工作為工會的大事來抓
1.構建幫困救助體系，做好睏難職工的送温暖工作。年初，圖書館職工毛豔霞進行腎移植手術，鉅額的醫療費用使毛豔霞經濟出現危機。為幫助該職工度過難關，院工會積極組織全院職工捐款，共募捐到愛心捐款25000餘元，為她解決了燃眉之急。另內科有一護士家中失火，家庭財產燒燬嚴重，院工會及時救助1000元錢，解決部分急用之需。春節期間看望慰問了部分困難職工。
2.搞好五必訪工作。凡職工生病住院、去逝、過生日時，院黨政領導、院工會以及相關職能處室都會主動關心、主動探視慰問。
四、維護職工的精神文化合法權益，推進職工的素質工程建設，做好個人工作總結報告
積極開展豐富多彩的活動，努力營造科學、文明、健康的醫院環境，滿足職工不斷增長的精神文化需求。
1.今年春節期間組織職工合唱比賽，參賽職工近1000人，堪稱省醫三最即規模最大、人數最多、水平最高的一次全員合唱比賽。春節期間還舉行了迎新春遊藝會。
2.在三、八期間，組織了女職工拔河比賽，跳繩比賽和擲飛鏢比賽以及融趣味性、知識性、競爭性為一體的各類遊藝活動。
3.組織代表隊，參加20xx年貴陽醫學院運動會，並取得了較好的成績。這些活動的開展，極大地豐富了職工羣眾的精神文化生活，使他們在緊張的工作之餘，鍛鍊了身體、陶冶了情操，增強了職工的集體榮譽感和凝聚力。
4.積極協助黨委開展學先進、樹新風活動。通過演講比賽、座談會、報紙等形式，樹立職工身邊的先進典型，使職工學有方向，趕有目標，促進了職工綜合素質的提高。如近期開展的向全國先進工作者蔡運昌同志學習的活動就得到醫院各處科(室)的響應，收到了良好的效果。
5.成立省醫車迷協會，參加杉木河漂流節。
五、加強工會幹部培訓，做好下半年工作計劃，組織工會主席和專職幹部學習，提高了業務水平。
六、加快職工文化場地建設。在院黨政和各職能處室的大力支持下，原培訓中心五樓的職工活動室已經裝修一新，購置的高級音響，組合健身器材，跑步機，乒乓球枱等，使職工有了鍛鍊休閒的場所。
在上級工會和學校黨政的正確領導下，半年來，學校工會認真學習貫徹黨的xx大精神，堅持以法治會，緊緊圍繞學校的核心理念德潤人心，文化天下來統領各項工作。積極推行博雅教育的七大行動，着力打造書香校園，錦繡花園，和諧家園，幸福樂園。不斷加強工會自身建設，充分發揮職能，在促進學校民主管理、培植校園文化、積極豐富教職工文體活動、大力開展送温暖活動、幫扶困難教職工等方面發揮了積極作用。
一、堅持學習、踐行師德
20xx月以來，在學校黨支部的統一安排，我們共組織各項學習十餘次，內容涉及職代會制度、民主管理、國家中長期教育改革和發展規劃綱要和中國共產黨簡史等等。本學期以來，我們組織全校教職工隔週學習《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》，黨員每月學習《中國共產黨簡史》的活動。在學習活動中，要求大家在學習後都要在政治學習本上寫出每一次的學習筆記，學校黨支部和工會隨後進行了四次定期的抽查、評價。
學校黨支部和工會於20xx月30日在全體黨員、教研組長、中層以上管理人員中開展了一二十調研意見建議徵集活動。活動要求全體調研人員，要在廣泛走訪、調研的基礎上，結合學校實際從以下七方面(高效課堂的引深;特色學校的創建;政治理論和師德學習;校園文化的培育方面;黨員隊伍的教育、管理及活動開展方面;博雅教育七大行動整體或某一方面的推進;其它學校管理、發展、績效考核等方面現存急需解決的問題)提出調研意見，並針對調研意見提出科學合理、切實可行的建議措施。本次徵集活動共發出意見建議徵集表44份，實際收回35份，徵集意見建議47項。內容涉及教育教學、學校管理、校園文化建設、黨員幹部的管理和教育、學生行為習慣養成等方面，為今後學校發展、決策提供了許多好的思路。
二、民主管理、德潤人心
半年來，學校工會在學校黨政的大力支持及全體教職工的共同努力下，做了一定的工作，特別是在學校民主管理方面取得了一些的成績：
20xx月獲陽泉市總工會五星級職工(代表)大會稱號;
20xx2月獲陽泉市職工代表大會規範化建設先進集體稱號;
20xx月被山西省總工會命名為山西省四星級職工(代表)大會;
以上成績的取得，只能説明我們在學校民主管理中進行了一些積極的工作，但我們也非常清楚地認識到自身還有許多急需完善的方面等着我們去不斷前行。正如，省教科文衞工會領導在我校驗收山西省民主管理先進學校時給我們指出那樣，儘管我校的民主管理在陽泉同類學校中已經走在了前列，取得了非常不錯的成績，可是在職代會各工作委員會的建設和職代會八項制度的執行上，仍有許多需要繼續改進的地方，這些也是我們今後一段時間民主管理工作的主要方面，更是我們向更高目標前進的必由之路。
三、關心職工，活動悦人
為了進一步活躍校園的文化氛圍，打造書香校園，豐富教職工的課餘生活，在學校黨政領導的重視和大力支持下，主要開展了以下活動：
20xx年元旦前夕我們組織了教職會餐和有趣的抽獎活動，在祥和歡樂的氣氛中喜迎新年的到來。3月5日舉辦了迎三八讀書的女人最美讀書推介活動;4月28日舉辦了教工跳長繩比賽;通過開展活動，既融洽了教職工的關係，增進了同事之間的情感，又增強了學校的凝聚力，為創建和諧校園起到的良好的作用。
為了讓廣大教職工感到學校的温暖，進一步激發廣大教職工的工作積極性、主動性和創造性，我校以工會牽頭，黨政領導參與的形式，大力開展送温暖活動，千方百計地為教職工辦實事、辦好事。半年時間，我們就上門慰問教職工8人。送去慰問品價值近1000元。此外，工會還積極向上級工會反映，為困難職工楊冬娟申報困難職工補助，爭取上級組織的幫助。為生病住院符合大病互助申報的李大華老師及時辦理互助金815元。
20xx年4月23日至28日，在市教育工會的組織下，我有幸參加了在省總工會幹部培訓班的學習。這次培訓是一次規格檔次高，教學水平高，培訓時間適中的一次培訓。通過幾天的培訓學習，有幾個想不到：
一是想不到領導這麼重視。我接到培訓通知後，認為是教育工會對工會幹部的一次例行培訓而已，無非是請一些人員給講一講工會工作的有關知識，有關領導禮節性的“點個冒”。想不到省總工會幹校校長也在百忙之中參加培訓班的開班典禮，並親自為我們授課，為參加培訓的學員提要求。人生最關鍵的是學習， 在學習中我也體會到省總工會對基層分工會幹部培訓十分重視，精心地作了安排，對培訓學習期間作了具體的要求。我想不到為我們授課的都是具有豐富理論和實踐經驗的教授。
二是想不到培訓安排這麼周密、豐富。市教育工會的領導為了讓大家坐下來、靜下心、學進去，專門把我們從基層一線拉到杭州進行脱產式的培訓。本次培訓班我認為從培訓教學安排、授課內容、時間安排等方面都作了精心細緻的安排，使全體學員有了一個較好的學習環境。在培訓結束的時候，又組織大家到山東進行了考察，開闊了視野，陶冶了情操，交流了經驗，增進了友誼。
三是想不到收穫這麼多。參加培訓班前自己心想“通過幾天的學習還能取到真經?”，但通過幾天的學習，使我改變了最初錯誤的想法。通過學習使我瞭解了我國工會發展歷史，進一步明確了加強基層工會工作的指導思想、目標要求和主要任務，增進了對《工會法》《勞動法》的認識，加深了對“組織起來，切實維權”豐富內涵的理解，它涵蓋了工會工作的各個方面，是一個完整的體系。 通過學習更加深刻體會到市教育工會對工會幹部的關心、期望和要求，更加體會到工會在構建和諧環境中的作用。
四是想不到當一名合格的工會幹部這麼不容易。以前認為，工會就是“吹拉彈唱，打球照相，黨政開會，佈置會場”，當工會幹部用不着學那麼多知識，把這些事情組織好很容易。但通過學習，對張校長：“工會領導的方法和藝術”有了進一步的理解。在學校工會的主要工作就是維護職工的合法權益，協調勞動關係。但要做好這些工作，僅有一腔熱情是遠遠不夠的，它要求工會幹部有較高的理論水平，會分析學校主要矛盾和次要矛盾是什麼;要熟悉國家、地方政府的法律法規和政策，善於用法律法規和有關政策解決在維護教職工權益中的問題;要學會與教職工交流與溝通，真正使自己成為教職工的“鐵哥兒們”“貼心人”，教職工有什麼話都願意和自己講，而且在當今機制下，工會幹部更要學會保護自己，講究工作方法和藝術，這一切都需要認真的學習。
作為一名學校工會幹部，我認為要發揮工會優勢，做好答疑解惑，配合黨政做好改革方針的宣傳教育和教職工思想政治工作，使全體教職工統一思想，明確方向，堅定學校改革發展的信心， 積極支持改革，投身改革，推進改革。要把握大局，履行職能，正確處理改革發展穩定的關係，依法維護教職工的合法權益。要暢通信息，加強溝通，發揮好橋樑紐帶作用，瞭解和掌握教職工思想狀況，及時向黨政和上級工會反映教職工普遍關注的熱點難點問題，準確表達教職工的合理願望和要求。
作為工會戰線上的一名新兵，我有幸參加了這次培訓學習，感受較多，受益匪淺，這必將對今後做好工作起到很好的作用。
20xx年分公司工會在上級工會及公司黨政的正確領導下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，深入學習貫徹黨的xx屆五中全會和中國工會十四大以來的會議精神，加強企業的民主決策、民主管理和民主監督，着力加強工會建設，認真貫徹執行《工會法》，開拓創新，鋭意進取，積極履行工會職能，充分調動和發揮了工會會員的積極性和創造性，推動了分公司各項工作的創新發展，現將分公司工會20xx年度工作開展情況總結如下：
一、加強思想教育，深入學習貫徹黨的xx屆五中全會和工會十四大精神，用三個代表重要思想統領工會工作。
按照上級工會和黨委的部署和要求，分公司工會把三個代表重要思想、黨的xx屆五中全會和工會十四大會議精神作為理論學習的重點。認真組織職工學習採取集中學習和自學相結合的方式，組織工會幹部、工會會員認真學習領會《三個代表重要思想學習綱要》和在三個代表重要思想研討會上的重要講話，認真學習《中共中央關於加強黨的執政能力建設的決定》和中國工會第十四次全國代表大會報告等重要文件會議精神，把學習活動不斷深入，在教育中做到以科學的理論武裝職工、以正確的輿論引導職工、以高尚的精神塑造職工，使職工樹立堅定的信念和正確的世界觀、人生觀、價值觀，努力把員工培養和造就成為三個代表的忠實執行者。通過深入紮實的學習教育，為分公司建立現代企業制度，適應新一輪激烈的市場競爭和分公司快速發展打下了堅實的基礎，提供了堅強的思想保證。
二、紮實做好企務公開工作，切實加強民主管理與民主監督。
分公司工會高度重視企務公開工作，把企務公開工作作為工會工作的一項重要內容進行開展，分公司專門向全體職工擬定下發了《關於進一步深化企務公開的通知》，成立了以黨委書記為組長的企務公開領導小組和民主監督領導小組，堅持和完善以職工代表大會為基本形式的民主決策、民主管理、民主監督制度。並在全體幹部中開展了民主測評工作，要求幹部隊伍按照講政治、有本事、肯實幹、能自律的要求進行工作述職，職工代表按照廉政建設、履行職責、工作業績、管理效能、學習進步、工作作風六個方面對分公司全體領導幹部進行了民主測評，同時分公司各工作崗位都實行了事前公示、公開競崗，在實際工作中，分公司工會都進行了參與監督，保證了工作的公開、公平、公正和透明度，切實增強了分公司的民主管理和民主監督工作，提高了管理、科學、民主、規範性。
三、加強工會組織建設，提高工會工作質量。
分公司黨委高度重視工會建設，堅持依法治會，規範自身行為，加強工會組織自身建設，始終按照〈工會法〉的要求，組織好各項工會活動;並積極開展工會信息宣傳工作;同時，為切實維護職工合法權益，確保公司各項工作穩步發展，成立了分公司勞動保護監督檢查委員會及勞動關係調解委員會，促使工會作用得到更好的發揮，更好地為分公司各項工作服務。
四、大力開展職工技術創新工程活動，不斷提高職工業務技術素質。
圍繞分公司在經營目標以及在經營管理中的重點、難點和薄弱環節，我分公司20xx年度開展了強技能、提素質、保安全、提效益的勞動競賽、合理化建議等活動，同時，為培養造就四有職工隊伍，促進員工全面發展，培育和鍛造順應時代需要的具有開拓創新能力的高素質員工隊伍，分公司還開展了創建學習型組織，爭做知識型員工活動，鼓勵員工刻苦鑽研業務技術，人人爭做技術能手。通過本人主動申請、班組推薦、領導小組審定的方式產生了11對師徒，尤其是新分配的學員，剛來到分公司，我們就指派專人傳、幫、帶，接成幫教對子。並在相關部門的組織下統一簽訂了師徒協議。通過認真開展名師帶徒活動，分公司生產一線的員工互幫互學，取長補短，已形成比、學、趕、幫、超的良好學習氛圍，員工業務技能水平得到長足的進步。及職工切身利益的相關問題認真加以解決，使職工的工作、生活、學習環境得到了很大程度的改善。
五、掌握職工思想動態，認真聽取職工的意見和呼聲，充分發揮工會組織的橋樑紐帶作用
分公司工會深入員工隊伍，認真做好調查研究，就職工關心的熱點、難點問題進行收集。至20xx年4月建立了職工《合理化建議箱》以來，每週進行整理彙總，並及時將職工意見建議反饋給分公司黨政領導。並經常直接參各項目會議，認真聽取和收集職工對公司的各項建議和意見。一年來，共收集合理化建議10條，已採納的4條，主要是施工生產、職工待遇、分公司建設等方面。比如：職工建議給予適當的帶薪休假、生產一線調整勞動力組合、節約非生產性開支、改變員工居住環境等，經領導班子研究後，都分別給予解決，暫時解決不了的，也及時把原因反饋給職工。
五、大力開展送温暖工程活動，切實關心職工生活
工會班子深入施工一線，主動擔當起第一知情人和第一求助人的責任，還抽出部分資金堅持對困難職工補助制度，對生病住院的職工主動探望，給職工過生日慰問等，並對職工活動室進行了改造，辦起了枱球室、圖書室等，為員工閲讀書籍，鍛鍊身體創造了良好的條件，增強了分公司的凝聚力和向心力。今年來，探望有病住院職工費用：具不完全統計5000餘元、給職工過生日15000餘元、食堂給職工做病號飯60餘人次，工會班子成員找員工談心10次，安排員工休假26人次，並主動去地方給分公司大齡青年聯繫，解決婚姻問題，有效地穩定了職工隊伍。
六，以工會活動為載體，增強工會活力和凝聚力
結合分公司的實際，組織開展了豐富多彩的文體活動，豐富職工文化生活。一是今年5、1期間組織職工開展了籃球、枱球、乒乓球、羽毛球等比塞活動;二是9月份，利用陰雨天組織職工進行了撲克、象棋比賽;同時，和業主舉辦了籃球比賽，並在經費上給予了大力的支持;通過開展豐富多彩職工文化生活，努力倡導形成健康向上的企業風尚，進一步增強了公司的凝聚力和向心力。
七、存在的主要問題：
1、工作還缺乏系統性、針對性，未能及時結合分公司的發展和職工關注的熱點問題開展工作，如職工的生活和福利待遇問題等。
2、受工作等多種原因的影響，原計劃今年安排工會幹部進行業務培訓未能實現。一是工作手
段單一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地為職工羣眾職務。二是個人缺乏獨立活動能力，存在等待、觀望現象。
3、需進一步加強工會組織建設和隊伍建設，完善各項規章制度。
4、工會工作與廣大職工日益提高的物質文化生活需求還有一定的差距。特別是在提高職工的整體素質，更好地引導和發揮大家的參政議政能力和信息報道方面有待於進一步加強。這此缺點和不足力爭在今後的工作中逐步解決。
回顧一年的工會工作，會有許多不盡人意的地方，我們將認真總結，進一步轉變觀念、解放思想、與時俱進，以新的思路、新的作風、新的方法去迎接新的挑戰，努力開創工會工作新局面。
八、20xx年工會工作打算：
一、進一步加強企務公開制度，增強分公司民主管理與民主監督;增強分公司重大決策、經營管理、職工切身利益的透明度，提高管理的民主、程序、規範性。
二、切實督促分公司相關部門認真執行國家相關政策，認真落實各項勞動保護措施，嚴格遵守和執行《勞動法》，切實做好職工維權工作。主動聽取職工意見，切實做好職工意見收集、整理、彙總、落實、反饋的監督工作，積極構建職工意見交流平台。
三、大力開展送温暖工程，切實關心職工生活。為職工辦好事、辦實事，解決後顧之憂，確實為職工謀福利。繼續堅持為困難職工進行困難補助，積極籌備組織好職工過生日活動，構建職工交流平台，增進職工間友誼。
四、結合分公司工作實際，認真開展好五.一節、國慶節文體娛樂活動，進一步活躍分公司文化生活，增進分公司的團結力、凝聚力。
20__年財務部在公司領導大力支持、其他部門協作配合、財務人員的辛勤努力下，緊緊圍繞公司經營管理目標，積極開展財務工作，發揮管理職能，以成本管理和資金管理為重點，安健環風險管理體系建設為契機，有序地完成了各項工作。為使財務工作進一步得到提高，現將20__年的工作做如下簡要回顧和總結。
一、做好經營預算分析，提供管理決策依據
1、以預算指標和經營業績考核指標的目標值為指引，落實公司競爭戰略，強化成本控制，爭取成本領先優勢。推進公司業務流程合理化、過程管理可控化、監督考核系統化，着重關注經營指標的實際及計劃情況對財務狀況、經營成果及現金流的影響，通過財務指標的比較分析和預測，為公司積極參與直購電、碳排放交易等有關市場競價業務提供財務支持平台，同時對發現的問題並提出合理建議，保證公司預期經營目標的實現。
2、___務部較好地完成公司20__年度經營業績考核的申報工作，通過申報、考核工作，充分反映公司財務狀況、經營效益、資本保值增值以及經營管理水平等情況，公司20__年經營業績考核成績為優
二、加強公司資金管理，積極籌措營運資金
1、通過合理安排資金，在保證生產經營資金需求的情況下，提前償還本年固定資產借款本金及還未來三年75%的借款本金合計52,002.50萬元，相比原還款計劃減少借款利息1,_5_.67萬元。
2、近年環保壓力增大，脱硝項目、脱硫設施升級改造、濕式除塵改造等大型資本性項目相繼實施，碳排放放額度的競購，排污費用的漲價，無一不對公司營運資金造成巨大壓力，使資金鍊面臨斷裂風險。因此，公司現金流管理將成為重中之重。與此同時，國家宏觀調控收緊銀根，銀行謹慎放貸，利率居高不下。在此困局下，公司積極籌集資金，爭取到貸款利率為基準利率下浮10%優惠條件的流動資金循環借款，滿足生產經營的需求。同時合理運用各種資金來源，降低籌資成本，防止資金沉澱及供給不及時，從而提高資金管理效益，降低資金成本，防範財務風險。
三、實現資產價值管理，國有資產保值增值
1、根據__集團公司批覆的_、_號機組財務竣工決算報告，對2_07張固定資產卡片進行分類、整理、核實，完成卡片導入財務管理系統的工作，落實責任管理部門/分部。此舉標誌着_、_號機組財務竣工決算工作全面完成。
2、根據公司實際業務流程，修訂了固定資產管理標準，完善固定資產後續支出的價值歸集制度，夯實資產計價基礎。對資產處置處理方面的模糊點及缺失點進行改進，真正做到明晰權責，落實責任。
3、根據國有資產監管及評估的相關規定，財務部牽頭完成了定子線棒、換熱元件及鍋爐管屏報廢物資處置的資產評估工作，及時向__集團公司和省國資委上報備案。
4、啟動1-_號機組脱硫改造報廢固定資產工作，目前資產報廢鑑證報告的税局備案及資產評估報告的__批覆工作正在進行中。
5、參與了物資倉庫搬遷工作，財務人員全程監督盤點下架物資。
四、強化保險管理工作，完善保險索賠機制
1、根據安健環風險管理三星標準的要求，修訂了《保險管理標準》、建立了《財產保險投保及索賠情況表》及《社保及工會保障計劃情況統計表》等台帳。通過三次元素審查及自我評價，不斷查找差距並推動其完善。
2、制定20__-20__年度機組保險方案，充分利用公司良好的營運業績和風險管控能力，比上年度減少年度保險費用200萬元，下降17%。
3、積極跟進保險理賠案件，每週盤點保險工作，與相關部門密切溝通協作，加快了索賠進度，今年共收到保險賠款_20萬元。
五、加強税務機關溝通，依法進行税務工作
1、依法完成税務申報工作，做到按時申報、税額準確。截至20__年11月，實際上繳税收_.77億元。
2、20__年末，廣東省已被納入部分營業税改增值税試點範圍，本年財務部在合同審批過程中，重點關注符合“營改增”業務範圍的項目，對合同税費條款提出要求或建議，節約公司成本。
3、為規範固定資產抵扣增值税管理，珠海市國家税務局對我公司20__年以來固定資產抵扣情況開展清理核查。財務人員積極配合，完成税局檢查工作。
六、加強財務團隊建設，團結高效完成工作
人才是企業經營發展的核心要素，也是財務部團隊構建的主要力量。由於財務編制和工作安排方案，20__年是財務部人員工作穩定性最為經受考驗的一年。面對這些無法立時解決的問題，財務部及時調整工作思路，精細開發存量，深挖現有人員的潛力，着力打造合力高效團隊。
七、加強財務制度建設，夯實財務管理基?
公司今年開展安健環風險管理體系建設，財務部以此為契機，重新審視財務管理標準，依據公司業務發展的實際情況，以加強公司內部控制為目標，修訂了全面預算管理標準等9個財務管理標準，進一步理順業務流程，明晰工作內容，為提升經營管理效率奠定基礎。
八、注重財務工作基礎，認真做好常規工作
1、財務人員嚴格遵守財税法規，認真履行工作職責。在原始單據審核、記賬憑證錄入、資金的收付等會計處理環節，財務人員都能做到認真仔細地完成工作，認真執行公司的各項規章制度，保證了會計信息的及時性、完整性及準確性。
2、及時準確上報報表。按照國資委、__集團的要求，財務部人員加班加點，遇有國家法定假日各會計也放棄休息主動加班，保時保質完成報表的編制，順利完成年度財務決算工作，並榮獲__集團公司財務決算工作二等獎。
3、規範財務檔案管理。財務部按照國家檔案管理以及會計檔案管理要求，收集、整理、裝訂、歸檔各類合同及財税基礎資料。
展望20__年，電力市場需求持續低迷，發電份額不斷被擠佔，節能環保要求走高，碳排放配額競購、直購電競價上網等競爭性新事物浮現，使經營環境困難重重，公司盈利空間受限，經營管理壓力倍增。在此機遇與挑戰並存的時刻，我們必須做好規劃應對挑戰，在激烈的戰場中開創新局面。
明年設想：
1、推行全面預算管理，實行成本費用精細化管控。嚴格控制下達的成本費用指標，強調目標成本管理法，推行以節約成本、提高競爭能力為目的的全員式、全過程成本管理，以提升盈利空間。開展全面預算管理，編制中期預算，初步構建預算系統和經營量化指標預測數據的互動，通過滾動預算，提高預算的前瞻性，
更好地為參與競爭和爭取盈利提供服務。
2、積極籌措資金，優化貸款結構，爭取優惠貸款條件，降低融資費用，防範財務風險。協同相關部門編制生產及基建工程資金計劃，合理安排用款，組合、運用各種資金來源，滿足生產運營及環保改造工程的資金需求，防止資金沉澱及供給不及時。
3、健全保險索賠機制，完善保險管理標準，增訂_、_號機組財產保險案件棄賠及拒賠處理管理流程。同時需加強與各保險有關責任部門的內部溝通及外部保險顧問、公司的外部協調，加快保險索賠進度，提高保險索賠。
4、積極參與直購電競價上網、碳交易等工作，建立售電成本計算模型，為直購電競價提供依據。
5、積極參與內部控制制度的建設和完善，控制財務風險。
6、加強財務團隊建設，在保證“人崗匹配”的大原則下，實行崗位之間交流學習，實行“一人多崗。
一、工會必須自覺接受黨委領導，圍繞中心創造性地開展工作
堅持黨對工會的領導，是中國工會的政治優勢和優良傳統，也是做好工會工作的根本保證。《中國工會章程》明確規定:中國工會是中國領導的職工自願結合的工人階級羣眾組織，是黨聯繫職工羣眾的橋樑和紐帶，是國家政權的重要社會支柱，是會員和職工利益的代表。工會只有自覺地接受黨的領導，才能牢牢把握正確的政治方向，才能把廣大職工緊緊地團結在黨的周圍，不斷開創新的事業。要堅持黨的領導，就必須在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致，堅持執行黨的路線、方針、政策;要堅持黨的領導，就必須在同級黨組織的領導下，定期向黨委請示彙報工作，全面履行各項社會職能，積極反映職工的願望和要求，以最大的努力幫助職工解決工作和生活上的困難。即要善於為黨分憂，又要敢於為羣眾解難。
我在深圳分行從事工會工作體會最深的一點，就是工會要協調好與黨政的關係。工會推動的每一項工作和開展的每一項活動，都要圍繞分行的中心任務進行，要以是否對分行改革發展起到促進作用、是否對提高職工綜合素質起到促進作用、是否對調動職工的積極性、創造性起到促進作用三點標準作為衡量工會工作好壞的標準。凡是工會組織開展的活動，我們都精心策劃，考慮清楚每一細節，以最少的成本投入獲得最大的效果，所以，黨委對工會工作很支持，各部門也很配合，廣大職工也非常擁護。
二、工會必須主動協調勞動關係，表達和維護職工的合法權益，促進職工隊伍穩定
社會主義制度下的工會組織主要是勞動關係矛盾的產物。工會履行基本職責的着力點就是協調勞動關係，使勞動關係保持穩定。目前，隨着國家經濟體制改革的深入，國有商業銀行股份制改革的速度也在不斷加快，銀行內部的就業方式、分配形式和各種利益關係日趨多樣化，勞動關係也日益複雜化，在勞動關係發生變化的新形勢下，工會工作遇到許多新情況、新問題。在推進改革的過程中，企業和羣眾的利益總有不同的着重點，這就需要工會像稱砣一樣遊走，維護好上下間的利益均衡。股改後如何發揮好工會組織在銀行發展中的稱砣作用，推動建立勞動關係，就成為值得我們各級工會組織和工會幹部重視和需要深入研究探索的問題。
我認為，面對新形勢和新任務，工會要協調好勞動關係，應該強調:
(一)要推動工會幹部的自身建設工程。打鐵還須自身硬。面對新時期、新變化和新任務，工會幹部必須適應形勢，提高素質，研究問題，轉變形象。
第一、工會幹部必須要勤奮學習，提高自己的綜合素質，這是我們做好勞動關係協調工作的前提。在開展保持員先進性教育活動動員大會上指出:勤奮學習，是員增強黨性，提高本領，做好工作的前提。如果工會幹部單憑一股工作熱情，沒有良好的綜合素質，沒有堅定的信念和目標，沒有政治意識，大局意識，責任意識，沒有深刻的洞察力，清析的分辨力，準確的判斷力，協調勞動關係只能是一句空話，只有具備良好的綜合素質，才有能力協調好勞動關係。
第二、協調勞動關係需要工會幹部有一種積極進取、百折不撓、奮發向上、有所作為的精神。這種昂揚的精神狀態要表現在我們對工作以及對處理職工羣眾利益問題的態度上。如果我們有的精神，我們就會抱着對黨的事業高度忠誠，對工會工作認真負責，對職工羣眾滿腔熱情的態度去處理勞動關係問題，有了這種精神，我們什麼艱難困苦，流血流汗都不怕，什麼歪風邪氣都敢於衝破。
第三、工會幹部處理勞動關係，必須公正公平，無偏無私。公正對領導者來説是一種道德需求和品質，只有公正才能明察，只有出自公心，決策才不會有誤。工會幹部在處理勞動關係問題上，必須講究方式方法，對職工要有深厚的階級感情，按三個代表的重要思想和科學發展觀的要求，明察事物，客觀公正。只要堅持以禮待人、以理服人，以情感人，很多矛盾都會處理好。
(二)要推動民心工程建設。羣眾工作是黨的工作的重要組成部分，抓好羣眾工作必須深入研究各個發展時期羣眾工作的主要矛盾。
第一、推動素質工程。目前市場競爭激烈，新產品新技術不斷推陳出新，就要求我們不斷提升職工素質。為此，我們結合職工個人職業生涯發展，以創建學習型銀行，爭做知識型職工為有效載體，引導職工增強學習意識，改善知識結構，提高技能水平，把學習當作工作來做，全面推進素質工程，全行有70%以上的職工和90%以上的支行網點參加了這項活動。
第二、推動温暖工程。要貫徹好關於羣眾利益無小事的指示精神，就要堅持做實事、求實效，使送温暖工作經常化和制度化。工會在開辦熱線電話、幫助職工解決困難的同時，儘可能對他們的成長給予更多的關心和愛護，引導他們自強自立、以樂觀的心態面對困難。
第三、推動疏導工程。構建現代金融企業制度是事關全局和長遠發展的一次全新改革。改革必然涉及到職工利益的調整，可能會給職工的思想帶來波動，隊伍的穩定也可能會受到影響。這就要求工會要正確認識和對待改革發展過程中利益關係和利益格局的調整，把握好金融工作的方針政策，吃透兩頭，在改革中找準切入點和結合點，有效地發揮工會組織的政治優勢和自身價值，為營造穩定和充滿活力的局面做出積極的努力。為此，一方面要引導員工識大體、顧大局，理解和支持各項改革，把全行職工引導到建設現代金融企業這個目標上來;另一方面，要配合黨政做好思想政治工作，深入羣眾，和他們談心、交朋友，準確把握思想工作的重點難點。對職工的疑惑及時給予解釋，對發現的問題或不穩定因素及時向黨政彙報。
本次，我有幸與其他七十餘位基層工會主席共同參加了區教委工會組織的工會主席培訓班。在參訓活動中，通過老師的講解，我從工會的歷史發展、工會民主管理、工會主席的溝通技巧等方面進行了系統的學習。受益菲淺。
通過學習，我認識到：作為一位基層工會工作者，要做好工會工作，心中必須始終樹立“三個觀念”，即黨的觀念、全局觀念、羣眾觀念。作為一名工會工作者，要在工作中符合“議大事、懂全局、幹本行”的要求，既關注教職工的權益，還要關注受困的教工家屬，做到第一時間知情、第一時間報告、第一時間幫扶。
通過學習，我認識到：為了更好地適應工會工作的需求，更好地為學校教職員工服務，作為一名工會主席，要着眼於工作創新，着重提升自身的能力，即着重培養和提升學習能力、執行能力、組織能力、協調能力和創新能力這五種能力。
因為，提升學習能力，才能將國家法律規定、黨和國家的政策要求及上級工會的工作部署，融會貫通用以指導工會工作的實踐；提升執行能力，才能及時瞭解和準確把握教職工的思想脈搏，切實為他們排憂解難，在促進學校發展中維護好教職工的利益；提升組織能力，才能促使我不斷思考，用科學的組織方法調動教職工的積極性；提升協調能力，要注意在日常工作中，積極尋求積極穩妥的解決複雜問題、化解各種矛盾的方法，積極構建融洽的人際關係，要善於發現、分析、研究勞動關係的熱點、難點問題，運用相關法律法規政策和制度機制，充分發揮橋樑紐帶作用。此外，作為一名工會主席，還要注意提升創新能力，以適應變化、不斷創新，把上級精神與工作實際緊密結合起來，堅持在繼承中發展，在實踐中完善，在創新中提高，使各項工作更富有創造性。
在參加過“如何組織召開教代會”的培訓後，我對於提案工作還有了進一步的瞭解。以往在組織教代會的時候，我都是在開會前把提案紙一下發，討論提交回復之後直接存入檔案。提案的內容，往往是由於時間倉促，所以涉及的面較窄，多處於“想起什麼提什麼”的狀態，並沒有充分發揮提案的作用。學通過學習，我瞭解到：學校教代會的提案，應該是在教代會召開前的一至兩個星期就開始操作下發提案表，向代表們徵求意見寫出提案，經由學校各工會小組呈遞教代會主席團，而後作為會議的議題提請代表們討論的。如果不給教代會代表充分的時間醖釀和擬定提案，是很難保證提案工作的實效性的。因此，我準備在下一次的教代會召開之前，利用學期末的校務會先向教職員工進行廣泛宣傳，由教代會代表利用假期時間深入思考、廣泛收集具體意見和建議，草擬提案，以此來激發教師主動參與到學校的發展工作中來，讓每一位教師在個體獲得成就的同時，學校也獲得發展。預計，這樣實施後能產生一定的效果，能夠產生對學校各方面的工作具有推動作用的有意義的提案。
總之，在參加了本次工會主席培訓活動之後，我對於工會主席在基層工會工作中應該發揮的作用有了進一步的認識。尤其是對於自己以往偏重於行政管理，側重於做日常事務，而缺乏工會工作全局性的工作理念思考不足有了比較客觀的認識。通過參訓，我認識到了作為一名基層工會主席應該做什麼及怎麼做。我一定會在學校黨政領導和全體工會會員支持下，繼續努力開拓，不斷實踐創新，開創學校工會工作的新局面。
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