能夠順利的在大學聯考中突出重圍走進大學的校門我無比興奮。我想在大學裏得到鍛鍊。當軍訓開始的時候我跟同學們一起步入了大學訓練營，開始理解訓練。
我們這一代大多數都是温室裏成長的花朵，我就是典型的一個例子，一開始軍訓的時候感覺個性不適應，訓練令人又累又痛，整天浸泡泡在自我的汗水中，所做的一切都要聽從命令，不能隨心所欲，前面一週的訓練都讓我感覺很煩躁。所幸，中華民族的優良傳統讓堅韌不肯認輸的我一向堅持了下來，在最累的時刻也絲毫沒有放鬆對自我的要求，託強時手和肩膀被壓得痠痛，我仍咬牙堅持，持續軍姿，用心磨練自我的意志品質。之後，汗流多了，適應了，也就不覺得累了。還能從中體會軍人的艱苦樸素的優秀品質，從中尋找樂趣。
軍訓讓我明白做一名合格的軍人是多麼的不容易，軍人要比常人多付出我們無法想像的汗水，做一名軍人，就要紀律嚴明，服從命令。穿上軍裝的我便是半個軍人，透過在軍訓中嚴格要求自我，我的體質和意志都被磨練得更加堅強，這種苦與累可能我以後永遠不會再遇到，但也可能會遇到更加苦累的挑戰。我相信，軍訓之後的我不會再恐懼任何苦累，我會勇敢應對一切挑戰，不論任務多麼嚴峻，我必須會堅持下去完成任務。
軍訓同時也是一個團隊訓練，刻苦的訓練造就了一支訓練有素的連隊，行進，端槍，放水壺，我們處處統一行動，我們相互關心，相互指導，交流流經驗，讓我們的方陣走得更加整齊。十三連，組成這支連隊雖然只有短短的十幾天，但它已牢牢得被記憶於每個十三連人的心中，十三連是整個二營的驕傲!我們創造了它的榮譽，我們也因此而感到自豪!
團結就是力量，堅持就是勝利!在未來的日子裏，我不能再做一朵温室裏的小花，我要做一顆參天大樹，茁壯地成長!為祖國的未來作出應有的貢獻。我會勇敢而堅定在自我的人生道路上前行的。
7月25日到7月30日 ，我在北京東方紅航天生物技術有限公司進行了為期一個月的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用於實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的瞭解，也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校裏學不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位於北京中關村高新科技園區，主要從事具有航天生物技術特色的現代生物製藥、保健食品和健康用品的研發、生產、銷售與服務。本公司本着始終貫徹執行擎起航天生物大旗，致力民族高新科技產業為企業宗旨。公司本着以人為本、德才兼備、以德為先的原則，創造人和的人文環境，構建了一支管理、生產、研發、銷售及服務的精英團隊，為東方紅公司未來的發展奠定了堅實的基礎。公司十分注重人才的培養及團隊建設，廣納人才、培養人才、善用人才、善待人才的人力資源策略，為公司吸納了一批年輕有為的技術骨幹和營銷精英;樂觀、積極、學習、合作的良好氛圍，為每一位員工提供了理想的事業舞台;優厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業文化活動，充分體現了公司於員工共同成長的企業內涵。
這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。 由於有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關係。
?老人與海》是美國作家海明威代表作之一，也是他生前最後一本經典名著。
書中敍述：一位在墨西哥灣流中捕魚的老人——桑地亞哥，他消瘦憔悴，過了八十四天，連一條魚也沒有捕到。到了第八十五天，他活捉到一條比船還大的馬林魚，但那條魚並沒有就此放棄，叼着魚鈎繼續往東方遊，過了一段時間，馬林魚跳出海面，使老人能一刀斃命，它的血染紅了海水，此時鯊魚一隻接一隻聚集在船的附近，想要分杯羹，雖然最終老人殺了鯊魚，但魚肉一塊塊被撕走，從原本完好如初的一條魚，變成支離破碎的魚骨。
看完《老人與海》這本書後，我覺得老人有着堅忍不拔的心，完成任何事，就算遇到許多困難，也不曾放棄。人生不如意十之_，每個人生大道不可能都是光明平坦，必定都有起起伏伏，我們需要毅力與勇往直前的心志，才可成大事。挫敗是人生一段過程，雖然老人始終都沒捕到魚，但他不會善罷干休，就算被其他漁夫冷嘲熱諷，也不會在乎別人的看法，依然繼續捕魚;我們可以克服它，使它成為成功的養分，偉人不都有這段經過嗎?每個人都不喜歡失敗，但失敗是走上完美的台階，我不得不克服困難，才能迎接美麗的春天。
海涅説：“春天的顏色，只有在冬天才能認清，火爐邊才能吟出的五月詩篇。”沒有經過一番的挫折，是不會有成就;挫折雖然使人痛苦，但是它使我們增長智慧和經驗，讓人生更有意義與價值;只要能從失敗中尋求方法解決，相信難關都能一一被化解。
幸福，是人的某種需要得到滿足所產生的愉悦狀態。職業幸福是個體在從事某一職業時心理需要得到滿足，自我潛能得以發揮知識得以增長，智慧得以啟迪，人格得以昇華的持續的快樂體驗。教師的職業幸福感就是教師在教育教學工作取得一定成就之後獲得的滿足心理和愉悦的心情。在個人的工作和生活中，我體驗到這些：
教師的職業幸福感首先要身體健康，身體健康是一切的資本，沒有了身體的健康，就談不上享受工作、生活以及友誼婚姻愛情方面的一切幸福，身體健康，人就精力充沛，頭腦敏鋭，積極向上，充滿熱忱，就能應對一切挑戰，不斷攀登工作事業的新台階。
事業有成績帶來的職業幸福是最持久的'幸福，教師作為學生知識上的傳授者、道德的楷模，當我們在課堂上傳授知識教給學生做人的道理，師生之間心靈共鳴，情感浪花朵朵泛出，當我們為學生解疑釋惑，學生露出滿意的微笑時，當我們的學生接到高等學府錄取通知找到人生理想的路徑，我們感到教師這種職業帶來的的幸福是別的職業無法比擬的。
以人為本，關愛學生。人的心靈世界是廣闊的，我們作為教育工作者，如果只是機械地灌輸知識，不去研究學生的心靈，那麼我們和學生之間將是情感的沙漠，只有設身處地將心比心與學生進行思想溝通，情感交流，只有進善於將日常生活體驗昇華為教育反思，教育經驗，職業幸福感才能永遠相伴為人師表的生命旅途左右。
隨着互聯網技術與電子科技的發展，網絡銷售和電話銷售憑藉其方便、快捷及節約成本等優勢，已經被越來越多的領域所採用，當然也包括保險業。
一、實習單位
我所實習的單位是xx保險集團。之所以選擇它是因為，保險業在我國屬於新興行業，其擁有着廣闊的發展前景。而xx保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一，由xx集團公司、xx集團公司等大型企業集團於20xx年發起組建，註冊資本金xx億元人民幣。x年來，xx保險集團取得了相當大的成就。截至20xx年底，集團當年保費收入超過xx億元，行業排名第8位，集團總資產突破xx億元。xx保險秉承“打造品質和實力的保險公司”的公司願景，踐行“共同成長”的使命和“誠信、關愛”、“創造價值”的核心價值觀，發揚“戰勝自我”的企業精神，致力於成為金融保險集團。
二、實習目的
實習是一種實踐，目的是讓大學生有一個瞭解社會的學習機會，接觸實際，瞭解社會。增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感，並能夠觀察經濟活動、識別和分析社會經濟問題，學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能，藉以實際地運用學過的專業知識，也希望能帶來一些啟示，培養初步的實際工作能力和專業技能。
畢業實習是一門專業實踐課，是我們在學習專業課程之後進行畢業設計時不可缺少的實踐環節。它對於培養我們的實踐能力有很大的意義，同時也可以使我們瞭解傳統的保險銷售模式與現代保險銷售模式之間的差別。畢業實習更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習，我們可以更廣泛的直接接觸社會，瞭解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離，為我們畢業後社會角色的轉變打下基礎。
三、實習時間
20xx年x月——20xx年x月
四、實習內容
我所在的部門是xx財產保險中車輛保險的電話銷售中心。我們的實習分為幾個階段。
(一)崗前培訓
在進入工作崗位之前公司對我們進行了為期10天的系統培訓。包括專業知識、銷售流程、話術及溝通技巧乃至系統的操作。通過培訓我瞭解了車險的各個險種主要分兩大塊：交通事故強制責任保險和商業保險。而商業保險有可以細分為車輛損失險，第三者責任保險，車上座位責任險，盜搶險，玻璃單獨破碎險，自燃險，劃痕險，不計免賠等險種;前四個是商業險中的主險，後四個是商業險中的附加險。我們還了解了怎樣用開場白去和客户進行近一步的溝通，如何進行異議處理並及時的進行促成等等。總之，10天的培訓很快就結束了。
(二)考核
滿滿的培訓結束了，等待我們的是考驗，是決定你能否留下的關鍵——考核。考核分兩部分進行筆試和話術。筆試是對我們專業知識的檢查，並不可怕。讓人緊張的是話術的，這可是對我們這些天所學的所有東西的綜合運用，而且是一對一的面對考官，還要把他們當客户。幸運的是我們大部分人都順利過關了。
(三)進團隊
考核結束後我們被分到了不同的團隊。原以為過五關斬六將的我們已經可以直接面對客户了，可沒想到進入團隊的第一件事還是培訓，這次是有針對性的培訓，因為我們撥打的是xx項目所以我們必須瞭解xx的核保政策，於是又是一番培訓考核。逐一通過後竟還沒讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續學習。
(四)上線
幾天的學習結束後我們終於可以正式上線了，有了自己的座位和工號。懷着無比激動的心情我撥打了第一通電話：關機!心情有些緊張了，第二個被秒殺了。之後的很多天我都在不斷地撥打電話，跟客户報價，介紹陽光的服務，然後不斷的遭受拒絕，然後又重新振作繼續撥打，雖然有時候心裏覺得委屈但卻依然堅持着。
五、實習心得
這次實習讓我學到了很多課本上根本沒有東西，讓我覺得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會到保險業所謂的“剩者為王”，更讓我明白保險業是一個挑戰你各方面能力的行業。
(一)我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，就得有打持久戰的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就乾脆放棄保險。當然，做保險被拒絕是很平常的事，慢慢就習慣了。其實挫折多了，經驗也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當數量的客户撥打量，慢慢總是會有成績出現的。
(二)我覺得做保險是一種篩選工作，或者説我們做的是一種“沙裏淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打對象，大量地排除那些沙子，儘可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善於傾聽和分析，爭取用最短的時間內判斷出對方是否有購買慾望;或者説，對方有慾望買什麼樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。
(三)當然個人的職業素養也十分重要。儘管現在外呼營銷系統方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態。都説電話銷售有一個“大數法則”，只有保證每天都有足夠的撥打量你才有可能出單。
(四)電話銷售雖然改變了我們保險行業以往的銷售模式。事實上不能單純的説改變了，應該説是優化了。但是我們熱情不能減，勤奮的態度不能改變。儘管現在人們的保險意識有所提高，但很多時候跟客户進行一次通話還是不夠的，還需要我們一而再，再而三的去跟進，去推敲他的需求。當然，方法對於我們來説也是十分重要的。比如，時常關心關心客户，讓他能想起你，想起你是個賣保險的。當他有需求的時候，就會第一時間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追着客户買保險，要根據客户的態度來決定預約的時間間隔。我們要將銷售的概念模糊化，在跟客户的溝通中讓客户逐漸喜歡上你這個人，跟客户做朋友，我們常説“銷售首先推銷的是你這個人”就是這個道理。
總之，這次實習將會是我人生中的一筆寶貴財富，任誰也奪不走。
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