好開心!明天是我上學以來第一次當值日班長。晚上，我在牀上翻來覆去睡不着，一股興奮勁油然而生。想想吧：當我走進教室的時候，威風凜凜地掃同學們一眼，清清嗓子，“_同學，身子坐直，別東倒西歪的。”“_同學，早自習別説話。”那感覺，不知有多神氣。我幻想着，不知不覺已到了天明。
早上，我早早起牀，提前十分鐘來到教室。一走近教室，便聞到一股臭味，原來在教室門口有一堆垃圾，可能是別的班同學扔的吧。沒辦法，我面對這個問題，只好自己親自動手處理。
處理完後，校門便開了，同學們一蜂而擁地擠進教室。“別擠別擠，大家慢慢走。”我這個值日班長負起了應有的責任。早自習時，同學們極不安穩，有的同學在語文書裏夾着漫畫書偷看着漫畫，有的同學正忙着做昨天未完成的家庭作業，有的同學顧自己談着空天……看到這情景，我便走過去，對他們提出了批評。沒想到，儘管有人稍作收斂，可也有膽大包天者竟無情地“拒絕”了我。我心裏好失望。
終於，等來了下課鈴聲……
這一天，原本是高興的一天，但我卻被這些煩躁的事攪得一塌糊塗。我疲倦極了，一回到家就撲在牀上，浮現在眼前的只有十個字：萬事皆有難，只有踏實幹!
這次在南京職高裏培基地參加的20xx年第三屆工班長培訓，雖然只有短短4天時間，但通過課堂上理論學習、户外拓展訓練讓我對以後如何管理好班組獲益匪淺，以下幾點是我這次學習心得：
一、學習新技能，提高職工技術業務水平
高鐵工作環節複雜，鐵路的各項技術也在進步，只有加大技術業務學習的力度，特別是對於新技術、新規章、新標準的學習和使用、掌握，使知識能夠不斷更新，才能夠適應日益發展的鐵路要求；同時班組要加強崗位練兵、技術比武等活動，提高職工現場實作能力和應急能力，大家才能在學習過程中不斷成長、提高。
二、加強安全管理，完善管理制度。
班組要認真學習單位下發的各類文件、通知通報、規章制度，深刻領會文件精神，通過學習提高職工的業務素質和安全意識。加大反“三違”力度，對在工作中違章操作的職工，嚴格考核機制，進行相應的處罰，及時清除各種安全隱患，有效遏止“三違”及“嚴重三違”現象的發生，實現全工區安全生產。班組要以現場管理為重點，圍繞現場抓管理，圍繞問題抓整改，以現場為陣地，發揚“嚴、細、實”的工作作風，使各項安全工作做到有目標、有安排、有措施、有獎懲。要完善各項管理制度，制定各項勞動安全卡控措施、應急預案，認真落實安全生產責任制，營造一個“人人抓安全、人人保安全、人人管安全”的良好氛圍，達到“以責保安”。
三、營造工區良好氛圍，加強職工對班組的認同感
班組長要給予職工專攻一門的特長學習，使工區人員都各自有一門自己工作上的特長，進一步健全和完善班組人員結構工作中的實作技能不強的差距，班組長在討論工作、生活上的問題時，要與工區職工多交流，加強職工的認同感，在平時生活中要多關心年輕職工生活，瞭解職工思想狀態，及時化解工作中的一些矛盾糾紛。
在今後的工作中，我會針對班組人員實際情況進一步完善班組的各項管理制度，建立健全各項學習規章制度，為更好做好本職工作而努力。
為期3天半的橋隧工班長培訓使我受益不淺，讓我更好的瞭解認識到做好一名鐵路工班長的使命和職責。
通過這次培訓深刻體會到鐵路工班長職位不高，職責不小，工班長是一線工作的指揮者，監督者和勞動者，工班長要充分調動班組的勞動積極性，才能確保工作安全提高作業質量。班組長要善於溝通，一定要提高溝通能力，掌握溝通藝術，不能動不動就大發脾氣，要多發現職工的優點，要引導職工改正缺點，同時對困難職工要主動幫助，培養職工樹立班組的集體觀念。
這次培訓學習瞭解到工務安全生產管理信息橋隧子系統是集成各局工務生產系統優點，整合外網監控系統，以檢測檢查，狀態分析，生產計劃，現場作業，質量評價為主線，實現工務安全生產閉環管理，為站段，車間組織作業提供輔助決策依據，系統充分貫徹了222號文，利用大數據等信息化手段，體現了維修體質改革的理念和思路，為推進維修體制改革落地提供有力支撐。
星期六上午我們在室外進行拓展訓練，雖然是一次訓練，但與工作一結合在其中領悟到很多道理，教練在引導我們做遊戲之前先跟我們説一下游戲的規則，正如我們日常每項工作一樣都有它的規範流程和標準，在進入工作狀態之前，必須去了解熟悉規範，這是做好工作的基礎，在最後一個遊戲翻越4米2的擋牆時，教練講解完遊戲流程後讓我們選隊長，給我們3分鐘安排各自的位置，並且説上一期用時7分多鐘，你們是橋樑工5分鐘對你們來説應該不是問題，我們都覺得不可能完成，但實際上我們用了4分45秒完成了這項遊戲，所以説表面上看起來很難的事，其實並沒有想象中那麼可怕，當我們豁出去一搏，勇敢的跨出一小步，也許就能抓住屬於自己的機會，實現一大步的跨越，很多事靠個人的力量是根本無法完成的，必須依靠集體的力量協同配合，進行合理的分工和協作，才能保證班組工作有序的開展，把每個人的特長髮揮到每個工作崗上去。
這次培訓結束回來對工區的下一步工作中，工區將繼續深化標準化班組建設，通過加強班組建設，提高職工的綜合素質，堅持以人為本的思想切實為職工辦實事，提高職工自覺性，增強班組的戰鬥力，凝聚力，開好班組生活會，及時化解班組內部矛盾，規範班組民主管理，充分發揮職工的優點，合理分配到每個工作崗位上去，保質保量的完成各項工作任務。
近期參加了站內組織的班長骨幹成員培訓班，讓我無論是工作、生活的價值取向和班組管理的理解上都有了進一步的體會，它不僅是一個學習的過程，也是提升自我，超越自我的過程，在此非常感謝站領導對我們基層管理者的重視和培養。
在餘站的培訓課上，重點提到“責任勝於能力”，沒有做不好的工作，只有不負責的人。從而理解到責任是一個人應該做的分內的事情，是做好應該做好的工作，是承擔應該承擔得任務，完成應該完成的使命。在工作中，為工作竭盡所能是責任的最好體現，能力可以讓你勝任工作，但責任卻可以讓你把工作做的更加完美。特別是在每天反覆同樣的工作流程中，每一個員工都會的工作流程，一旦缺失責任心，工作中就會出現低級的差錯，如未付車打出票、正常收費車輛當成免費車放行……反之，有責任心的員工會把平凡具體的工作做得盡善盡美，甚至可以彌補自己的不足。
工作中，對自己的工作負責，工作效率也會跟着提高。在今後的工作中我會把工作責任心放在第一位，把組織想實現的目標作為自己想實現的目標，盡職盡責，不斷的提高業務水平和自身素質。
第二節課是參加的張站和唐助組織的培訓課。張站講到“規章制度和職業道德”，一個好的公司必須有一套好的規章制度。課上，讓我對公司制度有了更深的理解，認識到遵守規章制度的重要性。在今後的工作中，必須做到嚴格遵守公司的各項規章制度，並做一個愛崗敬業、誠實守信、服務大眾、奉獻社會的人。唐助重點給我們培訓收費班長、稽查、收費員之間的工作關係，如何提高團隊工作效率，及收費現場特殊情況處理辦法。要想成為一名優秀的班組長，要善於溝通，發現班員的優缺點，注意方法溝通，把大事做細，小事做透，充分發揮人的主動性，調動班員的工作熱情，積極參與工作管理，不斷曾強團隊凝聚力。主動積極學習，提高班組工作責任心、提高的業務水平和業務效率。
收費班長，作為收費現場第一責任人，發揮着重要作用。今後的工作中我會更加認真負責，不斷的學習，不斷的提高分析問題和處理問題的方法，提高收費現場管理和班組管理能力，力爭做一個願為、能為、敢為的有志青年。
5月15日16日我有幸參加了濰坊教育局組織的《濰坊市專職安全保衞幹部、安全教師培訓》，通過這次培訓，使我不僅系統地學習了有關安全保衞工作的相關法規和制度，而且也學到了有關技防、物防設施的基礎知識和消防常識，尤其是通過聽取了專家的報告，看到了自身工作中的不足，從而使自己進一步提高了對安全保衞工作重要性的認識，增強了工作的責任感和緊迫感。通過這次學習培訓，我感慨很多，收穫也很多，體會也很多，尤其是關於校園安全隱患的有關問題，感觸很深。
一、學習後讓我提高了對學校安全工作重要性認識，增強了我對做好安全工作的責任感、緊迫感、使命感。通過培訓課上列舉大量傷亡數據，我看到每年中國小生死亡的人數，令人心痛。為我們每個人敲響了警鐘，更改變了過去認為安全工作不重要的錯誤看法，改變了認為教師教好書，學生學好習就行了的觀念。明確了學校安全管理的方針那就是積極預防、依法管理、社會參與、各負其責，不能存在有半點僥倖心理。
二、學習讓我係統、全面瞭解了安全事故發生的特點，懂得了學校安全工作的管理原則、方法和途徑。任何事物都有規律可尋，只要事事小心，時刻把學生安全放在第一位，就可把危險降低到最低。例如在放假之前我們都會召開一次全校學生大會，宣傳路上的安全注意事項，提高學生的警惕;另一方面，我們又以村為單位將學生組織在一起，讓他們集體行動，並選出一個穩重負責的作為隊長，讓老師管理好學生在路上的安全。學校還經常檢查學校的各種設備，對存在安全隱患的，及時整改。
三、通過學習使我認識到提高對安全保衞工作的認識是做好安全保衞工作的重要前提。安全保衞工作説起來容易，看起來簡單，但真正幹起來是非常不容易的，以前總認為不出問題，不出事件，安全保衞工作就做好了，但通過這次培訓使自己真正認識了安全保衞工作的內容很豐實，任務很艱鉅，責任很重大。如何適應新的變化，工作目標如何定位，是擺在我們面前的一個重要課題。
四、通過聽取安丘雙語學校教師的典型發言、濰坊八中、濰坊五中等安全教師的安全課教學設計、教學策略，使我受益非淺，他們好的特點和策略引用到我的安全教育工作中。
五、這次培訓使我認識到強化安全防範意識是做好安全保衞工作的重要保證。安全保衞工作不是哪個教師或保安的任務，而是我們每一位教師和保安的任務。任何一個教師，對本單位的安全負有天然的責任。可以説，安全隱患有可能發生在任何角落、任何時間，我們每一名教師都應該成為自覺防範安全事故、案件的堅強堡壘。
安全保衞工作必須要“防患於未然”，要堅持“安全第一、預防為主”的原則，真正建立起預防各類案件和災害事故的長效防禦機制，使防範工作走在各項工作的前面。在以後的工作中，我一定要進一步領會培訓所學的知識，時時處處把安全工作放在第一位，強化安全意識，優化安全措施，確保在人防、物防、技防各方面把工作做的更細緻，為學校的平安建設做出自己更大的貢獻。
這次公司組織了班組長的學習培訓，主要目的是提高每個班組長的能力和素質培養，從而更好的完成工作，提高工作效益。我因為工作的關係有一半的課程沒有上課，但這次學習扔使我受益匪淺，更使我瞭解做一名班組長的使命和職責。
班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監督者，起着一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要充分發揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產的質量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長應該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產管理職責。因此班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，更是一名領導者和直接的生產者
首先，作為一名班組長，我自信自己已經能與我的班組職工相處得很融洽，也能得到班組職工支持和幫助，班組的各方面工作都能順利的開展，但是這些工作是否真正能得到領導的認可，你本人是否能得到領導的歡迎卻是個值得認真思考的問題？下面我談談我的感想。
第一、讓上司作選擇題，自己作思考題。這一點我認為是最重要的，也是領導最喜歡的方式。對於一個領導來説，他每天要面對許多的問題，他根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的全部問題。這時候作為一名傑出的班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自己仔細思考並提出一系列行之有效的解決方案，然後在向領導彙報，讓領導來決定哪個方案的合理性和可行性最強。這樣，你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高，領導也能在“做選擇題”的過程中不斷認可你的能力，從而使你成為一個受到領導歡迎和賞識的下屬。
第二、比別人多做一步。舉一個例子：領導叫兩個人去菜場問白菜的價格，其中一個去了很快就回來了，他帶回了白菜的價格；而另外一個過了很久才回來，他不僅僅帶回了白菜的價格，也帶回了菜場上所有其他蔬果禽蛋的價格，並且為領導制定了一個行之有效的採購計劃。我想大家都能猜到誰將會得到領導的重用了吧。對，就是後者。他為什麼能得到領導重用？就是因為他能比別人多做一步。今天你比別人多付出一點，明天你就能得到比別人更多的回報。要做到比別人多做一步，重要的是自己要有積極主動的心態，要有比別人更加深入的思考，要有比別人更加迅速的行動，要比別人付出更多的努力。
我相信一句話：天道酬勤
其次，在拓展訓練時，我體會到責任心的種要性。我所在的班組是一個軋鋼班，軋鋼調整工的責任心是搞好整調軋線的根本條件，一個責任心不強的調整工會搞壞一堝粥的。因此，作為班長，我認為不斷培養和加強班組職工的責任心是我最基礎最重要的工作之一。在這裏我簡單講講我的心得。
第一，培訓。作為班組長，要充分認識培訓的重要性，認真做好班組的基礎培訓工作，要清楚的告訴班組職工，責任心的表現是什麼，他要怎麼做才是對的，應該按照什麼方法去做等等，這就是我們日常的技術培訓和安全培訓中都在做得事情。
我有幸參加集團舉辦的班長培訓班，參加完這次培訓，讓我無論在班組管理的理解上都有了進一步的體會。本次培訓不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對於剛上管理崗位的我來説，無疑是旱地裏下了一場及時雨。授課形式生動、有趣，在老師講解中，我們不知不覺就學到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的工作團隊呢?通過培訓，使我對班組管理有了新的認識和體會。
首先，班組長是整個班組工作的組織和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要有善於溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等的管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責。瞭解上級領導對自己的期望和班組成員對自己的期望。在班組長的帶領下，設定一個共同明確的目標，朝着這個制定的行動方向，有計劃，有步驟的實施，在實施過程中班組長要樹立權威性和強有力的執行力。不僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會幹，個個願幹。要扮演好兵頭將尾的角色，在安排、佈置班組成員完成任務的同時，指導他們如何完成任務，在完成任務的過程中，發現問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發揚團隊精神，齊心協力共同完成任務。既要實幹，也要巧幹。讓班組成員在完成工作的過程中鍛鍊成長，使班組成員個個成為業務上的行家裏手。在工作中，班組成員要堅持不懈的學習，學習文化知識和專業技能，通過大量各種知識的吸取，保持積極的上進心。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團隊為核心，面對工作中的各種困難和挑戰，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關鍵在於人，努力有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多!
在班組中有時候會形成不同的小團體，對這樣的小團體不要一味的排斥，要給予正確的引導，讓這種力量發揮到工作中或者有益的事情上，在班組管理中，經常都要進行一些必要的溝通，處理事情要保持先梳理心情後處理事情的心態，採取換位思考的溝通技巧，讚賞、批評、表揚與批評相結合，任何一個鐵石心腸的人都會被融合，這樣的工作就好開展多了。
班組5s管理方面，它注重的是細節工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領導對此滿意，社會也非常認可。所以我們平時的工作一定要注重5s管理，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現場的灰塵、油漬、污垢統統清理掉，保持現場的清爽美觀，讓好的行為成為習慣，形成班組高素質局面。
在實際工作中，當一個好的班組長並不容易。其一，要善於發現別人的優點，主動與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發揮人的主觀性，調動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發現自己的不足，主動積極地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業務水平和溝通協調能力，不斷增強班子團隊凝聚力。
班組長是現場管理第一責任人，發揮着重要的作用：1、是生產順利運行的保障;2、影響決策的實施質量;3、影響制度的落實程度;4、提升企業戰鬥力的關鍵。班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現場，既是管理者，也是生產者，要會懂生產各個環節的工藝流程和操作程序，才能發現問題，才能去解決問題，才能更好的管理班組。
這次班組長學習培訓，雖然時間不多，但在老師的講解下，與同事間的交流中，使我受益匪淺，回到班組一定將所學融會貫通，結合實際將所學知識運用到生產工作中去，從小事抓起，從自己做起，為昆鋼美好明天，儘自己的努力。
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