本月二十日，根據縣教委的安排，我報名參加了為期兩天的“公需科目”培訓，聽取了進修學校石邦君老師主講的《公共突發事件應急處理》一課，石老師的授課，深入淺出，通俗易懂，旁徵博引，富有哲理。深感收穫匪淺，使我深深體會到處置好工作中的突發事件任務之艱鉅、責任之重大，以及不斷提高自身依法管理水平和應對突發事件能力的必要性和緊迫性。
從近年的突發事件的發生看，無論是何種公共事件，大多是因為個別領導幹部官僚主義嚴重、漠視羣眾利益、工作方法簡單粗暴、違法行政（羣眾利益得不到保障、生活無着落、政策不配套、標準不統一、情報滯後信息不靈）、幹部執政為民思想缺失、宗旨意識淡漠、基層組織軟弱渙散、難以化解不穩定因素、對農村黑惡勢力未能及時打擊處理而致使事件升級。尤其是在當前改革攻堅階段，各種矛盾增多，各類羣眾利益訴求增多，行政侵權、司法侵權個案的發生，很容易升級為涉政公共事件。所以要求我們每個幹部：
一、要在處理突發事件時必須依法行政，公正文明執法，堅決防止侵害公民基本權利的行為發生。
二、要從提高黨的執政能力的高度，切實增強預防處置突發事件的政治責任感和自覺性。
三、要把維護好羣眾的利益作為改革發展的出發點，從源頭上預防和減少公共事件的發生。
四、要正確把握處置突發事件的原則，完善處置機制，真正建立和完善矛盾糾紛排查調處機制、預警機制、應急處理機制和責任追究機制，進一步提高預防和處置能力，堅持正確的處理原則和方法，一旦發生突發事件：
1、要把着力點準確放在判斷事件的性質、及時解決羣眾的訴求、切實加強對羣眾的教育引導，靠法律、靠政策、靠政治優勢解決問題；
2、領導幹部要到一線指揮，面對面與羣眾對話，認真聽取羣眾意見，耐心細緻地做好羣眾工作；
3、要高度重視羣眾的利益，維護法制尊嚴，維護社會穩定，把握先機，爭取主動，依法果斷處理，防止事態擴大；
4、要始終貫徹慎用警力、慎用武器警械、慎用學習《公共突發事件應急處理》心得體會強制措施的原則，防止發生羣眾傷亡事件；
5、要加強各部門協作配合、加強情報信息，嚴密防範、嚴厲打擊敵對勢力插手利用。
五、要切實加強基層三級管理網絡建設，把人員、責任真正落到實處，築牢維護社會和諧穩定的第一道防線。
必須下大力氣抓好三級管理網絡建設，牢固樹立強基固本的'思想，把加強基層基礎建設作為促進經濟建設發展和社會穩定工作的重中之重，努力把各種不穩定因素解決在基層和萌芽狀態。要以村、社區為重點，切實加強信息員教育，充分發揮其信息作用。
六、要努力掌握網絡媒體輿論的主導權，消除媒體可能傳播放大矛盾的負面效應。
要始終堅持團結穩定、正面宣傳的方針，加強正面宣傳引導，充分發揮輿論宣傳在理順羣眾情緒、化解社會矛盾、協調利益關係方面的重要作用，形成積極向上、團結和諧的主流輿論，營造政府與人民同舟共濟、共闖改革難關的輿論氛圍。對形成熱點的事件，應冷靜的分析和處置，和媒體建立和諧共鳴的良性互動，審時度勢，力求主動，最大限度的滿足公眾的知情權、參與權、表達權和監督權的要求。要善於組織力量通過媒體傳達政府聲音、主動介入、主動化解事件的矛盾，不給輿論炒作的機會和時間。各級幹部要努力適應網絡化、信息化時代的挑戰，正確對待媒體監督和網上輿論，對正常報道要自覺接受監督和批評，迅速糾正，對與事實有出入的應及時溝通，談明情況，取得理解。對惡意炒作的，要開通正面渠道，引導輿論。真正達到媒體與政府異口同聲，不讓別有用心的人有縫隙可鑽。
“老師，我認為書上錯了。”“老師，您講的不完整。”“老師，我有更簡單的方法。”“老師，他打我！”“老師，睡着了……”老師面臨着前所未有的尷尬！課堂――面臨着前所未有的挑戰！課堂上的突發事件就是擺在每個老師面前的一道難題。實踐告訴我，這時要靈活應變、尊重學生，課堂將會因“突發事件”而變得更美麗！
1、對於課堂上的學習類型的突發事件，老師可以這樣
1.1完美預備教案
教師在撰寫教案的過程中，對於一些問題，尤其是限制性不強的問題，可事先在教案中儘可能預設所有的答案。尤其像我們年輕的教師，對教材不是很熟悉的情況下，可先做到自己心中有底，才能處事不驚。
1.2敢於跳出課堂
教師要有預定計劃，但又不能限於預定計劃而不敢越雷池半步，不能固步自封於教案之中。我認為，學生學習的好壞並不取決於你所備的教案，而應是學生當時的學習狀況。教師應時時關注學生的表現、學生的需求，而非教案的限制。尤其是數學課堂，需要教師努力激發學生的學習需求，放手讓學生自主探索。這才是學習的真諦！
每一位教師都應學會更完美地去解決突發事件，並及時的捕捉住此中的智慧火花，讓他綻放生命活力，使課堂教學因突發事件而變得美麗。
2、對於課堂上紀律的突發事件可以
2.1以幽默的語言化解
案例a：記得我上中學時，一天下午第二節課我趴在桌子上睡着了，老師迅速走過來，“啪”，用力在課桌上拍了一下，氣沖沖地説：“怎麼，困了回家睡去。躺在牀上比在這舒服，睡一年也沒人管你，這就可以走，我不稀罕你這一個學生。”説完就走回了講台。我抬頭瞪着他的背影，慢慢的低下了頭，沒有再睡覺，更沒有聽課。
案例b：一次聽一位老師的課，一位同學打瞌睡，那位老師笑呵呵走過去用手指敲敲他的桌子説：“快別睡了，再睡我可要唱《霍元甲》的主題歌了，”説完還真唱了起來：“睜開眼吧！小心看吧！我唱得對嗎？”學生都被他逗笑了，連打瞌睡的同學也來了精神，專心致志地聽起課來。
這兩位老師都是本着對學生負責的態度，糾正其錯誤。但是前者老師居高臨下的嚴肅批評，使學生很難接受，而後者變嚴肅為幽默，不但沒有損害學生的自尊心，使學生覺得老師給我留了“面子”，理解老師的良苦用心，從而徹底改正自己的缺點，達到“親其師而信其道”的教育效果。一個幽默的教師是很受學生歡迎的，他能有效的調節學生的學生狀態，激發學生的學習積極性，會使師生關係更加融洽。
2.2設身處地，從學生出發
案例：有次上課時，教室裏總有同學在嘀咕着什麼，好一片繁榮的景象。我正納悶，平時沒有出現這種情況，是怎麼回事？注視着學生，不過他們沒有什麼反應。我回頭看了看黑板上的課表，原來上一節是體育課。我調整了一下自己的情緒對學生説：“我知道你們上一節課是音樂，神經還處於興奮狀態中，那咱們把興奮轉移到數學上來。”學生慢慢地靜了下來。
作為教師，有的時候應該放下老師的“架子”，在不失去原則的情況下，從學生的角度去看待問題，緩和師生之間緊張的關係。
2.3用暗示方法，平靜面對學生的行為
案例：課堂上往往是教師正講得投入時，發現學生或説話，或偷看小人書，或吵架……我們如何處理這些突發事件？當學生個體的違紀行為沒有影響到其他同學時，教師可採用暗示方法。如走到一位正做小動作的學生跟前，輕輕地咳嗽一聲，或者輕輕敲一下其課桌。這樣，學生自然“心領神會”，便會自動投入學習活動。如果通過暗示，該生未察覺，或者根本不領情、不買賬，教師則可出其不意地提出一個問題讓其回答。這樣，學生的注意力便迫不得已地集中到課堂上來了。
這種冷處理法，不用多説，而用眼神示意或用手語暗示，一般來説是挺奏效的，而且不會引起正面衝突，破壞課堂氛圍。課堂上教師多多進行“大聲表揚、悄悄批評”，用眼光、手勢、身段、旁敲等行為暗示，化解師生衝撞，從而達到自我適調困擾的目的。
3、處理突發事件的常用技巧
技巧1：給學生下台提供機會
學生的心靈如同一棵剛發芽的幼苗，非常的脆弱，時刻需要教師予以悉心的呵護。身為人師，處處站在學生的處境去想，挖掘學生身上的閃光點，並給予真誠的讚揚，把全體學生的注意力迅速轉移、集中到他的閃光點中去，為學生提供“下台”的墊腳石，使學生迅速擺脱尷尬的局面，從容地走下台去。
技巧2：因勢利導
教師每當遇到突如其來的事件時，切忌過於急躁，千萬不要因為自己是教師而擺出高高在上的姿態，應該做到充分冷靜，尋找迅速靈活地集中轉移到事件的另一面去。從而，不僅是教師本身巧妙地躲過尷尬，同時，還有利於加深師生感情、融洽師生關係。
處理課堂突發事件，前提是要有愛心和耐心，其次是要講究藝術和方法。作為一個教師要“多用情，少用氣”，要以情感人，親切和藹，心平氣和。課堂中的突發事件層出不窮，作為人師，我們應以“尊重學生、愛護學生、理解學生、體貼學生”的原則來謹慎、恰當地處理好課堂的突發事件。
為了加強消防知識的普及，讓學生更加體會到消防知識的重要性，我校於5月25日上午進行了應急消防疏散演練活動。
消防演練的目的是讓我們在火災來臨時可以更好地、本能地、鎮靜地去面對，這對我們來説是一次次的鍛鍊和為生命在演習。讓我們的生命更加安康，通過這次消防演練，我看到了生命的延續，無私無畏精神的體現，更加體現出我們的本質，在慌亂中有備不亂的逃生，這是我們對生命的尊重，對生命的肯定和愛護。
安全責任大於天，生命誠可貴，在生命面前我們要重視自己的`責任，安全為自己的生命豎立一道堅固的堡壘。將不安全因素阻擋在外，將萌芽扼殺在搖籃中。為了生命而奮鬥，為了家人和自己而去踐行安全準則。
在火災面前，要迅速逃生，不要貪戀財物，只有生命在，錢財隨時都可以賺回來，不要迎風快跑，更不要乘坐電梯逃生，以免被困無法脱險，要捂住口鼻，彎腰前行，以免吸入大量煙霧導致窒息，如果煙霧過大，無法逃生，等待救援，發出救援信號，水火無情，在災害面前，我們要有一顆平靜的心來面對，更要了解一些常識性的逃生方法和急救方法和措施。在災害面前，我們的力量是弱小的，我們必須要珍惜自己的生命。
不要玩火、不要抽煙、不要隨意點火，注意自身安全，珍愛他人健康，我們要珍愛生命，遠離火災。
為了加強衞生應急專業人員的應急處置能力，提高醫療衞生應急意識和常識，深入貫徹和執行《突發公共衞生事件應急條例》，從而達到提早預防、有效應對突發公共衞生事件之目的，我院根據《突發公共衞生事件應急條例》將應急相關培訓作為日常培訓的重要內容之一，以多種形式組織學習、展開討。
一、演練實踐培訓
為充分應對各種突如其來的公共衞生事件，切實提高應急隊伍處理突發事件的能力，我院加強了對應急實踐演練培訓，使突發事件應急工作真正做到預防為主、常備不懈。先後組織開展了傳染病爆發流行應急演練、突發大型車禍搶救演練等一系列實踐培訓，檢驗並提高了應對突發事件的能力和水平，豐富了實戰經驗。
二、應急知識培訓
為了熟悉各類應急相關知識，根據衞生應急人員的組成特點和崗位職責要求，對全院醫務人員進行了急救知識、傳染病的相關法律法規與制度、突發公共衞生應急管理處置、醫院各項應急預案與處置流程等知識進行了集中培訓，使各類衞生應急管理人員、衞生應急處置人員增強了應急管理、公共安全知識的掌握、衞生應急的組織協調處置能力,達到了衞生應急管理崗位的要求。
三、應急下一步打算
在以後的工作中，我們將以相關法律法規為準，進一步提高衞生應急隊伍的整體業務素質以及突發事件的應急能力，加強與區級相關部門的配合、協作，確保各類突發公共衞生事件得到科學預防、及時處理。完善衞生應急預案體系，增強預案的實用性和可操作性；鍛鍊衞生應急隊伍，提高隊伍快速有效地處置突發公共事件的能力與衞生應急組織協調能力，完善部門協調機制，加強部門間聯防聯控，共同採取措施應對突發公共衞生事件。
5月19日，在同學那裏得知有急救知識大講堂這樣一個公益活動，毫不猶豫跟同學一起參加了第三期的培訓，在會上學到了很多急救知識，更加清楚了急救的意義，三個小時的時間過得很快，會後我積極志願加入了急救志願者協會。
5月26日第四期培訓，我提前報名作為會場志願者參加，這次學到的更多，對這個協會和急救有了更深入的瞭解，實際操作過程中，在醫護人員的指導下，學到了更加規範的動作，還結交了很多朋友。
會場上急救醫護人員給我們深度剖析各種急救失敗和成功的案例，讓我感觸很多，缺乏急救知識，在面對緊急情況時我們顯得多麼無奈，一個小小的不經意的動作有可能就會造成一個生命的流逝。
古人云：救人一命勝造七級浮屠。在生活中，醫生的數量是有限的，救護車的速度是交通決定的.，太多的不確定因素會讓一個生命稍縱即逝。因此，更需要我們每一個人都實際行動起來，掌握急救知識，為了每一條神聖的生命。起碼讓我們在面對緊急情況時，能做的不再是無奈和等待。
如果人人都行動起來，世界將變得更加美好。我會一直堅持下去，影響身邊更多的人加入，會和所有的志願者醫護人員們一起努力，讓1%的概率不斷朝着100%邁進！
按照上級有關部門的要求，20xx年5月份為應急預案演練月(以下簡稱演練月)。我校以演練月為契機，堅持“安全第一，預防為主”。着力構建和諧、平安學校，大力營造“關注安全，關愛生命”的濃厚氛圍，經過演練月活動，強化師生的安全意識，提高師生緊急避險，自救自護本事。
一、領導重視，周密部署。
學校進取響應，認真制訂活動方案，周密部署，嚴格落實“一把手”職責制，紮實開展應急預案演練月活動。
二、抓住契機，加強教育。
學校以演練月為契機，利用國旗下講話，學校廣播、牆刊班報、宣傳欄、舉辦安全主題班會、開展安全知識講座、安全知識競賽等形式，宣傳貫徹有關安全生產應急管理的法律法規和《生產安全事故應急演練指南》，推動應急演練活動深入開展，提高師生的防範意識和應急本事。
三、精心組織，開展演練。
學校依據案演練月活動方案的要求，認真做好應急預案的論證，確保應急預案的科學性、可操作性及安全性。並於5月20日進行應急預案演練。經過演練進一步明確各職能組應急管理工作職責，提高相關部門和應急救援隊伍協同應對本事，掌握社會各類應急資源，推動應急救援體系建設。要從提高構建和諧、平安學校管理本事，促進社會和諧發展的高度，加強對演練月活動的領導，精心組織、廣泛動員，紮實有效地開展好演練月活動。
四、及時總結，深入推進。
學校經過應急預案演練，及時發現應急管理工作存在的問題，強化制度建設，完善學校應急預案，補充應急裝備。進一步加強對危險源監測監控，提高師生風險意識和自救互救本事。
人的一生不可能不生病或者遇到什麼生命危險的事，那麼在送往醫院之前應該做好一些準備，這就需要我們對院前急救的一些知識的瞭解是很有必要的，特備是對一個工人來説不認真操作機器很可能帶來一些危險。通過劉部長給我們培訓關於院前急救知識有一些心得體會：關於這急救培訓，我感受到了培訓的重要性，原本以為很容易的事情在實際操作起來就會亂七八糟，拿學習人工呼吸來説，上面寫得很詳細，但是需要注意的很多，要呼吸頻率、按壓。總之要記得東西比較多，但總體來説不算難，但是當我們進行實際操作時，總會忘記很多東西，手忙腳亂的，所以一旦遇見緊急情況，一定要學會冷靜。還有就是要多練習，多實踐。學會在壓力下保持冷靜的頭腦，這很重要，我們以後會面臨很多突發情況，而每一次的冷靜分析都有可能拯救自己和他人的性命。
總之，這一次的培訓有很多收穫，雖然現在可能不會用上，但總有一天我們可以用現在學的只是去救助生命，這將會是很值得驕傲的事。為自己為他人的生命，我覺得這次培訓讓我提前接觸到了社會生活中的醫學，瞭解了面對緊急情況我應該做什麼，應該怎麼做，不會做一個幫倒忙的人，而是實實在在幫助別人的人。雖然我還有很多東西都沒記住，但是，一旦發生該類事件，我一定會知道應該怎麼做，不會對傷者造成更大的傷害。
這就是我的培訓心得。
雖然我還有很多東西都沒記住，但是，一旦發生該類事件，我一定會知道應該怎麼做，不會對傷者造成更大的傷害。
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