八月份的最後一週，營業部組織了第一期經營管理人員培訓班，參加該班的都是營業部機關各部門老總和支行行長，因自己7月份開始在豫章支行主持工作，於是有幸參加了該培訓班。這次培訓是我第一次出省在杭管院培訓，也是我作為管理者的第一次培訓，因此我非常欣喜、重視和珍惜，同時也期待能在這次培訓中收穫更多。正如我所期待，營業部此次選擇的培訓課程和講課老師都給我帶來了一個又一個驚喜，讓我知曉了當前經濟和金融形勢、瞭解了管理的新理念、學到了新的服務和產品、懂得了市場營銷的新方式，同時還參觀了當地基層行。
整個培訓下來，甚感充實；總的説來，受益匪淺，開闊了視野，活躍了思維。這次培訓帶給我的啟發和感受最深的是如下四方面：
一、管理是一門科學和藝術
對我而言，應該説，走上管理崗位時間不長，各方面急待系統全面的學習和思考，尤其是管理，這次培訓就像一場及時雨，讓我在管理上認識和學習到更多，管理就是一門科學和藝術，需要用心去做。
在《職業經理人的領導力與執行力》中，讓我知道了我們的職業經理人角色、主要職責和我們怎麼幹，從而提升執行力。要提升執行力，做為管理者可以藉助領導力，把握執行原理和講究執行技巧，職業經理人在員工中的影響力，既取決於職位影響力，又取決於個人影響力，但更重要地取決於個人影響力，職業經理人在員工中的威信主要地不取決於他的職位，而取決於他的個人魅力，因此平時工作中要用好職位權力和提升個人魅力。執行力在管理中是一個重要概念，要提高執行力，還得把握管理學上常見的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和漁蛇原理，這些原理在實際開展工作中十分有用，可以揚長避短，科學開展管理工作。在提升執行力中還應講究執行技巧，如授權和溝通都是很好的方式，管理者必須科學授權和溝通的方式和技能，才能更好的開展工作。
每個人都會有情緒、壓力和心理活動，這是個事實，一個好的管理者必須認識到這樣的一個客觀存在的問題。認識、關注每個人在工作中的壓力和情緒是現代企業中管理者必須要去做的事情，如何緩解壓力有效管理員工的情緒是管理者管理能力的重要體現，為此，做為管理者必須首先管理好自己的情緒、重視上下級的溝通、成為員工情緒管理的導師、給員工以信任和支持、幫助下屬實現自我激勵，這些都是現代管理的重要方面和細節，這是我學《情緒與壓力管理》後感觸最深。
二、重視客户管理的細節
客户關係管理在銀行行業實踐中逐漸被重視的一個概念，它是幫助我們解決從大量客户信息中瞭解客户、細分客户、發現客户、穩定黃金客户、進行客户行為分析、提高客户滿意度和忠誠度、建立一個完善的營銷機制等長期以來難以很好解決的問題。我們如何把這個工作納入基層行的管理流程，並在細節中加以執行，將是基層行管理者值得思考的問題。
從客户關係管理的流程來看，有諸多細節要去完成，如在瞭解客户階段，要善於傾聽客户意見，發現客户的潛在需求；要善於處理客户投訴，負責任的進行關係營銷；要以客户的反應和回覆為依據評價溝通和服務的質量；要以客户的反應和回覆為依據調整溝通和服務的策略等等。因此在實際工作中，要逐漸完善客户關係管理的若干細節，使之具有可操作性，並加以流程化處理，這樣才能從客户關係管理中挖掘更多的價值。
三、發展理財業務是趨勢
通過此次培訓的另外一個重要感受是，讓我感受到發展理財業務的重要性，瞭解了國內外其他銀行發展理財業務的最新動態，從國外銀行的經驗來看，理財業務成為個人金融業務的核心，是商業銀行適應經濟、金融發展變化，滿足顧客多元化需求的現實選擇。理財業務作為核心產品，有利於個人金融業務的開拓發展。在個人投、融資工具日漸豐富，黃金買賣、股票、債券、基金、保險等投資方式逐漸普及的情況下，個人理財服務比單一的儲蓄產品對消費者有更大的吸引力，因此也更適合作為個人金融核心產品。目前西方銀行和港澳台銀行業個人理財業務已成為零售業務盈利的重點之一。
不僅如次，還知曉了國內外各家銀行在理財服務和理財產品發展的現狀，參觀了當地銀行的理財服務中心，實地觀摩了理財中心的設計結構和理財業務的業務流程，系統性的學習了我行理財產品，從而感受了理財業務發展的步伐和方向，為今後在工作中發展理財業務堅定了信念，指明瞭方向，找到了方式方法。
四、創新市場營銷的方式
我們銀行人天天在做市場營銷，也在實踐着各種不同的營銷方式和手段，但沒有更多的總結，大部分人很少從理論上加以學習思考。培訓中《商業銀行市場營銷》課程讓我對銀行的市場營銷有了全面和新的認識，對工作給予了很好的啟發：
一是樹立“以客户為中心”的營銷理念。近年來，隨着我國金融業的不斷髮展，國內金融市場格局發生了顯着改變，買方市場初步形成，客户的選擇性大大增加，因此在這種背景下，我們要真正樹立起。“以客户為中心”的營銷理念，即從客户需求出發，在對客户信息進行全面分析的基礎上，為客户提供量身定製的個性化金融產品和金融服務。
二是加強“綜合金融”的服務能力。為適應以上這種“以客户為中心”的營銷理念，還必須通過管理創新、制度創新、產品創新來提高服務質量和管理水平，搭建以客户為中心的業務流程和組織架構，切實做好從單一的以傳統業務為核心的經營模式向以綜合金融服務為核心的經營模式轉變。
三是提高“產品信息”的溝通能力。溝通是商業銀行與客户之間所有的信息交流，有效發揮好櫃員、大堂經理、理財經理的作用，把產品信息有效傳導給客户，激發客户的原始需求，從而創造客户；對於已經是我行客户的，要對產品的不同性推介給客户，引導客户的需求從而選擇客户。
總之，這次培訓感受頗多，其中以上四方面認識有了進一步提高，為今後工作指明瞭方向和思路。我將把這次學習培訓的理論和經驗運用到今後的工作中去，結合實際工作，不斷更新經營理念，創新管理和服務，大力發展理財業務，努力完成營業部下達的各項目標計劃。
為了使公司新員工專業素養和業務水平能達到更高的標準，我被公司安排到昆明進行學習。轉眼間，我來昆明學習已有一月有餘，經過自主學習、市場調研、客户談判、專業知識培訓、總經理指導等種種形式的學習與實踐，在這短短的一個多月中，使自己得到了全面的提升，可以説在這裏的所學所獲不亞於大學四年的所學。現在，我們即將回成都繼續工作，而對於過去一個月以來的所學所獲更需要一個全面的總結與反思。
我作為公司的新員工，同是又是一個應屆畢業生，對具體業務操作非常生疏，所以非常有必要學習各種有關業務知識。但是，僅僅在書本上學習是不夠的，還需要我在實踐中，不斷探索，不斷進步。
首先，是在這一個月的學習時間裏，我學習了《銀行票據產品》、《銀行票據組合融資》、《國內信用證》、《商業銀行對公授信》等專業書籍。這不僅是每個員工瞭解公司運作所必須掌握的基礎知識，而且對於其後在實踐上也起了非常大的作用。公司培訓心得其次，是通過公司過去典型的案例進行學習，例如仔細分析貴陽公司的“全供應鏈鋼貿融資”模式，及具體業務流程、合同、談判細節等，再結合昆明市場的具體情況開展業務。同時，對於我公司一些成功的項目也虛心學習，悉心請教，例如我所在的“精密儀器項目組”對已成功的“機電項目”進行詳細的研究分析，以利於我們更好的開展項目。只有多在案例總學習，學習他人的長處，避免他人的短處，做到觸類旁通，才能更好的提升自我，從而為公司創造價值。但我也深知，現在所學所用的僅僅只是一些淺顯的東西，要想更好的為公司發展貢獻自己的力量，只有更多地總結、更多地實踐。
最後，也是最重要的，就是在實踐中學習，“實踐是檢驗真理的唯一標準”，在書本上的知識學得再多，最重要的還是轉化為生產力。在昆明的學習過程中，個人覺得最為重要的就是在多個項目中的實踐，所有事項在準備時都看似沒有問題，可是一旦應用到市場上，就總會出些問題，可以説“百分之九十九的問題，在準備時想都沒有想到”。這不僅表明了我在業務處理上還不夠成熟、不夠全面，更重要的是這會促使我在今後的工作中要加倍努力。
由於參加學校“畢業論文答辯”錯過了公司的業務、票據培訓，但是陶總多次對我們成都派遣來學習的新員工進行了業務指導，我也收穫了許多。同時也參加了幾次公司法律知識培訓，收穫也不小。
陶總多次對我們進行了業務指導，主要涉及了票據、貿易鏈融資和成都公司的動向等，這對於我們回成都後開展業務是非常有利的。但是，最令我印象深刻的還是陶總對於貿易鏈本質的理解，敦促我們要認清“生意的本質就是對資本的運作”，很多行業看不清本質，就一定會虧本。我資歷還尚淺，人生閲歷也不足，但是我相信以我的努力和實踐，以及我不算差的“悟性”，在不久的將來一定會看清“各種貿易的本質”，並且反作用於實踐，為公司發展出力。
通過公司的法律知識培訓，我們學習了理論性和實踐性都很強的合同法。也學習了公司法，瞭解了公司的基本組織形式分為有限責任公司和股份有限責任公司，以及成立公司的基本條件等。
鋼貿是公司的核心業務，我很幸運的參與了鋼貿項目，並多次走進“鐵公雞鋼貿市場”參與業務的談判、鋼貿一部的會議等收穫頗多。
第一;多與客户交流，多向客户學習“見賢思齊焉，見不賢而內自省也”。當我第一次被派到鋼貿市場後，許多客户就給我留下了深刻的印象，其中有一家客户給我的印象特別深。和其他鋼貿經銷商一樣，該客户的文化程度很低，但是卻在整個鐵公雞市場佔有一定分量。當問及其成功的祕訣時，他很樸實的講，他做鋼材就兩個原則：“第一講誠信，第二隻賣工廠”。正是因為講誠信，無論是市場口碑還是銀行信用都非常好，工行評定其為aaa級，中型企業免質貸款。誠信是公司之本，生意要做回頭客，要想在銀行有立足之地，只有靠誠信。第二，其公司鋼材為什麼只賣工廠?因為他知道賣二道販子，賣工程項目，賣施工隊，相比“跑不了的工廠”更穩，更有保障。他寧願少賺，也不願冒這些風險。這位客户的文化水平雖然不高，但是他卻懂公司經營最重要的道理“風險控制”，公司成功的道路千千萬萬，但是公司失敗的原因卻總是相同，其中大部分公司就是倒在了“高風險”的業務上。其實這些樸實的道理不僅是對我的借鑑，也是對公司的借鑑。
第二;“市場是檢驗真理的唯一標準”。鋼貿一部在較長的一段時間內都少有業務，但是到了四月初，耿總給我們下達了半月內收購“五家n客户”的任務，於是部門多次開會討論了收購談判的具體細則。但是當我們一走進市場，和客户一談及收購等具體事項時就問題百出，很多問題我們想都沒有想到“價格、模式、税務、發票……”。談判時，我們也以貴陽的情況舉例，但是也有很多客户對貴陽的鋼貿市場情況比我們還了解，所以很多細節必須更深入的研究，制定的'談判細節等要貼近雲南市場。
這是一個新興行業，而我們項目組的運作模式也是邊摸索，邊進行。幾乎每天，我們項目組都要花一個小時以上的時間來討論運作摸索、盈利模式、運作步驟等等問題。而我在項目組中，負責整個項目的計劃制定，進度日誌，會議記錄等。由於跑過市場，也在網上搜索了大量的資料，加之一個月來項目的參與，所以對於該項目有較為深刻的瞭解。
由於項目組的運營並不成熟，有價值的心得不多，但是可以以我不成熟的眼光，對於項目組未來的發展提如下建議。
首先，對行業還要有更深刻的理解，精密儀器市場的利潤率高，經銷商多，行業產品散等特點。和其他許多行業都不相同的地方還表現在，市場上確實是存在許多“不差錢”的公司，倒不是因為他們真的不缺錢，而是因為市場就那麼大，主要市場就是政府採購，但是每年政府採購量也基本定量，而且單筆貿易的金額小，基本就是十萬左右。所以要想把公司的“融資產品”鑲嵌入該市場的難度確實不小。
其次，對於項目的未來發展，依陶總指示的向外貿發展的方向是完全可行的。第一步;關鍵還是現在多做幾次單筆的精密儀器貿易，目的不是為了單純的賺錢，而是為了熟悉市場，發現有巨大潛力的細分市場，同時也可以熟悉貿易鏈是各個環節和税負等細節。對市場深刻理解的原因就是為下一步走向外貿打下堅實基礎，因為一旦今後的外貿公司引進了國外品牌的代理，進口了儀器，卻不能在國內市場上銷售的話，那麼就一定會面臨極高的風險。第二步;走外貿的發展方向一定要參加國際展銷會，但是最好還是從國內展銷會開始，先了解國內市場有了什麼，
還缺什麼，這非常重要。參加過國內展銷會之後，以找到的國內空缺市場我目的，之後再帶着對未來發展的思考和計劃去參加國際展銷會一定更有成果。第三步;派出我公司海歸和其他專業人才組成談判小組和國外目標公司進行品牌代理商務洽談，之後代理國外品牌，進行市場開拓等。
最後，項目成功最關鍵的環節還是在人。“沒有做不成功的事，只有做不成事的人”，這個項目從單筆業務，到展銷會商洽，再到進出口公司的成立，甚至最後境外公司的成立，都需要相應的人才。人才主要是體現在人的素質和能力上，比如參加境外展會和談判等需要懂法、懂商務談判的複合型人才，成立進出口公司後又需要有外貿實務經驗的人才等等。
除了參加公司以上業務，我還在財務部、機電項目、農業項目參與了一定的事務。
在財務部門，我學會了對費用科目的賬務錄入等;在機電項目，參與了機電市場調查、中信銀行合作ppt製作等事務，期間切實體會到整個市場調查、市場資料整理等流程;與農業項目組共同去了呈貢花卉拍賣現場，對於花卉的拍賣流程、荷蘭鍾拍賣系統等有初步的瞭解。
隨着新的一年的到來，在這辭舊迎新的日子，我對本學期的機房管理工作總結如下：
今年機房管理提高要求，要同時管理多個機房和多個多媒體，我結合以前的管理經驗圓滿的完成了學校安排的管理任務：
一、配合實訓課做好機房上機的服務工作，保證機器的正常使用，做到了每天小檢查，一週大檢查，及時維護，實現了機器使用率100%。
二、保障機房的衞生工作，每天一次衞生打掃，三天一次大的清理工作，做到機器和地面衞生的整潔化。
三、檢查機房的上機使用情況，完成了機器故障的排除工作，督導教師的上機規範工作。
四、督促檢查了教師記錄工作。
五、做好了機房安全防護工作，每天注意觀察安全隱患，及時排除，保證了安全零事故。
六、做好了物品保管和登記工作。按條例進行配合其他工作。
七、做好了專業課上課用機的指導工作，並搞好協調工作。
八、完成了向學生宣傳正確安全上機的教導工作，降低了設備的非正常損耗。
九、完成11級學生的實訓工作，通過了全國一級ms考試和計算機中級。
十、完成了新生報到參觀工作。
十一、在本學期新建立了信息實訓基地。
成績只能代表過去，我將總結經驗，再接再厲，更高要求、更高標準的完成以後的工作安排。
老子以往這樣説過“天下大事，必成於細，天下難事，必成於精”。經過這次的太古培訓，聆聽了教師的授課。有了更深體會。老子的這種觀念，就是説企業想做的更大更強，就是從簡做起，從細微入手。這便是精益化管理。中，每一件大事都會因為一點零碎的小事而全盤否定，那麼如何做好細緻入微，精益化管理呢？
一、5s的管理是精益化管理的起始目標
5s管理指的是在生產現場，對材料、設備、人員等生產要素開展良好的整理、整頓、清掃、清潔、素養等活動。為其他管理活動奠定良好的基礎。整理：要與不要，一留一棄。要找到並且明白重要的東西。清除剩餘的東西，備齊必要的東西；整頓科學佈局，取用快捷。清除物品放置位置，立刻能夠找到所需要的物品，定物，定位，定量；清掃：清除垃圾點檢設備。講垃圾和灰塵等全部徹底清除，保證設備正常運轉，使心境變得愉悦；清潔：整潔環節，貫徹道濟。定標準，目視管理，檢查表，職責區域，獎懲措施；素養：標準作業，養成習慣。對於已經決定的事情能夠阻燃而然地構成習慣，並予以掌握。
二、消除浪費是精益化管理的重中之重
浪費的定義在企業中更為廣泛，比如返工的浪費，為了滿足顧客的要求而對產品或服務進行返工的浪費現象更是比比皆是；比如等待浪費、當生產中，兩個關聯要素未完成同步時，所產生的空閒時間就會自然出現等待過程中的浪費。再比如庫存浪費，任何參過加工必須的物料供應就會大大增加庫存，相應的庫房，人力，與之會同樣大幅增加。這些浪費在企業生產中更是顯而易見的存在。精益化管理的精髓就是消除一切不必要的浪費，這樣能夠更多的提高公司的效益。
三、時間管理是精益化管理對於個人的要求
分清輕重緩急，排定優先順序；列出認為重要而不緊急的事情去先去做，多點主動，就會少點被動。設定明確目標，制定可行計劃；有開始時間結束時間，並且付諸於行動，定檢查標準，有必要的信心，持之以恆才可能完成計劃。立即採取行動，堅決杜絕拖延；養成快速的節奏感，有必要的時間實現，才有明確的開始和結束時間，當日事，當日畢。一次做好，最求零缺點工作，出現差錯，立刻處理。制定工作規則，善於有效授權；第一時間反饋給別人信心，把任務歸類，同類事情同事處理，特殊任務特殊處理。有效獲得上司的幫忙，不插手下屬的工作細節。堅持環境整潔，控制自我情緒；整潔的環節能夠提高效率，進取樂觀的情形可能提高興趣，用你的一生問候去感染別人。積累生活竅門，善用零碎時間；對於生活中多學一些小的技巧或者説同時去做多件事情，不經意間能夠省出很多零碎的時間。掌握拒絕技巧，積攢整塊時間；學會拒絕是保障自我形式優先次序的最有效手段，學會拒絕是一種力量，也更是一種藝術。諮詢專人專線，花錢贏得時間；和自我的好朋友，多談心，用好資源辦大事。管好業餘時間，不斷自勵進取；平衡好自我的人生，不斷學習，自勉，才能更好的提高。
經過這次培訓學習，使我係統，全面的瞭解精益化管理的深邃，洞悉了精益化管理在現實工作，生活中對於個人，企業乃至整個社會的深遠意義。我將立足於本質工作，放眼未來，於廣大同仁一齊，發揮每一個人的作用，為企業的發展打下良好的基礎。
雖然説沙盤模擬式經貿系必做的實訓之一，但真的非常高興能參加這次沙盤實訓，也非常感謝老師給我們這次鍛鍊的機會，這兩天的沙盤，我學到了很多在書本上學不到的東西，更多的是鍛鍊了我們的能力，縱觀全局的能力，沙盤模擬實訓心得。
在這個模擬的公司裏面，經營期限為6年。在這六年的時間裏看我們如何經營自己的公司，怎樣讓企業走向更美好的明天。在這次為期三天的實訓中，我們看到企業的現金流量、採購過程、生產線、市場認證、市場推廣等運營的情況，我們這組什麼事都發生了。有點盈利的時候就特別高興，那是我們經營的成果；選訂單的時候就非常緊張，這直接關係到我們的銷售額和利潤；當我們準備下一年生產的時候就一起討論，這是關係我們企業生存、發展、壯大的重要決策；當我們出了問題搞不清的時候就爭論的十分激烈，當我們的報表和實物核對不一致，我們就會很緊張。
這次模擬運營過程中，我擔任的是間諜這一特殊身份，雖然擔當位置是有點討人嫌，不過一個好的間諜可以給公司帶來很多的情報。可以給個主管做決策帶來重要的作用。所以，即使沒人喜歡，也要上任。
無論那一個公司，他商業的機密是不會輕易讓他人知道的，特別是自己的競爭對手，每次當我去其他組的獲取信息，不能説是排斥吧，但肯定在説的時候會有保留，只要一到他們的桌邊，他們的眼神交流的那一剎那，不是在間諜面前故意説錯誤信息來迷惑對方，就是停止交流，説真的，那是我的感覺真的很不是滋味，像自己得了瘟疫一樣，都躲着自己。
公司的初期，最開始的投資的廣告，這對公司來説，是一個非常重要和關鍵的情報，因為獲得它就可以給公司的銷售總監做廣告決策帶來更多的信息。然而對於間諜來説，獲取對方廣告信息是一件很難的事情，廣告費用決定着公司是否能當上龍頭老大，是否能夠獲得儘可能拿到多的訂單，這也就決定着公司在這一年的盈利有多少。這是公司的內部機密，沒有一個公司會公開這個信息。要獲得這個信息要麼通過人脈，要麼就是偷聽，要不他們已經是老大，只要投三百萬，不管怎樣都可以獲得訂單的優先權，不然是沒人哪一個説出來的。雖然説竊取廣告投資是一件難事，不過，我這個間諜當得也還算是可以的。
我會根據本公司運營的狀況和主管們提供給我的信息去做相關的調查和記錄，主要調查的是對方開拓的市場，投發生產了哪幾條生產線，研發了哪幾種商品，庫存商品的餘量，生產線上正在生產的商品是什麼，這些調查在他們的盤上都有顯示，都可獲得的信息，相對來説是比較容易的，把他們帶回去可以給銷售總監更好的規劃他的廣告投資，但是，這些信息也不可能全都相信，有的組故意把標籤放在那裏迷惑間諜，讓其帶回公司，這些錯誤的信息，就有可能總監們做出失誤的決定。就會影響公司正常的運營。就有可能導致公司運營的很困難。知道對方研究開發的產品到什麼程度啦，可以給銷售總監給他的計劃帶來欣喜。公司生產線的投資也是重要的，沒有強的生產能力，即使有多的訂單，我們也無法完成工作，所以，給生產總監報告他組的生產線開發，也是一個很重要的報告。然後，所有的公司都注意所有者權益，我還要看競爭對方他們有沒有賣廠房有沒有買廠房。還要注意他們的資金流動。
近日，我通過對現代企業管理的學習，感觸頗深，以下是我對現代企業管理學習的心得體會。隨着高科技的發展和社會的進步，西方現代管理出現向傳統管理挑戰的傾向，強調管理的軟化，重視管理的藝術。企業管理不僅需要“理性”，需要“條條框框”，需要“硬”因素;同樣也需要“非理性”，需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理，就是管理者為了達到一定目標而對系統進行控制的活動。也就是通過計劃、組織、調節、監督等一系列控制活動，以達到預期的目標。“藝術”是用形象來反映現實的一種社會意識形態，“藝術”一詞，常常給人一種美的感覺。正像文學家、藝術家的作品有很高的藝術性一樣，管理工作、領導工作也有它的管理藝術、領導藝術。所謂管理藝術是管理者分析問題、解決問題的智慧、才能和技能。它是指管理活動中的創造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的靈活策略、獨特方式、恰當手段、巧妙的方法。是屬於方法論範疇，巧妙地運用管理方法就是管理藝術。管理藝術是非常微妙的東西，是管理者智慧、才能、經驗和膽略的綜合體現，是管理者運用知識、經驗和智慧去做好管理工作的一種能力，它表現管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。
管理工作既是一門科學，又是一門藝術。反映這門工作的學科知識，既有管理科學，又有管理藝術。在這裏我只想淺談一下管理藝術。社會主義現代化建設，特別是現代化的大生產，管理工作千頭萬緒，管理者要做管理工作，就必須提高管理藝術水平。提高管理藝術水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者實現管理職責的重要保證，是管理者的要訣。因此，學習、研究管理藝術是很有意義的。大凡成功的企業均有其內在功力和外部的機緣。只有善於把別人付出的慘痛代價化為自己寶貴的精神財富，才能避免重蹈覆轍。因此，對成功與失敗企業的理性思考和比較分析可為企業管理提供有效的借鑑。一個企業要想成功，必須注意以下幾點：
1、企業戰略長遠性和適時性的統一。企業戰略是指企業為實現自己的總任務和目標所制定的全局性規劃，顯然具有長遠性特點，同時，企業戰略是使企業的資源和實力同不斷變化的環境之間保持和加強適應性的過程。因此，又具有適時性和應變性的特點。
2、企業規模要與企業自身的資源相匹配。企業在規模擴張中，要避免不切實際的多元化經營。大眾出租車10年時間裏淨資產從0增長到10.5億元，走的是一條規模擴張的路，但他們始終堅持“不強不做、不熟不做、不優不做”的原則，以此確定有所為有所不為的範圍。而風雲一時的巨人集團失敗的主要原因就是非關聯性多元化的規模失控，還有前幾年曾鋪天蓋地的“延生護寶液”，如今也沉寂下來，其原因也是貪大求多，由急速擴充為惡性膨脹，導致無法收拾。3、強有力且團結的領導班子。凡是成功的企業，它的頂層必定有一個業績優秀的領導班子，這些人相互信任，真誠地懷着共同的理想，同時具有其領域需要的才幹。
4、品牌戰略是企業成功的重要手段。現代企業競爭，不僅是產品質量、款式的競爭，更是無形資產的競爭。
5、人才和員工的參與是企業成功的重要砝碼。韋爾奇領導下的通用電器是以重視人才而著稱的，在人才培養和使用方面形成了獨到的經驗。該公司內部有一個經營開發研究所，也是一所培養商業人才的學校，每年的預算高達10億美元，每年培養的高級管理人員多達1萬，作為董事長兼首席執行官的韋爾奇，每月的一項重要工作就是到該所講課一次，韋爾奇把痛恨作為人才各種素質之首，這對習慣論資排輩的中國管理者而言堪稱振聾發聵，因為論資排輩的結果，往往伴生。
6、創新是企業發展的靈魂。在創新管理方面，海爾集團是中國企業中最成功的一個。
1984年以來，海爾做到平均一天有一個新產品，一天有兩項專利，產品已累計擁有42個門類8600個品種。5年前，海爾與日本gk設計公司合作成立青島海高設計有限公司，目前該公司在世界各地有6個設計分公司和10個信息站，產品設計從最初的單一的冰箱產品發展到所有家電領域，使海爾的海外市場產品實現了本土化設計，即按照不同國家和地區的消費需求進行開發設計。
通過這次的現代企業管理實訓的學習，不僅強化、融通了我所學的企業管理理論和方法，還了解、掌握了企業管理中各管理部門的職能及其相互的協調與制約關係。從實訓中我瞭解到企業的供應、銷售過程，知道了物流、資金流、信息流的運行程序，並將我將所學知識貫通起來，提升了我的實操能力。為我進入社會、參與管理工作打下了良好基礎。
本門實訓課開始時，由老師給我們講解基本的的操作過程以及注意的事項，讓我們在整體上大致瞭解了這門實訓課的目的，並使我們所學的理論加以鞏固。
本次實訓分為兩個部分：基礎數據和業務數據的錄入。其中又分為：企業背景介紹、基礎數據、營銷管理、技術管理、設備管理、採購管理、生產管理、品質管理、倉庫管理、財務管理、人力資源管理、信息管理等。
在老師講解了五羊本田有限公司的背景介紹後，我瞭解到五羊本田是一家由廣州摩托集團公司和日本本田技研工業會社共同投資、經營的中外合資企業，公司中有員工20xx人，主要產品有：wy125和wh125型系列騎式摩托車、wh125t和wh100t型系列踏板摩托車。
在基礎數據的錄入方面，我們主要是通過錄入代碼設置、部門地區設置、庫區代碼設置、工廠日曆、工作中心、操作員設置、庫存初始化、物料清單等來進一步瞭解和掌握這些數據及信息在企業中的作用。代碼設置主要是對於使用頻繁，分類有限的項目進行設置。庫區是為物料的存儲而建立的。我們需要了解在現代企業管理中，一般根據物料在加工過程中的地位來對庫存物料分區域，分貨架貨位進行管理。如果我們在這一步錄入錯誤，則在下面入庫的步驟就無法操作了。這就是所謂的一步錯，後面的就會步步錯。在這種小心易易不犯錯的狀態下，我很快就完成了基礎數據的錄入。
接下來是營銷管理模塊，我們的目標是掌握銷售合同的簽訂，按客户訂單組織生產的一般流程，掌握客户管理的基本內容與要求，瞭解售後服務的主要業務，明確營銷管理在企業管理中的重要地位。首先是報價單及產品成本的錄入，接到客户訂單後要經過訂單評審，判斷好是否能在規定的時間裏完成訂單，簽訂銷售合同後下定製單，再通過存貨查詢瞭解庫存狀況，最後制定營銷計劃並作最後的銷售預測。
技術管理模塊又包括產品設計更改通知、產品設計管理、產品設計評審記錄、評估驗證記錄、圖紙管理等，雖然我對這一模塊的認識沒有很深刻的瞭解，但通過對部分信息及數據的錄入也瞭解了產品開發、技術開發的基本程序。產品設計如需要進行調整或改變都需要通知到相關的部門進行改動。
採購管理模塊中，我瞭解了供應商的資料可以為採購員及採購業務的管理者進行採購決策和建立採購訂單提供及時和準確的數據，採購部也都需按訂單來進行採購，如果庫存不夠，我們可以通過外購計劃來訂購原材料、半成品或成品；在瞭解了供應商的資料後，我們要進行供應商的評估，看該供應商是否能提供所需的物料，之後在決定我們是否要外購，或是外協加工。如果採購部需要外購，則必須清楚的填寫請購單才可。
在設備管理模塊中，我最主要了解了固定資產的管理。要在固定資產管理表中填寫好主要的信息，填寫清楚後還需要通過相關負責人的簽名才可。雖然這一不走挺簡單，但是這也是不可或缺的重要信息。
而生產管理中，企業所做的計劃很重要，不僅步驟繁多，而且要掌握的知識面很廣。企業不僅要制定年度、月度生產規劃、主生產計劃、物料需求計劃、車間作業計劃，還要做好粗能力分析、細能力分析、生產計劃調整、物料計劃調整、工序任務單、工序流轉卡、生產進度報表和送檢單、領料單、退料單等的記錄和分析。雖然還不曾在企業裏工作過，不能完全的掌握所有的東西，但提前能夠了解和掌握基本的流程，也是對我以後的工作會有很大的幫助。
產品生產出來後，還需要經過品質部的檢驗，這就需要做質檢記錄，質檢合格的則可以入庫，不合格的產品就處理掉。而在倉庫管理中，我們把通過了質檢的交貨單、半成品、成品入庫，此外還要記錄好銷售出庫、換損交運單出庫、外協領料出庫、計劃領料出庫、領料出庫等信息。
財務管理中，最主要的是應收業務處理、應付業務處理和成本核算。在數據錄入時，雖然都是很簡單的操作，做起來也得心應手，但如果在企業中財務的管理是比較繁瑣的，遠沒有我們現在所做的那樣輕鬆。而我們現在所基本的錄入也是為了幫助我們瞭解企業中一環接一環的重要模塊。
人力資源管理也是企業中重要的一環，我們要了解企業有多少人還有員工的基本信息信息，從而進行人事管理以及員工的考勤、獎罰管理等。企業要做好這一模塊，還需要有自己的企業文化、企業的規章制度。
最後在信息管理中，要了解市場是不斷在變化的，不僅要堅強的面對新的挑戰，還要不斷的把握信息化帶來的機遇。要做好企業中的業務流程、數據流程圖等各種表圖的管理，給新的挑戰和機遇做好充分準備。
以上都是我對這次實訓的總結與體會，在經過了許多課時的實訓後，我明白了要做好每一項任務都不是那麼的簡單，不僅需要耐心，還需要有足夠的聰明才智和熟練的電腦操作技術。而經營一家公司就更不簡單了，所以我要學的還很多，也希望還能夠在自己的努力下創造屬於自己的物流公司，帶着堅定的信念和足夠的耐心走下去。
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