此次公司組織培訓讓我更是受益匪淺!説白了培訓的目的就是讓每一個參與培訓的人員得到知識的補充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對如何銷售，餘經理跟我們講解了很多，專業知識水平能力以及外在的閲歷更是讓我覺得要加強自己，提升自己，只有做到這樣才能使自己在激勵的競爭中立於不敗之地。
現將此次培訓總結作如下彙報：
一、本次學習的內容
1、5月22號餘經理帶我們回顧前一天的培訓內容，説到了企業文化，企業知識，商務禮儀等等。緊接着就説到了銷售技巧，銷售技巧的定義，溝通以及溝通的三大要素，還有銷售人員應具備哪些素質。其中銷售技巧又分為五大環節，1：做好準備，2：打招呼3：瞭解需求4：介紹商品5：滿足顧客需求。溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。
2、大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇，就叫興趣!如何喚起顧客興趣，換取顧客興趣的技巧，跟FAB的講解差不多，必要時也可以反其道而行BAF!!重中之中説到了銷售關鍵，那就是試穿，只有試穿，才能激發顧客的興趣，才能使顧客有購買慾，從而最終促成銷售，達到成交率。其次就説到了如何促成顧客購買的技巧，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎麼做，如何做。最後就説到了連單，和讚美技巧以及怎樣尋找讚美點等等，以上這些是此次最主要的培訓內容。
二、培訓心得
1、在工作中專業知識水平和語言組織能力要加強，要熟記FAB，更要把它貫徹以及應用當中去，學會在銷售中使用銷售技巧，靈活的與顧客溝通。由於自身的讚美語言和組織語言的侷限，在與客户的溝通交流過程中不能很好地説服客户。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，真正瞭解客户需要什麼產品，從而為共公司創造更大的利益
十分感謝公司此次對我們提供的培訓，能夠擁有這樣的經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。
__年x月__日上午，__項目部全體幹部職工在副經理__的組織下，認真的聽取和學習了總公司__董事長的“半年工作會議”講話，並結合各自工作崗位進行了認真廣泛的討論。透過學習，使我明確了總公司的各項工作任務和經營發展目標，這説明我們的公司在不斷髮展、壯大。從這些成績中也看到了我們公司競爭力的提高和發展的動力，使我備受鼓舞。
在__董事長的報告中，總公司加大推行了標準化管理的力度，項目管理實現“四個統一”，確保了項目的工程質量、合理佈局、合同履約，實現了項目管理的科學化、系統化和專業化。建立健全各部門崗位職責，個人職責清單化，強化規章制度，使各部門在今後的管理中有據可依，有章可尋。報告中關於下半年工作安排，看到了報告的可操作性強，有明確的提法幹法，告訴我們如何去幹，怎樣幹，要注意哪些問題。__項目是管理型項目，更突出了合同的重要性，這要求我們在工作中更要嚴格的要求自我，熟悉各種合同資料，嚴格按照合同辦事，為企業贏得更大的經濟利益。透過不斷的學習，不斷的提升，提高專業知識，加強自身素質，同時合同管理突顯重要，起草、審查、簽訂、執行乃至歸檔均應時刻嚴謹，這就要求合同的執行者熟悉合同、掌握合同，清楚甲乙雙方的責權範圍，因此，合同簽訂後需對合同執行者進行詳盡的交底。項目開始前的完美策劃，運行過程中的精細管理，必將促使整個項目運行質量的提高。
透過學習董事長的工作報告，使我從中學到了很多知識，作為一名企業管理人員，應時刻以企業的利益為重，愛崗敬業。立足本職工作，提高本身的管理潛力及業務水平，在以後的工作中要以__董事長報告為指導書，工作中會更加努力、在完成辦公室和自我本職工作的基礎上，儘自我的潛力多為項目領導當好參謀和助手。查找自我的缺點和不足，工作中嚴格執行總公司的各項規章制度，落實政策不走樣。為公司的發展出一份力，發一份光，我深信總公司和各個基層公司在董事長的領導下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發展，再創輝煌。
作為一個年輕的教師，我非常珍惜此次培訓的機會，我想絕大多數年輕教師都有這樣的感覺，我們擁有的知識在一點點流失。我們在大學裏系統的學習專業課，而在我們教學的過程中，對於暫時用不到的知識，我們會先放一放，這樣會使我們的知識越來越少，所以我們要不斷的學習，不斷提升自己。參加培訓是一個行之有效的途徑。下面我將談一下此次培訓的心得與體會。
這幾年我一直參加遠程培訓，我覺得這種模式是非常好的，它徹底克服傳統教育和傳統學習在空間、時間、受教育的年齡、受教育環境和受教育的經濟條件等方面的限制，最大限度地滿足社會性和組織性的學習需求，使得網絡時代的教育變得更加個性化和多樣化，為那些在邊遠地區交通不便，或那些經濟條件較差，或不能脱產學習的教師，提供了方便和可能，真正能夠做到時時能學、處處能學，人人能學。尤其是不同的學習者可根據自身情況來選擇學習的內容，更具有針對性和實效性。下面我就從物理學科的特點淺談一點自己的看法和建議：
一、學校對學習對象再組織考核
學校對參加遠程教育的教師定期進行考核，使教師始終保持一種壓力，保持學習的動力，對考核不合格者，取消年度評優工作，這樣能保證教師學習效果更有保障，同樣也是成績更加客觀有效。
二、進一步強化遠程培訓的效果
當地教育主管部門，充分行使管理的權利，最大限度地盡指導和培訓的義務，可以多措並舉，擴大教育影響，昇華培訓的效果。
1、發揮輻射作用，提高團隊能力。組織參加培訓的優秀學員進行巡迴演講，所有參加培訓的學員必須聽報告會，並撰寫心得體會。
2、開闢學習網站，拓寬交流渠道。當地教育主管部門可在自己的網站上開闢專欄，供培訓的學員分學科進行交流，在實際教學工作中遇到的困難和問題，都可以在上面討論，共同解決，共同答疑釋惑，從而共同提高。
培訓即將結束，可是我們的物理教學工作將一直繼續下去，通過此次培訓我學到了很多，本學期我認真研修教材和資料，從教學實際出發，努力積極提高學生的學習興趣，激發其求知慾望，從而調動他們學好物理的主動性和積極性，感謝此次的遠程培訓！
課堂教學的高效率，是每一個老師不斷追求的目標，它是教學過程的化。自從我們實行課改以來，在高效課堂的實施上，我們遇到了很多問題。等專家來指導，各路神仙各有各的招兒。這天是這套，明天又是那一套。真正適合我們的是什麼呢這次錢麗麗老師的一番話，使我豁然開朗。因為他們也遇到過同樣的問題。解決的辦法就是：自己的問題還得自己解決。學生與學生不同。私立學校與公立學校有很多不同之處。比如：共同體好多學校是寄宿制學校，學生上晚自習，那麼預習狀況就好控制與掌握，而我們卻不同，我們掌握不了他們在家的學習狀況。有些學生根本就不預習，怎樣辦？
課堂是我們教學的主陣地，要切實的提高教育教學效率，課堂就是我們的主戰場。所以，我們得把好多工作拿到課堂上來做。那麼，就要求我們在設計導學案時，切合我們的實際狀況。一是教師能夠依據課程標準的要求和學生的實際狀況，科學合理地確定課堂的三維教學目標。因為教學目標的預設與課堂的實際狀況不可能完全吻合，這就需要教師在教學的過程中對教學目標作出適時調整，限度地面向全體學生，使其更好地體現教學目標的適切性。二是教學的過程務必是學生主動參與的過程。這種主動參與主要體此刻教師能否採取靈活機動的教學策略調動學生學習的用心性，能否用心引導學生用心思維，能否給予學生更多的時間和機會進行必要的合作和展示，使全班學生分享彼此的學習成果。三是教學中適時跟進、監測、反饋、解惑，以多種方式鞏固學生的學習成果，使三維教學目標的達成度更高。
同時，經過這次培訓，使我認識到：在課改的新形勢下，把課堂還給學生，以學生為主體，並不代表老師不講了，老師要有三講：
1、老師要範讀。沒有教師的示範，學生的發音不會準確。老師還要領讀，外語畢竟是外語，老師不領讀，有的學生根本就不會讀。在領讀的基礎上，能夠再讓學生讀。
2、老師是課堂的組織者，要調動學生的用心性，使課堂更有效。
3、教師點撥要到位。對語法知識不是不講，而是要優化語法。
總之，在課改的道路上，我們遇到的困難不少，碰到的問題也會很多，教師要把追求課堂教學藝術的完美與課堂教學的高效作為自己孜孜不倦的追求。只要我們應對問題和困難，冷靜思考，勇於實踐，善於總結，必須會不斷提高課堂教學效率。效果的化，是師生完美配合的結晶。
短短三天的培訓，我們學了許多的知識、領悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語舞蹈，更讓我們學會了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓，沒有高屋建瓴的領導，就沒有我們的這次學習機會。
説真的，在沒有培訓之前。我正處於迷茫之中，不知道怎麼着手去開展工作。通過三天的培訓，我學到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理，也改變了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點。
培訓的前兩天，由人事部周經理給我們授課，讓我們瞭解了酒店的職業道德，酒店從業心理與心態，學習了有聲微笑服務與酒店行體規範，酒店禮儀及酒店意識與服務意識，酒店員工手冊和行為規範。而且保安部餘經理還教了我們許多消防知識。許多都是我們終生受益的知識，既教會了我們做事，還教會我們如何做人，心態決定一切!我們應懂得“批評是金，表揚是銀”。如果犯錯，不可逃避，應正確對待，成年人要懂得為自己所做的事負責，不可消極對待。“人人為我，我為人人”。想想我們每天為別人服務，同時也得到別人的服務，所以我們服務於人時，要換位思考，以心換心，主動、熱情、耐心地對待我們的客人，服務周到``````
培訓的第三天，人事部周經理組織我們全體新員工去清水彎休閒山莊進行了一次有趣的燒烤活動。同事們在一起玩得很開心，通過這次燒烤活動讓同事之間多了一次相互瞭解的機會，體會到團隊協作能力的重要性。不必總約束在酒店的環境裏，可以在新的環境中體會大家良好的關係。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺，感到多麼的親切，並且可以讓同事們呼吸新鮮空氣，又可以增進感情。希望我們全體同仁能夠珍惜大家一起工作的機會。
在我沒有聽這幾天課之前，雖然我在工作中也很努力，但我卻始終感受不到它們真正的含義，更體會不到服務給我帶來多少快樂，兩位老師的精彩授課，無一不感染着我們當時在座的每一位，讓我受益非淺!
最能激起我們活力的是培訓課間的遊戲，它把我帶回了校園時代，我愛這樣的培訓與遊戲想結合的授課方式，它不僅僅是一次培訓，更多的是一種分享，一種學習所帶來的快樂，我知道這快樂而又短暫的三天註定是我以後走到哪裏都不會忘記的愉快經歷，我為自己能有這樣的愉快經歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財富!我再次感謝酒店給予我這樣的一次學習機會!
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