千里迢迢趕去象山，雖説有點小累，但是還是有點收穫的。以下是我對本次培訓的感想：
首先我覺得建立和諧的人際關係是十分有必要的。作為一個團隊，領導的最終目的是使其員工與公司共同進步與發展，那麼建立和諧的人際關係，倡導友誼和愛心，彼此信任、尊重、關懷、相互理解、謙讓、體諒、相互學習、共同進步，創造一個到處充滿愛的氛圍，這對企業是一個極大的推動力。如果彼此之間互相猜忌懷疑或者員工與領導之間的關係不和諧融洽，也將之間導致整個公司的運營與發展，這是個很恐怖的事情。
其次，我們不妨把一個分校看成一個球隊。分校長是教練，所有員工是球員。教練要有自己的體系就像分校長需要建立管理目標體系，只要把各項目標分配到人，每個球員就必須站好自己的崗位，各司其職，各盡其責。在面對問題的時候，齊心協力。也就是説目標是團隊存在和發展的理由，為了一個共同的目標和理想，團隊成員才會走到一起。目標是把人們凝聚在一起的重要基礎，對目標的認同和共識，才會形成堅強的組織和團隊。所以要建立目標管理體系，要有導向明確、科學合理的目標;要把經營目標、戰略、經營理念融入每個員工的頭腦中，成為共識;要對目標進行分解，使每一部門、每一個人都知道自己所承擔的責任和應做的貢獻，把每一部門、每一個人的工作和企業總目標緊密結合為一體。設立共同目標要結合員工的個人意願和目標，充分體現員工的個人意志與利益，將員工個人目標和團隊總體目標有機融合在一起。
此外，彼此間的交流是十分必要的。我覺得這點任老師做得還是很不錯的。她基本上每週在平時都會找人交流溝通。這樣不僅可以避免不必要的誤會，而且還可以增進人際關係，互相學習。
螞蟻，是眾所周知的“大力士”，可以抬動比自己重十幾倍的東西。可是，單獨一隻螞蟻很難搬動一些到了嘴邊的美食。不過，它們卻能用“團結”和“頑強”來彌補這個不足。
我認識到這一點是前年的一個星期日，這天上午，我和弟弟去樓下玩，玩了一會，我玩累了，坐在那裏休息，我突然發現一隻小螞蟻不知什麼時候爬到了我的腳邊，我不由得蹲在地上仔細觀察起來，只見它正圍着一塊小麪包轉呢！它開始嘗試着搬走這塊麪包，可是沒有成功――這塊麪包顯然比這個“小不點”大了許多。於是，它爬走了。我想，它一定是放棄了。不一會兒，我又看見了那隻小螞蟻，可這回帶了幾個同伴，它們走走停停，可能正在尋找那塊麪包。不一會兒，它們就找到了，便立刻歡快地忙碌起來，我想：雖然我不知道它們在説什麼，可我知道，它們一定會用螞蟻王國最高興的語言來形容他們此時的心情。
我的興趣越來越濃，便回家撕了一塊更大的麪包放在螞蟻們面前，這時，螞蟻們傾巢出動，它們井然有序地排成一字長龍，來到麪包跟前，它們立刻分成幾個小組，把麪包咬碎，再把咬碎的麪包往洞穴裏搬。
由於它們的洞穴在一條牆縫裏，因此，儘管螞蟻們使出了吃奶的勁，想抬着一塊比它們大得多的麪包，爬上光滑的牆壁，再進入窄小的牆縫，畢竟也不是一件容易的事。不出所料，在搬運麪包時，有幾隻螞蟻接連掉下了牆，還有幾隻老螞蟻，不知是年事已高，還是頭眼昏花，與其它一組螞蟻相撞，便一起摔下了牆。雖然撞得眼冒金星，但是，它們並沒有臨陣脱逃，清醒之後，就立刻繼續與其它螞蟻會合，搬運麪包。
值得一提的是，在搬運途中，沒有任何螞蟻偷吃一口麪包，他們都齊心協力把麪包搬回巢後才與同伴們分享“戰利品”。看到這個情景，我不禁感歎：小小的螞蟻都能如此團結、頑強，那我們人類如果也像螞蟻一樣不畏艱險、團結一致，那還有什麼困難是不可以克服的呢？
今天我們教師在劉老師的帶領下共同學習了有關團隊合作方面的一些的知識.我深深的體會到如何更好的做到人與人之間溝通交流和相互協作。
劉老師帶領我們做了一些關於團隊協作的小遊戲，通過這些簡單有趣的小遊戲，我深刻體會到大家在一起就是一個大家庭,一個團隊.我認為所謂團隊精神，就是團隊成員共同認可的一種集體意識，是顯現團隊所有成員的工作心理狀態和士氣，是團隊成員共同價值觀和理想信念的體現，是凝聚團隊，推動團隊發展的精神力量。
完成活動後，劉老師和我們坐在一起，一同分享了對團隊合作的心得和感悟，期間，大家都闡述了自己的觀點：所謂團隊精神，簡單來説就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一，並進而保證組織的高效率運轉。揮灑個性、表現特長保證了成員共同完成任務目標，而明確的協作意願和協作方式則產生了真正的內心動力。團隊精神是組織文化的一部分。
團隊精神能推動團隊運作和發展。在團隊精神的作用下，團隊成員產生了互相關心、互相幫助的交互行為，顯示出關心團隊的主人翁責任感，並努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體聲譽為重來約束自己的行為，從而使團隊精神成為自由而全面發展的動力。
團隊精神培養團隊成員之間的親和力。一個具有團隊精神的團隊，能使每個團隊成員顯示高漲的士氣，有利於激發員工作的主動性，由此而形成的集體意識，共同的價值觀，高漲的士氣、團結友愛，團隊成員才會自願地將自己的聰明才智貢獻給團隊，同時也使自己得到更全面的發展。
總之，團隊精神有利於提高組織整體效能，通過發揚團隊精神，才能取得更好的成績。
首先，十分感謝公司提供的這次培訓機會。通過三天豐富、有效、緊張的體驗式培訓，使我對以往所瞭解的一些道理有了更深的理解，同時對照工作、生活中出現的問題也有了更深的反思。
回想起這幾天，我的團隊，我的隊友，那些讓人激動的場面還清晰得浮現在我的腦海裏，每個活動遊戲在一遍遍的回味。在遊戲當中，一個小小的同心竿卻詮釋了團隊的整個含義。在蘭老師的一聲聲“走”的命令下，在一次次的失誤一次次的指責後，終於蘭老師按奈不住，下令了暫停。在蘭老師的引導下，我們開始認真的思考，這個遊戲中最重要的問題在哪裏：首先步伐與手要一致，其次眼睛要看準，還需隊友配合。遊戲還在繼續。難道我們還要繼續失敗？在隊友的齊心協力下，終於我們成功了。在那一刻我們彼此分享着成功的喜悦。雖然我們輸在了這個環節上，但使我明白團隊的力量無堅不摧，沒有完美的個人，只有完美的團隊！沒有規矩不成方圓。一個成功的團隊造就無數個成功的個人。
在“天黑請閉眼”這個遊戲的環節中，最初不明白這個遊戲是一個什麼概念？通過這個遊戲，在老師的分析與引導下，最終明白：遊戲過程中有很多人發現了問題，卻不能抓住問題的核心。平時沒有最好的使用簡單的語言，易懂的言詞來傳達訊息，有時過分的修飾反而達不到想要完成的目的。
在幾位老師的安排下，我們還做了許多個遊戲。通過次此培訓使我明白團隊精神就是要互相配合，互相關愛。對隊友要耐心，關心，熱心，尊重他人，嚴格要求自己！從這次培訓的內容上看，這些都是我們把平時大家都很瞭解的道理實踐化，也就是説我們是通過一個個的小小的遊戲，通過各位老師的講解，把團隊思想挖掘出來，和以前的“紙上談兵”有着很大的不同。通過實踐的總結，讓我們充分感受到了這些“鮮活”的道理。這樣的印象可能是一生都無法抹去的……
本週480銷售完成率160%，超額完成60%。480店11月份銷售完成率60%;12月份剛好完成任務;本月前兩週已完成本月任務的65%，銷售提升快，分析：一是元旦人流量較以往大，二是本店促銷原先做魔法醫生，護膚銷售經驗很豐富，連帶性不錯;三是平時雖然對本店的人員支持力度不是很大，但對促銷的日常激勵緊盯不放，無時無刻都在挖掘員工的自身特長，在激勵中讓本人認識到自身的優勢，
從而發揮自身優勢，提高銷售。本週不得不提的是502店，502店雖然本週銷售也是剛剛超過周任務，但502店本週較以往任何一週來説，銷售提高是十分不錯的，雖然502店是屈臣氏的a類門店，但我們品牌在此店超過四千的周銷售是比較少見的。分析：一是競爭劣勢，之前502店我們的陳列位置不是很好，在男士區域，加之背對美津植秀，美津中晚班基本促銷都堅持在5個人以上，她們拉人是十分的厲害，相比較我們促銷的銷售就顯得比較薄弱;二是陳列位置，本週一502店調整了陳列位置，我們位置調整為東西主通道位置，雖然是西邊第二個端架，但相比較以前的陳列位置還算是十分不錯的;三是人員配備，上週開除了一名促銷，因為那個促銷上班一月時間，提高不是很大，開始給她機會是認為對於產品知識及銷售技巧和屈臣氏的管理有一個適應過程，但經過一個月的觀察，發現是性格使然，即太靦腆，不能勝任屈臣氏的銷售氛圍，所以在週一的時候派去培訓教師駐店支援，一是暫時補位，二是帶動起長促的銷售進取性，構成銷售相互追趕。
本週會員共計辦理約30人，老會員5。較之前的會員辦理來説，總數有所下降，但提高了顧客的有效回頭率(100元以上才辦理會員卡，等於是説顧客至少會購買我們兩個以上單品才能夠辦理會員卡，這樣顧客在使用過程中如果其它的護膚品用完之後會自然而然選擇我們的產品補缺)。現老顧客對於護膚品點單率較高。
本週因回公司開會，無培訓安排。元月4號進行全體員工培訓會，包括培訓教師。培訓資料為：1、產品知識重點點位培訓;2、銷售技巧提煉培訓;3、重點問題彙總培訓。
本週685進行了週末擺台促銷，培訓部張英協助銷售。這周對於502及671位置進行了調整，總體來説502位置調整比較夢想;671雖然從c區調整為a區，但所以通道較窄，我們陳列位置不易留住顧客，待4號店長上班後再進行調整。
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