2022年企業文化學習心得體會

心中有信仰，腳下有力量

——2022年企業文化學習心得體會

人無精神不立，企無精神不興。企業文化作為企業重要的管理理論和方法，是企業核心競爭力的重要組成部分，是企業持續發展的精神支柱和動力源泉，已經被總公司列為本年度頭號工程。

回首2022年，中支嚴格遵循總分公司戰略方向和文化引領，夯實分公司48字日常行為準則，持續發揚“三創三先”的江蘇精神，實現了效益與規模雙優的良好發展局面。

作為XX的一份子，我們要堅持把企業文化的學習變成“根植於內心的修養”，把企業文化的踐行變成“無需提醒的自覺”，遵循客户思維、簡單互信、擁抱變革、價值共享的核心價值觀，築牢企業興盛之魂。

1.把握客户思維，合作共生。XX文化所説的客户並不狹義的外部客户，而是包括在工作中協同合作的公司內部員工。面對公司全部的客户，我們都需一視同仁，堅持以客户為中心。把握客户思維，要做到明確對象，明確對方的身份和需求；要做到吸收信息，確保對方能夠順利吸收我們想要表達的信息；還要採取行動，要激發對方採取行動，從而促成我們的目標。只有結構化的把握客户思維，從心出發、服務客户，才能實現合作共生、彼此成就。

2.秉承簡單互信，坦誠相待。我們做工作、做事業，常常要注意把“繁事”做簡、“難事”做易，創造簡單相信、直接坦誠的合作環境。對待外部客户，我們用簡明的話術、簡潔的界面、便捷的流程，獲得客户的全面信任；對待內部客户，我們用暢快的溝通、簡練的文風、快速的配合，與同事建立開心見誠的夥伴關係。

3.開懷擁抱變革，創新發展。進入歷史發展的新時代，我們要昂首闊步奮進新徵程。中支始終堅持創新轉型、與時俱進，通過持續加大對創新渠道業務拓展的支持，確保創新轉型順利發展；同時，通過推進傳統綜合團隊渠道機制體制升級，搭建開放共享平台，以嶄新的姿態，迎接全新的變革。

4.實現價值共享，逐夢前行。中支始終遵循總分公司戰略規劃，在達成保費目標的同時堅持高質量價值發展，堅持3610工程、百千工程兩個抓手，堅持非車險發展、機構建設兩個着力點，持續砍紅優黃擴藍，爭取經營利潤能再上一層樓。從而通過建立市場化分享機制，幫客户創造價值，助員工成就人生，與XX同仁一道，實現價值共享，逐夢前行。

今後中支將以實際行動不斷踐行XX文化，凝心聚力、奮勇前行，為把公司建設成為創新能力強、盈利水平高、有差異化優勢、專業化特色、數字化領先的現代科技保險公司而不懈努力。