首先，非常感謝公司領導給我這次學習的機會，這是我第三次出來學習，很榮幸參加了這次學習，這説明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針；也非常珍惜這次機會，積極緊張的學習，既開闊了眼界和思維.感受頗多，收穫很大。
這次學習是由資深一線講師xxx，企業管理專家，中國精細化管理的倡導者，xx大學精細化管理研究中心主任，這次學習主講是細節決定成敗，對“什麼是細節、細節的實質、細節的功用、我們為什麼做不好細節以及如何做好細節”等理論和實踐作了進一步的探討，提供了一些培養員工細節意識的訓練方法，以及實用的細節管理工具和方法。
這次的學習真可謂受益匪淺，汪中求説如何把細節做好，最重要的，第一是認識，第二就是訓練。團隊就是格式化，就是將細節訓練成習慣。所謂的團隊就是經過格式化的模式，能夠達到一定默契的隊伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰鬥力的。所以進入團隊以後需要進行格式化，需要進行很多操作規範的培訓，必須非常嚴格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我們的工作習慣。一個個行之有效的細節和關注離不開我們公司全體員工對自己工作的反饋和分析，只有我們認真地剖析，增加我們工作細節關注的程度，進行行之有效的優化改進，才能為我們下次的工作積累經驗。在工作中，在生活中，無論做人，做事，都要注意細節，從小事做起。古語有云：天下大事，必作於細；天下難事，必成於易。有些人奉行做大事，認為自己高人一等，勝人一籌，從而忽視小節，結果不但沒有提升自己，反而更加失敗因為他們不明。白，浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成，茂盛的森林是千百棵樹連接而成，驕人的戰績更是無數細小的成功凝聚而成。注重細節的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。
使我感受最深的就是老師講到三株，曾幾何時，多麼輝煌，銷售額直闖百億元大關，銷售網絡遍佈全國，而且觸角直達各地村鎮，以至於總裁吳炳新自豪地説：中國第一大網絡是xx網，第二大網絡就是xx網。但是，一個“常德事件”，一篇《八瓶xx口服液喝死一條老漢》的報道，一次打擊，便使三株這個龐然大物轟然倒下，使多少人為之感歎，個種原因，追溯起來，是多方面的；一個大企業的失敗：一：是龐大的營銷隊伍日常管理紀律執行不嚴，財務監控不力，以至於企業遭遇重大事件時，各級營銷人員攜款而去；二：是企業在順境藉助媒體非常順手，但對媒體的負面作用沒有正確的認識，更沒有對待突發事件的應急預案。比爾·蓋茨常常説，微軟距離破產永遠只有18個月。比爾·蓋茨不是中國人但也深有居安思危的思想。在三株的事件上我們該如何反思，認清細緻化管理的總要性。對於細節的追求，並非一朝一夕，而需要日復一日的磨練。要端正了態度，明確了自己的工作性質，然後再在日常工作中狠下功夫。
學習結束後更多的則是需要我們根據自己的情況去感悟，去反思，有所收穫，使這次學習達到他真正目的。再次感謝蒲總、鍾總經理、李經理給了我這次難得的學習機會！希望以後還能有這樣的機會去學習！
我很榮幸地參加了在xxx舉辦的農業產業經濟人專題培訓班學習。雖然培訓時間不長，但收穫頗大，感想也頗多。下面，我就此次學習培訓的經歷，簡要地談幾點感受。
一、學習培訓的經歷回顧
此次培訓時間簡短，但內容豐富，做到了理論與實踐相結合，既有課堂教學又有實地考察。我們聆聽了xxx教授對土地流轉政策的獨到見解，xxx教授對發展農業產業化合作經營、走社會主義現代農業道路的戰略分析，xx律師對企業上市路徑選擇的意見建議，等等。同時還實地考察學習了國家現代農業示範基地xxx智慧農業示範基地，xxx蔬菜專業合作社，中國料酒行業領導品牌xxx公司，等等。通過課堂學習，豐富了理論知識，提升了思維能力；通過現場教學，開闊了視野，轉變了觀念。通過短短六天的學習工作生活，我在思想上和行動上都受到了很大的觸動，接受了很好的教育。
二、學習培訓的體會感悟
通過此次學習，我對浙江農業產業化發展有了一些淺顯的體會和感悟：
1、優勢互補，整合資源謀發展。在傳統農業模式下，農民有土地有技能有經驗，卻沒有系統的知識儲備，且市場敏鋭度不高，導致農業產出不高，農產品滯銷等。農業專業合作社的興起很好的解決了這些問題。我們參觀的xx蔬菜專業合作社，是一個農業專業合作社運作模式的典範。合作社將農民的土地集中整合，再以同樣的價格承包給農户種植蘆筍，並實行產前、產中和銷售一條龍服務。合作社統一開溝定值、統一供種、統一肥料農藥使用、統一生產技術、統一銷售，確保產品從種植、生產、銷售全過程的質量安全。這樣下來，農户的資金問題解決了，技術煩惱沒有了，生產成本降低了，產量提高了，也不用擔心銷售不出去了。
2、改進技術，靠科技推動發展。説起農業，我們大部分人都會想到“日出而作，日落而息”，“面朝黃土背朝天”的農民形象。葉興乾教授在課堂上給我們觀看了美國土豆收割加工過程的視頻，讓我感歎不已，美國的農業機械化水平已實現了土地耕種、整地、播種、田間管理、收穫、加工等全過程機械化。當我國的農民在田間揮汗如雨時，美國農民正坐在帶空調的舒適的駕駛艙中聽着音樂幹農活。以前我們不明白為何美國1%的農民養活了美國3億人還有糧食出口，主要得益於它高度的農業機械化水平。我們也正在努力提高農業機械化水平，努力發展現代農業。我們參觀的八里店智慧農業示範基地便是我國國家現代農業示範基地。智慧農業充分利用計算機技術，將gis、物聯網技術、雲計算、智能計算引入農業管理，對土地、空氣等作物生長環境實時監控。如：八里店現代農業綜合區的豐溢特種説過精品園，安裝了農業生產智能控制系統，對養殖池塘增氧、投飼進行智能化管理，既節省了勞動力、降低了成本，有提高了科學化養殖水平。
3、開拓思維，以創新引領未來。“求是創新”是浙江大學的校訓精神，浙江成為全國經濟發展的龍頭，地區經濟活躍，這些都離不開浙江人的鋭意創新、開拓進取的精神。學習的最後一天，德清縣的副縣長跟我們分享德清縣深化農村產權制度改革的做法與成效，他講到最重要的一個做法就是創新，像實行農村土地所有權、承包權、經營權“三權分置”，探索新的種養模式，等等。讓我印象最深的是他們探索出來的種養結合模式，“稻蝦共生”，“稻魚共生”，“稻鱔共生”，“稻鼈共生”，等等。新型種養模式以種促養，以養補種，綜合利用，循環發展，提高了土地利用率，既有效保護了生態環境，又有力促進了農民增收。以稻鼈共生為例，利用鼈治蟲，鼈糞作肥料，稻穀全程不施肥不打藥，鼈生長在原生態棲息場所，又提高了憋的產品質量。在稻鼈共生模式下，畝產鼈達xx公斤，畝產稻穀達xxx公斤，畝產值達x萬元，比純稻種植經濟效益增加30%以上。
三、學習後的意見建議
通過本次學習培訓，我見證了地處沿海發達地區的xx在人才隊伍培養、基礎設施建設、產業培育壯大、城鄉建設提質、文化發展繁榮、生態環境優美、人民生活殷實、社會和諧穩定等方面的先進經驗和做法，我覺得作為地處內陸地區的xx，雖然經濟社會發展水平與xxx城市有一定的差距，但我們也有自己的優勢和特色，“他山之石可以攻玉”，我們完全可以學習借鑑xx發展的先進理念和做法，加快xx經濟社會發展，努力把xx建設成為xx經濟社會發展新的增長極。
1、要不斷解放思想。思想是行動的指南。科學的思想能夠推動和促進社會實踐的發展。我們要認真抓好各級領導幹部這個“關鍵少數”，不斷提高其思想境界和水平，面對經濟新常態，要敢於用新的思維、新的方法、新的手段來面對和解決新的問題，不斷推動xx經濟社會又好又快的發展。
2、要發揚擔當精神。作為新時期的領導幹部要勇立時代潮頭，敢於幹事、敢於擔責，敢於給有知識、有能力、有幹勁，能做事、會做事、做得成事的幹部舞台和機會，讓他們在“大眾創業、萬眾創新”的新環境下大顯身手。
3、要勇於真抓實幹。工作是幹出來的。美好幸福的生活要靠智慧的大腦和勤勞的雙手來實現。我們要發揚求真務實精神，一心一意謀發展，滿腔熱情幹事業。少些浮躁、少些虛妄，多做實事、多謀實績，用自己的實際行動為岳陽新增長極建設添磚加瓦，建設岳陽更加美好的明天。
這段時間以來的培訓已經過去了，公司對我們也是非常關照的，我也對這份工作是感覺非常不錯，這次外出培訓我確實也是進步了不少，我也希望接下來能夠取得更好的成績，這對我也是一個很大的提高，這段時間以來我也意識到了自身各方面的進步，我對此也是感觸良多，培訓之際也有一番心得。
我感激周圍同事對我的認可，我也相信通過不斷的學習，不斷的努力自身會有很多的進步和變化，這是我應該要堅持下去的，在這方面我對自己也是很有信心，這段時間培訓也結束了，我一直都能夠認清楚自己的方向也能夠維持一個好的狀態，按時的完成好自己的本職工作，培訓期間和老師學習到了很多東西，這是非常有意義的，我也應該要在接下來的工作的工作當中，去做出更好的成績來，積累足夠多的經驗，這樣才能夠看到自身的進步，才能夠去掌握更多的知識。
培訓期間，我也能夠認清楚自己的方向我相信這對我而言也是有非常大的提高，在這一點上面我還是應該要堅持去做好自己分內的事情，在這樣的環境下面我確實還是有許多的成長，培訓結束到現在我也一直都在維持好的狀態，在培訓期間我也掌握了很多東西，是一段非常充實的經歷，相信今後可以做的更好一點，在這方面我還是應該要堅持去做出好努力來，作為一名xx的員工，我也應該要去吸取更多的經驗。
我未來也一定會去鑽研更多的知識，不斷的提高自己，去增長相關的工作經驗，這對我而言也是需要認清相關的職責，在這個過程當中我也願意去接受更多的進步，無論是做什麼事情都應該要對自己有更多的信心，我在這次培訓期間確實是學習到了很多，對此我也感覺非常的有意義，無論是在什麼時候都應該要堅定好自己的態度，在這一點上面我也需要對自己更加有信心一點，我接觸到了一些過去沒有接觸過的知識，在業務水平上面也達到了一個新的層次，所以這給我的感覺還是很不錯的，我一定不會辜負了公司的期望，也會繼續去提高自身業務水平，以後爭取做的更好一點。
這次培訓收穫至多，我也在平時的工作當中得到了非常多的認可，非常感激這次培訓經歷，我會提高自己的能力，做出好的成績來。
經過為期兩週的外出培訓，對於我來説，是具有非常重要的作用的，不僅是讓我業務方面的知識有了更深層次的瞭解與認識，而且通過對知名企業的參觀學習，讓我對前一週在黨校學習到的只是與技巧，有了更明朗清晰的認識。公司組織這次中青年骨幹培訓活動，通過理論與實踐相結合的學習培訓方式，讓我們能夠更加有針對性的提高我們的業務知識儲備，改善我們的工作態度與工作方式，讓我們通過眼見為實的方式，親身感受着知名企業的先進的管理技術的魅力。
中國古代有句俗語：生於憂患而死於安樂。這句話固然是指治理國家的。但是對於企業的發展來説，也是同樣適用的。一個企業要想長時間立足於市場而不被各方競爭打垮，就必須居安思危，不斷地採取各項警覺措施開發新的策略促進企業的發展。危機意識是企業發展的源動力。只有時刻存在危機感，才會不斷的刺激促進企業人員不斷的努力，才能為企業做出更多有數量有質量的工作成果。
因此，企業在進行管理的時候，可以通過採取各種措施，來培養員工的憂患意識。員工具有這樣的憂患意識的話，才會不斷地提高自身的知識儲備與職業技能，不斷地完善自身的各項才能。要知道，在競爭激烈的市場環境下，充足的人力資源是企業競爭的有力資本。因此，企業要通過灌輸的方式，來培養員工的憂患意識。
“學習能力”決定了企業未來的生死存亡關係，特別是對於管理者來説，沒有一定的學習能力就沒有強大有效的執行力。學習力是打造執行力的根本，提高執行力就要提升中層管理者的學習力。在更新觀念日常工作中，我們在執行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是完成任務；一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什麼有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關鍵是學習能力不同導致思想觀念認識不同的問題。我們常説，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業認為，有什麼樣的思想觀念，就有什麼樣的工作效果。觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產生推動發展的不竭動力。只有轉變觀念，解放思想，企業才能始終保持快速發展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。
“細節決定成敗”這句類似於口號的話已經叫了很久了，但是到目前為止，這句話也並沒有引起很多企業的重視。但是我們要知道，在這樣一個競爭激烈的社會中，要説比技術，肯定會有不少的企業技術比較雄厚；要説比人本，現在的教育也已經造就了不少的人才；要説比資金，這個更沒有競爭力了。所以説，在這樣的競爭環境下，以細節取勝，倒是一個非常不錯的思路。只有掌控細節、執行細節、貫徹細節，才能夠提升企業的競爭力。因此，強大的競爭力來自於細微之處的競爭，企業的高層和中層管理者都應該牢記：細節競爭力決定企業的成長。
儘管我們是為中國電信建設通信基站或者是通信管道施工的，理應是一個施工單位。但是因為我們的工作性質，在某種程度上來説，我們公司應該算是一個標準的服務型企業。
—、從多個角度分析客户行為，尋找出其真正的驅動因素
使客户滿意的關鍵是理解哪些東西對他們來説是重要的，並且盡力滿足他們的期望。然而在很多時候，客户並不知道他真正需要的是什麼，或者説客户還沒有意識到對他來説最重要的是什麼。因此，“學會聽懂客户的話”是我們在客户服務的時候其中一條比較重要的要求。例如：客户經常會抱怨“價格太高了”，客户在乎的真的是價格嗎？其實很多情況下是在產品同質的情況下，客户沒有感受到因為價格差異給他帶來的增加價值，而客户又很難從產品功能等深層次、專業的角度去分析這些問題。於是客户就把他最容易感受到的價格作為一個抱怨點。換句話説，如果解決方案真正能夠解決問題，帶來好處，那麼客户能夠承受一定的價格差異。
因此我們應該引導客户看到解決方案能夠帶來的附加價值，在業務拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻，讓客户認識到與我們公司合作的話能夠帶來的直接的效益。如果根據客户的要求很快承諾降低產品價格，他們反而往往會疑竇重生。更嚴重的是，客户會認為我們贊同了他們最初對價格的觀點。
二、客户需求研究，超出客户預期
客户滿意度是一個相對的概念，是客户期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客户的需求，需要仔細分析客户期望值，因為客户最終獲得的滿意度只需略高於期望值，就能獲得客户的滿意。客户的期望值與其付出的成本相關，付出的成本越高，期望值越高。在提高客户滿意度的過程中，儘量避免要求客户付出額外成本，否則客户期望值會隨之升高，達到客户滿意也就更加不容易。該過程應是在充分考慮成本投入的同時，儘可能通過我們的技術、我們的服務附加價值的發掘來實現。客户參與程度越高，付出的努力越多，客户滿意度越高。所謂越難得到的便會越珍惜。因此在業務推介過程中如果能夠爭取客户的參與，一方面對客户需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客户由於付出了努力，其滿意度也會更高。
其實，這次培訓學習給予我的，遠不止這些。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。雖然説為期2周的培訓學習工作已經結束了，但是我不斷學習、不斷提高自身素質的道路並沒有停止。我將會一如既往地積極努力的工作，為我們的多經公司的發展而努力拼搏。
x月xx日到xx日，在職08屆應屆畢業生參加了為期三天的培訓，xx日為xx一日遊。非常感謝公司給予我這次培訓的機會，讓我有機會認清自己目前的狀況和自己將要走的路的方向，更進一步説，讓我熟悉了工作思路，堅定了自己的工作態度。雖然時間不長，但確實受益匪淺。
在當今社會，人的平均壽命隨着人們的生活條件的提高，醫療水平的提高越來越長，但是企業的平均壽命卻越來越短，要使企業長盛不衰，必須集結優秀職員的力量，注重企業中人才的培養，營造一個具備超強吸引力的環境。對於企業的形象塑造，集團把核心價值觀集中在誠信正直，以客户為導向，國際合作，環境保護上。最後提出了集團的使命，爭取在21世紀的第二個十年中成為行業內世界級領導企業，雖任重而道遠，但是在這種價值觀的指引下，目標的達成是必然的。
xx日下午的xxx環保培訓和xx日上午的xx體系介紹以及xx日下午6s培訓，三堂課程讓我們對製造工廠的一些產品環保要求和職業健康環境保護以及廠區（包含辦公區，生產區和生活區）整潔有了深入的瞭解，6s從小事做起，從自己做起。對於xx和xx體系這兩個概念，也有了更為直觀的理解，均遵循fdca（規劃、實施、檢查、評審）這樣的一個持續改善的模式。xx日日晚上，特助和我們分享了他的職場生涯中的經驗。讓我印象最深的：創意是對細節的體味，精緻是對細節的延伸，和之前讀過的《細節決定成敗》結合起來，我發現了身上最大的不足，和我要做的工作有着很深的矛盾，那就是馬虎大意，工作中的一些失誤都是因為這個而產生的，對於細節的關注是今後自己在工作中必須改進的。
xx日上午，特助通過大前研一著作《思考的技術》和作者的人生經歷給我們講述了思考問題的方法，剛出校門跨入職場的新人，接受多年的填鴨教育，基本上喪失了獨立而完整的思維方式體系。
1、在這個多變的世界裏，必須破舊迎新，切換思考路徑。
2、面對問題時候，要有個邏輯性思考問題的習慣，不能光憑藉想象作出判斷，打動人心的要點在於：不要依照自己要説的順序，而是要依照對方能理解的順序。以互斥獨立的方式將蒐集到的資料分類，導出結論。
3、要學會洞悉事情的本質，這是工作中需具備的基本能力之一，對事不對人的做法能讓自己處於沒有偏見的狀態處理事情。
4、非線性思考。學術派營生者的時代已經過去，街頭派營生者佔據主導地位，他們不一味套用過去的模式，而是觀察，分析當前多變的情形作出符合實際狀況的判斷與行動。
5、讓新構想大量湧現。隨時記錄自己工作中靈光一現的想法，並在隨後的時間做補充。要學會質疑。
我們走出大學校門，對社會一無所知，工作毫無目的，學習的過程中有效的時間管理是最需要的。林特助的ppt中有句話我印象比較深刻：把目標刻在水泥上，計劃寫在沙灘上，也提到：構建雙贏思維和良好的人際關係對於初入職場的畢業生是非常重要的。ppt上的每一句話都凝結着在經歷多年職場生涯而得到的精華，每一句話在寫在筆記本里的同時，也深深地印在心裏那張白紙上，有句話説我們就像一張張白紙，第一份工作或者説第一家就職的公司會把我們染成各種顏色，這種顏色可能一輩子都無法改變了。
xx日下午集體欣賞了《首席執行官》，這部電影在上學的時候看過，但是這次看卻有着截然不同的感覺，尤其是對職業規劃和目標設定這樣的概念有了更深層次的理解，大概是工作一段時間的緣故。其中有句話：我給你的薪資沒有打折，我給你的任務也不要打折，這句話給我的震動特別大，也為自己之前偶爾出現的由於情緒波動消極應付工作而羞愧。男主角引用羅斯福的一句話：我們唯一不得不害怕的就是害怕本身，換句話説，自己是自己最大的敵人。從國小到現在一路走來，這樣的話一直陪伴着我，提醒我要戰勝自己，克服身上的那些缺點，尤其是在意志薄弱的時候，這句話如同強心針注入體內。
xx日晚上，為我們精心準備了一堂職業精神和團隊意識課程。ppt做的非常有感染力，陶課也堅持用因為感冒而變得有些沙啞的聲音跟我們分享了她的工作心得。開場有句話：認真的男人最具魅力，認真的女人最美麗。從一個側面反映了專注中體現出來的價值。同樣的，ppt上的每句話都很經典：氣度，決定了一個人的高度；想證明自己最好的方式就是去主動承擔責任；糟蹋自己的方法就是等待奇蹟。總結了三大職業精神：團隊精神、主動精神和博愛精神。中間講述的阿全和阿俊買西瓜的故事也非常有感染力，從一個側面告訴大家：工作要做的好就必須想得更多，做的更多。期間的報數遊戲讓大家在玩的同時感受團隊意識，此次培訓組織的大部分遊戲都是屬於團隊協作類型的，非常有意義。
xx日上午，我們分享了溝通技巧，有句話作為前提：智者善聽。企業之所以能夠高效運轉，供應商與客户，部門之間，部門內部，上下級之間的良好溝通佔據很大一部分的因素。採取換位思考和適當的溝通方式是有效溝通的基礎。告別了校園裏單純的同學關係，面臨的是複雜而簡單的人際關係。説複雜是指對象複雜，説簡單是指只要誠信交流，再複雜的人際關係都會變得很簡單。細心的黃課長準備了商務禮儀課程。從着裝，言談舉止以及書信等方面描述了職場中的禮儀常識，雖然是是常識，但是對於我來説，知道的真的而很少，比如西裝的搭配和拜訪客户要注意的事項對於外勤業務員的我來説非常重要。隨後的《軍官與紳士》欣賞，80年代的美國軍旅片，堅定的信念讓他對夢想，對愛情付出一切，也收穫一切。同時也有團隊間相互協作的情節，非常感人。下午徐經理講述了職業生涯規劃，雖然在大四學校開設過類似的課程，但是在工作崗位上接受這樣的課程，感受差別很大，該堅定的更加堅定，該放棄的毅然決然。
xx日下午，也是本次培訓的最後一堂課，題目：如何贏在職場起跑點，分享了15點，很細緻的排列。他再次提到了時間這個概念，很形象的拿在容器填沙子、石頭、石塊做比喻，説明時間控制的意義和手法。一個管理者要成為有效的管理者，不是從他們的任務開始，而是從掌握之間開始，作為普通員工，我理解這句話：一個執行者要成為優秀的執行者，不是從執行開始，而是從掌握時間開始。提及目標管理，蕭總説：有目標的人，生活比較有方向，也有成就感。工作有目標，學習也一定要有個目標。
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