為了讓我們新進員工更快地瞭解公司、適應工作，公司特地在上週星期天進行了第一次的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為會議做準備。
這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹，然後x總還特地講了整合營銷傳播的內容，下午大家一起看了新員工入職培訓視頻，使我們在最短的時間裏瞭解到公司的基本運作流程，以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的整合營銷傳播方面的專業知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優勢資源，效果的為公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓，我們瞭解了什麼是職業化、什麼是價值觀、什麼是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以後的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。
在職業化的態度方面，每個人都應該有一顆創業的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老闆打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥於一些東西，要善於突破、有創意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過於個性。然後就是以後在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業方面，廣告行業最注重的是實踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專業技能上有着全面的知識，而且要對市場有着準確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節目方面有着很大的優勢、但是相對於綜合型的廣告公司來説對市場的瞭解相對來説還是比較缺乏的，而一個產品品牌的傳播的效果往往又決定於市場的反應，我們不僅僅要思考怎麼有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個整體的眼光來看待傳播，這就需要我們對產品的營銷和市場有深入的瞭解和認識。因此，我建議是不是公司以後的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導，這樣我們就能以市場的眼光來思考品牌傳播，從而能更好的為客户服務，公司員工的知識層面也會更加全面。
這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常看重的，劉總也做了很多的準備，讓我們在一天的培訓時間之內充分感受了公司對員工的負責任的態度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態、更加努力！
在緊張有序的工作之餘，五月底客服服務中心對公司各網點客服人員的服務禮儀進行了強化培訓學習。
服務禮儀培訓之後，部門組織對全體客服人員服務滿意度進行了現場考評。這次的考評方式有所創新，第一場由現場用户現場打分，用户滿意度評分和事後回訪等幾個環節組成，第二場由部門負責人進行一對一提問，考察客服人員的個人綜合能力。這種新的考評方法，能夠真正的體現出我們自身工作中的不足之處，結合不足進行不斷的學習，在學習中反思，在反思中進步，在進步中不斷提高自身的專業素養。
學習和考評雖然結束了，但對我們而言這只是一個開始，我們將更加嚴格地要求自己，將服務工作做的更好！
所謂禮儀是人際交往中以一定的約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程。從個人修養角度看禮儀是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際角度看禮儀是人際交往中適用的一種藝術。從傳播角度看禮儀是人際交往中互相溝通的技巧。注重禮儀對促進社會進步和提高文明有着重要作用。
禮儀主要功能從個人看是有助於提高人們的自身修養，美化自己和生活，有助於促進人們之間社會交往改善人際關係。從團體看禮儀是企業文化和企業精神的重要內容。是企業形象的主要附着點。大型企業對禮儀都有高標準要求，都把禮儀當作企業文化重要內容。同時也是獲得國際認證的重要軟件。禮儀受到企業重視，是內強個人素質，外塑單位形象。是有效提高服務質量，處理客户異議，提高企業美譽的有效手段。
學習現代禮儀對個人修養方面有很大作用。規範了行為，是舉止文明。穿着得體。語言文雅，接人待物方面都有了很大的改變和提升。
現代禮儀對於職場人來説十分重要。在職業競爭和工作中自己的禮儀舉止是否得體，會使你在未來的競爭中佔有很大優勢。深入的學習讓人受益頗多，也成長了很多。對我現在以及以後人際交際會有很大幫助。會讓我學會更加從容得體的。進行人際交際。贏得更多的機遇。機會去更好的適應工作和社會。
企業是由員工構成的，不是簡單的相加，而是統一協調的整體。企業要發展，最關鍵、最活躍的因素就是人，是企業的員工。員工不僅僅是企業僱傭的勞動力，同時也是企業發展的重要推動力。如何做一名優秀的員工，在我看來，必須做到以下幾個方面：
做一名優秀的員工，要有強烈的“本位意識”，全力以赴幹好“分內之事”。人在其位，必盡其職。習近平總書記指出：“要時刻具備強烈的事業心和高度的責任感，想幹事，肯幹事，能幹事，幹成事，為工作盡心盡力，盡職盡責，忘我奉獻”。這不僅是做好一名優秀員工的基礎條件，也是個人職業的價值追求。幹好自己的分內之事，是在職業分工日益細化背景下，加強企業自身管理的前提條件。如果每名員工能夠立足本職、盡心盡責，領會意圖不掉鏈，執行工作不打折，落實任務不縮水，那麼企業各項發展戰略必然能夠得到高效落實。
做一名優秀的員工，要有強烈的“補位意識”，精誠團結幹好“分外之事”。“萬人操弓，共射一招，招無不中”（《呂氏春秋》）補位意識，就是指我們在工作中不僅僅滿足於做好自己的本職工作，更要有強烈的協作意識、大局意識。即使企業的分工再明確，也不能保證不會發生計劃之外的事情，也不能保證所有的事情都有人幹。做好自己分內的事情，是責任，是義務；做好自己分外的事情，是進取，是奉獻。當某一項工作出現人員缺位或人手不夠的的情況時，優秀的員工總能想他人之所想，以大局為重，以公司的利益為重，雖然不是自己分內的事，也能及時靠前，補位上去把工作做好。如果能夠樹立起補位意識，並用鍛鍊自己成長的積極心態來對待自己分外的事情，就能把工作當成機會，把指派當成鍛鍊，從而以一種主人翁意識積極認真地投入到工作中，這樣必將使自己的工作錦上添花。
做一名優秀的員工，要有強烈的“進位意識”，堅持不懈地加強學習。“苟日新，日日新，又日新”（《禮記·大學》）進位意識，就是指通過不斷學習提高個人工作本領。要堅持向實踐中學、向書本學、向同事學，不斷拓寬個人幹好工作的視野，努力在工作實踐中充實自己、提高自己，有目的地、主動地更新和優化自己的知識體系，更好地適應日異繁雜的新形勢、新任務。當今世界，知識革命日新月異，要成為一名優秀的供水人，更要緊貼實際、緊貼羣眾，不斷加強和提高個人的適崗能力。今天你是很稱職的員工，如不堅持學習，明天就有可能落伍。對待我們自己的工作也是如此，所以，我們必須轉變觀念，抓住任何的機會學習、充實自己，以不斷突破湧現出來的新問題、新情況，否則終將被企業、被社會所淘汰。
新形勢、新任務、新挑戰，要求我們必須牢固樹立本位意識、補位意識、進位意識，瞄準做好優秀員工的職業期許，從現在開始、從工作崗位開始，盡己所能、盡己之職，全力以赴為企業的發展增磚添瓦，成為一名符合公司希冀的優秀員工。
前些天本人蔘加公司組織的杜傑老師的《企業內訓師》培訓練，感覺不錯，談不上心得，就順便説幾句吧，具體如下：
首先非常感謝公司及領導為本人提供學習的舞台，這兩天的《企業內訓師》培訓內容個人覺得對我們的實際工作非常有用，特別是對本人的實際工作很實用。企業內訓師培訓教材中每一個精闢的總結個人覺得都很值的我們去思考、學習、借鑑與應用。
通過此次《企業內訓師》的培訓學習，讓我們看到了作為一個職業培訓師是需要經過各種嚴酷與周密的強化訓練。培訓本身就是一門專業的學問，從需求分析，課程開發，教材設計，培中實施到最後的檢討評估是一個閉環，是一個完整的ADDIe模型，每個培訓師在做任何一次培訓時是都必須遵守的，一個完美的培訓特別是針對成年人的培訓這五個培訓步聚一個都不能缺。
我們當前是在企業而非校園，所以培訓師培訓的方法及參訓者的學習心理與學校不同，對成年人進行培訓時，培訓師要儘量採用三段式論述即先講故事講案例，再提煉形成理論與概念，最後必須聯繫工作實踐，只有這樣，參訓的成年人才能更快的吸收、領悟與學以致用。
作為培訓師而言，必須是崗位的專家與培訓的教練，即培訓師在理論方面要全面，知識方面要專業，見解方面要獨到，培訓時要引導思維，要啟發思路，要示範點評。培訓師必須具備自編自導自演的能力；必須擁有較好的表達、專業、激勵、製作、應變及學習的能力；必須擁有專業的形象與魅力，如演講時要時刻注意自己的笑容、眼神、手勢、站姿、氣氛、語氣、語調、停頓，要時刻留意自己是否表達流利，是否具備親和力，是否有總結性的陳述等。
其實作為培訓師而言除了要具備專業的能力之外，還必須認真思考受訓對象的心理，作為培訓師，如何掌控課堂的技巧也是致關重要，即培訓師首先需要引發與刺激學員對課程興趣，其次讓學員參與課程，接着根據培訓師自身經驗展開案例進行自我反思，然後對所列舉的案例進行提煉與總結，最後強調讓學員回去必須實際運用，手機版只有這樣的培訓才算得上是一個完美的培訓。
通過此次的培訓讓我學到了教導與點評的方法與技巧，這個對本人今後的實際工作極為有用。讓我看到了，其實一次專業的培訓首先要讓學員感到有意識形態的變化即要讓學員感到有從懂、會做、行為改變直至習慣形成的一系列轉變教導的過程一般要具備講解、演示、複述、練習與點評各個環節，同時點評也必須有鼓勵、感受、建議、點評、確認的各個環節。其實給我感受最深是：本人在教學的過程中經常容易忽視點評環節，而在點評的環節經常容易忽視點評確認環節，在點評的過程中而且還有很多的方法如點評時要平衡的優劣兩面都談，要建議別人如何做，要客觀的站在學員角度思考問題，要雙向的聽意見，問題要聚焦等。
總之，此次《企業內訓師》的培訓對本人而言真的是雪中送碳，受益菲淺，相信對本人今後的實際工作大有益用。這次培訓讓我悟到了更加全面的點評、講授、討論、互動、提問及答疑等技巧，也讓我學到了更加靈活的教學方法。在此感謝杜傑老師、感謝公司領導、感謝公司培訓部，是你們讓本人能夠及時充電、學到了方法、學到了技巧，未來本人一定將所學的方法與技巧用到實際的工作中，讓所學方法與技巧在本人的實際工作中發揮更大的價值。
20xx年6月30日，我們參加了公司組織的拓展訓練活動，在訓練過程中，笑翻天樂園的教練教會我們在任何時候都不忽視鼓勵和信任的作用，從而激發出每一個成員強烈的集體榮譽感，從氣勢上為成員鼓足勇氣，並保證合作的順利進行。
在這次訓練中，以簡單的遊戲，闡述抽象的道理，讓我找回了工作中被時間磨蝕掉卻非常珍貴的東西：意志、果斷、激情、勇敢、合作。此次拓展訓練將直接引深到我們實際工作中，做好自己份內的每一件事就是對自己對公司很大的回報！下面就這次拓展訓練的體會簡單的介紹一下：
在“孤島求生”這個不太起眼的項目中，我卻有着極其深刻的體會。這個項目我們隊做得是比較成功的，配合默契，動作迅速。但令我感觸很深的還是教練的一席話。
教練分析了我們成功的原因，大家都沒有以個人為中心，考慮的都是整體，因此能夠及時發現問題，以很快速度找到解決的辦法，並得到了大家的認同，才能使工作能夠有條不紊地開展下去。
但同時也有不足之處，很高指揮者縱觀全局，心裏很明白卻表達不清，與他人溝通不夠；中間層雖有好的想法，卻苦於自己所在的位置（啞人島），因而難於得到其他人的理解；很底層只顧發表自己的見解，議論過多，沒有注意聽從指揮。
由此引申到我們的工作中，身處不同的職位，有着不同的角色，從個人的角度出發，總會有這樣那樣的矛盾。要想使大家凝聚為一個整體，必須各守其職，各盡其責，及時溝通，排解矛盾，使大家有着統一的認識，共同朝着一個目標而努力，這樣才會取得成功。真有聽君一席話，勝讀十年書之感。
通過“穿越電網”“衝出亞馬遜”“畢業牆”協作項目比賽結束後給我的感悟是：
其一，集體的協作精神非常重要，一個人的力量是有限的，個人要服從集體利益，只有大家齊心協力才能共渡難關。
其二，任何一個團隊，都不能忽視領導的作用。不管這個領導是否聰明、是否有能力，大家都應該圍繞着這個領導核心，一起出謀劃策共同開展工作。
其三，在做任何事情之前，要有個詳細的策劃，再加上領導很後的系統決策，才會避免做些無用功。其四，團隊中成員的相互交流和溝通是非常重要的。
與實際工作相聯繫，我很大的感受就是：其實每個人都是很堅強的，所以每個人在平時工作和生活中都有潛在的能力未曾發揮出來；有時候可能連自己都不清楚能不能完成的一項艱鉅任務，能不能超越的一個困難，實際上只要有信心、有勇氣去面對，就沒有過不去的坎。
同時我還認識到：自己在困難面前，腦瓜轉得還不夠快，自己的心裏素質還不是很好。通過這次拓展訓練讓我的心胸變的更加寬闊。讓我時刻提醒自己：相信自己，勇於把握機會，時時保持積極進取的人生態度和團隊合作精神！
拓展訓練雖然是結束了，但我相信參與其中的每一個人，都會從拓展培訓中得到了或多或少的啟發，我們是否能真正把拓展中的精神運用到日後實際工作中去，能真正把在拓展中得到的啟示運用到生活中遇到的困難當中，還需要一個更長的磨練時間。我們要用拓展了的心靈、激情和意志重新面對嶄新的每一天，面對公司的每一項工作任務，我們將攻無不克！
隨着軍訓彙報表演的完滿結束，我們新員工為期六天的軍訓也拉下了帷幕。短短六天的軍訓讓我們收穫頗多，我們學到的不僅僅是站軍姿、走正步、練隊形，更重要的是我們學到了堅強的意志和團隊的精神。這正是公司讓我們新員工在走上自己的工作崗位之前首先要學習的必修課。堅強的意志和團隊精神將對我以後的工作有很大的幫助，它們是無形之寶。
7月5日早上，我們吃過早餐後公司大巴就把我們157名新員工送到離公司不遠處的廣東消防特勤大隊進行為期六天的軍訓。到那裏之後，首先是分班，總共分為5個班，我被分在五班，我們的教官叫付澤仕，是一名士官，二十多歲，從他臉上我看到了軍人的堅毅與成熟。我小時候的夢想就是做一名對祖國有用的軍人，雖然由於種種原因我沒有成為令人驕傲的軍人，但是今天看到站在面前的教官，我心裏肅然起敬，對他們充滿敬佩，這就是應屆畢業生軍訓感想範文。
軍訓的第一天，也許是教官想讓我們先慢慢適應，一開始都是練習“立正”、“稍息”，慢慢的我們進入狀態了就開始練習“向右”、“向左”、“向後”轉。也許是大家很久沒有參加軍訓了吧，剛開始就是這些很簡單的動作都經常有人做錯，報告聲不斷，而教官也很嚴厲，大家做不好就繼續做，做到好為止。一個上午就是在這樣的練習中很快就過去了。看大家也是覺得很累，可是沒有一個人説放棄軍訓，大家都是堅定的要參加完軍訓。中午講評收操後，我們回公寓吃飯，休息一個多小時之後又到廣東消防特勤大隊繼續參加軍訓。今天下午的任務就是訓練隊形和學軍體拳前四套。
先是訓練隊形，有了上午的一點點基礎，下午訓練起隊形來大家做得好很多了，雖然還不是很整齊，但是出錯的已經很少了。練習了一個小時隊形之後，教官開始教我們軍體拳，今天下午就學習前四套。教官先是演練一遍給我們看，然後再分解動作教我們打，剛開始大家都打得不好，教官就不厭其煩的一遍又一遍的演示分解動作，我們也一個一個動作跟着學，終於大家打得有點型了，教官也終於露出了難得的笑容。廣州這幾天天氣很熱，我們的軍訓也很不幸就趕上了這麼熱的天氣，而其我們是在户外曬着太陽軍訓的，大家才站一會就已經汗流浹背了，最辛苦的就是教官了，他不僅要親自做示範動作，還要大聲喊出來，在這樣酷熱的天氣下，教官就顯得更辛苦了。這也充分體現出了軍人不怕苦不怕累的特質精神，我們心裏都是很佩服教官這種精神。晚上是籃球比賽，我們新員工組成一個隊伍和教官打比賽，雖然我們新員工這才是第一次合作，但是最終我們戰勝了配合默契的教官隊，而我也作為金髮新員工隊伍的一員上場打了比賽，表現還不錯，最後被同事們評為mvp!
軍訓第二天，我們終於又體會到站軍姿的滋味了。早上6點鐘趕到消防特勤大隊，先是大家一起繞着足球場跑步兩圈，跑完之後最難熬的時候就來了，那就是站軍姿。太陽公公也很給我們面子，早上才7點太陽就已經能把人曬得不行了，而且我們又是在猛烈的太陽底下站軍姿，這太累了，也是最能考驗我們的意志力。這軍姿一站就是半小時，臉上身上都是汗水，衣服褲子也都汗濕透了，終於聽到了教官的命令：原地踏步走！多麼美妙的命令啊！由於站的太久和站的太用力了，大家都感覺膝蓋都彎曲不了，只能直着膝蓋原地踏步，過了幾分鐘膝蓋才恢復了正常。軍訓這麼多項目裏，站軍姿是我們最怕的一項，但是大家都沒有退縮，大家都堅持下來，有很多次我都覺得兩腿不行了，想偷偷動一下的時候，我就想別人都沒動別人都沒事我不能落後啊，然後就繼續堅持，當時就真的是用意志力來堅持了。都説站軍姿是最能考驗一個人的意志力，果然如此啊！
蒙田範文網