會場內要求：各位領導、各位來賓、各位xx的夥伴，xx集團河南公司20xx年員工培訓及動員誓師大會即將開始，為了確保會議的順利進行，請您在活動開始之前，將手機、關閉或調至震動檔，謝謝合作！
開場白：
a：尊敬的各位領導、各位來賓
b：xx最優秀的精英夥伴們
合
：大家上午好！
a：首先請全體起立，掌聲歡迎尊貴的嘉賓及各位領導入場！
a：生命的綠洲需要甘甜的泉水b：茂密的森林需要陽光的普照，
a：雨後的天空需要絢麗的彩虹b：冰峯的日子需要温暖的問候
a：省公司領導的關注是一線員工的期盼，今天，省公司各位領導，親臨了培訓活動現場，為各二級市場的精英們加油，我們用熱烈的掌聲歡迎他們！
b：有請領導入座，大家請坐，本次活動得到了公司總經理辦公室的高度關注，今天光臨活動現場的領導分別是：
a、這是一個花紅柳綠的春天，b、這是一個朝氣蓬勃的春天，
a、在這萬物復甦的季節，我們迎來了09年全省經理員工的第一次團聚，
b、新的一年我們是激動的，新的一年我們是奮進的，
a、新的開始、新的挑戰b、新的起點、新的機遇
a、在這滿心歡喜、快樂吉祥的美好時刻，來自全省各二級分公司的近200名xx精英歡聚一堂，總結過去，放飛夢想
b：讓我們共同努力，讓勝利的旗幟永遠飄揚在中原大地的每一個職場！
a、莊嚴的時刻已經來臨，請允許我們隆重的宣佈xx集團河南公司20xx年員工培訓及動員誓師大會
合：現在開始！
a、大會進行第一項，全體起立，奏國歌
b、大會進行第二項，全體合唱：大愛之歌
a、請坐，為了積極穩妥地貫徹執行省公司的營銷企劃方案，擴大河南銷售市場，提升銷量，打造最佳團隊，今天，我們在這裏舉行xx集團河南公司09年員工培訓活動，讓大家學習最新營銷方法，新產品，核酸知識鞏固加強等方面內容，並且為大家提供交流學習的機會！
b、俗話説的好，惟有不斷進取，才能獲得成功，因此河南各二級市場積極響應號召前來學習交流，下面我們分別介紹各市場方隊，讓我們來看看各市場形象和風采：
a、昨日的耕耘已化作今天的希望
b：今天的汗水禱就了明天的輝煌
a：迎接挑戰
b：超越夢想
合：團結奮鬥，一起飛翔！
a、下面讓我們掌聲有請趙總為大家做培訓動員！
趙總講話
介紹培訓、動員誓師大會內容
各位學員、各位戰友：
大家好！
今天是各位來超市報到的第一天，意味着您將成為超市這一大家庭中的一員。首先，我們代表超市董事會和總經理室對你們的到來表示熱烈的歡迎，希望你們在這一次的學習培訓 中刻苦認真，不做表面文章，在學習培訓 中真正有所收穫。
為以後步入工作崗位奠定紮實的理論基礎，並將理論知識與今後的實際工作有機地結合起來，在實踐中予以完善、予以創新。唯有創新，我們超市才會有大的提高；唯有創新，我們超市才會有較大的發展。
反過來講，唯有創新，您才會感到自我價值得到了實現，您的綜合素質才會得到全面的提升。
只有真誠的人才能贏得信任。我們不能為了提升個人業績，去勸説一個年產值500萬的，一年就招聘一兩次人的企業去做一個我們的高級會員。那是不現實的，也會遭到客户的反感。首先，我們應該從該公司的客户羣、所屬行業、企業規模等因素出發，儘可能多的瞭解上游資源，從大形勢下去與客户溝通，讓客户感受到我們的專業性。其次，我們在與該公司hr經理聊天的時候，去了解他的脾氣、愛好。如果他比較忙，在你把此客户定義為準客户之後，也可以旁敲側擊，使一些甜言蜜語，從其助理或同事中去了解。我想當你瞭解了這些之後，對你的進攻一定會大有幫助。據説，美國總統華盛頓在約見客人之前，第一天晚上都是必須要看此人的興趣愛好，我們更應當如此！
上個月到東門去逛街，走進一家小店，老闆娘熱情地迎了上來，向我們介紹各式的服裝。試過幾件後都覺得不太滿意，只是看老闆娘很熱情，也不太好意思就直接走了。令我意想不到的是，就在我們逛了半個小時覺得累得時候，老闆娘把我們試過的那些衣服都打好包了。我説我們不要了，老闆娘的臉色一下就變了。最後，我説，那你給我一個購買的理由吧！店主無語了。
時時把握客户的需求與承受能力，體察客户的心態，才是最終成交的關鍵。很多時候，我們做了很多事情，也浪費了很多時間，可最終臨門一腳就打歪了。就像上面我去買衣服，本來也就是逛逛，沒有太強烈的需求，只是看看，有合適的，實在看得上的，就淘一件。可老闆娘把我看成了一個大客户，無論從接待到最後的成交金額都是按照這個級別來實現的。就象我們做銷售一樣，一個小公司明明只招一兩個人，我們卻從始至終都是在跟他談一年的，這樣最終成交起來難免加大了難度，也給客户帶來了不好的影響。
最讓我想不通的就是老闆娘最後還有點發脾氣的意思，本來我想就是這次不買，看她為人民服務的意識還好，這也是難得，下次要是買東西一定到她這裏，這樣想想她這半小時的口舌也是值得了。但是我們有時太急功近利了，客户答應了或者默許的事，沒有兑現時，我們往往會帶有一點情緒，這樣與客户交流起來就會有障礙。要知道我們所做的工作，實為銷售，其實有更多的成分在服務。
記得離開前一家東家時，我回頭看了一眼銷售部的辦公室，那幾個赭色的大字依然醒目：客户永遠是對的。
親愛的各位學員：
大家好！
首先我代表酒店人力資源部歡迎各位加盟××××大飯店，歡迎你們！
有人説：成功不是一種機會，而是一種選擇！恭喜你們，請各位為自已成功的選擇鼓勵一下！真誠的友誼，來自的簡單的介紹：希望我們今後能成為朋友！今天，非常榮幸在這裏與大家一起學習飯店《員工手冊》。
在這裏我衷心地希望大家在這短短的三天時間認真聽講，做好筆記，並真正做到學以致用。
課程精彩與否，大家説誰重要？當然是講師，不對，當然是學員的參與，在接下來的時間請大家積極參與，謝謝！在上課之前，提幾個小小的問題：
1、你們想成為酒業專業人才嗎？
2、你們想成為一個合格的酒店人嗎？
3、那麼如果你們想成為一個酒店業專業人才還是一個合格的酒店人也好，大家説酒店意識重不重要？那麼大家想不想知道？要不要表示一下！
酒店意識——就是每個員工應自覺遵循的酒店理念，這些理念對統一員工的認識，以及指導員工的行為有着重要的作用，它具體包括服務意識、創新意識、質量意識、成本意識。服務意識指服務的儀表、言談、舉止、禮儀及服務稱呼人敬不如衣敬、禮多不怪、良（本站★）言一句三九暖
質量意識：服務質量決定飯店的信譽、生存、效益及發展（雙贏）優質服務：規範服務+超常服務=優質服務
規範化服務—個性化服務—精緻驚奇服務—特色服務—差異化服務（實時服務）
良好的禮儀禮貌、優良的服務態度、豐富的服務知識、嫻熟的服務技能、快捷的服務效率、齊全的服務項目、靈活的服務方式、科學的服務程序、完善的服務設施、可靠的安全保障；
團隊意識：有共同的目標和利益、互信溝通、全員參與、建立團隊情感及樹立團隊精神；個人的失敗就是團隊的失敗，100-1=0、水桶定律，顧客鏈、內部鏈；
創新意識：沒有創新意識的企業是沒有生命力的企業，二十一世紀的企業都在向建立學習型企業轉型，創新包括服務及服務產品、技術、管理等層面。
成本意識：家大業大消耗大，節約成本就是增加收入（利潤），既要開源，又要節流。
每當我在給新員工做入職培訓的時候，我都會一直會提到這樣一個問題，你為什麼來我們公司，當然了很多新員工也會給出標準答案，我想大家也能猜到標準答案是什麼，就是兩個字“掙錢”。大白話就是養家餬口，答案沒有錯，因為我們工作的第一原因就是養家餬口，但是幾乎沒有人能回答出我想要的答案，哪怕是虛偽的，我在問他們如果公司給員工一個月4000元大家覺得夠不夠，他們説不夠，給一萬，他們也覺得不多，的確，誰都想拿高工資，但為什麼有的人拿得多，有的人拿的少那？我個人認為有兩個原因：一個就是個人價值沒有與企業價值觀融合在一起並將其體現出來，第二個就是自己沒有一個清晰的目標並將其與企業的目標統一結合，你説你工作沒有目標，自身價值沒有體現出來沒能給公司創造更多的價值，你工資能高嗎。其實我問他們這個問題就是要告訴他們進入一個企業後要將自己融入到整個企業文化中，將自己的目標和企業的目標有機統一起來，朝着一個方向前進，這樣你才能實現自己的人生價值。
可是有的人並不這樣想，他們覺得自己做好自己的工作就行了，不用去實現自己的人生價值，每當遇到這樣的一些人我都會給他們舉三個例子：一個是年輕人，一個是中年人，一個是女同志，對於年輕人我會給他們説你今年20多歲剛來中鐵但是你在工作中雷厲風行，精益求精，懷着一顆感恩奉獻的心，三年以後你不僅工資翻倍，年齡也正好，再加上小夥還不錯，姑娘們一定都喜歡的一個個都排着隊追你，到時候不僅錢的問題解決了，個人問題也解決了，一舉兩得多好啊！可是年齡大點的師傅們要説了，我掙這點錢就行，沒那麼大目標，我個人問題不用解決，國家也不允許娶兩個媳婦！話是沒錯，可是你們家裏沒有子女嗎，他們不上學嗎，現在的上學費用多貴啊！很多家庭辛辛苦苦半輩子，不夠孩子大學一年的花銷，那女同志又覺得沒必要了，我一個女的找個有錢的，對我好的嫁出去就行了，也對，但你一想，我雖然是女人但是生活中一定有吵吵鬧鬧的時候吧，如果你比你老公有能力，一旦和老公吵架，咱財大氣粗，男人他還不乖乖的聽你的話，你看在家説話也有分量，垂簾聽政也行，所以我在給他們做培訓的時候就會告訴他們不管你是那類人都有必要給自己定一個工作目標並將這個目標與企業目標和價值觀相結合，從而達到自己的目標，實現自己的人生價值。
大家上午好，首先在此非常榮幸地歡迎各位加入到xxx公司這個正在成長中的大家庭。xxx欣賞及認同那些為生活而辛勤工作的公司同仁們。在這裏，無論是什麼崗位，都享有平等的晉升機會和發展空間。另外在本年各種培訓也將會源源不斷地推進到我們的工作中，真正形成學習與工作相結合，讓我們成長在工作中！"
我們今天培訓總共6小時，分別進行xxx課程的培訓。本次培訓請大家引起重視，因為它將直接進入到我們的轉正考核及工作績效中。
尊敬的各位領導，在座的各位新同事：
大家上午好！
今天很難得把大家聚集在這裏，參加員工座談會。此次座談會的主要目的是為了增進領導與新員工之間的相互交流與彼此瞭解，以解答新員工的疑惑，幫助新員工融入信利康的進程，從而使新員工進一步瞭解和熟悉企業文化。會議是以輕鬆和諧的形式展開，我們已經為大家準備了水果，希望大家能盡情享用，暢所欲言。
我先向大家介紹一下座談會的流程及時間安排：
第一個環節：領導致辭。
第二個環節：員工代表發言。今天我們請到業務的兩位同事作為員工代表和大家分享經驗，時間為10分鐘。
第三個環節：新員工自我介紹。這個環節我們會有個小小的遊戲，來深對彼此的認識。時間為15分鐘。
第四個環節：回答互動。由新員工提問，總監和員工代表回答。時間為35分鐘。 最後：拍照留念，這將放入公司簡介，成為信利康的精彩瞬間！
會議全長為1個小時，請大家在會議期間將手機調為振動或關機狀態。
首先，我先給大家介紹一下我們的幾位領導：今天很榮幸能邀請到我們的總裁參加座談會，總裁很重視我們的這次會議，也很希望能聽到大家的心聲，大家有好的意見或建議請踴躍發言。讓我們以熱烈的掌聲歡迎陳總的參加。我們認識一下人力行政副總裁，負責人力資源部和行政部；接下來是人力資源部經理；然後是員工代表，電子事業部的XX、設備事業部的XX。讓我們再一次以熱烈的掌聲歡迎各位的參與。
下面請總裁致歡迎辭。
接下來，我們進入第二個環節：員工代表發言。
為了加大家對新員工的認識和了解，我們來玩一個小小的遊戲……猜猜看！
好，相信通過剛剛的遊戲已經拉近各位同事之間的距離，那我們現在進入第三個環節：問答互動！
員工提問方向可以有如下幾個方面：
公司未來的發展願景；
職業生涯規劃；
員工發展疑問；
工作中的困惑；
對公司目前的相關建議等；
由於今天參加迎新會的新員工比較多，會議時間僅有一個小時，為了能爭取在現場儘可能多地回答新員工的疑問，我們已經在前期收集了大家的問題和意見，一會也會請相關部門負責人進行解答。若不能當場解答的問題我們會記錄下來，詢問相關負責人後，一週內再反饋給大家。
首先，第一個問題：從哪位開始？請舉手示意一下！
這個問題請……進行解答。
由於今天時間有限，不能當場解答的問題我們將記錄下來繼續跟進。
今天的座談會大家都能暢所欲言，總監也細心地為大家進行解答，只是由於時間關係，會議即將結束，如果還有其他問題可以在日後的工作中進一步溝通和了解。
感謝各位領導、也謝謝大家的參與，大家一起拍照留念吧！
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