由公司領導組織、公司員工積極參與學習的商務禮儀培訓在我公司舉行。此次培訓對於公司員工以後的工作和生活有着至關重要的作用。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那麼，什麼是禮儀呢?金教授認為，禮儀就是前人定的規矩、家法和行規，做人的規則。“禮由心生”，一個具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養，必須表裏如一。“文明禮貌服務，怎麼對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”這些給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養的人，這些人都是我的客户，他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客户服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客户，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客户的角度着想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，儘可能地為客户提供細緻周到的服務，同形形色色的客户處理好關係。
得體的商務禮儀，體現的是一個人道德修養、一個企業的企業文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客户是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善於表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會。總的來説，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的説話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那麼我們不僅能提升自我形象，實現自己的人生價值，還能充分提升公司企業形象，創建健康向上的企業文化，促進公司和諧發展。
時光飛逝，轉眼間培訓生活即將結束，細細品味，兩個月的崗前培訓積攢下來的並不全是辛苦與勞累，而是教會我們團結，不拋棄不放棄的精神，經歷過這些天的風風雨雨，我終於看到了絢麗的彩虹。
在軍訓中，很苦很累，但這是一種人生體驗，戰勝自我，鍛鍊意志的最佳良機。心裏雖有説不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝曬，皮膚變成黑黝黝的，但這何嘗不是一種快樂，一種更好地朝人生目標前進的勇氣，更增添了一份完善自我的信心嗎?
軍訓的日子總讓人想起汗水和苦痛，但汗水的背後卻是無盡的收穫和快樂，挺拔的英姿，婀娜的身影，矯健的步伐，無不向人們訴説那段艱辛的歷程。痛苦中，我們磨練了白楊般的堅毅。同時軍訓也告訴了我什麼叫團結，什麼是紀律。
培訓讓我們對監獄工作有了全新的認識。過去我對監獄的認識多半是自己的想象與猜測，對監獄並沒有真正的接觸。老幹警的切身體會不斷與我們分享，我們深刻認識與瞭解了我們監獄有別於其他工作的特點，瞭解了監獄的工作特性與現狀，從許多老幹警身上學習了他們豐富的工作經驗，聽他們分享了他們的工作心得。
我們瞭解到了奮鬥在一線的監獄勞教人民警察的偉大與不容易。我們所要面對的，有些是迷失了人生道路的人，有些是心理扭曲、仇恨社會的人，有些更是窮兇極惡的人。而我們的工作，就是嚴格而又文明的管理，防止罪犯逃脱、非正常死亡;懲罰和改造相結合、教育和勞動相結合，將罪犯改造成守法公民。對罪犯進行思想、文化、技術教育，改造罪犯的人生觀和世界觀，使其棄惡
從善、迴歸社會是我們的基本職責。而要做到這些，就要求我們必須熟練掌握國家有關法律，以及對執行職務所需的政治理論、文化科學知識等。這對我們的只是面提出了更高的要求。它要求我們要有良好的道德品質與政治素養。
通過培訓，我認識到作為一名新錄用的民警，我們距離一個合格警察的標準還有很大的差距。在往後的工作中，我會做到多思考、多學習，為成為一名合格的監獄民警打好基礎，多向老幹警學習，勇於實踐，服從領導。從手邊眼前的事情做起，認真做到以下幾點：
1、頭腦清醒、信念堅定;2、虛心好學、不斷進取;3、謙虛謹慎、低調踏實;4、愛崗敬業、默默奉獻;5、知法懂法、依法辦事;6、做好準備、迎接挑戰。努力做一個信念堅定的人、做一個勤於學習的人、做一個踏實肯幹的人、做一個誠實守信的人、做一個積極進取的人、做一個善於合作的人!在未來的工作與生活中，我會不斷充實自己、不斷挑戰自己，努力讓自己在新的工作崗位上實現我的人生價值!
培訓即將結束，但這次培訓的收穫卻不會隨之煙消雲散。這是我們用汗水，淚水和歡笑譜寫的樂意，是我們職業生活中的新起點，更是我們永遠值得回味和追憶的日子。教官雖然走了，但是他把軍人和氣質悄悄地刻進了我們的骨髓，融入了我們的靈魂。老幹警教會我們的不僅僅是那深藏的工作業務技巧，更是埋在我們心裏的一粒種子，一粒充滿希望的種子。
首先，非常榮幸能夠赴北京參加此次由中國煤炭工業協會培訓中心舉辦的20xx年第四期班組長素質提升培訓班，能夠與來自全國10個省份40多家煤炭企業的230多名優秀班組長一同相聚在首都北京進行該次學習交流活動，使我倍感自豪同時也獲益良多。在為期三天的培訓當中，我先後聽取了班組長楷模、全國勞動模範白國周老師；山東科技大學教授李東興老師；神華準能集團公司生產技術部奧博老師以及團隊建設導師、員工管理專家鄭奕老師的專題講座。學習中，老師們的授課形式生動有趣，講解的內容切合實際、針對性性強，為我們呈現了一道高品質、高水平、高內涵的營養大餐，在不知不覺中就使我們學到了新的知識，找到了在班組管理中分析問題和解決問題的新思路、新方法。通過學習、思考和總結，並結合自身工作實際，就如何改進與提高班組建設水平，我有了如下認識和體會。
一、班組長要努力成為本班組各項工作的行家裏手
班組長是整個班組工作開展的組織者和指揮者，同時也是直接參與者，其綜合素質是否過硬，一定程度上影響着班組管理水平的高低。所以作為一名合格的班組長，就應該成為本行業、本班組各項工作中的行家裏手。不僅要善於溝通、嚴於執行、注重工作細節、提高帶領團隊的能力，還要加強學習、熟練掌握本班組的各項工作技能以及認清自己在班組中的角色，明白自身的工作任務與職責；提高善於發現問題、剖析問題並解決問題的能力；發揚團隊精神，充分調動班組成員工作積極性；工作中善於回顧總結，廣泛聽取班組成員意見。
二、班組長要將班組安全作為班組管理的頭等大事來抓
在班組管理中，班組長作為班組安全的第一責任人，要帶領班組成員堅持不懈的學習，學習文化知識、操作技能的同時，更要加強班組安全教育的培訓學習，努力提升班組成員的安全意識，利用一切資源與形式從根本上杜絕班組成員不安全行為。使班組成員人人做到從“要我安全”到“我要安全”的質的轉變。積極在班組中推進各類安全教育活動的落實，加強法律法規、規章制度以及事故案例的學習，並強化“sop”的建設，使班組崗位工作進一步達到制度化、標準化、流程化、安全化。認真開展“三違”分析會，認真開展班前、班中、班後安全“三確認”工作制度，時刻對照安全規程查找自身不足，教育班組成員牢固樹立“安全為天”的安全工作理念，做好安全預想工作，落實責任考核形成每日一題必提安全、每週一課必講安全、每月一考必考安全、每季一評必評安全的“四必”安全考核模式，確保將安全工作作為班組日常管理工作的重中之重。
三、班組建設應加強總結提煉、打造符合自身實際的特色班組文化
一本好的暢銷書籍必有其吸引讀者的核心價值觀念，同樣一個優秀的班組也必有其獨特的班組文化內涵。找到這個文化內涵並加以提煉總結，對宣傳和推廣這個班組具有極大的助力。過去的工作中，我們班組做了許許多多實際的工作，但在班組文化的提煉和總結上卻鮮下功夫，論其原因應有三點，一是班組長自身文化素質不足，在提煉總結工作上存在“表述難”的實際情況，二是班組創建活動中定位不夠準確，存在“定位難”的現象，在班組創建活動中過於束縛在“五型班組”的“五型”二字之上，雖力求全面打造，卻缺乏特色，沒有亮點。三是由於消防隊伍的工作特殊性，在公司內部無法找到合適的對標對象，在向公司各單位進行對標學習的過程中存在“死搬硬套”的現象，所對標的內容並不能詮釋自身班組創建的特色，導致“對標難”的情況發生。就以上三點問題，我認為我班組今後的發展方向應做到以下三點：
1.班組長應加強學習，提高自身工作能力的同時，着重加強自身文化素質的培育，積極參與公司及單位組織的各項培訓學習交流活動，努力成為一名會工作、會協調、會構思、會總結的綜合性人才。
2.按照班組的實際情況，找準定位方向，在班組創建活動中找到自身工作的亮點，並以這個亮點為切入點凝練出符合自身班組的特色文化內涵，着重打造。
3.拓寬對標學習的範圍，採用“走出去，請進來”的方式方法，多向同行業班組進行對標學習。
通過參加此次培訓學習，我獲益良多。精神上充了電，加了油，提高了認識，拓寬了視野，老師們的講解對我在今後的工作思路上給予了很大的啟發，同時藉此學習交流的機會還收穫了友誼，認識了許多新的朋友，在北京登上了天安門城樓，實現了我一個多年來未了的心願。最後感謝公司、感謝單位，感謝領導和同事們給予這此在北京學習交流的機會。今後的工作中，我將進一步端正態度，善待自己的工作，以白國周老師為榜樣，提高自身思想修養，做一個品質高尚、吃苦耐勞、踏實肯幹、甘於奉獻的好人。加強業務理論的學習，提高自身素質，做一個技能精湛、盡職勝任、內含豐富、素質出色的能人。儘自己最大的努力，為準能的發展與建設添磚加瓦。
當今世紀，人類面臨着文明史上的又一次大飛躍由工業社會進入到信息化社會，世界各國面臨的國際競爭，實際上是經濟實力與科學技術的競爭，這種競爭，歸根到底是人才的競爭，而人才取決於教育。因此，各國對教育的發展及信息技術在教育中的應用給予了前所未有的關注，並採取措施試圖在未來的信息社會中讓教育走在前列，以便在國際競爭中立於不敗之地。面對這種形勢，探索如何運用現代教育技術深化教育改革，是擺在我們教育工作者面前的一項緊迫而又重要的課題。
實施課程改革，對教師來説是一個新的挑戰。課程改革的主渠道在課堂。教師是具體的實施者，這就要求教師必須首先改變觀念和方法。為此，我積極參加了現代教育技術培訓，在初步理解現代教育技術理論的基礎上，通過老師幾天的細心指導，我進一步鞏固了自己平時自學的和從實踐中獲得的電腦、網絡知識，進一步練習瞭如何申請電子郵箱，如何用電子郵箱收、發文件，練習瞭如何申請博客，如何在博客上發表日誌，感覺自己的視野一下子擴充了好多，彷彿我一下子擁有了整個世界。通過與學員們的交流，無論是教育還是教學，我都能取長補短，大大提升了自我。
另外我還學習並掌握瞭如何利用photoshop製作合成圖片，如何利用cool edit pro軟件，截取mp3中的音頻文件，製作配樂音頻文件。如何利用flash製作動畫，如何在ppt文件中插入flash動畫，如何下載文件，如何製作幻燈片等。有了這些知識和技能的學習和實踐，我在課件製作、資源收集、網絡互動等今後必須或將會用到的教育技術都得到了長足的提高，在教學工作中更加得心應手了。 通過培訓我深深地瞭解到新教材的基本出發點是促進學生全面、持續、和諧的發展，其基本理念是突出體現普及性、基礎性和發展性，關注學生的情感、態度、價值觀和一般能力的培養，使學生獲得基礎知識和技能，為其終身持續發展打下良好的基礎。現代教育技術在教學中的應用更大限度地提高了學生的學習興趣，改變了學生的學習方式。
計算機在教學軟件的控制下，打出圖文並茂、生動活潑的課件，部分承擔了教師的職責，為學生提供及時有效的幫助，滿足不同學生的學習要求;學生從被灌輸狀態轉向自主學習的狀態。變以往的"填鴨式"教學，以學生的自我發展為中心讓學生在課堂教學中真正"活"起來，把以教師為主的"一言堂"變為學生積極參與的"多言堂"。 此次培訓受益匪淺，對在現代教育技術條件下的學科整合理念，得到了深刻的認識和把握，也促使自己在以後的教育教學中積極運用，使之發揮最大的能量，幫助我提高教學質量，以培養出更多更優秀的學生，報效祖國。
參加這次國小語文教學培訓活動，幫助我解決了許多教學中的困惑，並且指明瞭以後的方向。
一、更加明確了一堂好課的標準
那就是：看教學目標的制定、看教學內容、看教與學的過程、看教學效率。如果在課堂教學中做到了以上幾點，那麼就具備了一堂好課的條件。
二、指明瞭閲讀教學的方向
1、國小語文教學中存在的一些問題。在工具性與人文性之間，出現偏向人文性的傾向。教學目標階段性不明，都在分析內容上用力，目標越位和不到位現象嚴重。存在低年級向中年級靠、中年級向高年級靠、高年級向國中靠的現象，部分教師把語文課上成文學賞析課。對教學內容進行繁瑣分析，沒有深刻把握年段目標。字詞教學普遍有所忽視，應做到該識的識、該寫的寫、該積累的積累、該解釋的解釋。閲讀教學找不準起點，抓不住重點，浪費在過於細摳深挖課文內容上，往往低估學生的學習能力。口號提的太多。國小語文要主要把握語言文字的教學，提倡百花齊放。兒童閲讀還沒提到日程上來。
結合自己平時的語文教學，我發現這些問題確實存在於我們的閲讀教學工作中，應真正的引起我們語文教師的思考。
2、閲讀教學該怎樣進行
（1）繼續認真研讀課程標準。
總的概括為低年級學段目標是：字識得鞏固、寫得端正；能正確朗讀；在背誦中積累詞句；敢於説、樂於寫。
中年級學段目標是：有初步識字能力、把字寫好；加強朗讀學習；繼續加強詞句訓練，加強段的訓練，向篇過渡；多讀書、重積累；自由表達、有內容、有真情；在口語交際中要聽得懂、説得通。
高年級學段目標是有較強識字學詞能力，吧字寫美觀；會朗讀、默讀、略讀、瀏覽；在詞句段練習基礎上加強篇的訓練；會寫記事作文、想象作文、應用文；在討論中有較強的表達和應對能力。
（2）把握好對教學內容的理解。
國小課本不是全部的教學內容，學生閲讀數量要增加，且要經典；藉助課文這個例子進行語文訓練。要從課文提供的語文材料出發找準三個點。既語言訓練點、能力培養點、方法習得點。
（3）不斷激發學生學習母語的興趣。
（4）國小語文目標要明確恰當。
（5）牢記語文學習本質是學習語言文字。
為適應素質教育的需要，培養新世紀所需人才，任課教師必須不斷更新教育理念和專業理論知識，不斷充實和完善自我。為此，結合我校現有學習制度，重新制訂完善我校任課教師業務學習制度。
一、每學期按照上級有關部門和學校的工作計劃，積極學習教育方針和先進教育思想，認真學習現代教育、教學理論、科學理論。加強現代教育理論的學習與研究，不斷更新教育理念。
二、學校應對每學期的業務學習制定計劃，確定主要內容、步驟、方式，並認真執行。學校每學期發給教師一本業務學習筆記本，定期檢查教師業務學習記錄情況。教師平時還應抽出一定時間自學，忙提高自身業務水平。
三、業務學習以自學為主、集中學習為輔。結合教學實際，積極撰寫論文、論著。
四、週一為集體業務學習時間，平時堅持自學，要作好考勤記錄。集體學習時，任何人不得無故缺席、遲到、早退、有事要請假，嚴守紀律，認真聽講，不做與學習無關的事，認真討論，積極發言，做好學習記錄。每月到學校教師閲覽室閲讀有關教學刊物等資料不少於兩次，並形成閲讀制度。
五、教師業務學習內容要豐富，形式要多樣；做到理論聯繫實際，學用結合。
六、學校鼓勵和支持教師業務進修，幫助教師解決進修中的困難，積極為教師提高業務水平創造條件。
七、要積極參與本學科或其它學科的課題研究，善於總結並積極撰寫論文。
八、要積極參與教研組集體備課活動，並主動發表自己的見解。作為主備人，所備教案要有水平，上檔次。
九、要積極參與聽課、評課活動，每學期每週聽課不少於1節。
十、積極參加學校、上級組織有關部門的優質課、説課、教學能手評選等活動，人人爭先。
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