經過市公司的培訓，我被分配到肇一加油站從事加油員工作，經過近一個月的工作，我對肇一站有了深刻的感受和較強的歸屬感。
首先從本職崗位説起。我們站實施“三班倒”值班制度，從未從事的加油員工作對我來説很陌生，到站後我不僅學會了加油員的基本工作，還對加油站有了深層次的瞭解（如加油、收款、巡夜、安全防護等）；除此外我還學會了如何銷售非油品（如燃油寶、玻璃水、柴汽機油、防凍液、便利店商品等）。在培訓課中學到的推銷六技巧讓我找到了方向，我不錯過每一輛進站加油車輛的機會，主動詢問是否需要什麼商品，只要有一線希望就會盡到最大的努力，每一次將非油品銷售後我內心都會有一種自豪和喜悦的感覺，因為是經過努力的結果也算是一次次小小的成功。
其次兄弟姐妹們的盡心盡責，是我的標杆。他們為每一位顧客對商品的詢問給予耐心的回答和講解，從沒有帶着情緒化工作的時候，無論是白天、深夜及清晨，始終都一如既往的面待笑容為顧客服務。當顧客購買的商品較多時毫不猶豫地幫助顧客將商品送上車，多次得到顧客的一致好評。前兩天，有一輛加註柴油去往滿洲里的大貨車司機問計量員王健有沒有熱水，當時水壺裏的熱水已經沒有温度了，王健當時説“您稍等一會”，順即拿起電水壺為其燒開水，燒好後為其倒滿水杯，貨車司機説“你們真像樣，服務太周到了！”
最後，再説説我們站的管理崗們，他們時刻給我親人般的關懷。每一次開例會時，站長總會先強調安全問題：例如堅決制止站內打手機和吸煙等行為，並多次教導我們決不能觸犯公司的紅線制度（多開發票、倒卡）等；及時向大家傳達省、市公司的各種會議精神和公司的最新活動；工作中非常關心我們室外工作的冷與熱、寒與暖；當室外的工作忙不開時他們都能及時幫助我們加油；生活中關心我們食堂中伙食、飯菜等一切事情是否可口滿意，要求大家及時提出寶貴意見、獻言獻策。前兩天我過生日，站長為我買來了生日蛋糕，還準備了豐盛的飯菜，當看到搖曳的蠟燭發出的火光時，心中的那份温暖已無法用語言陳述和表達……
我現在雖然是一位普通的加油員，但我有決心為我們站的欣欣向榮做出我的貢獻，為顧客加好油，也為我的未來加油！
各位領導，同事們大家好：
我叫xx，現任油站站長工作，在XX年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長。回憶過去的一年，對於我來説，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那麼讓我回味無窮。當我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年裏有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經歷了這些之後才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔，我會更加的努力工作，開創新的局面”。一年來，我在公司的各級領導下，緊緊圍繞公司的經營理念，開拓市場，促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作 任務。現在我把近一年來的學習、工作和體會，等各個方面的情況彙報一下。
一。加強學習，注重思想和業務素質提高:
自從XX年競聘為和平站站長助理之後，深感自己肩上的職責，確認自己該怎麼做，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴格要求下幫助指導下，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個奮鬥目標，一個如何打開市場，搞好經營理念的目標。我作為一名加油站管理人員，以身作則積極投身到，加油站如何加強安全管理，提高經濟效益中去，我時刻嚴格要求自己，以高度的政治責任感，認真履行工作職責，積極向老黨員老員工學習，要帶頭學，主動學充分利用業餘時間刻苦學習安全管理和消防知識，油品知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長，
二。盡職，盡責，努力工作：
1、抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓並教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內打手機和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養，杜絕隱患，發現加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養一定要達到重維護，保養，維修並檢測做好每一項安全工作。
2、採取靈活性的手段抓經營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優質服務，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務，對於有困難的顧客一定要幫助。努力實現加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內的衞生比平時加強了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是認真清掃衞生保持站內的加油機設備整潔如一，四個月的和平路終於修好了。站要開業了，站內員工都像清理自己家裏東西一樣，男生把從上到下的牆壁全部清洗，女生把所有的加油機從裏到外的擦拭清理，準備迎接新的開業，今年站上目標的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務，平均每月都超額完成任務，到了每年的冬季柴油進入油荒期間，我及時調理工作思路，在努力保護老客户的同時，做好了限量和客户的解釋工作，再解釋中，要耐心細緻的對客户講清楚，要排好隊，限量加油。總之，我站在XX年根據不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內的輕油和非油任務。
三：團結、融洽和諧
和諧的工作氛圍是我們都希望的，只有團結融洽才能體現出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業了，計量局來站檢測加油機，查到4號機的時候，4號機計量器壞了，郭經理速把維修員叫來修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛裏，當時我什麼都看不見，只是捂着眼睛流淚，當時臉部燙的就好像在火爐裏烤着，站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶着我喊我名字，醒來看見同事們的擁護，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會到只有和睦相處，取長補短，互相幫助，才能步調一致把效益搞上去，團結就是力量。
四：自己對XX年的工作計劃和打算，
1、我認為加油站作為銷售企業的終端，最終的目標就是提高銷售效益，增強市場的競爭力，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負着油品營銷和站內管理的雙重任務，站長是站裏的第一責任人，成敗都取決於影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，提供優質的服務，為顧客營造一個安全，舒適，整潔，温馨的加油環境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一個顧客，銷量一定會增加。
2、要對油品的一定要自己把關，卸油前一定要檢驗油品是否合格，數量是否相對，要對計量員嚴格執行每天測量罐內核算，校準加油機的精確度，努力把油品降到最低損耗。
3、督促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當日做好。做到賬賬相符，表裏如一。
五：另外我還有許多不足之處及努力方向。
一年來本人盡了自己最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領導，同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團結奮鬥，是分不開的，俗話説“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，一定能再上一個台階，打造出完美的高績效團隊！在此我深深地感謝，成績屬於過去，可是挑戰還在未來，我清醒的認識到，只有自己的自身素質提高，才能積累更多的工作經驗，同時在工作方面也有了更大的轉變，促進業務水平，擴展與進步。今後我一定要多學習，多思考發揚優點，克服不足，堅持幹中學，學中幹，不斷提高業務知識和自身素質的能力。在今後工作中繼續努力，得到大家的指點和幫助。以上有不妥的述職請領導批評指正。謝謝大家！
綜上所述，經過預測與計算，如按照加油量年遞增比率8%計算，該站建成後12年內可收回全部投資，如按照15%的增長率計算，該站建成後看在6年內可收回全部投資，建設該站可行。
本項目的經濟效益較好，抗風險能力較強，在技術上、經濟上是可行的。
加油站建設完畢投入運營後，將嚴格按《中國石化集團公司加油站管理規範》的標準和要求，抓好加油站的經營管理工作，切實發揮中石化的品牌效應，努力提高石化企業的形象，繼而創造良好的企業經濟效益和社會效益
附件：
1、本區域加油站狀況和本單位加油站發展規劃示意圖
2、項目平面佈置方案圖及效果圖
3、分公司加油站新增審核意見表
分公司加油站新增審核意見表
項目申報單位 新沂市宏亮建築材料有限公司
項目名稱 新沂市城西加油站項目
辦公會議審核意見： 為進一步優化和完善我公司在新沂區域市場的網絡佈局，提高市場佔有率和控制力，在新沂市政府的指導和關懷下，經省公司石化股份蘇發〔2007〕1411號文批准，我公司與新沂市交通局簽訂了《關於新沂市環城路建設加油站的合作協議》，計劃在新沂環城路上建設四座加油站。
現城南公交總站加油站的規劃手續已辦理完畢，其餘建設手續正在辦理中，基本具備建設條件。
根據省公司有關加油站建設要求，結合加油站經營及發展的實際需求，經對設計方案，建設規模，投資概算等進行認真分析和研究，形成此可行性研究報告。
專此上報，敬請儘快予以審批。
審核人（簽字）： 分公司領導（簽字）： 單位（簽章）： 日期：
黑龍江農墾查哈陽農場擬建加油站的
可行性研究報告
1 總論
1.1 項目名稱：查哈陽農場花香加油站。
1.2 地理位置：查哈陽農場花香管理區十九連
1.4 所有權性質：私有
1.5 加油機品牌、數量：廣州恆山牌加油機6台。
1.6 儲油罐罐容(m3)：8×30m3，1×20 m3,260m3。
1.7 佔地面積(㎡)：1500平方米
1.8 罩棚面積：40㎡
1.9 建築面積：500㎡
1.10 油源：
1.11 經營油品品種及年銷售量：汽油、柴油，預計年銷售3000噸。
其中：汽油1800噸，柴油1200噸。
1.12 盈虧平衡點：0.60
1.13 財務內部收益率：所得税前：0.61，所得税後：0.45。
1.14 投資回收期：所得税前2.8年，所得税後3.2年。
1.15 項目是否可行：根據測算，認為該項目可行。
2 項目概況
2.1 遵循的標準及規範
3 油源、運輸、價格
3.1 油源：該站油源由石油經銷處配置。
3.2 運輸：運輸由石油經銷處車隊承擔。
3.3 價格：按省公司要求，執行零售價格。
4 市場分析
4.1 周邊加油站情況
在拉甘公路距該站4公里處有中石化加油站一座，其它方向近距離無加油站。
4.2 周邊車流量測算
該站東面為齊查公路，北為拉甘公路，地理位置優越，交通便利，日均車流量在3000台次以上，汽、柴油銷售潛力較大。
4.3 當地成品油容量、銷售流向和結構
該站銷售比例：過往車輛佔40%，當地用户佔60%，汽、柴油銷售分別佔銷售總量的55%和45%。
4.4 銷售量測算
該站日銷量為10噸左右，年銷售3000噸（其中汽油1800噸，柴油1200噸）改造包裝後加油量均可上升。
4.5 價格和價差
按現行油品價格汽油以90#為例，進貨價格9900元/噸，零售價格10400元/噸，價差為500元/噸；0#柴油進貨價11000元/噸，銷售價為11480元/噸，價差為480元/噸。
5 加油站現狀
5.1 站址
該站位於公路道旁，地理位置優越。
5.2 主要技術經濟指標
該站佔地面積1500㎡，簡易罩棚面積40㎡，建築面積500㎡，站內車道為混凝土路面及綠化帶，儲油設備為地埋罐。
5.3 設備、設施
該站有加油機6台，油罐12個，總容量500立方米，給排水、電氣、採暖設施齊全。
6 投資與財務評價
6.1 投資
6.1.1 該站建設總投資人民幣200萬元。
6.2 資金籌措
自籌資金200萬元。
6.3 財務評價
油品購進費：
該站全年銷售3000噸，其中：汽油1800噸，柴油1200噸，汽油以90#為例，進貨價為9900元/噸。
全年銷售1800噸，進貨成本為1782萬元，柴油以0#為例，進貨價為11000元/噸，全年銷售1200噸，進貨成本為1320萬元，兩項合計進貨成本費為3102萬元。
工資及福利費：為30萬元。
折舊費：10萬元。
維修費：3萬元。
動力費：2萬元。
以上進貨成本及各項費用合計為3147萬元。
6.3.2 銷售量、銷售價格及收入分析
該站日銷售量10噸，全部為零售價格，按汽油90#計算10400元/噸，全年銷售1800噸，實現銷售額1872萬元，柴油按0#計算11480元/噸，全年銷售1200噸，實現銷售額1377.6萬元，以上兩項合計實現銷售收入3249.6萬元，毛利102.6萬元。
6.3.3 利潤估算
該站全年實現毛利102.6萬元，扣除費用10萬元，銷售税金及附加15.7萬元，扣除所得税20萬元，累計未分配利潤56.9萬元。
7 盈利能力分析
根據《財務內部收益率》計算出：
1)所得税後財務內部收益率：0.45
2)財務淨現值：595萬元
3)投資回收期：3.2年
4)投資利潤率：28%
8 消防安全管理
1)、從地址選擇着手嚴把選址關：油站火災危險性大，容易發生燃燒爆炸，因此，選址是關鍵的一步。
油站地址選擇地點符合城鎮規劃及防火安全要求，距重要公共建築不少於50米，距明火和易發火災地點，一級站不少於30米，二級站不少於25米，三級站不少於17.5米，並應避開人員密集地方，且架空通訊線路，架空電力線路，不應跨越加油站。
2)、嚴格審核，搞好驗收。
搞好審核驗收是防止油站留下火險隱患的關鍵；審核中嚴格執行規範標準，主要審核內容有：周圍環境、總平面佈局、防火間距、電氣安裝、靜電接地、油罐及管線安裝、消防設施等，尤其應注意以下幾點：
一是直埋式地下油罐，應搞好防腐及地座處理。
應有防止油罐上浮或下沉的安全措施，油罐周圍應回填不少於0.3m厚的乾淨砂子或細土，地上油罐應設防火堤，管線穿過防火堤，必須採用不燃燒材料嚴密填實；二是站內電力線路應採用電纜並直埋敷設，穿過行車道路部分應穿鋼管保護，電纜線不得與油站管線敷設在同一溝內。
油品管線管溝，電纜管溝必須用砂子填實；三是加油站房、加油島、地坪標高應高出油場地坪標高0.2m，加油島寬度不應小於1.2m。
加油島支柱距加油島端部不應小於0.6m;四是直埋地下油罐進油管應向下伸至罐內距罐底0.2m處。
通氣管公稱直徑不應少於50mm，高出地面不少於4mm，並應安裝阻火器。
3)、搞好開業前培訓，建立健全規章制度，《消防管理辦法》規定易燃易爆、特種崗位人員經培訓並取得消防安全合格證後，方可上崗作業，因此搞好開業前的培訓是十分必要的，通過培訓使全體人員掌握油品的閃點、燃點、爆炸極限、火災危險性、裝油、卸油、加油中應注意的事項，消防器材使用及有關火災預防常識，另外還必須建立健全安全規章制度，並嚴格落實。
4)、加強安全管理，開展經常性防火檢查，及時消除火險隱患，油站領導要樹立安全第一的思想，教育職工，嚴格遵守操作規程，特別是裝、卸油及加油中的防火安全，經常檢查電器設備、電器線路、靜電導除、消防設施是否符合要求，並將油站自查消防安全情況定期向消防部門彙報，消防部門建立檔案，對彙報情況進行存檔，做到及時掌握油站安全情況，並對油站進行不定期抽查，及時消除存在問題。
5)、對油站進行專項治理，定期複查，結合易燃易爆專項治理活動，對油站進行專項治理，對達不到消防安全要求的限期整改。
對整改不合格、存在問題較大的不許其營業、對油站情況一年進行一次複查、驗收，看電器設備、線路、消防器材、靜電導除是否符合要求，消防安全制度、消防組織是否建立健全，油罐、管道有無跑冒滴漏，通過複查驗收及時消除存在問題，確保油站符合消防安全要求，防止油站發生火災。
由於油庫加油站儲油罐和工藝設備的不同，在各種建築物和構築物內油氣散發的多少、火災危險程度、作業操作方式和業務管理特點等有較大的差別，因此對安全管理的要求、採取的安全技術措施也有較大的不同。
為有利於安全管理，採取有效的安全技術措施，防止區域間的相互危害，易安網整理了相關資料，按作業操作方式、業務管理特點，火災危險程度等因素將油庫分為儲油區、裝卸區、輔助生產區、行政管理區四個區域，詳細分析了油庫加油站各區域的安全要求及安全設施的正確選用。
我叫xx，現任油站站長工作，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長。回憶過去的一年，對於我來説，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那麼讓我回味無窮。當我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年裏有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我明白人正是在經歷了這些之後才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己"我的選取無怨無悔，我會更加的努力工作，開創新的局面"。一年來，我在公司的各級領導下，緊緊圍繞公司的經營理念，開拓市場，促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫忙，使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務。此刻我把近一年來的學習、工作和體會，等各個方面的狀況彙報一下。
一。加強學習，注重思想和業務素質提高:
自從2008年競聘為和平站站長助理之後，深感自己肩上的職責，確認自己該怎樣做，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴格要求下幫忙指導下，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個奮鬥目標，一個如何打開市場，搞好經營理念的目標。我作為一名加油站管理人員，以身作則用心投身到，加油站如何加強安全管理，提高經濟效益中去，我時刻嚴格要求自己，以高度的政治職責感，認真履行工作職責，用心向老黨員老員工學習，要帶頭學，主動學充分利用業餘時間刻苦學習安全管理和消防知識，油品知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長，
二。盡職，盡責，努力工作：
1、抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓並教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內打手機和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養，杜絕隱患，發現加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養必須要到達重維護，保養，維修並檢測做好每一項安全工作。
2、採取靈活性的手段抓經營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優質服務，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務，對於有困難的顧客必須要幫忙。努力實現加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每一天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內的衞生比平時加強了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是認真清掃衞生持續站內的加油機設備整潔如一，四個月的和平路最後修好了。站要開業了，站內員工都像清理自己家裏東西一樣，男生把從上到下的牆壁全部清洗，女生把所有的加油機從裏到外的擦拭清理，準備迎接新的開業，今年站上目標的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務，平均每月都超額完成任務，到了每年的冬季柴油進入油荒期間，我及時調理工作思路，在努力保護老客户的同時，做好了限量和客户的解釋工作，再解釋中，要耐心細緻的對客户講清楚，要排好隊，限量加油。總之，我站在20xx年根據不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內的輕油和非油任務。
三：團結、融洽和諧
和諧的工作氛圍是我們都期望的，只有團結融洽才能體現出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業了，計量局來站檢測加油機，查到4號機的時候，4號機計量器壞了，郭經理速把維修員叫來修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛裏，當時我什麼都看不見，只是捂着眼睛流淚，當時臉部燙的就彷彿在火爐裏烤着，站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶着我喊我名字，醒來望見同事們的擁護，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會到只有和睦相處，取長補短，互相幫忙，才能步調一致把效益搞上去，團結就是力量。
四：自己對20xx年的和打算，
1、我認為加油站作為銷售企業的終端，最終的目標就是提高銷售效益，增強市場的競爭力，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負着油品營銷和站內管理的雙重任務，站長是站裏的第一職責人，成敗都取決於影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，帶給優質的服務，為顧客營造一個安全，舒適，整潔，温馨的加油環境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一個顧客，銷量必須會增加。
2、要對油品的必須要自己把關，卸油前必須要檢驗油品是否合格，數量是否相對，要對計量員嚴格執行每一天測量罐內核算，校準加油機的精確度，努力把油品降到最低損耗。
3、督促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當日做好。做到賬賬相符，表裏如一。
五：另外我還有許多不足之處及努力方向。
一年來本人盡了自己最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領導，同時也離不開每一天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團結奮鬥，是分不開的，俗話説"上下齊心，其力斷金"，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，必須能再上一個台階，打造出完美的高績效團隊！在此我深深地感謝，成績屬於過去，但是挑戰還在未來，我清醒的認識到，只有自己的自身素質提高，才能積累更多的工作經驗，同時在工作方面也有了更大的轉變，促進業務水平，擴展與進步。今後我必須要多學習，多思考發揚優點，克服不足，堅持幹中學，學中幹，不斷提高業務知識和自身素質的潛力。在今後工作中繼續努力，得到大家的指點和幫忙。以上有不妥的述職請領導批評指正。謝謝大家！
在這平凡又忙碌的一天，迎來了一年一次的冬至，也意味着一年的工作即將結束，都説一天之計在於晨，一年之計在於春，那麼年尾無非是對生活或工作的總結。
加油站是一個面向社會交流和服務的平台，是展示精神風貌的窗口，我們的加油是一個車流輛比較大，衞生死角比較多的一個站，所以日常衞生管理和車輛疏通相對的困難和嚴格的。我們理應持續加油現場環境整潔，並隨時清掃加油時或飄過車輛帶來的零食袋和紙屑，把一個乾淨，整潔的加油站展此刻每一個顧客眼前。對顧客做到及時，熱情的服務是我們每一個員工的標準和信念，在使用’11步法”更加提高服務質量。在加油的過程推廣潤滑油和燃油寶，以及非油品的銷售，要做到忙而不亂，現金及時投入保險箱，做到現金不超過規定金額，對使用IC卡做到不用錯卡，不拿錯卡，及時返還卡，提醒卡餘額。
加油站是一體，員工理應互相信任，相互團結，互相體諒，在工作之餘要很好的溝通，這樣能使我們更好的作好自己的工作，有困難就應相互幫忙，期望在即將到來的20xx年，繼續做好自己本身的本職工作，以員工守則，員工崗位職責的前提下。做的更好。
總之，一年來的工作成績和表現與上級的要求標準相差還是很多，我將在今後的工作中不斷努力克服和改善。在新的一年有更好的表現。
一、油料供應
加油站主要油料涉及車用乙醇汽油、柴油，具體供應方式見表 表7-1
經營方式 油料名稱 年用量(t) 來源 運輸方式
運入 車用乙醇汽油 1000 中石油、中石化及其它石油公司 槽車
柴油 4000 槽車
售出 車用乙醇汽油 1000 各種機動車輛
柴油 4000
二、公用工程
1、供電電源
本項目供電負荷等級為三級，電源進户線由供電部門按規劃，採用鍍鋅鐵管引入室內電源箱。
電纜穿越馬路、基礎等均穿鐵管保護。
室外電源採用三相四線制，380/220V，室內三相五線制，燈頭電壓為220V。
配電箱均採用鐵製。
暗裝於牆上，底邊距地1.5m。
照明開關採用板式暗開關，底邊距地1.4m，距門邊0.2m牆上暗裝，罩棚下的燈具先用防護等級不低於IP44級的節能型照明燈具。
辦公室選用安全型單相二三孔暗插座安裝高度距地面0.3m。
站內營業廳級罩棚均設事故照明，應急時間不小於30分鐘。
在距建築物（罐區以外）5m處做一組重複接地裝置。
垂直接地極為C50X2.5M。
接地極間距為5m，連接線為-40×4扁鋼。
接地極埋入地面下1.0m，接地電阻值不大於1.0Ω。
油罐和油罐之間接地極相連。
所有輸油管線有平行敷設，每隔10m用-40×4扁鋼做跨接，並與接地極相連。
加油區所有埋地管線均與接地極相連。
接地極做法與重複接地相同。
利用構造柱主鋼筋（四根）做引下線接於室外距地0.5m做斷接卡，再用Φ16鍍鋅鋼筋引至接地極。
凡正常情況下不帶電的金屬電氣外殼均做接零保護。
2、電信、供水及採暖
站房內安裝一部外線電話，作工作聯絡和事故狀態時報警使用。
加油站不需用水，生活用水利用市政給水系統。
雨水自然排散。
本加油站屬敞開式，不會有易燃氣體積存，不需機械通風。
一、建設規模
（一）佔地。
加油站佔地面積，要根據規模大小，必須滿足儲油罐、加油亭、值班室、收費室、辦公室、職工住宅、廁所、消防水池、砂池、配電房、加油車輛通道，儲油罐和加油機與各類建築物的間距等所需面積要求。
本項目根據實際情況，選址擬佔地面積4000平方米。
（二）加油站建設及規模
按照國家相關政策精神，大型加油站要配備20台（支)以上加油機（槍）； 中型加油站10台（支）以上加油機（槍）；小型加油站5台（支）以上加油機槍； 加油點2台（支）以上加油機(槍）； 本加油站擬定位在4台加油機，16支加油槍，屬於中型二級站規模。
按照要求，儲油罐單罐容量不超過50m3，大型加油站總儲油能力均不得超過180 m3，中型不得超過120 m3，小型加油站(點)總儲油能力不得超過60 m3。
城市、省、國道公路和旅遊風景區的加油站-律設置大、中型；縣鄉道公路及鄉（鎮)所在地可設置中、小型和加油站(點）。
國、省道公路、旅遊線和風景區加油站的建設，其檔次與旅遊、景觀相適宜，服務設施要配套。
本加油站擬定位在總儲油能力120 m3，屬於中等站規模。
各類加油站(點)儲油罐必須採用卧式罐，安裝設置油罐直埋於地下；採用卧式露天罐佈置，防火間距必須達到消防安全的有關規定。
加油站售油亭必須採用鋼架結構或混凝土澆灌的棚式建築。
加油站值班室、收費室、辦公室、配電室必須是單層平頂澆灌房。
該加油站根據當地機動車輛和周邊加油站的密度情況，確定建築規模為：擬設4座埋地儲罐，其中： 25m3柴油儲罐2個，柴油總容量為50m3 ；35m3車用乙醇汽油儲罐2個，車用乙醇汽油總容量為70m3;摺合後的總容量為120m3，為二級加油站。
二、產品方案
產品方案表
表3-1 汽油
樣品名稱 90#車用乙醇汽油 93#車用乙醇汽油
爆炸極限 1.7?？-9.7% 1.7-9.9%
引燃温度 （自燃點） 419℃ 進樣量0.08ml 引燃延遲時間：2S 411℃ 進樣量0.08 ml 引燃延遲時間：3S
閃點 ≤-37℃ ≤-37℃
表3-2輕柴油
狀態 淡黃色液態
儲存温度(℃) 常温
密度(kg/m3) 820～860
運動粘度(mm2/s) 1.8～8.0
飽和蒸氣壓(kpa) 不可知
閃點(℃) 45～55
蒸氣相對密度（空氣=1） ≈8
爆炸極限（V%） 0.6～6.5
火災危險類別 乙B
三、主要技術經濟指標
在保證油品質量的前提下，追求最大效益，預計年可實現加油量為4500噸，力爭銷售收入達5000萬元。
表1-1 主要技術經濟指標表
序號 項目名稱 規格 單位 設計指標 備註
1 經營規模
摺合車用乙醇汽油儲量 立方米 200 二級加油站
2 年工作日 天 365
3 經營制度 班/天 2
4 加油站定員 人 11
5 原料消耗
年消耗車用乙醇汽油、柴油 噸/年 4500
6 佔地面積及建築面積
6.1 站區佔地面積平方米 4600
6.2 總建築面積平方米 510
7 項目總投資 萬元 926
7.1 固定資產投資 萬元 426
7.2 流動資金 萬元 150
8 財務評價指標 萬元
8.1 年平均銷售收入 萬元 2985
8.2 年平均所得税 萬元 66.75
8.3 年平均税後利潤 萬元 121
8.4 年均總成本費用 萬元 2781
8.5 投資利潤率 % 18.54
8.6 投資利税率 % 12.33
三、綜合評價結論
（1）車用乙醇汽油、柴油來自中石油、中石化及及周邊城市的石油公司。
降低油料運輸成本，使銷售油品效益提高。
（2）採用成熟的工藝技術及設備，操作可靠。
（3）車輛每年在以15%的速度遞增，加之該加油站所在位置為交通要道，車輛加油量不斷加大。
（4）本項目從財務分析上是可行的，投資少，投資回收期短，具有明顯的經濟和社會效益。
九天的學習時間，共學習了八種課程。總體上分為營銷、非油品、站務管理三項，基本涵蓋了作為一名加油站站長所需要的崗位技能。通過這次學習，使我對未來的工作有了新的認識。在油品銷售部分，通過系統的學習，科學地總結了加油站的營銷策略，特別是“巢穴”的營銷部分。它將全國各地成功加油站案例與油品銷售理論相結合，生動形象地指出了我們未來工作的主要方向。藉助這次銷售公司花大力氣、下大力度，對加油站進行全新包裝改造的契機，如何打造成位於高速路司機的“巢穴”，成為擺在我們面前的首要問題。簡單的説，在工作中我們要先分析客户，建立客户檔案，發展具有代表性的客户，設立獎勵制度，建立客户回訪，完善服務功能，定促銷鼓勵消費。
妥當的營銷方式，會給加油站帶來是巨大的銷售額，如果經營不善將會受到很大沖擊。所以我會將學習到的營銷策略運用到實際工作中，積極主動的開發客户，千方百計的培養他們的忠實度。
非油品的銷售將會是未來我公司利潤來源的主要部分。美國是世界上在加油站開展非油品銷售最早的國家，在美國的17.4萬座加油站中，有14萬座加油站設有便利店，約佔80%。日前，美國絕大部分加油站的利潤主要來自便利店經營而不是油品銷售，非油品銷售已成為加油站總利潤的主要來源。美國加油站油品銷售收入佔總銷售收入的60％左右，而形成的利潤只佔總利潤的30％—40%；便利店銷售收入只佔總銷售收入的30％—40%，形成的利潤卻佔總利潤的55％—65％。但是在目前國內非油品的銷售處於剛起步的階
段，且面臨着諸多的問題。基本上屬於認識方面。例如，員工會認為非油品的銷售影響了油品的銷售。再有員工認為商品價格高於一般超市較難銷售。消費者也會受價格影響。所以，在未來的工作中，我們需要着重對員工和消費者意識的培養，首先向員工灌輸非油品銷售業務是與油品銷售同等重要性，並且通過非油品的銷售也可以給自己帶來實際收益。關於價格因素，要讓員工知道，我們出售商品的目標人羣與市區超市是不同的。通過對員工的教育，來提升銷售極積性，繼而主動的引導消費者。
加油站便利店是為司機提供便利，為其節省時間、為乘客節省時間。我們出售的不僅僅是商品，我們伴隨商品出售的還有服務與便捷，這就要我們為消費者營造出乾淨、整潔、高品位的消費環境。站區的改造工作已經為我們提供了良好的平台。
通過學習加油站業務管理，使我感覺到加油站工作是我公司最基礎的一環，並且加油站數量眾多。為了方便管理必然有統一的管理方式，並且對於站內的各項營業運作都有嚴格的要求，我們在日常工作中要作的就是完整的執行。例如在卸油時，油站內清潔時，都要有具體的步驟安排。這樣就保證了站內所有的業務都在一個可控的軌道內運作，並且保質保量。
通過這次學習使我對加油站的工作有了一次新的認識——在管理方面由經驗型向理論性轉變。並將科學管理的理論與本站內的實際相結合，促進銷量的提升、帶領傑出的隊伍！
一、銷量
1、本年銷量、與上年相比增減量、年度計劃完成率。（截至20xx年x月）7120xx年110月底截至共完成成品油634.68噸其中柴油224.099噸，汽油410.58噸，本年計劃完成960噸，還有11.12月銷售佔時沒有，所以完成率只有66.11%，20xx年整年完成515.073噸其中柴油213.498噸。汽油301.575噸。
2、單站日均銷量。月度最高與最低銷量，原因分析。
平均每一天完成2.1噸，最高完成月7月份（柴油打桶），最底完成1月份（春節）
3、本年非油銷售狀況、與上年相比增減量、年度計劃完成率。（截至20xx年x月）
20xx完成39254.20元，主要是本年110月銷售，20xx年潤滑油銷售完成8400元，20xx年度計劃420xx完成率93.46%，
二、客户維護狀況
1、全國卡（或者是浙江IC卡）客户數量
20xx年110全國卡5張
2、與去年客户數量相比，增加或流失，請分析原因。
1、20xx年110月浙江IC卡全國卡客户累計數5户。與20xx年相比
下降了30户左右。主要原因是周邊社會型加油站以降價為主要的促銷手段以及申嘉湖高速的慣通，造成部分客户的流失。（全國卡無衝值機客户認為不方便）。10月以來，在公司開展的“大幹三個月，苦戰到年底，爭取完成各項銷售任務”的活動以來，在加油站全體員工的共同努力下爭取完成各項銷售任務
三、本年度完成的工作（運營安全、現場培訓、計質量、內控執行）
運營安全：執行良好，沒有發生重大事件，以及其它設備事故，跑冒混油為零等等。
加油站始終貫徹“安全第一，預防為主”的工作方針，每週進行一次安全、生產工作會議，透過學習使每個員工都能夠了解公司的工作精神和各項制度，瞭解公司HSE的各項目標，進一步使員工對公司的企業文化加深瞭解。根據本站實際狀況學習初期火災的撲救，以及油罐。配電間。毗鄰單位着火的應急預案演練，加油13步曲，設備保養，崗位職責，顧客投訴處理，防雷防颱演練，防搶防盜演練，加錯油品演練等。使員工瞭解火災的撲救方法，瞭解滅火器的使用方法，瞭解滅火預案的各個步驟和崗位劃分，使每個員工增加了對消防預案的瞭解
計質量：
沒有發生顧客因為油品質量和數量投訴，一切計量設備屬於完好，並且使用正常。
完好，按照公司制度執行
四、加油站存在的問題及解決推薦
1、加油站員工生活條件比較艱苦，硬件設施比較差。
2、加油站場地下水溝堵塞比較嚴重需整改。
3、油罐操作井容易滲水需要整改。
五、下年度工作計劃（銷售任務、運營安全、現場培訓、計質量、內控執行）
銷售任務：
爭取每月成品油80噸，便利店3500元，瞭解加油站周邊的顧客需求量
運營安全；
做到沒有發生人身傷亡事件，重大質量，交通，火災事故為零，沒有發生設備事故，跑冒混油，加錯油事故。
現場培訓；
提升加油規範化服務完善加油13步曲，，加強員工應知應會及應急預案的演練
計質量；
油品按照公司制度執行
按照公司制度執行
一、項目背景
2005～2010年是國家對石油成品油行業的管理控制逐步由計劃型向市場型轉換的時期，特別是中國加入世界貿易組織(WTO)以後，根據相關的承諾，2004年開放零售市場，2006年開放批發市場，國內成品油市場將打破由中石油、中石化兩大集團壟斷經營的局面。
跨國石油公司和國內企業必將大舉進入，市場格局將發生深刻變化。
尤其2008年以來，中海石油煉化有限責任公司銷售分公司加油站網絡開發經理黃心青在前階段曾向上海證券報記者透露，中海煉化已制定了全新的成品油網絡開發計劃，擬在2010年前在“兩洲一灣”地區（指長江三角洲、珠江三角洲和環渤海灣）建設近千座打着“中海油”旗號的加油站。
這是這家中國第三大石油公司首次透露成品油網絡開發計劃。
對眾多民營加油站來説，這意味着重整的希望；而對整個成品油零售市場而言，這意味着競爭新格局的到來。
在這種社會背景下，作為政府職能管理部門，對成品油經營銷售單位的長期健康發展賦有不可推卸的監管責任。
而在大變革來臨之前，規劃好整個行業的發展走向，繪製其發展藍圖，將有利於建立健康有序的市場環境，有利於建立佈局合理、競爭有序、功能完善的成品油銷售服務網絡體系，從而推動整個行業步入持續健康、穩定的發展軌道，為當地經濟和企業的`發展起到持續的推動作用。
為加強成品油市場監督管理，規範成品油經營行為，維護成品油市場秩序，保護成品油經營者和消費者的合法權益，根據《國務院對確需保留的行政審批項目設定行政許可的決定 》（國務院令第412號）和有關法律、行政法規，商務部於2006年12月4日以中華人民共和國商務部令2006年第23號文發佈了《成品油市場管理辦法》，自2007年1月1日起實施。
面對着開放的成品油市場，機遇與挑戰並存。
為貫徹執行國家對成品油零售經營企業的要求，中石化江蘇徐州分公司決定選擇周邊環境優越、交通運輸車輛繁多的新沂開發區內新建加油站，是可行的，也是必須的。
二、投資建設必要性分析
中石化江蘇徐州分公司在長期的經營過程中，形成了固定的顧客羣，也一直以為顧客提供了優質的油品和服務為宗旨。
323省道新沂西南段環城路全長20公里，橫貫新沂經濟開發區，經濟發展潛力巨大。
根據新沂市人民政府的統一規劃，該路段將新建4個加油站，分別位於環城路與323省道交匯處、交通物流園、323省道服務區和城南公交總站。
新沂市宏亮建築材料有限公司與2005年註冊新建投資1700萬元，宏亮建築材料有限公司位於323省道與馬陵山路交匯處，宏亮建築材料有限公司佔地60畝。
包括辦公樓一座，娛樂綜合樓一座和建築材料有限公司。
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