述職報告保險

第一篇：述職報告—保險公司總經理2014最新-精品

述職報告

——xx人壽xxx

一、職務、任職期限及工作職責

（一）職務： xx人壽xx分公司總經理

（二）任職期限：xxxx年xx月

（三）工作職責：

在總公司組織kpi考核制度指導下，領導制定和實施分公司總體經營戰略，完成總公司下達的年度經營目標；領導公司各部門建立健全良好的溝通渠道；建立分公司統一、高效的組織體系和工作體系；管理直接所屬部門的工作執行。

二、業績情況

2014年是xx分公司的轉型年，根據xxxx會議報告指示及總公司下發《xxxx考核辦法》指導，分公司全力推動戰略轉型，轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的xx保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過全體內外勤夥伴的努力和拼搏，分公司保持了較好的發展態勢。

截至xxxx年x月底，銀保躉交新單業務達成xxx億元，在我司省級機構中排名第xx位，在xx市場排名第x位，市場佔有率xxx%，較分公司2014年同期保費增長xx%，市場佔有率提高xxx%；截至x月底，銀保期繳新單業務達成xxx萬元，其中傳統期繳業務xxx萬元，

xx業務xxx萬元，在總公司排名第xx位，在xx市場排名第xx位，市場佔有率xx%，期繳保費較2014年同期增長xx%，市場佔有率提升xxx%，排名提升xx位；銀保目前年度價值達成xxx萬，達成率xxxx%，在總公司達成排名列第xx位，目前高價值業務價值佔比xx%超過時間進度。

截至2014年xx月底，xxx分公司多元價值達成xxx萬元，年度邊際價值達成率xxxx%，目前在總公司排名第xx位，邊價達成較2014年同期增長xxx%。

三、團隊建設情況

自xxx年開業以來，我始終堅持“人”是分公司發展壯大的第一要素，員工素質的高低決定企業管理和發展水平，經過近xxx年團隊組織架構建設和員工優勝劣汰，目前分公司組織架構搭建比較完善，總經理室下設xxx和xxxx個前線部門及xxxxxxxx個後援部門，內勤員工合計xxx人。

按照打造學習型團隊的要求，結合分公司經營管理需要，積極倡導培養學習型人才，採取多種形式的學習教育培訓方法，積極提升員工崗位勝任能力，良好的學習氛圍帶動了員工的學習熱情，公司整體文化、專業素質得到全面提升。

在工作中，我始終堅持“以行導之，以情動之，以德為之”的思想，不斷提升自身及班子成員的標杆和模範帶頭作用，堅決克服工作繁雜，壓力大，市場環境複雜等諸多困難，和全體員工同甘共苦，肝膽相照，在公司營造了良好的人際工作環境，培育團結、和諧的工作

氛圍，純潔員工隊伍思想，增強公司凝聚力和戰鬥力。

按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設置管理層次和職能，建立適應公司需要的組織架構模式，完善崗位責任管理機制，明確分工和職責，強化部門職能作用。深化執行總公司考核辦法及薪酬制度，根據全年的目標任務層層分解、層層細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的績效分配方案，按照專業能力、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等適當調整。績效工資細化考核到每一個崗位。目前的組織架構模式和績效考評模式對員工的工作積極性很好的促進作用，收效明顯。

四、內部控制建設

xxx分公司成立至今，各項內控制度、管理流程日趨完善。分公司建立了一整套公司的人員招聘、運營服務、業務管理、財務管理、反洗錢等日常管理流程和各項制度規範、通過推動xxxx項目明確各崗位風險點和崗位職責，有效地防範了各類潛在風險。

在業務品質管理方面，銀保和多元外勤人員嚴格按照基本法進行管理，並結合分公司經營情況和業務團隊銷售情況，制定宣導了《業務品質管理辦法》，對違規行為嚴肅處理，決不姑息，堅決做到合規經營，為保證銷售合規，2014年分公司成立聯合檢查小組，每季度對業務條線銷售合規性進行專項檢查，發現問題及時整改。

2014年按照保監會下發2014年28號文件《中國保監會關於印發保險中介市場清理整頓工作方案的通知》和 2014年68號文件《中國保監會關於印發保險中介市場清理整頓第一階段實施方案的通知》

及總公司下發文件要求，分公司成立中介市場清理整頓及客户信息真實性補正工作領導小組，全面落實中國保監會關於保險中介市場清理整頓工作的任務部署，通過集中整治，排查化解風險隱患，將所有問題深入進行自查，並與中介渠道聯繫，對前期存在的問題及時補正，以促進中介業務健康可持續發展。

五、個人總結

2014年對於分公司的發展至關重要，在這個戰略轉型的關鍵時刻，我不僅要以身作則，做到對總公司的政策深入理解並領會精髓，還要帶領分公司全體員工圍繞戰略轉型打一場攻堅戰，讓優化與成長的意識深入每個人的頭腦中，面對目前分公司銀保條線出現的xxxx的情況，我會協同銀保xxxx總快速制定出應對方案，實現業務發展和費用管控兩不誤，儘快補平xxx費用虧空。

總之，xxx年來，我本着率先垂範的思想，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規範，分公司全體員工以不斷創業為己任，以xxxx為發展宗旨，鋭意改革，不斷創新，規範運作，取得了較大成績。

隨着保險行業的發展和外部環境的變化，xxx保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，加大市場營銷力度。我將以飽滿的激情、百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新台階。我相信，在總公司的正確領導下， 在xxx分公司全體員工的共同努力下，上下一心，

艱苦奮鬥，同舟共濟，全力拼搏，我們一定能夠創造出更加輝煌的業績！

第二篇：保險2014年度述職報告

年度述職報告

時間過得真快，2014年即將過去。在市公司黨委、總經理室的正確領導下，加之十多名夥伴注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，我司各方面工作取得了新的成績，有了新的進步。截止日前，我司已完成保費收入近萬元，實現了保費“超千萬”的目標，增長率達%。

我於今年1月份擔任經理，按照領導分工主要負責公司的業務管理、工會與共青團等工作。由於有領導們的正確指導和幫助，有全體夥伴的大力支持，再加上自己的不斷努力，在業務發展、隊伍建設、夯實基礎等方面取得了一定的成績。在工作中我能夠認真履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到公司的各項工作實踐中，感覺自己基本能夠勝任本職工作。現將近一年來的主要工作情況述職如下：

一、認真學習文件、業務理論，提高自身素質和管理水平。一年來，我經常在考慮自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成本職工作的需要。同時告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，我還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況， 1

為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓客户滿意，一方面積極參加省、市公司組織的各種政治學習活動，同時主動學習有關廉政建設的文件，培養自己的政治敏感力和廉政意識。另一方面，努力加強專業理論學習，由於保險市場競爭的日趨激烈，深感事業壓力不斷加大，除了積極參加各種培訓外，還利用業餘時間學習專業理論、法律法規及營銷理論。通過學習，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關係的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破；既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質和管理水平，同時也增強了幹好本職工作的信心。

二、努力抓好業務發展，取得了明顯成效。

我想做為分管業務的副經理，抓業務發展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放鬆，一年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：1、科學計劃。一年來業務發展計劃都是在大量調查研究基礎上，根據省、市公司黨委的指導思想，結合機關相關部門意見制定而成。2、制定考核辦法，做好業務推動。業務計劃能否落實，關鍵在推動。一年來先後制定實施了三季度的業務推動活動，都達到了很好的業務推動效果。3、搞好總結。業務計劃、業務推動、搞好總結，政策兑現是生產力提高的關鍵。一年來堅持不失信於人的誠信原則，做好員工考核辦法的兑現工作。員工的積極性較高，公司的業務發展也較穩健。

三、認真履行崗位職責，做好協調溝通工作。

由於工作環境及職責的變化，上傳下達的工作比較多，需要協調、聯繫的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與市公司各部門建立比較融洽的關係，以便於開展工作。作為公司的副經理，我注意隨時掌握各業務部門的工作動向，掌握轄區各個鄉鎮及城區網點的展業情況，做到隨時有事能夠隨時指導並協助處理。作為公司管理層，接觸的人和事比較雜，有人想要利用個人關係來辦違反規定、違反政策的事，我都正面拒絕；我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，更是為自己負責；一年來，也有不少親戚、朋友想通過我為個人推銷產品或是為個人理賠“講人情”，我都能堅持原則，予以拒絕，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則；雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關係，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

四、強化服務質量，抓好幾項基礎工作。

為了使我司業務穩定、健康的發展，我着重抓好兩大基礎工作：

1. 城網建設

一年中，由於外系統公司加大了競爭力度，在鞏固老客户，吸納新客户方面，公司面臨着巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷髮展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究

市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客户羣體。針對客户羣體生活區域的不同，建議公司加強城區的理賠服務，收效明顯。針對城區市場潛力大的特點，建議公司下大力度通過車輛中介、服務機構拓展車險市場；採取重點攻擊的手段，為進一步發展新的客户羣體，及時應對市場競爭，收到了較好的效果。同時，引導公司所有櫃枱人員做到熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客户心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司對外樹立了良好的形象。

2.案件清理

徵對公司未決案件偏多的實際情況，認真研究管理中存在的具體問題，並提交經理室討論；經過經理室及相關人員的集體探討，研究出徵對本公司實際情況的可行性辦法；將案件分時間段先由經辦人進行逐項徹底清理，然後由專管人員核對經辦人清理情況，進行二次確認，再由經理室對需要註銷的案件進行審核後，上報市公司理賠中心確認註銷。經過我司全體員工的共同努力，公司未決案件數由原來的兩百多起減少至一百五十起左右，車均賠款由原來的一萬多元降至現在的八千多元，達到了一定的未決清理效果。

五、樹立良好形象，堅持“行為影響示範引路”，激發夥伴的工作熱情

俗話説：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為公司副經理，如果説是一套，做又是一套，就會對公司員工造成非常不好的

影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求夥伴做到的，我自己首先堅決做到，要求夥伴不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了任務分解第一個到位，集中學習第一個到場，急難事件第一個先上，在夥伴心目中樹立了善於吃苦，勤奮工作的良好形象。古人講，“業精於勤荒於嬉，形成於思毀於惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為管理層，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。在日常工作、生活中，我非常注意關心、幫助公司的夥伴，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背後一套，並主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心裏話願意和我講，困難事願意找我辦，有效的保證了全部夥伴思想穩定，形成了公司一盤棋局面。夥伴們遇事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。

存在的問題及下步打算

回顧一年來的工作，雖然取得了一定的成績，但也存在着不足。主要表現在以下方面：

1、學習能力較弱，自身素質有待提高。對理論學習重視不夠，相關業務知識及上級公司文件規定的學習不到位，特別是對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、科學發展觀等方面學習涉及的較少。主要原因是隻顧忙於繁雜的業務工作，沒能自覺主動地擠時間學習；即使學習，也存在用到時才學、暫

時用不上就不學的情況。

2、崗位意識不足，作風建設有待加強。一是謙虛謹慎的作風堅持得不夠一貫，有時出現情緒化。二是指導業務發展不力、對公司員工約束不嚴，這也是貪圖安逸的思想所致。三是廉潔自律教育不夠經常；總認為公司查勘權限不多，違法違紀對我們相對遙遠。四是組織紀律方面的教育不夠深刻，使得個別員工在工作上沒有積極性，缺乏應有的壓力和動力。

3、與公司員工溝通較少，求真務實之風有待增強。一是作風不夠深入，沒有做到有的放矢地深入業務流程，深入崗位，淡化了與員工深入交流的意識。二是主動與經理溝通較少，導致有些具體的問題沒能及時解決。三是工作中存在主觀意識，有時認為自己的意見正確，就沒有主動去溝通，更沒有與同事們作深入的探討，這樣不利於團隊凝聚力的增強，更不利於貫徹落實民主決策機制。

在下一步的工作中，我要虛心向領導和夥伴們學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平，使自己的全面素質有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為實現公司“又好又快”發展貢獻出自己的力量。

謝謝大家！

第三篇：2014年保險述職報告

述職報告

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2014年在分公司總經理室的安排下，我在支公司掛職鍛鍊，今天是個特殊的日子，2014年的今天我來公司報到，一年的鍛鍊時間是我人生中一筆寶貴的財富，這種經歷提高了我的政治覺悟性，豐富了人生閲歷，充實了一線業務管理經驗，使我得到了綜合的鍛鍊。按照市公司經理室及縣公司經理室的安排，上半年，我在個險農網鍛鍊，分管農網，7月至今分管銀保與團險。我在經理室協助下，在全體職工的配合下，完成了分公司下達的我縣銀保、團險任務，比上年同期都有所增長，現就一年來的工作情況向大家述職如下：

一、 積極進取，提高綜合素質

為了提高自己的政治覺悟性，培養大局意識、責任意識，爭取做一名政治堅定、業務精通、作風優良的管理者，在今年7月我正式向黨支部遞交了入黨申請書，加強政治理論學習，積極向黨組織靠攏。在與縣公司班子的合作中，注重班子的團結，積極配合經理工作，充分發揚民主，協助班子科學決策，以適應日益激烈的市場競爭。從分管銀保與團險工作以後，發現很多原來積累的工作經驗已不能適應目前工作，我就不斷加強思想觀念的轉變，以觀念轉變促工作方法的轉變，為了快速提高與業務單位溝通協調技巧，經常向經理及市公司領導請教，從他們具體的指導與工作的實踐中，使我快速成長。為了跟上公 1

司日益加深的產品結構調整，公司新險種更新很快，我就率先加強自身業務學習，做到新險種，新業務及時掌握，自身業務素質得到提高。在日常工作中，做到嚴格要求自己，做到帶頭遵守司規、司紀，秉公辦事，與同事和諧相處。

二、 立足本職工作，履行崗位職責

完成市公司下達的任務指標，是分管工作的核心，是履行

崗位職責的最好體現，基層工作就是具體工作，是一線工作，最根本的是如何把業務搞上去，圍繞這一中心，下面把我分管渠道以來的工作向各位領導及同仁彙報如下：

1、 發揚優良工作傳統，團險工作再上新台階

團險是一支有着優良傳統的部門，多次獲得省市公司的

表彰，業務一直穩中有升，今年為了完成年初下達的任務目標，在前上半年工作的基礎上，主要對學平險、建工險、計生險分別進行了公關。泗縣學平險一直做的很穩定，這是一塊很大的業務，為了使此項業務在今年不出紕漏，在8、9月份，經理帶領我與團險部同志，與教育局、物價局、糾風辦等單位進行了多方面的溝通與協調，為全面順利學平險的回收打下了基礎。建工險是泗縣的特色業務，受到了市公司的肯定，為了鞏固關係，今年8月份，我們贊助了建設局承辦的全省建築行業技能比賽，併到場致辭，這些活動得到了合作單位的認可，為業務拓展鋪平了道路。計生保險上，我們抓住了7月份全市計生保險會議在召開的契機，趁勢而為，加大溝通力度，加快工作節奏，超額完成此項工作業務。這些工作的展開，使我們提

前70天完成市公司下達的萬任務，全年達到萬，得到市公司的表揚與賀信，其中學平險完成萬、建工險完成萬、計生險完成萬，三項主要業務均實現超額達標。

2、 應對市場激烈競爭，銀保業務繼續保持主導地位

今年是銀保渠道非常困難的一年，由於銀保新政與銀行理

財產品熱賣的衝擊，展業模式發生了很大的變化，加之銀行不斷加息帶來的影響，使銀保業務從今年下半年遇到了很大的困難，出現了業務快速下滑、退保增加的局面，在這一不利的情況下，公司經理室積極應對，我們及時調整了工作思路，對於重點行口重點公關，積極面對遇到的各種困難與挑戰。7月份農業銀行停我們的業務，我們就不斷的、多層次的做協調工作，那段時間經理要求我和銀保部經理每天都下鄉，實時掌握網點的動態，把最新的情況加以彙總與分析，與行裏進行溝通，在這一努力下，農行恢復了我們期交業務。8月份當郵政開始減少我們代理網點的時候，我們如坐鍼氈，為了扭轉這一局面，經理室親自與郵政溝通，制定特別方案，對網點支局長進行特別培訓，不懈的工作付出，使郵政又全面放開了網點。農合行是我們的一個新合作伙伴，年初的業務發展很好，但是由於行裏領導更換，兼業代理手續不全，下面的支行長對業務不支持等因素，導致下半年業務鋭減，為了不影響明年工作，我們實行各個公關的策略，分片進行督導，積極幫助辦理代理資格證，這些都得到了行裏的肯定。9月份為了拓展新渠道，我們又強勢進入中行，幾個回合激烈的競爭，最後我們硬硬的競爭對手擠

出，目前中行只代理我們一家保險。為了提高我們客户經理網點經營水平，我們專門組織到碭山學習經驗，並請的主管

來我縣傳經送寶；為了提高期交保費，我們學習個險渠道的會，總之，一切有利於業務發展的新形式、新方法我們都要去嘗試，去摸索，以至最終形成我們泗縣銀保發展特色之路。經過以上的努力，我們全年共完成新單保費萬，同比增長23%，期交保費萬， 市場份額在46個代理網點中，我們有36家排名第一，牢牢佔據主導地位。唯一不足的就是新單期交保費，是今年的軟肋，通過很多努力，都未達到市縣兩級公司對我們的要求，這將是我們未來主攻的方向。

三、 工作問題及明年展望

一年來在經理的領導下以及全體同仁的大力支持下，使

自己工作中不斷的成長和成熟，掌握了部分銀保與團險渠道的經營特點，但還有許多工作沒能夠做到位，銀保隊伍過小，期交規模不大，團險銷售助理隊伍剛有雛形、法人業務、小額信貸業務不強等問題，這些都需要在今後的工作中深入思考，轉變觀念，對分管的業務還要沉下心去認真調查研究，帶領部門同仁解放思想，立足於本職，不斷創新，在即將到來的新的一年裏，紮實工作，迎艱克難，為支公司的發展作出更大的貢獻！

謝謝

第四篇：保險公司述職報告

各位領導、同志們：

今年以來，按照中支公司黨委、總經理室的工作分工，我主要負責銀行保險業務推動工作，分管中心支公司銀保部。這期間，在上級公司黨委、總經理室的正確領導和++中心支總經理室各位成員及相關部門的大力支持下，我認真履行職責，積極加強管理與引導，努力協調分管各項工作的健康發展，取得了一定成績。截止到 月 日，完成銀保業務萬元，完成全年計劃的%。

今天，按照晉城中心支公司年度班子考核的統一部署和要求，我就自己二季度以來的履職情況向領導和同志們作述職報告如下，不當之處，請批評指正。

一、今年以來的主要工作

（一）積極主動的做好銀行保險業務的推動工作。

今年初，按照公司黨委、總經理室各成員的工作分工，我具體負責銀行保險業務的推動工作。期間，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司銀行保險業務面臨的發展環境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：一是依據對上年度銀行保險特別是其中的小險種業務達成數據分析，我司銀保險種業務發展規模相對滯後，發展

後勁相對不足。公司一班人高度重視並達成共識，加大措施力度，力推銀保險種業務上規模。為此，我積極配合總經理室落實各項推動措施，適時在二季度相繼開展了產説會、理財知識普及講座活動，力促銀保險種業務上規模，效果比較理想。二季度有 人達到 萬元以上，人達到 萬元以上。都分別受到了中心支公司的獎勵。

二是精心組織高度重視，全力推動核心業務競賽活動。二季度，針對分公司開展的核心業務競賽活動，公司總經理室高度重視，按照分公司的統一要求，及時召開總經理辦公會進行了專題部署，成立了由王總任組長的核心業務推動領導小組。我擔任該領導小組的副組長，具體負責競賽活動的各項推動工作。為確保競賽計劃達成，結合分公司競賽實施方案要求，對競賽活動的實施、分工、獎懲等各項工作措施進行了認真部署，並分別對四個核心業務險種確定了責任人，全責協助對競賽活動各階段的工作進行指導和調度。為統一思想，加快進度，確保計劃達成，6月中旬在省公司組織了全轄相關業務人員全天封閉式專題培訓，參訓人員達餘人。在整個競賽期間，堅持每天一調度，每週一通報，保證了整個競賽活動有條不紊的進行，收到了良好的效果。我司共完成核心業務險種保費萬元，完成總體計劃的%，位列全省第名，受到分公司的表揚和獎勵。

三是為儘快理順工作程序，我及時組織銀行

保險部的新組成人員和渠道代理部的員工分別進行座談交流，在全面瞭解掌握內部情況，明確分工和責任的基礎上，及時主持制定了晉城中心支公司《銀行保險出單點、出單員管理考核辦法》，進一步理順了各項操作流程。同時，進一步強化綜合業務管理的服務職能，面對今年日趨複雜的競爭形勢，基層公司對業務管理的服務需求十分迫切，希望公司在業務承保、管理、指導和服務手段上有一個更寬鬆的環境，以利於基層公司業務的發展。由於銀行保險部新人較多，在技術操作和疑難問題答覆上有時很難準確到位。因此，工作中出現的一些新情況、新問題、新矛盾有時會反映到我這裏來。面對這些問題，在市場監管日益嚴格的形勢下，為更好地規避經營風險，保證公司業務健康發展，在不違規、不越紅線的前提下，我都會認真、耐心的會同有關人員對基層反映上來的問題進行分析研究，適時給予答覆或解決。重大事項問題及時在班子會上進行通報分析或尋求上級公司的支

持，共同找出解決問題的辦法，真正把管理融入服務當中去。

（二）銀保業務實現較快發展。年初，按照總公司的相關要求和本地市場情況，我同銀保部的同志深入各縣市區認真瞭解市場,與各機構召開座談會，進行“一對一”談話，積極落實了整體推進措施和計劃，促使各機構進一步明確銀保業務發展目標和任務；為全力做好銀保大客户業務的鞏固與維護工作，促進業務發展，從年初開始，就與銀保部經理

先後對本地以及吉林、青島等外地銀保大客户進行走訪，增進交流，加強聯繫，對今年的合作事宜進行商討，達成了共識，並陸續簽定相關合作協議；由於受人民幣對美元升值及金融風暴影響, 許多外向型企業停產或轉產,進出口業務鋭減,對銀保業務的發展造成很大沖擊。對此，我們及時調整工作重點：一方面安排銀保部到縣市區對貨運險市場進行調研,對現有客户的業務進行及時跟蹤。另一方面開拓國內大中型企業的國內貨運險市場，把國內貨運放在發展首位，並先後與維柴等幾個大型貨運險客户簽定了合作協議。截止目前，我司銀保業務已經完成萬完成計劃的%,同比增長達%，市場佔有率達到%，在全省兄弟公司排名中列第 位。

（三）理順與建行的業務聯繫，為三季度業務全面啟動打好基礎。

一方面加強內部建設，積極研究出台相應的內部管理政策和工作措施，並通過協調溝通，為各縣市區建行業務的快速啟動和理賠服務分別配備落實了一名建行維護人員，負責本地業務的溝通和協調。截止目前建行代理意健險業務達到餘萬元。

第二方面是積極協調，全面啟動與建行系統各級部門的主要領導、業務分管領導以及業務負責人進行多層次的溝通

與聯繫，主動協調各縣市區聯社與支公司的業務合作，積極穩妥地開展借意險業務，同時在其他業務的合作上也初步達成共識，並已簽定了建行系統代理保險業務合作協議。目前，建行系統代理業務已全面啟動，所有機構已經逐步開始辦理代辦業務，為09年意健險的發展奠定了良好的基礎。

（四）主動發揮管理引導作用，積極協調分管機構健康平穩發展。今年以來，面對保險市場複雜競爭壓力，緊緊圍繞公司年度中心任務，積極履行黨委總經理總體工作部署，不斷調整和強化工作措施，分管的基層公司業務發展態勢較好。截止月份已分別完成全年計劃的%和%；等其他公司整體業務發展相對比較平穩，個別公司因受市場影響，發展進度有所減緩。

（六）、存在的問題和不足

在第二季度，工作中雖取得了一些新的進步和成績。但距離上級公司的要求還存在着許多不足。主要表現在：一是思想業務素質的提高跟不上公司快速發展的形勢，思想觀念有待進一步提高；二是忽視業務與學習兩者的關係，平日大部分時間忙於業務及事務性工作，用於業務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現一些偏差。針對上述存在的問題，我將在今後的工作中，認真加以克服和改正。

二、今後工作打算

關於今後的工作，我將進一步在中心支公司黨委、總經理室的領導下，發揮優勢，克服不足，做好工作。

一是在第三季度銀保業務發展良好的基礎上，抓主動，早下手，制定措施有力，獎罰分明的推動方案，積極開展好各階段行之有效的業務競賽活動，加強銀保業務推動各項工作，力爭實現銀保業務有一個大的突破。

二是要從服務入手，多層次全方位關注和支持其他分管業務機構的發展進程。明年要結合市場發展形勢，有針對性的適時對分管業務機構的業務發展情況進行跟蹤調研，幫助他們分析市場，把握業務切入點，隨時隨地在政策措施上加以幫助扶持和指導，使這些機構的業務規模得到進一步提升。

三是強化銀行、郵政、等多渠道代理業務合作，進一步完善《渠道代理業務管理考核辦法》，加強督導督促，落實責任，在鞏固現有合作的基礎上，實現更加緊密的合作，確保我司明年渠道代理業務提升到一個新的水平。

四是在強化現有大客户維護服務的同時，主動掌握市場信息，尋找市場機遇，重點抓好新增大户業務的拓展，爭取第三季度年新增2-3家規模較大的業務。

五是按照明年工作分工，繼續配合和支持總經理室的決策，認真按照總經理室的工作安排，針對分管工作實際，增強執行意識，確保黨委、總經理室的政令暢通，在工作的各個層面得到切實落實，用實際行動和工作成績圓滿完成第三季度各項工作任務。

第五篇：保險理賠述職報告

保險理賠述職報告

2014年是海聯集團的元年，也是海聯集團立足創新，開拓進取的一年。一年來，在集團領導和公司領導的關心指導下，在部門員工的大力支持下，保險理賠較好地完成了年度計劃，取得了一定的成績。現述職如下：

保險理賠全年的工作主要是根據市場變化和公司的發展目標，加強自身建設，全面提升管理水平和服務水平，提高公司的經營效益，擴大市場份額。

一、加強學習，拓寬思路，不斷提升業務水平和管理能力。

加強自身的管理能力和思想學習，認真領會一汽大眾的各項流程和公司的各項方針政策，不斷提高工作認識的思想和論斷。通過不斷學習，增強了事業心，提高了工作的管理能力。同時不斷拓寬工作思路，增強創新精神，才使得自身工作能力得到提升。明確了努力工作的方向，從而增強對工作的責任感和使命感。

二、利用一切可利用資源提高經營效率。

隨着大環境的變化，為提高保險理賠的業務發展，圍繞公司的發展目標，充分發揮員工的積極性、創造性，充分調動員工的主觀能動性，提高員工的服務意識，轉變思路，深入挖潛，取得了一定的成效。產量提前完成全年計劃，產值完成了 。

三、做好基礎工作，推動部門業務穩步發展。

在公司業務發展的同時，也要求自身管理能力要不斷得到加強。注重工作環節，責任到人，嚴格按照一汽大眾工作流程完成工作。加強員工理賠數據化管理。定期對日常工作進行總結、分析，及時發現工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態。針對個別員工工作不在狀態的情況，平心促談，讓員工真正熱愛本職工作。

回顧一年的工作和學習，在取得上述成績的同時，還有一些在今後的工作中亟待提高的地方：一是要提高自身的業務水平和管理水平，二是提高業務員的接待水平和業務水平，降低各項成本。三是要增強服務意識，提高業務員的責任心和責任感，以提高客户滿意度和忠誠度，從而擴大市場份額，增加企業效益。

在下一年的工作中，我將進一步強化學習意識，堅持"學以致用，用以促學"的原則，不斷提升自身管理能力，以便更好地適應工作要求。嚴於律己、克己奉公，在思想上提高認識，行動上嚴格要求，以飽滿的激情，迎接海聯集團的輝煌未來。

劉效晨

2014年12月28日