尊敬的公司領導、親愛的同仁們：
光陰如梭，20xx年轉眼即過，一轉眼，我到奧通營銷公司已經有半年多了，在這半年多的時間裏，通過我自身的努力，特別是公司領導的大力支持與配合，我學習到了很多，對於公司的管理操作流程，對於房地產知識的認知，對於銷售方面的理解，都得到了很充足的認識。非常感謝公司給我提供一個成長的平台，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，從而不斷的提升自身的素質和才能。回收過去的'半年多當中，公司陪伴我走過了很重要的一個階段，使我懂得很多。再次我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們對協助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展商一個台階。
下面，我將這一年來的具體工作情況彙總如下：
一、首先，認認真真做好本職工作。
1.堅決完成領導交辦的各項任務，儘量做到讓領導滿意。
2.協助領導做好日常工作，配合領導的工作。
二、嚴於律己，自覺遵守公司各項規章制度
嚴格遵守公司各項規章制度，謹記領導的知識和批評並且付諸於行動。不遲到、不早退、不曠工。做事謹慎認真，每日定下工作計劃，並且堅決完成，日常工作記錄並及時更新模板、來電及時記錄等。積極配合公司行政人員完成考勤以及週報、月報等工作。待人處事有禮貌，對待同事坦誠寬容，嚴肅公司紀律，工作不要懈怠，不玩遊戲，不閒聊，不做與工作內容無關的任何事情。
三、存在的不足
雖然是年輕，幹勁十足，但是缺乏經驗，在處理突發事件和一些新問題上存在着較大的欠缺，此外由於專業知識方面的不足，在面對客户時，有可能會導致交流積極性不足，言辭生硬，不能有效表達，這樣很有可能會影響到工作效果。另外在客户逼定方面不夠大膽，果斷，這些工作方面的不足，希望在明年的銷售工作時間上找到工作方法，不斷創新完善，從而使自己的業績有一個提升。
20xx年，我們xx項目獲得了年度優秀團隊獎，銷售業績在公司各個項目中遙遙領先，我以在這樣一個優秀的團隊裏為榮。在公司飛速發展的今天，我在20xx年有可能會被分配到其他項目中，這樣讓我更加的警醒自己，身為優秀團隊中的一員，我不能讓團隊蒙羞，我要讓隊伍因我而榮。
銷售員是企業的門面，是展示企業形象的窗口與渠道，我們的一言一行代表着公司的形象，缺點是不可以原諒的。所以，在今後的工作和生活中，必須積極改正自身的缺點，努力提升
專業知識，積累銷售經驗，提高業務水平，提升自身素質，並且時時以高標準要求自己，不斷學習，讓自己成為一名優秀的銷售人員。為新的一年而努力奮鬥，讓自己在新的一年中繼續得到成長與充實，讓自己早日在飛速發展的公司中有自己的一席之地。
謝謝大家！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的各位領導、同事們：
今年以來，作為銷區經理，我能夠認真履行職責，團結帶領_銷區全體人員，在厂部總體工作思路指引下，在_廠長和銷售部各位經理的正確領導下，積極進取、紮實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到__箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。
一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼併重組，各種不實傳聞使商業公司對我廠產品的信心不足，不少零售户甚至不賣我廠產品，面對不利局面，我們在銷售部統一指揮和安排部署下，發揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產品進入行業優等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業公司、走訪零售户、及時分送、__等企業宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客户和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產品的信心。其次，充分利用暑期旅遊熱潮，在商業公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產品基本保持月均銷售__箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在__箱左右。
二、加強客户管理工作，提高了服務意識和服務水平
在客户管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業渠道。雖然商業公司體制及營銷策略發生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環節。我們積極與分縣公司業務部門和人員聯絡協調、密切感情，妥善處理工作關係，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發生返銷問題。
同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20__年至今的累計欠款已全部清結。可以説，因為有了商業公司的支持，我們才能完成了雙百的業績，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%;二是進一步開發好、維護好終端客户。做好終端是我們營銷工作的出發點和落腳點，因此，在保持與商業公司良好關係的基礎上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯繫零售户、電話訪銷員等，堅持“一切從客户出發，一切為客户着想，一切對客户負責，一切讓客户滿意”的一對一的營銷理念，對零售户實行全過程、高質量的服務，業務員通過主動上門瞭解訪問，建立重點客户檔案，及時徵求客户意見，對客户的經營狀況、客户要求、消費者意見和市場變化心中有數，並及時反饋，使上級能迅速準確地瞭解市場信息。
三、加強內部管理，切實增強全體人員的素質和業務能力
在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業績。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規範了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業務員要及時聯絡，隨時反饋信息。要求業務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，及時向主管領導彙報市場信息、客户意見和建議，接受指令。其次，勤於學習，增強責任心。工作之餘，我自學並組織辦事處人員學習了營銷業務、國家法律法規和行業政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了__一書，大家都寫了讀後感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。
四、一年來的工作體會和今後努力方向
通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領導是克服困難的基礎;優質服務、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能幹出業績，不辜負領導和同志們的期望。
雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在着這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客户的宣傳促銷，以此提高銷量，優化結構;二是努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導業務員把心思凝聚到幹事業上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發展上。
總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業績、促進企業發展做出自己應有的貢獻。謝謝大家!
此致
敬禮!
今年在忙忙碌碌中一晃而過，又到了盤點一年工作的時候了，回顧過去的一年，伴隨着工作的變動，從營銷崗位到管理崗位的共同礪煉，我又收穫了很多。而領導和同事們對我的關心和幫助使我在工作、生活、待人接物、為人處世等方面得到了很大進步。藉此機會，也向各位領導和同事們表達我最誠摯的謝意。接下來我把這段時間的主要工作彙報如下：
首先是這一年來所做的主要工作，自進入風險管理部工作以來，我積極學習部門相關文件精神及業務制度，虛心向領導和同事們請教，短時間內掌握了風險管理的相關業務知識與技能，並負責多項工作的開展與落實，較好地完成了本職工作與領導交辦的各項任務。我主要負責非零售客户內部評級、合作評估機構日常管理、續授信貸後檢查、全行季度貸後檢查報告收集與情況通報、重點行業與客户的現場風險排查、類信貸業務與新興業務情況統計表的報送、信貸資金走款異常情況適時監測、到期貸款逐月提示、銀監局信貸資金監測報告及房地產貸款風險監測報表的報送等。
一是嚴格按照總分行制度要求做好非零售客户的內部評級工作。內部評級是我行准入客户的第一道關口，內部評級既要將有風險的客户拒之門外，同時對於擬授信的客户提供授信額度參考，我行內部評級系統目前採用的是定量指標和定性指標相結合的模型評級，涵蓋13個內部評級模型。對於客户經理報送的內部評級，我都是從風險暴露分類、國標行業分類、財務數據的準確性、打分卡指標的準確性、徵信報告、股東信息等多方面進行核對，並在1—2個工作日內及時將審查結果反饋給客户經理，對於存在瑕疵的客户評級及時客户經理做好溝通解釋工作，對於重點客户與重要信用評級項目，我都加班加點完成，年內共完成內部評級認定客户900餘户。
二是加強對合作評估機構日常管理。評估公司出具的抵質押物的評估報告作為我行對授信客户審批授信金額的重要參考依據，在授信審批環節具有非常重要的作用，但評估公司同時也面對客户及經營機構的壓力，往往在評估價格方面會存在較大的水份，這也要求風險管理部對評估機構進行有效管理，防止這類事情影響到我行授信客户風險暴露的覆蓋，一方面我是做好評估報告的台賬登記工作做到有據可查，同時協助部門領導組織評估公司開展自查工作，對評估報告評估價格虛高的評估機構採取口頭警告、暫停業務合作等手段較好地防範了該類風險的發生。本年度共登記並轉交評估報告1700餘份。
三是認真落實雙線貸後管理，嚴防信貸風險。按照分行對續授信貸後管理工作的要求，一方面要求客户經理對於我行有風險敞口的授信客户按月做好風險排查，按季度提交現場檢查貸後報告；一方面對於逾期及不良客户做到及時跟蹤貸後檢查，瞭解客户實際狀況，做好催收及資產處置工作，對於季度貸後檢查及風險排查中存在的問題進行通報並要求經營機構及時整改落實。通過對授信客户基礎資料核實、財務報表分析、人民銀行徵信系統、應收帳質押登記系統、全國法院被執行人信息查詢等多種方式核查客户經營情況，同時對部分重點客户進行實地檢查並核實近期增值税繳税憑證。對於發現的問題要求經營機構及相關部門及時整改核查對於客户經理貸後檢查落實不到位的深入企業進行現場檢查瞭解情況，確保續授信客户能夠持續經營的前提下續授信。1月份以來初審續授信貸後檢查材料及出具初審意見91户。
四是在季度貸後檢查管理方面，首先要求客户經理對於我行有風險敞口的授信客户按月做好風險排查，按季度提交現場檢查貸後報告，其次對於逾期及不良客户做到及時跟蹤貸後檢查，瞭解客户實際狀況，做好催收及資產處置工作，對於季度貸後檢查及風險排查中存在的問題進行通報並要求經營機構及時整改落實。完成了20xx年4季度及20xx年1季度全行貸後檢查報告收集與情況通報。重點行業風險排查、鋼貿企業現場檢查、類信貸業務、新興業務報表報送工作、20xx年度分行內控自評工作、房地產風險監測表報銀監局。
另外我還按時、保質完成外部報表報送，按季度向銀監局報送信貸資金監測報告。按月發佈當月貸款資金到期提醒、信貸資金異常走款監測並按季度報送銀監局信貸資金走款監測報告等工作，協調部門與綜合部收發文、與信審部專項貸後檢查、貿易金融部貿易金融客户核查、小企業中心貸後檢查及相關部門的評估報告統計與交接工作。
工作期間，我充分發揚“勤勉、務實、敬業、合作”的工作精神，工作注重方法，講究工作實效，為經營機構提供相關的業務支持，保質、保量地完成了各項工作任務。在工作中我堅持原則，對客户經理提出的不合理要求，我都耐心地從制度規定、風險控制等方面向客户經理做好溝通解釋，爭取客户經理的理解與支持。
但作為風險管理部的一名新人，我還存在着很多的不足，對待工作和學習有些想法還很不成熟，政治覺悟還有待提高。我想在今後的工作中，還要不斷學習，多向領導和同事請教，努力提高自己，取得更好的成績。請領導和同事們批評指正！
20xx年，是國內外金融形勢複雜多變的的一年，是“十二五”規劃的開局之年，也是我區金融辦成立的元年。在區委、區政府的堅強領導下，我辦緊緊圍繞全區工作大局，以科學發展觀為指導，全力推動經濟金融良性互動，致力強化金融支撐，全面完成了全年目標任務。現述職如下，請組織評議。
一、堅持以履職為根本，提高班子成員綜合能力
(一)抓學習，強本領
組織單位成員，理論聯繫實際，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學發展觀，注重提高自身政治理論水平和思想道德素質。同時，金融工作作為一項專業性非常強的工作，對金融辦全體同志來説，勝任履責始終是第一要務。自金融辦成立以來，我們始終堅持幹中學、學中幹，不斷走出去、請進來，在搞好政治理論學習基礎上，切實加強金融政策和業務知識學習。採取集中學、組織學和自己學相結合方式，組織班子和全體員工認真學習現代金融和經濟理論，重點對地方政府融資、擔保行貸款、政府投資項目代建、三農金融服務、產業集羣發展及保險、證券知識等進行了深入學習。同時積極將所學知識運用於實踐，在具體開展工作中學會知識融會貫通，做到理論學習與實踐相結合。通過不斷深入學習，班子成員和機關全體同志理論知識水平得到明顯提高，工作駕馭能力明顯增強。
(二)講民主，增合力
班子團結與否決定工作成敗。我們視團結為生命，像珍惜眼睛一樣珍惜班子的團結。在班子和機關中致力樹立講大局、顧大局，重原則、講靈活，講民主、促和諧的良好氛圍，傾力打造團結務實、高效協作、紀律嚴明、服務有力的堅強集體。機關建立完善了崗位責任制、限時辦結制，目標考核制等系列規章制度，做到按制度辦事、用制度管人。班子成員自覺做到堅持民主集中制，分工負責、各司其職，互補互助、協同配合。全體員工在和諧氣氛中充分發揮主觀能動性和積極性，多謀善諫，求真務實，整個機關形成了團結求實、榮辱與共、奮力開拓的良好局面。
(三)保廉潔，促勤政
清正廉潔是黨的根本宗旨要求所在。金融辦作為協調機構，雖無權但位重，雖無錢但近錢。金錢的誘惑往往是腐敗的根源。我們堅持警鐘長鳴，始終把廉政建設做為一件大事來抓，領導班子成員自覺嚴格按照中央和市、區關於廉政建設的要求，做到工作高標準，待遇低水準，嚴以律己、以身作則，不以權力謀私利，不以利益換原則，自覺接受黨和人民羣眾的監督。堅持以勤促政，整個機關工作要求務求實，重實幹、不張揚，努力深入實際、深入基層，以求真務實、竭誠服務的態度和行動，服務區域金融機構、企業單位和經濟社會發展，力爭不辱區委、區政府使命。
二、堅持以預防為重點，加大黨風廉政建設力度
黨風廉政建設的重要責任之一，就是要從保護和愛護幹部的願望出發，堅持教育管理從嚴的方針。在班子黨風廉政建設上，我們着力抓好學習教育，堅持教育在前、防犯在先。一是鼓勵班子成員多讀書多學習，着力提高黨員幹部的政治素質和理論水平，黨性修養和道德情操，積極營造“以貪為恥、以廉為榮”的社會風氣。二是上下圍繞“管理理念創新、工作機制科學、民主氛圍濃厚、人際關係融洽、充滿生機活力、內外部環境融洽”這個目標，領導幹部帶頭當服務員、辦高效事、做廉政人，打造了一個政令暢通、人和氣順、運轉有序、勤政高效的和諧機關。三是開展了典型案例為重點的警示教育，通過深入剖析案例，使黨員始終保持清醒頭腦，自覺加強黨性鍛鍊，增強防微杜漸、拒腐防變的能力。
三、堅持以發展為要務，推動各項工作高效完成
(一)發揮監督指導職能，保障銀行金融業健康運行
(1)維護銀行業平穩運行。今年，在央行6次上調存款準備金率、銀根收緊的形勢下，我辦積極指導各金融機構認真貫徹落實穩健的貨幣政策,強化金融服務意識，提高金融服務質量，通過積極協調與紮實有效的工作，較好地維護了全區金融業的平穩運行，促進了全區銀行業金融機構人民幣各項存、貸款規模穩步增長。全年金融機構存貸款餘額增長勢頭強勁，新增存貸比位居全市前列，為全區重點工作提供了有力的經濟支持。1-12月份全區金融機構存款餘額49億元，同比增長4.1%，貸款餘額53.86億元，同比增長24.4%，超額完成全年計劃任務。
(2)協調促進銀行信貸發展。為更好地發揮金融業在全區經濟建設中的重要作用，進一步調動金融機構支持地方經濟發展的積極性，我們在多方徵求意見，充分調研後，制定了《嶧城區人民政府關於對金融機構支持全區經濟發展的考核獎勵辦法》。截至年底，金融機構貸款餘額53.86億元，同比增長24.4%，貸款比年初增加12.2億元，貸款餘額超額完成全年計劃的32.4%，提前超額完成全年計劃任務。其中協調農業發展銀行在夏糧收購期間，及時爭取2億元貸款用於夏糧收購，為農民解決難題;協調中國銀行在深圳努力爭取20xx萬元外部貸款，用於支持當地企業發展。
(3)督促提升服務水平。為提高我區服務窗口工作效率和服務質量，針對存在問題，7月29日，區金融辦聯合區紀委、區機關效能投訴中心組織召開了嶧城區服務窗口相關單位負責人會議。重點強調了銀行等金融部門存在百姓辦理業務排長隊，等待時間長等問題，提出了整改意見。對於整改落實情況，進行了多次明察暗訪。通過一段時期的整改，銀行服務質量改善明顯，得到了廣大羣眾的一致好評。
(二)優化金融生態環境，促進保險金融業穩步發展
保險業是現代金融體系的三大支柱之一，被稱為社會的“穩定器”和經濟的“助推器”，自區金融辦成立以來，我們充分認識到做好金融保險工作的重要性和緊迫性。始終按照“以服務促發展”的原則，積極為全區金融保險業提供業務指導等相關服務，致力於打造和諧的金融生態環境。在金融辦和各有關單位的共同爭取下，11月24日，平安財險在我區設立支公司，至此，全區共有大型保險公司13家。截止到11月底，我區繳保費收入又創新高，資金為5036萬元，其中人壽保險公司20xx萬元;人民財產保險公司1430萬元，太平洋保險公司1170餘萬元，永安財保公司380萬元。
(三)豐富信貸服務體系，發展多元化擔保融資方式
(1)進一步搞好中小企業和“三農”融資服務，培育壯大擔保公司，認真履行好協助監管職能。一是區金融辦創新信貸方法，加大對全區工業經濟、民營經濟、“三農經濟”及棚户區改造等重點項目的支持力度，進一步改善中小企業的融資環境，着力解決民營企業發展過程中的貸款難題。截至年底，全區共有擔保商會8家，累計擔保總額達到3.1億元，省金融辦批准設立的宏通擔保公司擔保額為2210萬元;二是按照省、市金融辦關於規範整頓融資性擔保公司的要求，近期區金融辦陪同市金融辦、市銀監局有關人員對嶧城區宏通擔保公司進行了一次風險排查。就排查中發現的問題，同公司的管理人員進行了面對面的現場交流，提出了相關整改意見和建議，積極幫助解決在運營上存在的困難，使其嚴格按照法規制度開展經營活動、嚴格管理、規範運作，從而更好地助推地方經濟的發展。
(2)積極申請設立小額貸款公司。為了完善我區的金融體系，緩解農民、個體工商户和中小企業的貸款難壓力，促進我區經濟發展，我辦多次與省、市金融辦在小額貸款公司籌建工作問題上進行溝通協商，並深入企業進行調研，積極促進成立小額貸款公司。目前，區金融工作辦公室組織各成員單位對小額貸款公司申請材料進行了認真審核，審定了棗莊市嶧城區豐源小額貸款有限責任公司的組建方案，現省金融辦正在進行該公司申報材料的審定工作。
(3)積極實施區非上市企業股權託管項目的申報。為了加強對非上市股份公司股權的規範管理，防範金融風險，避免國有資產流失，同時為了提高經營管理水平，為其上市創造條件，區金融辦根據省委、省政府(魯發[20xx]10號文件)關於“完善發展全省性股權交易市場，為實現未上市企業股權轉讓創造條件”的要求，結合本區各企業實際，通過對各企業的盡職調查，選定海石花蜂業有限公司、山東豪利集團有限公司和山東旭東化工科技有限公司為我區首批在齊魯股權託管交易中心申請股權掛牌項目企業。經過兩個月的努力爭取，海石花蜂業有限公司和山東旭東化工科技有限公司兩家企業12月29日順利在淄博市舉行第五批企業託管掛牌儀式。山東豪利集團有限公司股權託管項目的申報材料也已準備就緒，按計劃將於20xx年4月在齊魯股權託管交易中心完成股權託管掛牌。
20xx年，全區金融工作雖然取得了一定的成績，但離區委、區政府的要求還有一定的差距。主要是機關人員系統的理論學習還不夠，由於人手不足造成為金融機構服務工作不夠到位，機關建設還需進一步加強，對金融業的調查研究還需更深更細。以上這些問題，我們將引起高度重視，求真務實，真抓實幹，知難而上，努力在今後工作中做得更好。
20__年即將過去，不知不覺間來到農商行已過半年時間，在這有限的時間裏，通過在支行網點的磨練，在工作中與客户的接觸使我對農商行業務有了更深瞭解，對於工作和生活有了更深的體會。現將半年來的工作述職如下。
一、初入職場
3月份我初進農商行開始工作，剛開始對銀行業務基本算是一無所知，在公司部實習前一週整天看內部文件，學習業務知識，到後來參與投行項目，使我對投行業務，包括前期業務洽談、中期票據募集説明書的撰寫、與律所事務所的溝通，到上報項目、按上級行要求修改報告等內容均有較為清晰的瞭解。
7月份我正式來到農商行參加工作，在省行組織為期一個月的培訓中，我們初出茅廬那顆浮躁的心得到了洗禮，通過我行內訓師的細心講解，我們從對我行業務的一無所知到較為全面的瞭解。
二、正式上崗
(一)營銷篇
一個月培訓結束後，我回到網點第一份工作是做大堂經理。站大堂進行客户分流和指導工作，由於我性格比較外向所以對該崗位適應較快，可以一邊進行引導一邊和客户聊天建立客户關係。我行的網點負責人無論在營銷還是管理方面都是能手，在網點主任那裏我學到了很多關於如何建立客户關係、產品營銷和後續跟蹤的知識及技巧。我行產品豐富多樣，對待不同客户要有針對性營銷，這就要求我們首先要對自身產品有很強熟知度，在對產品熟悉後才能解決客户問題，可以主動營銷、引導客户理財。
在站大堂期間，我會細分客户羣體，對普通客户進行營銷，主要推薦我行代理保險業務，提高客户收益的同時提升我行中間業務收入，同時儘可能綁定其網上銀行、手機銀行、手機信使、信用卡等業務，加深其對我行依賴度。
(二)學習篇
心態決定成敗。不論是在學習或是工作中，端正態度是首要完成的基礎課程。尤其在職場中，誠實守信、謙虛謹慎、勤奮刻苦、認真踏實，這些都是必備素質。對於新員工而言，最重要的就是要腳踏實地、踏實肯幹，切忌心浮氣躁、急功近利，將自己的心沉下來專注於基礎業務的學習和社會經驗的積累才是最重要的。
腳踏實地，在點滴中積累與成長。櫃面業務看起來簡單易懂，但其需要很高的專業性要求，在客户提出需求時，要第一時間反應出解決方案，保持良好的職業形象，因為面對客户，我們的形象就是農商行的形象。我會不斷提高自己的業務知識，以便更好地服務客户，我會有自己的學習筆記本，上面記載不同業務知識，有對比記憶，有分類記憶。此外，我會下班後看其他櫃員的業務船票學習新業務，通過看傳票和詢問的方式可以快速學習新知識。在業餘時間，我會每天給自己安排一些課餘時間來學習和了解銀行的產品、業務操作技能，專注於銀行的相關業務，才能讓自己做一個專業的銀行從業者。
在網點運營主管的幫助下，我不斷了解內部賬務處理，熟悉並知曉傳票會計分錄的記載方法及其內涵，學會看會計分錄無疑是很鼓舞人心的，我對它們都充滿了熱情。
(三)櫃員篇
剛開始接觸櫃枱業務時，我給自己定的目標是絕不犯錯，以高標準要求自己，工作一段時間後，在基礎業務上犯錯給我帶來很大挫敗感，我會在筆記本上寫上犯錯原因及防範措施，在不斷自我激勵，自我調整過程中提升業務能力，避免以後犯錯。
在分析出錯原因時，基於目前我所辦業務總結出幾點容易出錯的地方：一是要熟悉各種業務操作規程，做到憑證齊全、字跡清晰、責任明確，應由客户填寫和簽章的內容不能櫃員代辦;二是遠程授權時將所需憑證必填內容填好，認真核對客户填寫內容的正確性，降低授權返回率;三是做業務時一定要認真仔細，思想不能開小差，做到業務處理正確，一筆一清、一户一清，降低抹帳率;四是在機器點鈔時一定要核對機器上顯示的紙張數，不得馬虎;總之，在處理櫃面業務時，要嚴格按照規程操作，合規操作是很好的保護傘，可以減少差錯的發生，規避風險。同時要通過錯誤來總結經驗教訓，從而讓自己不再犯同樣的錯誤，將錯誤率降到最低乃至零錯誤才是最重要的。
三、存在不足及努力方向
工作半年來，我的業務技能和社會經驗得到較大提高，在營銷和會計業務上取得較大進步，但也清楚地認識到自身存在的不足，一是在營銷方面力度不夠，主要表現在對貴賓客户和對公客户營銷上不夠主動;二是業務技能方面欠缺對公板塊和聯行業務知識;三是社會經驗尚待積累。
在接下來的時間裏，我會嚴格要求自己，不斷提升工作能力及社會經驗，提升網點營銷能力及新業務知識，爭取早日成為業務能手。
尊敬的各位領導、同事們：
大家好!
很榮幸參加市分行機關選拔科員級幹部的述職。我叫xx，今年xx歲，大學專科學歷。xx年7月畢業於青島大學國際貿易專業，同年8月參加工作。五年來歷任xx分行營業部會計出納部票據交換員、複核員，xx分行財務會計部複核員等崗位，始終以愛崗敬業為準則，嚴格要求自己，不斷學習創新，恪勤職守，甘於奉獻，較好地完成了各項工作任務。按照市分行黨委文件的要求，我將本着實事求是、積極進取的精神，作報告如下：
一、個人履職情況
五年來，在各級領導的正確領導和各位同事的幫助支持下，我認真學習黨的路線、方針、政策和政策性金融業務知識，深入領會農發行的工作方針和制度法規，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指引，踐行“至誠服務、有效發展、以人為本、構建和諧”理念，不斷提高自己的政治理論水平和業務素養，併力求做到理論聯繫實際。在深入學習我行的財會制度和法律法規、提高自己的業務操作技能的同時，我在業餘時間不斷學習計算機、經濟、英語等專業知識，通過了會計從業資格考試與金融英語證書(fect)綜合類考試。努力使自己知識複合化，緊隨時代發展與農發行改革前進的步伐。
工作中我認真貫徹落實上級的政策指示，立足本職崗位，強化職業素養，發揚團隊精神，遵紀守法，廉潔自律。在我行的窗口——會計結算崗位上切實履行好職責。一是服務客户方面，我始終堅持市場觀念和至誠服務理念，想客户所想，急客户所急，努力為客户提供優質高效的服務;二是核算方面，我本着認真負責的態度，做好領導交待的各項工作，在票據交換員、記賬員、複核員、出納員等崗位，我都嚴守財經紀律，堅持內控制度，認真記好每一筆賬，審核每一張票據，把好每一筆現金，力求工作精益求精;三是財會基礎建設方面，在金融電子化近年來迅猛發展的形勢下，我有幸參與綜合業務系統、人民幣結算賬户一期、二期管理系統、cm20xx、全國支票影象系統等提升我行競爭力和核算水平的學習和運營，在事關全局的各項工作中，我不怕苦不怕累，與各位同事加班加點，努力鑽研理論教材並應用到實踐中去，圓滿完成各項工作;四是統計監測方面，我與同事分工協作，及時精確採集基礎數據並報備資金運營、風險管理、客户部和人行相關部門的報表，做好對各部門、主管行的服務和支持。在這裏我要再次感謝各級領導和同志們的支持和幫助!
二、對本崗位的認識
財會部門兼經營狀況的核算者、管理制度的實施者、客户的服務者、內部運行的保障者、經營前景的預測者、經營決策的參謀者六項職能於一體，同時隨着農發行建設現代銀行的步伐日益加快和內部改革的不斷深化，其對工作和管理的要求也日益提高。作為一名財會工
作者，尤其是結算崗位的財會工作，我深感責任重大，也有信心接受考驗。從辦事員到科員，職務的提升同時意味着更大的責任與榮譽，在科員的崗位上，需要進一步增強進取精神和全局觀念，愛崗敬業，以身作則，團結同志，無私奉獻，立場堅定地抵制歪風邪氣，同時更要不斷開拓創新，提高工作理念和水平，為我行財務會計工作有效發展打好基礎，創造條件。
三、下步工作設想
在今後的工作中，我將一如既往地學習政治和業務知識，強化使命感與責任感，在我國建設社會主義新農村和我行加強金融支農、推動現代銀行建設的形勢下，以本職工作為基點，牢固樹立服務觀念、效益觀念、市場觀念、風險觀念和法制觀念，積極完善結算服務，提高核算水平，嚴格按照內控制度和會計規範化管理制度，做好財會基礎工作。如果我被任職，我將戒驕戒躁，恪勤職守;如果不能被任職，我也會將一如既往的努力工作。
最後，我用一位職業經理人的話以自勉：“忘我才能有我，無私才能無畏，無畏才能有為。”在工作中，我將努力發揚“忘我、無私、無畏”的精神，為農發行的改革和發展做出貢獻!
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