綜治述職報告推薦經典

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經過了一整年的工作，對於工作我們要進行全面的總結，才能更好的迎接接下來的工作。下面好範文小編為你帶來一些關於綜治的述職報告，希望對大家有所幫助。

綜治述職報告1

尊敬的各位領導、各位同志們：

大家好

一年來，在鄉黨委、政府的正確領導和關心下，在同志們的支持和幫助下，本人刻苦鑽研業務知識，努力提高業務工作水平，遵紀守法，盡職盡責，積極工作，認真完成了鄉黨委、政府及上級部門交辦的各項工作任務，在思想、學習和工作方面都取得了新的進步。現將一年來的思想和工作情況彙報如下：

一、一年來，本人能夠不斷加強學習，錘鍊自我，努力提高自身綜合素質和業務能力，愛崗敬業、廉潔自律，不斷提升自己的工作水平和工作作風。

1、學習情況，始終堅持深入學習馬列主義，_想，_論，“三個代表”重要思想和十七大、十七屆五中、六中全會精神，學習黨的理論知識、法律知識以及黨的各項方針政策，努力提高理論水平和業務工作能力。

2、思想政治素質，始終堅持鮮明的政治立場，在思想上和行動上與黨中央和各級黨委、政府保持高度一致，嚴格要求自己，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策以及鄉黨委、政府的各項重大決策。

3、工作作風方面，堅持求真務實、雷厲風行的工作作風，言必行，行必果，踏實工作，認真完成鄉黨委、政府及上級主管部門交辦的各項工作任務。

4、廉潔自律方面，自覺遵守黨紀和單位的各項規章制度，嚴格要求自己，樹立廉潔的工作意識，做到廉潔自律，“律己廉為首、立業德在先”，在日常工作中，真正做到嚴於律己，寬以待人，樹立良好的公僕形象。

二、重點工作開展情況

一年來，以九間樓鄉社會發展和經濟建設為綜治工作的根本目標，全鄉刑事案件、治安案件明顯下降，羣眾安全感明顯提升，社會治安形勢大局穩定。

(一)以九間樓鄉平安建設統攬綜治工作：

1、維穩值班巡邏工作，堅持“打、防、訪”相結合，在重點敏感節點及重大節日期間，成立治安巡邏隊，配合派出所開展巡邏工作，

做好值班工作，及時上報全鄉維穩情況，維護轄區內企事業單位及學校周邊的治安秩序。協助司法所調解各類矛盾糾紛60起，調解成功率100%，實現集體上訪、越級上訪零記錄。

2、流動人口服務管理及出租房屋管理工作，截止目前為止，共排查登記流動人口1478人次，出租房屋13間，均簽訂治安責任書，出租房屋牌照全部掛牌成功。

3、綜治宣傳工作，書寫反邪教、平安建設固定標語36條，橫幅4條，利用週三集市進行三次大型宣傳活動，共發放宣傳材料1730餘份，接待羣眾諮詢247人次，進一步提高了廣大羣眾的法律意識。

4、無邪教創建及平安創建複驗工作，全鄉無邪教複驗合格村隊5個，單位2個，複驗合格率100%，無邪教鄉鎮複驗合格。

平安複驗合格家庭2162户，佔全鄉總户數96%，複驗合格平安村隊5個，平安單位11個，平安學校1個，平安宗教場所5個，複驗合格率100%，平安鄉鎮複驗合格。

5、檔案整理工作，按照地區政法委文件要求，組建12個工作卷，記錄綜治工作開展情況，年底按照市政法委新下發的考核細則，加班加點，對各類資料進行編寫、整理、歸檔，補齊補全了各類資料，整體工作得到了上級領導的充分肯定。

(二)安全生產及消防工作：

積極服從領導安排，配合協助派出所對全鄉的企事業單位及消防重點單位進行消防安全檢查，及時向上級主管部門上報各類材料，做好檢查記錄及圖片的收集、整理、歸檔工作。

回顧一年來的工作，雖然取得了一定成績，但還有很多需要努力和加強的地方，一是業務理論知識水平有待提高;二是工作經驗不夠豐富，工作方法仍需不斷改進。在今後的工作中，本人將加強理論知識的學習，努力鑽研有關法律、法規和業務知識，積累經驗，彌補不足，努力幹好工作，並創造性的發揮潛能，奮力使工作有突出的成績和新的跨越。

各位領導、同志們，以上是我一年來對自己工作情況的彙報，如有不妥之處，歡迎提出寶貴意見，謝謝大家。

述職人：_X

201X年12月2日

綜治述職報告2

2019年，我局以貫徹落實省、市、區法制工作會議精神為重點，以推進建管局社會治安治理責任制為目的，始終堅持增強治安防範意識，嚴格落實綜合治理各項措施，有效地預防了各類案事件的發生，確保了全局系統幹部職工財產及人身安全，促進了系統治安大局的穩定，有效地推進了各項重點工程(工作)任務的順利完成。現述職如下：

一、2019年宗治工作取得的主要成效

(一)強組織，實行第一責任人制度

為了落實社會治安綜合治理工作責任，年初就成立了以局黨組書記、局長組長，局黨組成員、副局長為副組長，局屬單位(科室)主要負責人為成員的鐵山區建設管理局社會治安綜合治理工作領導小組，實行第一責任人負總責、分管領導領導責任、成員單位第一責任人負主要責任的各負其責體系，確保了相關工作的管理到人到崗到單位。

(二)保目標，開展安全防範檢查不間斷

針對點多面廣、工作戰線長的實際，我局堅持開展安全防範檢查不間斷，今年認真履行業管理職能，開展安全大檢查4次，開展綜合巡查30次，排查隱患28處/整改率100%;與此同時，對轄區12個燃氣銷售點檢查6次/整改問題2例。間至目前為止，全局系統無出現任何事故，無惡性案件、無刑事案件發生。

(三)建制度，確保綜治工作警鐘長鳴

一是建立節日值班制。規定在元旦、春節、清明節、五一、端午節、中秋節和十一國慶節期間，每天均安排一名局領導帶兩名幹部職工值班，並嚴格實行值班登記和交接班制度，保證了有情況能及時上報告，有問題能夠及時落實處理，全年在節日值班制中處理問題100餘例，確保了系統節日中各項工作正常運行。

二是建立特殊時期值班制。在全國及省市區“兩會”期間，對重點工作崗位、重點上訪人員必須安排專人進行跟蹤值班。例如：在黨的十九大召開期間，我局全面啟動專人專管值班制，對張鵬飛、謝剛到7例有上訪全科人員，在制定對相關工作方案的基礎上，落實專門人員進行重點跟蹤值班，確保了“兩會”期間沒有出現集體上訪、無理上訪等現象的發生。

三是建立信訪接待制。建立信訪接待制，切實抓好信訪工作，加強矛盾糾紛排查化解工作，為全區社會穩定發揮職能作用。局建立了信訪維穩工作辦公室，設立2人為局系統信訪維穩工作專門人員，確保每個信訪案件都能得到及時有效的處理。截止11月中旬，年接訪並受理羣眾信訪事項58件，其中陽光信訪系統35件、市網絡14件、函件7件、正在辦理中2件，回覆與結案率達100%，基本實現了“小事不出局屬單位(科室)，大事不出局系統”的責任目標。

四是建立聯席會制。今年以來，我局始終堅持“誰主管，誰負責”的原則，始終把社會治安綜合治理工作擺上議事日程，全年先後召開局長辦公會20餘次，對綜治工作做到“警鐘長鳴”始終要求局屬單位(科室)主要負責人把“管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事”這三句話牢記在心，落實在行動上。與此同時，嚴格按照領導班子的分工，層層落實，責任到個人，堅持每次支部會議，每次幹部大會，都要將社會治安問題作為一項重要內容，不斷提醒和要求大家提高治安防範意識。尤其對局機關科室負責人反覆要求，不厭其煩，要求大家嚴格依法行政，照章辦事，切忌因失職引發案件、事件的發生。

五是建立學習教育制。今年以來，我局以開展“支部主題黨日”活動為平台，認真學習十九屆二中全會精神，在學習中端正幹部職工為人民服務的態度，以改進作風、提高效率、廉潔自律、勤政為民、增強隊伍的凝聚力、戰鬥力為着力點，要求幹部職工從思想、作風、紀律、效率、團結、廉潔六個方面，對自身存在的問題認真進行整改，提高幹部職工政治覺悟、法律觀念和思想道德水平，保證了系統幹部職工在思想上、政治上與黨中央保持高度一致。

二、存在問題

儘管我局綜治取得了一些成績，但仍存在有不足之處：

一是部門之間工作協調力度需加強。雖然明確了綜治工作職責，但在開展工作中，部門之間相互推諉扯皮、揀輕怕重的現象仍然存在。

二是對個別無理(纏訪)上訪人員的防控難度大，容易造成失控現象。

三是在調處矛盾糾紛過程中，有時存存在重結果、重口頭、輕程序等問題，有的口頭調解沒有?a href="" target='_blank'>事蹟裁揮兄譜韉鶻?a href='//' target='_blank'>協議書或登記造冊，無法作為訴訟的證據等。

三、下步打算

針對以上存在的問題，下一步工作：

一是構建和完善局綜治聯動工作格局。在局黨組領導下，形成分工負責、共同參與的工作格局。

二是實行領導負責包案制度。繼續堅持第一責任人負責制，督促局屬單位(科室)把綜治工作落到實處。

三是深化綜治工作聯席會議制度。定期召開矛盾糾紛排查調處工作協調會議，交流通報情況，研究制定矛盾糾紛的解決辦法等。

四是加強信息反饋及報告制度，實行小事每週報，大事隨時報，無事零報告。

五是推行獎懲制度。通過表彰獎勵、通報批評、黃牌警告、一票否決等制度強化矛盾糾紛排查調處工作。

綜治述職報告3

2017年即將過去，在這一年裏本人主要負責社區綜合治理工作，在街道辦事處，街道綜合辦事和社區黨支部的領導下，較好的完成了各項工作任務和工作指標。為經濟建設服務，為社會和諧服務，進一步夯實了基礎。開展了各項綜治宣傳活動，化解了社會各類矛盾糾紛，全面加強社會治安綜合治理，取得了一定的成效，有力維護了社會穩定。現將這一年來的工作總結如下：

一、齊抓共管把社區治安作為社區建設的保證。

1、認真落實“穩定壓倒一切”的方針，加強社區治安防範措施的落實，增強在維護社會治安中的作用，積極推動社區建設綜合治理工作。

2、進一步加大創建平安社會活動的宣傳力度，提高全民參與意識，動員全社會積極參與治安志願者的活動中。

社區動員轄區內的居民羣眾，進行宣傳教育，在主要道路、居民住宅區懸掛、張貼宣傳橫幅、標語和海報，使我們的創建平安社會活動宣傳教育達到了預期的效果。3、完善組織網絡和規章制度，積極開展羣眾義務巡邏工作。社區羣眾義務巡邏隊伍組織健全，今年全年，我社區共出動義務巡邏隊50人次。義務巡邏隊配備了小喇叭，通過播放喊話錄音提醒居民加強防範，社區居民羣眾防範意識明顯提高，防範力量建設顯著增強，刑事案件發案率得到有效遏制，社區居民羣眾安全感顯著提高，社會秩序良好，人民安居樂業。

4、社區為了更好地做好社會治安綜合治理工作，努力降低發案率，保證居民生命財產安全。

在上級領導安排下，在小區內增添了14個監控探頭，將防盜工作與時俱進，利用現代化技術將防盜措施輻射到小區裏的每一個角落。

5、在7、8、9三個月，天氣較熱，住户門窗打開較多，居民防盜意識下降，社區領導考慮到小區居民的財產安全，加強了夜間巡邏，除了安排小區的保安巡邏，還安排社區工作人員在夜間進行義務加班巡邏，這一行為獲得了小區居民的一致好評，並且取得了不錯的治安成果，我也組織義務巡邏隊員參加了此次夜間義務巡邏。

經過我們的努力，小區治安狀況大大好轉，車輛失竊現象減少，居民反映很好等等。這些都是我們保證居民財產安全所做的不懈努力。

6、為迎接南京市文明城市複查，在街道和社區的統一安排下，我組織了社區裏的樓棟長和志願者等人及社區工作人員對小區裏的衞生狀況進行了大清理，並且將亂停放的自行車電動車等統一整理放置。

7、全國第六次人口普查開始，我同時也成為了一名光榮的普查員，經過2個多月的上門入户，我保質保量的完成了社區交給我的各項普查任務，為國家的人口大計做了應有的貢獻，同時在上門入户的過程中，我對小區的居民的詳細情況有了一個更為詳盡的瞭解，有助於我將來綜治工作的開展。

二、以流動人口、房屋租賃規範化管理為突破確保小區發案率的下降。加強流動人口、房屋租賃規範化管理，嚴抓人口管理工作。社區定期或不定期的對轄區常住人口，外來暫住人員，重點人員進行調查、登記，流動人口登記率達100%。

三、深入開展禁毒與反邪教警示教育、強化居民防範意識。

結合禁毒工作安排積極開展無毒社區的創建工作，在社區內以禁毒宣傳單，入户宣傳等活動形式，加強了小區居民的禁毒意識。目前我社區無新滋生吸毒人員，無制、販毒行為。2、我們一直沒有放鬆對“_”等邪教組織的警惕。一方面我們經常下到羣眾當中去，通過與羣眾的交流，從中瞭解是否有新滋生_習練者;另一方面，積極發動羣眾主動向我們揭發、提供_邪教組織的非法活動，並且一直以來我們在轄區內做了大量的宣教工作，發放了反邪教法宣傳單2017餘份。

綜治述職報告4

今年以來，在縣委、縣政府的堅強領導下，縣委辦公室一班人在努力服務好縣委中心工作和全縣工作大局的同時，按照縣綜治委的要求，圍繞“平安_縣”和“法制_縣”建設總部署，深入推進社會矛盾化解、社會創新管理、公正廉潔執法等工作重點，自覺履行維穩職能，完成了社會管理綜合治理暨維護社會穩定工作的各項目標任務，維護了縣委機關的良好形象和團結穩定局面。

一、加強領導，強化組織保障

社會管理綜合治理是依法治國之策、羣眾安居之本。本着對全機關幹部負責、對全機關大局穩定負責的態度，將此項工作納入重要議事日程，自覺抓，抓自覺。一是調整充實領導小組。根據人事變動，及時調整充實了辦公室社會管理綜合治理領導小組成員。以11個內設科室(局)作為成員單位，按照各自工作性質和內部分工，相應成立了綜治工作領導小組。每個領導小組都由縣委辦公室主任親自掛帥，同時以分管副主任為副組長，以各科室(局)負責人為領導小組成員，全面加強對綜治工作的組織領導，確保了綜治工作有領導、有安排、有措施。二是建立目標責任。對全體機關幹部簽訂目標管理責任書，按照“誰主管、誰負責”的責任劃分，將社會管理綜合治理工作目標任務分解到每個幹部職工的崗位職責中，並與機關內部年終目標考核和公務員年度考核掛鈎。三是堅持常態管理。通過組織召開支部會、主任辦公會、行政生活會等，將社會管理綜合治理與其他工作同研究部署、同檢查總結，做到了日常工作有專人負責，節假日有領導帶班，敏感時期有應急處置專班“候命”。四是強化督辦檢查。對每一項綜治工作堅持做到年初工作有安排，半年工作有檢查，年終工作有總結，切實把綜治工作作為日常工作的重點抓緊抓好。對內設科室局每週的例行檢查考核，必查綜治工作，發現問題及時督促其整改，不使幹部有鬆懈思想，不讓工作出現漏洞。

二、建章立制，落實關鍵措施

以制度建設為保障，認真落實各項工作要求，不斷加強內部管理。一是健全工作管理制度。進一步健全和完善了涉密公文辦理、文檔安全管理和保密、人員外出報告、財務公物管理、突發事件處置、案件和事故報告、矛盾及糾紛調處、來客來訪登記等各項規章制度，努力做到事事有章可循，人人有束而行。二是實行定期檢查制度。結合機關實際，實行“每月一例會、每季一督查、半年一檢查、年終一考評”的工作運行機制，每週安排一名帶班領導檢查值班情況，發現問題及時解決，緊繃綜治安全弦。三是強化重點部位保衞制度。調整充實人員力量，周密部署綜合治理、安全保衞工作，特別是對財務室、檔案室、機要局等重點部位嚴格按照制度進行管理，實行重點保衞，確保重點部位安全運行。

三、標本兼治，營造和諧局面

堅持把加強機關幹部思想政治教育和法制宣傳教育，增強幹部法制意識和綜治意識作為一項基礎性、經常性的工作，貫穿於綜治工作的全過程、全方位。一是抓好會議貫徹。通過召開專題會議，認真貫徹中央、省、市、縣重要會議精神，深刻領會中央關於社會治安綜合治理的指導思想和方針、政策，引導縣委機關幹部、職工和家屬積極參與綜治工作，維護社會穩定。二是認真組織學習。堅持訂閲《保密工作》等雜誌，利用週四辦公室集中學習時間，系統學習新《保密法》、《治安管理處罰法》等法律法規，形成了學法、知法、守法、用法的良好氛圍，增強了職工維護穩定的責任感和緊迫感。三是加強道德法制教育。以“平安單位”和“平安家庭”創建活動為載體，認真開展法制宣傳教育，傳播法律知識，弘揚法治精神。堅持依法行政、公正執法、防止和糾正損害羣眾合法權益的行為。引導幹部職工嚴守政治紀律，始終保持高度的政治警醒，確保了縣委機關無聚眾_集體上訪事件的發生，無治安、災害事故和安全責任事故，無因本單位不當行政行為引發的影響穩定的重大事件，無黃、賭、毒等社會醜惡現象。

四、注重細節，確保高效運轉

堅持“安全工作無小事”的理念，高度重視綜治工作。一是加強對重點部位的安全監管。明確專人負責飲水安全的管理，對水箱進行定期清理，在每天打完開水後，及時斷電鎖門，保證飲水安全。二是做好來訪人員的接待。要求總值班室隨時關注來訪人員的情況，主動詢問來訪緣由並做好勸解工作，將來訪人員勸解到信訪部門。三是強化值班工作。值班人員不得隨意脱崗，雙休日和節假日值班必須保證兩個人同時在崗，不得隨意調換;對值班期間的有關事項要求必須在第一時間向帶班領導彙報處理;加大對值班工作的檢查督促力度，確保辦公區不發生任何失竊等治安案件、四是重視工作配合。作為綜治工作成員單位，始終堅持服從全縣工作大局，積極參與綜治維穩。在今年的移民工作等全縣重點工作和攻堅工作上，全體幹部穩字當頭決戰決勝，所包保移民户全部順利搬遷，沒有一件案(事)件發生。

五、突出重點，維護社會穩定

認真貫徹各級關於維護穩定的一系列指示和要求，把維護穩定工作當成頭等大事來抓，千方百計確保穩定。一是抓好信訪工作。認真落實信訪工作責任制，特別是初信初訪首問責任制和處理信訪問題責任追究制，切實提高信訪案件辦結率和當事人息訪率。對到機關上訪的人員，由總值班室負責接訪，認真做好登記，並及時向上彙報;對交辦的信件做“三到位”處理，對交辦的來訪件“件件結硬帳”，對縣領導指示信訪件按時結案並上報結果;密切關注網絡輿情，有效應對和處置突發事件，做好要情上報，保證信息暢通，沒有因工作失誤發生一起“四訪”事件。二是抓好防範工作。進一步落實領導責任制和失誤追究制，組織指導工委各單位經常性開展警示教育，做到有心得、有體會，有成效;重點加強敏感期值班和信息報送工作，及時制定防範控制工作預案;要求幹部職工做好家屬和親友的工作，引導形成了立場鮮明、態度堅決工作氛圍。三是強化內部防範。全面加強防範措施，嚴防入室盜竊、治安災害事故，對重點部位安裝鐵門，配備鐵櫃，確保安全;堅持24小時帶班值班制度，在節假日和下班後安排專人值班，由值班人員對辦公區開展巡查;在日常工作中，由專人對辦公區進行嚴格管理，有效地保證了綜治工作無盲點、無死角，確保了全年未發生一起治安事故。

總之，在全體幹部職工的共同努力下，辦公室社會管理綜合治理工作取得了明顯成效，積極創造了防範措施健全、治安管理規範、治安秩序良好、人民羣眾滿意的社區治安環境。今後，我將和領導班子及全體機關幹部一道，繼續按照縣綜治委既定的工作思路，重點加強機關內部人防、物防措施和安全生產工作責任制，為生態濱江新區建設營造良好的社會環境。

綜治述職報告5

_年_郵政局在省、市局領導的親切關懷和指導下，在局黨委的領導下，我局幹部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標，以更紮實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務求創新，調動一切積極因素，迎難而上促發展，圓滿完成了上級下達的各項工作任務，為企業步入良性循環奠定了堅實的基礎，為地區的發展做出了一定的貢獻。其具體體現在以下幾個方面：

郵政各項指標完成情況：

(一)、業務收入完成情況

我局全年業務收入計劃為__元，今年1-11月份實際完成__，完成全年計劃的__其中儲蓄業務收入完成__元，包裹收入完成__元，特快業務收入完成_萬元，匯兑業務收入完成__元，報刊發行收入完成__元，代辦業務完成_萬元，其他業務收入_元。

(二)、儲蓄任務及收支差額完成情況

截止11月20日，我局儲蓄餘額達到__元，累計淨增餘額__元，活期儲蓄餘額_萬元，佔儲蓄比重的__

經營工作基本情況：

(一)、郵政業務發展進一步加快

1、儲蓄業務發展較快

郵政儲蓄業務是郵政的支柱業務、吃飯業務，它的收入比重已點全局總收入的__上。_年市局給我局下達的郵儲餘額淨增指標為_萬，但是由於銀行轉存款利率的下調，一年內完成_萬元淨增額肯定是完成不了收入任務的。因此在年初職代會上，我們根據市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄餘額淨增任務的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在_以下、控制庫存現金在_以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄餘額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業務是歷年來完成的，截止3月20日，累計餘額達__元，上劃資金_萬元，超額完成市局下達的計劃指標，受到了市局的表揚。但是第二季度由於我們舉辦了保險推介會，其中_萬元的保費中有_以上資金都來源於郵政儲蓄，加之四、五月份又是農村播種季節，也是用錢的高峯，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領導多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業務，經過全局幹部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲淨增餘額_萬元，僅比3月20日少了_萬。在第三季度，我們又加大了儲蓄業務的發展力度，截止11月20日，我局實現了淨增儲蓄餘額__元，完成了全年計劃的__創下了我局儲蓄淨增餘額的新高。

2、代辦保險業務發展突出

郵政代理保險業務是郵政金融實施戰略調整的重點業務，是規避金融風險、調整業務結構、實現多元化經營的有效手段。_年是代理保險業務向科技化、成熟化、可持續化發展的關鍵性一年。根據國家郵政局發出的《關於加快20_年代理保險業務發展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險作為做大、做強“代”字號業務的切入點，充分利用郵政網絡資源優勢，努力開拓農村市場和大客户市場業務發展，積極與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作，聯合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業績。為了充分做好這頂工作，我們先後召開了三次發展保險業務工作會議，制定了切實可行的業務發展獎勵辦法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業務發展經驗，並借鑑遼陽縣局召開保險推介會的成功經驗於4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻愛”保險推介會，實現保費__元，超出了原訂的__元目標，達到了預期的效果，為今後保險業務的發展開了一個好頭。這次推介會中共有15個儲蓄單位、68名個人參加攬收，職工們為了這次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也説明了我們是一個非常團結的集體，是一支特別能戰鬥的團隊。

3、其他業務發展較快

按照平等協商、優勢互補、互惠互利、共同發展的原則，我們積極開闢聯合發展領域，尋求與電信、移動、聯通、保險等企事業單位的通力合作，大力發展中間業務。今年5月份，我局開展的代售網通話費充值卡取得了快速的發展，僅一個月的時間就賣出了充值卡_萬多元。

另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了_的市場環境和客户需求，適時調整了業務開發重點，積極開展函件業務。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關，成功地開發了___發電廠等_郵資封業務，為局創收__元。同時他抓住“_申報世界文化遺產”的機會，積極與縣委縣政府溝通，發行“_山城個性化郵票”，為局創收_餘萬元。另外，我局還開發了_流郵資明信片_枚，為移動公司製做了_枚企業拜年卡，使我局在郵資明信片業務和企業拜年卡業務發展上實現了零的空破。

(二)、郵政服務水平有了一定的提高

服務是郵政的永恆主題，是企業生存和發展之本。今年，我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發展的高度來對待，把改善服務作為企業經營的重要舉措，以桓郵字[20_]1號文件下發了《_郵政生產服務考核標準》，並根據《_市郵政服務工作考核辦法》的規定，對職工的對外服務工作做了明確的規定。根據《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯合檢查小組於__局、班組及儲蓄所進行了生產服務工作專項檢查，對沒有達到考核標準的52名職工進行了處罰，對服務質量較好的投遞班和_局給予了獎勵。通過檢查，全局職工充分認識到了對外服務工作的重要性，都能自覺履行各項服務職責，使自己養成良好的行業規範和職業習慣，形成一種奮發向上的良好氛圍，我局職工的服務水平和服務質量在第二季度明顯提高。另外，為了使營業員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務工作更規範，今年我局共舉辦的兩期業務培訓班，共有職工66人次參加了培訓。此外，我們還在3月份開展了全縣營業員、投遞員資格評定考試，對原有的營業員、投遞員進行了重新評定，共評定出投遞員五名、營業員21名。通過全局職工的共同努力，現在我局職工着裝整齊，態度和藹，文明服務、禮貌待客，對用户熱情周到，基本杜絕了用户有理由申告，郵政信譽不斷增強。

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