本人主抓的幹訓工作，一直得到教育局和校領導的親切關懷，得到本部全體教師的大力支持，得到哈爾濱教研院的得力指導。因此，我市幹訓工作始終處於“思路清晰、方法得當、步子穩健”的發展態勢。XX年，是我市“xx”幹訓工作的攻堅年，培訓任務集中、繁忙是這一年幹訓的主要特點，為了突出實效，“訓有所得，訓有所獲、訓有所變”，本人主要做了如下一些努力：
一、統籌規劃，科學安排，使培訓任務的完成有保障
按照國家教育部有關規定，中國小校長必須實行“持證上崗制度”。“制度”規定：新任中國小校長必須完成不少於300學時的“任職資格培訓”，並且要“先培訓，後上崗”。已經取得“任職資格證書”的在崗校長，每五年必須完成不少於240學時的提高培訓。按照市、縣培訓任務分割砍塊的原則，中學校長培訓由哈爾濱市教研院負責，國小校長培訓由縣（市）教師進修學校負責。這樣，我校幹訓部的主要培訓任務是，每五年一輪的國小校長提高培訓。
鑑於培訓經費遲遲不能到位的事實，XX年——XX年我們只辦了一個“任職資格培訓班”，培訓中國小後備幹部150人（自籌資金）。到了XX年下半年，培訓經費終於有了着落，大面積的提高培訓才開始啟動。大家知道，“xx”指的是XX年——XX年這五年，XX年下半年，已經是“xx”時間過半，哈爾濱教育研究院又要求各區（縣）的培訓任務在XX年底全面結束。就是説，在一年半的時間內，要完成五年的培訓任務，時間之緊迫、任務之艱鉅是可想而知的。在這種情況下，我們只能統籌規劃，打一場攻堅戰。XX年下半年，我們首先辦了各市直和中心學校一把手及業務校長參加的培訓班（我們稱其為“強化班”或“第一班”），在該班的第一次面授中，我們及時統計了各鄉鎮的國小校長在崗情況。據此，我們得知當時全市在崗的國小校長總數330人，除“一班”以外，又設置4個班，每班60餘人。
在培訓進度上，我們採取了緊羅密鼓的突擊性行動。有時一個班在一個學期裏面授兩次。
在課程設置上，我們不僅考慮“分層施教”（強化班和普通班的不同需求）；還考慮到突出“課改”這一主旋律。如，多次安排“課改”專題講座，請寧安課改實驗區三人次、請哈教研院專職教師一次、請本校教研員一次；更考慮到校長在工作中的實用性。如，330位校長全員聽到了觀課議課理論講座和現場觀摩，全員觀看了“校長辦學風格展示現場會”。這種有主有次，重點突出的培訓安排，無疑為培訓增添了強大的生命力。
在培訓模式上，一改從前一味在教室裏聽講座的呆板做法，採用理論講座和現場觀摩相結合的方式，令學員既有理論上的提升，又有眼界上的開闊，這對某些重點專題的突破是很有幫助的，目前我市一些基層學校觀課議課能有聲有色地開展，就得益於這種培訓上的專題突破。
在班級管理上，我們試行“學分制”管理辦法，將責任落實到人。每個班分別設有專職班主任，負責自己班級的全面管理。此輪培訓，修滿50學分為合格，我們設置15個專題，每個專題賦予3分（其中，出勤佔1分，聽課佔1分，作業佔1分），考察和問效環節佔5分。如果修不滿學分，打破班級界限辦補訓班，直到修滿學分為止。另外，引入班級管理上的激勵機制，對班級管理也很重要，評選優秀學員，讓優秀學員優先組團外出考察。這種做法對未來培訓必將產生良好影響。
二、展望未來，科學規劃，讓培訓走向飛速發展的快車道
如果説上述談到的是我們在“xx”培訓中已經做的或正在做的一些常規做法，那麼我們下一步的主要思維則是：
以網絡環境下的合作學習，促進校長自身發展：
21世紀的校長，誰優先掌握了信息技術，誰就有了優先發展的主動權，我們不能否認這個事實。另外，網絡精神的實質是“共享”，共享又意味着合作。因此，網絡上的合作學習是當今校長培訓最為明智的選擇。
XX年6月，“五常校長博客”的建成，標誌着我市校長培訓網絡時代的到來。儘管我們的博客還不是盡善盡美，但已經積累了一些經驗，利用博客平台進行網上共享式、交流式、合作式學習是完全可行的，也是勢在必行的。為把此事辦好，我們的工作還有許多：
首先，行政領導的支持。要得到教育行政部門的認可和支持，《網上合作學習方案》要以教育局文件形式固定下來，使其制度化。
其次，專業技術的掌握。利用充分時間，強化博客技術培訓。首先在市直和中心學校的校長中全面鋪開，以後再逐漸向分校輻射。
第三，合作羣體的管理。制定詳細的管理方案，規定每週上博客的累計時間，規定每一時段的學習內容，規定每學期集中交流的次數，規定考試的相關事宜，規定競賽和評比的相關條款，使其於年終業務考核掛鈎、與評優選模掛鈎、與評職晉級掛鈎、與未來校長競聘上崗掛鈎。
總之，現代校長只有形成網上合作學習的習慣，才能帶領教師在網絡知識的海洋中遨遊，才能站在時代前沿成為教師的表率，才能在專業發展的軌道上飛速前行。
時光飛逝，兩個月的試用期即將結束，在試用期間，我擔任祕書的職位，主要負責辦公室的各項輔助性工作，在公司領導及同事的指導和幫助下，我能夠基本完成自己的本職工作。現將這兩個月以來的工作情況總結如下：
一、祕書辦的日常工作
祕書是一項特殊的工作，具有很大的靈活性。作為祕書辦的職員，我認識到祕
書辦是行政辦公室直接領導下的輔助性部門，是傳遞信息、溝通內外重要部門，祕書辦的主要負責文書處理、檔案管理、文件收發、人員接待等工作，為了更快地適應工作，我注重工作質量，力求提高工作效率，能夠基本完成本職工作。
1、努力學習各種辦公室輔助事務，熟練掌握了各種辦公設備如複印機、打印機、傳真機、掃描機的基本運作，並且在辦公軟件的使用上不斷精益求精；
2、認真對待前台工作，注重個人的儀表儀態，對客人親切有禮，對同事和藹可親，努力提升公司的服務形象；
3、在部門例會和公司中層例會中，不斷提高會議記錄及寫作水平，做到不懂就問，有錯就改；
4、對於拍賣行的工作從低學起，基本瞭解了拍賣的全過程，並且能夠主動加班完成工作。曾代表拍賣行到中級人民法院進行拍賣抽籤，陪同工作人員到佛山賓館舉行拍賣會，從事輔助性工作；
5、能主動幫助同事解決工作上的問題，例如電腦、打印機的故障等；
6、對老總交辦的工作認真完成，不拖拉；
7、完成上級臨時交辦的其他任務。
二、存在的問題和今後努力方向
祕書工作是具有靈活性和藝術性的工作，它要求永無止境地更新知識和提高素質。在這兩個月期間，本人敬業愛崗，基本勝任本職工作，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，對於剛畢業的我來説，新的工作環境充滿了機遇和挑戰，許多工作流程、工作模式需要適應，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作做的不夠細緻，粗心大意偶有出現，一些細節問題需要進一步改進；第三，由於本人臨近畢業，畢業事項比較多，偶爾的請假會給同事帶來不便，對工作也會有一定影響。
如有幸通過試用期，本人決心繼續努力提高工作水平，為公司貢獻一份力量。我將不斷學習，一是向資料學習，通過對祕書辦各種存檔資料的學習提高工作質量；二是向領導學習，親身感受各領導的人格魅力、領導風範和工作藝術，學習待人處事的方式方法；三是向同事學習，正所謂“三人行，必有我師”，各位同事都是各自工作的專家，只有不斷地向同事們虛心求教，才能不斷提高我的自身素質和能力，業務水平才能有所提高。
我相信，機遇只會提供給有準備的人，我今後將會揚長避短、盡職盡責、開拓進取、追求卓越，努力完成領導、上司交辦的各項工作任務，為國信實業今後的發展貢獻力量。
各位領導、上司，我試用期的述職報告到此完畢，不當之處請指正。
尊敬的主席、副祕書長：
大家好！
我是來自祕書處的XXX，下面由我進行XXX學年上半學期學生會祕書處的個人述職報告。首先，請允許我對學生會祕書處的職能進行闡述：
祕書處是聯繫主席團與各部門的橋樑紐帶，是校學生會的中樞職能部門，負責協調各部門工作，重點落實“精細化管理” 與“項目化管理”，具有獨到的部門特色。
下面，我正式開始我的工作述職：
一、基本情況
自九月份納新結束以來，在為期兩個多月的時間裏，我主要參與過以下工作：首先是第五期青馬班開班儀式上的引導與機動工作，其後是談心工程的前期準備、執行階段的主持與機動工作。另外，我也參與了一些看似零碎實則非常重要的工作，如：一些會議的禮儀、引導與錄音記錄等工作。
二、成績經驗
無論是青馬方面的工作還是談心工程的工作，我與祕書處其他成員一樣，都懷着積極熱情的態度認真對待，在觀察到的每一個細節中學習與領悟，因而這兩個多月帶給我的成長收穫是十分豐富的。
首先來談一談我從引導與機動這份工作中所學到的。我認為引導需要熟悉座位安排、會議流程，以及一些會議的相關安排。作為引導，對會議相關知識的瞭解程度就顯得十分重要了。此時保持思維的活躍，熟記一些安排知識，對維持學員入場時的秩序是十分有益的。
無論是青馬班還是談心工程活動，現場總免不了出現一些講話、談論的人，特別是活動即將結束之時，場面躁動情況比較嚴重，此時就需機動人員的維持。因而做好機動工作需要時時不懈怠、有激情、肯走動、並注重語言技巧。良好的態度與文明用語的使用是做好機動工作的關鍵之一，在要求與會人員快速入座並保持安靜後，一句“謝謝你的配合”會令人感到祕書處的素質與修養，也是校學生會溝通水平的體現。
第二，我就談心工程的策劃書起草及調查問卷方面收穫的寶貴經驗做出陳述。策劃書是一個活動構思與具體安排的表達，對活動能否順利開展起到十分重要的作用。談心工程策劃書是我們這些大一干事第一次接觸到的策劃工作，從剛開始的十分生疏，排版出現多處明顯問題，到後來的步步完善，考慮細節也更為全面，我們從這份文件中學習到的不僅僅是對談心工程的工作認識，而是對很多活動中的共同點的認識：包括一些環節的合理性、可操作性與對現場氣氛的調動作用，也包括對應急方案、準備工作的深入細緻化思考，以及活動的主辦人員該有的良好心態、工作熱情與縝密思維，相信在以後的活動中這些都是必要的、值得引起我們重視的，因而談心工程的策劃對我們的影響是十分深遠的。
學生幹部要有三種意識：策劃的意識、領袖的意識、宣傳的意識。策劃書的起草所體現的是策劃的意識，而活動前期的問卷調查則體現了祕書處宣傳的意識。一個活動如果與會者都不明白它要做些什麼，目的又在哪裏，那麼這個活動的開展就很有可能背離策劃的方向與初衷。而調查問卷的開展恰恰能在一定程度上解決這一問題。一方面，調查問卷能使校會同仁瞭解談心工程與祕書處，另一方面，這份工作也能使我們瞭解校會同仁的意向與想法。調查問卷為談心工程的精彩展開做了鋪墊，也使我宣傳的意識有了更深的理解。這一工作教會我如何用合理的、正規又不失效果的方式做宣傳工作，如何使一項工作達到多個目的，提高質量與效率。
第三是我對談心工程物品準備方面的認識，物品準備是一個細緻化周密化的工作，需要將活動所需物品一一確認，雖然比較繁瑣，細節較多，需要對策劃與活動流程有思考有認識，充分熟悉，但所謂未雨綢繆、有備無患，充足的準備能保證活動有條不紊地順利進行。
第四、我擔任過兩期談心工程的主持，由於是第一次主持，有許多的缺點存在，但我從中獲得的經驗是十分寶貴的。我認為作為主持人要有活躍的思維，對現場氣氛要保持感官的敏鋭，注意聽、注意看、注意思考。對冷場時氛圍的調動，對活動環節的解説，對突發事件的思考判斷及處理都能體現一個人，一個部門甚至一個組織的水平。
總而言之，無論是青馬工作還是談心工程工作，充足的前期準備、積極的工作態度、周密的思維方式、靈活的應變能力缺一不可，這些都是我從這兩個多月的工作中所得出的成長經驗與思想認識。
三、問題教訓
在過去的兩個多月中，每一段工作時光都十分寶貴，這不僅包括了成功的案例，也包括了失敗的教訓，所謂失敗是成功之母，有時候失誤比成功更能激勵人前進，下面我談一談我的工作中出現的問題。
先是第一次全體例會上，我負責當禮儀，在會前準備階段沒有進入工作狀態，不知道自己該幹什麼能幹什麼，沒有主動尋找力所能及的工作，團隊合作意識不夠強。在例會結束後的總結會議中，副祕書長指出了我工作中存在的問題，在而後的會議與活動中，我也注意了工作狀態的快速進入與調整。這個問題的`出現與改正對今後我的工作開展意義深遠，讓我明白了怎樣注意觀察，積極投入的工作。
其後是第五期談心工程活動上的教訓。由於準備不夠充足，對突發情況與冷場問題的考慮不夠全面、幹事之間的交流協調工作沒有做好，導致第五期談心工程出現了許多狀況，如：投影儀沒有借到導致ppt、電子相冊等無法播放；與會者人數沒有統計精確導致座椅數量不夠；最重要的環節——解疑答惑遭遇冷場，幹事們開始時提問很不積極等。這些狀況與失誤都影響了第五期談心工程的質量與水平，在總結會議中，經過思考反省，我們意識到了充足的準備、幹事之間的交流協調與認真謹慎的工作態度對於一個活動品質的重要性，明白了作為祕書處幹事，對自己有高要求，對工作有高熱情的必要性。
一步步走來，工作中的失誤有很多，但沒有這些失誤的鞭策，我們就會減慢進步的速度，因此很感謝學長學姐兩個多月來對我工作上的不足進行的指出與教導。
四、今後計劃
第一、希望有機會接觸ppt的製作與放映、會議記錄等方面的工作以拓寬自我能力範圍。
第二、在今後的工作中更加註重自身素質的培養，通過日後的工作來塑造一個更加穩重的自己。
第三、目前我對青年馬克思主義者培養學校的一些工作與相關知識還不甚瞭解，日後我會多加註意，使自己更加了解祕書處的工作。
第四、平衡學習與工作，根據一段時間內的工作與課程的安排為自己制定一個時間規劃表，使自己的生活更為有序、充實。
以上述職報告妥否，請予審議。今後工作中的不足之處也請大家指出。謝謝大家！
20XX年，是我們**房地產集團公司穩步發展的一年。作為行政總裁祕書，我的崗位職責涉及接待來訪客户、會議服務及會議室使用安排，各項目及各分公司的文件報批流轉登記、審閲、發放及存檔；各主管領導與各部門之間工作事宜溝通；完成總裁交辦所有工作等多方面工作。工作複雜而重要，有時要身兼數職，讓我深刻體會到了肩上任務的艱鉅和責任的重大，所以緊緊圍繞集團公司的總體思路，“每一項工作做精做細，盡心盡責，全力以赴”是我的責任，企業的利益高於自己的一切利益”是我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中我鍛鍊了自己也磨練了自已。一年的情況，總體上可以用四個詞來概括：迎難而上，盡職盡責，不失鬥志，不辱使命。現在就將我一年來的情況彙總結如下：
一、深入學習，同心同德共謀發展
一年來，我按照崗位要求嚴格履行着行政總裁祕書的職責。為了更好的勝任工作，儘快提高業務綜合素質，努力成為生產技術工作中的行家裏手，我在學習中堅持“多聽、多看、多問、多想”，加強與領導和同事之間的業務交流，取人之長，補己之短。同時積極參加集團公司組織的各項學習活動，始終做到在思想、行動上與公司同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作。管理上做到了辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。協助總裁發揮好了決策參謀、調查研究、綜合協調、督查督辦“四大職能”，用全新的管理理念，簡化辦事程序，提升層次，真正做到了讓領導放心、上下級稱心、全體員工順心。
主要參與了以下工作：
二、端正態度、牢記責任，加強祕書工作
為促進各項祕書工作運轉協調，我着力抓好了督查督辦、政令暢通這兩個環節。一是在督辦、催辦上下功夫，圍繞行政總裁祕書中心工作，對總裁安排的工作，正確理解公司精神，深刻領會領導工作意圖，把握工作動態，增強工作預見性，想領導之所想，急領導之所急，按照工作辦事原則，積極主動與各科室溝通、協調、聯繫，加強督查、催辦，做到事事有迴音、件件有落實，促進了各項工作得到貫徹落實。二是確保政令暢通，以“上情下達、下情上傳”為樞紐，以承上啟下、內外聯繫為紐帶，以信息傳遞、溝通交流為橋樑，及時傳遞文件材料，及時向總裁反饋各方面的意見和建議，及時將總裁的工作意見傳達到各科室，並加強跟蹤反饋，督促落實。
總之，文祕工作主要內容包括文電、檔案保密、會務、內外事活動、接待、文印、收發、勤務及其他領導交辦事務等等。這些看似簡單的工作內容，其實每件事都要經過多個環節才能辦結，而這些工作常常紛繁交錯，接踵而來。每天面對各類文件、資料，日復一日地重複着單調的程序時，如果沒有高度的責任心，就很容易在工作中出現失誤，給公司和總裁造成負面影響。因此我時刻牢記自己的責任，保持良好的工作習慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。幹工作除了業務知識與技能外，更主要的是工作態度與責任。我從事行政總裁祕書工作以來，我以良好的工作態度對待每一項工作，在工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作任務，負責到底，做好任何工作。我事業心、責任心強，奮發進取，一心撲在工作上，態度積極，敢於負責，不計較個人得失。工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨，無故不遲到、不早退。
三、存在的不足及今後工作打算
回顧過去的工作，有成績，也有差距，就目前的實際情況來看，作為行政總裁祕書，我在許多方面也存在着不足：當前，祕書工作中新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，我還缺乏學習的緊迫感和自覺性。有時工作急躁，急於求成，工作力度和措施還不夠，這些都有待於我在今後工作中去完善和提高。
今後我將加強對公司各項規章制度地學習，進一步提高自身素質。使自身的理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等適應新形式的要求，努力將自身的專業知識和文祕工作水平提高到一個新的層次，在總裁領導的帶領下出色地做好自己的本職工作。
歷盡天花成此景，人間萬事出艱辛。以上是我的20XX年述職報告，望公司領導和同仁對我這一年的工作給予批評指正。做為行政總裁祕書，在今後的工作中，我將繼續錘鍊自己配合大局的能力、應對複雜局面的能力，為公司發展添磚加瓦！
尊敬的各位領導、各位代表、各位同事：
大家上午好！
本人xxx，現為公司董事會祕書。今年年初，感謝公司對我的培養和信任，從辦公室主任崗位調至董事會祕書崗位。一年的工作，使我對董事會祕書工作有了更加深刻的認識。我的主要職責有：
一是服務公司股代會、董事會，為董事會工作提供參謀意見。協助總經辦工作。
二是根據董事會工作安排，落實股東大會、股代會、董事會的會議組織、做好會議記錄，擬定會議紀要，起草有關材料和文件；
三是落實好制度修改工作。四是協助董事長、副董事長及各位董事處理董事會的日常工作和在行使職權時切實履行公司章程及其他有關規定；五是協調和配合董事會、監事會和總經辦之間的工作聯繫；六是接待來訪，回答諮詢。
對照以上職責，現將本人20xx年工作情況述職如下，請各位予以評議：
一、一年來的工作情況
（一）盡職責，認真履行本職工作。作為董事會祕書，認真服務好股代會、董事會，配合好總經辦工作，盡力做好董事會的“參謀員、信息員、宣傳員和服務員”。
一是協助董事會處理日常事務，完成董事會交給的各項工作任務。
二是密切聯繫公司董事會、監事會和總經辦工作，及時傳達貫徹政府部門有關政策和公司董事會有關文件精神和要求，反饋公司相關部門的意見。
三是根據董事會安排，落實股東代表大會8次和董事會會議65餘次，擬定股代會決議9份，董事會紀要16份。四是積極做好有關對外接待和來訪，協助辦公室外事接待工作。五是做好信息收集和檔案整理工作，為董事會決策提供參考依據和備查。六是積極配合做好企業文化的建設，配合辦公室做好對外宣傳、媒體銜接工作。
（二）抓核心，高效完成重點工作。今年在董事會領導下主要落實制度修訂、換屆選舉和起草第二屆工作報告文字稿三項重點工作。
一是根據董事會安排，特別是在董事長和總經理的指導下，具體執行《基本制度》文字修訂工作。將一些與實際操作不一致的制度條文進行了修訂；在實際工作中新產生的一些問題和具體工作要求，在制度中予以明確和完善；新修改的基本制度經董事會集體研究並報股代會審議通過。
二是根據董事會統一安排，認真落實和執行換屆工作，落實了換屆工作有關文件的文字稿起草，落實和執行會議的組織工作。
三是做好第二屆工作報告文字起草工作。彙集公司所有高管和中層幹部的聰明才智，努力體現公司董事會發展思路，做好第二屆工作總結和第三屆工作方針的文字稿起草。
二、存在的不足。
回顧一年來的工作，工作結果和自身水平與公司發展和董事會要求仍存在差距。主要表現在：一是理論知識和實踐能力有待於進一步提高；二是工作中積極主動性不夠，沒有達到董事長提出的積極主動工作的要求；三是個人工作能力和業務水平有待加強，在把握全局高度、細緻性和縝密性等方面還不夠；四是個人修為和為人處事方式有待進一步提高。對這些問題，我將在今後的工作中認真加以解決。
三、來年的打算
1、積極主動的學習、領悟和貫徹第三屆的指導思想、發展思路、發展目標、工作舉措，並落實到自身的實踐工作中。
2、堅決執行董事會各項工作安排，嚴格按照董事會祕書的職責要求，明確自己的責任，擺正自己的位臵，積極完成領導布臵的各項工作；主動工作，積極思考，努力探索，為規範管理和創新管理提出合理化建議。
3、努力提高思想覺悟，進一步解放思想，與時俱進，開拓思路，確保自己的思想和思維能緊跟社會發展步伐，緊跟董事會工作步調。
4、努力提高自身素質水平，不斷加強自身學習，努力提升業務能力，創新工作方法，提高服務水平，勤奮工作，恪盡職守，以高度的責任感和事業心來做好本職工作。
5、努力提高個人修為，提升素質，努力樹立一種謙遜、誠懇、守信、勤勉的為人處事作風。
以上述職，有不妥之處，敬請大家予以批評、指正。
謝謝大家！
20xx年10月初，本人通過應試考核走進了百利，走上“總經理祕書”崗位，主要負責總經辦祕書性質方面的工作。應試時我就對自己説：無論應試是否成功，作為一名辦公室人員，我都要努力做到“五勤”，誠心當好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤；“四員”就是為各級領導和部門當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。入職以來，我主要從多方面實踐着自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優。在百利工作的這段時間裏，我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業心來為企業服務，把自己多年來學習和實踐的經驗用在工作中，嚴於律己，克盡職守；在領導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進步，為今後工作和學習打下良好基礎。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協調督辦等方面的情況作以下述職：
一、概述：
任職期間，較圓滿地完成了應負責的本職工作任務和領導佈置的臨時任務。
二、履行職責情況及工作中取得的成績：
清晰定位，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行看處在“執行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協調工作的對象都是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務到位但不干預領導工作。具體從以下幾方面開展工作：
1．受總經理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經理負責。
2．受總經理委託，協調公司領導之間、系統各職能部門之間，分公司之間的工作關係。
3．及時傳達貫徹上級和公司有關會議、文件、批示精神。
4．組織安排公司各種會議，負責並督促會議決議的貫徹落實，並對各部門情況及時跟進反饋。
5．及時組織完成總經理、公司所需文件的起草，有關材料的擬製。
6．圓滿地完成公司來訪團體的商務接待工作。
7．處理各類來電及信訪工作，解除總經理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執行公司經營決策。
8．為發揮好參謀助手作用，積極蒐集相關信息，分類整理；經常深入調查研究，瞭解和全面掌握實際情況，在實際工作中注意，利用各種方式瞭解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，徵求公司相關部門的意見；為領導相關工作參好謀、獻好策。
9．承辦工作是祕書的主要工作之一，有來自上級領導、上級部門的，也有來自外部的，但主要是來自公司領導、系統職能部門和分公司的事宜，還有些日常事務性工作，可以説是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我的作法一是先辦主要工作、後辦次要事項，先急後緩；二是先辦上級和外來的，後辦內部的；承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向職工負責。
10．出色地完成本部門文件的打印、收發以及管理。
在領導支持和同事的配合下，通過自身的努力，在工作上也取得了一定成績：
1．針對公司印刷的表格，規範了非受控表格的編號方式，並將公司所有非受控表格進行彙總、編碼。
2．針對公司內部公文的收發、格式等不規範現象，出台了《公文管理規範》，並完成了對各部門《公文管理規範》的宣貫培訓，為公司公文的良好運作奠定了堅實的基礎。
3．為順應董事會成立文控中心的旨意，規範公司文件、資料的統一管理，制訂了《文控中心管理辦法》。
4．為規範公司印章的使用及管理，制定了《印章管理辦法》。
5．代表集團公司參加由廣州市工商聯舉辦的“四好”教育演講比賽，並通過事前充足的準備工作，以不凡的表現取得三等獎成績，為公司爭得榮譽。
三、遵章守紀情況：
1、工作期間，積極學習並遵守公司的各項規章制度，無違章違紀現象，不做有損公司利益的事情。
2、團結同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題；任職以來未曾出現差錯。
四、個人存在的不足：
幾個月來，雖然作了一些應該做的工作，這與公司的正確領導和各部門同事的大力支持是密不可分的，但細想起來，仍然存在一些問題，主要是：
1．調查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，以致為領導參謀、決策還不到位。
2．在工作中偶爾會情緒化，有急於求成的現象。
五、未來工作展望及設想：
1．通過幾個月時間的瞭解，我發現目前公司在部門歸屬、組織結構、人員設置等方面存在着弊端，各部門之間缺少有效監督和制衡的機制，各級員工責任感不強，甚至相互推委。應當制定明確的崗位職責，把工作責任到人，並通過領導的以身作則，可以在公司內形成一種敢於批評和自我批評的風氣，真正做到出了問題有人負責，有人指正。
2．牽頭對公司各系統、部門所有文件進行一次全面清理工作。
通過觀察瞭解，各個系統的歷史文件（含制度、規範）從未進行過清理工作。據此現象，我希望通過領導的支持，針對公司文書方面實行改革，由總經辦牽頭，要求各個部門於元月份將各自的文件清理，列出清單，過期失效的文件按程序進行銷燬，而部分失效的文件則需要完善和改進，由部門負責人擬出修訂計劃表，提交給總經辦，總經辦按計劃表跟進催辦落實。公司文件無累贅，保持順暢、規範，以達到高效運作的目的。
3．優化公司各系統之間運作及銜接流程。
1）結合公司實情，擬製《會議管理制度》以提高會議質量、降低會議成本，在實際操作中可主要採取四個方面的措施：
一是控制會。結合公司生產實際，認真貫徹公司《會議管理制度》中規定的會議審批程序，哪些會議能開，哪些不能開，哪些可以合併開，對會議參加的人員、內容、時間都進行嚴格把關，尤其是讓各系統/部門負責人蔘加的會議，必須要經過公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數量，保證了會議的質量。
二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協調中、本着向公司服務的精神和意識，凡有些工作打個電話，發個通知就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了工作進行有序。
三是開短會。每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，並提前通知，對於臨時動議的，不予安排，縮短會議時間。
四是開實會。開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，
一是要做到會前要準備實、準備充分，堅持杜絕漏洞；
二是要做到內容實；
三是形式實；最後是效果實，對於會議精神和領導提出的要求，會後注意進行檢查和督辦，保證會議精神落到實處。
2）隨着辦公現代化的不斷提高，消耗品的費用隨之而升，複印機、打印機的消耗品成本均不低，各部門的電腦雖然能夠打印，但複印量卻越來越大，費用亦大量增加，面對這個現狀，應推進企業信息化，充分挖掘電腦局域網的功能，對公司內部一些知照性文件、實行無紙辦公，凡有電腦的部門，不再印製文字文件，一律在局域網上發佈。這樣一可以開源節流，二可以逐步推進以計算機為基礎的百利信息化、制度化、無紙化運作建設。
4．目前公司基層職員的專業知識稍有欠缺，且人員流動性較大，不利於公司的穩定，對整個公司的工作質量的提高也存在不良影響。故應牽頭與人力資源中心定期性地對員進行一些技能性或專業性的培訓。待有一定基礎後，可通過實施目標管理、績效管理等來加強及鞏固各部門的工作。（有關月度關績效考核的方法及表格已形成草案）
5．要高度重視企業文化的建設，可通過創辦企業內刊，保持員工隊伍旺盛的士氣與活力。
一個企業要發展，一定要有一種優秀的文化，有一股精氣神，才能擁有一支過硬的隊伍，企業才能立於不敗之地。企業的發展歷史證明，調動人的積極性和主觀能動性，最大限度地保持和發揮團隊戰鬥力，始終是企業得以發展壯大的根本。當前百利面臨的一個課題就是如何激發以及保持我們的隊伍的激情與活力。希望我們的經營管理層要高度重視，既要發揮領頭羊的作用，擔當企業文化的締造者、建設者，又要做好企業文化的維護者、傳播者，將百利已積澱的優良的文化傳統發揚光大。
由於本人進入公司時間並不太長，對公司的瞭解不夠全面、深入，故以上工作設想及建議難免存在不完善之處，望領導予以指正、批評。
作為祕書，還有一項重要的職責，就是橋樑與紐帶作用，你是總經理與其他部門、領導、同事的橋樑與紐帶，要通過你來做到上傳下達、下情上傳，因此要忠實地做好傳聲筒，千萬不能猜測，加入自己的理解和東西，這一點十分重要。
俗話説：祕書不是官，見官大一級，你所説的一切都代表總經理，因此説話做事要慎重，不能信口開河，不懂就問，多與總經理溝通。既然見官大一級，那麼為人處事也是很注意，畢竟祕書不是官，不能有大國沙文主義的思想存在，相反為人應該更謙虛謹慎，以平常心對待其他每一個人，有時候甚至比其他一般人更要夾着尾巴做人。當然該運用權威的時候也要好好運用。
好記性不如爛筆頭，隨時準備紙筆，邊聽邊記，不明白的再問再記。總結為：
1、有更多的付出精神，不能太計較工作時間和個人報酬；
2、常用電話號碼、重要客户和合作者的聯繫儘可能熟記；
3、要學會擺弄文件，學會擋案管理，重要文件能隨時拿出來，所保存的文件能在2分鐘之內找到，近期（半月內）過手的文件要迅速知道其去處；
4、學會記住認人，凡是見過一次面或找過你上司一次的人，一定要記住其容貌和姓名，最好能在下次見到時，能立即知道這人姓什麼，做什麼的；
5、應酬活動，場合允許要站在老闆身邊，輕聲提醒上司對面過來準備與你上司打招呼的人姓什麼、做什麼的；
6、學會記錄，只要在場能記錄的一般你就別拉下，説不定什麼時候有用；
7、開會一般你只是列席，要記住儘量少發言，如非上司問及，一般不發言，但是一定要將會議記錄一定要全面，尤其是重要發言和會議決議；
8、對內部各部門和人員有調查研究和了解情況的權力，但沒有指令權，若轉達上司的指令一定要在下達之前説明；
9、為了寫東西，多做標準文本，以備不時之需；
10、對其它同事不可有驕嬌之氣；
11、無論對上、對下，多用“請”和“謝謝”；
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