一、市場營銷現狀
在本人通過為上海保立佳化工有限公司(以下稱本公司)在江蘇及浙江主要防水助劑市場為期三個月初步調研後，發現本公司面臨如下的市場營銷現狀
1行業背景分析
1)對防水劑有需求的新興廠家正在緩慢增長，(主要是各相關部門對這一行業成立公司條件的門檻設限，要求太高，同時還有數家廠家共同一個執照的情況
2)大多數印染及塗層廠家主要業務及利潤增長點來源於外貿業務和客户定單的按需生產。
3)各競爭同行防水生產廠家及其各代理經銷商正在加緊開發和推廣防水產品系列，同時加強對現在目標客户和準客户的拓展力度，可謂無所不用其極。
2各竟爭對手及使用廠家現狀分析
1、江蘇吳江地區總共查詢和有拜訪約五十家印染廠家是各系列防水劑的主要使用客户。
2、強有力的競爭品牌大約有三家日本大金傳化4102系列，日本的旭硝子7100系列，蘇州的聯勝3100系列，還有盛澤當地的及上海的廈門一些牌子約二十種不同價位種類的防水系列產品產品。
3、產品品質定位情況浙江傳化防水劑產品定位高、中、低檔均有，佔據防水劑市場的60%，旭硝子和聯勝佔市場的35%成，其中聯勝在日本地震近二個月來整合營銷力度很大、很強，市場份額至少上升了5%其它雜牌照防水劑佔5%份額
4、價格定位傳化防水系列化產品，高、中、低全覆蓋價格在(45元—83元)之間其中也包含個人或小廠的二次加工後的報價。旭硝子(正宗產品)定位高價位約在65元至75元，蘇州聯勝定價走低端路線，價格幅度在40—56元之間
5、廠家使用量情況分析，盛虹17個分公司約100多條防水布生產線月均使用保守在100噸左右，是使用大户，現在的簽約供貨商主要是傳化公司，當然還有小量旭消子在供貨，三聯印染廠月均30噸左右是第二大使用客户，聯勝及少量其它廠家防水劑供貨商，其總供應量月均在200噸左右，同時因為各廠家限電和按定單生產的原因，有時開工不足，，故防水劑使用情況有時不太穩定。故月均在330t左右，年均在4000t左右。
集中起來，本公司面臨如下對產品開發有利和不利因素
1有利因素
1)本公司正式成立之初到現在已在全國市場成功運作八年，目前乳液生產及銷量排行行業
前三甲，與此同時已經在本公司網頁及本行業各種媒體平台對本公司企業識別，公司文化及企業行為，理念及和產品品質優良性方面已作了較為全面的詮釋，這就為防水產品的高品質高起點作了一個很好的背景支持。
2)隨着各防水劑需求廠家對環保，品質意識的增強，有對高品質的防水劑產品比(如從8c到6c)有不斷擴大及增長之趨勢。
3)經過各印染廠家約20家對保立佳防水數次試樣，基本上可以確定本公司防水效果是較好的一個產品。並且初步獲得少數試樣廠家數對本公司防水劑性能的好評，其中有一到兩家在5月份有實質訂貨之行動(約在5-6t的採購量，同時還有四、五家廠家有在下月促成大試樣(100-1000公斤為大試)及可能促成定單。
2不利因素
1)本公司其它紡織助劑系列產品近幾年在盛澤的經銷商開發及直銷方面拓展力度不夠，進而影響各紡織及印染廠家為本公司產品品質定位還沒有完全形成看法，與竟爭對手的差異性還沒有形成，同時起點價格定位相對偏高，從而也影響本公司產品銷量的快速增長和目標客户的重複購買;
2)我們的目標細分場的使用客户在為了控制成本的前提下，寧願使用較低價格的防水劑產品.如聯勝目前最低報價(35—40元/公斤)，及一些價格更低的地方加工的牌子(也説是從日本及歐美引進的)，還有自己使用源液勾兑的防水劑而不願使用本公司價位相對較高的防水劑。
3)我們的竟爭同行業如(傳化化工有限公司，旭硝治，蘇洲聯勝等)一直努力在成本控制，渠道拓展方面全力以赴搶佔市場份額，(品質是從德國引進半成品原液，自己公司再二次加工，效果也不錯)。
4)本公司防水產品因為屬於代理產品，且沒有品牌作支持，同時在經銷商渠道拓展方面我們暫時不搞，，唯一隻有在終端銷售方面(也叫直效營銷)發展，同時當前的營銷隊伍尚未完善，無法提供有效的人力資源平台，減慢了拓展的腳步。
5)本公司目前在招募方面力度不夠。能夠招聘到優秀業務員較為困難，特別是招到積極肯幹全力以赴的營銷高手更為困難
6)1、目前我們產品現在相對很單一，只有二種規格，定位在中和偏高價位，沒有試驗出更多品質和價格差異化的產品
2、同時我們產品不能很好和有效解決上機過程中由於温度上升所產生的粘滾問題，(當然其它公司也存在這樣的問題)
3、產品只能適用於一般防水，對棉布及防水要求較高的布料如高密度記憶布卻難有很好的防水效果。
7)新業務員綜合能力不足，獨立開拓市場的能力還不完全具備，我們的品牌營銷整合能力還不夠，市場進入相對較晚，目前從營銷階段來講才是新產品市場導入期，也可以説是初生的嬰生一樣，全是新的探索，也沒有足夠的促銷政策和產品多樣化來支持運作。)
二、問題與機會分析
1)分析表明，在吳江盛澤一些績效較好的企業及注重環保安全的企業，(如盛虹，三聯印染)有對防水劑品質有較高的追求，從而有對本公司中、高檔防水劑系列產品銷售份額的快速增長提供了可能性
2)同時本公司目前已經積累了很多的客户資源，全國都有。有相當的知名度和美譽度，還有隨着防水劑系列及其它助劑產品的引進(比如柔軟及阻燃劑)，及產品的高品質定位給予強有力支持。
3)數年來隨着本公司的業務員兢兢業業，盡心盡力努力開拓全國市場，為本公司形象及保立佳品牌美譽度做了一個很好的宣導，加深了乳液系列在本行業的影響，為防水劑產品在全國推廣提供了可能。
三、在全國地區的營銷目標及行動方案
1營銷目標
1)銷售額:一年(20xx/1-20xx/12)5千萬.
其中第一季度xx萬，第二季度xx萬，第三季度xx萬，第四季度xx萬。
2)毛利率:
3)淨利潤
4)市場佔有率:百分之十五
為了獲得這一目標
主要行動有
1)不斷深化營銷推廣渠道，(可採取直銷和代理分銷相結合兩種渠道)增進對目標細分市場客户主要決策者如總經理，技術部，採購部的個人公關。(可採用關係營銷，商務攻關，個人交情，感謝，巧妙借勢等方式)
2)同時加強我們保立佳企業全面成本控制，以獲得防水劑系列產品更好的性價比，採用低成本戰略。
3)在未來一年內至少開發5個及以上的在品質及價格區隔於競爭對手的差異化產品來滿足不同客户的要求，目前階段，我們主要需要採用競爭導向定價策略，做到高品質中價格，中品質低價格，達到讓客户快速接受產品品質和價格。
3)努力招募優秀銷售人員，完善培訓及激勵機制(另附細則)期望在一年內有10名及以上有效人力資源以資為防水劑全國開拓提供各級別銷售人才
四、營銷策略
1廣告宣傳活動
加大在媒體上的宣傳活動，利用各種網絡活動平台展示本公司專業形象，及防水劑品質的宣傳，引導防水劑使用廠家走安全、環保、高品質的理念
2促銷策略
1)對首次訂貨廠家予以價格優惠
2)對大客户享受額外附加值。設立vip客户管理系統;
3)對重複購買率高，及轉介紹客户現金酬謝
4)對防水劑無投訴及較高評價的客户予以物質及精神獎勵(比如邀請宴會，聽名師講課等)
3價格策略
1)要做到有價格和品質差異化，目前我們主要採用競爭導向定價策略，做到高品質中價格，中品質低價格，達到讓客户快速接受產品品質和價格同時達到和竟爭廠家區隔開來的目的，
4公共關係
1)積極參與官辦及民辦協會、展會、洽談會、擴大行業認知度
2)不斷更新本網頁內容，發表和摘錄行業諮詢(比如防水劑原材料環保指標，及價格行情)，引導消費，創造需求
3)定期或不定期邀請準客户及大客户參加公司組織的聯誼活動，比如座談會，訂貨會，茶話會，及會餐。
5合作策略
1)加強生產防水劑產品同行業的合作，堅守價格同盟，保證品質和價格
2)與同行業公司做差異化營銷。以達到同生共贏
5包裝策略
1)加強防水類產品的外觀設計，趨向於對美觀、簡約，商品質，品牌宣傳的設計
2)在防水劑樣品及產品外包裝上力求突出保立佳企業形象識別及與竟爭對手有獨特的差異性。
五、計劃到執行及監督
如果在計劃的執行過程中，發現問題隨時修正，調整，控制計劃的可行性及進度，使之保持在良性的軌道上運行，一般來説以三個月為一個檢驗時間表。
新學期即將開始，為了更好的開展好園內的各項工作，搞好班級的工作，現結合班級的具體情況做以下的計劃：
一：班況分析：
總體來看，班級幼兒發展水平相當，在自理能力方面較好，語言表達能力較強。在自律方面幼兒表現較弱，這將作為本學期的工作的重點。班級中有三名年齡較小的幼兒，針對他們的年齡特點，重點突出自理能力及交往能力的培養。
二、教育工作方面：
1、語言領域：培養幼兒良好的傾聽習慣，培養喲而服用完整語言表達自己的意願；培養幼兒續編仿編故事的能力。這些目標主要通過故事講述、二個朗誦、看圖講述等形式來完成。
2、社會領域：幼兒能愉快來園，積極參加集體活動、體驗共同合作遊戲的樂趣；學習處理交往中的衝突，學習謙讓和分享；初步就形成後城市、勇敢、自信、助人等良好品行。這些目標主要在日常生活活動彙總遊戲中進行分散教育。通過潛移默化的影響讓幼兒達到此目標。
3、藝術領域：幼兒能大膽表述自己對美的感受；學習用自然聲音、表情演唱歌曲；學習使用多種材料、工具及多種方法進行簡單的創作活動。主要通過歌曲、舞蹈、律動、美術、手工等活動來完成此目標；
4、科學領域：對周圍的新奇、有趣的事物產生興趣、學習使用比較、分類、排序等方法地學習簡單數、形、時等知識的學習；學習10以內輸掉加法。
三、每月的活動做以下安排：
九月份：
1、做好幼兒分入院工作，穩定幼兒情緒，引導幼兒積極參與活動
2、結合教師節引導幼兒愛老師尊重老師
3、結合中秋節，引導幼兒體驗節日的快樂。
十月份：
1、結合國慶節，讓幼兒認識國旗，中國地圖，激發幼兒愛國情感
2、準備運動會項目的練習
十一月份：
1、繼續省編教材的落實工作
2、準備選編元旦節目
十二月份：
1、給幼兒排練節目
2、佈置教師讓幼兒感受新年的歡樂氣氛
3、在冬日裏遊樂，感受冬日的體術氣氛與快樂。
2、主動參與參觀、種植、探索、交流等活動，會用各種方式表達自己在探索活動中的感受和想法。
3、注意聽清楚成人和同伴的講話，能自信大膽地表達自己的想法。在學會日常用語的同時愛看書，愛聽故事，能與同伴老師溝通，能用自己語言表達自己所見所聞。
4、樂意與人交往，學習互助合作和分享。有同情心，不怕困難，有初步的責任感。樂意與人交談，有良好的傾聽習慣，能大膽並清楚地説出自己想説的事。
5、樂於參加體育集體活動，培養正確坐姿，走路步幅均勻，能有精神按節奏行進靈活、協調、快速地進行跳躍、鑽爬、攀登活動。能進行多項創造性體育活動。
6、培養幼兒對歌唱活動的興趣，發展幼兒在歌唱活動中的創造性和合作性。
四、具體措施：
1、充分利用社區資源與周邊的環境形成互動，帶領幼兒多走出去，開拓幼兒眼界，豐富幼兒感性知識。
2、加強對幼兒衞生習慣的培養，培養幼兒的自立能力，並教給幼兒衞生習慣術語。
3、根據幼兒當前的興趣、幼兒的生活經驗、季節時令等來開展多種主題活動。
一、對銷售工作的認識
1、市場分析，根據目前西北市場的需求量和和國務院出台的對本產業的扶持政策，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額500萬元。
2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃，及每日的工作量。並定期與業務相關人員進行溝通，確保對目標客户的及時跟進。
3、注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4、目標市場定位，區分大客户與一般客户，分別對待，加強對大客户的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學習行業新知識，新產品，為客户帶來實用的資訊，更好為客户服務，同時積極接觸其他業界精英，蒐集更多有用的信息，並可以和他們分享行業人脈和項目信息，達到多贏。
6、先友後單，與客户發展良好的友誼，處處為客户着想，把客户當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7、對客户不能有隱瞞和欺騙，答應客户的承諾要及時兑現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關係，善待同事，確保同事之間在項目實施中各項職能的順利執行。
二、量化銷售
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打18個電話，每週至少拜訪10位客户，促使潛在客户從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客户，下午時間長可安排拜訪客户。
2、見客户之前要多瞭解客户的詳細狀況和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，併為客户提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多蒐集些項目信息供公司投標參考，併為公司出謀劃策，配合公司其他工作人員順利進行項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、並完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進，至少一週回訪一次客户，必要時進行預約拜訪，其他階段跟蹤的項目至少二週回訪一次。投標日期及項目進展重要日期需謹記，並及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，以便熟悉和了解客户的詳細需求。
8、投標過程中，提前兩天整理好相應的投標文件，按照客户要求遞交給客户，以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束，及時回訪客户，詢問投標結果。中標後主動與客户進行深入溝通，以便及時準備施工所需圖紙(設備安裝圖等)和其他的協調工作。
10、爭取早日與客户簽訂供貨合同，並收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應客户的需求，爭取早日回款。
11、貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。
12、提前準備驗收文檔，驗收完成後及時收款，保證良好的資金週轉率。
三、營銷目標
1、體育工程應以長遠發展為目的，力求紮根甘肅，輻射西北。20xx-20xx年以建立完善的銷售網絡和樣板工程為主，銷售目標為500萬元;
2、擠身一流的體育產業供應商;成為快速成長的成功品牌;
3、以公司自己的主打產品帶動整個體育產業的銷售和發展。
4、市場銷售近期目標：在很短的時間內使營銷業績快速成長，爭取短期內使自身產品成為行業內知名品牌，取代省內同水平產品的一部分市場。
5、致力於發展分銷市場，考慮發展有廣泛人脈的朋友一起開拓西北市場
6、無論精神,體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發展;
四、營銷策略
如果我公司體育工程項目要快速增長，且還要取得競爭優勢，的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰略。隨着西北經濟的不斷髮展、城市化規模的不斷擴大，體育工程市場的消費潛力很大，目標集中戰略對我們來説是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰略我們可以採取的具體戰術策略包括：市場集中策略、器材和工程項目分開策略、發展分銷精英銷售策略。為此，我們需要將西北市場做如下劃分：
戰略核心型市場---蘭州，酒泉，白銀
培育型市場-----嘉峪關，張掖，金昌，武威，天水，慶陽，平涼等
等待開發型市場----陝西，青海，寧夏，新疆
總的營銷策略：全員營銷和其他營銷相給合的營銷策略
1、目標市場：
遍地開花，中心城市和中小城市同時突破，重點發展行業樣板工程,大力發展重點區域，迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。
2、產品策略：
用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產品能形成完整的解決方案並在各大小城市都有成功的案例，由此帶動所有產品的銷售。大小互動：器材的銷售帶動體育工程的銷售，以工程項目促進健身器材的銷售。
3、市場策略
實行器械與工程分開的原則，市場開拓堅持區域劃分，責任到位的原則。
4、渠道策略：
(1)分銷合作伙伴分為二類：一是直接客户，是我們的重點合作伙伴。二是有廣泛人脈的朋友或精英，是我們的基礎客户。
(2)渠道的建立模式：
a、採取逐步深入的方式，先交朋友，再做市場，進而促使正式簽定協議，訂購產品。做好維護與保養，期待引薦其他客户;
b、採取尋找直接決策人的辦法，深入接觸，爭取訂單;
c、在朋友之間沉入挖掘客户資源，必要時可以資源共享或雙方合作促成訂單
(3)市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要採用推動力量。拉需要長時間的培養。為此，我們將主要精力放在開拓重點工程項目上，另外安排銷售人員主攻各行業市場和零星市場，力爭完成幾項樣板工程，給每位銷售人員樹立信心。完成自己的營銷定額。
5、人員策略：
營銷團隊的基本理念：
a、開放心胸;
b、戰勝自我;
c、專業精神;
(1)業務團隊的垂直聯繫，保持高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設扁平。
(2)內部人員的報告制度和銷售獎勵制度
(3)以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
五、營銷方案
1、公司應好好利用動之美品牌，走品牌發展戰略;
2、整合西北各地各種資源，建立完善的銷售網絡;
3、培養一批好客户，建立良好的社會關係網;
4、建設一支好的營銷團隊;
5、選擇一套適合辦事處的市場運作模式;
6、抓住公司產品的特點，尋找公司的賣點。
7、公司在西北採用器械和工程分開的市場運作模式;器材做樣板工程並帶動工程項目的發展，工程做銷售額並作為公司利潤增長點;
8、採用電話訪銷和登門拜訪相結合的方式拓展市場;
9、為了儘快進入市場和有利於公司的長期發展，應以甘肅為中心，逐步輻射西北其他各大城市
10、為了確保上述戰術的實現，特別是為了加強渠道建設和管理，必須組建一支能征善戰的營銷隊伍：確保營銷隊伍的相對穩定性和合理流動性，全年合格的營銷人員不少於3人;務必做好招聘、培訓工作;將試用表現良好的營銷員分派到各區擔任地區主管;
11、加強銷售隊伍的管理：實行三a管理制度;採用競爭和激勵因子;定期召開銷售會議;樹立長期發展思想，使用和培養相結合。
12、銷售業績：公司下達的年銷任務，根據市場具體情況進行分解。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各項銷售工作，制定獎罰制度及激勵方案。
13、團隊建設、團隊管理、團隊培訓、
六、配備和預算
1、營銷隊伍：全年合格的營銷人員不少於3人;
2、所有工作重心都向提高銷售傾斜，要建立長期用人制度，並確保營銷人員的各項後勤工作按時按量到位。
3、時時進行市場調研、市場動態分析及信息反饋做好企業與市場的調查分析工作。全力打造一個快速反應的機制。
4、協調好各環節的關係。全力以赴開拓市場。
5、為加強機構的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權限，使人員得以果斷速決，但不得對任何外來人員泄露公司價格等機密，在與客户交流中，如遇價格難以定決定時，須請示公司領導;
6、為達到責任目的及確定責任體制，公司可以貫徹重獎重罰政策。
總結這一年多來的工作，發現自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他同事和同行學習，明年自己計劃一定要在工作中得失的基礎上取長補短。
重點做好以下幾個方面的工作:
1、增強自己的專業知識、技能知識和理論知識，提高自身的綜合的素質。
2、對標書的製作要更加仔細和認真。保證標書的美觀、簡潔與正確性。
3、及時更新好項目信息，整理完整與正確，努力讓我們的銷售人員能在第一時間得到最新最完整的項目信息。
4、積極配合領導及同事作好團隊工作，提升整體競爭力。
5、收集其它的競爭對手信息。其競爭的過程中，知己知彼才能方能取勝。
6、加強自己的銷售能力。多收集並整理好新的商業信息並及時及時彙總與跟進。發展新的項目信息。
7、把握原則。從公司的實際情況出發，在項目前期談判過程中維護好公司形象和利益。
總之，在新的一年我將更加努力做好自己份內的事情，並積極幫助他人。在新的一年中汲取上年度工作中的不足，不斷髮展新的項目及客户資源，力爭200x年度的銷售業績突破上年度工作。相信公司一定會走得更遠，市場佔有率更高！
針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部20××年工作思路，現在向大家作一個彙報：
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客户檔案，對賓客按簽單重點客户，會議接待客户，有發展潛力的客户等進行分類建檔，具體記錄客户的所在單位，聯繫人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客户的業務聯繫，為了鞏固老客户和發展新客户，除了日常定期和不定期對客户進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客户的生日，通過電話、發送信息等平台為客户送去我們的祝福，市場營銷部工作計劃。今年計劃在適當時期召開次大型客户答謝聯絡會，以加強與客户的感情交流，聽取客户意見。
二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核治理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性，工作計劃《市場營銷部工作計劃》。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩户新客户，三户老客户，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客户，穩定老客户，發展新客户，並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客户，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注重服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行非凡和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表，向客户徵求意見，瞭解客户的需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，瞭解旅遊業，賓館，酒店及其相應行業的信息，把握其經營治理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯繫，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關係，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20xx年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界。
一、上年度工作簡要回顧
在廠領導的正確領導和關心支持下，市場部全體人員克服金融危機帶來的諸多不利影響，積極開展相關工作，全年實現銷售收入人民幣x萬元，新籤合同人民幣x萬元;全面完成廠下達的產品服務及搶修任務;提高了人員的業務能力;做好了部門資料歸檔工作及價格調整工作;完善部門質量工作，貫徹質量體系工作運行正常。
二、工作目標
1)實現銷售收入力爭達到人民幣x億元，其中：柴油機x億元，增壓器x萬元，備件及工業性協作x萬元;力爭實現利潤人民幣x萬元;新籤合同力爭達到人民幣x萬元。
2)進一步提高年輕營銷人員的業務水平，培養可以獨當一面的營銷人才。
3)進一步加強部門的文件管理工作及質量工作。
4)進一步提高售後服務管理工作，提高顧客滿意度。
三、重點工作
1)加強市場調研和研究工作。
2)加大對競爭對手的分析和研究，制定有競爭力的銷售策略，努力開拓市場渠道。
3)加大力度走訪船舶設計院所及船廠，瞭解船舶需求信息。
4)建立用户信息檔案、銷售項目信息實行專人負責跟蹤。
5)加大對主流客户的營銷力度，積極承接新機型訂單，提高市場佔有率。
6)進一步把握軍品老船復造市場，在穩固老機型(l+v20/27)的基礎上，爭取新機型(l16/24、l21/31)早日進入軍方型譜。
7)加大增壓器市場開發力度，拓展nr15r、nr20r的整機市場，擴大增壓器整機及備件的市場佔有率。
8)進一步加大老機型備件市場及工業性協作任務的承接。
9)做好產品技術服務和質量保修任務的管理，及時組織人員提供相關服務;及時收
集和處理交付產品的質量信息;建立售後服務信息月報表制度，按時編制報表;進一步提高顧客滿意度。
四、主要工作內容及措施
4.1柴油機銷售
完成厂部下達的銷售收入指標，主要工作內容如下：
1)對公司柴油機產品進行銷售，並對每個銷售項目的工作負責。
2)對柴油機市場進行調研、預測、分析，掌握市場動態，不斷拓展產品銷售渠道。
3)負責銷售合同應收款項的回攏工作。
4)負責與已簽約客户的業務聯繫及溝通，及時掌握客户生產進度，確保溝通信息的有效性。
4.2增壓器銷售
完成厂部下達的銷售收入指標，主要工作內容如下：
1)對公司增壓器產品進行銷售，並對每個銷售項目的工作負責。
2)對增壓器市場進行調研、預測、分析，掌握市場動態，不斷拓展產品銷售渠道。
3)負責銷售合同應收款項的回攏工作。
4)負責與已簽約客户的業務聯繫及溝通，及時解決客户的相關問題。
4.3工業性協作及備件銷售
完成厂部下達的銷售收入指標，主要工作內容如下：
1)收集工業性協作及備件銷售信息，不斷拓展工業性協作及備件銷售渠道。
2)負責銷售合同應收款項的回攏工作。
3)做好產品發運工作，保管好發運及提貨書面記錄憑證。
4)做好顧客財產的接收保管工作，負責協調公司內部各部門與顧客的溝通和聯繫工作。
4.4售後服務管理
1)負責擬定公司交付產品售後上船服務計劃，編制月報表及年度報表。
2)負責產品保修期內的維修服務管理，協調。
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