電力行業作為關係到國計民生的重要基礎產業和公用事業,對促進國民經濟的發展和社會安全穩定起着不可替代的作用,電力的穩定性直接關係着電力用户的生產生活質量,與其利益息息相關。其中供電可靠性直接反映了電力系統對電力用户的供電能力，而鄉鎮供電所管轄的10KV配電線路直接掌管着農村電力客户的供電，面對千家萬户，各個不同的層面，我們不僅要保證供電質量還要保證我們的工作態度和工作能力，這是為廣大電力客户服務必須要做出的基本要求。只有用户不再擔心無故停電了，不再擔心因外界環境而造成用户上的經濟損失了，不再擔心呼叫報修人員而沒人去理睬了，那麼我們對電力用户的供電質量也就有了可靠的保障。
一、提高供電可靠性的技術措施
1、加大配電、低壓電網的改造力度。
隨着電力系統的發展，低壓、配電的電網直接與用户相連，因此，用户越來越重視電力的供電可靠能力。10KV配電網通過低壓電網延伸到每個用户，一旦發生電網設備故障需要進行維修或緊急處理時，停電的範圍會不確定的擴大或縮小。因此，給用户的生產生活造成極大影響。加大配電、低壓電網的改造和建設，提高電力系統供電可靠性，以滿足用電客户的用電需求。
2、加強線路絕緣化以保護電力線路。
在城區內部，電力電纜的利用率相對較高，基本能夠達到充分利用，因為它供電容量大、供電半徑遠，故障率低，佔地也小。而在農村，大部分為架空導線，因長期暴露在空中，經過外界的不利環境如大風、雷雨、大雪天氣時，容易加快線路的老化，因此可以將原來的裸導線改為絕緣導線，以提高抵禦自然災害的能力，這樣能夠延長電力線路的壽命，減少後期的線路改造，以避免造成停電，而影響用户的生產生活。還有低壓電網的接户線，應逐步改為低壓電纜，這樣，用户增加電力負荷而不至於因電力進線容量不足引起線路跳閘，影響其他用户用電。
3、加強農村漏電保護器安裝工作
隨着低壓電力用户的改造，逐步將實行每家每户單表箱，不同於以往的整體組合表箱，每個單表箱都安裝一個刀閘和一個漏電保護器，這樣用户負荷突然增加時引起跳閘不至於影響到其他用户，後續如有可能還會研發一種自動保護的漏電保護器，如果用户自動跳閘，待負荷減小時能夠自動合閘，這樣能充分保證電力用户的用電。
4、加強線路的特殊巡視工作
無論配電網還是低壓側的電網，線路長期暴露在空中，都會不同程度的遭受到外界環境的破壞，不僅降低了線路的使用壽命，還會給用户的生活帶來不便。每月不定期的加強線路的特殊巡視如夜間巡視，大風天氣巡視等等，這樣會提高對線路實際具體情況的掌握，在這樣的天氣時，線路運行正常與否，可以影響到後期的檢修，試驗工作。而且在巡視時會發現缺陷，可以根據缺陷的危害程度評出等級，為下一步的消缺工作做出合理的安排。
5、提高電網設備水平
在電力設備上下功夫是關鍵的一項供電保障，縱使供電電壓正常，而設備老化，絕緣性能差，也無法滿足供電的質量。如安裝放電夾、導線實現絕緣化、電杆上開關實現無油化真空斷路器、SF6斷路器,柱上真空斷路器、金屬氧化物避雷器、硅橡膠絕緣子交聯電纜等,這樣在同等條件下，減少因設備質量問題造成的停電，大大提高的供電的靠性。
二、提高供電可靠性的組織措施
1、加強工作人員服務態度和業務技能水平
人民電業為人民，首先要始終牢記這句話的含義，作為我們電力人，我們的工作目的就是服務廣大電力客户，這也是我們的本職工作，如何更好的服務客户，就是我們工作態度的體現，態度必須要端正。此外我們的工作能力也是體現我們工作態度的一關鍵問題，全心全意為客户着想，就要有足夠強的工作能力，足夠硬的業務技能，真正為客户解決困難，擺脱無電黑暗的困境，就是要我們真誠地服務每一位客户。
2、加強計劃和臨時停電的管理。
提前上報計劃時，要根據現場的環境條件和人力的安排儘量縮短停電時間，加強協調配合及進行其他改革。統籌安排計劃停電；或者利用事故處理、緊急消缺的機會進行其他設備的檢修工作，實行一次停電多方維護，最大限度地減少重複性停電,縮短停電時間。
3、加強線路的維護和管理
在供電企業或用户處出現停電時，要準確的判斷出故障的地點並加速故障的修復，需要提高業務人員技術水平。工作人員不但要熟悉運行、檢修、規劃、還要懂得計算機以及電網自動化的運行、維護等。利用電網自動化手段進行故障管理和加強配電、低壓設備及配電、低壓線路運行管理等，從而提高供電可靠性。
4、加強供電部門與用户之間的配合聯繫。
基層供電所是供電企業與農村用户直接接觸的部門，我們平時要多注意抓好電力設施保護宣傳工作、農村三級漏電保護器安裝宣傳工作、電力法宣傳工作等等，每月不定期在全所範圍內展開電力普查工作，避免破壞性停電。
總之，作為關係到國計民生的重要服務行業——電力部門,必須樹立以追求客户滿足度作為工作的出發點和歸宿的理念,在“多供電、少停電、用好電”上狠下苦功,通過提高供電可靠率、提高供電能力，努力實現讓客户一年365天不斷電。
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